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ISSN: 0379-7082
revedu@gmail.com
Universidad de Costa Rica
Costa Rica
Introducción
Resumen: El propósito de este artículo es ofrecer a
los diseñadores de cursos en línea elementos a consi- El diseño de cursos en línea es un
derar en la elaboración de este tipo de cursos, dado
trabajo que requiere lineamientos precisos
que ésta es una tarea, la cual involucra aportes en tres
dimensiones: la programación de la plataforma que en cuanto a la elección pertinente de todos
asume funciones tecnológicas; la confección del curso aquellos elementos que se conjugan en el
en línea que requiere de fundamentos educativos y mismo, puesto que no es una labor uni-
curriculares y la puesta en práctica del curso, la cual direccional o individual y además, abar-
es mediada por un tutor o facilitador.
ca áreas diferentes de especialización. El
El trabajo se organiza en cuatro apartados: el primero
se relaciona con la temática del campus virtual, sus artículo hace referencia a la labor tripar-
funciones y características; especial mención merece tita que como complejo de apoyo llevan a
el concepto de campus virtual y el uso dado a esta cabo, en primer término, el programador
herramienta. Un segundo apartado corresponde al de la plataforma o tecnólogo; en el segundo,
diseño del curso en línea, el cual presenta información
el diseñador del curso o curriculista y en
acerca de los ambientes virtuales de aprendizaje. El
tercer punto describe elementos de la programación tercer lugar el tutor o mediador encargado
de la plataforma en correspondencia con el diseño de la puesta en práctica del curso.
del curso en línea y por último, el cuarto tema ofrece Diferentes investigaciones, rea-
lineamientos al tutor para mediar el curso en línea. lizadas sobre todo en universidades de
La información se sustenta desde la perspectiva
España, referidas al contenido y uso de
teórica de estudios en este campo como Area et al.
(2001); Herrera (s.f. a,b); Cenich et al. (2005); los entornos virtuales –como la de Area
Kanuka (2005); Juárez et. al (2003); Picciano (2002); et al. (2001); Herrera (s.f. a,b); Cenich et
Anderson (2001); Barberà et al. (2001); Cabero et al. al. (2005); Kanuka (2005); Juárez et al.
(2000) y Dorado (1996). (2003); Picciano (2002); Anderson (2001);
Barberà et al. (2001) y Cabero et al. (2000)–
Palabras clave: Ambientes virtuales de aprendi- permiten concluir que estos ambientes son
zaje, diseño de curso en línea, programación de la
construidos desde diferentes perspectivas,
plataforma virtual, tutor de curso en línea, media-
ción virtual. bajo criterios de utilidad no específicos y
en respuesta a una necesidad, no siempre
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Diagrama Nº 1
TUTOR
CAMPUS VIRTUAL
PROGRAMADOR
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real, y simular las condiciones a las que Campus virtual se especifica como
están habituados tutores y estudiantes. un espacio de docencia paralelo al conven-
Continúan resaltando que este modelo de cional, el cual se desarrolla a través de
desarrollo tecnológico-educativo esboza la redes digitales; es a la vez “la respuesta
interrogante de si el espacio dedicado al universitaria al reto de integrar las nuevas
aprendizaje debe acoplarse a las situa- tecnologías con la finalidad de extender
ciones convencionales o, por el contrario, la oferta docente a nuevos colectivos de
puede brindar modalidades innovadoras. ciudadanos para que cursen los estudios a
Responder a esta pregunta permite distancia, a la vez, que puede servir para
tomar un curso entre lo establecido como innovar y mejorar los métodos tradiciona-
una serie de pasos a seguir, o bien, darse les de enseñanza en la universidad” (Area
a la tarea de transformar y redefinir la et al. 2001, p. 7).
mediación para el aprendizaje. Sin entrar En esta misma línea, el autor pre-
al debate de este punto, la pregunta pone al senta el aula virtual como un entorno,
descubierto un problema urgente: la escasa plataforma o software a través del cual el
vinculación que existe entre quienes hacen ordenador simula una clase real, a la vez
los desarrollos tecnológicos para la educa- que permite el desarrollo de las activida-
ción y los usuarios de esa tecnología. des de enseñanza y aprendizaje habitua-
Es difícil encontrar en la bibliografía les. Por otro lado, y en comparación con
educativa, tanto nacional como internacio- las definiciones expuestas, muestra que
nal, trabajos que hayan probado con clara una universidad virtual es una institución
y puntual exigencia que tanto la tecnología de formación superior cuyo modelo orga-
educativa como la teoría y práctica del nizativo, en su totalidad, se apoya en las
currículo en los sistemas universitarios redes de ordenadores. A diferencia de las
posean una vinculación conceptual, docen- universidades convencionales no dispone
te e investigadora. Esto revela que el campo de un campus físico de edificios a los que
de estudio del currículo y de la tecnología tiene que acudir el alumnado para ges-
educativa ha surgido de manera separada y tionar cualquier acción propia de la acti-
se han desarrollado como áreas autónomas vidad universitaria (matrículas, tutorías,
una de la otra. En consecuencia, la tecnolo- espacios de reunión y encuentro, consulta
gía educativa por una parte y el currículo de notas, entre otras); la actividad univer-
por otra, muestran espacios conceptuales sitaria en su conjunto se realiza mayorita-
y prácticos que gran parte de las veces, no riamente a distancia.
han sido coincidentes. En contraste, Herrera (s.f.a) mani-
Por esto, tal como se señala a con- fiesta que, en términos generales, campus
tinuación es trascendental destacar “…los virtual es un objeto o recurso material o
estrechos simplismos, formulados a veces inmaterial, el cual media entre dos enti-
desde la teoría curricular, que supone con- dades que interactúan y que pueden ser el
siderar a la TE como mera ferretería peda- usuario y el escenario sobre el que actúa.
gógica o los maximalismos, presentes en el Los autores citados, muestran un
seno de la tecnología educativa, de conside- intento por integrar apropiadamente los
rarla como un campo disciplinar distinto campus virtuales con la educación. Estos
y ajeno al currículum” (Area, 1996, p. 3). constituyen una herramienta muy útil para
El autor y su grupo de investigación, a la educación, puesto que permiten, como
la luz de sus indagaciones, se dieron a la se notará en el siguiente punto, solventar
tarea de especificar y diferenciar las con- algunos vacíos de la educación tradicional,
cepciones de campus virtual, aula virtual por medio de un diseño bien pensado y de la
y universidad virtual, como se esbozará participación de especialistas en las áreas
seguidamente. involucradas.
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Antes de entrar al diseño del curso cir las nuevas tecnologías en los ambientes
en línea, es necesario aclarar algunos tér- de aprendizaje.
minos a los que se hace referencia a lo largo De lo expuesto puede considerarse
del presente trabajo; primero, para evitar que la tecnología y la educación han nacido
que sean entendidos como equivalentes y y se han desarrollado de manera separada.
segundo, para precisar el sentido y signifi- No obstante, la tecnología y específicamen-
cación de los mismos. te los campus virtuales, han sido utilizados
La educación no-virtual y presencial y aprovechados en la educación, sólo que
se refiere a la presencia de todos los actores sin lineamientos curriculares sistemáticos
al mismo tiempo y en el mismo lugar. En y pertinentes para su implementación.
contraste, la educación no-virtual a dis- El diseño consecuente y oportuno del
tancia representa la educación a distancia campus virtual al servicio de la educación
tradicional, en la cual se utilizan soportes requiere de organización, la cual, como
variados de información, tales como textos, se ha analizado, no puede ni debe reali-
cassettes, videos, películas, entre otros. zarse desde un solo campo de acción, sino
La educación virtual presencial mediante el trabajo conjunto de especia-
consiste en actos educativos realizados listas. Esta labor tripartita es tratada con
mediante computadora; no obstante, todos esmero en el segundo apartado.
los actores se encuentran en el mismo lugar
y al mismo tiempo. El trabajo se desarrolla
a través de computadoras: cada estudian- 2. Diseño del curso en línea
te y el profesor poseen una computadora
conectada en red a las demás; se trata de El diseño del curso en línea debe
una modalidad educativa de comunicación verse como una tarea que se da a través
sincrónica. De esta manera, la clase es pre- del proceso de planeación. Consiste en una
sencial, pero basada en soportes virtuales labor transformadora en función de los
de información. requerimientos de las diferentes partes,
Por su parte, la educación virtual a con el objetivo de promover y facilitar los
distancia se caracteriza por la interacción procesos de aprendizaje. Es responsable
de sus actores a través de los elementos del tanto el diseñador, como el programador y
proceso de enseñanza aprendizaje organi- el tutor del curso, en relación con los reque-
zados en el campus virtual, pero los partici- rimientos del estudiante.
pantes se encuentran en lugares y momen- Como se ha apuntado, el diseño del
tos distintos. La modalidad educativa de curso en línea requiere especial cuidado,
comunicación en este caso es asincrónica, y porque no es únicamente la organización
es dentro de esta clasificación que se sitúan previa, sino que constituye el punto de
los cursos en línea. partida para su planteamiento, elaboración
La utilización del campus virtual y puesta en práctica. De otra manera, este
universitario, con el fin de realizar diver- diseño se analiza desde dos representacio-
sas funciones tales como la enseñanza, el nes linealmente relacionadas:
aprendizaje, la investigación y la gestión,
deja ver que los campus virtuales compo- • una referida al boceto del curso en
nen sitios, los cuales no necesariamente línea, que presenta información
nacen y se hacen con fines de aprendizaje, acerca de los ambientes virtuales de
pues también se han creado y utilizado aprendizaje, los procesos de autorre-
para asuntos administrativos, a la vez gulación y metacognición como fines
que han sido aprovechados en la docencia. a obtener por el estudiante y el desa-
Queda claro que el uso de estos espacios rrollo de habilidades para pensar y
atiende además al compromiso de introdu- aprender, a través de una efectiva
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Tabla Nº 1
Los factores ambientales En los ambientes virtuales de aprendizaje, los factores de iluminación, ventila-
ción y disposición del mobiliario, por ejemplo, pueden escapar al control de las
instituciones y docentes; no obstante, son de una gran importancia.
Si el ambiente virtual de aprendizaje se ubica en una sala especial de cómpu-
to, es posible controlar las variables del ambiente físico. En caso inverso, las
condiciones dependen de los recursos o posibilidades del estudiante o del apoyo
que pueda recibir por parte de alguna institución.
Las nuevas tecnologías pueden contribuir a hacer más agradable un ambiente
de aprendizaje, al estimular los sentidos a través de la música o imágenes que
contribuyen a formar condiciones favorables.
Las relaciones psicológicas Se median por la computadora a través de la interacción. Es en este sentido
en el que las nuevas tecnologías actúan en la mediación cognitiva entre las
estructuras mentales de los sujetos quienes participan en el proyecto educati-
vo. Para Herrera (s.f.a, p. 3) éste “…es el factor central en el aprendizaje”.
FACTORES DISEÑO
PSICOLÓGICOS INSTRUCCIONAL
FACTORES DISEÑO DE
AMBIENTALES INTERFAZ
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referidos a los contenidos emanados de “Desde esta perspectiva resulta necesaria la parti-
cipación de expertos en tres ámbitos diferentes del
la asignatura misma que parten de los
conocimiento: expertos en el tema, para definir y
objetivos de aprendizaje; en segundo, jerarquizar los contenidos; expertos en educación,
los requerimientos psicopedagógicos, los para estudiar y establecer las estrategias adecuadas
cuales corresponden al enfoque teórico y para el aprendizaje y expertos en el diseño de inter-
fase, para proponer el mejor uso de los recursos dis-
práctico del aprendizaje de acuerdo con ponibles y garantizar una navegación adecuada, así
los paradigmas asumidos y por último, como la presentación de la información con el mínimo
los requerimientos de interfase, deri- de distorsión” (Herrera, s.f.b, p. 1).
vados de las características propias del
medio y del nivel de interactividad en que Lo anterior puede pensarse tal como
estás serán utilizadas. aparece en el diagrama Nº 3.
Diagrama Nº 3
REQUERIMIENTOS
DOMINIO
EXPERTOS EN LA DISCIPLINA
MÉTODOS
PSICOPEDAGÓGICOS
EXPERTOS EN EDUCACIÓN
INTERFASE
EXPERTOS EN DISEÑO INTERFASE
Tabla Nº 2
Se requieren buenos problemas significativos y Los cuales estimulen la exploración y reflexión necesarias
verdaderamente complejos. para construir el conocimiento.
La interacción con otros, trabajar juntos como De esta manera, los estudiantes se comprometen con un
pares, aplicar sus conocimientos combinados a la proceso colaborativo continuo de construcción de cono-
solución del problema. cimiento, en un entorno que refleja el contexto en el cual
el mismo conocimiento será creado.
Se espera que promueva en los estudiantes una En el ambiente virtual de aprendizaje. Con estrategias
actitud reflexiva en cuanto a su desempeño. y habilidades que debieron adquirir o desarrollar para
poder desenvolverse en el nuevo entorno.
El tutor se desempeña como orientador, asesor, De los planteamientos relacionados con los contenidos de
guía, motivador y problematizador. enseñanza, mediante la exposición de los entendimientos
inadecuados o un conflicto inicial y una negociación pos-
terior; de esta forma se favorece el crecimiento conceptual
en los alumnos.
Promover la reflexión sobre los procesos de- Se facilita una participación activa del alumno para ani-
sarrollados en la elaboración de la solución. marlo a la búsqueda de datos reales y consistentes con
la situación; además, se ofrece la posibilidad de ensayar
Énfasis en el uso creativo e inteligente de las tec- distintos conjuntos de datos.
nologías de la comunicación e información para
favorecer en los estudiantes la conexión entre
los conocimientos y los contextos de aplicación.
identificar los elementos, dimensiones y científicos, lo que obliga a evaluar las tec-
estrategias implicados en la creación y nologías después de ser manipuladas para
mantenimiento de un campus virtual por determinar si éstas eran o no las más apro-
parte de una institución universitaria, y piadas para la propuesta pedagógica en la
en relación con esto, uno de los trabajos que fueron utilizadas.
más conocidos es el de Bates (1995) citado La instauración e implementación de
en Area et al. (2001), quien publica que un un campus virtual debe planearse como
campus virtual debe ser planificado teniendo una intención de innovación, no sólo tecno-
en cuenta los siguientes factores: una lógica, sino también pedagógica, de la ofer-
visión para la enseñanza y el aprendizaje, ta formativa ofrecida. El diseño y puesta en
reasignación de fondos, estrategias de marcha de un campus virtual universitario
inclusión, infraestructura tecnológica, no sólo requiere una potente construcción y
infraestructura humana, acceso de los recursos tecnológicos para la distribución
estudiantes a ordenadores, nuevos modelos y acceso a la información del mismo, sino
de enseñanza, compromiso y formación de igualmente, y quizás más importante, ade-
los docentes, dirección del proyecto, nuevas cuados recursos humanos para la creación
estructuras organizativas, colaboración y de cursos y materiales, así como para la
consorcio, investigación y evaluación. tutorización e instrucción en línea.
En este trabajo se hace énfasis en la De la misma manera, la creación,
infraestructura tecnológica desde una visión mantenimiento y desarrollo de programas
para la enseñanza y el aprendizaje, en el y cursos brindados virtualmente deben ser
diseño de nuevos modelos de enseñanza, así planteados como una táctica de mejora edu-
como en el compromiso y formación de los cativa, la cual movilice distintos recursos
docentes para la promoción de estrategias técnicos y humanos para que los profesores
didácticas trazadas como retos superables se involucren en procesos de innovación de
para los estudiantes. Se hace necesario, los métodos de enseñanza utilizados.
entonces, el trabajo interdisciplinario entre En el estudio sobre Nuevas Tecnologías,
el diseñador del producto y los usuarios, con análisis y propuestas para su utilización en
el fin de garantizar un proceso completo el ámbito de la educación superior, la oferta
desde la base de la planificación, hasta la de educación superior a través de Internet
evaluación del proceso en su totalidad. de los campus virtuales de las universidades
Los estudios analizados hasta ahora españolas, Salinas, de Benito y Pérez (1999)
no revelan una clara intención de diseño citados por Area et al. (2001) exponen que
como tal y la mayoría se avoca a las activi- la implementación de un campus virtual
dades de aprendizaje que se pueden o deben requiere partir del análisis del contexto
desarrollar para optimizar el recurso. Sin donde se desarrollará, así como plantear el
embargo, Juárez et al. (2003) plantea en su proyecto de creación de un campus como un
estudio que el uso de Internet para fines proceso de innovación, el cual debe abarcar
educativos es algo nuevo y limitado, y que globalmente a toda la institución universi-
en consecuencia, los estudios evaluativos de taria y no solamente a algunos profesores o
los dispositivos empleados y los resultados departamentos aislados.
obtenidos en las experiencias de aprendiza- En este sentido, se analizan las pro-
je son también escasos. puestas de Stenhuose (1984) citado por
Los usuarios de estos avances están Herrera (s.f.a) y de Herrera (s.f.a).
continuamente sometidos a un proceso de Stenhuose (1984) citado por Herrera
adaptación de sus objetivos y necesidades (s.f.a) propone responder a una serie de
educativas con las herramientas tecnoló- preguntas para la planeación de un curso,
gicas disponibles. A su vez, los desarrollos las cuales se sintetizan en la tabla Nº 3
educativos corren detrás de los desarrollos como sigue:
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Tabla Nº 3
¿Qué debe aprenderse y ense- ¿Qué conocimientos, actitudes y valores deben ser adquiridos o desarrolla-
ñarse en el curso o programa? dos por el estudiante en el curso?
¿Qué tipo de valores y actitudes espera la sociedad del egresado del pro-
grama educativo?
Para ello es necesario tener presente que los proyectos educativos deben
incorporar habilidades, actitudes y valores, y no sólo contenidos basados
en conceptos.
¿Cuándo debe aprenderse y De acuerdo con el programa académico general y con el desarrollo intelec-
enseñarse? tual del estudiante, ¿cuándo es el mejor momento para el aprendizaje de
dichos contenidos?
Este modelo propuesto por Stenhouse estos, la plantea Herrera (s.f.a) y se resume
(1984), citado por Herrera (s.f.a) constitu- en la tabla Nº 4.
ye un buen punto de partida, al tocar los Este modelo busca hacer más
diferentes ámbitos o dimensiones interdis- eficiente la práctica educativa, pues se
ciplinares a los que se hace referencia en el refiere a la forma en que se planea el acto
propósito de este trabajo. Sin embargo, es educativo. Expresa, de alguna manera, el
importante visualizar otras propuestas que concepto que se tiene del aprendizaje y del
van en la misma línea y aportan elementos acto educativo más aún, hace referencia a
significativos para el diseño efectivo del la interacción multidireccional o directa,
curso en línea. Otra propuesta en la cual como al intercambio de ideas, el cual puede
se dan algunos lineamientos para el diseño realizarse de manera secuenciada, sincrónica
instruccional, al tiempo que se proponen o asincrónica y que puede tener preguntas
actividades sugeridas para cada uno de y respuestas, pero siempre con un proceso
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Tabla Nº 4
Activación de los procesos de asimi- Propiciar el desequilibrio cognitivo, como una condición necesaria
lación y acomodación. para preparar al aprendiz. Se sustenta en las aportaciones de Piaget,
referentes a los procesos de acomodación y asimilación.
Procesamiento de la información por Buscar, analizar, sintetizar, comparar la información y elaborar una
parte del alumno. En donde se con- opinión personal sustentada.
frontan, al menos, dos estructuras
cognitivas diferentes. Esta estrate-
gia se sustenta en las aportaciones
de Vygotski.
Imposición de retos superables para Desarrollar actividades acordes al conocimiento previo y a las condi-
los alumnos, como una condición ciones de tiempo, recursos y posibilidades.
necesaria para favorecer la calidad
del aprendizaje y proveer recursos
metacognitivos.
Interacción dinámica. (Propiciar la La atención es un recurso limitado, por lo que es necesario adminis-
interacción de alto nivel cognitivo). trarlo adecuadamente.
Promoción del desarrollo de habili- Diseñar actividades de observación, relación, comparación, razona-
dades para pensar y aprender. miento deductivo-inductivo, entre otros.
circular, de ida y vuelta. Así también, et al. (2000, p. 120 citado en Herrera, s.f.a,
describe la interacción unidireccional o p. 4), “quien destaca que los elementos
indirecta como la interacción, en donde básicos del medio informático son: el
puede no darse la circularidad del proceso; soporte físico (o hardware), el soporte
es decir, aunque se establece un diálogo con lógico (o software), el soporte estructural
el autor del material informático, puede no (u orgware) y el lenguaje (programación
darse una comunicación directa con él. y comunicación). Por orgware, el autor se
Otro ejemplo interesante de los refiere a “diferentes consideraciones sobre
factores que componen un ambiente virtual instalación, del ordenador en su contexto
de aprendizaje es la propuesta de Cabero –de enseñanza y aprendizaje en este caso–,
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Al partir de la propuesta del tutor 2001); todo esto para lograr lo que debe ser
como guía, consejero y asesor problemati- propósito fundamental de la enseñanza-
zador de los contenidos de enseñanza, se aprendizaje en entornos virtuales: conse-
propone el diagrama Nº 5 como base para guir la construcción colaborativa de apren-
aclarar su tarea deseable, desde el punto dizajes.
de vista técnico, social y pedagógico en los Por otra parte, se debe responder a
entornos virtuales de aprendizaje. las necesidades de los alumnos, a sus gus-
El tutor debe partir identificando y tos, intereses, y estilos de aprendizaje; esto
analizando los prerrequisitos de conoci- con el fin de mantenerlos motivados en el
mientos previos que poseen los estudiantes proceso de aprendizaje, con la finalidad de
(tanto tecnológicos como científicos), para que el proceso de enseñanza sea exitoso.
utilizar y entender sin grandes dificultades Proponer un diseño apropiado, el cual
el material electrónico elaborado (Area, tome en cuenta los diferentes perfiles de
Diagrama Nº 5
Tutor
Social • Resuelve Técnico
dudas en forma
• Promueve la individual y • Enseña a usar el
cohesión de grupo. colectiva. sistema.
• Anima el grupo a • Promueve la • Brinda confianza
la interacción. participación. del usuario.
• Facilita
• Presenta el curso
actividades
y las normas de
de trabajo
funcionamiento.
colaborativo.
Pedagógico
los estudiantes, con necesidades y moti- Esto supone que el desarrollo incor-
vaciones diferentes y con diversos estilos pora una serie de pautas a tener en cuen-
de aprendizaje, constituye un reto para el ta, las cuales no sólo implican un cambio
tutor. En esta tarea deben considerarse al importante en la metodología de aprendiza-
menos dos aspectos básicos; por una parte, je, sino también se amplían las posibilida-
los materiales y por otro, el tutor y las tuto- des de personalización y adaptación de los
rías. Estos componentes se ordenan en la entornos de aprendizaje a las necesidades
tabla Nº 5. particulares y específicas de cada usuario.
Tabla Nº 5
Referencias bibliográficas
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A pesar del importante crecimiento campusvirtuales/informe/inicial.htm
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conseguido el desarrollo esperado; entre tancia ¿es posible [Resumen]. En:
otras razones, porque se encuentran en su La incógnita de la Educación a
fase preliminar. De igual manera, algu- Distancia. Barcelona, España: lns-
nas limitaciones y dificultades deben ser tituto de Ciencias de la Educación,
superadas; por ejemplo, el tipo de personal Universidad de Barcelona: Horsori.
de que dispone cada campus virtual debe Extraído el 18 de octubre de
ser variado, con tutores, programadores y 2006 de http://www.uoc.edu/web/
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