“CASO JUGUETERIA GEPETTO”

MARIA AMPARO BARRERA C.

BETTY RESTREPO DURAN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
2017
 “CASO JUGUETERIA GEPETTO”

Estimado aprendiz, según la anterior situación, presente su propuesta de plan de

trabajo a desarrollar para garantizar el éxito de la Juguetería GEPETTO durante su
proceso de expansión internacional enfocado hacia el área de la cadena logística
internacional.
Diseñe una solución logística que responda a los requerimientos de la empresa
para cumplir con su nueva estrategia enfocada básicamente hacia las áreas de
logística y producción, teniendo en cuenta que debe optimizarse toda la parte de
costos para mejorar el margen de rentabilidad de la empresa.
Rediseñar el proceso logístico desde el aprovisionamiento de materias primas,
insumos, material de empaque y repuestos hasta el despacho de los productos
terminados, eliminando las ineficiencias detectadas. Es necesario que se mencione
la importancia del proceso de almacenamiento y analizar el stock de materiales con
el fin de determinar la mejor rotación, a partir del comportamiento de las ventas.

REDISEÑO LOGÍSTICO

1. Cambio en estructura organizacional ya que es necesario la creación de un

departamento de logística y descentralización de áreas debido a que la
mayoría de las actividades recaen sobre unos cuantos.

2. Documentar caracterización de procesos con el fin de describir las

características generales del proceso ya que todos los procedimientos se
encuentran en la cabeza de una sola persona y esto puede conllevar a fallas
en el proceso cuando esta persona no pueda estar.

3. Se debe crear unos manuales de procedimiento para cada una de las

acciones, desde los sistemas de información, los inventarios, la
administración de las materias primas hasta la asignación de Tareas y
Puestos de Trabajo.

Subprocesos, responsabilidades y responsables

1. COMPRAS:

Compra de materia prima y análisis de la materia prima necesaria para cada

proceso y con conocimiento de los tiempos de compras de materiales- Jefe
de compras

2. DISTRIBUCIÓN Jefe de distribución

 Recibo de material

 Despachos

 Transporte

 Control de devoluciones

3. SISTEMAS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION T.I.

Implementación y mantenimiento de red y equipos de sistemas informáticos

- Ingeniero de sistemas

4. VENTAS- Preventa Jefe de Ventas

Venta Servicio pos venta - devoluciones, quejas, sugerencias y garantías

5. ALMACÉN Inventarios –

Bodega Jefe de Almacén

6. PRODUCCIÓN • Producción Jefe de producción

 Control de calidad

 Sistematización de la información
7. Implementación de sistema de información gerencial ERP con el fin de
brindar información confiable en tiempo real.

Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas áreas

de una compañía, desde la fabricación de un producto, pasando por la
logística, la distribución, el control de stock, y demás.

8. Manejo de inventarios

Con el uso del ERP se tiene el control del inventario en tiempo real, lo cual
facilita la programación de las compras de materia prima y producto. Sin
embargo, es necesario realizar semestralmente inventario físico, el cual se
confronta con el inventario sistematizado (ERP).