TEMA 3 La Direccion y La Toma de Decisiones

Introducción a la economía de la empresa
OBJETIVOS
P
A
PARTE I. Introducción
Identificar a lalas
y definir Economía
cuatrode la Empresa
funciones del
R subsistema de dirección: planificación,
T PARTE II. El subsistema
organización, de dirección
dirección y administración
y control
E
II
PARTE III. El subsistema productivo
Definir los procesos de toma de decisiones
PARTE IV. El subsistema comercial

Resolver problemas de decisiones en
distintas
PARTE condiciones
V. El subsistema financiero
Identificar los tipos de directivos y sus
funciones
Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

ÍNDICE
1 Las Funciones Directivas Clásicas:

Planificación, Organización, Dirección de
P Recursos Humanos y Control
A
R 2 La Toma de Decisiones en la Empresa
T
E
2.1 Principales Tipos de Decisiones
2.2 Los Modelos de Toma de Decisiones
II
2.3 Ambientes de Decisión: Certidumbre,
Incertidumbre y Riesgo
3 Los Niveles Directivos
4 La Naturaleza del Trabajo Directivo
5 Los objetivos y la dirección

Introducción
entorno
P
A SUBSISTEMA
R SUBSISTEMA
DIRECTIVO
T REAL
E
SUBSISTEMA
II Producción FINANCIERO
Comercial DIRECTIVO. Toma de

decisiones tendente a
asegurar el logro de los
objetivos del sistema
mediante el control de una
organización

Introducción
ENTORNO
P información información información
A SUBSISTEMA SUBSISTEMA
R COMERCIAL Productos PRODUCCIÓN
recursos
T Productos y servicios
E y servicios
información información
II información SUBSISTEMA
DIRECCIÓN
recursos
recursos información recursos
SUBSISTEMA
información FINANCIERO
recursos gastos Ingresos venta

1 Las funciones directivas clásicas
P
A
R
T
La dirección es esencial para
E toda actividad organizada con
II un propósito

P
A Asignar y coordinar recursos tangibles e
R intangibles
T
E
II Estimular la mejora continua
Fomentar la generación de nuevos

recursos

P
A Actuación conjunta de las
R
T
personas dándoles objetivos y
E valores comunes, una estructura
II adecuada e interacción para
responder a los cambios
(Drucker)

P
A
R Dirigir: conseguir los objetivos de la
T
E empresa mediante la aplicación de
II
recursos disponibles desarrollando las
funciones de planificación,
organización, dirección y control

Planificación: toma anticipada de decisiones

P
A
R
T
Organización: diseño de la estructura
E
II Dirección de RR.HH.: integración de los

individuos
Control: verificar el comportamiento de la

empresa

P
A Planificación
R
T
E Organización
II
Dirección RRHH
Control

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN
P Decidir por anticipado qué se quiere

A hacer en el futuro y cuáles son los
R
medios para alcanzarlo
T
E
Comprometer los recursos de la
II
empresa con un propósito determinado,
ayudando a reducir la incertidumbre del
entorno

P
A
R
T Planes: recogen los medios
E necesarios para alcanzar los
II objetivos fijados en la
planificación

P
A
R
T Objetivos
E
Políticas
II
Procedimientos
Reglas
Presupuestos

P Tipos planes:
A
R
T
E Temporalidad: l/p, m/p, c/p
Nivel: estratégicos, tácticos,
II
operativos
Frecuencia uso: permanentes,
únicos
Áreas funcionales

P PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
A
R
T Determina la misión de la organización
E
Analiza fortalezas y debilidades del entorno
II
Fija objetivos a largo plazo
Desarrolla estrategias para la implantación

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
P
A
R Misión: propósito de la empresa
T • Define el negocio
E
• Aspiración de lo que la empresa quiere ser en el
presente
II
Visión: destino. Lo que la empresa quiere llegar a ser

en el futuro
Propósito: posición competitiva futura deseada
Objetivos: expresión concreta de la misión (c/p:
metas)

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
P
A
R
T AVE
E
Misión: proporcionar un servicio integral de
II transporte, que satisfaga las necesidades y
expectativas de los clientes y el conjunto
de personas que trabajan en el AVE para
alcanzar la rentabilidad. El liderazgo en el
mercado y la estima social

A
R
T
E BBVA
II Misión: Ofrecer una permanente y atractiva
rentabilidad a nuestros accionistas, a
través de una constante orientación a
resultados. Mantener un alto nivel de
solvencia, que garantice el cumplimiento
de nuestros compromisos

A
R
T DISNEYLAND
E
Visión: ser el lugar más feliz de la tierra
II
MacDonald´s:
Visión: ser el mejor restaurante de comida
rápida del mundo

P • Reconocer problemas actuales y futuros

A
R • Selección de los objetivos del plan
T
E • Identificación y creación de alternativas
II
• Evaluación de las alternativas
• Selección de una alternativa
• Seguimiento del plan

1 Las funciones directivas clásicas: ORGANIZACIÓN
P
A Planificación
R
T
E Organización
II
Dirección RRHH
Control

P
A
R
T
E Organizar es dividir el trabajo entre las
II
personas y los grupos y coordinar sus
actividades

P
A
•Diseña la estructura organizativa
R
T
E •Establece líneas de autoridad y responsabilidad
II
•Crea canales de comunicación
•Establece procedimientos para alcanzar objetivos

1 Las funciones directivas clásicas: DIRECCIÓN RRHH
P
A Planificación
R
T
E Organización
II
Dirección RRHH
Control

1 Las funciones directivas clásicas: DIRECCIÓN RRHH
• Integra a los individuos dentro del

P organigrama
A
R
T • Consigue orientar su comportamiento
E hacia la consecución de objetivos de la
organización (motivación, liderazgo y
II
comunicación)
• Prácticas de gestión de recursos humanos:
Reclutamiento, Selección y Orientación,
Formación y Perfeccionamiento, Carrera,
Evaluación y Retribución

1 Las funciones directivas clásicas: CONTROL
P
A Planificación
R
T
E Organización
II
Dirección RRHH
Control

Función complemento de la planificación que

P
A verifica el comportamiento de la empresa
R
T
dentro de los límites prefijados para adoptar
E posibles medidas correctivas
II
Resultados Resultados
previstos obtenidos
Desviaciones

P Fija estándares de resultado

A
R Mide resultados reales
T
E
Compara (estándares y reales)
II
Determina razones de las diferencias
Toma medidas oportunas

Claridad y simplicidad
P
A Adaptabilidad
R
T Eficacia y eficiencia
E
Continuidad
II
Seguridad y objetividad
Adecuación y aceptación de los miembros
Oportunidad
Enfoque puntos estratégicos

PROBLEMAS:
P
A
R
T
E Coste
II Represiva
Confunde objetivos
Falseamiento de información

TIPOS:
P
A
Sujeto controlado:
R • Altos directivos, nivel medio, nivel operativo
T
E
Ámbito de control:
II • Toda la empresa, departamento, individuo
Momento control:
• Reactivo, proactivo, interactivo
Periodicidad:
• Periódico, ocasional
P
A CONTROL DE GESTIÓN
R
T
E
II Control global de la empresa, periódico y

cuantitativo que proporciona información de
los puntos estratégicos de los subsistemas de
la empresa

2 La toma de decisiones en la empresa
P
A
R
T
Decidir es el proceso clave de la
E función directiva que supone
II identificar los problemas y
buscar las alternativas para su
solución

2 La toma de decisiones en la empresa: TIPOS DE DECISIONES
Inusuales y
ambiguos
Únicas o novedosas
P DECISIONES No existen métodos
A para tratarlas
INNOVADORAS
R Adaptación al entorno
T
E
A problemas parcialmente
DECISIONES desconocidos se buscan soluciones
Tipos de
II problemas
ADAPTATIVAS variantes de otras conocidas
DECISIONES Resuelven problemas

estandarizados o conocidos
RUTINARIAS (producción, pedidos, contabilidad)
Conocidos Ambiguas
y bien Tipos de y poco
definidos
soluciones conocidas

2 La toma de decisiones en la empresa: MODELOS
Ò Modelos objetivos y subjetivos

P
A
No existen métodos formales y deben basarse en
R la intuición
T
E
Ò Modelo analíticos y de simulación
II
Analíticos: han de ser resueltos, son aquéllos
que sirven para obtener soluciones. Ej: modelos
de optimización
Simulación: distintas alternativas de actuación.
Permiten obtener información sobre los efectos
de las posibles decisiones

2 La toma de decisiones en la empresa: MODELOS
P
A Ò Modelos estáticos (no utilizan la
R
T variable tiempo) y dinámicos
E (utilizan la variable tiempo)
II
Ò Modelos deterministas (certeza de

la realidad) y probabilísticos
(algunos datos se conocen en
términos de probabilidades)

Ambientes de decisión:
P
A
R
Ò Certeza: el decisor conoce con seguridad
T los estados de la naturaleza que van a
E presentarse
II
Ò Incertidumbre: el decisor conoce con
probabilidades los estados de la naturaleza
que van a presentarse
Ò Riesgo: el decisor no conoce con seguridad

los estados de la naturaleza que van a
presentarse
SITUACIÓN DE INCERTIDUMBRE
P Criterio de Laplace
A
R Si no se conocen las probabilidades de
T
E ocurrencia se supone que uno no tiene más
II
probabilidad que otro
Media de los resultados que pueden

derivarse de cada estado

P Criterio de Laplace
A
R
T S1 S2 S3 ē
E
II
E1 60 50 40 50 & Favorable
E2 10 40 70 40 & Desfavorable

P
A Criterio optimista
R
T El estado que se va a presentar siempre
E
es el más favorable
II
Maxi-max (favorables)
Mini-min (desfavorables)

P
A Criterio optimista
R
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A Criterio optimista (maxi-max)
R
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A Criterio optimista (mini-min)
R
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A
R Criterio pesimista o criterio de Wald
T
E El estado que se va a presentar siempre es el
más desfavorable
II
Maxi-min
Mini-max

P
A
Criterio pesimista o criterio de
R Wald
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A
R Wald (maxi-min)
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A
R Wald (mini-max)
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
E2 10 40 70

P
A Criterio de optimismo parcial de Hurwicz
R
T
E
II
ÒCoeficiente de optimismo: α
(ponderación mejor resultado)
ÒCoeficiente de pesimismo: 1- α
(ponderación peor resultado)

P
R
T
E
II
ÒCoeficiente de optimismo: α = 1
(criterio optimista)
ÒCoeficiente de pesimismo = 1
(criterio pesimista)

P
R
T
E S1 S2 S3
II
E1 60 50 40
60 x α + 40 x (1- α)
E2 10 40 70 70 x α + 10 x (1- α)

P
A Criterio del mínimo pesar, de Savage
R
T
E
II
Matriz de pesares. Lo siguen quienes
tienen aversión a arrepentirse por
equivocarse

P
A Criterio del mínimo pesar, de Savage
R
T
E S1 S2 S3 S1 S2 S3
II
E1 60 50 40 E1 0 0 30
E2 10 40 70 E2 50 10 0

SITUACIÓN DE RIESGO
Árboles de decisión
P
A
R
T Representación del problema decisional donde
E se reflejan las alternativas (decisiones no únicas
y condicionadas), la probabilidad de ocurrencia y
II los resultados asociados
Acontencimientos (nudos probabilísticos)
Decisiones
Resultados

3 Los niveles directivos
El trabajo directivo se ha especializado:

aparecen diferentes puestos directivos
P cuya función es coordinar a otras
A personas
R
T
E
Dos formas de clasificar a los directivos
II
1. Según el nivel en el que se encuentren
2. Según la amplitud de la actividad que

realice


P Decisiones a l/p,
A Pilota
pocoaestructuradas
la empresa,
R Alta fija objetivos y
T Reflexión
grandes y
líneas
dirección
E experiencia
estratégicas
II Conectan a alta
Directivos Transmiten
dirección y
de nivel información y asignan
directivos de
medio recursos
primera línea
Contacto directo con

Supervisores
trabajadores
de primera
línea Decisiones rutinarias y
repetitivas


P
A
R Alta Destrezas
T dirección conceptuales
E
II Destrezas
Directivos
técnicas
de nivel
medio
Destrezas
Supervisores técnicas, en
de primera relaciones
línea humanas,
conocimientos

2. Según la amplitud de la actividad que

P
A realice el directivo:
R
T
E Directivos funcionales: al frente de
una unidad especializada de tipo
II funcional
Directivos de carácter general: se

ocupan de dirigir una unidad
completa, donde trabajan especialitas
de distintas áreas

4 La naturaleza del trabajo directivo
10 Roles de Mintzberg
P
A
R
Autoridad formal y status
T
E
Papeles Relativos al puesto y
II interpersonales autoridad formal y estatus
Papeles Relativos al manejo de

informativos información
Papeles Relativos a la toma de

decisorios decisiones


Papeles interpersonales
P •Cabeza Visible: símbolo que representa

A a la organización (actividades legales,
R
T de protocolo, sociales)
E
•Líder: conseguir de sus subordinados el
II
comportamiento deseado (cultura)
•Enlace: número de relaciones que

mantiene un directivo con individuos y
grupos externos (enlace con el entorno
para intercambiar favores e
información)
Papeles Informativos
P
A
R
•Monitor: busca y recibe información para
T mejorar sus conocimientos del medio y
E la organización
II
•Difusor: disemina la información a toda
la empresa
•Portavoz: transmisor de la información

en distintos niveles

Papeles Decisorios
P •Como empresario: es el iniciador y
A estimulador del cambio (busca
R
T
oportunidades y las impulsa)
E
•Como gestor de anomalías: resuelve los
II problemas imprevistos
•Asignador de recursos: para hacer
realidad estrategias
•Negociador: representa a la organización
en las negociaciones

P
A
EMPRESA
R
T
E
Sistema en el que se coordinan
II
factores de producción,
financiación, humanos y
comerciales para obtener sus
fines

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESAS
P
A • Toda empresa tiene objetivos y fines
R
T que son la razón de su existencia
E
II
• La empresa es un conjunto de
factores (producción, comerciales,
financieros)
• Los factores están coordinados
• La empresa es un sistema
P
A Objetivo
R
T
E
II A dónde se dirigen nuestras acciones

P
A
R
La Teoría Económica Tradicional:
T
E
Empresa como unidad elemental de
II
análisis que transforma un conjunto
de inputs en un conjunto de outputs
Objetivo de la empresa ->

LIMITACIONES
Maximización Bº
BENEFICIO
P
A Existe dificultad para definirlo y
R cuantificarlo (estimación)
T
E ¿Beneficio total, tasa de beneficio?
¿Durante qué periodo de tiempo?
II ¿Antes o después de impuestos?
¿A c/p o l/p?
Concepto contable (muchos criterios de

valoración)
Beneficio contable vs. económico

P
A MAXIMIZACIÓN
R
T
E
Concepto ambiguo
II
Es más acorde con la realidad

obtener un nivel satisfactorio de
beneficios

LA DIRECCIÓN Y LOS OBJETIVOS

P
A
R Teoría de agencia
T
E Trata de resolver el conflicto entre
II accionista y directivo ante la falta
de visibilidad del esfuerzo del
directivo que le confiere
discrecionalidad para conseguir
sus objetivos y evitar el control

LA TEORÍA DE LA
P ORGANIZACIÓN ANTE LOS
A
R
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
T
E
Los objetivos de la empresa no son los
II del directivo
La conducta empresarial viene motivada
por la consecución de múltiples
objetivos en ocasiones conflictivos
entre sí
Hay que tener en cuenta otros grupos
de participantes

LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
P
A ANTE LOS OBJETIVOS DE LA
R
T
EMPRESA
E
II
Los objetivos de la empresa son resultado
del ajuste entre los grupos participantes en
ésta (coalición de individuos) y de la dinámica
interna de la empresa: procesos de
negociación y ajustes sucesivos entre grupos
participantes y empresa
P Inditex
A
R
T Responsabilidad corporativa:
E
II Económica
Medioambiental
Social: códigos de conducta interno,
de fabricantes y talleres externos,
prácticas responsbales

P
Valor Empresa = Capacidad para
A
R
generar rentas = Rentabilidad
T
E
II
Rentabilidad: objetivo que
orienta la gestión
empresarial. Indicador de la
creación de valor y
generación de riqueza

INDICADORES DE CREACIÓN DE
P
A VALOR
R
T
E
Rentabilidad Económica
II
Rentabilidad que obtiene por sus

activos o inversiones

INDICADORES DE CREACIÓN DE
P
VALOR
A
R
T
E Rentabilidad Económica
II
Excedente bruto de explotación que se
deirva de las inversiones materializadas
en activo, con independencia de su
financiación
RE = BAIT/AT

P RE = BAIT/AT
A
R
T
E
RE = V/AT * BAIT/V
II
Eficiencia Margen
en el uso económico
de de ventas
activos
(ROS)
(ROT)

P
A
R Eficiencia Volumen de
T en el uso ventas por cada
E de u.m. invertida
activos en activo
II (ROT)
ROT = V/AT

P
A
R Margen Beneficio bruto
T económico obtenido por
E de ventas cada u.m.
ingresada por
II (ROS) las ventas
ROS = BAIT/V = (P – C)*Q – CF/P*Q

P = 1,2
P
A Q = 8.000
R Consumo ventas = 2.000
T
E Préstamos l/p = 1.000
Interés = 7%
II
Impuesto = 35%
Activo total = 10.000
Pasivo total = 4.500
Capitales propios = 3.000

Beneficio antes de intereses e

P
A
impuestos (BAIT) = 7.600
R
T
E
RE = 7.600/10.000 = 0.76
II 76%

P INDICADORES DE CREACIÓN DE
A
R VALOR
T
E
II Rentabilidad Financiera
Renta que corresponde a las
propietarios de la empresa por
los capitales aportados
RF = BN/FP

P RF = BN/FP = BAIT – I – Impto/P-D

A
R
T
E
RF = V/AT * BAIT/V * BAT/BAIT * AT/FP * BN/BAT
II
Rentabilidad Apalancamiento Impuesto
económica financiero

P Ingresos por venta = 1,2 * 8.000 = 9.600

A Gastos explotación = 2.000
R
T Beneficio antes de intereses e impuestos (BAIT) = 7.600
E
Interés (préstamos)= 70
II
Beneficio antes de impuestos (BAT) = 7530
Impuesto = 35%
Beneficio neto (BN) = 4894,5
RF = 4894,5 / 3.000 = 1.6315

RESUMEN Y CONCLUSIONES
Ò Las funciones directivas incluyen la
planificación, la organización, la dirección de
P
A
RRHH y el control
R Ò El subsistema de dirección es el conjunto de
T funciones y actividades que determinan la
E toma de decisiones en la empresa
II Ò La toma de decisiones es un proceso
racional para el logro de objetivos
Ò Existen cuatro situaciones en la toma de
decisiones en función del conocimiento del
entorno, la estimación de los resultados
Ò Existen distintos niveles de dirección con
distintas funciones y habilidades

BIBLIOGRAFÍA
Ò CUERVO, A. (director) (2001):
Introducción a la Administración de
P
A
Empresas. 4ª Edición. Civitas. Madrid.
R Tema 7 y 8, pp. 189-213 y 215-246.
T
E
Ò DÍEZ, E.; GALÁN, J.L.; MARTÍN, E.
(1996): Introducción a la Economía
II de la Empresa II. Pirámide. Madrid.
Temas 5-9, pp. 135-145.
Ò PÉREZ GOROSTEGUI, E. (2002).
Introducción a la administración de
empresas. Centro de estudios Ramón
Areces. Madrid. Capítulos 2, 6 y 7, pp.
21-36, 83-114.
CASOS
HERNÁNDEZ ORTIZ, M.J. (coord) (2000)
P
A
Casos prácticos de administración y
R organización de empresas. Pirámide.
T
E Madrid. “José dirige su empresa”, pp.15-
22.
II
LUQUE, M.A.; BUENO, Y.; SANTOS, B.

(2001): Curso práctico de Economía de la
Empresa. Pirámide. Madrid. “La filosofía
de Hewlett-Packard”, pp. 239-241.

LECTURAS
• HERNÁNDEZ ORTIZ, M.J. (coord) (2000)
P
A
Casos prácticos de administración y
R organización de empresas. Pirámide.
T
E Madrid. “Los maestros del management”,
pp.39-43.
II
• MINTZBERG, H.; WESTLEY, F. (2002).
“Tres modelos para mejorar la toma de
decisiones”. Harvard Deusto Business
review, 111, pp. 46-52.

EJERCICIOS
Selección por parte del alumno de un producto para describir su
misión, visión y objetivos estratégicos
• BARROSO, C. (1996): Casos y cuestiones de economía de la
empresa. Pirámide. Madrid. Preguntas tipo test y ejercicios.
P • CUERVO, A. (director) (2001): Introducción a la Administración
A de Empresas. 4ª Edición. Civitas. Madrid. Tema 7, Cuestiones 4,
R 5 y 6, p. 213.
T • DÍAZ GARRIDO, E.; GARCÍA MUIÑA, F.E.; MORA, E.M.; REYES, L.
E E. (2002): Ejercicios y Casos Prácticos de Organización y Métodos
de Trabajo. Civitas. Madrid. Ejercicio 5, p. 38.
• LUQUE, M.A.; BUENO, Y.; SANTOS, B. (2001): Curso práctico de
II Economía de la Empresa. Pirámide. Madrid. Preguntas tipo test y
problemas.
• MADRID, M.F.; LÓPEZ, J.A. (1993). Supuestos de economía de la
empresa. Pirámide. Madrid. Problemas.
• MARTÍN, E.; GALÁN, J.L; BARROSO, C.; COSSÍO, F. J. (1996):
Problemas de Economía de la Empresa. Pirámide. Madrid.
• RODRIGO, C.; NOGUERAS, M.T. (1999): Prácticas de
Administración y Dirección de Empresas. Centro de Estudios
Ramón Areces. Madrid. Capítulos 14 y 19, pp. 133-143 y 179-
188.

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Introducción a la economía de la empresa

PARTE IV. El subsistema comercial

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las Funciones Directivas Clásicas:

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

Comercial DIRECTIVO. Toma de

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

recursos gastos Ingresos venta

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

II  Estimular la mejora continua

 Fomentar la generación de nuevos

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

Planificación: toma anticipada de decisiones

II Dirección de RR.HH.: integración de los

Control: verificar el comportamiento de la

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

P  Decidir por anticipado qué se quiere

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

 Visión: destino. Lo que la empresa quiere llegar a ser

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: PLANIFICACIÓN

P • Reconocer problemas actuales y futuros

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: ORGANIZACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: ORGANIZACIÓN

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: ORGANIZACIÓN

•Establece procedimientos para alcanzar objetivos

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: DIRECCIÓN RRHH

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: DIRECCIÓN RRHH

• Integra a los individuos dentro del

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: CONTROL

Tema 4 La dirección y la toma de decisiones

1 Las funciones directivas clásicas: CONTROL

II Estimular la mejora continua

Fomentar la generación de nuevos

P Decidir por anticipado qué se quiere

Visión: destino. Lo que la empresa quiere llegar a ser

P Fija estándares de resultado