1.

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:

 TECNICO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
 Código del Programa de Formación: 839312
 Nombre del Proyecto :
 DISEÑO Y EJECUCIÓN DE PLAN DE MANTENIMIENTO (PREVENTIVO, CORRECTIVO Y DE CONECTIVIDAD) PARA SOPORTE
TECNICO EN LAS EMPRESAS.
 Código proyecto: 1511686 APROBADO
 Fase del Proyecto : EJECUCION
 Actividad de Proyecto:
 AP-6 Implementación de la propuesta de mantenimiento preventivo,correctivo y de conectividad
 de los equipos de cómputo.(90H)
 Competencia:
 REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN
 PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.(264h)
 Todos los Criterios de evaluación de la competencia –señale aquellos aplicados a la guía de aprendizaje:
 >>>>Mantenimiento correctivo Hardware
 Probara las medidas y funcionamiento de los componentes electronicos existentes en el microcomputador
 Manejara estaciones de soldadura
 Aplicara los diferentes instrumentos de medidas en la deteccion de fallas y defectos
 manejara ensamblaje electronico en circuito impreso universal para prueba y reconocimiento de componentes electronicos
 Reconocera y Diagnosticara circuitos electronicos tales como osciladores , microncontroladores ,circuitos integrados
basicos,optoacopladores,reles etc ,importantes en el diagnostico de fallas.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 CORREGIR FALLAS Y DEFECTOS EN LOS EQUIPOS, PARA RESTABLECER LAS CONDICIONES DE OPERACIÓN DEL EQUIPO
 Actividadades de Aprendizaje:
 Corregir fallas y defectos en los equipos de cómputo y periféricos, para establecer las condiciones de operación del equipo.
 descripción de la evidencia de aprendizaje especificada en la planeacion pedagogica:
 El aprendiz crea, aplica y entrega formatos de reportes tecnicos, sobre el funcionamiento de sistemas operativos y software
instalado en el computador
 Duración de la Guía : 70 horas
 FICHAS GRUPO: 1546604-tec zamora 1546504-tec santa ana
 FECHA: 29 de enero de 2018

2. PRESENTACION

Cuando una computadora falla, es necesario hacer una revisión para detectar qué motivó el problema y así poder
corregirlo, a esta operación se le llama mantenimiento correctivo. En algunas ocasiones, la compostura implica el cambio
de piezas y en otras, únicamente el ajuste, limpieza o fijación adecuada de los componentes. Debido al bajo costo de las
piezas que integran a una computadora, ya que en muchos casos éstas son selladas, no se reparan, sino que por lo regular
se sustituyen por otras.
Una de las esencia del soporte de cómputo es ayudar a que los usuarios resuelvan los problemas con los que se
encuentren. Con frecuencia se le llama "solución de problemas." En esta guía aprenderá usted las categorías en las que
se clasifican los problemas comunes de cómputo. Identificar la categoría de soporte correcta es el primer paso del proceso
de solución de problemas. También aprenderá acerca del soporte correctivo y cómo usarlo para solucionar los problemas
que se presenten en un sistema de cómputo
En esta fase del proyecto formativo usted aprenderá a corregir las diferentes fallas que se presentan en los equipos de
escritorio, portátiles y periféricos.

Pero para poder hacer y corregir estas fallas debe de dársele al estudiante unos conocimientos en electrónica básica que
consta de los temas siguientes>>>
1. CONCEPTO GENERAL
2. DEFINICION DE VOLTAJE, CORRIENTE Y RESISTENCIA
3. PREFIJOS
4. ELEMENTOS, UNIDADES DE MEDIDA Y SIMBOLOGIA ELECTRONICA
5. LEY DE OHM: CIRCUITO BASICO
6. IDENTIFICACION DE MAGNITUDES DE RESISTENCIAS POR CODIGO DE COLORES
7. MEDICIONES ELECTRONICAS
8. SIMULACION DE CIRCUITOS ELECTRONICOS CON CROCLIP
9. MONTAJE Y PRUEBA DE CIRCUITOS ELECTRONICOS EN PROTOBOARD.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 3.1 Descripción de la(s) Actividad(es)

 Reconocer y manejar los siguientes conceptos y elementos electrónicos tomando fotografías de las practicas
realizadas

 UNIDAD DE
ELEMENTO SIMBOLO MEDIDA IMAGEN

RESISTENCIA Ohmio ()

RESISTENCIA
Ohmio ()
VARIABLE

CORRIENTE DC Amperio (A)

CORRIENTE AC Amperio (A)

VOLTAJE DC Voltio (V)

 VOLTAJE AC Voltio (V)

TIERRA

DIODO

DIODO LED

TRANSISTOR
BJT

CONDENSADOR
Faradio (f)
ELECTROLITICO

C NDENSADOR
Faradio (f)
CERAMICO

BOBINAS Henrio (h)

Multímetro
VOLTIMETRO Voltio (V)

AMPERIMETRO Amperio (A)

OHMIMETRO Ohmio ()

 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE

DIODO

DIODO LED

TRANSISTOR
BJT

CONDENSADOR
Faradio (f)
ELECTROLITICO

C NDENSADOR
Faradio (f)
CERAMICO

BOBINAS Henrio (h)

Multímetro
VOLTIMETRO Voltio (V)

AMPERIMETRO Amperio (A)

OHMIMETRO Ohmio ()

Ambiente Requerido --Aula PVD Zamora o Santa ana 20 equipos computo

 Materiales – Se transportaron los elementos electronicos desde tics .sena a los PVD Zamora y Santa
Ana.

GFPI-F-019 V3
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GUÍA DE APRENDIZAJE

 3.2 Descripción de la(s) Actividad(es)

En la empresa CHIPS TECHNOLOGY, cada mes se presentan problemas en los equipos de cómputo y
periférico, en donde básicamente hay que realizar correcciones a nivel de hardware a los dispositivos
tales como fuentes de poder, mainboard, cargadores, unidades ópticas, unidades de almacenamiento y
periféricos. En general los departamentos donde se encuentran ubicados los computadores poseen
poco espacio, poca ventilación; la empresa se encuentra en una zona Industrial de la ciudad donde
existe mucha circulación vehicular que produce mucho hollín y además se presentan altibajos en el
voltaje alterno debido a las exigencia delas cargas eléctricas del sector.

 Ambiente Requerido --Aula PVD Zamora o Santa ana 20 equipos computo

 Materiales --Consulta Internet

Conforme grupos de tres aprendices para que :

 Analice las posibles causas de los daños ocurridos en los equipos de cómputo, según
el caso anterior
 Proponga y argumente una solución al problema planteado por tu grupo de trabajo
 Socialice con tu grupo e instructor la reflexión anterior.

 3.3 Descripción de la(s) Actividad(es)

 Realice una lectura a los documentos que se encuentran en las siguientes direcciones WEB:
 www.buenastareas.com/ensayo/problemas-frecuente-en-un-equipo-de/983555.html
 www.helades.blogspot.com/2011/06/fallas-mas-comunes-en-un-equipo-de.html
 Ambiente Requerido--Aula mecydice
 Materiales--internet
 Identifique los posibles daños ocasionados por la memoria RAM, discos duros y
monitores

 3.4-Descripción de la(s) Actividad(es)

 Realice una investigación y haga una presentación para el grupo sobre la siguientes temáticas de
daños y correcciones en :
 Unidades de almacenamiento (discos duros y USB )
 Fuentes de poder
 Cargadores para computadores (portátiles, monitores e impresoras)
 Periférico (monitores TRC, LCD, plasma y LED)
 Impresoras(matriciales, inyección de tinta y laser)
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 Teclados, mouse y parlantes

 Motherboard y tarjetas de interface.
 Requerido-- Aula PVD Zamora o Santa ana 20 equipos computo
 Materiales--Memorias USB HP mini

Conforme grupos de tres aprendices para que :

 Analice las posibles causas de los daños ocurridos en los equipos de cómputo, según
el caso anterior
 Proponga y argumente una solución al problema planteado por tu grupo de trabajo
Socialice con tu grupo e instructor la reflexión anterior.

3.5

 Descripción de la(s) Actividad(es)

 Resumen del video corrección de fuentes de poder y cargadores
 Resumen del video corrección de monitores
 Resumen del video corrección de impresoras
 Resumen del video corrección de unidades de almacenamiento
 Resumen del video corrección de motherboard y tarjetas de interface


 Ambiente Requerido
 Aula mecydice
 Materiales
 Equipos de desecho container tics ctma medellin

Conforme grupos de tres aprendices para que :

 Analice las posibles causas de los daños ocurridos en los equipos de cómputo, según
el caso anterior
 Proponga y argumente una solución al problema planteado por tu grupo de trabajo
 Socialice con tu grupo e instructor la reflexión anterior.
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

a-Evidencias de Conocimiento : a-Reconoce las herramientas a-Evaluación escrita. Entrevistas

utilizadas para las mediciones participación en los foros.
y reparaciones de equipos de
computo. Dinámicas de grupo

Reconoce los elementos Lista de evaluación de

electrónicos pasivos y activos procedimientos, activar
en las tarjetas lógicas de los protocolo diseñado para la
computadores y periféricos retroalimentación y resultado de
Identifica los componentes su desempeño
mecánicos que conforman los
periféricos.
b-Evidencias de Desempeño : b-Situaciones de problemas
Conoce las normas de
seguridad para la manipulación Integrar experiencias,
de los equipos de cómputo y socialización
sus periféricos Diseño de casos, lista de
b-Identifica los diferentes tipos chequeo,
de tecnologías.

Maneja, selecciona y organiza

las herramientas para el
diagnóstico y reparación de los
computadores y periférico

Reemplaza los componentes

electrónicos y mecánicos que
se encuentran en los equipos
de cómputos y periféricos

Maneja los instrumentos de

medidas en sus diferentes
escalas y rangos
c-Evidencias de Producto: c-Modelaje o situaciones de
casos, habilidades en su
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Lubrica las piezas móviles desempeño en prácticas o

según el manual de situaciones emergentes.
procedimiento

c-Entrega computadores y
periféricos en perfecto estado
y funcionamiento

5. GLOSARIO DE TERMINOS

AC/DC

En inglés, siglas de "Alternating Current / Direct Current", o "Corriente alterna / Corriente continua".
Define un dispositivo que puede funcionar como fuente de alimentación de ambos tipos de corriente.

Acoplador

Dispositivo eléctrico o electrónico que permite acoplar dos circuitos, sea para reducir las pérdidas, para
bloquear o discriminar alguna de sus señales, u obtener alguna muestra de señal.

Aislante

Material o sustancia que presenta una conductividad eléctrica casi nula, debido a que los electrones de
sus átomos están fuertemente ligados al núcleo, evitando su movimiento.

Amperio o Ampere

Unidad de la intensidad de la corriente eléctrica cuyo símbolo es "A". Esta unidad está definida en el
Sistema Internacional (SI) como la intensidad de corriente eléctrica constante que, mantenida entre dos
conductores paralelos, rectilíneos, de longitud infinita, de sección circular despreciable y colocados en el
vacío a una distancia de un metro el uno del otro, produce entre estos conductores una fuerza igual a 2
x10-7 newton por cada metro de longitud. 1 amperio equivale a 1 Culombio por segundo. Véase también
Culombio.
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Conductividad

La conductividad eléctrica es la capacidad de un cuerpo de permitir el paso de la corriente eléctrica a

través de sí. También es definida como la propiedad natural característica de cada cuerpo que representa
la facilidad con la que los electrones (y huecos en el caso de los semiconductores) pueden pasar por él.
Varía con la temperatura. Su unidad de medida es Siemens por metro.

Fase

Se dice que la corriente alterna está en fase en un circuito cuando el voltaje (tensión) y corriente
(amperaje) pasan de cero a máximo o de máximo a cero simultáneamente, cabe decir, si se trata de un
circuito en esencia resistivo.

Ahora bien, dado que existen factores capacitivos e inductivos en la corriente alterna común, el voltaje y
corriente no se encuentran en fase; podemos decir entonces que se encuentran fuera de fase.

Frecuencia

La frecuencia es la cantidad de ciclos completos en una corriente eléctrica y se calculan por segundo, por
ejemplo, la corriente alterna oscila o cambia con una frecuencia de 50 ó 60 ciclos por segundo.

La unidad para medir estos ciclos es el Hertz (Hz) y debe su nombre al físico alemán Heinrich Rudolf Hertz,
quien en 1888 demostró la existencia de las ondas electromagnéticas. Por ejemplo un Hertz o Hertzio es
un ciclo por segundo.

Fusible

Dispositivo de seguridad, consistente en un hilo o chapa metálica, de fácil fusión, que se coloca en algunas
partes de las instalaciones eléctricas, para que cuando la intensidad sea excesiva, la interrumpa
fundiéndose.

Fuente

Se dice de cualquier elemento activo (pila, batería, alternador, etc.) capaz de generar una diferencia de
potencial entre sus bornes, con destino a la alimentación de un circuito eléctrico o electrónico.
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-- de corriente alterna. Fuente de alimentación que da como resultado un voltaje de corriente alterna
entre sus bornes. Es típicamente el voltaje que suministra un alternador. Véanse Corriente -- Alterna y
Alternador.

-- de corriente continua. Fuente de alimentación que da como resultado un voltaje de corriente continua
entre sus bornes. Es típicamente el voltaje que suministran las pilas y la dinamo. Véanse Corriente --
Continua y Dinamo.

Ohmio

Es la resistencia eléctrica que existe entre 2 puntos de un conductor. Por ejemplo cuando hay una
diferencia potencial de 1 Voltio aplicada a estos 2 puntos, produce, una corriente de 1 amperio, entonces,
un dispositivo tiene la resistencia de 1 ohmio si una tensión de 1 voltio produce una corriente de 1
amperio

Tensión (Voltaje o Diferencia Potencial)

El voltaje, tensión, también diferencia de potencial, se le denomina a la fuerza electromotriz (FEM) que
ejerce una presión o carga en un circuito eléctrico cerrado sobre los electrones, completando con esto un
circuito eléctrico. Esto da como resultado el flujo de corriente eléctrica. Cuanto mayor sea la presión
ejercida de la fuerza electromotriz sobre los electrones o cargas eléctricas que circulan por el conductor,
en esa medida será el voltaje o tensión que existirá en el circuito.

Termistor

Del inglés "thermistor", compuesto de thermic + resistor (térmico + resistencia). Resistencia eléctrica
construida con material semiconductor, cuyo valor disminuye al aumentar la temperatura. Se utiliza para
medir la temperatura y también como componente de un circuito electrónico, para corregir los cambios
de temperatura de otros componentes.

Transistor

Dispositivo de semiconductor provisto de tres terminales, que permite la amplificación de señales. Es

capaz de funcionar como rectificador, amplificador, oscilador, interruptor, etc. Puede considerarse el
equivalente semiconductor del tubo de vacío tríodo. Existen diversas clases de transistores, adecuados
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para diferentes aplicaciones. Los transistores de unión están formados por dos capas de conducción p
(emisor y colector), entre las que se ha colocado una capa de conducción n (véase Semiconductor): de
este modo se obtiene un transistor PNP (análogamente pueden fabricarse transistores NPN). La polaridad
del circuito de trabajo se dispone de forma que la unión base-emisor quede polarizada en sentido directo,
mientras que la unión base-colector quede en sentido inverso. De este modo se establece una conducción
por huecos entre el emisor y la base, los cuales son recogidos (llenos de electrones) en la unión base-
colector. Cuando se aplica una pequeña variación en la corriente de base, se obtiene una variación mucho
mayor de la corriente del colector, hecho que se aprovecha para procesos de amplificación de corriente.
Normalmente el emisor se conecta a tierra (conexión de emisor común). Otras formas distintas de montar
un transistor son: base común y colector común. Otro tipo de transistores son los de efecto de campo
(FET) y unión bipolar (BJT). La fabricación de mono cristales de semiconductor con dos uniones PN se
realiza de varias formas. En ambos casos se empieza por la purificación del semiconductor básico y su
posterior cristalización. El procedimiento de unión aleada consiste en depositar sobre el cristal unas gotas
de material dopador, y someter todo el conjunto a la temperatura adecuada para que las gotas fundan y
formen una aleación con el cristal. Por el método de difusión, el dopado se efectúa por condensación de
un vapor de impurezas en la superficie del cristal. Finalmente, también puede utilizarse la técnica del
fotograbado para difundir impurezas. Las ventajas de los transistores consisten en su pequeño volumen
y elevado rendimiento. Además requieren bajas tensiones de alimentación.

-- MOS FET. Transistor llamado de efecto de campo, metal-óxido-semiconductor, que posee una puerta
aislada del sustrato semiconductor por una capa delgada de dióxido de silicio.

Voltímetro (a.k.a. Tester)

Un voltímetro es un instrumento que sirve para medir la diferencia de potencial entre dos puntos de un
circuito eléctrico.

Voltímetros digitales

Dan una indicación numérica de la tensión, normalmente en una pantalla tipo LCD. Suelen tener
prestaciones adicionales como memoria, detección de valor de pico, verdadero valor eficaz (RMS), autor
rango y otras funcionalidades.

Consultar los siguientes términos

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Electrónico, electricidad, bit, circuitos, condensadores, resistencias, reguladores, buses, flyback, yugo,
fuentes, fases, rectificación, regulación, bobinas, conectores, DB, VGA, AT, ATX, cargadores, lógica, pulsos,
electromagnético, mainboard, tarjetas, flux, isopropilico, periféricos, HDD, dispositivos

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Victor Herrera Instructor cadena tics sena

ctma

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Omar Escobar Sepulveda Instructor cadena tics Enero Cambio formato
sena ctma 2018 guia
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GFPI-F-019 V3