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E-ISSN: 1665-109X
bado@iteso.mx
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Occidente
México
DORIS ASH,*
MOLLY LOOMIS** Y
JILL HOHENSTEIN***
Traducción de Alejandra García Bado
teada podría conducir a resultados muy dife- sobre el papel de las preguntas en el aprendiza-
rentes, dependiendo del propósito de la pregun- je. Los ambientes de aprendizaje informal de-
ta, de los papeles de los participantes en la jan espacio a los visitantes de todas las edades,
conversación, y de los tipos de diálogo que pre- idiomas, culturas y habilidades para interactuar
ceden y suceden a las preguntas.9 Una pregunta socialmente y para construir significados con base
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en sus propias experiencias e intereses. Como piciar el diálogo entre los miembros de la fami-
sugieren los hallazgos mostrados más adelante, lia, tomando en cuenta la habilidad de los ni-
estos lugares son ideales para explorar la natura- ños, relacionando conocimientos previos y ex-
leza de las preguntas en diálogos productivos. periencia, y alentando mayor reflexión. Los
padres, por ejemplo, pueden hacer preguntas
Antecedentes teóricos que sirvan para evocar la experiencia personal
con el fenómeno, y pedir después que se clarifi-
Nuestra investigación está fundamentada en la que con base en las respuestas de los niños. Ash
teoría sociocultural, que asume que el aprendi- llama a ese tipo de andamiaje “trabajo en ZDP”,19
zaje es una actividad social y cultural en la que describe los papeles que toman los padres al
el significado es negociado en colaboración. Las ayudar a los niños a co–construir el significado
ideas se distribuyen entre los aprendices de un dialógico, y sugiere que es un proceso que se
grupo, contribuyendo todos de diferentes ma- entreteje de manera natural en la interacción
neras, dependiendo de sus necesidades de apo- familiar.
yo y de los tipos de conocimiento y experiencia Con base en Vigotsky, Bahkthin y otros20
que cada uno trae al grupo.12 El significado se que han afirmado que el diálogo es central para las preguntas
va construyendo cuando los participantes tra- el aprendizaje, consideramos que las preguntas sirven como u
bajan en la “zona de desarrollo próximo”,13 el son centrales en el diálogo ya sea en el salón de
recurso básico
área en la cual pueden lograr más con el apoyo clases,21 en el hogar, el museo o el acuario.22 En
de otra persona, que por sí solos.14 Otras perso- un ambiente rico en objetos como lo es un cen- las familias en
nas, objetos, lenguaje y herramientas sirven tro de biología marina, las preguntas sirven como andamiaje de
como andamiaje15 o como el apoyo que ayuda a un recurso básico de las familias en el andamia- nuevo
que los aprendices se muevan a través de sus je del nuevo conocimiento. Consideramos que conocimiento
zonas de desarrollo próximo (ZDP) hacia nuevas las preguntas son un tipo especial de andamiaje
comprensiones. que los aprendices usan para construír nuevos
La ZDP provee un marco útil para compren- significados sobre conceptos científicos en esce-
der las preguntas. Consideramos que las pre- narios informales. 23 Debido a que tanto el
guntas son una de las formas básicas de apoyo, “aprendiz” como el “maestro” pueden hacer pre-
o andamiaje, que los aprendices pueden usar para guntas, esto resulta útil para saber qué es lo que
moverse a través de zonas de desarrollo próxi- el otro está entendiendo, siempre asumiendo
mo. Hacer preguntas ayuda a los aprendices a que el aprendizaje y la enseñanza están entrela-
moverse hacia niveles más altos de comprensión zados de forma recíproca. Los aprendices pue-
mientras interactúan con sus pares, libros, den hacerse preguntas a sí mismos o a los de-
computadoras o maestros. Debido a que las pre- más para conocer o verificar la comprensión y
guntas a menudo revelan el grado de compren- de manera similar, los maestros pueden hacerse
sión de quien pregunta, las preguntas también preguntas a sí mismos o a sus aprendices para
son útiles tanto para diagnosticar el estado ac- verificar cómo están entendiendo ellos mismos
tual del aprendiz durante el proceso de cons- y sus aprendices.
trucción de significado,16 y para proveer el an- Los diseñadores de ambientes de aprendiza-
damiaje que el aprendiz necesita para transitar je, tanto formal como informal, tratan de deci-
hacia nuevos niveles de comprensión.17 Las pre- dir la mejor manera de proporcionar experien-
guntas que son exactamente pertinentes al esta- cias de aprendizaje mediadas de manera óptima.
do actual de conocimiento del aprendiz, le per- Los museos difieren enormemente en su filoso-
miten ampliar su comprensión. fía de mediación. Los argumentos recorren una
En su estudio sobre las preguntas de las fa- gama tanto en contra como a favor de los roles
milias en los museos,18 Ash encontró que mu- interpretativos de los museos y de los emplea-
chas veces los padres usan preguntas para pro- dos profesionales y voluntarios cuyo trabajo es
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enseñar acera de los artefactos del museo.24 Es- sencia de un niño Head Start, y al menos otro
tos debates originan algunas preguntas relacio- niño de entre siete a doce años, y su disponibi-
nadas: ¿quién tiene el derecho de interpretar?, lidad a lo largo de un cierto tiempo.
¿qué cuenta como auténtico? y ¿cuál es la auto- Los programas Head Start están dirigidos en
ridad que en verdad importa? Los museos por específico a niños de familias de escasos recur-
lo común proveen gente, señales, mapas y otras sos, que asisten a escuelas públicas, por lo gene-
herramientas de mediación. De manera similar, ral con muchos otros niños con antecedentes
las exposiciones están diseñadas por lo general socioeconómicos y culturales similares. El ran-
para mediar el aprendizaje con materiales, sím- go de tiempo que las familias han pasado en
bolos, videos, grabaciones de audio, animación, Estados Unidos varía desde sólo unos pocos años,
fotografías y otros aspectos físicos comunes en hasta más de veinte. Muchos padres dijeron que
las exposiciones. no visitaban con frecuencia los museos en Méxi-
Con el fin de analizar las sutilezas del fun- co, y que esta visita era una oportunidad para
cionamiento dialógico de las preguntas como aprender cosas nuevas.
herramientas de mediación, usamos el diálogo La mayoría de las familias tampoco eran visi-
extenso de una familia bilingüe (español-inglés), tantes frecuentes de museos en Estados Unidos,
para la cual las preguntas sirven para múltiples y para muchas, esta era su primera visita. Mu-
propósitos de andamiaje. Seguimos la concep- chos padres tampoco habían tenido la oportuni-
ción Vygotskiana de que la mediación es más dad de acceder a la educación formal más allá
productiva justo cuando los aprendices están del 8º grado, y querían una educación mejor
realmente listos para aprender un material nue- para sus hijos. Las familias eran bilingües (in-
vo, y cuando se les ofrece material que les permi- glés-español) en diferente medida. Los padres
tirá moverse a formas de lenguaje más complejas por lo general hablaban muy poco inglés, mien-
de conversación, interpretación o comprensión. tras que los niños variaban en su habilidad para
En las siguientes secciones ilustraremos la ma- hablar inglés. El niño más grande casi siempre
nera en que las preguntas pueden servir como era por completo bilingüe, mientras que el niño
puntos de partida en las conversaciones, permi- Head Start hablaba más bien español. Las fami-
tiendo a los miembros de la familia probar for- lias fueron invitadas de manera individual al
mas tentativas de entendimiento, como formas museo, y se hicieron arreglos para llevarlos, si
para que los padres y docentes diagnostiquen la no disponían de un auto. El museo no cobró las
comprensión de los otros aprendices, y como entradas en estas visitas. Debido a que ninguna
un medio para revisar conceptos de interés par- de las cédulas o la información del museo es-
ticular. taba en español, un biólogo marino hispanoha-
blante, que fungió como mediador, acompañó
El método a la familia a lo largo de su visita, y estuvo dispo-
nible para responder a las preguntas y propor-
La investigación que aquí se reporta es parte de cionar la información a la que las familias
un proyecto mayor que estudia el discurso y la anglohablantes podrían acceder utilizando las
forma de construir significados científicos de una cédulas o preguntando a los docentes. Este me-
familia bilingüe (español/inglés). La investiga- diador contribuyó a las conversaciones familia-
ción se enfoca en parte, en las prácticas de cons- res, tanto en hacer preguntas como en respon-
trucción de sentido de visitantes no tradiciona- derlas; también ayudó a que los miembros de la
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les de los museos, incluyendo las familias familia se aclimataran al nuevo ambiente.
hispanohablantes con niños en programas Head El grado de mediación en cualquier interac-
Start.25 Las veinte familias que participaron en ción social puede variar e ir desde una modali-
el estudio mayor, fueron seleccionadas con base dad completamente didáctica o tipo lección,
en tres factores: su deseo de participar, la pre- hasta el descubrimiento parcial o total. En un
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ambiente de investigación controlada es nece- salada, un tanque donde la gente puede tocar a
sario tomar decisiones con respecto al tipo y la los animales marinos, y muchas exposiciones
cantidad de mediación humana que se debe interactivas que se enfocaban en los científicos
permitir a lo largo del continuo entre lección y locales y sus estudios sobre la vida marina. Para
descubrimiento. Hemos seleccionado de forma grabar el diálogo de la familia, se usaron micró-
consciente un estilo de mediación defendible fonos inalámbricos junto con videograbaciones
en este ambiente de acuario en particular. Du- a lo largo de la visita. Las conversaciones videogra-
rante los estudios piloto de este proyecto, los badas fueron traducidas y transcritas.
cuales implicaban que no hubiera mediación A fin de revisar ampliamente la manera en
humana alguna fuera de las propias actividades que las preguntas funcionaron como recursos a
y el diálogo de la familia misma, encontramos lo largo de la visita, se analizó la conversación
que las familias hispanohablantes exploraban los de la familia en su totalidad. Generalmente,
materiales, pero no había diálogo activo. El equi- nuestro equipo de investigación analiza las con-
po de diseño de la investigación puso entonces versaciones en numerosas formas, lo cual inclu-
a un mediador bilingüe capacitado para fomen- ye dividir el diálogo en segmentos según los
tar el diálogo científico. Conforme el estudio turnos de los participantes en la conversación,
progresaba, el papel del mediador fue evolucio- el tema o la pregunta.26 Para este estudio de
nando hacia un formato prescrito que incluía preguntas, sin embargo, estos procedimientos
hacer pocas preguntas pero responder a todas fueron considerados demasiado limitantes para
ellas. La intención era crear las condiciones que capturar la naturaleza recurrente de las pregun-
permitieran a la familia acceder al material y tas a lo largo del tiempo. Así, se identificaron
conversar unos con otros en forma productiva. preguntas claves y el diálogo que las rodeaba
Así, en gran parte del diálogo presentado en fue extraído y analizado como una unidad.
este trabajo, la intérprete bilingüe guió la dis- En la siguiente sección, le dimos seguimien-
cusión de esta familia, usando sus preguntas to a la evolución de una pregunta clave durante
como guía. En pocas palabras, la mediadora tra- la visita familiar. La pregunta “¿qué come?” fue
bajó en la zona colectiva de desarrollo próximo una de las primeras preguntas que se hicieron
de la exhibición y de la familia. La mediadora durante la conversación familiar, y se repitió a
usó sus propias preguntas y las de los miembros menudo durante las dos horas que la familia pasó
de la familia para verificar cómo estaban enten- en el museo. El diálogo significativo se registró
diendo. De esta forma, la mediadora y los de acuerdo a un esquema de codificación que
miembros de la familia, así como el material de asentaba la ubicación del diálogo en la trans-
la exhibición, “trabajaron en una zona de desa- cripción, quién hablaba, las expresiones que uti-
rrollo proximal colectiva”. lizó y una interpretación de esas expresiones.
Para este estudio exploratorio se seleccionó
una familia para el análisis. Esta familia de cin- Los hallazgos
co miembros —la madre, el padre y tres hijos
de once, siete y cuatro años— visitaron el cen- Durante la visita familiar se usaron las pregun-
tro de descubrimiento de biología marina en tas como recursos para apoyar la construcción
diciembre de 2002. Era la primera vez que visi- de significado a través del tiempo en las diferen-
taban el museo. Esta familia era característica tes exposiciones. Todos los miembros de la fami-
entre las veinte que participaron en el estudio lia y la mediadora usaron las preguntas, y en-
mayor. Se recabó información durante sus dos tretejieron con ellas un diálogo complejo que se
horas de visita, tiempo durante el cual partici- movía con flexibilidad entre los diferentes te-
paron en una entrevista previa de veinte minu- mas. Se presentaban de manera recurrente en
tos y visitaron aproximadamente seis exposicio- diferentes formas y eran planteadas por diferen-
nes. Estas incluían un acuario grande de agua tes personas a lo largo de la conversación. Por
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ejemplo, las preguntas que hacía le mediadora La pregunta “¿qué come?” estaba muy unida a
eran retomadas por los padres para dirigirlas a otra pregunta; “¿es peligroso?”, también recurren-
sus hijos. Además, con frecuencia se repetían y te a lo largo de la visita. La incidencia de estas
se volvían a hacer las mismas preguntas a quie- dos preguntas vinculadas y su respectiva retroali-
nes las habían planteado. mentación, son analizadas en la siguiente tabla
Se usaron preguntas para involucrar a las de información y descripción.
personas en la conversación. La primera pregunta El cuadro 1 documenta la visita de la familia
de toda la transcripción, “¿dónde está el tibu- en la primera exhibición en un gran acuario de
rón?” la hizo la mediadora para involucrar a la agua salada. Cuando el padre vio el tiburón por
familia en un diálogo acerca de una exhibición. primera vez, preguntó qué comía. Es interesan-
La mediadora también uso preguntas para in- te hacer notar que esta pregunta está dirigida a
volucrar a los padres en la conversación; éstos su hijo de siete años, a quien insta a repetir la
las usaron para involucrar a los hijos; y los her- misma pregunta a la mediadora. Era una pre-
manos mayores para hacer lo propio con sus gunta de curiosidad genuina pero el padre no
hermanos menores. Todos los miembros de la estaba seguro de cómo dirigirse a la mediadora
familia usaron las preguntas para obtener infor- con una pregunta. En lugar de ello se la planteó
mación y para confirmar su comprensión. a su hijo, y así primero lo involucra en la con-
La pregunta “¿qué come?” fue la primera he- versación y luego le pidió que hiciera la pregun-
cha por un miembro de la familia. La pregunta ta. Al escuchar la mediadora, esta respondió con
acerca de lo que comen los animales fue de espe- otra pregunta “¿tú qué piensas?”, para instar al
cial importancia para esta familia, ya que vuelve a padre a contestar su propia pregunta. Cuando
surgir repetidamente a lo largo de la visita. Como el padre no pudo contestar, la mediadora plan-
muestra la información a continuación, el padre teó otra pregunta, “¿crees que algunos de estos
planteaba esta pregunta repetidamente. Los de- animales pueden ser peligrosos?” En lugar de
más miembros de la familia y el mediador tam- responder con una sola afirmación, el padre res-
bién aluden a esta pregunta de forma continua. pondió con otra pregunta “¿ese de ahí, verdad?”
Cuadro 1
Participante Expresión Interpretación
Padre Aquí está el tiburón. Mírenlo, ahí va. Aquí La pregunta involucra al hijo en la investiga-
está el tiburón. Mírenlo, ahí está, míralo. Se ción. La pregunta también pide información;
está escondiendo. Ahí viene mami, ahí viene. el padre pide ayuda a su hijo para saber la
(Al hijo de 7 años) Ah, ¿qué crees que coma, respuesta a su pregunta.
cariño? Pregunta qué come.
Mediadora ¿Qué piensas? Pregunta usada para involucrar al padre en la
indagación.
Padre Oh… Nadie responde la pregunta.
Mediadora ¿Crees que algunos de estos animales pueden Nueva pregunta termina la línea anterior de
ser peligrosos? cuestionamiento. La mediadora relaciona la
pregunta acerca de lo que come y el peligro
para los humanos.
Padre Yo creo que sí. Ese de ahí, ¿verdad? La respuesta es contestada con otra pregunta
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Cuadro 2
Participante Expresión Interpretación
Padre Es un tiburón, (se dirige a la mediadora) ¿y La pregunta regresa al tema de lo que comen.
qué les dan de comer, pescado?
Mediadora También, piezas de, de pescado. Pregunta respondida.
Padre ¿O les dan tacos de carne asada? ¿No? Pregunta usada para continuar la conversa-
ción más allá de la respuesta. Pregunta en
broma también hace burla de su poca
familiaridad con el tema.
Mediadora ¡No! ¡No les dan carne asada y burritos! Pregunta en broma respondida.
Padre No.
Mediadora Pero sí, ellos comen otros pescados, así es como Respuesta previa parafraseada. La conversa-
los alimentan. ción sobre lo que comen termina.
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el docente dio una larga explicación, la cual tra- la participación de su pequeña hija en la con-
dujo el mediador. Cuando el padre escuchó la versación.
explicación de cómo comen las estrellas de mar, A continuación la familia habló sobre los ta-
hizo otra pregunta relacionada con el peligro: maños de los animales en el tanque. En segui-
“¿muerde?” Si bien esta pregunta fue contesta- da, la mediadora condujo la conversación otra
da tanto por el mediador como por el docente, vez a la pregunta de la comida. Repitió la pre-
el padre y su hija de cuatro años la repitieron gunta sobre las alimentación de las estrellas de
cuatro veces en total. Esta repetición indica las mar, que el padre contestó entonces en forma
múltiples funciones que la misma pregunta correcta usando la información que acababa de
puede tener en la conversación. En la conver- aprender. Como se muestra en el cuadro 5, el
sación seleccionada más adelante, el padre usó: padre probó su nueva idea formulando ahora su
“¿esto muerde?” para pedir información, para respuesta como pregunta, “sí, ellos sacan su es-
relacionar las ideas de lo que comen los anima- tómago, ¿verdad?” La mediadora respondió con
les y su peligro para los humanos, y para apoyar otra pregunta: “qué raro, ¿verdad?”, las cuales
Cuadro 3
Participante Expresión Interpretación
Padre Eeeee, aquel quiere pelear. ¿Él cree que es elSe hace una observación. Pregunta usada
rey aquí, verdad? para verificar la observación. La pregunta
remite a la pregunta anterior acerca de si los
tiburones son peligrosos.
Mediadora Sí, ¿no es cierto? La pregunta continúa la conversación y le da
al padre tiempo para confirmar su observa-
ción.
Padre Sí Pregunta respondida.
Mediadora ¿El es agresivo, verdad? La pregunta retoma la pregunta previa, pero
refina el vocabulario.
Padre ¿Come ranas? Pregunta específica que parafrasea ¿qué
comen? Pregunta más específica.
Mediadora ¿Cuál? Pregunta hecha para clarificar.
Padre Ese de ahí. Pregunta respondida.
Mediadora Mmmmmm, las ranas no son parte de su dieta Pregunta anterior respondida.
normal.
Padre Pero todos comen diferentes alimentos, Pregunta acerca de lo que comen es clarifica-
¿verdad? da.
Mediadora Sí Pregunta respondida.
Padre ¿O las mismas cosas? La pregunta es parafraseada en la forma
opuesta.
Mediadora No, básicamente comen pescados más Pregunta respondida.
pequeños que ellos.
Padre Sí, porque ponen diferentes alimentos ahí La pregunta confirma la corazonada de que el
adentro, ¿verdad? tiburón y otros peces del tanque comen una
variedad de alimentos.
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Mediadora Pero son más bien piezas pequeñas de pescado, Pregunta respondida con la misma respuesta
como esta. que antes.
Padre Oh…. ¿Piezas de pescado? Respuesta a la pregunta es parafraseada como
pregunta.
Mediadora Mm, hmm. Es lo que, normalmente comen La respuesta es expresada de nuevo. La
pescado. Así que es lo que les dan de comer. conversación termina aquí.
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dieron continuidad a la conversación, e involu- “¿qué come?” La mediadora respondió su pre-
craron al padre en una curiosidad colaborativa gunta y, tanto el padre como el hijo, respondie-
sobre las criaturas que estaban observando. ron con preguntas que podrían generar una con-
Poco tiempo después de este intercambio de versación posterior.
ideas, el padre observó una estrella de mar y lo En la siguiente exhibición, como se muestra
platicó con su hija. El padre retomó su observa- más adelante, la mediadora explicó qué son los
ción planteando a la mediadora la pregunta que Krill y los comparó con comida para personas.
él había estado haciendo durante toda la visita: Entonces preguntó, “¿quién los come?” para re-
Cuadro 4
Participante Expresión Interpretación
Docente Ahora miren, pueden ver su estómago. Ahí Observación para estimular.
está su estómago.
Hijo, 11 años ¿Cómo comen? La pregunta amplía la pregunta hecha por el
padre y refiere a la observación reciente.
Docente Su estómago sale de su cuerpo y envuelve su Pregunta contestada.
comida y la convierte en un fango muy
blando, como un líquido y luego la mete a su
estómago.
Hijo 11 años Wao!, se siente raro. Observación sobre cómo se siente del objeto.
Hijo 7 años Ohhhhh! Expresión de emoción sobre cómo se siente el
objeto.
Hijo 11 años ¿Qué? ¡Oh, se está saliendo! Observación de la actividad que se está dando.
Docente Oh, se salió y se regresó también. Más información de la actividad que se está
dando.
Padre Oh.
Mediador (Traduciendo para el padre) Está explicando Explicación.
cómo saca su estómago. Es un poco burdo
pero…
Padre ¿Oh, si? Pregunta usada para continuar y entrar en
conversación.
Mediador Saca su estómago y entonces envuelve su Continúa la explicación.
comida, rodea lo que se va a comer, por
ejemplo…
Padre ¿Qué es lo que va a comer…? Reformula la explicación previa.
Mediador Como una almeja. Continúa la explicación.
Padre ¿No muerden? La pregunta revisa el tema de la comida y el
peligro.
Docente No. Pregunta contestada.
Padre ¿Estos no comen?, ¿ no te van a morder? Pregunta repetida. Relaciona el tema de la
comida y el peligro.
Mediador No, no muerden. Pregunta respondida.
Docente Tu piel es demasiado dura. Eres demasiado Explicación ofrecida.
duro para él.
Padre (A la hija) Mira, mami, mira. Invita a la hija a participar en la conversación a
través de la observación.
Hija 4 años ¿No muerde? La pregunta del padre repetida.
Padre ¿No muerde? Pregunta repetida por tercera vez. Apoya el
inicio de la hija en la conversación.
Mediador No muerde. Pregunta respondida por tercera vez.
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lacionar la exhibición anterior con la pregunta ¿verdad?” y “o los peces ¿verdad?” Sus respues-
hecha por el padre. El padre contestó correcta- tas, expresadas como preguntas, le permitieron
mente y luego elaboró su conocimiento con al- usar la nueva información para elaborar respues-
gunas hipótesis, que formuló de manera inte- tas tentativas y probarlas en la conversación con
rrogativa como: “las ballenas comen eso, la mediadora “experta”.
Cuadro 5
Participante Expresión Interpretación
Mediadora (inaudible)… ¿cuándo comen? La pregunta remite a la pregunta hecha
Cuadro 6
Participante Expresión Interpretación
Hija de 4 años No muerde. Afirmación que repite la interacción que el
padre tuvo con el docente.
Padre ¿Qué come? La misma pregunta, esta vez sobre un nuevo
animal.
Mediadora Este come pedacitos de plantas. Pregunta respondida.
Hijo de 11 años ¿Vamos a ver? La pregunta lo integra a la conversación.
Padre ¿Ah sí? La pregunta muestra curiosidad y le da
continuidad a la conversación.
Cuadro 7
Participante Expresión Interpretación
Mediadora ¡Muy bien! Eso es lo que son. Son como, La explicación remite a la idea de la comida.
como las que comemos en los restaurantes,
pero muy pequeñitas.
Padre Oh…
Mediadora ¿Por qué tu…? ¿Quién los come? La pregunta se refiere a la indagación en
curso, pero en una una nueva dirección –
quién los come.
Padre Las ballenas. Pregunta respondida.
Mediadora Exactamente. Respuesta confirmada.
Padre ¿Sí? Pregunta usada para confirmar respuesta y
continuar con la conversación.
Mediadora Si, así es. Respuesta confirmada.
Padre O los peces, ¿verdad? Pero las ballenas… Pregunta hecha para explorar respuesta
alternativa.
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Cuadro 8
Participante Expresión Interpretación
Padre ¿Has visto esto?, ¿qué te gusta?, ¿qué crees que Retahíla de preguntas que invitan al hijo a la
comen? conversación. La pregunta final repite el
persistente cuestionamiento del padre.
Hijo de 7 años Peces Pregunta respondida.
Padre ¿Peces?, ¿sí?, ¿y qué más comen, tacos? No. Pregunta usada para burlarse de la respuesta
y dar continuidad a la conversación.
Mediadora Pero tu comes tacos de camarón, y de calamar y Las bromas y las ideas familiares relacionan la
de pulpo. Esto es lo que comen. No tacos, pero nueva información con la respuesta.
pulpo sí.
Padre Ellos también comen pulpo y calamar, La respuesta es repetida como pregunta.
¿verdad?
Mediadora También y peces también. Respuesta confirmada.
MAPAS
Cambio de forma en las preguntas ción de la pregunta en el transcurso de la visita.
El hijo contestó esta última pregunta con una
Nuestro análisis detallado de este patrón de respuesta que el padre respondió tanto con hu-
cuestionamiento en la familia, deja muy claro mor, como con una pregunta más específica so-
que ciertas formas dialógicas, en este caso en par- bre qué más comían. Vemos que el uso que el
ticular las preguntas, fueron reformuladas y re- padre le da a las preguntas se transformó durante
petidas en diferentes maneras, y sirvieron para la visita a medida que se sentía más cómodo en
mantener la continuidad dialógica en eventos en el ambiente desconocido del museo. El padre
apariencia no relacionados, separados por el es- llegó al museo como un buscador activo de co-
pacio y el tiempo. Desde la primera exhibición nocimiento que usaba las preguntas como una
que vieron en el museo, hasta casi la última, el herramienta para darle sentido a las nuevas ideas
padre parecía preocupado con la pregunta “¿qué y para relacionar las suyas con las de su familia,
comen?” Repitió esta pregunta una y otra vez las del museo y de la mediadora experta. Lo dejó
tanto a la mediadora como a sus hijos. La misma con la misma pregunta, pero también con mu-
pregunta se transformó en el transcurso del tiem- cha práctica en reformular, refinar y relacionan-
po. El padre, por ejemplo, pidió información a do para él mismo, pero también para sus hijos.
la mediadora, que después usó para preguntar a Finalmente, sus preguntas dieron al mediador
sus hijos. En el cuadro 9 se muestran ejemplos una valoración precisa de su comprensión, así
de las preguntas hechas por el padre. Las pala- como una importante retroalimentación sobre
bras del padre están en negritas. la mejor manera de proporcionarle información
En la exhibición con fotografías e informa- a él y a su familia.
ción sobre los elefantes marinos, el padre pre-
guntó a su hijo “¿qué crees que comen?” Mien- Modelar e imitar preguntas
tras esta pregunta fue casi idéntica a la que el
padre hizo a su hijo la primera vez “¿Qué crees Es claro que en esta familia en particular, el pa-
que coma, cariño?”, en el tanque del tiburón, dre se familiarizó de manera activa con el am-
utilizó un tono diferente que reflejó la evolu- biente del acuario, y también lo modeló para
Cuadro 9
Cómo se usaron las preguntas sobre la alimentación a lo largo del tiempo y durante las
exposiciones
En el tanque del arrecife Rocky el padre dijo a su hijo de 7 años, sobre el tiburón:
¡Ah! ¿Qué comerá? Pregunta qué come.
Es un tiburón (al mediador).
Y ¿qué le dan de comer, pescado?¿come ranas?
Pero todos comen diferentes alimentos, ¿verdad?
Sí, porque ponen diferente alimento ahí adentro, ¿verdad?
¿O las mismas cosas?
En el Tanque donde se podían meter las manos, el hijo de 11 años pregunta sobre la estrella de mar:
¿Cómo come?
El padre dice:
¿Qué va a comer?
Un poco después el padre dice:
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