UNIVERSIDAS AUTONOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y

ADMINISTRACIÓN

Dirección y toma de decisiones

Maestro: Armando De León Ramírez
Evidencia #1

Alumno: Armando Guadalupe Gaona Míreles

Matricula: 1840877

CADEREYTA JIMENEZ NUEVO LEÓN 12 de febrero del

2018
 Introducción

En esta evidencia que vamos a realizar es un análisis de empowerment, su

definición, la importancia que tiene el empowerment en las empresas hoy en
actualidad, también hablaremos de algunos ejemplos del empowerment en las
empresas que en hoy en la actualidad muchas empresas la utilizan porque les
generan más ganancias.
 Desarrollo
El empowerment o empoderamiento es una técnica o herramienta de gestión que
consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y
responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que
puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de
consultar u obtener la aprobación de sus superiores. A través de la aplicación del
empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo tienen mayor poder de
decisión, mayor autoridad para resolver los problemas, mayor autonomía en el
desempeño de sus funciones, y mayor responsabilidad por la ejecución de las
tareas, por las metas y por los resultados.

Mientras que los gerentes, jefes o superiores, en vez de dedicarse exclusivamente

a dirigir y controlar, dejan que los trabajadores o equipos pongan en práctica sus
ideas o métodos, orientan, motivan, estimulan, reconocen los éxitos y recompensan
los resultados. El objetivo principal del empowerment es buscar distribuir niveles
adecuados de poder, autoridad, autonomía y responsabilidad en toda la
organización y, de ese modo, fortalecer a todos los miembros de ésta, aumentando
su esfuerzo y dedicación y, a la vez, aprovechando al máximo sus conocimientos,
habilidades y capacidades.

Pero además de permitir un mayor fortalecimiento en los miembros de la empresa,

así como poder aprovechar mejor sus competencias, aplicar el empowerment
permite lograr una mayor eficiencia en la toma de decisiones, en la resolución de
problemas y en la ejecución de tareas.

Ello debido a la idea de que los trabajadores que están más cerca de la acción o el
problema son los más indicados para tomar decisiones al respecto, para resolver el
problema o para hacerse responsables por la tarea.

Otra ventaja o beneficio directo de aplicar el empowerment es que, al brindar mayor

poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores, éstos se sienten
más reconocidos, más considerados y más útiles, y, por tanto, con una mayor
autoestima, más motivados y más comprometidos con la empresa.
Lo que a su vez permite otras ventajas o beneficios indirectos tales como un
incremento en la productividad, una mejora en la calidad total, una mayor
satisfacción del cliente, una mayor competitividad, y mayores utilidades o
rentabilidad.

El Empowerment nos puede brindar muchas ventajas y beneficios, aunque cabe

destacar que para que el empowerment funcione correctamente en pocas palabras
que sea exitoso tiene que seguir algunos requisitos que son los siguientes:

 Proporcionar una información adecuada: para que la empresa sea exitosa,

tienen que brindar toda la información que sea posible a los trabajadores para
que tomen las decisiones adecuadamente y que realicen las tareas de forma
eficiente
 Proporcionar herramientas y recursos adecuados: para que funcione
correctamente la aplicación se requiere que el trabajador esté bien entrenado
y capacitado para que pueda cumplir con sus funciones adecuadamente.
 Evaluar y recompensar el desempeño: por último, para que la aplicación
funcione correctamente tiene que evaluar todos los resultados obtenidos y si
presentan algún error pues checar cual es y las consecuencias y si cumple
con lo que esperaban pues reconocer el esfuerzo y darle una recompensar
al trabajador para que así se motive y pueda hacer grandes cosas.

Beneficios del Empowerment

1. Aumenta la confianza de los integrantes de la empresa.

2. Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del
cliente
3. Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.

Ejemplo de un Empowerment en la empresa McDonald

Un caso de esta técnica es la popular franquicia McDonald’s, la cual cada mes

reconocen a un trabajador a través del “Empleado del mes”, el cual le hacen una
entrega de un bono de 100.000 y coloca una placa con su foto y su nombre. De esta
manera motiva a los subordinados a trabajar mejor y a superarse.

Otro ejemplo se da cuando las empresas como 3M, donde los empleados tienen
cierto tiempo al día para crear su propio invento o mejoras.
 Conclusión

En esta evidencia que acabamos de realizar es acerca de una técnica muy utilizada
en las empresas que es el empowerment que como ya sabemos es una herramienta
muy útil para las empresas esas herramientas otorgan poder por así decirlo a los
trabajadores o a los equipos de trabajo para que ellos mismos tomen las decisiones
referente a la empresa en pocas palabras de que ellos mismos deciden que es lo
mejor para la empresa no ocupan consultarlo con sus jefes o con los gerentes, es
una ventaja muy útil para los jefes ya que no se estresan tanto al momento de tomar
una decisión, esa aplicación hace que los trabajadores tengan mayor
responsabilidad a las tareas de la empresa, y hacen que los trabajadores se sienten
muy motivados por encargarles esa gran responsabilidad al tomar decisiones,
muchas empresas en la actualidad utilizan esta técnica ya que generan muchas
ventajas, por ejemplo aumenta los ingresos, tienen más clientes, ya que los
empleados son los que están al día en cada movimiento en la producción y saben
bien cómo manejarlo, es muy importante reconocer los esfuerzo y los éxitos de los
trabajadores ya que si lo hacen pues se motivan más y pueden hacer grandes cosas
para la empresa, para que funcione correctamente está aplicación se tiene que
llevar acabo varios requisitos uno de ellos es que les tienen que otorgar todo la
información posible a los trabajadores para que puedan hacer sus funciones,
también otro requisito es que tienen que evaluar correctamente los resultados
obtenidos y si esta algo mal pues corregirlo y pues claro si cumplen con la
expectativa darle una motivación al trabajador dándole un bono o algo.