RESPONSABL

PROCESO DESCRIPCION FORMATOS

E
El cliente realiza la solicitud del servicio a través de los
siguientes medios:
Coordinador
SOLICITUD DEL
Operativo, No Aplica
SERVICIO - Telefónicamente
Gerente
- Personalizado en el laboratorio
- Envío de Correo electrónico
RELACION DEL
SERVICIO EN LA El Coordinador Operativo relaciona el servicio en la Coordinador IG-F-051 “Solicitud de
BASE DE base de datos asignándole un número consecutivo. Operativo Servicios”
DATOS
Cuando el cliente hace entrega de la muestra al
laboratorista éste se encarga de identificarla y de IG-F-011 “Muestras
RECEPCIÓN DE establecer qué tipo de ensayo se realizará, lo anterior Laboratorista, recibidas para
LA MUESTRA lo registra en el formato establecido dependiendo del Auxiliares de concretos”, IG-F-012
EN ensayo; si es de rotura de concretos, se registra en el laboratorio “Muestras recibidas
LABORATORIO formato IG-F-011, o si es otro tipo de ensayo en el para ensayos de
formato IG-F-012, de los cuales el cliente se queda con laboratorio”.
copia.
Una vez el laboratorista recibe la muestra (Cilindros), ya IG-F-051 “Solicitud de
sea por el cliente o por los auxiliares de laboratorio, se Servicios”
identifica internamente con un número consecutivo, IG-F-093 “Marcación de
IDENTIFICACIÓ
Formato numeración de cilindros IG-F-108. Para el caso Laboratorista muestras”
N DE LA
de muestras de material, éstas se identifican con el Coordinador IG-F-108 “Numeración
MUESTRA EN
formato IG-F-093. Para rotura de cilindros el Analista de Operativo Cilindros”
LABORATORIO
Laboratorio incluye los datos en la base de datos IG-F- IG-F-119
119 “Programación de rotura de cilindros”, para llevar “Programación de
el control de las fechas de rotura. rotura de cilindros”,
IG-F-010 “Resumen
trabajo de campo”
Cuando la muestra se recepciona en campo, el
IG-F-011 “Muestras
Coordinador Operativo direcciona a los auxiliares de
Coordinador recibidas para
RECEPCIÓN DE laboratorio para que recojan las muestras en el sitio
Operativo concretos”, IG-F-012
LA MUESTRA establecido por el cliente, entregando a los auxiliares
Auxiliares de “Muestras recibidas
EN CAMPO de laboratorio los formatos con la información
Laboratorio para ensayos de
requerida para realizar el servicio, del anterior se deja
laboratorio”, IG-F-014
copia al cliente.
“Formato briquetas y
núcleos
Una vez se llegue al lugar de trabajo y localizado el sitio
REGISTRO donde se prestará el servicio, se debe realizar la toma
FOTOGRAFICO de los registros fotográficos, diligenciando el tablero Auxiliares de
Tablero
DEL SERVICIO acrílico donde se estipulan los datos como: fecha, No. Laboratorio
EN CAMPO De solicitud, localización y servicio, para la
identificación del servicio.
IG-F-093 “Marcación de
IDENTIFICACIÓ
Los auxiliares de laboratorio identifican la muestra en muestras
N DE LA Auxiliares de
campo con el No. De solicitud dada por el Coordinador IG-F-012 “Muestras
MUESTRA EN Laboratorio
operativo para el servicio y No. de muestra. recibidas para ensayos
CAMPO
de laboratorio”
 Diariamente el Analista de Laboratorio I, entrega a los
auxiliares de laboratorio el listado de cilindros a fallar IG-F-119
de acuerdo al filtro realizado en la base de datos IG-F- “Programación de
REALIZACIÓN 119 “Programación de rotura de cilindros”. rotura de cilindros”
Laboratorista
DEL ENSAYO Formatos descritos en
El laboratorista realiza el ensayo respectivo, de acuerdo el procedimiento
a lo requerido por el cliente, y a la metodología Técnico IG-D-006
establecida en el procedimiento Técnico IG-D-006.
El laboratorista entrega los resultados a los Analistas de formatos IG-F-106
laboratorio I o II para su digitación e interpretación, Entrega Resultados de
ANÁLISIS DE
para esto se diligencian los formatos IG-F-106 y IG-F- Laboratorista Cilindros y IG-F-107
RESULTADOS
107, entrega de resultados. Los Analistas de Entrega Resultados de
laboratorio, interpretan y digitan los ensayos recibidos. Laboratorio
Informe de Resultados,
Los Analistas de Laboratorio I y II, realizan los informes Analista de
INFORME DE de acuerdo al
teniendo en cuenta lo que debe contener cada uno, de Laboratorio
RESULTADOS procedimiento Técnico
acuerdo al servicio a entregar. I y II
IG-D-006
Coordinado
Informe de Resultados,
Se hace entrega del informe al cliente con cada uno de r Operativo
ENTREGA AL de acuerdo al
los registros soportes, de acuerdo con los Analista de
CLIENTE procedimiento Técnico
requerimientos establecidos. Laboratorio
IG-D-006
I y II
Coordinado
ENTREGA DE Finalmente los analistas de laboratorio hacen entrega
r Operativo
COMUNICADO al coordinador operativo o en su defecto a la asistente
Analista de
A LA contable del comunicado con el cual se remite el Factura
Laboratorio
ASISTENTE informe al cliente, con el fin de llevar el control de lo
Asistente
CONTABLE entregado a los clientes y para la respectiva facturación.
Contable