INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN DE
RRHH
Etapas del área de Recursos Humanos

1900-1950 1950-1990 1990- a la fecha

Industrialización Industrialización
Información
Clásica Neoclásica
 Etapa de la Industrialización Clásica
(De 1900 a 1950)
Departamento de Relaciones Industriales

 Comienzo de la industrialización.
 Transformación de los talleres en fábricas.


 Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia.

 Departamentalización funcional y divisional.
 Modelo mecanicistas y burocrático.
 Estructuras altas o piramidales.
 Personas vistas como mano de obra.
 Etapa de la Industrialización
Neoclásica (De 1950 a 1990)
Departamento de Recursos Humanos
 Expansión de la industrialización.
 Aumento del tamaño de las fábricas y el comercio mundial.
 Inicio del dinamismo del ambiente: inestabilidad y cambio.
 Adopción de estructuras híbridas y de nuevas soluciones
organizacionales.
 Estructuras más planas.

 Necesidades de adaptación.
 Control más reducido.
 Personas vistas como recursos humanos.
 Etapa de la Información
(De 1990 a la fecha)
Departamento de Gestión del Talento Humano
 El mercado de servicios sobrepasa el mercado industrial (bienes
manufacturados).
 Adopción de unidades de negocios para sustituir las grandes
organizaciones.
 Dinamismo, turbulencia y cambios extremos.
 Adopción de estructuras orgánicas.
 Modelos ágiles, flexibles y variables.
 Necesidad de cambio.
 Personas vistas como socios.
 La Administración de RRHH

 Es el proceso de contratar, capacitar, evaluar

y remunerar a los empleados, así como de
atender sus relaciones laborales, salud y
seguridad.

 De igual manera, aplicar las técnicas que

necesita para desempeñar los asuntos
relacionados con el personal o “las personas”
de su puesto administrativo.
Funciones del departamento de RH

Capacitación e
inducción

Ambiente
Evaluación del
seguro y
desempeño
equitativo

RH

Compensació Reclutamiento
n y selección
¿Por qué la ARH es importante
para los Gerentes?

Contratar a la persona equivocada para un puesto

Tener una alta rotación de empleados

Cometer cualquier práctica laboral insegura

Que su empresa sea demanda por acciones discriminatorias e

inseguras

Que sus empleados consideren que sus sueldos son injustos

Perder tiempo en entrevistas inútiles

Que su personal no haga su mejor esfuerzo

 Autoridad

Es el derecho para
tomar decisiones,
dirigir el trabajo de
otros y girar órdenes.
Autoridad de Línea y de Staff
Autoridad de Línea

Otorga a los gerentes el derecho (o la autoridad) de dar órdenes a otros

gerentes o empleados y una relación entre superior y subordinado.

Autoridad de Staff

Le confiere al gerente el derecho (la autoridad) de asesorar a otros gerentes o

empleados.

“El gerente de línea puede dar órdenes; el gerente de

personal, asesorar”.
 Responsabilidad - Gerentes

Gerente de línea Gerente staff

• Dirigir el trabajo de • Apoyar y asesorar a los
otros. gerentes para que
• Velar por el logren sus objetivos.
cumplimiento de los
objetivos de su área. • Asesorar en los
• Supervisar el trabajo procesos de recursos
de sus subordinados. humanos tales como:
reclutamiento,
selección, contratación,
remuneración y
capacitación.
Responsabilidades del Gerente
de Línea
La administración directa del personal siempre ha sido parte integral de las
responsabilidades de un gerente de línea. Entre ellas podemos mencionar:

• Colocar a la persona indicada en

el puesto correcto.
• Iniciar a los empleados nuevos
dentro de la organización.
• Capacitar a los empleados para
realizar trabajos que son nuevos
para ellos.
• Mejorar el desempeño de cada
colaborador.
• Lograr una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones
laborales.
• Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa.
• Controlar los costos laborales.
• Desarrollar las habilidades de cada persona.
• Fomentar y mantener el buen estado de ánimo del
departamento.
• Proteger la salud y situación física de los empleados.
Funciones del Gerente de
Recursos Humanos

Función de Línea

Función de Coordinación

Función de Asesoría
 Función de línea
Un gerente de RH dirige las actividades del personal en su
propio departamento.

Algunos ejemplos de puestos del área de RH son:

•Reclutadores.
•Analistas de puestos.
•Gerentes de compensación.
•Especialista en capacitación.
•Especialista en relaciones laborales.
 Función de Coordinación
Recursos humanos actúa como el brazo derecho de la alta
dirección a fin de asegurar que los gerentes de línea pongan en
marcha las políticas y prácticas de recursos humanos de la
empresa.
 Función de Asesoría
•Orienta a la dirección general en la planificación
estratégica de RH de la empresa.

•Administra los distintos programas de prestaciones

•Asesora a los gerentes de línea en el cumplimiento

de las leyes laborales y en procesos tales como:
contratación, capacitación y compensación.
EL ENTORNO CAMBIANTE DE
LA ARH
Tendencia a la Globalización

Tendencias Tecnológicas

Tendencias en la Naturaleza del Trabajo

Tendencias Demográficas en la Fuerza Laboral

Destrezas del Gerente de RRHH

Destreza
Es la capacidad para hacer algo bien, con facilidad
y rapidez.
 De Negocios De Liderazgo

De
De RRHH
Aprendizaje
DESTREZAS
DEL GERENTE
DE RRHH
 Destrezas de RRHH

Representan conocimientos y habilidades tradicionales en áreas

como:

Selección Capacitación

Remuneración Diseño de planes de carrera

Clima laboral Administración de beneficios

 Destrezas de Negocios

Reflejan el nuevo papel estratégico de los gerentes de RH. Lo

cual implica contar con conocimientos en:

Planeación estratégica

Marketing

Producción

Finanzas
 Destreza de Liderazgo
Hacen referencia a la capacidad que el gerente de RH debe tener
para trabajar y dirigir equipos administrativos así como de
provocar los cambios requeridos por la organización.

Algunos conocimiento con los que debe contar son:

Gestión del cambio Desarrollo organizacional

Administración de equipos
Empowerment
de alto rendimiento
 Destreza de Aprendizaje

Debido al contexto cambiante que enfrenta el área de RH un

gerente necesita tener desarrollada las destrezas de aprendizaje,
las cuales le permitirán mantenerse actualizado

Algunos ejemplos son:

Manejo de nuevo enfoques

Manejo de tecnologías
de RH (competencias)