Introducción a la Ingeniería

en logística y Transporte

UNIDAD 1

Actividad 2
Tipos de logística y su relación

Introducción
En este trabajo se hace un análisis de un ejemplo proporcionado en el material de la unidad,
donde se identifican los tres tipos de logística (empresarial, internacional, inversa) que tiene
una empresa que se dedica a la fabricación de tarimas de plástico, con una combinación
de material reciclado (80%) y el restante 20% de plástico virgen comprado en China.
(UnADM, 2018)
Además se hace un análisis desde el punto de vista de la ingeniería, el plano económico y
el monetario de cada uno de los tipos de logística citados.
Al final se hace un análisis a una empresa real que aplica los tres tipos, en este caso se
eligió a Amazon Inc.
Desarrollo
Logística industrial o empresarial
Según el material proporcionado para la unidad 1, la logística industrial se define
como: “parte del proceso de la cadena de suministro que planea, lleva a cabo y controla el
flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como la información
relacionada, desde un punto de origen hasta el punto de consumo” (UnADM, 2018),
tomando este concepto, encontramos que el ejemplo menciona que el 80% de su materia
prima es reciclada, lo cual debe llevar un proceso de logística industrial para conseguirla y
almacenarla. También vemos que después de procesar ese material, obtenida la tarima,
esta sigue un proceso de almacenaje y distribución a los clientes.

Logística internacional
La empresa del ejemplo importa el 20% de su materia prima en China, porque
encontró que el precio es más económico. Para poder realizar ese procedimiento es
necesario, entre otras cosas, una planeación meticulosa del tipo de transporte a usar y,
muy importante, los términos de comercio internacional. (UnADM, 2018)

• La logística inversa
En el ejemplo se menciona que la empresa tiene un descuente del 10% en la compra de
tarimas nuevas siempre y cuando le regresen las rotas, con esto aplicamos lo que se llama
logística inversa, referente a el retorno de bienes desde su punto final, se aplica para las
devoluciones de los clientes por fallas en el producto o en este caso a productos usados y
desgastados para su recicle. (UnADM, 2018)

Análisis
En caso de que la empresa no contara con alguno de los tipos de logística descritos arriba,
podrían ser afectados sus procesos; analizando a detalle podemos encontrar que:
Sin logística empresarial, las compras se harían a cualquier proveedor, a precios
dispares, incluso mayores a los del mercado. La distribución se llevaría a cabo de manera
desordenada y los envíos a los clientes serían caóticos. Desde el punto de vista monetario,
los costos mayores provocan bajas ventas por precios superiores a los que maneja la
competencia y menor margen de utilidad. Desde el tema ingenieríl, puede provocar desde
accidentes, exceso de personal e ineficiencia de procesos. Para el cliente, la insatisfacción
por el surtido deficiente y a destiempo de las tarimas, provocaría que prefirieran otro
proveedor que si cumpla.
En el caso de la logística internacional, esta empresa hace sus compras de una
parte de la materia prima virgen (20%) en China por tener un precio mas bajo, por tanto
omitir este tipo de logística impactaría monetariamente a la empresa. Ingenierilmente los
obligaría rehacer la fórmula del material con que se elaboran las tarimas para utilizar puro
reciclado o comprar plástico virgen nacional, lo que también impactaría en el precio según
se comenta. En el punto de vista del cliente, al tener que usar material 100% reciclado,
posiblemente obtendríamos una tarima de menor calidad o si se usara materia virgen
nacional, el cliente tendría que pagar un precio mayor.
El impacto de no contar con logística inversa repercute monetariamente al tener que
comprar ese material con algún proveedor, lo que incrementa el costo general de los
insumos. Desde el punto de vista del cliente, no genera la fidelidad actual, al saber que el
proveedor les toma a cuenta sus tarimas de desechos. Ingenierilmente quizá se podrían
ahorrar procesos y algo de logística industrial pero complica la calidad de la materia prima
reutilizada, porque la adquirida externamente podría traer otros aditivos.

Caso aplicado
Mi elección a analizar es Amazon Inc. la mayor empresa de comercio electrónico del
mundo. (Wikipedia, 2018).
La logística empresarial de Amazon Inc. es famosa en el mundo por tener una planta
para envíos robotizada, aparte de exactitud en sus entregas y la innovación constante en
tipos de transporte: actualmente hace pruebas para entregar vía drones. (Wikipedia, 2018)
En la logística internacional, encontramos que Amazon Inc. tiene oficinas y sitios
web con nomenclatura independiente en al menos 10 países, incluido México con su sitio
Amazon.com.mx y tiene envíos prácticamente a cualquier país del orbe. (Wikipedia, 2018)
En el caso de la logística inversa, maneja una política de devoluciones por diversas
razones, entre ellas que el producto no se el anunciado, llegue con desperfectos o
simplemente no te guste. Su sitio web también hace hincapié en que dependiendo la razón
de la devolución, es quién pagara ese costo, ya sea el proveedor o cliente. (Amazon Inc.,
2018)
Bibliografía
Amazon Inc. (2018). Ayuda y atención al cliente. Obtenido de Devuelve productos que
compraste:
https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=200572800
UnADM. (2018). U1.Fundamentos de logística. Obtenido de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/LT
/01/LIGT/U1/U1.Fundamentos_de_la_logistica.pdf
Wikipedia. (28 de enero de 2018). Amazon. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Amazon