DIPLOMADO

EN GERENCIA DE LA CALIDAD
INCLUYE AUDITOR LÍDER ISO 9001:2015

SGS ACADEMY

WWW.SGS.PE
SGS
es la empresa suiza, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación,
presente en más de 140 países a nivel mundial. En el Perú, SGS es reconocida como líder en
certificaciones de sistemas de gestión en las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA
8000, FSSC 22000, ISO 27001, entre otras.

Sus servicios de certificación están acreditados por la mayor cantidad de organismos locales
e internacionales; y han sido llevados a cabo, en el país, a más de 800 empresas de diferentes
sectores por personal de la región capacitado y especializado constantemente con las últimas
modificaciones de las normas.

¿ POR QUÉ ELEGIR A

SGS ACADEMY?
SGS Academy es el Centro de Formación Especializado de
SGS, presente en más de 40 países del mundo, dicta cursos,
programas y diplomados en las áreas de calidad, seguridad y
salud ocupacional, medio ambiente, normas ISO, gestión de
proyectos, responsabilidad corporativa, entre otros temas.
Algunas empresas que capacitan a su personal con SGS
Academy: Barrick, Lindley, La Positiva Vida, UPC, Petroperú,
Banco de la Nación, Unicon, Kimberly Klark, Belmond, Ferreyros,
Antamina, Backus, Grupo Interbank, Repsol, entre otras.

EN EL MUNDO EN EL PERÚ
Más de 18 años ofreciendo capacitación
Presentes en más de 40 países.
en el país.

Más de 3,800 programas educativos como

Programas Especializados, Talleres, Cursos y Más de 17,000 peruanos capacitados.
Seminarios.

Más de 300,000 profesionales capacitados en Más de 400 empresas clientes en

todo el mundo. capacitación profesional.

NUESTRAS ACREDITACIONES INTERNACIONALES:

 DIPLOMADO
EN GERENCIA DE LA CALIDAD
Inicio 1: 03 Octubre Inicio 1: Martes y Jueves 19:00 a 22:00
169 horas de duración SGS Academy Miraflores
Inicio 2: 08 de Octubre Inicio 2: Sábados 09:00 a 18:00

Cada vez es mayor la necesidad, por parte de las empresas de diferentes sectores, de contar con profesionales conocedores
de la norma internacional ISO 9001 para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad que garanticen altos niveles de
competitividad, productividad y sostenibilidad de sus empresas en el mercado. Debido a ello, SGS y su centro de formación SGS
Academy han desarrollado este diplomado que tiene por objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas
adecuadas para el desarrollo de estos sistemas, basados en los lineamientos y requisitos de la norma ISO 9001:2015. Además, el
diplomado tambien forma a los participantes como Auditores Líderes en ISO 9001 para la realización de auditorías internas y externas
en empresas de diversos sectores.

Al finalizar el programa, el participante será capaz de:

1 Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001 para su aplicación en empresas de cualquier sector

2 Implementar acciones de mejora continua para el sistema de gestión de calidad de diversas empresas

3 Conocer las principales herramientas para la realización correcta y eficiente de una auditoría

4 Llevar a cabo auditorías internas y externas en Sistema de Gestión de Calidad y verificar el nivel de cumplimiento y eficacia según la
ISO 9001

5 Actualizar y reforzar las competencias gerenciales del auditor

CONTENIDO
1. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
Conocerás los fundamentos de la calidad, el ciclo PHVA, y acerca del Sistema Nacional de Normalización y la normalización en las
empresas.

2. GERENCIA ESTRATÉGICA
Aprenderás sobre habilidades gerenciales, direccionamiento estratégico, análisis de contexto de la organización y determinación de
objetivos estratégicos.

3. GESTIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN DOCUMENTAL

Manejarás metodologías para modelar y medir procesos; y aprenderás acerca de tipos de documentos e información documentada.

4. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Identificarás puntos de control y variables para la medición estadística de los procesos. Además, aprenderás sobre inspección y
evaluación de la conformidad, así como aseguramiento metrológico en las empresas.

5. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Desarrollarás capacidades de liderazgo y trabajo en equipo para la implementación de una gestión por competencias en las
organizaciones.

6. GESTIÓN DE PROVEEDORES
Conocerás sobre selección de proveedores, políticas de compra y verificación de productos para preservación de la calidad en los
procesos.

7. MEJORAMIENTO CONTINUO
Manejarás herramientas estadísticas y metodologías tales como 5S, Six Sigma, Lean Manufacturing y Kaizen para asegurar la
continuidad de la calidad en las empresas.

8. LOS COSTOS DE CALIDAD

Administrarás un programa de costos de no calidad para el desarrollo de una gestión que garantice el retorno de inversión de los
proyectos de calidad.

9. GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS

para gestionar los riesgos de los Sistemas Integrados de Gestión.
10. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Comprenderás sobre sistemas de gestión de la calidad, serie ISO 9000 e ISO 9001:2015 y sus lineamientos.

11. TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES PARA FORMACIÓN DE AUDITORES

Participarás de talleres vivenciales y desarrollarás habilidades blandas propias de un auditor para la realización de auditorías efectivas.

12. AUDITORÍAS INTERNAS DE GESTIÓN

Conocerás los requisitos de la ISO 19011, tipos de auditorías, programación, preparación y ejecución para la identificación de no
conformidades, así como redacción de hallazgos para los informes de auditorías.

13. TUTORÍA PARA EL TRABAJO INTEGRADOR

Integrarás los conocimientos adquiridos en un Trabajo Final.

14. FORMACIÓN DE AUDITOR LÍDER

Te formarás como auditor líder para implementar Sistemas de Gestión de la Calidad y/o realizar auditorías internas o externas para
empresas de cualquier sector.

CERTIFICACIÓN
SE OTORGARÁ: TRIPLE CERTIFICACIÓN
• Diploma en Gerencia de la Calidad a nombre de SGS
• Certificado Internacional de Auditor Líder ISO 9001:2015 a nombre del Registro Internacional de Auditores Certificados IRCA
• Certificado de Auditor Interno ISO 9001 a nombre de SGS
EXPOSITORES CLASES MAGISTRALES CON LOS
MEJORES AUDITORES DE LA REGIÓN

MILAGROS ALVA
Gerente General de Share Solutions, empresa de consultoría en Sistemas de Gestión.
Máster en Gestión Ambiental y con estudios de posgrado en Gestión de Calidad y Producti-
vidad Total por la Universidad Agraria La Molina. Auditor Líder de las normas ISO 9001, ISO
14001, OHSAS 18001 e ISO 22000 acreditado por IRCA. 14 años de experiencia auditando
en ISO 9001 a más de 70 empresas, tales como: Sedapal, DHL, Corporación José R.
Lindley, Backus, Universidad de Lima.

ÚRSULA ANTÚNEZ DE MAYOLO

Máster en Ciencias Ambientales y Tecnológicas por la UNESCO –IHE Delft, Holanda.
Especializada en Gestión de Recursos por Lincoln University, Nueva Zelanda. Auditor Líder
IRCA ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Única Auditor Líder en Latinoamérica de Gases
de Efecto Invernadero y Huella de Carbono (ISO 14064-1, ISO 14067, Carbon Disclosure
Project), Ciclo de Vida y Gestión Sostenible de Agua, Aseguramiento de Reportes de
Sostenibilidad (GRI, AA1000, ISO 26000) y para Cadena de Custodia Forestal y Trademark
Officer (FSC, PEFC y RSPO), todos por SGS. Única Tutor Líder en Latinoamérica dictando
cursos de Auditor Líder en Gases de Efecto Invernadero y Huella de Carbono, y Auditor
Líder en Aseguramiento de Reportes de Sostenibilidad.

ALBERTO ALEXANDER
Ph.D. en Administración de Empresas por la Universidad de Kansas - Estados Unidos.
Auditor y Tutor Líder IRCA en ISO 9001 e ISO 27001. Certificado por el Business Continuity
Institute BCI. Más de 30 años de experiencia realizando auditorías en calidad y seguridad de
la información en el Perú y el mundo. Ha publicado artículos en importantes editoriales
como Addison Wesley, Prentice Hall y la Business Continuity Journal de Reino Unido.

CARLOS FLORES ROCA

Ph.D. en Administración de Empresas por la Universidad de Kansas - Estados Unidos.
Auditor y Tutor Líder IRCA en ISO 9001 e ISO 27001. Certificado por el Business Continuity
Institute BCI. Más de 30 años de experiencia realizando auditorías en calidad y seguridad de
la información en el Perú y el mundo. Ha publicado artículos en importantes editoriales
como Addison Wesley, Prentice Hall y la Business Continuity Journal de Reino Unido.
CARLOS HOMERO
Auditor líder IRCA ISO 9001 e ISO 14001 y Auditor BASC. Miembro de la American Society
for Quality Control ASQC. Más de 20 años de experiencia dirigiendo, diseñando e implemen-
tando Sistemas de Gestión (SG) de Calidad en reconocidas empresas de latinoamerica.
Especialista implementando SG integrados de Calidad y Medio Ambiente, bajo normas
OSHAS, ISO 22000, HACCP, FEMAS, BRC, IFS, FDA, BPM, IFIS, FRIEND OF THE SEA,
DOLPHIN SAFE, IFFO, SA 8000, ASDA, y BSCI.

CONSUELO RODRÍGUEZ
Catedrática y conferencista en Sistemas de Gestión en universidades locales. Especialista
con más de 15 años implementando Sistemas de Gestión de Calidad y técnicos basados en
normas ISO 9001, ISO 17020, ISO 17021, ISO 17025 e ISO 17065 en organismos de
inspección y empresas como Bohler, Química Suiza, Laboratorios ROE, Inspectorate.
Miembro del Comité de Revisión de la Norma ISO 26000 Responsabilidad Social y del
Comité Técnico de Evaluación de la Conformidad de INDECOPI.

EMERSON SIFUENTES
Director Académico de SGS Academy. Consultor en desarrollo de competencias profesiona-
les. Miembro del BiDNetwork de Holanda. Conferencista y Profesor Universitario. Doctor en
Dirección y Administración de Empresas por la Universidad Politécnica de Catalunya de
España y Magíster en Docencia para la Educación Superior por la Universidad Andres Bello
de Chile. Ha sido coordinador académico e investigador en la Facultad de Negocios en UPC.

ERIKA CAVERO PAZ

Gerente General de Argos Consulting Group. Miembro del Comité Técnico de la ISO 9001 y
de la ISO 14000 en INDECOP. Posgrado en Economía, Comercio Exterior y Cooperación
Internacional instituciones. Conferencista invitada para la Cámara de Comercio de Lima, la
OEA (Proyecto Capacine), Promperu, Minera Poderosa, UNMSM. Ha realizado auditorías y
consultorías en ISO 9001 a empresas como: Decor Center, Tramarsa, Xerox, Minera
Poderosa, Química Suiza, La Positiva.
ERNESTO MANRIQUE
Coach profesional y organizacional certificado por International Coaching Community de
Inglaterra. Especialista en Dirección de Personas, Relaciones Comunitarias y Responsabili-
dad Social, Administración y Habilidades Directivas por ESAN. Más de 15 años en consulto-
ría, capacitación y coaching en habilidades directivas, desarrollo organizacional, desarrollo
del talento y liderazgo en empresas del sector público y privado, como: Miski Mayo, Gold
Fields, Southern Copper, Barrick y Antamina.

GARY LOPÉZ ROJAS

Country Project Manager para Google Inc. y Docente en la Pontificia Universidad Católica del
Perú PUCP a cargo de diplomaturas de Gerencia de Calidad, Gerencia de Proyectos y Lean
Six Sigma. Más de 8 años en Jefaturas de Calidad y Proyectos para INVERMET y Minera
Bateas SAC – Fortuna Silver Mines Inc. Experto en metodologías Lean Six Sigma y Dirección
de proyectos PMI. CSSBB Six Sigma Black Belt – ASQ, PMP Project Management Professio-
nal – PMI, Auditor Líder IRCA ISO 9001, entre otros. Cursando MBA Internacional en la
Escuela de Posgrado Maastricht – Holanda y CENTRUM PUCP.

GONZALO FLORES
Dr.(c) en Ciencias Políticas y Gobierno por la Universidad San Martín de Porres. MBA por
ESAN. Auditor Líder IRCA ISO 9001, ISO 14001 y Responsabilidad Social Corporativa y
Sustentabilidad. Auditor BASC International. Cuenta con más de 8 años de experiencia en
Sistemas Integrados de Gestión, Gestión de Proyectos, Calidad Total y Productividad.
Docente universitario en reconocidas universidades locales.

JOSÉ ALVA
Máster en Administración y Operaciones. Posgrado en Gerencia de Logística y Abasteci-
miento por ESAN. Auditor Líder IRCA ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Gerente
Corporativo del Sistema Integrado de Gestión y representante de la Dirección para Perú,
Sudamérica y Centro América de RANSA Comercial. Representante de la Dirección para la
certificación Aeroportuaria por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones DGAC
(Dirección General de Aeronáutica Civil). Asesor en la implementación y capacitación en SA
8000, ISO 28000, BASC, OEA para la SUNAT.
 JOSÉ LUIS LOAYZA
Auditor Líder IRCA ISO 9001, ISO 14001, y OHSAS 18001. Posgrado en Seguridad, Calidad y
Gestión Ambiental en Colombia y Perú (UNI, Universidad Agraria La Molina y Universidad
Ricardo Palma). Más de 8 años en implementación, mantenimiento y certificación de SG de
la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional en empresas mineras e
industriales como Yanacocha, Antamina, Bateas, Peñoles, Enersur, Petroperu, Sodexos.
Catedrático de reconocidas universidades locales.

KARINA LINARES
Máster en Administración de Empresas y Gerenciamiento de Proyectos por UPC. Posgrado
en Gestión de la Calidad y Auditoría Ambiental, Higiene y Sanitización en Alimentos y Plan
HACCP por Universidad Agraria La Molina. Auditor Líder IRCA ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001. Consultora con 13 años de experiencia dictando capacitaciones e implemen-
tando Sistemas de Gestión Integrados para diversas empresas como RANSA, TASA,
TOTTUS, Copeinca, EMAPE, entre otras.

LORENA SAMANIEGO
Gerente General de LAM GROUP, consultoría ISO. Auditor Líder IRCA ISO 9001, ISO 14001
y OHSAS 18001 y Auditor de Responsabilidad Social (WRAP). Especialista de mejoramiento
de procesos (Six Sigma, DMAIC y Proyectos de Mejora) y Evaluadora del Premio Nacional a
la Calidad – Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige. Realiza auditorías y consultorías a
empresas tales como: Ministerio de Transportes y Comunicaciones, ONPE, SUNASS, Banco
de la Nación, Ministerio de Energía y Minas. Miembro del Comité de Gestión de la Calidad
ISO 9001 y de Responsabilidad Social IS0 26000 de INDECOPI.

del programa no se vea afectada.

INVERSIÓN
PRECIO TOTAL INCLUIDO IGV

INSCRIPCIÓN INDIVIDUAL S/ 9,440.00

.

INSCRIPCIÓN CORPORATIVA S/. 8,555.00

(I PARTIR DE 3 PARTICIPANTES)

Cupos limitados
Incluye: Material de trabajo en formato digital y coffee break

INFORMES E INSCRIPCIONES
Lugar Búscanos como SGS ACADEMY en:
Paseo

Av. Paseo de la República 6010 - Miraflores

de la

Teléfono
Repú

IPAD
b

517 - 1900 anexo 1456

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Alfredo
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TRANSFORMANDO PERSONAS

981-004-158 Y NEGOCIOS

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pe.sgscapacitacion@sgs.com
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la Re

SGS Academy
públi
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(*) SGS Academy se reserva el derecho de hacer cambios en el programa si no se llega a la cantidad mínima exigida de participantes.
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