Zambrano Santanilla Milton Jesús 2017

FORMULACIÓN PARCIAL DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
ISO 14001:2015 EN LA EMPRESA CONERGIA S.A.S. UBICADA EN

FUNZA
FERNNEY ALEXANDER SILVA ANACONA

MILTON JESÚS ZAMBRANO SANTANILLA
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad Tecnológica
Bogotá D.C.
2017
FORMULACIÓN PARCIAL DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO
14001:2015 EN LA EMPRESA CONERGIA S.A.S. UBICADA EN FUNZA
FERNNEY ALEXANDER SILVA ANACONA

MILTON JESÚS ZAMBRANO SANTANILLA
Trabajo de Grado para optar por el título de Ingeniero de producción
Directora
Lic. M. Sc. Nancy Madrid Soto
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad Tecnológica
Bogotá D.C.
2017
Nota de aceptación:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_______________________________________
Firma de Director
Bogotá D.C., 2017

CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….9
1. GENERALIDADES............................................................................................. 10
1.1 JUSTIFICACIÓN .............................................................................................. 10
1.2 OBJETIVOS ..................................................................................................... 11
1.2.1 Objetivo General. .......................................................................................... 11
1.2.2 Objetivos Específicos .................................................................................... 11
1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................... 12
1.3.1 Descripción del problema.............................................................................. 12
1.3.2 Formulación del Problema. ........................................................................... 12
1.4 METODOLOGÍA .............................................................................................. 12
1.5 ALCANCE ........................................................................................................ 13
2. MARCO REFERENCIAL .................................................................................... 14

2.1 ANTECEDENTES ............................................................................................ 14
2.2 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 15
2.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 23
2.4 MARCO LEGAL ............................................................................................... 26
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................... 29

3.1 RESEÑA HISTÓRICA ...................................................................................... 29
3.2 MISIÓN ............................................................................................................ 31
3.3 VISIÓN ............................................................................................................. 31
4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO............................................... 33

5. REVISÓN AMBIENTAL INICIAL ........................................................................ 56
6.REQUISITOS DE LA POLÍTICA AMBIENTAL Y DE LA PLANIFICACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ................................................................... 62
6.1 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ................................... 62
6.2 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA AMBIENTAL .................................................. 62
6.3 PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL......................... 62
6.3.1 Aspectos ambientales. .................................................................................. 62
6.3.2 Requisitos Legales y Otros. .......................................................................... 69
6.3.3 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos. ................................... 69
7. ANÁLISIS COSTO BENEFICIO ......................................................................... 75

8. PLAN DE SOCIALIZACIÓN ............................................................................... 78
9. CONCLUSIONES .............................................................................................. 80
10. RECOMENDACIONES .................................................................................... 82
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………...84
LISTA DE TABLAS
pág.
Tabla 1. Familias ISO 14000.................................................................................. 18

Tabla 2. Normatividad y su aplicación específica. ................................................. 27
Tabla 3. Departamentos y personas a cargo. ........................................................ 31
Tabla 4. Nomenclatura para la identificación de plantas terminadas. .................... 35
Tabla 5. Nomenclatura técnica de transferencias. ................................................. 35
Tabla 6. Matriz de colores según norma RETIE. ................................................... 49
Tabla 7. Etapa de Organización y Liderazgo. ........................................................ 56
Tabla 8. Etapa de Planeación SGA. ...................................................................... 57
Tabla 9. Etapa del Hacer. ...................................................................................... 58
Tabla 10. Etapa del Verificar. ................................................................................. 59
Tabla 11. Etapa del Actuar. ................................................................................... 60
Tabla 12. Criterio para identificar aspectos ambientales, Magnitud. ...................... 63
Tabla 13. Criterio para identificar aspectos ambientales, Peligrosidad de residuo.
............................................................................................................................... 64
Tabla 14. Criterio para identificar aspectos ambientales, Impacto al medio. ......... 64
Tabla 15. Valoración de un aspecto ambiental. ..................................................... 65
Tabla 16. Interpretación de un aspecto ambiental. ................................................ 66
Tabla 17. Actividades para minimizar el consumo de energía. .............................. 71
Tabla 18.Indicadores. ............................................................................................ 73
Tabla 19.Valor en $ por consumo en los últimos 26 meses en CONERGIA .......... 74
Tabla 20. Criterios de costos calculados por fases de proyecto. ........................... 75
Tabla 21. Tabla General costo-beneficio ambiental y social. ................................. 77
Tabla 22.Dinámica de Socialización ...................................................................... 78
LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 1. Algunas marcas comerciales con las que trabaja CONERGIA S.A.S. .... 29
Figura 2. Oficinas de CONERGIA S.A.S. en Colombia. ......................................... 30
Figura 3. Estructura orgánica. ................................................................................ 32
Figura 4. Línea de productos que ofrece CONERGIA S.A.S. ................................ 33
Figura 5. Identificación técnica del Motor – Generador.......................................... 34
Figura 6. Características técnicas de transferencia automática. ............................ 35
Figura 7. Diagrama de Operaciones del Proceso de Transferencias. .................... 36
Figura 8. Diagrama de Operaciones de proceso del tablero de control. ................ 37
Figura 9. Diagrama de Operaciones de proceso del sensor de bajo nivel de
refrigerante............................................................................................................. 38
Figura 10. Diagrama de Operaciones del Proceso de Pre-calentadores. .............. 39
Figura 11. Diagrama de Operaciones del Proceso de Plantas Eléctricas. ............. 40
Figura 12. Diagrama de Operaciones del Proceso de Cargadores de Batería. ..... 41
Figura 13. Diagrama de Operaciones del Proceso de Cabinas. ............................ 42
Figura 14. Diagrama de Operaciones del Proceso de Arnés. ................................ 43
Figura 15. Plantas cabinadas y abiertas. ............................................................... 44
Figura 16. Cámara de cuarto de pruebas y módulo. .............................................. 44
Figura 17. Acople de tubo flexible. ......................................................................... 45
Figura 18. Conexiones de arnés. ........................................................................... 45
Figura 19. Terminal de aro. .................................................................................... 46
Figura 20. Nivel del Aceite, sección ampliada........................................................ 46
Figura 21. Desacople de mangueras de combustible. ........................................... 47
Figura 22. Revisión de filtros. ................................................................................ 47
Figura 23. Filtro de aceite. ..................................................................................... 48
Figura 24. Paro de emergencia.............................................................................. 48
Figura 25. Conexión de Potencia para Pruebas. ................................................... 49
Figura 26. Conexiones de planta a banco de pruebas........................................... 50
Figura 27. Conexiones del generador. ................................................................... 50
Figura 28. Tarjeta de Control del generador. ......................................................... 51
Figura 29. Cableado de control. ............................................................................. 51
Figura 30. Icono de acceso directo al software LiteEdit. ........................................ 52
Figura 31. Control de arranque. ............................................................................. 52
Figura 32. Tablero de control banco de prueba. .................................................... 53
Figura 33. Elementos de protección personal. ....................................................... 54
Figura 34. Extintor cuarto de pruebas. ................................................................... 54
Figura 35. Conexiones de planta en el cuarto de pruebas. .................................... 55
Figura 36. Banco de carga. .................................................................................... 55
Figura 37. Porcentaje de aspectos en actividades................................................. 66
Figura 38. Porcentaje de aspectos por equipos. .................................................... 68
Figura 39.Acta de asistencia a socialización ......................................................... 79
LISTA DE ANEXOS
pág.
Anexo A. Política integral modificada ..................................................................... 86

Anexo B. Matriz DOFA SGA CONERGIA S.A.S. ................................................... 88
Anexo C. Matriz identificación de los aspectos más significativos. ........................ 89
Anexo D. Identificación de Aspectos en Proceso de Plantas Eléctricas. ............... 90
Anexo E. Identificación aspectos en proceso de transferencias. ........................... 92
Anexo F. Matriz de Identificación de aspectos SBNR. ........................................... 94
Anexo G. Matriz Identificación de aspectos en proceso de cabinas insonoras. ..... 96
Anexo H. Identificación de aspectos en proceso administrativo y de aseo
producción. ............................................................................................................ 98
Anexo I. Actividades de los procesos de fabricación. .......................................... 100
Anexo J. Riesgos asociados a los impactos en el ensamble de plantas eléctricas.
............................................................................................................................. 101
Anexo K. Riesgos asociados a los impactos en ensamble de transferencias. ..... 104
Anexo L. Riesgos asociados al impacto en el ensamble de sensores SBNR. ..... 106
Anexo M. Riesgos de los impactos asociados al proceso de cabinas. ................ 108
Anexo N. Acciones para la gestión integral de residuos ...................................... 110
INTRODUCCIÓN
Este trabajo consiste en presentar la Formulación Parcial de un Sistema de

Gestión Ambiental (SGA); desarrollado bajo la Norma ISO 14001:2015 como un
instrumento dispuesto a ser aprovechado en la empresa CONERGIA S.A.S., la
cual, es una organización que ofrece soluciones integrales a diversos sectores
industriales, mediante la comercialización de productos de la línea de los equipos
electrógenos1, elevadores de personas, equipos hidráulicos para manejo de
cargas y maquinaría amarilla; logrando así, identificar, valorar, priorizar y formular
acciones de atenuación a la contaminación que los procesos generan al medio
ambiente.
Se presenta un conjunto interrelacionado de objetivos, que se orienten al

mejoramiento del sistema y a la reducción del impacto al ambiente, que incluye la
necesidad de concientizar hacia el manejo adecuado de los recursos naturales,
identificando los aspectos ambientales y evaluando los impactos derivados de las
actividades de la organización, en pro de establecer una política ambiental para la
alta gerencia, que sirva para orientar decisiones y acciones específicas destinadas
al cumplimiento de las normas y procedimientos que permitan lograr la
funcionalidad de la política ambiental2 en base a la legislación ambiental,
regulaciones y otros requisitos a los que la organización se suscriba,
comprometiéndose así, con la prevención de la contaminación y al mejoramiento
de los esfuerzos políticos para conservar las bases naturales de la vida humana y
conseguir un desarrollo sostenible.
Para este proyecto, como metodología se emplearán las etapas de Planear (P) y
Hacer (H) del ciclo Deming (PHVA). Como el proyecto se trata de una formulación
parcial de un Sistema de Gestión Ambiental no se utilizarán las etapas de Verificar
(V) y Actuar (A), estas corresponderán a la empresa CONERGIA S.A.S. su
desarrollo.
1 1
Los grupos electrógenos son equipos que proveen energía eléctrica de forma autónoma ante
interrupciones prolongadas y desconexiones programadas de mantenimiento.
http://www.emb.cl/electroindustria/articulo.mvc?xid=728. [15 de febrero de 2015]
2
Política ambiental es el conjunto de objetivos, principios, criterios y operaciones generales para la
protección del medio ambiente de una sociedad en particular.
9
1. GENERALIDADES
1.1 JUSTIFICACIÓN
El crecimiento de la actividad industrial, la demanda excesiva de materias primas y

el uso de recursos naturales ha traído como consecuencia la generación de
impactos negativos al medio ambiente, estos recursos han sido sustraídos de la
naturaleza, utilizados y modificados en el desarrollo de actividades industriales y
posteriormente se han retornado al medio ambiente en condiciones diferentes
causando con ello un deterioro considerable.
A partir de dichos problemas, la creciente preocupación por parte de las personas

y el Gobierno Nacional acerca del aumento acelerado de la contaminación y sus
efectos adversos, junto a los acuerdos y normas internacionales de carácter tanto
obligatorio como voluntario. Han ocasionado que la legislación ambiental en
Colombia se esté haciendo cada vez más exigente.
La Gestión Ambiental Empresarial en las organizaciones, se ha posicionado como

una de las herramientas que sirve para identificar los riesgos, evaluar y controlar
los impactos en el medio ambiente asociados a la ejecución de actividades
productivas, esto también ha permitido determinar las deficiencias presentes en
los procesos industriales, posibilitando la búsqueda de soluciones que ataquen la
crisis ambiental y que generen valor a la organización, ya que las industrias como
actores causantes de grandes impactos generadores de problemáticas
ambientales están en la obligación de participar activamente en la solución de
dichas afectaciones.
Dentro de este contexto, para la empresa CONERGIA S.A.S. es indispensable el

bienestar en los niveles ambiental, económico y social. Esto se logra mediante la
planeación y ejecución de estrategias para el mejoramiento continuo de procesos
relacionados con el uso adecuado y racional de los recursos, la adopción de
prácticas, las cuales pueden ser llevadas a cabo mediante la ejecución de la
formulación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
Son por estos motivos que en CONERGIA S.A.S. se realiza una formulación
parcial de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) orientado bajo las normas ISO
14001:2015, y que articulado con el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) el cual
está implementado y certificado en la empresa bajo la norma ISO 9001:2008, se
apoya como herramienta para la formulación de la Gestión Ambiental, permitiendo
dar cumplimiento a la normatividad legal vigente respecto a los procedimientos y
metodologías para el seguimiento, control, mitigación y mejoramiento continuo
frente a los impactos del medio ambiente y de los riesgos que genera la empresa
CONERGIA S.A.S. en sus procesos operacionales.
10
El desarrollo de este modelo de Gestión Ambiental permite a la organización ser
más eficiente con el uso de los recursos, logrando asegurar el cumplimiento del
marco legal en ISO 14001:2015 contribuyendo de manera significativa al control
de los procesos y a la mejora continua. El cumplimiento de los requisitos de un
sistema ambiental convierte a CONERGIA S.A.S. en una organización con un
modelo productivo más definido, con una mayor sensibilización hacia el óptimo
manejo de las materias primas, orientada al uso correcto de materiales,
herramientas y sustancias, mejorando significativamente su nivel empresarial,
cumpliendo con la normatividad ambiental vigente junto con la prevención de
sanciones de tipo legal. Además, de poseer beneficios adicionales y estar en
consecuente armonía tanto con el medio ambiente como con la comunidad. Esta
disposición final se ve reflejada también en una reducción de costos como en la
mejora de la imagen pública corporativa, aumentándose su posicionamiento y su
competitividad.
De igual forma se garantiza el reconocimiento por parte de los clientes en la

concepción de responsabilidad de la organización para con el medio ambiente, lo
cual permite acceder a diversas licitaciones y participación en más mercados,
entre ellos los internacionales. Además, estos procesos, permitirán destacarse de
los competidores que no tienen estos modelos de gestión.
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo General. Realizar la formulación parcial un Sistema de Gestión

Ambiental ISO 14001:2015 para la empresa CONERGIA S.A.S. ubicada en
Funza.
1.2.2 Objetivos Específicos. Recopilar la información de la empresa CONERGIA

S.A.S. para realizar un diagnóstico de su estado ambiental.
- Describir las actividades y las etapas de proceso productivo de la empresa

CONERGIA S.A.S. Para determinar su estado actual con relación al manejo de
los recursos naturales y de medio ambiente.
- Formular la propuesta del Sistema de Gestión Ambiental basándose en la NTC

ISO 14001:2015.
- Socializar la propuesta del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 a los

directivos de CONERGIA S.A.S.
11
1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.3.1 Descripción del problema. El sistema productivo, la distribución, el

consumo y disposición final de los productos electrógenos que fabrica y
comercializa CONERGIA S.A.S. no se contemplan desde la óptica de una
organización verde, con métodos y procesos que tiendan a minimizar el impacto
ambiental. Se ha observado en la empresa con preocupación la creciente
exigencia de clientes del sector que solicitan certificados y controles de los
impactos ambientales, así como la demostración de que el equipo humano
trabaja en lugares que respetan el medio ambiente y velan por la seguridad de
los trabajadores.
Para CONERGIA S.A.S. esto es importante y aunque se tiene contemplada una

Política de Calidad Integral, no se han creado ni estructurado los procesos y los
controles que debe tener una organización bajo los lineamientos de la ISO 14001:
2015, como tampoco tiene procesos que permitan medir que impactos se están
desarrollando, ni qué regulación ambiental aplica en los procesos.
El éxito de este proyecto depende del compromiso de todos los niveles y

funciones, especialmente de la dirección. Se requiere estructurar correctamente
los procesos, establecer y evaluar la efectividad de los procedimientos para
implantar una política y unos objetivos medioambientales medibles. Conseguir
conformidad con ellos y si la empresa lo desea, demostrar tal conformidad a
terceros con la Norma Internacional ISO 14001:2015, la cual busca apoyar la
protección medioambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con
las necesidades socioeconómicas.
1.3.2 Formulación del Problema. Actualmente CONERGIA S.A.S. cuenta con la

certificación 9001:2008 pero no se consolida la identificación de sus aspectos
ambientales, requerimientos legales, y sus objetivos ambientales, necesarios
para generar una formulación parcial de un Sistema de Gestión Ambiental ISO
14001:2015.
1.4 METODOLOGÍA
Para este proyecto, como metodología se emplean dos de las etapas del ciclo
Deming (PHVA), las cuales son: Planear (P) y Hacer (H) debido a que se trata de
una formulación parcial de un Sistema de Gestión Ambiental no se utilizan las
etapas de Verificar (V) y Actuar (A), el desarrollo de estas corresponde a la
empresa CONERGIA S.A.S.
12
Las fases sobre las cuales se aplica la metodología son las siguientes:
- FASE 1. Se recopila información de la empresa CONERGIA S.A.S. a través de

listas de chequeo, cuestionarios, entrevistas, inspecciones, mediciones directas y
revisión de informes, permitiendo el diagnóstico y el análisis de los procesos
derivados de la actividad productiva de la empresa. Por medio del método de
Vicente Conesa se lleva a cabo la identificación, evaluación y valoración de la
incidencia ante los aspectos e impactos ambientales de cada proceso y se
confrontan con la legislación aplicable al sector, dimensionando así, los riesgos a
los que se expone la empresa por problemas ambientales.
- FASE 2. Se describe la empresa dentro del ámbito ambiental evidenciando y

reconociendo su estado respecto al nivel de cumplimiento de ISO14001:2015, y se
direcciona estratégicamente la formulación parcial del sistema de gestión
ambiental enfocándose en oportunidades de mejora.
- FASE 3. Se elabora la propuesta del SGA. Para ello se define el alcance del
Sistema de Gestión Ambiental de la empresa, la política ambiental entre las que
se incluyen la política de la gestión de la calidad y la gestión ambiental de
CONERGIA S.A.S.; por otro lado se desarrolla la Planificación del Sistema de
Gestión Ambiental en la que se identifican los aspectos ambientales, valoración y
determinación de controles, identificación de requisitos legales y otros aplicables,
como también la definición de los objetivos de calidad y ambiental junto a los
programas de gestión vinculados al uso eficiente del agua, energía, y recursos.
- FASE 4. Se socializa la formulación parcial del Sistema de Gestión Ambiental

ISO 14001:2015 con los directivos de CONERGIA S.A.S., indicando el desempeño
obtenido con referencia en los estándares y objetivos establecidos, como también
la contribución a minimizar o eliminar el eventual impacto negativo sobre su
entorno y motivar a todas las personas implicadas hacia mejores resultados,
creando sensibilización y compromiso por parte de la empresa.
1.5 ALCANCE
Presentación a los directivos de la empresa CONERGIA S.A.S. la propuesta de la

formulación parcial del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) orientada bajo las
normas ISO 14001:2015.
13
2. MARCO REFERENCIAL
2.1 ANTECEDENTES
A continuación, se presentan algunos casos de éxito que han tenido diferentes

empresas a nivel internacional, nacional y local respecto a la certificación ISO
14001: 2015.
- A nivel internacional
La empresa O&M Eléctrica Matamoros S.A.3 es una empresa de la Ciudad

Quesada, San Carlos. Costa Rica dedicada a la generación de energía eléctrica
que ofrece servicios de operación y mantenimiento de centrales hidroeléctricas4.
Por su amplia experiencia, O&M Eléctrica Matamoros S.A., brinda los servicios de
montaje, operación y mantenimiento de centrales hidroeléctricas, realizando con
los procedimientos operativos y de mantenimiento y utilizando equipos
especializados en mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo. Obtuvo la
certificación internacional ISO 14001:2004, lo cual significa que la empresa ha
cumplido procesos muy estrictos de gestión y operación en completa armonía y
respeto al ambiente.
La Empresa Eléctrica de Piura (Eepsa)5, generadora peruana es parte del Grupo

Endesa de España, a través de Enersis S.A., que es empresa controladora de los
accionistas de Eepsa. Se dedica a la generación y comercialización de
electricidad. Cuenta con dos plantas de generación, ubicadas en la provincia de
Talara, departamento de Piura que utilizan gas natural. Obtuvo la certificación
internacional ISO 14001:2004, gracias a que la empresa ha considerado el
sistema de gestión ambiental como parte importante de la responsabilidad
ambiental de la empresa.
Edenor S.A.6 es una empresa de Buenos Aires, Argentina dedicada a la

distribución y comercialización de energía eléctrica por concesión. El cuidado del
Medio Ambiente ha sido indispensable para la sustentabilidad del negocio de esta
empresa. Lo cual ha implicado que el respeto al entorno a través de acciones
responsables haya sido contribuyente certificándose, gracias a un sistema de
gestión ambiental bajo el estándar ISO 14001:2004.
3
Certificación ISO 14001:2015 Empresa Matamoros. www.electricamatamoros.com/ISO.aspx. [20
de marzo de 2015]
4
Una central hidroeléctrica es una instalación que permite aprovechar las masas de agua en
movimiento que circulan por los ríos para transformarlas en energía eléctrica.
http://www.endesaeduca.com/Endesa_educa/recursos-interactivos/produccion-de-electricidad/xi.-
las-centrales-hidroelectricas. [ 15 de febrero de 2015]
5
www.bnamericas.com. [ 15 de febrero de 2015]
6
Certificación ISO 14001:2015. Empresa Edenor S.A.
www.edenor.com.ar/cms/SP/EMP/RSE/RSE_GES.html. [17 de marzo de 2015]
14
- A nivel nacional.
La empresa CODELCA S.A.S.7 comenzó su actividad en el año de 1971 en la

ciudad de Bogotá D.C., Colombia, con una filosofía orientada a la producción de
artículos eléctricos con calidad y respeto a las necesidades de sus clientes.
CODELCA S.A.S. se dedica a la fabricación y comercialización de productos para

usos eléctricos de alta calidad. Trabaja por el mejoramiento continuo, la
satisfacción de sus clientes, la prevención de la contaminación y la preservación
del medio ambiente a través del cumplimiento de los requisitos legales aplicables,
el uso y optimización de los recursos empleados y el alto nivel de compromiso de
sus colaboradores, generando así beneficios para su entorno empresarial.
CODELCA S.A.S., es una empresa de 105 empleados que ofrece productos

seguros e innovadores, con una excelente calidad, manteniéndose siempre al
tanto de las necesidades de las personas para poder brindarles una mayor
comodidad.
Actualmente la organización está certificada en ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004

y en proceso de implantación de la OHSAS 180018.
- A nivel local. Uno de los casos de éxito es el de la empresa Partmo S.A.S.9 la

cual recibió el certificado en ISO 14001:2004 en el año 2014, gracias también a un
proceso de gestión de estudiantes de la Universidad Industrial de Santander (UIS).
2.2 MARCO TEÓRICO
- Sistema de Gestión. Un sistema de gestión permite y facilita, que el conjunto de

procesos, recursos, competencias y personas que lo conforman, sepan cómo
actuar, dirigir y controlar una organización. Al Igual que un organismo vivo, la
organización interactúa con su entorno como lo son proveedores, clientes,
competidores, productos sustitutivos y sociedades a través de un sistema de
gestión. Por tanto, un Sistema de Gestión es un conjunto de etapas unidas en un
proceso continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr las
mejoras y su continuidad. En general, se establecen cuatro etapas en este
proceso, que hacen de este sistema, un proceso circular virtuoso, pues en la
medida que el ciclo se repita recurrente y recursivamente, se logrará en cada ciclo,
7
Certificación ISO 14001:2015 Empresa Codelca S.A.S. https://www.isotools.org/casos-de-
exito/codelca-soluciones-isotools-gestion-sistemas-integrados/.[ 9 de diciembre de 2015]
8
La norma OHSAS 18001 establece los requisitos mínimos de las mejores prácticas en gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo. http://www.bsigroup.com/es-ES/Seguridad-y-Salud-en-el-Trabajo-
OHSAS-18001/. [ 15 de mayo de 2015]
9
Certificación ISO 14001:2015. Empresa Partmo
S.A.http://catalogo.procolombia.co/es/manufacturas-e-insumos/autopartes/industrias-partmo-
sa.aspx. [14 de mayo de 2015]
15
obtener una mejora10. Las cuatro etapas del sistema de gestión son el P.H.V.A. o
Ciclo Deming11 (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), las cuales dinamizan la
relación entre el hombre y los procesos, buscando su control con base a su
establecimiento, mantenimiento y la mejora de sus estándares12.
- Sistema de Gestión Ambiental. El sistema de gestión ambiental es un

mecanismo de regulación de la gestión de las organizaciones relacionada con el
cumplimiento de la legislación vigente en cuanto a emisiones y vertidos junto con
el alcance de los objetivos ambientales de la organización.13
Los sistemas de gestión ambiental están basados en dos principios

fundamentales, el primero en programar previamente las situaciones y las
actividades y el segundo en controlar el cumplimiento de la programación. Lo que
se busca es conseguir la inocuidad de las emisiones y vertidos mediante la
adecuación de las instalaciones y de las actividades conseguidas. El primero de
ellos mediante un proyecto y un mantenimiento eficiente y el segundo mediante la
definición de los procesos a realizar por las personas y la necesidad de que se
conviertan en repetibles y mejorables.14
Siendo así, el sistema de gestión ambiental es un conjunto de procedimientos que

definen la mejor forma de realizar las actividades que sean susceptibles de
producir impactos ambientales. Para ello se han establecido ciertos modelos o
normas internacionales que regulan las condiciones mínimas que deben cumplir
dichos procedimientos, lo cual no significa que dichas condiciones no puedan ser
superadas por voluntad de la organización o por exigencias concretas de sus
clientes.
- Historia de la norma ISO 14000. El surgimiento de la serie de normas ISO 14000

es consecuencia directa de la ronda de negociaciones del GATT 15 en Uruguay y la
10
Sistemas de Gestión. http://mejoratugestion.com/mejora-tu-gestion/que-es-un-sistema-de-
gestion/. [ 15 de mayo de 2015]
11
Ciclo Deming. http://www.implementacionsig.com/index.php/generalidades-sig/55-ciclo-de-
deming. [2 de mayo de 2015]
12
Ciclo de Control PHVA.
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo1/Pages/1.4/1
48Ciclo_Control_PHVA.htm. [14 de mayo de 2015]
13
IICA Cuaderno Técnico N˚ 21: Sistemas de Gestión Medio Ambiental: Las Normas ISO 14000.
http://repiica.iica.int/DOCS/B0238E/B0238E.PDF. [13 de mayo de 2015]
14
Sistema de Gestión Ambiental.
http://www.mific.gob.ni/GESTIONAMBIENTAL/SISTEMADEGESTIONAMBIENTAL.aspx. 13 de
marzo de 2015]
15
El GATT o General Agreement on Tariffs and Trade (Acuerdo General sobre Aranceles
Aduaneros y Comercio en español) se basa en las reuniones periódicas de los estados miembros,
en las que se realizan negociaciones tendientes a la reducción de aranceles, según el principio de
reciprocidad. Las negociaciones se hacen miembro a miembro y producto a producto, mediante la
presentación de peticiones acompañadas de las correspondientes ofertas. Es uno de los más
importantes en todo el mundo.
16
cumbre de Río de Janeiro de la Naciones Unidas sobre el medio ambiente, que se
realizaron en 199216, la cual nació debido a la rápida aceptación de la Serie de
Normas ISO 9000 y al surgimiento de una gran cantidad de normas ambientales
alrededor del mundo, ISO reconoce la necesidad de crear estándares
administrativos en el área ambiental17. Respecto a la ISO 14001, a principios de
1990, se empezó a trabajar en la BS 775018, norma británica que fue publicada
casi al mismo tiempo que la Cumbre de la Tierra en Río (1992). Poco después,
ISO comenzó a desarrollar la norma ambiental internacional y fue publicada
finalmente en 1996. En 2004 se realizaron cambios menores en la norma ISO
14001 para alinearla mejor con la norma de Gestión de la Calidad ISO 9001,
haciendo sus requisitos más claros. Esto también significó que las organizaciones
ya no tenían que duplicar sus esfuerzos cuando implementaban los dos
sistemas19. Posteriormente en el año 2015 se publica la nueva NTC ISO
14001:2015.
La ISO 14001 se diseñó para poder ser aplicada a organizaciones de todos los
tipos y tamaños y poder así ayudar a poner en marcha sistemas y procesos para
apoyar su desempeño ambiental. Esto incluye el consumo energético, la gestión
de residuos, el cumplimiento normativo, las solicitudes de la cadena de suministro
y la planificación de recursos.
- Familia de Normas ISO 14000. En la tabla 1 están las series de normas ISO
14000 las cuales son un conjunto de procedimientos que proporcionan a la
dirección de la empresa, las reglas y pautas para elaborar un sistema de gestión
medioambiental que permiten una mejora continua en sus procesos productivos.
Estas normas son de adopción voluntaria y de reconocimiento internacional. Sin
embargo, las normas ISO 14000 son consideradas por algunos productores, como
requisitos contractuales para vincularse con el comercio europeo y más
recientemente con el de Norteamérica. Su adopción puede marcar la diferencia
entre ganar o perder un contrato.20. A continuación, se nombra cada una de las
series pertenecientes a ISO 14000.
16
Hewitt, Roberts, Robinson Gary (1999). ISOhttps://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14001:201514001
EMS: manual de sistemas de gestión medioambiental. Paraninfo. [22 de abril de 2015]
17
Blanco Cordero, Martha (2004). Gestión ambiental: camino al desarrollo sostenible. EUNED. p.
215
18
British Estándar, primera norma británica de gestión ambiental desarrollada en Inglaterra por la
Institución de Normalización Británica a principios de la década de los ´90s.
http//www.gastionambientalempresarial.wordpress.com/2009/09/21bs-7750/. [24 de febrero de
2016]
19
Documento técnico de ISO 14001:2015. Http://www.bsigroup.com. 11 enero 2016
20
IICA Cuaderno Técnico N˚ 21: Sistemas de Gestión Medio Ambiental: Las Normas ISO 14000.
http://repiica.iica.int/DOCS/B0238E/B0238E.PDF. [16 de mayo de 2015]
17
Tabla 1. Familias ISO 14000.
NTC ISO Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el
14001: uso.
NTC ISO
Directrices para ISO 14001.
14004:
ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.
ISO14011: Directrices y procedimientos para las auditorías
Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios
ISO 14012:
de calificación para los auditores ambientales.
Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas
ISO 14013/15:
de revisión, intervención y gravámenes.
ISO 14020/23: Etiquetado ambiental
Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado
ISO 14024:
ambiental
Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento
ISO 14031/32:
ambiental
Principios y prácticas generales del ciclo de vida del
ISO 14040/44:
producto
ISO 14050: Glosario
Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los
ISO 14060:
estándares de productos
Fuente: Resumen de los autores.
- Norma NTC ISO 14001:2015. Forma parte de una familia de normas que se
refieren a la gestión ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la
estandarización de formas de producir y prestar de servicios que protejan al medio
ambiente, aumentando la calidad del producto y como consecuencia la
competitividad del mismo ante la demanda de productos, cuyos componentes y
procesos de elaboración sean realizados en un contexto donde se respete al
ambiente. Se establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de
producción de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades que
de estos deriven al medio ambiente.
Esta Norma Internacional especifica los requisitos de dicho sistema de gestión

medioambiental. Se ha escrito para ser aplicable a todos los tipos de y tamaños de
las organizaciones y para ajustarse a diversas condiciones geográficas, culturales
y sociales.
Debe notarse que esta Norma Internacional no establece requisitos categóricos

para el comportamiento medioambiental más allá del compromiso, la política
medioambiental, el cumplimiento de la legislación, la normativa aplicable y la
mejora continua. Por tanto, dos organizaciones que realizan actividades similares
pero que tienen diferentes comportamientos medioambientales, pueden ambas
18
cumplir con los requisitos.21 En julio de 2014, se publicó oficialmente el
documento DIS/ISO14001:2015, que se ha convertido en FDIS/ISO 1001:2015 en
junio de 2015, hasta llegar a ser la nueva norma ISO14001 en octubre de 2015.
En la figura 1 se presenta la cronología de la norma desde su recorrido hasta su
publicación.
Figura 1. Cronología de la norma ISO 14001.
Fuente: Requisitos del SGMA ISO 1400122.
Las organizaciones disponen de un período de tres años para adecuar sus

sistemas y realizar la transición de sus certificados.
Esta revisión ha sido muy esperada puesto que la versión del año 2004 introdujo
pocos cambios en relación con su antecesora, la versión del año 2000, que si
incorporó algunos cambios significativos en el modelo.
Los dos tipos de cambios más importantes que se presentan son:
21
Requisitos del SGMA según ISO 14001:2004. http://www.fomento.es/NR/rdonlyres/bfee5d95-
a41d-4b40-a552-bc67d2c5fe1b/19514/CaptuloIIRequisitosdelSGMAqueestableceISO14001.pdf.
[13 d marzo de 2015]
22
Nuevas ISO 14001:2015. http://www.nueva – iso-14001.com [02 de marzo de 2016]
19
- Aquellos derivados de la nueva estructura de la norma, conforme a lo descrito
en el Anexo SL de la ISO / IEC Directiva, parte 1.
- Los que han sido propuestos como resultados del proceso normal de revisión
de la norma ISO 14001
El primer cambio importante afecta a la estructura adaptando la denominada

“estructura de alto nivel” que irán adoptando progresivamente todas las normas de
Sistemas de Gestión, con el fin de facilitar su entendimiento, utilización e
integración. Así, pues la primera gran ventaja es que el entendimiento profundo de
este marco común de todas las normas facilita enormemente la gestión de todos
los sistemas.
La nueva norma contiene requisitos específicos menos explícitos, lo que significa

que es menos prescriptiva. Como, por ejemplo, las organizaciones pueden
gestionar su sistema de gestión de medioambiente descrito en “procedimientos
documentados, pero no hay ningún requisito normativo que lo requiera. Ocurre
algo similar con el “representante de la dirección” ya que, la nueva norma, eleva el
nivel de exigencia y compromiso de los órganos directivos.
Un cambio importante es la introducción del concepto denominado “Enfoque

basado en el riesgo”. Esto significa que se requiera explícitamente una evaluación
formal de los riesgos o un proceso de evaluación de riesgos, si bien podría ser
necesario en algunos procesos críticos23.
Entre otros aspectos, surge la necesidad de asegurar para la nueva versión de la

norma una estructura tal que facilite la integración con otros sistemas de gestión,
especialmente con ISO 9001.
Además, se analizaron temas como:
- Desarrollo sostenible.
- Mejora del comportamiento medioambiental.
- Cumplimiento legal.
- Gestión estratégica de negocios.
- Evaluación de la conformidad y las agendas políticas nacionales e
internacionales.
- Obstáculos y oportunidades para aumentar aplicación de la norma ISO 14001
en pymes.
- Control de impacto ambiental en la cadena de valor o suministro.
- Involucramiento de las partes interesadas y comunicación externa.
23
Nueva norma ISO14001:2015. http.//www.bureauveritasformacion.com/nueva-norma-iso14001-
2015-1794.aspx [13 de enero de 2016]
20
- El refuerzo de la necesidad de mejoras reales en el desempeño ambiental de
la empresa.
- Una mayor relevancia de la evaluación del riesgo.
- El análisis de los impactos ambientales en la cadena de valor. 24
- Norma ISO 14004:2004. Genera las directrices generales sobre principios,

sistemas y técnicas de apoyo. El objeto y campo de aplicación de esta Norma
Internacional proporciona orientación sobre el establecimiento, implementación
mantenimiento y mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con
otros sistemas de gestión. Las directrices de esta Norma Internacional son
aplicables a cualquier organización independientemente de su tamaño, tipo,
ubicación o nivel de madurez.25
- Entidades de Colombia que están acreditadas para expedir certificación del

Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma ISO 14001:2015. Las entidades que
en el país están acreditadas para expedir el Certificado de Gestión Ambiental bajo
la norma ISO 14001:2015 a las empresas que cumplen con los requisitos de dicha
norma y con la legislación ambiental que le corresponde son ICONTEC26, Bureau
Veritas Colombia Ltda.27, Societe Generale des Surveillance (SGS Colombia
S.A.)28, Lloyd’s & Intertek Systems Certificarían29.
- Metodologías de Evaluación de Impacto Ambiental. Ortega y Rodríguez (1.997)30

identifican la evaluación ambiental como el procedimiento técnico jurídico y
administrativo, empleado para la toma de decisiones relacionadas con actividades
con repercusión sobre el medio ambiente, regulado por la legislación vigente. La
Evaluación del Impacto Ambiental consta de una serie de pasos concretos
regulados por plazos temporales establecidos, cuyo cumplimiento es
responsabilidad del órgano ambiental competente31.
24
Nueva ISO 14001 versión 2015. http//www.calidadgestion.wordpress.com/2014/01/21/nueva-iso-
14001-version-2015/ [2 de marzo de 2016]
25
Norma Internacional
ISO14004.http://evlt.uma.es/documentos/medioambiental/legislacion/ISO_14004_2004.pdf. [14 de
mayo de 2015]
26
Servicios Icontec. http://icontec.org/index.php/es/. [14 de marzo de 2015]
27
Servicios Berau Veritas.
http://www.bureauveritas.com.ar/wps/wcm/connect/bv_comar/local/home/worldwide-
locations/colombia. [13 de marzo de 2015]
28
Servicios SGS Colombia. http://www.sgs.co/. [13 de Marzo de 2015]
29
Entidades certificadoras.
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/MiEmpresa/Noticias/Paginas/entidadescertificado
ras_080822.aspx. [10 de Marzo de 2015]
30
ORTEGA, RAMÓN Y RODRÍGUEZ, IGNACIO. Manual de Gestión del Medio Ambiente.
Fundación Mapfre. Madrid, 1.997
31
Elaboremos un Estudio de Impacto Ambiental. Universidad Distrital.
http://comunidad.udistrital.edu.co/hzuniga/files/2012/06/elaboremos_un_estudio_de_impacto_ambi
ental.pdf. [16 de mayo de 2015]
21
Para el desarrollo de los componentes teóricos necesarios para aplicar una
metodología de evaluación del impacto ambiental se encuentran los métodos de
Evaluación de Impacto Ambiental como lo son las Listas de chequeo Método de
Leopold,32 el Método Battelle-Columbus y el Método de transparencias.33 De igual
forma, existen los Análisis costos-beneficios, Modelos de predicción y Sistemas
basados en un soporte informatizado del territorio o Sistemas de Información
Geográfica (SIG), así como las técnicas difusas en la evaluación del impacto
ambiental.34
-El Método Battelle-Columbus es una metodología elaborada para la planificación

y gestión de recursos hídricos en Estados Unidos. Se usa con dos fines: uno medir
el impacto ambiental sobre el medio de diferentes proyectos de uso de recursos
hídricos (análisis de proyectos, escala micro), y dos, planificar a medio y largo
plazo proyectos con el mínimo impacto ambiental posible (evaluación ambiental
estratégica de planes y programas, escala macro).
- La valoración que se emplea por el método Vicente Conesa35, permite evaluar un

aspecto ambiental de acuerdo con el impacto positivo o negativo que genere al
ambiente mediante la determinación de la probabilidad, duración, magnitud, área
de influencia, recuperabilidad e importancia del aspecto, con el propósito de dar
una valoración cualitativa y cuantitativa a los impactos, y poderlos clasificar de
acuerdo con su grado de significancia.
- La Metodología de la UIS (Universidad Industrial Santander). El objeto de esta

metodología es identificar y evaluar los diferentes aspectos e impactos
ambientales de las actividades, servicios y/o productos de la Universidad Industrial
de Santander para determinar los controles y las medidas necesarias requeridas
para minimizar y prevenir las afectaciones que se generen al medio ambiente36. El
alcance de este procedimiento aplica a los procesos del Sistema de Gestión de la
Universidad Industrial de Santander.
32
Evaluación ecológica UNAD.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201030/Contenidoline/leccion_2_la___listas_de_chequeo_
_mtodo_de_leopold.html. [10 de mayo de 2015]
33
Evaluación ecológica de proyectos – Gestión de Calidad Alimentaria UNAD.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201030/Contenidoline/leccin_3_mtodo_battellecolumbus_y
_el_mtodo_de_transparencias.html. [16 de mayo de 2015]
34
Metodología de Evaluación de Impacto Ambiental UNAD.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201030/Contenidoline/captulo_3_metodologas_de_evaluaci
n_del_impacto_ambiental.html. [20 de abril de 2015]
35
Evaluación de Impacto ambiental Metodología Vicente Conesa.
http://evaluaciondelimpactoambiental.bligoo.com.co/media/users/20/1033390/files/255491/1_Manu
al_EIA.pdf. [5 de mayo de 2015]
36
Proceso de Gestión Ambiental Universidad Industrial Santander.
https://www.uis.edu.co/intranet/calidad/documentos/gestion_ambiental/procedimientos/PGA.01.pdf.
[15 de mayo de 2015]
22
2.3 MARCO CONCEPTUAL
- Acción Correctiva. Acción tomada para eliminar las causas de una no-
conformidad existente, defecto u otra situación indeseable, con el objetivo de
prevenir la reincidencia.37
- Acción Preventiva. Acción tomada para eliminar las causas de una no-
conformidad potencial, defecto u otra situación indeseable, con el objetivo de
prevenir la ocurrencia.38
- Ambiente o Medio Ambiente. Circunstancia en que la organización opera, que
incluye aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y sus
interrelaciones.39
- Aspecto Ambiental. Elemento de las actividades, productos o servicios de una
organización que pueda interactuar con el ambiente.40
- Auditoría Interna. Proceso sistemático, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de
determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría del sistema de
gestión ambiental fijados por la organización.41
- Basura. Material que no cumple con características para ser reutilizado o
reciclado, no puede ser devuelto al ciclo productivo.42
- Canecas. Recipientes para el almacenamiento temporal de residuos generados
en las instalaciones de la empresa.43
- Clasificación de Residuos. Ordenar o disponer los residuos de acuerdo a su
manejo en la fuente (Reciclables, Ordinario, Peligrosos).44
- Conformidad. Cumplimiento de los requisitos especificados.45
37
Procedimiento Para el Control de no Conformidades, Planes de Mejoramiento y Acciones
http://www.edu.gov.co/intranet/sigo/mapa_de_procesos/10_Medicion_Analisis_y_Mejora/procedimi
entos/10P2V6.NC_planmejo_Acc.pdf. [13 de diciembre de 2014]
38
Términos y Definiciones para la Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales.
http://www.intervencionsocial.fspprevencion.net/contenidos/TerminosydefinicionesparalaGestionPR
L.pdf. [17 de marzo de 2015]
39
Sistema de Administración Ambiental. http://www.excelencia-empresarial.com/terminos_ma.htm.
[17 de marzo de 2015]
40
Eco portal Sena regional caldas.
http://boletinambientalsenaregionalcaldas.blogspot.com/2009/02/terminologia-ambiental-sistema-
de.html. [17 de marzo de 2015]
41
Asociación Española para la Calidad. http://www.aec.es/web/guest/centro-
conocimiento/auditoria. [15 de marzo de 2015]
42
Reglamento para la Reducción, Reutilización y el Reciclaje de los Desperdicios Sólidos.
http://www.ads.pr.gov/files/2013/05/ReglamentoReciclaje.pdf. [16 de marzo de 2015]
43
Guía para la Separación de la Fuente. Norma Técnica Colombiana GTC 24.
http://www.estra.com/eco/pdf/norma.pdf. [16 de mayo de 2015]
44
Guía para el Manejo Integral de Residuos.
http://www.metropol.gov.co/Residuos/Documents/Cartillas/centros%20com.pdf. [16 de marzo de
2015]
45
Glosario de terminología sobre sistemas de gestión de la calidad.
http://www.expero2.eu/expero1/hypertext/documenti/govaq/GLOSARIO_DE_TERMINOLOGIA_SO
BRE_CALIDAD.pdf. [15 de marzo de 2015]
23
- Disposición Final. Colocar los residuos en orden y situación conveniente de
acuerdo con la normatividad vigente46
- Empresa de Disposición Final. Organización certificada por el gobierno través de
la autoridad ambiental competente, para las actividades de disposición final de
residuos.47
- Evaluación de los Aspectos Ambientales. Una evaluación documentada de la
importancia ambiental de los aspectos de las actividades, productos y servicios de
la organización (existentes o planificados).48
- Fuente. Área o lugar físico donde se genera el residuo (lugar de trabajo, baños,
cafeterías, bodegas, área de influencia en obras).49
- Generador. Persona física o moral que produce residuos, a través del desarrollo
de procesos productivos o de consumo.50
- Impacto Ambiental. Cualquier cambio en el ambiente, adverso o benéfico, que
resulte en el todo o en parte, por las actividades, productos o servicios de una
organización.51
- Medio ambiente. Entorno en el que opera una organización. Incluye agua, suelo
recursos naturales, flora, fauna, seres humanos.52
- Mejoría o Mejoramiento Continuo. Proceso de perfeccionamiento del Sistema de
Gestión Ambiental que visan alcanzar mejoras en el desempeño ambiental global
de acuerdo a la política ambiental de la organización. 53
- Metas Ambientales. Requisitos detallados de desempeño, cuantificados siempre
que sean ejecutables, aplicables a la organización o partes de ella, resultantes de
los objetivos ambientales y que necesitan ser establecidos y cumplidos para que
logren dichos objetivos.54
46
Lineamientos Técnicos para el Manejo de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos.
https://www.minambiente.gov.co/images/AsuntosambientalesySectorialyUrbana/pdf/sustancias_qu
%C3%ADmicas_y_residuos_peligrosos/Guia_RAEE_MADS_2011.pdf. [16 de marzo de 2015]
47
Empresa Multipropósito de Calarcá. S.A. http://multiproposito.com/contenido-index-id-21.htm. [16
de marzo de 2015]
48
Código de Buenas Prácticas ambientales Sistema de Gestión Medioambiental.
http://www.famp.es/recsa/Documentos/2_Agenda_21/B_sistema_de_gest_MA.pdf. [16 de marzo
de 2015]
49
Gestión Integral de Residuos Universidad Industrial de Santander.
https://www.uis.edu.co/webUIS/es/gestionAmbiental/documentos/capacitaciones/Capacitacion%20
Gestin%20Integral%20de%20Residuos.pdf. [22 de abril de 2015]
50
Aprovechamiento de los Residuos Sólidos Orgánicos en Colombia
http://uniciencia.ambientalex.info/infoCT/Aprressolorgco.pdf. [17 de mayo de 2015]
51
Implementación de planes de Manejo Ambiental Unad.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/358023/Material_en_linea/leccin_1_definicin_impacto_ambi
ental.html. [19 de mayo de 2015].
52
Ecología y Medio Ambiente Unal
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ciencias/2000088/lecciones/seccion3/capitulo01/03_01_01.ht
m. [18 de mayo de 2015]
53
Estructura y Sistema de Manejo Ambientalhttp://evidenciajoanvina.blogspot.com/2010/05/guion-
2-estructura-sistema-de-manejo.html. [17 de mayo de 2015]
54
Grupos Ambientales. http://www.gruponutresa.com/es/content/metas-ambientales-al-2020. [17
de mayo de 2015]
24
- No-conformidad. No-cumplimiento de uno de los requisitos especificados55
- Organización. Compañía, corporación, firma, empresa o institución, parte o
combinación de ellas, públicas o privadas, sociedad anónima, limitada o con otra
forma estatutaria, que tienen funciones o estructuras propias.56
- Política Ambiental. Declaración de la organización, en que expone sus
intenciones y principios con relación a su desempeño ambiental global, que provee
una estructura de acción y una definición de objetivos y metas ambientales. 57
- Prevención de la Contaminación. Uso de procesos, prácticas, materiales o
productos que eviten, reduzcan o controlen la contaminación, los cuales pueden
incluir reciclaje, tratamiento, cambios de proceso, mecanismos de control, uso
eficiente de recursos y sustitución de materiales.58
- Proceso. Conjunto de macro actividades interdependientes e interrelacionadas,
que tienen el objetivo de desempeñar una función.59
- Reciclaje. Toda actividad que permite reaprovechar un residuo sólido mediante
un proceso de transformación para cumplir su fin inicial u otros fines. 60
- Recolección. Acción y efecto de retirar y recoger las basuras y residuos sólidos
de uno o varios generadores, efectuada por su generador o por la entidad
prestadora del servicio público61
- Registro. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona
evidencia.62
- Residuos Ordinarios (RO). Es todo material o sustancia solida o semisólida de
origen orgánico o inorgánico, proveniente de actividades administrativas,
constructivas, o de mantenimiento, que no ofrece ninguna posibilidad de
aprovechamiento reutilización o reincorporación en un proceso productivo. Son
residuos sólidos que no tiene ningún valor comercial, requieren tratamiento y
disposición final y por lo tanto generan costos de disposición final.63
- Residuos Reciclables. Residuos recuperados que se pueden aprovechar y
transformar, devolviéndoles su potencialidad para reincorporarlos como materia
prima, en la fabricación de nuevos productos.64
55
Asociación Española para la Calidad. http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/no-
conformidad. 16 de mayo de 2015]
56
Naturaleza y Propósito de una Organización. http://www.oiss.org/. [13 de mayo de 2015]
57
Secretaría Distrital de Ambiente. http://www.ambientebogota.gov.co/web/sda/politicas-
ambientales. [14 de mayo de 2015]
58
Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente.
http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/1362/1/mx/prevencion_de_la_contaminacion.html. [17 de
mayo de 2015]
59
Definición miles de Términos Explicadoshttp://definicion.mx/proceso/. [18 de mayo de 2015]
60
Cómo Reciclar Correctamente. http://www.estra.com/eco/como. [18 de mayo de 2015]
61
Word referencehttp://www.wordreference.com/sinonimos/recolecci%C3%B3n.[18 de mayo de
2015]
62
Registro. http://definicion.de/registro-de-datos/. [18 de mayo de 2015]
63
Urbipedia. Residuos ordinarios [18 de mayo de 2015]
64
Lista de materiales Reciclables. http://www.ecologiahoy.com/lista-de-materiales-reciclables-y-no-
reciclables. [18 de mayo de 2015]
25
- Residuos Sólidos. Objeto, material, sustancia o elemento sólidos que se
abandona, bota o rechaza después de haber sido consumido o usado en
actividades domésticas, industriales, institucionales, comerciales, y de servicios,
que es susceptible o no de aprovechamiento o transformación en un bien, con o
sin valor económico. Pueden ser: vidrio, papel cartón, plásticos, textiles, mátales,
madera, residuos de jardín, de comida, de construcción, arena entre otros.65
- Reutilización. Es la prolongación y adecuación de la vida útil de los residuos
recuperados y que médiate procesos, operaciones o técnicas devuelven a los
materiales su posibilidad de utilización en su función original o en alguna
relacionada, sin que para ello requieran procesos adicionales de trasformación.66
- Revisión de la Administración. Es una evaluación de la gestión ambiental,
realizada formalmente por la alta administración sobre el estado y adecuación del
mismo con relación a las políticas ambientales y los nuevos objetivos resultantes
de cambios de las circunstancias.67
- Sistema de Gestión Ambiental. Es la parte del sistema global de la organización
la cual incluye la estructura organizacional, las actividades de planificación, las
responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implantar, alcanzar, analizar críticamente y mantener su política
ambiental.68
- Tecnología de Adecuación Ambiental. Tecnología de proceso o de control
ambiental que permite garantizar la menor generación posible de efluentes
líquidos, residuos sólidos y emisiones atmosféricas.69
- Verificación. Confirmación mediante examen y evidencias objetivas que los
requisitos especificados fueron encontrados.70
2.4 MARCO LEGAL
A continuación, en la tabla 2 se presenta el marco legal relacionado con la

formulación parcial de un sistema de gestión ambiental ISO 14001:2015.
65
Todo sobre el medio ambiente. http://todosobreelmedioambiente.jimdo.com/residuos-
s%C3%B3lidos/ [18 de mayo de 2015]
66
El Reciclaje. http://elreciclaje.org/content/reducir-y-reutilizar. [16 de mayo de 2015]
67
Administración. http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v19n32/v19n32a05.pdf.[18 de mayo de 2015]
68
Upme Sistema de Gestión Ambiental.
http://www.upme.gov.co/guia_ambiental/carbon/gestion/sistemas/sistemas.htm. [18 de mayo de
2015]
69
Cortolima.
http://www.cortolima.gov.co/SIGAM/nuevas_guias/guia_ambiental_adecuacion_tierra.pdf. [18 de
mayo de 2015]
70
Verificación http://definicion.de/verificacion/.[19 de mayo de 2015]
26
Tabla 2. Normatividad y su aplicación específica.
NORMA APLICACIÓN ESPECÍFICA

Artículo 8. Se refiere a la Protección de las
riquezas culturales y naturales.
Constitución de 1991 Artículo 79. Diagnostica si se está manteniendo un
ambiente sano protegiendo la diversidad e
integridad del ambiente
Artículo 1, 10, 13, 24, 28, 84, 98, 102, 129, 130,
132 Por la cual se dictan Medidas Sanitarias.
Ley 9 de 1979
Aplican los artículos referentes al manejo de
sustancias químicas dentro de la organización.
Artículo 10, 14, 27, Por medio de la cual se
aprueba el "Convenio número 170 y la
Recomendación número 177 sobre la Seguridad en
Ley 55 de 1993
la Utilización de los Productos Químicos en el
Trabajo", adoptados por la 77a. Reunión de la
Conferencia General de la OIT, Ginebra, 1990
Artículo 7, 9, 12, Por la cual se dictan normas
prohibitivas en materia ambiental, referentes a los
Ley 1252 de 2008
residuos y desechos peligrosos y se dictan otras
disposiciones
Artículo 6, 7 Por la cual se dictan normas
prohibitivas en materia ambiental, referentes a
Ley 430 de 2008
los desechos peligrosos y se dictan otras
disposiciones
Artículo 33, 34 por medio de la cual se reforma el
Código Penal, el Código de Procedimiento Penal, el
Ley 1453 de 2008 Código de Infancia y Adolescencia, las reglas sobre
extinción de dominio y se dictan otras disposiciones
en materia de seguridad.
Artículo 2.2.5.1.5.8 Ruido de Plantas Eléctricas.
Decreto 1076 de 2015 Los generadores eléctricos de emergencia, o
Único Reglamentario del plantas eléctricas, deberán contar con silenciadores
Sector Ambiente y y sistemas que permitan el control de los niveles de
Desarrollo Sostenible ruido, dentro de los valores establecidos por los
estándares correspondientes (Decreto 948 de 1995
Art. 49)
Artículo 2.2.6.1.2.1- 2.2.6.2.2.1 Por el cual se
Decreto 1076 de 2015
reglamenta parcialmente la prevención y manejo de
Único Reglamentario del
los residuos o
Sector Ambiente y
desechos peligrosos generados en el marco de la
Desarrollo Sostenible
gestión integral (Decreto 4741 de 2005 Art. 5, 7, 8,
9, 10, 11, 12, 13, 19, 20, 23, 28, 32,)
27
Tabla 2. (Continuación).
NORMA APLICACIÓN ESPECÍFICA
Artículo 2.2.3.3.2.2.; 2.2.3.3.4.14 Por el cual se
Decreto 1076 de 2015
reglamenta parcialmente el Título I de la Ley 9ª de
Único Reglamentario del
1979, así como el Capítulo II del Título VI –Parte III-
Sector Ambiente y
Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a
Desarrollo Sostenible
usos del agua y residuos líquidos y se dictan otras
disposiciones (Decreto 3930 de 2010 Art. 10, 35)
Artículo 11, 28 Por el cual se reglamenta el manejo
Decreto 1609 de 2012 y transporte terrestre automotor de mercancías
peligrosas por carretera
Artículo 21 Por la cual se dictan normas sobre
Protección y conservación de la Audición de la
Resolución 8321 de 1983
Salud y el bienestar de las personas, por causa de
la producción y emisión de ruidos
Artículo 4 Por la cual se adoptan guías
ambientales como instrumento de autogestión y
autorregulación, Adopción de Guía para manejo
seguro y Gestión ambiental de 25 Sustancias
Químicas, Escogiendo el Cloro en la manera de
manejo para limpieza.
Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto
4741 del 30 de diciembre de 2005, en materia de
Resolución 1402 de 2006 residuos o desechos peligrosos.
Artículo 4. Gracias a este artículo se indica el
desarrollo un plan de manejo ambiental de los
residuos para su correcta disposición.
Artículo 2, 4, 5, 6. Por la cual se establecen los
requisitos y el procedimiento para el Registro de
Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos,
a que hacen referencia los artículos 27 y 28 del
decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005
Artículo 1, 2. por la cual se aprueba y establece la
metodología para la presentación de la declaración
Resolución 058 de 2013 de vertimientos líquidos, para los usuarios
industriales, comerciales y oficiales de alto impacto
al sistema del servicio de alcantarillado municipal
operado por la EMAAF E.S.P.
Fuente: Resumen de los autores.
28
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
3.1 RESEÑA HISTÓRICA
La empresa CONERGIA S.A.S.71 con NIT 900.433.051- 9, inició como una unidad
de negocios llamada Atenuación y Ensamble, la cual contaba con su propia marca
de producto llamada Powergen72.
Con más de 8 años de experiencia ensamblando plantas eléctricas, esta unidad

fue adquirida por inversionistas venezolanos quienes con amplios conocimientos
en diferentes sectores eléctricos y mecánicos trabajaron con marcas reconocidas
a nivel mundial como lo son Komatsu73, Palfinger74, Perkins75, Ksb76, Lincoln,
Cooper Lighting, Dresser, Leroy Somer, Rosi, Weg, entre otras77 logrando ampliar
sus productos y servicios obteniendo un mayor crecimiento, en la figura 2 se
muestran algunas de sus marcas comerciales.
Figura 1. Algunas marcas comerciales con las que trabaja CONERGIA S.A.S.
Fuente: Los autores.
Actualmente CONERGIA S.A.S. cuenta con 3 unidades de negocio principales, las

cuales son grupos electrógenos, equipos para levantamiento de personas y
equipos hidráulicos para manejo de cargas, la empresa ha puesto toda su
71
Qué es CONERGIA S.A.S. http://conergia.com.co/quienes-somos/. [13 de enero de 2015]
72
Página principal Powergen. http://www.power-gen.com/index.html. [16 de marzo de 2015]
73
Productos Komatsu. http://www.komatsu.com/. [13 de mayo de 2015]
74
Productos Palfinger. https://www.palfinger.com/es/lam. [13 de mayo de 2015]
75
Productos Perkibs. http://www.perkins.com/. [13 de mayo de 2015]
76
Productos Ksb. http://www.ksb.com/. [13 de mayo de 2015]
77
Marcas representadas por CONERGIA S.A.S. http://conergia.com.co/empresas-del-grupo/. [12
de mayo de 2015]
29
confianza en Colombia, país que según esta organización ha demostrado tener el
mejor crecimiento financiero y comercial en la última década.
Figura 2. Oficinas de CONERGIA S.A.S. en Colombia.
Fuente: CONERGIA S.A.S.
Su código CIIU78 es 4659 el cual hace referencia al Comercio por mayor de otros
tipos de maquinaria y equipo n.c.p.79
En Cundinamarca, su ubicación está en el Km 3 Vía Funza, Parque Industrial

Galicia, Bodega 8, Manzana A.
Su número telefónico fijo es 826 79 77 Extensión 111, y sus números de celular

son 320 4704571 y 301 7945876.
78
Con el propósito de clasificar las actividades económicas de los empresarios del país de la
manera más precisa, las cámaras de comercio del país, a partir del año 2000, se rigen por la
Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las actividades económicas. El
Código CIIU fue elaborado por la Organización de Naciones Unidas y la revisión 4 es una
adaptación para Colombia hecha y revisada por el DANE.
http://recursos.ccb.org.co/ccb/instructivos/acerca_CIIU/01.html . [16 de mayo de 2015]
79
n.c.p. (Not Classified Products), Productos no clasificados.
https://www.dane.gov.co/files/nomenclaturas/ciiu/CIIURev31AC.pdf. [1 de marzo de 2015]
30
Actualmente la compañía cuenta con 40 personas distribuidas en 5 departamentos
tal como se muestra en la tabla 3.
Tabla 3. Departamentos y personas a cargo.
DEPARTAMENTO NÚMERO DE
PERSONAS A
CARGO
Gerencia general, comercial y 4

administrativa
Asesoría comercial y diseño 9
Técnico 12
Contabilidad y finanzas 6
Servicio de producción y generales 9
Fuente: Los autores
3.2 MISIÓN
Ofrecer soluciones integrales a diversos sectores, mediante el diseño, fabricación

y venta de grupos electrógenos. Comercialización de equipos para manejo de
cargas y plataformas elevadoras de personas, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes en cuanto a calidad, acompañamiento, seriedad, seguridad y
confiabilidad, pensando siempre en el crecimiento de nuestros integrantes para así
poder influir positivamente en la sociedad.
3.3 VISIÓN
Para el 2018 ser líderes nacionales en el diseño, fabricación y venta de grupos

electrógenos. Comercialización de equipos para manejo de cargas y plataformas
elevadoras de personas, siendo reconocidos por la excelencia, servicio post venta,
calidad y por ser un modelo ejemplar de negocios, ofreciendo lo mejor de nuestro
equipo humano, recurso físico y tecnológico.
Estructura orgánica. CONERGIA S.A.S. está compuesta principalmente por la

Junta de Socios, el representante legal es el gerente general, quien direcciona el
31
área de proyectos especiales, el área de Power Electronics, el área de producción,
diseño y desarrollo, al director de ventas y a la dirección administrativa.
Figura 3. Estructura orgánica.
32
4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
CONERGIA S.A.S.80 ofrece soluciones integrales a diversos sectores, mediante la

comercialización de productos relacionados con los grupos electrógenos81, tales
como tableros de transferencia82, sensores de bajo nivel de refrigerante, cabinas
insonoras, y plantas eléctricas83, productos los cuales, la empresa diseña y
ensambla. La segunda línea son los elevadores de personas como lo son, las
plataformas elevadoras y el camión canasta, la tercera línea corresponde a
equipos hidráulicos para manejo de cargas, como, por ejemplo, las grúas
articuladas, ganchos de carga, grúas telescópicas y sobre camión, tal como se
muestra en la figura 5.
Figura 4. Línea de productos que ofrece CONERGIA S.A.S.
CONERGIA S.A.S. en la sede Funza diseña, fabrica y/o ensambla los equipos
electrógenos, cabinas de protección, cabina insonora y equipos power gen.
- Grupo electrógeno. Es una máquina que mueve un generador eléctrico a

través de un motor de combustión interna.
80
Quiénes son CONERGIA S.A.S.; http://conergia.com.co/quienes-somos/. [1 de agosto de 2015]
81
Los grupos electrógenos son equipos que proveen energía eléctrica de forma autónoma ante
interrupciones prolongadas y desconexiones programadas de mantenimiento.
http://www.emb.cl/electroindustria/articulo.mvc?xid=728. [15 de febrero de 2015]
82
El sistema de transferencia se emplea en todas las instalaciones que requieren la conmutación
entre dos fuentes de energía (normalmente entre la red pública y un grupo electrógeno) para así
garantizar la alimentación de las cargas en caso de anomalía en una de ellas
83
Una planta eléctrica es una máquina que mueve un generador de electricidad a través de un
motor de combustión interna. https://plantaselectricas.wordpress.com/2009/03/06/hola-mundo/. [25
de enero de 2015]
33
- Cabina de protección. Equipo dispuesto para proteger la planta eléctrica de
intemperie.
- Cabina insonora: Este es un equipo al igual que la cabina de protección, sin
embargo, presenta una adecuación en la cual atenúa las emisiones de ruido
producida por la planta cuando se encuentra en funcionamiento
- Equipos power gen, compuestos por:
 Transferencia Automática
 Pre calentador
 Arnés
 Tablero de Control de Arranque Automático
 Sensor de Bajo Nivel de Refrigerante
 Cargador de Batería
Cuando se realiza una producción por pedido del cliente, el área de producción
genera un ACK84 interno que es un sistema de comunicación entre los
departamentos el cual consiste en programar fechas de entrega del producto, ya
sean plantas eléctricas, cabinas y/o tableros de transferencias, de acuerdo a su
programación.
En CONERGIA S.A.S., las plantas eléctricas se registran con una calcomanía para
identificar el tipo de motor, generador y especificaciones generales del equipo, tal
como lo muestra la figura 6.
Figura 5. Identificación técnica del Motor – Generador.
84
ACK, Acuse de Recibo, es uno de los mecanismos utilizados para el establecimiento de las
sesiones en TCP el cual es un protocolo orientado a conexión previa que garantiza la
disponibilidad del destino. Éste procedimiento de conexión es conocido como “saludo de tres vías”
el cual consiste en un conjunto de pasos que dan como resultado la aceptación común de la
conexión para el envío de una información específica.
http://www.learningnetwork.cisco.com/thread/38632. [ 31 de marzo de 2016]
34
En la anterior figura se resalta en rojo el código que identifica a cada máquina y
permite el control de su trazabilidad, en la tabla 4 se describe el significado de esta
la nomenclatura establecida para su respectiva identificación.
Tabla 4. Nomenclatura para la identificación de plantas terminadas.

CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN DE PLANTAS TERMINADAS
ORDEN DE
MARCA MARCA VATIOS DE
MARCA MOTOR PRODUCCIÓ
CONERGIA GENERADOR MÁQUINA
N
POWER SHANG
PERKINS LOVOL CUMMINS MARELLI LEROY KW OP
GEN DONG
PG P L C S M L 30 OP1055
-Identificación de transferencias. En CONERGIA S.A.S. la identificación de las

características de las transferencias se lleva a cabo a través de etiquetas como las
que se observan en la figura 7, en ella se identifican las características más
importantes.
Figura 6. Características técnicas de transferencia automática.
En la anterior imagen se resalta en un cuadro de color rojo el código que identifica

el modelo y el serial, en este caso de transferencia automática, permitiendo así, de
manera general, el control de su trazabilidad. En la tabla 5 se describe el
significado de esta la nomenclatura establecida para la identificación.
Tabla 5. Nomenclatura técnica de transferencias.

SIGLA SIGNIFICADO
PG Marca propia de CONERGIA S.A.S POWER GEN
ATS AUTOMATIC TRANSFER SWITCH

500A Amperaje del equipo
35
A continuación, se describen las partes de los EQUIPOS POWER GEN junto con
el diagrama de operaciones del procesos de cada uno de ellos.
Figura 7. Diagrama de Operaciones del Proceso de Transferencias.
Transferencia Automática.
Es un dispositivo de
conmutación automática o
manual, se emplea en todas
las instalaciones que
requieren la conmutación
entre dos fuentes de energía
(normalmente entre la red
pública y un grupo
electrógeno) para garantizar
la alimentación de las cargas
en caso de anomalía en una
de ellas.
Fuente: Los Autores.
36
Figura 8. Diagrama de Operaciones de proceso del tablero de control.
Tablero de Control de
Arranque Automático.
Es un dispositivo de control
de un grupo electrógeno
37
Figura 9. Diagrama de Operaciones de proceso del sensor de bajo nivel de
refrigerante.
Sensor de Bajo Nivel de

Refrigerante.
Dispositivo que permite dar

una alerta sobre el bajo nivel
de refrigerante en un grupo
electrógeno
38
Figura 10. Diagrama de Operaciones del Proceso de Pre-calentadores.
Pre calentador:
Dispositivo que tiene por

objeto calentar el líquido
refrigerante con el fin de
favorecer los arranques en
frío
39
Figura 11. Diagrama de Operaciones del Proceso de Plantas Eléctricas.
Plantas Eléctricas:
Máquina que mueve un

generador eléctrico a través
de un motor de combustión
interna.
40
Figura 12. Diagrama de Operaciones del Proceso de Cargadores de Batería.
Cargadores de Batería:
Aparato que sirve para

mantener la carga de la
Batería.
41
Figura 13. Diagrama de Operaciones del Proceso de Cabinas.
Cabinas:
Es una cubierta protectora de

la planta al ambiente externo.
42
Figura 14. Diagrama de Operaciones del Proceso de Arnés.
Arnés:
Conjunto de cables usados

para la interconexión eléctrica
de un motor.
43
Una vez realizado el ensamble del equipo Power Gen, CONERGIA S.A.S. realiza
una prueba eléctrica85 según los requisitos del Reglamento de Instalaciones
Eléctricas NTC 2050 Código Eléctrico Colombiano86.
Las instrucciones de pruebas eléctricas aquí descritas se realizan para plantas

abiertas y cabinadas, en la figura 16 sección A se observa la planta cabinada, y en
la figura 16 sección B se observa la planta abierta
Figura 15. Plantas cabinadas y abiertas.
La realización de las pruebas a las plantas producidas se lleva a cabo inicialmente

en el cuarto de pruebas trasladando la planta de la zona de producción a la zona
de pruebas mediante el uso de monta-cargas, una vez dentro del cuarto de
pruebas como se puede apreciar en la figura 17 sección A, es necesario para las
plantas abiertas utilizar un módulo de cierre de cámara adecuado según las
dimensiones de la planta, utilizando los módulos que hay en el cuarto de pruebas,
ver figura 17 B).
Figura 16. Cámara de cuarto de pruebas y módulo.
85
Proceso técnico sistemático que pretende evaluar el estado de las plantas eléctricas según los
criterios para la cual fue construida.
86
http//www.sic.gov.co. [3 mayo de 2016]
44
Para las plantas abiertas también se utilizan acoples de tubos flexibles, usados
para las emisiones de gases, los cuales se ajustan al tubo de emisiones del cuarto
de pruebas tal como se observa en la figura 18.
Figura 17. Acople de tubo flexible.
-Revisión de conexiones de arnés. Para las plantas cerradas, se ingresan a la

cámara del cuarto de pruebas. Una vez colocada la planta en el cuarto de
pruebas, e instalada se realiza el siguiente procedimiento:
Se debe verificar que todas las conexiones de arnés, ver figura 19, estén bien
acopladas y en el lugar indicado antes de suministrarle energía, por ejemplo; en la
sección A se observa que una conexión de cables esta suelta, por lo tanto, se
debe acoplar tal como se muestra en la sección B.
Figura 18. Conexiones de arnés.
Fuente: Los autores
45
Si hay puntos que están mal conectados pueden ocasionar mal funcionamiento,
puntos calientes y/o anomalías en el electrógeno durante su uso. También es
importante revisar que los terminales de aro estén soldados ver sección B de la
figura 19.
Figura 19. Terminal de aro.
Fuente: Los autores
- Revisión de fluidos. Es importante que antes de la prueba se revise el nivel de

aceite y el refrigerante, en la figura 21 se muestra el nivel de aceite, si este
indicador se encuentra en un nivel superior a FULL, su nivel es óptimo, sin
embargo, si está por debajo de ADD hay que nivelar el aceite.
Figura 20. Nivel del Aceite, sección ampliada.
- Desacople de mangueras de combustible. Para realizar las pruebas y validar el

funcionamiento de la planta eléctrica se desacoplan las mangueras de
alimentación y del retorno de combustible como se observa en la figura 22. Ya que
no es necesario llenar el tanque de combustible de la planta para la prueba. Para
utilizar la planta y hacerla funcionar se debe utilizar combustible en un recipiente
que alimente dichas mangueras.
46
Figura 21. Desacople de mangueras de combustible.
- Revisión de filtros. En este proceso de alimentación de combustible, se deben

revisar los filtros de aceite y combustible, para ello se deben retirar como muestra
la figura 23, para verificar que estén limpios y se deben llenar de nuevo con el
aceite o combustible que aplique al filtro.
Figura 22. Revisión de filtros.
Es importante que se identifique los filtros correctamente ver figura 24, para
revisar y agregar el combustible o aceite según el filtro y con ello poder realizar la
prueba eléctrica.
47
Figura 23. Filtro de aceite.
- Paro de emergencia. En todas las plantas eléctricas debe asegurarse tener

identificado el pulsador de paro de emergencia tal como se muestra en la figura
25, este se encuentra debajo del panel de control, sin embargo, para realizar las
pruebas es importante que no se tenga pulsado.
Figura 24. Paro de emergencia.
Las conexiones deben estar conectadas según el criterio RETIE87, se deben aislar
correctamente los cables, además de marcarlos con los colores según la norma
para el tipo de voltaje de la máquina. En la figura 26 se observa las conexiones
instaladas, estas deben quedar bien apretadas.
87
Matriz de Colores para voltajes. http//www.minminas.gov.co/retie. [marzo 30 de 2016]
48
Figura 25. Conexión de Potencia para Pruebas.
Fuente: Los Autores
En la tabla 6 se muestra la matriz de colores de las plantas que se prueban en

CONERGIA S.A.S., el uso de los colores, está definido por la norma RETIE y la
NTC 2050 Código Eléctrico Colombiano.
Tabla 6. Matriz de colores según norma RETIE.

NOMENCLATURA DE COLORES USADOS EN PRUEBAS DE CONERGIA
COLORES TRABAJO
Amarillo Azul Rojo Voltaje 220
Trifásico
Café Naranja Amarillo Voltaje 440
Trifásico
Rojo Negro Voltaje 220
Bifásico
Debe asegurarse que las conexiones de la planta al banco de carga se realicen

correctamente, y estén bien aseguradas, ver figura 27. En la sección A se
observan las conexiones de potencia direccionadas al banco de carga para la
prueba, y en la sección B se muestra las conexiones al banco de carga, el cual
permitirá probar la máquina a voltajes de terminados por el tiempo de prueba.
49
Figura 26. Conexiones de planta a banco de pruebas
Fuente: Los autores
También debe revisarse las conexiones del generador, deben estar correctamente
ubicados, ver figura 28, no deben existir cables sueltos.
Figura 27. Conexiones del generador.
Se debe revisar que el voltaje con el que se configuró la máquina sea el indicado,
por ello se tiene que revisar la tarjeta controladora del generador, en la imagen 29
podemos observar dicha tarjeta, además el señalamiento en círculo rojo identifica
a la perilla que debe ajustarse para que el generador trabaje con el voltaje que se
configuró en la planta.
50
Figura 28. Tarjeta de Control del generador.
Posteriormente se verifica que el cableado de control esté bien conectado tal

como se indica en la figura 30, los interruptores tri-polares y mono-polares deben
estar en posición ON.
Figura 29. Cableado de control.
- Programación de tablero de control. Antes de poner a funcionar una planta

eléctrica se debe programar el tablero de control, esto con el fin de validar que
51
funcionen bien los componentes y el programa del tablero sin ningún problema.
Para ello se debe conectar la computadora mediante cable de datos al tablero e
ingresar al software LiteEdit ver figura 30,
Figura 30. Icono de acceso directo al software LiteEdit.
- Control de arranque. Cuando ya se han configurado y cargado el software al

tablero, entonces se procede a encender la planta presionando el botón verde tal
como se muestra en la figura 31.
Figura 31. Control de arranque.
Se deben revisar que las mediciones de los sensores de temperatura de la planta

eléctrica, sean correctos, para ello se utiliza un lector de temperatura, en el caso
de que se presente una diferencia entre el valor del lector con el que arroja el
tablero de control, se debe revisar si el funcionamiento del sensor es correcto o si
necesita reprogramarse el tablero de control.
- Diligenciamiento protocolo pruebas. El proceso para revisar la capacidad de

carga de la planta se hace mediante el incremento prolongado de carga durante el
52
tiempo de prueba. Para ello se varía la carga en el tablero del banco de carga que
se muestra en la figura 32 cada uno de las perillas del tablero tiene una carga
específica, por lo tanto, estas se van cambiando de estado OFF a ON y cada una
estaría sumando carga a la planta probada, esto se realiza a criterio del técnico y
él va observando en la pantalla el incremento de carga. Cuando se realiza este
proceso, se desplaza a la planta eléctrica y se revisan los parámetros de control
del tablero de la planta.
Figura 32. Tablero de control banco de prueba.
- Elementos de protección personal. Para realizar las pruebas es importante y

necesario que se tenga la dotación de CONERGIA S.A.S. como se observa en la
figura 33 en donde se muestran los elementos de protección personal.
53
Figura 33. Elementos de protección personal.
- Consideraciones de seguridad industrial. Los siguientes aspectos de seguridad

deben tenerse en cuenta para realizar las labores de protocolos de pruebas.
Cuando se realicen trabajos en el cuarto de pruebas se debe tener identificada la

salida de emergencia y los extintores del lugar del cuarto de pruebas tal como se
indica en la figura 34.
Figura 34. Extintor cuarto de pruebas.
Se debe mantener las conexiones aisladas debidamente marcadas y bien

conectadas ver figura 35.
54
Figura 35. Conexiones de planta en el cuarto de pruebas.
Se debe mantener una distancia prudencial de las zonas calientes del banco de
carga, ver figura 36, debido a las altas temperaturas que generan las resistencias
del banco.
Figura 36. Banco de carga.
Siempre se debe conservar limpio y seco el cuarto de pruebas, en los casos que
se presenten derrames de aceites, refrigerantes y combustibles, es necesario que
se limpie con aserrín para evitar incidentes.
55
5. REVISÓN AMBIENTAL INICIAL
Como se observa en el Anexo B, se realizó un análisis DOFA por parte de los

autores respecto a la adopción de la estructura básica de este proyecto de sistema
de gestión ambiental a la empresa CONERGIA S.A.S. Allí se identifican algunos
factores externos e internos que intervienen en la empresa.
- Diagnóstico inicial en CONERGIA S.A.S., Se realizó una lista de chequeo de

requisitos de las siguientes dos etapas, Organización y liderazgo, Planear y Hacer
de la norma ISO 14001:2015, para poder así, ponderar el nivel de cumplimiento de
la norma. Para esto, se valoraron tres estados. El primero, “cumple” equivale a 2
puntos, el segundo, “cumple parcialmente” igual a 1 punto, y el tercero, “no
cumple” igual a 0 puntos. La ponderación de la etapa de Organización y liderazgo
se puede apreciar en la siguiente tabla.
Tabla 7. Etapa de Organización y Liderazgo.

ESTADO
ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
Cumple No
Requisitos de la Norma Cumple
Parcialmente Cumple
¿Qué elementos internos o externos influyen

4.1 X
en el SGA de CONERGIA?
¿Cuáles son las partes interesadas del SGA en
4.2 X
CONERGIA?
¿Dónde tiene el alcance del SGA
4.3 X
documentado?
¿Qué logros se han obtenido en el SGA
5.1 X
conforme a lo planeado?
¿Incluye su política del SGA la protección del
5.2 X
medio ambiente?
5.3 ¿De quién es la responsabilidad de informar a X
la alta dirección el desempeño del SGA?
2 0 0
SUBTOTALES
2
ESTADO TOTAL
PORCENTAJE CUMPLIMIENTO ORGANIZACIÓN
17%
Y LIDERAZGO
56
Se encontró que, en el criterio del contexto de la Organización y Liderazgo, se
cumple por debajo de lo esperado, es decir, en un 17 %.
Se evaluó la segunda etapa que enfoca las actividades de Planeación, para ello se
usó la tabla 8, y se encontró que no se han identificado los aspectos ambientales,
además el ciclo de vida del producto no se toma en cuenta para la producción,
estos procesos iniciales no permiten, por tanto, el estructuramiento de unos
objetivos claros en materia ambiental, se habían contemplado unos requisitos
legales, pero, no se incluían todos ya que la revisión legal en cuanto a la gestión
ambiental no se le ha brindado la importancia necesaria.
Tabla 8. Etapa de Planeación SGA.

PLANEAR ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
¿Qué riesgos y oportunidades tienen sus
6.1 aspectos ambientales, requisitos legales u X
otros requisitos?
¿Cuáles son los aspectos e impactos
6.1.2 ambientales que han determinado desde el X
enfoque de ciclo de vida del producto?
¿Qué situaciones anormales o de
6.1.2 emergencia han sido tenidas en cuenta X
para los aspectos ambientales?
¿Qué requisitos legales tienen
6.1.3 X
contemplados en su SGA?
¿Cuáles son los planes de acción para
6.1.4 abordar los aspectos ambientales del X
SGA?
¿Qué planes de acción han determinado
6.1.4 X
para los riesgos detectados en sus SGA?
¿Cuáles son los objetivos ambientales
6.2.1 X
determinados por la organización
¿Qué aspectos incluyeron en la
6.2.2 X
planificación de las acciones del SGA?
SUBTOTALES 0 1 0
ESTADO TOTAL 1
PORCENTAJE CUMPLIMIENTO PLANEAR 6%
57
La formulación parcial del sistema de gestión ambiental, que se desarrolla en este
trabajo, pretende definir estos requisitos, con ello, se pueden alcanzar los
objetivos que se determinen.
En la etapa del HACER, ver tabla 9, hay un soporte que existe, fundamentado
principalmente en información documentada, desde los procesos de la norma ISO
9001, no quiere decir que ya estén realizados, pero sirven de soporte para definir lo
que se debe implementar en el SGA.
Tabla 9. Etapa del Hacer.

HACER ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
Muestre los recursos que se han destinado al
7.1 X
SGA
Muestre las competencias necesarias que
7.2 deben tener las personas que interactúan con X
el SGA
Demuestre que los trabajadores realizan sus
7.3 X
labores con toma de conciencia en el SGA
Muestre como son los procesos de
7.4.1 comunicación interno y externo en materia X
ambiental
¿Cómo asegura que la información manejada
7.4.1 X
en las comunicaciones es fiable?
¿Cómo han sido comunicados los cambios en
7.4.2 el SGA en los diferentes niveles de la X
organización?
¿Qué evidencias hay de la comunicación
7.4.3 X
externa del SGA?
¿Qué información documentada está
7.5.1 X
establecida en el SGA?
¿Cómo identifican, revisan y aprueban la
7.5.2 X
información documentada del SGA?
¿Qué procesos tienen implementados para
7.5.3 X
controlar la información documentada?
¿Qué controles han determinado para los
8.1 cambios planificados y los imprevistos en los X
procesos?
¿Qué determinaciones existen en materia
8.1 ambiental para las compras de los X
proveedores?
58
HACER ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
¿Qué información documentada tienen
8.2 respecto al plan de emergencias en materia X
ambiental?
SUBTOTALES 0 6 0
ESTADO TOTAL 6
PORCENTAJE CUMPLIMIENTO HACER 23%
Las etapas de VERIFICAR, ver tabla 10, y ACTUAR, tabla 11, no están
desarrolladas, salvo en algunos criterios que incluyen ISO 9001, y que en algún
momento se han tomado como base para hacer alguna acción en materia
ambiental. En términos generales, se debe realizar el proceso de identificación de
aspectos y requisitos legales como soporte de los objetivos a proponer.
Tabla 10. Etapa del Verificar.

VERIFICAR ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
¿Qué procesos de seguimiento, medición, y
9.1.1 X
análisis se realizan al SGA?
¿Se mantienen y usan equipos de medición
9.1.1 X
para el SGA?, estos se calibran y verifican?
¿Cómo se evalúa el cumplimiento legal y de
9.1.2 X
otros requisitos acordes al SGA?
¿Cada cuánto se revisa el cumplimiento de
9.1.2 X
los requisitos legales y otros?
Revisemos los resultados de la última
9.2.1 X
auditoría realizada del SGA
¿Cuentan con el programa de auditorías
9.2.2 X
internas del SGA?
¿De qué manera realizan la selección de los
9.2.2 X
auditores?
¿Qué revisiones se realizaron en la última
9.3 X
revisión por la dirección?
9.3 ¿Cómo ha sido el desempeño ambiental en X
de acciones de mejora, no conformidades?
59
VERIFICAR ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
¿Qué acciones se derivaron de la última
9.3 X
revisión por la dirección?
SUBTOTALES 0 3 0
ESTADO TOTAL 3
PORCENTAJE CUMPLIMIENTO VERIFICAR 15%
Tabla 11. Etapa del Actuar.

ACTUAR ESTADO
Cumple No
Parcialmente Cumple
¿Qué oportunidades de mejora se han
10.1 X
identificado en la organización?
¿Qué acciones han ejecutado frente a las no
10.2 X
conformidades detectadas?
¿Qué acciones se han realizado para mitigar
10.2 las consecuencias de no conformidades e X
impactos?
¿Cómo es el proceso de evaluación de las no
10.2 X
conformidades, sus causas y las acciones?
¿Qué resultados han generado las acciones
10.2 X
correctivas?
10.3 ¿Cómo evidencia el mejoramiento del SGA? x
SUBTOTALES 0 2 0
ESTADO TOTAL 2
PORCENTAJE CUMPLIMIENTO ACTUAR 17%
A partir del diagnóstico inicial, se evidencian varios requisitos de la norma sin

ninguna información, es decir, no se ha abordado el tema desde el análisis de las
actividades ni se han desarrollado las verificaciones de los aspectos asociados en
cada proceso, pero por otro lado, se tiene información respecto a algunos
procesos, por ejemplo, las pruebas de carga que se realizan a plantas eléctricas,
en las cuales se generan emisiones de gases, sin embargo, todos los motores de
combustión interna utilizados en las plantas tienen certificados de gases emitidos
por los fabricantes, hay que resaltar que los fabricantes de motores así lo
60
manifiestan en sus certificados88, y se trabajan con motores CUMMINS, PERKINS,
LOVOL, entre otros.
Para proponer el modelo del sistema bajo los requisitos de la norma ISO
14001:2015, es necesario comenzar a definir los aspectos ambientales asociados
a las actividades. También se requiere definir los riesgos y oportunidades de
estos aspectos, esto incluye, mantener estos criterios como información
documentada, evaluar los impactos al medio ambiente y definir los mecanismos
para la determinación de cumplimiento del marco legal en Colombia, de tal
manera, que esto permita definir las tareas necesarias para alcanzar los objetivos
ambientales en el futuro.
Una vez que se establezca la formulación, se deben tener en cuenta los siguientes
requisitos para poder hacer una transición hacia la implementación en el futuro:
- Velar por el seguimiento a la normatividad ambiental vigente.

- Incorporar la dimensión ambiental en la toma de decisiones de las empresas.
- Mantener una asesoría técnica - ambiental al interior de la empresa.
- Definir las acciones para lograr los objetivos ambientales.
- Planificar el mejoramiento, establecer información documentada que permita
implementar procesos para gestionar recursos que permitan desarrollar, controlar
y realizar seguimiento a las acciones encaminadas a dirigir la gestión
ambiental y la gestión de riesgo de las mismas.
- Promover el mejoramiento de la gestión y desempeño ambiental al interior de la
empresa.
- Liderar la actividad de formación y capacitación a todos los niveles de la
empresa en materia ambiental.
- Mantener actualizada la información ambiental de la empresa y generar informes
periódicos.
- Y todas las demás que se desprendan de la naturaleza y se requieran
para formular el modelo de gestión ambiental adecuada.
88
Certificaciones de la empresa CONERGIA S.A.S. http://conergia.com.co/certificacion-iso-9001/.
[octubre 29 de 2016].
61
6. REQUISITOS DE LA POLÍTICA AMBIENTAL Y DE LA PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
6.1 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
El alcance del sistema de gestión ambiental comprende todos los procesos de

fabricación de equipos con los que CONERGIA S.A.S. trabaja, incluye el proceso
de entrega al cliente cuando se requiera y los procesos administrativos, los cuales
permiten el buen término de la actividad comercial de la empresa.
6.2 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA AMBIENTAL
A la política de la organización se le integraron los lineamientos ambientales,

debido a que los requisitos de calidad, la seguridad y la salud en el trabajo ya
estaban definidos, esta modificación debe asimilarse en la empresa para lograr la
implementación posterior del sistema de gestión ambiental. A continuación, esta
política se describe:
Estamos comprometidos con la entrega de productos y servicios que satisfagan

las necesidades y expectativas de nuestros clientes, protegiendo y conservando la
salud y seguridad de nuestros trabajadores, previniendo accidentes y
enfermedades laborales, mediante la identificación de los peligros, valoración de
riesgos y determinación de controles, nuestro compromiso esta con la prevención
de la contaminación al medio ambiente mediante la identificación de los aspectos
ambientales, valoración de los impactos y determinación de controles en cada una
de nuestras actividades a nivel nacional.
CONERGIA S.A.S. hace énfasis en que la entrega de productos y servicios

satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes, protegiendo y
conservando la salud y seguridad de todos sus trabajadores, previniendo
accidentes de trabajo y enfermedades laborales, identificando y controlando así,
los factores de riesgo que puedan afectar la salud y seguridad del personal,
clientes y visitantes.
El texto completo de la política puede observarse en el anexo A.
6.3 PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
6.3.1 Aspectos ambientales. Existe una relación causal de los impactos con sus
aspectos, siendo estos últimos unos resultados de procesos productivos que
pueden generar cambios en el medio ambiente, tanto positivos como negativos,
la descripción que a continuación resume los requisitos para determinar los
aspectos ambientales, está basado en la mini-guía del taller de identificación y
62
evaluación de aspectos ambientales89 del departamento de medio ambiente,
planificación territorial, agricultura y pesca del país vasco, sin embargo, está
totalmente adaptado para la planeación de las actividades en CONERGIA
S.A.S.
Para determinar si un aspecto es significativo en condiciones de operación normal,

se evalúa teniendo en consideración en las características cuantitativas y
cualitativas. Para ello, se establecen tres variables: magnitud, peligrosidad e
impacto al medio.
- Magnitud. La magnitud del aspecto puede evaluarse de las siguientes maneras:
 Cantidad. Se aplica a la generación de residuos, consumo de

sustancias o materiales.
 Frecuencia. Se aplica cuando la generación del aspecto dura un

determinado tiempo en el proceso, la calificación cuantitativa de la
magnitud, por cantidad o frecuencia se valora según la siguiente
tabla:
Tabla 12. Criterio para identificar aspectos ambientales, Magnitud.

MAGNITUD
Calificación Calificación
Cantidad Frecuencia
cualitativa cuantitativa
Cantidad generada del Duración del aspecto
aspecto entre el 85% y el entre el 75% y el 100%
Alta (A) 3 3
100% del valor de del tiempo de
referencia por mes. producción.
Cantidad generada del Duración del aspecto
aspecto entre el 65% y el entre el 40% y el 75%
Media (M) 2 2
85% del valor de del tiempo de
referencia por mes. producción.
Cantidad generada del
Duración del aspecto
aspecto menor al 65% del
menor al 40% del Baja (B) 1 1
valor de referencia por
tiempo de producción.
mes.
- Peligroso. Este otro parámetro de valoración, este se realiza de acuerdo a la

peligrosidad del aspecto ambiental, la mayor calificación se le otorga al aspecto
más peligroso o toxico, tal como se observa en la tabla 13, de esta manera la
89
Mini guía de identificación y evaluación de aspectos ambientales
https://es.scribd.com/document/95172682/Mini-Aspectos. [junio de 2016].
63
valoración alta aplicará para aquellos criterios que generan un consumo o generan
unos residuos no amigables con el ambiente.
Tabla 13. Criterio para identificar aspectos ambientales, Peligrosidad de residuo.

PELIGROSIDAD DEL RESIDUO
Aspecto
Alta (A)-3 Media (M)-2 Baja (B)-1
ambiental
Residuos no Residuos no
Generación de Residuos peligrosos para peligrosos que se
Residuos. peligrosos. disposición final en pueden reciclar o
relleno. reutilizar.
Consumo Carbón, Fuel, Gas Natural y Energías
Energético. Gasóleo. Energía Eléctrica. renovables.
Parcialmente
No reciclado y
Consumo de reciclado o con Totalmente
sin requisitos
papel. requisitos reciclado.
ecológicos.
ecológicos.
Inflamables,
Consumo de Sin peligrosidad
tóxicas, Nocivas, irritantes.
sustancias. asignada.
corrosivas.
Impacto al medio. En este criterio se tiene mayor consideración en la disposición

final que tienen los aspectos, los cuales generan impactos directos al medio
ambiente. La calificación se otorga tal como se muestra en la tabla 14, a medida
que el uso de estos recursos no genere mucho impacto, el valor a este ítem
disminuye.
Tabla 14. Criterio para identificar aspectos ambientales, Impacto al medio.
IMPACTO AL MEDIO
Aspecto
ambiental
Reciclar o
Entrega a gestor para Entrega a un
reutilizar
Residuos. eliminación o disposición gestor para
dentro de la
en relleno sanitario. reciclaje.
empresa.
64
Tabla 14. (Continuación)
IMPACTO AL MEDIO
Aspecto
ambiental
Red de
Red de acueducto acueducto
Consumo de
Subterránea, río. con poco con
Agua.
suministro. suministro
suficiente.
Zona
Zona industrial industrial
Emisiones
Zona urbana residencial o cercana a lejanas a
atmosféricas de
de interés ecológico. viviendas o zona viviendas o
ruido, u olores.
residencial. núcleos
urbanos.
Emisiones Controles medios Uso de
no hay control, equipos
atmosféricas de de extracción en motores con
sin certificación de gases,
gases, humos, partes de la certificación
sin extracción.
polvos, fibras. empresa. de gases.
Estos criterios se les valoran y se les establece un valor cuantitativo, realizando

una multiplicación entre el criterio de magnitud con el de impacto al medio o
peligrosidad del residuo. Tal como se observa en modelo la tabla 15.
Tabla 15. Valoración de un aspecto ambiental.

PELIGROSIDAD DEL RESIDUO
IMPACTO AL MEDIO
Alta Media
Baja (B) 1
MAGNITUD (A) 3 (M) 2
Alta (A) 3 ALTA ALTA MEDIA
FRECUENCIA CANTIDAD Media (M) 2 ALTA MEDIA BAJA
Baja (B) 1 MEDIA BAJA BAJA
Fuente: Los Autores.
La interpretación que se tiene de estos criterios son como lo muestra la siguiente

tabla 16, para ello, la S es “Significativo”, la S/NS corresponde a “Moderado”, y la
NS corresponde a “No es significativo”.
65
Tabla 16. Interpretación de un aspecto ambiental.
SIGNIFICANCIA Alta (A) 3 Media (M) 2 Baja (B) 1

Alta (A) 3 S S S/NS
Media (M) 2 S S/NS NS
Baja (B) 1 S/NS NS NS
El resultado de la determinación de los aspectos más significativos puede

observarse en el Anexo C.
-Identificación de aspectos en las actividades. Una vez realizada la determinación
de los aspectos significativos, se revisaron los procesos de fabricación de los
equipos. Para identificar cuáles son los aspectos más representativos, se realiza el
conteo del número de veces en las que los aspectos hacen parte de las
actividades para la producción de los siguientes equipos:
- Plantas eléctricas (ver Anexo D).

- Transferencias automáticas (ver Anexo E).
- Sensores de bajo nivel de refrigerante (ver Anexo F).
- Cabinas insonoras (ver Anexo G).
- Procesos administrativos (ver Anexo H).
Estos anexos hacen parte de la matriz de identificación de aspectos ambientales.
A partir de esta clasificación, se encontró que hay algunos aspectos ambientales

que se presentan en la mayor parte de las actividades, mientras que otros, solo se
presentan en algunas situaciones, por ejemplo, la generación de borras (ver
Figura 37), estas solo se generan en el 4% de las actividades.
Figura 37. Porcentaje de aspectos en actividades.
66
De manera general, se observa una importante existencia de aspectos como la
generación de residuos sólidos con un 73%, un consumo de energía con un 57% y
una emisión de ruido con un 39%, no obstante, existen unas variantes como la
participación de dichos aspectos por cada equipo, esto se observa en la figura 38.
La información por cada equipo se observa segmentada en la figura 38, se

evidencia, por ejemplo, que la generación de residuos sólidos se halla
principalmente en los procesos administrativos y en el aseo del área de
producción. El consumo de energía eléctrica es bastante representativo en los
procesos de ensamble de cabinas y transferencias.
67
Figura 38. Porcentaje de aspectos por equipos.
% DE ASPECTOS AMBIENTALES POR EQUIPOS FABRICADOS
120%
% ASPECTOS EN LOS PROCESOS
100%
80%
60%
40%
20%
0%
emisió Utilizac Utilizac
Almace
emisió n de Genera ión del ión del Consu
Genera namien
n de humos ción de agua agua Consu mo de Educaci
emisió emisió Genera ción de to Consu
materi por residuo para para mo de papel, Ingreso ón -
n de n de ción de residuo Sustan mo de Empleo
al aspersi s hidro- consu mezcla combu cartón, s capacit
gases ruido Borras s cias energía
particul ón de carbura mo con stibles plástic ación
sólidos Peligro
ado pintura dos domest refriger os
sas
s ico ante
PLANTAS ELECTRICAS 25% 0% 13% 56% 19% 6% 69% 19% 0% 6% 69% 38% 13% 100% 100% 19%
TRANSFERENCIAS 9% 0% 18% 36% 0% 0% 73% 9% 0% 0% 64% 9% 36% 100% 100% 0%
SENSOR SBNR 20% 0% 0% 0% 0% 0% 70% 30% 20% 0% 30% 10% 20% 100% 100% 0%
CABINA INSONORA 25% 25% 8% 58% 8% 0% 75% 17% 0% 0% 58% 33% 17% 100% 100% 0%
ASEO Y ADMON 0% 0% 0% 0% 50% 50% 100% 50% 50% 0% 50% 50% 100% 100% 100% 50%
68
Cabe destacar que una vez identificados los aspectos ambientales
significativos, así como la observancia de los procesos, se determinaron los
impactos al medio ambiente de estos procesos, y el nivel de riesgo que
podrían ocurrir en una situación de emergencia o anormal.
6.3.2 Requisitos Legales y Otros. Los requisitos legales se determinaron

acorde a los procesos, a los aspectos relacionados, y si generan un impacto
en el medio ambiente, está acorde al numeral 2.4 que referencia al marco
legal.
6.3.3 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos. Acorde a los

procesos de identificación de aspectos y evaluación de los impactos
ambientales, se definieron los objetivos ambientales en los que la
organización debe enfocarse, así como de la planificación necesaria para
poder garantizar su cumplimiento.
- Acciones para uso racional de energía. Para CONERGIA S.A.S. se socializa

un plan para el Uso Racional de la Energía90, destinado básicamente al
aprovechamiento sostenible de energía eléctrica y la utilización de otras
fuentes de energía en las instalaciones de la empresa.
El consumo de electricidad de CONERGIA S.A.S. está representado en

consumo por funcionamiento de máquinas y herramientas, equipos de
cómputo, iluminación, motores, entre otros; siendo los más altos consumos
atribuidos a la utilización de equipos y la necesidad de iluminación en talleres,
salas y oficinas.
- Definición del plan energético. Para llevar a cabo este programa, se plantean
acciones encaminadas a sensibilizar a la empresa CONERGIA S.A.S., en el
aprovechamiento sostenible mediante la incorporación de buenas prácticas de
uso de la energía. Desarrollar e implementar proyectos de evaluación de
tecnologías limpias y uso de energías renovables las cuales serán resultado de
la aplicación del conocimiento específico de las diversas áreas del saber
existentes en la academia. Aplicar directrices de uso eficiente de la energía en
nuevos proyectos y contratación de bienes y servicios en la empresa.
Finalmente se incluyen actividades rutinarias de medición, mantenimiento y

reemplazo de elementos y equipos por dispositivos ahorradores en las áreas
donde se requiera.
Teniendo en cuenta lo anterior identificamos cinco pasos básicos para el

programa de ahorro de energía.
90
URE
69
- Medir. Conocidas como “Auditorías energéticas”, lo que realmente se debe de
hacer es medir los consumos a través de la inspección de los contadores de
CONERGIA S.A.S., usando una hoja de cálculo en donde se pueda registrar
día a día cuáles han sido los consumos, para poder establecer un punto de
partida y poder desarrollar una estrategia de ahorro de energía. Se busca
entender mejor el consumo de energía, de esta forma conocer cuándo o dónde
está el problema para poder actuar de la mejor manera.
- Acciones simples. Muchas veces el ahorro de energía inicia por acciones

simples y de muy bajo costo; estas acciones ayudarán a generar el
presupuesto para iniciar proyectos de mayor inversión y de mucho mayor
ahorro de energía.
- Acciones complejas. Hay situaciones en las que la tecnología debe entrar

para ahorrar mayor energía, en la cual no se puede depender del factor
humano para generar un ahorro de energía, como lo es el control automático
de iluminación, los equipos de cómputo y los electrodomésticos, Estos cuentan
con un sistema de consumo de energía de reserva que se activa en el
momento de estar apagados, este consumo muerto representa del 3% al 5% 91
de la totalidad de la potencia requerida para su funcionamiento encendido. Al
desconectar estos elementos se anula este consumo92.
- Administrar. Apoyados en las mediciones periódicas comenzar a diseñar y

establecer una estrategia para el próximo mes o período de tiempo
determinado con el fin de tener una cuenta energética más económica.
- Premiar. Dar un reconocimiento o beneficio a todo aquel (oficina, funcionario)

que ayudó en mayor medida a cumplir las metas del ahorro de energía. El
ahorro de energía debe ser una tarea organizacional.
91
http://www.endesaeduca.com/Endesa_educa/recursos-interactivos/el-uso-de-la-
electricidad/xxiv.-el-ahorro-energetico. [oct 2016]
92
http://www.elpais.com.co/elpais/cali-exposhow/noticias/siga-estos-consejos-para-ahorrar-
energia-su-casa-y-oficina. [oct 2016]
70
Tabla 17. Actividades para minimizar el consumo de energía.
PASOS TAREAS RESPONSA-BLES
Medir Registro y control de los consumos (diario - mensual) CONERGIA S.A.S.

Acciones Conectar un solo enchufe en cada toma. Cada una de las
simples No usar, en lo posible, extensiones. dependencias
No abusar de las multi-tomas y sobrecargarlas.
Apagar el computador cuando salga de la oficina.
Cuando no utilice el computador en un tiempo determinado, apagar el monitor.
Desconectar el computador los fines de semana o días de ausencia en el puesto
de trabajo.
El sistema operativo Microsoft Windows incluye funciones de ahorro energético,
utilizarlas.
Si utiliza una impresora local (solo usted o su oficina tiene acceso a ella), debe
apagarla siempre cuando no la estén utilizando.
Si la impresora es compartida, se debe apagar tras una jornada laboral y también
durante los fines de semana. Al abandonar la oficina o el centro de trabajo, se
debe apagar la fotocopiadora. Apagar las luces al salir y cuando no las necesite.
Limpiar regularmente los bombillos y luminarias. El polvo no permite que iluminen
bien.
Mantener limpios los vidrios de los ventanales de las edificaciones, para que
permita un ingreso mejor de la luz día.
Aprovechar al máximo la luz del día, abrir cortinas y ventanas. Es luz natural no
contamina y es gratis.
Apagar luces innecesarias durante el día y aun durante la noche.
Evitar al máximo la impresión de documentos, utilizar correos electrónicos.
Charlas de sensibilización con funcionarios, contratistas, y comunidad en general,
enfatizando en la importancia del ahorro de energía.
71
Tabla 17. (continuación)
Acciones Hacer mantenimientos y revisiones periódicas de los aparatos electrodomésticos y
complejas de las instalaciones eléctricas en general.
Utilizar faxes que no tengan procesos térmicos para la impresión (por ejemplo, los
de tinta).
Cambiar las bombillas incandescentes por bombillas fluorescentes compactas o
bombillos ahorradores. Comprar aparatos tales como calculadoras, relojes y otros
que funcionen con energía solar, contribuye a ahorrar energía.
Administrar Realizar cálculos de consumo y diseñar estrategias de reducción, con metas Planeación
mensuales. Oficina Ambiental
72
A continuación se muestra la tabla de indicadores en función a las metas.
Tabla 18.Indicadores.
RESPONS FRECUENCIA
INDICADOR FÓRMULA METAS
ABLE DE MEDICIÓN
Consumo Consumo de energía= Líder Anual Reducir el

de energía Consumo del período Recursos consumo en 5%
eléctrica anterior Kwattio - Físicos sobre el año
consumo periodo actual inmediatamente
Kwattio/ (consumo anterior.
periodo anterior)*100
% de Cumplimiento de Gestión Anual Cumplir con el

actividades actividades = N° de Ambiental 70% de las
realizadas actividades realizadas/ N° actividades
de actividades planeadas planeadas en el
*100 programa
Indicador.
73
A continuación, se muestra el registro histórico del valor económico pagado por
consumo de energía, suministrado por la empresa energética CODENSA S.A.
E.S.P, en CONERGIA S.A.S.
Tabla 19.Valor en pesos ($) por consumo en los últimos 26 meses en

CONERGIA S.A.S.
CONSUMO (KW/h)
MES 2014 2015 2016
Enero S/I 170.320 195.600
Febrero S/I 153.800 195.400
Marzo 169.800 175.000 195.350
Abril 172.280 184.550 197.550
Mayo 179.620 175.490
Junio 172.490 164.500
Julio 169.400 158.500
Agosto 167.800 169.450
Septiembre 159.650 174.050
Octubre 160.900 179.000
Noviembre 174.890 185.600
Diciembre 168.530 189.545

El promedio de valores cancelados por consumo de energía eléctrica en

CONERGIA S.A.S. es $ 174.804 /mes.
- Acciones para el manejo de los residuos. Las acciones determinadas para la

correcta disposición de los residuos, evitará que se contaminen los residuos
aprovechables, con aquellos que son peligrosos, así como define la correcta
disposición final de aquellos residuos peligrosos, los cuales no pueden ir a
relleno sanitario, estos criterios están documentados en el Anexo N, acciones
para la gestión integral de los residuos. .
74
7. ANÁLISIS COSTO BENEFICIO
El desarrollo descrito en la propuesta del sistema de gestión ambiental,

pretende alcanzar los compromisos definidos en la política, por lo tanto,
requiere del liderazgo y la inversión de la organización, a continuación. Se
analizará el valor agregado que generó este trabajo desde una óptica de costo-
beneficio, sustrayendo la esencia de sus conceptos en una formulación de
proyectos adaptándolo a esta propuesta.
Uno de los criterios en el análisis del costo-beneficio, corresponde al valor

positivo que obtiene la empresa al tener una propuesta para un sistema de
gestión ambiental, el cual tiene un costo implícito, ya que es un proceso que se
realiza comercialmente. La metodología costo-beneficio consiste en dividir
todos los costos del proyecto sobre todos los beneficios económicos que se
van a obtener. Si se quiere que el método tenga una base sólida, tanto costos
como beneficios deberán estar expresados en valor presente93.
Uno de los costos calculados se formula a partir del valor económico que
tendrían los procesos desarrollados en la propuesta, los cuales se muestran en
la tabla 20, los periodos P1 hasta P6 corresponden a los meses en los que se
desarrolló, finalizada cada fase se generaría el costo.
Tabla 20. Criterios de costos calculados por fases de proyecto.
93
Evaluación de proyectos, Séptima Edición, McGRAW HILL, México D.F. Gabriel Baca
Urbina. Pp.212
75
El valor económico de cada fase se trae a valor presente con una tasa del 5%
efectiva mensual para el 2016, (tasa inferior a la inflación registrada para ese
año) tasa muy similar a las manejadas por entidades financieras al año 2016.
( ) ( ) ( )
( )
Se estima que los beneficios para la empresa en cuanto a solo la formulación

del sistema es de 6’000.000 por lo que el costo es inferior al beneficio en un
21%, si este hubiera sido cobrado, sin embargo los beneficios para la empresa
son totales ya que estos procesos no tuvieron cobro económico.
( )
En el sentido más propio de los procesos que se hacen en la organización, la

propuesta puede conseguir con su implementación el mejoramiento de su
gestión ambiental, así como la reducción de costos por aprovechamiento
adecuado de recursos y la protección de la empresa por cumplimiento de
requisitos legales, entre otros.
Si se asignaran valores a los impactos ambientales que la empresa genera,

esto daría relevancia a los costos, ya que los costos corresponden al valor de
los impactos negativos generados por el proyecto94, mientras que los
beneficios corresponden al valor de las acciones de prevención, corrección,
mitigación y compensación para corregir los impactos negativos.
Cuando no se realizan actividades de prevención, y los procesos productivos

se realizan sin ninguna gestión para reducir los impactos, estos se traducirán
en costos irreparables al medio ambiente, muchos de los cuales es difícil
calcularlos, es posible que las consecuencias ambientales, sociales, de salud
94
Ministerio de Ambiente Metodología para la presentación de Estudios Ambientales, 2010,
pp. 25.
76
sean imposibles de medir, por ello se utilizó información de base como
cotizaciones de empresas asesoras en sistemas integrados para tasar los
posibles beneficios y costos, en términos generales, se puede determinar que
la presente propuesta, junto con elementos de concientización logrados y la
futura adopción de los programas, son valores que pueden llegar a ser
beneficios que abrirán las puertas a un sistema robusto que brinda resultados y
reconocimiento.
En la tabla siguiente se observa cómo los costos asociados a impactos de sus

procesos representan un detrimento en términos de costos, para lo cual se
pueden mejorar y convertir en procesos que disminuyan su impacto.
Tabla 21. Tabla General costo-beneficio ambiental y social.

PREVENCIÓN BENEFICIOS
Propuesta de SGA $4’250.000
Concientización de los trabajadores $800.000
Adopción progresiva de programas $2’000.000
TOTAL BENEFICIOS $7’050.000
IMPACTOS COSTOS
Contaminación del suelo por residuos hidro-carburados $2’000.000
Contaminación del suelo por borras $700.000
Agotamiento de recursos naturales, energía $1’000.000
Contaminación del suelo, atmosférica por inadecuada
$2’000.000
gestión de residuos
TOTAL COSTOS IMPACTOS $5’700.000
Los costos por impactos se adoptaron de valores aproximados en el período

del proyecto, ya que el manejo inadecuado de los recursos hace que no se
adopten medidas de ahorro, así como tampoco lograr aprovechar al máximo
los residuos que generan los procesos. Aún en lo conseguido por el alcance de
este trabajo, se logran beneficios que guían a la organización por el objetivo de
la prevención de la contaminación.
77
8. PLAN DE SOCIALIZACIÓN
Se programó una socialización en la empresa CONERGIA S.A.S. en la cual

participaron trabajadores de la empresa, la aceptación de dicha actividad fue
muy favorable y participativa. En la siguiente tabla se muestra a modo general
la dinámica de dicha socialización.
Tabla 22.Dinámica de Socialización

Objetivo Alcance
Su objetivo general es generar una cultura
ambiental que propicie la protección de los Este procedimiento aplica a la empresa
recursos naturales, la prevención de la CONERGIA S.A.S, visitantes y
contaminación y el fomento hacia una mejor trabajadores de la organización.
calidad de vida en CONERGIA S.A.S.
Objetivos Específicos
brindar los elementos teóricos y prácticos para el manejo apropiado de los recursos
naturales, que faciliten la implementación de los programas ambientales. Posteriormente,
capacitar a todos los trabajadores en la identificación, prevención, minimización y
mitigación de los impactos ambientales generados en las actividades operacionales. Y por
último, incentivar a toda CONERGIA S.A.S. en la búsqueda de soluciones a los problemas
ambientales del entorno.
Herramientas de Comunicación
¿Qué beneficios obtengo de una
Título
Video certificación ambiental?
Dirección https://www.youtube.com/watch?v=_P0BAbkR0QY
Folleto (papel
reciclado)
Tiempo
La actividad tuvo una duración de 1 hora en la cual se socializó el presente proyecto,
resaltando la importancia y las ventajas de poder certificarse ambientalmente, así como el
gran beneficio de ser ecoeficiente en todas las actividades no solo de la empresa sino de
la vida diaria.
Incentivos
Se dieron reconocimientos a través de la entrega de manillas todos los trabajadores por
asistir
Se regalaron pequeñas agendas elaboradas con cartón y papel reciclado a las personas
que participaron en la socialización.
A los participantes se les entregó esferos con cobertura de cartón
78
La socialización se realizó en las instalaciones de la empresa CONERGIA
S.A.S. el martes 17 día martes 17 de enero de 2017 de 8:00 am a 9:00 am a la
cual asistieron 19 funcionarios entre operarios y directivos.
En esta actividad se obtuvieron excelentes resultados ya que todos

participaron activamente y aportaron nuevas ideas a la socialización.
Para constancia de ello se levantó un acta de asistencia, la cual reposa en los

documentos de la empresa.
Figura 39.Acta de asistencia a socialización
79
9. CONCLUSIONES
La descripción de la empresa dentro del ámbito ambiental, evidencia y

reconoce su estado respecto al nivel de cumplimiento de ISO 14001:2015,
estableciendo de esta manera un punto de partida para realizar una
formulación parcial adecuada de un sistema de gestión ambiental según esta
norma, direccionándose estratégicamente así, hacia las oportunidades de
mejora.
La filosofía de un sistema de gestión ambiental para la empresa CONERGIA

S.A.S. refleja la importancia en la política de la empresa como un sistema de
comunicación para todos los miembros de la organización, visitantes y
contratistas.
Se establecen las condiciones que rodean la organización, así como las

consecuencias que traen las actividades hacia el medio ambiente, siendo esta
una de las principales temáticas de este proyecto, resaltando que el valor de
este trabajo se refuerza en la medida que la alta dirección decide brindar la
importancia requerida a este tema.
La empresa CONERGIA S.A.S. genera impactos negativos de carácter

moderado en el entorno, de los cuales comúnmente se presentan la
generación de residuos a causa de algunos procesos productivos y por
arreglos locativos como lo son escombros, cables y artículos electrónicos en
desuso (contaminación del suelo), ruido ejercido por maquinaria de ensamble
(contaminación atmosférica) y el excesivo consumo de energía principalmente
por equipos y artículos electrónicos que no se encuentran en uso.
CONERGIA S.A.S. en apoyo a la finalización del proyecto, inició la generación

de impactos ambientales positivos de carácter significativo, los cuales van
intrínsecos en la ejecución de los trabajos entre los que se encuentran la
disminución del consumo de papel, el uso de Internet y otras herramientas
informáticas que conllevan a una mayor digitalización de la información
reduciendo así, el consumo de papel y otros recursos asociados.
La formulación parcial corresponde a los resultados obtenidos a través de las

valoraciones y las calificaciones de las matrices de aspectos e impactos
ambientales, las cuales permitieron una mejor identificación de normatividad
legal aplicable a CONERGIA S.A.S. En estas matrices se tuvieron en cuenta
cada uno de los procesos, con el fin de presentar a la empresa resultados más
objetivos para actuar en la disminución de los impactos y llevar al cumplimiento
ambiental, sin embargo, debe ser una tarea de desarrollo frecuente la
elaboración de estas para garantizar su actualización.
80
Posteriormente se socializa la formulación parcial del Sistema de Gestión
Ambiental ISO 14001:2015 con los trabajadores y directivos de CONERGIA
S.A.S., indicando el desempeño obtenido con referencia en los estándares y
objetivos establecidos, como también la importancia de la contribución a
minimizar o eliminar cualquier impacto negativo sobre su entorno motivando a
todas las personas implicadas hacia mejores resultados, creando
sensibilización y compromiso por parte de la empresa.
81
10. RECOMENDACIONES
Los procesos que puedan adelantarse en pro de la implementación de la

norma dependerán en gran medida de la propiedad con la que la gerencia
decida realizar las actividades formuladas en el sistema de gestión ambiental.
Se debe comenzar a mejorar los procesos, ya que cada uno puede y debe
mejorarse. En esto consiste el ciclo PHVA, en donde trasciende la
demostración de que si se mejoran los procesos se previene la contaminación.
Es necesario seguir los siguientes pasos para poder hacer una transición hacia
la implementación en el futuro:
- Velar por el seguimiento a la normatividad ambiental vigente.

- Incorporar la dimensión ambiental en la toma de decisiones de las empresas.
- Mantener una asesoría técnica - ambiental al interior de la empresa.
- Definir las acciones para lograr los objetivos ambientales.
- Planificar, establecer información documentada que permita implementar
procesos para gestionar recursos que permitan desarrollar, controlar y realizar
seguimiento a las acciones encaminadas a dirigir la gestión ambiental y la
gestión de riesgo de las mismas.
- Promover el mejoramiento de la gestión y desempeño ambiental al interior de
la empresa.
- Liderar la actividad de formación y capacitación a todos los niveles de la
empresa en materia ambiental.
- Mantener actualizada la información ambiental de la empresa y generar
informes periódicos.
- Y todas las demás que se desprendan de la naturaleza y se requieran
para formular el modelo de gestión ambiental adecuada.
Los impactos ambientales generados por la organización deben ser

controlados mediante la implementación de instructivos y programas, los
cuales principalmente se deben enfocar de manera preliminar en disminuir la
generación de residuos, ruido y consumo de energía. Dicho cumplimiento
puede reflejarse en la no obtención de llamados de atención o sanciones
emitidas por entes ambientales, y en los buenos resultados obtenidos en las
auditorías realizadas por el cliente y la certificación por ICONTEC.
El tipo de pensamiento por parte de los directos responsables en la ejecución

de las tareas formuladas, debe ser trabajado de manera sistemática y puntual,
pues sin la ayuda de estos elementos dentro del sistema, todos los esfuerzos
desarrollados para minimizar los impactos ambientales detectados serán en
vano, la idea es ejecutar los trabajos asegurando que ningún empleado se vea
afectado en la ejecución de sus labores, que no se vayan a presentar retrasos
en los procesos, debido al desconocimiento del manejo de los residuos, o la
82
utilización de maquinaria en horas inadecuadas, y por último y no menos
importante, evitar la suspensión de las actividades propias de CONERGIA
S.A.S. debido a una sanción impartida bien sea por el ministerio del trabajo, o
por algún ente ambiental de control.
Debe venderse la idea que se va a realizar un acompañamiento, que velará

por el cumplimiento de las funciones de la mejor manera posible, integrando
calidad en el trabajo, respeto por el medio ambiente y seguridad para los
empleados que están a cargo.
El éxito de implementar un sistema de gestión ambiental en CONERGIA S.A.S.

debe enfocarse en capacitar permanentemente a la totalidad de trabajadores,
pues por el trabajo realizado en la empresa, se pudo comprobar que resulta
una tarea efectiva, la capacitación y cambio de conciencia ambiental, debe
entonces centrarse en los directivos, ingenieros residentes y/o supervisores ya
que, ellos directamente se encargarán de alinear a los actuales y nuevos
trabajadores en las practicas establecidas, retroalimentando el sistema,
dándole vida dentro de la organización.
83
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AQUILANO N.J. y Chase R.B. Dirección y Administración de la Producción y

de Operaciones. ADISSON WESLEY IBEROAMERICANA.
BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. México D.F.: McGRAW

HILL, 2013. 212 p.
BAQUERO, Juan Darío. Planes de Acción para el Mejoramiento Ambiental.

ACERCAR
CONESA Vicente, Auditorías Medioambientales: Guía Metodológica. Madrid.

MUNDIPRENSA.
COLOMBIA. Código Nacional de Recursos Naturales y de protección al medio

ambiente. GENTE NUEVA.
CUEVAS ZÚÑIGA, Ingrid; ROCHA LONA, Luis y SOTO FLORES, María del
Rosario (2016). Incentivos, motivaciones y beneficios de la incorporación de la
gestión ambiental en las empresas. Universidad & Empresa, 18(30), 121-141.
Doi: dx.doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.06
DOMINGUEZ Machuca José. Dirección de Operaciones. Madrid. MC GROW

HILL.
FERNANDEZ, Vitora. Guía metodológica para la Elaboración de la Matriz de

Vicente Conessa. 1997
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Ecuador. Exploración preliminar y Soluciones. FUNDACIÓN NATURA.
FÚQUENE Retamoso, Carlos Eduardo. Producción limpia. Contaminación y

Gestión Ambiental. Colección Biblioteca del Profesional PONTIFICIA
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GARMENDIA, Alfonso; SALVADOR, Adela; CRESPO, Cristina y GARMENDIA

Luis. Evaluación de impacto ambiental. 1ª Ed. Madrid: Pearson Educación,
2005.
ISO 14001:2015. Sistemas de Gestión Ambiental. ICONTEC
LOPEZ, Francisco. Indicadores de Gestión, la medición de la gestión para el

éxito sostenible. 1ª Ed. Bogotá: INCONTEC, 2011.
84
MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL.
Metodología general para la presentación de estudios ambientales. Bogotá,
2010. 25 p.
PARDAVE Livia, Waltwe. Estrategias Ambientales de las 3R a las 10 R. ECOE

EDICIONES.
RODRIGUEZ Díaz, Hector Alfonso. Estudios de Impacto Ambiental. Guía

Metodológica. ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA.
85
ANEXOS
Anexo A. Política integral modificada
Fuente: los autores
86
Anexo A (Continuación)
Fuente: los autores
87
Anexo B. Matriz DOFA SGA CONERGIA S.A.S.
FUERA DE CONERGIA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Mejorar la imagen corporativa de CONERGIA en
cuanto al enfoque de sus procesos hacia la protección
medioambiental. Competencia con empresas que ya tienen certificado su
Mayor posibilidad de participación en licitaciones con Sistema de Gestión Ambiental.
empresas que exigen tener implementado un Sistema Productos que llegan a Colombia con certificado de
de Gestión Ambiental. cumplimiento ambiental en los procesos de manufactura de
La garantía y exclusividad que generaría la ejecución las fábricas de las que proceden.
de los procesos productivos en CONERGIA basados
en un Sistema de Gestión Ambiental.
FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
Personal en la empresa con disposición e
interés para mejorar el desarrollo de sus Definir unos lineamientos para la identificación de los Definir unas estrategias en mercadeo para tener la
actividades y conseguir disminuir el aspectos ambientales y la evaluación de sus impactos competitividad necesaria con empresas nacionales e
DENTRO DE CONERGIA
impacto ambiental que generan. para determinar los programas a desarrollar. internacionales.
Existe la disposición gerencial para el Formular un programa de gestión ambiental que Priorizar en proveedores que cumplan con su Sistema de
desarrollo de procesos que lleven a un cumpla los requisitos establecidos en la norma ISO Gestión Ambiental.
Sistema de Gestión Ambiental. 14001.
DEBILIDAD ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA
Escasa capacitación a los trabajadores en
materia de gestión ambiental. Establecer un programa de capacitaciones en el que
La empresa no ha enfocado sus procesos los trabajadores puedan entender y participar en el Promover la toma de conciencia en la organización para
acordes a un ciclo de vida de los desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental. alcanzar un Sistema de Gestión Ambiental, que brinde
materiales utilizados para los productos Identificar y analizar los impactos ambientales mayor confiabilidad y competitividad en el mercado.
fabricados. generados por los procesos productivos. Incentivar la participación de los trabajadores para el logro
No existe una claridad en la normatividad Realizar una revisión de la normatividad existente en de metas planeadas en su Sistema de Gestión Ambiental.
que se debe cumplir en materia Colombia aplicable para la organización.
ambiental.
88
Anexo C. Matriz identificación de los aspectos más significativos.
Componente Valor Valor
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Magnitud
Consecuencia Criterio Significancia
Ambiental Magnitud Consecuencia
Contaminación del aire por Impacto al
Emisión de gases. Frecuencia 1 1 1 NS
gases. medio
Emisión de material Ambiente desfavorable para Impacto al
Atmosférico. particulado. Frecuencia 2 2 4 S/NS
trabajar. medio
Emisión de humos
Contaminación del aire por Impacto al
por aspersión de Frecuencia 1 2 2 NS
humos. medio
pinturas.
Ambiente Contaminación del ambiente por Impacto al
Emisión de ruido. Frecuencia 1 1 1 NS
Exterior. ruido. medio
Generación de
Contaminación del suelo por
residuos Cantidad 2 Peligroso 3 6 S
Residuos residuos hidrocarburados.
hidrocarburados.
Peligrosos.
Generación de Contaminación del suelo por
Cantidad 1 Peligroso 3 3 S/NS
Borras. borras.
Residuos en Generación de Contaminación del suelo
general. residuos sólidos. Riesgos para la salud humana.
Almacenamiento Contaminación del suelo,
Sustancias
Sustancias atmosférica Cantidad 2 Peligroso 3 6 S
peligrosas.
Peligrosas. Riesgos para la salud humana.
Utilización del agua
Aporte de sedimentos y materia Impacto al
para consumo Cantidad 1 1 1 NS
orgánica. medio
doméstico.
Hídrico.
Utilización del agua
Agotamiento de recursos Impacto al
para mezcla con Cantidad 1 1 1 NS
naturales. medio
refrigerante.
Consumo de Agotamiento de recursos
energía. naturales, energía.
Recursos Consumo de Agotamiento de recursos
Cantidad 2 Peligroso 3 6 S
Naturales. combustibles. naturales, combustibles.
Consumo de papel, Agotamiento de recursos
Cantidad 2 Peligroso 3 6 S
cartón, plásticos. naturales, papel.
89
Anexo D. Identificación de Aspectos en Proceso de Plantas Eléctricas.
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LOS
PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. PLANTAS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES ELECT.
ACTIVIDADES PLANTAS ELECTRICAS
Indicador
Componente Aspecto Impacto
Ambien- Efecto Ambiental 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 TOTAL %
Ambiental. Ambiental Ambiental
tal
Contaminación del Método 3 Afectación de la
Emisión de gases. X X X X 4 25%
aire por gases. y 3B calidad del aire
Emisión de Ambiente
Método Afectación de la
Atmosférico. material desfavorable para 0 0%
5E calidad del aire
particulado. trabajar.
Emisión de humos
contaminación del Afectación de la
por aspersión de SI X X 2 13%
aire por humos. calidad del aire
pinturas.
Presión
Ambiente Contaminación del Sonora Deterioro del
Emisión de ruido. X X X X X X X X X 9 56%
Exterior. ambiente por ruido. Frecuenci ambiente.
a
Generación de Contaminación del
Degradación de la
residuos suelo por residuos SI X X X 3 19%
Residuos tierra.
hidrocarburados. hidrocarburados.
Peligrosos.
Generación de Contaminación del Degradación de la
SI X 1 6%
Borras. suelo por borras. tierra.
Contaminación del
Residuos en Generación de suelo. Degradación de la
SI X X X X X X X X X X X 11 69%
general. residuos sólidos. Riesgos para la tierra.
salud humana.
Contaminación del
Almacenamiento
Sustancias suelo, atmosférica. Degradación de la
Sustancias N/A X X X 3 19%
peligrosas. Riesgos para la tierra.
Peligrosas.
salud humana.
Utilización del Degradación del
Aporte de
agua para DBO5 agua,
Hídrico. sedimentos y 0 0%
consumo DQO contaminación de
materia orgánica
doméstico. ríos.
90
Anexo D. (Continuación)
PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. PLANTAS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES ELECT.
ACTIVIDADES PLANTAS ELECTRICAS
Indicador
Componente Aspecto Impacto
Ambien- Efecto Ambiental 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 TOTAL %
Ambiental. Ambiental Ambiental
tal
Utilización del
Agotamiento de Destrucción de la
Hídrico agua para mezcla SI X 1 6%
recursos naturales flora y fauna.
con refrigerante
Agotamiento de
Consumo de Destrucción de la
recursos naturales, KW/hora X X X X X X X X X X X 11 69%
energía. flora y fauna
energía.
Agotamiento de
Recursos Consumo de Destrucción de la
recursos naturales, SI X X X X X X 6 38%
Naturales. combustibles. flora y fauna
combustibles.
Consumo de Agotamiento de
Degradación de la
papel, cartón, recursos naturales, SI X X 2 13%
tierra
plásticos. papel.
Genera Bienestar Desarrollo
Empleo. SI X X X X X X X X X X X X X X X X 16 100%
Laboral. económico
Produce Recursos
Socio- Ingresos. SI Calidad de vida X X X X X X X X X X X X X X X X 16 100%
Económicos.
Económico.
Mejora
Educación – Mejora
conocimiento de los SI X X X 3 19%
capacitación. comportamiento
trabajadores.
CANTIDAD DE IMPACTOS POSITIVOS 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2
TOTAL DE ASPECTOS POR
TOTAL DE ASPECTOS CON IMPACTO
ACTIVIDAD 3 3 5 2 4 4 3 2 3 5 2 1 7 4 2 3
NEGATIVO
91
Anexo E. Identificación aspectos en proceso de transferencias.
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN
LOS PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. TRANSFE-
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES
RENCIA
ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIAS
Componente Impacto Indicador Efecto
Aspecto Ambiental 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 TOTAL %
Ambiental Ambiental Ambiental Ambiental
Afectación de
Contaminación del Método 3 y
Emisión de gases. la calidad del X 1 9%
aire por gases. 3B
aire.
Ambiente Afectación de
Emisión de material
Atmosférico. desfavorable para Método 5E la calidad del 0 0%
particulado.
trabajar. aire.
Afectación de
Emisión de humos por Contaminación del
SI la calidad del X X 2 18%
aspersión de pinturas. aire por humos.
aire.
Contaminación del Presión
Ambiente Deterioro del
Emisión de ruido. ambiente por Sonora X X X X 4 36%
Exterior. ambiente.
ruido. Frecuencia
Contaminación del
Generación de residuos Degradación
suelo por residuos SI 0 0%
Residuos hidrocarburados. de la tierra.
hidrocarburados.
Peligrosos.
Contaminación del Degradación
Generación de Borras. SI 0 0%
suelo por borras. de la tierra.
Contaminación del
Residuos en Generación de residuos suelo. Degradación
SI X X X X X X X X 8 73%
general. sólidos. Riesgos para la de la tierra.
salud humana.
Contaminación del
Sustancias Almacenamiento suelo, atmosférica Degradación
N/A X 1 9%
peligrosas. Sustancias Peligrosas. Riesgos para la de la tierra.
salud humana.
Aporte de
Utilización del agua para Degradación
Hídrico. sedimentos y m. DBO5 DQO 0 0%
consumo doméstico. del agua.
orgánica.
92
Anexo E. (Continuación).
LOS PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. TRANSFE-
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES
RENCIA
ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIAS
Componente Impacto Indicador Efecto
Aspecto Ambiental 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 TOTAL %
Ambiental Ambiental Ambiental Ambiental
agotamiento de Destrucción de
Utilización del agua para
recursos SI la flora y 0 0%
mezcla con refrigerante.
naturales. fauna.
Agotamiento de
Destrucción de
recursos
Consumo de energía. KW/hora la flora y X X X X X X X 7 64%
naturales,
fauna.
energía.
Agotamiento de
Recursos Destrucción de
Consumo de recursos
Naturales. SI la flora y X 1 9%
combustibles. naturales,
fauna.
combustibles.
Agotamiento de
Consumo de papel, Degradación
recursos SI X X X X 4 36%
cartón, plásticos. de la tierra.
naturales, papel.
Genera
Desarrollo 100
Empleo. Bienestar SI X X X X X X X X X X X 11
económico. %
Laboral.
Produce
Socio- Calidad de 100
Ingresos. Recursos SI X X X X X X X X X X X 11
Económico. vida. %
Económicos.
Mejora Mejora
Educación –
conocimiento de SI comportamient 0 0%
capacitación.
los trabajadores. o
CANTIDAD DE IMPACTOS POSITIVOS 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
TOTAL DE ASPECTOS POR ACTIVIDAD TOTAL DE ASPECTOS CON IMPACTO
2 2 6 4 3 2 1 1 2 2 3
NEGATIVO
93
Anexo F. Matriz de Identificación de aspectos SBNR.
LOS PROCESOS DE CONERGIA SENSORES
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES S.A.S. BAJO
ACTIVIDADES DE SENSORES DE NIVEL
BAJO NIVEL
Componente Indicador
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Contaminación del aire Método 3 y Afectación de la
Emisión de gases. X X 2 20%
por gases. 3B calidad del aire.
Emisión de material Ambiente desfavorable Afectación de la
Atmosférico. Método 5E 0 0%
particulado. para trabajar calidad del aire.
Emisión de humos por Contaminación del aire Afectación de la
SI 0 0%
aspersión de pinturas. por humos. calidad del aire.
Presión
Ambiente Contaminación del Deterioro del
Emisión de ruido. Sonora 0 0%
Exterior. ambiente por ruido. ambiente.
Frecuencia.
Contaminación del
Generación de residuos Degradación de la
suelo por residuos SI 0 0%
Residuos hidrocarburados. tierra.
hidrocarburados.
Peligrosos.
Contaminación del Degradación de la
Generación de Borras. SI 0 0%
suelo por borras. tierra.
Contaminación del
Residuos en Generación de residuos suelo Degradación de la
SI X X X X X X X 7 70%
general. sólidos. Riesgos para la salud tierra.
humana.
Contaminación del
Sustancias Almacenamiento Sustancias suelo, atmosférica Degradación de la
N/A X X X 3 30%
peligrosas. Peligrosas. Riesgos para la salud tierra.
humana.
Degradación del
Utilización del agua para Aporte de sedimentos y
DBO5 DQO agua, contaminación X X 2 20%
consumo doméstico. materia orgánica.
Hídrico. de ríos.
Utilización del agua para Agotamiento de Destrucción de la
SI 0 0%
mezcla con refrigerante. recursos naturales. flora y fauna.
94
Anexo F. (Continuación).
LOS PROCESOS DE CONERGIA SENSORES
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES S.A.S. BAJO
ACTIVIDADES DE SENSORES DE NIVEL
BAJO NIVEL
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Agotamiento de
Destrucción de la
Consumo de energía. recursos naturales, KW/hora X X X 3 30%
flora y fauna.
energía.
Agotamiento de
Recursos Destrucción de la
Consumo de combustibles. recursos naturales, SI X 1 10%
Naturales. flora y fauna.
combustibles.
Agotamiento de
Consumo de papel, cartón, Degradación de la
recursos naturales, SI X X 2 20%
plásticos. tierra.
papel.
Genera Bienestar Desarrollo 100
Empleo. SI X X X X X X X X X X 10
Laboral. económico. %
Socio- Produce Recursos 100
Ingresos. SI Calidad de vida. X X X X X X X X X X 10
Económico. Económicos. %
Mejora conocimiento de Mejora
Educación – capacitación. SI 0 0%
los trabajadores. comportamiento.
CANTIDAD DE IMPACTOS POSITIVOS 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
TOTAL DE ASPECTOS POR ACTIVIDAD
TOTAL DE ASPECTOS CON IMPACTO NEGATIVO 2 2 6 4 3 2 1 1 2 2
95
Anexo G. Matriz Identificación de aspectos en proceso de cabinas insonoras.

PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. CABINAS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES INSONORAS
ACTIVIDADES DE CABINAS INSONORAS
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Contaminación del Método 3 Afectación de la calidad
Emisión de gases. X X X 3 25%
aire por gases. y 3B del aire.
Ambiente
Emisión de material Método Afectación de la calidad
Atmosférico. desfavorable para X X X 3 25%
particulado. 5E del aire.
trabajar.
Emisión de humos por Contaminación del Afectación de la calidad
SI X 1 8%
aspersión de pinturas. aire por humos. del aire.
Presión
Ambiente Contaminación del Sonora
Emisión de ruido. Deterioro del ambiente. X X X X X X X 7 58%
Exterior. ambiente por ruido. Frecuenci
a
Contaminación del
Generación de residuos
suelo por residuos SI Degradación de la tierra. X 1 8%
Residuos hidrocarburados.
hidrocarburados.
Peligrosos.
Contaminación del
Generación de Borras. SI Degradación de la tierra. 0 0%
suelo por borras.
Contaminación del
Residuos en Generación de residuos suelo.
SI Degradación de la tierra. X X X X X X X X X 9 75%
general. sólidos. Riesgos para la
salud humana.
Contaminación del
Sustancias Almacenamiento suelo, atmosférica.
N/A Degradación de la tierra. X X 2 17%
peligrosas. Sustancias Peligrosas. Riesgos para la
salud humana.
Aporte de
Utilización del agua para DBO5 Degradación del agua,
sedimentos y materia 0 0%
consumo doméstico. DQO contaminación de ríos.
Hídrico. orgánica.
Utilización del agua para Agotamiento de Destrucción de la flora y
SI 0 0%
mezcla con refrigerante. recursos naturales. fauna.
96
Anexo G. (Continuación).
PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. CABINAS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES INSONORAS
ACTIVIDADES DE CABINAS INSONORAS
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Agotamiento de
Destrucción de la flora y
Consumo de energía. recursos naturales, KW/hora X X X X X X X 7 58%
fauna.
energía.
Agotamiento de
Recursos Consumo de Destrucción de la flora y
recursos naturales, SI X X X X 4 33%
Naturales. combustibles. fauna.
combustibles.
Agotamiento de
Consumo de papel,
recursos naturales, SI Degradación de la tierra. X X 2 17%
cartón, plásticos.
papel.
Genera Bienestar
Empleo. SI Desarrollo económico. X X X X X X X X X X X X 12 100%
Laboral.
Socio- Produce Recursos
Ingresos. SI Calidad de vida. X X X X X X X X X X X X 12 100%
Económico. Económicos.
Educación – Mejora conocimiento
SI Mejora comportamiento. 0 0%
capacitación. de los trabajadores.
TOTAL DE ASPECTOS POR CANTIDAD DE IMPACTOS POSITIVOS 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
ACTIVIDAD TOTAL DE ASPECTOS CON IMPACTO NEGATIVO 4 2 2 3 3 4 5 1 5 2 5 3
97
Anexo H. Identificación de aspectos en proceso administrativo y de aseo producción.
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES LOS PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. ASEO Y
ADMINIST.
ACTIVIDADES VARIAS
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 50 51 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Contaminación del Método 3 y Afectación de la calidad
Emisión de gases. 0 0%
aire por gases. 3B del aire.
Ambiente
Emisión de material Afectación de la calidad
Atmosférico. desfavorable para Método 5E 0 0%
particulado. del aire.
trabajar.
Emisión de humos por Contaminación del Afectación de la calidad
SI 0 0%
aspersión de pinturas. aire por humos. del aire.
Presión
Ambiente Contaminación del
Emisión de ruido. Sonora Deterioro del ambiente. 0 0%
Exterior. ambiente por ruido.
Frecuencia
Contaminación del
Generación de residuos Degradación de la
suelo por residuos SI X 1 50%
Residuos hidrocarburados. tierra.
hidrocarburados.
Peligrosos.
Contaminación del Degradación de la
Generación de Borras. SI X 1 50%
suelo por borras. tierra.
Contaminación del
Residuos en Generación de residuos suelo. Degradación de la 100
SI X X 2
general. sólidos. Riesgos para la tierra. %
salud humana.
Contaminación del
Sustancias Almacenamiento suelo, atmosférica. Degradación de la
N/A X 1 50%
peligrosas. Sustancias Peligrosas. Riesgos para la tierra.
salud humana.
Aporte de
Utilización del agua para Degradación del agua,
sedimentos y DBO5 DQO X 1 50%
consumo doméstico. contaminación de ríos.
Hídrico. materia orgánica.
Utilización del agua para Agotamiento de Destrucción de la flora
SI 0 0%
mezcla con refrigerante. recursos naturales. y fauna.
98
Anexo H. (Continuación)
LOS PROCESOS DE CONERGIA S.A.S. ASEO Y
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES ADMINIST.
ACTIVIDADES VARIAS
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Efecto Ambiental 50 51 TOTAL %
Ambiental Ambiental
Agotamiento de
Destrucción de la flora
Consumo de energía. recursos naturales, KW/hora X 1 50%
y fauna.
energía.
Agotamiento de
Recursos Consumo de Destrucción de la flora
recursos naturales, SI X 1 50%
Naturales. combustibles. y fauna.
combustibles.
Agotamiento de
Consumo de papel, Degradación de la 100
recursos naturales, SI X X 2
cartón, plásticos. tierra. %
papel.
Genera Bienestar 100
Empleo. SI Desarrollo económico. X X 2
Laboral. %
Produce Recursos 100
Socio- Ingresos. SI Calidad de vida. X X 2
Económicos. %
Económico.
Mejora
Mejora
Educación – capacitación. conocimiento de los SI X 1 50%
comportamiento.
trabajadores.
TOTAL DE ASPECTOS POR CANTIDAD DE IMPACTOS POSITIVOS 2 3
ACTIVIDAD TOTAL DE ASPECTOS CON IMPACTO NEGATIVO 6 4
Fuente: Los autores
99
Anexo I. Actividades de los procesos de fabricación.
PLANTAS ELÉCTRICAS 19 -Fabricación, pintura de barraje. CABINAS INSONORAS

1 - Transporte a ensamble de partes: motor, generador, 38 -Transporte de módulos fabricados por
20- Instalación de riel, borneras, relevos y minibreakers.
chasis y puentes, según Orden de Producción. proveedor a ensamble de cabinas.
2- Ensamblar puentes sobre chasis según 39- Transporte de los materiales (fibra de vidrio,
21 - Fabricación e Instalación de cableado eléctrico.
especificaciones. malla y accesorios) a ensamble de cabinas.
22- Instalación de barrajes, instalación de neutro y tierra con 40- cortes de fibra de vidrio acústica y malla para
3 - Ensamblar motor, generador y radiador a chasis.
sus aisladores. los interiores de los módulos y techos.
4 - Instalar accesorios: mangueras, racores, adaptadores, 23 - Revisión conexión eléctrica y programación tablero de 41- Instalación de láminas acústicas y malla
etc. control. cortada.
42- Instalación de chapas, bisagras y accesorios
5 - Suministrar fluidos al equipo: aceite y refrigerante. 24 - Pruebas de transferencia.
de la cabina, acople puertas.
43- Instalación de módulos de la cabina a la planta
6 - Instalación de cajón de tablero eléctrico. 25 - Limpieza, colocar etiquetas y calcomanías.
eléctrica, deflectores salida de aire.
7 - instalación de baterías. 26 - Embalaje de Transferencia. 44-Instalación de techos.
8 - Fabricación y/o Instalación de arnés. 27 - Transporte de equipo a almacén o cliente. 45- Ajustes y torqueo de tornillería.
9 - Instalar breaker de protección y control eléctrico. SENSORES DE BAJO NIVEL DE REFRIGERANTE 46- Instalación de sistema de escape a cabina.
28 - Transporte a ensamble de componentes eléctricos
10 - Fabricación e Instalación de barraje. 47- Colocación de etiquetas y calcomanías.
(vástagos, Transistores, Baquelas, leds, resistencias).
29 - Ensamblar partes electrónicas y soldar a vástago y
11 - Fabricación e Instalación de cableado de potencia. 48- Limpieza y entrega final.
baquela.
12 - Revisión conexión eléctrica y programación tablero de
30 - Revisar censado de dispositivo en contacto con agua. 49- Transporte de equipo a almacén o cliente.
control.
VARIOS: ASEO PRODUCCIÓN Y
13 - Pruebas con carga eléctrica de planta. 31 - Preparación de resina polimérica para inyectar.
ADMINISTRATIVA
32 - limpieza de moldes para inyectar el polímero, aplicar
14 - Limpieza final de planta eléctrica. 50- Aseo del área de producción.
desmoldeante.
15 - Colocar etiquetas y calcomanías, embalaje. 33 - Inyección de polímero en cada molde con el vástago. 51- Tareas administrativas.
16 - Transporte de equipo a almacén o cliente. 34 - Luego de secado, desmolde de sensores.
TRANSFERENCIAS 35 - Pruebas de censado.
17 - Transporte a ensamble de partes: gabinete,
36 - Etiquetado de sensores y embalaje.
contactores y otros materiales eléctricos.
18 -Ensamble de contactores en tapa interior de gabinete. 37 - Transporte de equipo a almacén o cliente.
Fuente: Los autores
100
Anexo J. Riesgos asociados a los impactos en el ensamble de plantas eléctricas.
ENTRADA SALIDAS
VALORACIÓN
ASPECTO IMPACTO PROCESO ASPECTO IMPACTO RIESGOS PROBABILIDAD DAÑO CLASE
DEL RIESGO
AMBIENTAL AMBIENTAL AMBIENTAL AMBIENTAL
Transporte a
ensamble de Derrames de ACPM en
partes: motor, Contaminación del zona de trabajo,
Consumo de Emisión de gases,
Agotamiento de generador, aire, suelo, agua, Contaminación cruzada
combustibles por uso derrames de 10 10 100 IV
recursos naturales. chasis y afectación de la de ACPM con otras
de montacargas. hidrocarburos.
puentes, según salud, fauna y flora. sustancias, mayores
Orden de emisiones de gases.
Producción.
Mezclar los residuos
Agotamiento de Ensamblar
Consumo de energía generados, no separar los
recursos naturales, puentes sobre Generación de Contaminación del
eléctrica, recursos reciclables con los no 24 60 1440 I
generación gases de chasis según residuos sólidos. suelo.
naturales. recuperables, usar más
efecto invernadero. especificaciones.
energía de la necesaria.
Ensamblar
Agotamiento de
Consumo de energía motor, Usar más energía de la
recursos naturales, Deterioro del
eléctrica, recursos generador y Emisión de ruido. necesaria, generar más 10 10 100 IV
generación gases de ambiente.
naturales. radiador a ruido del permitido.
efecto invernadero.
chasis.
Instalar
accesorios:
generados, no separar los
Generación de Contaminación del mangueras, Consumo de energía Agotamiento de
reciclables con los no 24 60 1440 I
residuos sólidos. suelo. racores, eléctrica. recursos naturales.
recuperables, usar más
adaptadores,
etc.
Suministrar Derrames de Contaminación del
Consumo de aceites Derrames de aceites y/o
Agotamiento de fluidos al hidrocarburos, aire, suelo, agua,
y refrigerantes, uso refrigerantes, 10 10 100 IV
recursos naturales. equipo: aceite y desecho de afectación de la
de agua. desperdiciar el agua.
refrigerante. hidrocarburos. salud, fauna y flora.
Instalación de generados, no separar los
Consumo de energía Agotamiento de Generación de Contaminación del
cajón de tablero reciclables con los no 24 60 1440 I
eléctrica. recursos naturales. residuos sólidos. suelo.
eléctrico. recuperables, usar más
101
Anexo J. (Continuación).
ENTRADAS PROCESO SALIDAS RIESGOS
VALORACIÓN
ASPECTO IMPACTO ASPECTO IMPACTO PROBABILIDAD DAÑO CLASE
DEL RIESGO
Contaminación del suelo,

Generación de Contaminación del Instalación de Consumo de energía Agotamiento de cruzada con otras
4 10 40 IV
residuos sólidos. suelo. baterías. eléctrica. recursos naturales. sustancias y residuos
volviéndose peligrosos.
Generación de Contaminación del Contaminación del suelo,
Fabricación y/o
residuos sólidos suelo. Generación de Contaminación del cruzada con otras
Instalación de 10 10 100 IV
Consumo de energía Agotamiento de residuos sólidos. suelo. sustancias y residuos
arnés.
eléctrica. recursos naturales. volviéndose peligrosos.
Instalar breaker Generación de Contaminación del
Uso de materiales generados, no separar los
Contaminación del de protección y residuos sólidos, suelo, agua
eléctricos generación reciclables con los no 24 10 240 III
suelo. control Consumo de energía agotamiento de
de residuos sólidos. recuperables, usar más
eléctrico. eléctrica. recursos naturales.
Uso de materiales Mezclar los residuos

Contaminación del
eléctricos generación Fabricación e generados, no separar los
suelo. Generación de Contaminación del
de residuos sólidos Instalación de reciclables con los no 20 25 500 II
Agotamiento de residuos sólidos. suelo, agua.
Consumo de energía barraje. recuperables, usar más
recursos naturales.
eléctrica. energía de la necesaria.
Uso de materiales Mezclar los residuos

Contaminación del Fabricación e
eléctricos generación generados, no separar los
suelo. Instalación de Generación de Contaminación del
de residuos sólidos reciclables con los no 20 10 200 III
Agotamiento de cableado de residuos sólidos. suelo, agua.
Consumo de energía recuperables, usar más
recursos naturales. potencia.
eléctrica. energía de la necesaria.
Revisión
conexión
Desperdicio del Consumo
Consumo de energía Agotamiento de eléctrica y Consumo de energía Agotamiento de
de energía eléctrica en 10 10 100 IV
eléctrica. recursos naturales. programación eléctrica. recursos naturales.
postergar inspección.
tablero de
control.
102
Anexo J. (Continuación).
ENTRADAS SALIDAS
PROCESO RIESGOS VALORACIÓN
PROBABILIDAD DAÑO CLASE
ASPECTO IMPACTO ASPECTO IMPACTO DEL RIESGO
Consumo de energía Contaminación del
Pruebas con Emisión de gases,
eléctrica, consumo Agotamiento de aire, suelo, agua, Exceder los límites de
carga eléctrica derrames de 25 10 250 III
de combustibles por recursos naturales. afectación de la emisión de gases.
de planta. hidrocarburos.
pruebas. salud, fauna y flora.
Contaminación del
Consumo de Generación de Exceder la cantidad de
Agotamiento de Limpieza final de aire, suelo, agua,
combustible ACPM residuos material hidrocarburado 60 10 600 II
recursos naturales. planta eléctrica. afectación de la
para limpieza. hidrocarburados. establecido por mes.
salud, fauna y flora.
Colocar
Incrementar los residuos
Consumo de papel, Agotamiento de etiquetas y Generación de Contaminación del
de papel, cartón, 25 10 250 III
cartón, plásticos. recursos naturales. calcomanías, residuos sólidos. suelo.
plásticos.
embalaje.
Transporte de
Emisión de gases,
Consumo de Agotamiento de equipo a Afectación de la Exceder los límites de
derrames de 60 10 600 II
combustibles. recursos naturales. almacén o calidad del aire. emisión de gases.
hidrocarburos.
cliente.
103
Anexo K. Riesgos asociados a los impactos en ensamble de transferencias.
ENTRADAS SALIDAS
VALORACIÓN
DEL RIESGO
Transporte a ensamble Mezclar los residuos
Generación de Contaminación del de partes: gabinete, Generación de Contaminación del generados, no separar los
10 10 100 IV
residuos sólidos. suelo. contactores y otros residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
materiales eléctricos. recuperables.
Ensamble de
Consumo de energía Agotamiento de Generación de Contaminación del generados, no separar los
contactores en tapa 24 25 600 II
eléctrica. recursos naturales. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
interior de gabinete.
recuperables.
Emisión de gases, Contaminación del Derrames de pinturas
Consumo de
Agotamiento de Fabricación, pintura e de derrames de pinturas aire, suelo, agua, Contaminación cruzada con
derivados de 10 25 250 III
recursos naturales. barraje. generación de afectación de la material particulado hacia
combustibles.
residuos sólidos. salud, fauna y flora. otras sustancias.
Instalación de riel,
Generación de Contaminación del Consumo de energía Agotamiento de generados, no separar los
borneras, relevos y 10 25 250 III
residuos sólidos. suelo. eléctrica. recursos naturales. recuperables con los no
minibreakers.
recuperables.
Consumo de energía Agotamiento de Mezclar los residuos
Generación de Contaminación del Fabricación e Instalación eléctrica. recursos naturales generados, no separar los
10 25 250 III
residuos sólidos. suelo. de cableado eléctrico. Generación de contaminación del recuperables con los no
residuos sólidos. suelo. recuperables.
Instalación de barrajes,
Consumo de energía Agotamiento de Generación de Contaminación del generados, no separar los
instalación de neutro y 10 25 250 III
eléctrica. recursos naturales. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
tierra con sus aisladores.
recuperables.
Revisión conexión
Consumo de energía Agotamiento de Consumo de energía Agotamiento de cruzada con otras sustancias
eléctrica y programación 10 10 100 IV
eléctrica. recursos naturales. eléctrica. recursos naturales. y residuos volviéndose
tablero de control.
peligrosos.
Consumo de energía Agotamiento de Pruebas con de Consumo de energía Agotamiento de cruzada con otras sustancias
4 10 40 IV
eléctrica. recursos naturales. transferencia. eléctrica. recursos naturales. y residuos volviéndose
peligrosos.
104
Anexo K. (Continuación).
ENTRADAS SALIDAS
VALORACIÓN
PROCESO RIESGOS PROBABILIDAD DAÑO CLASE
ASPECTO IMPACTO ASPECTO IMPACTO DEL RIESGO
Uso de materiales Agotamiento de Embalaje de Generación de Contaminación del generados, no separar los
4 10 40 IV
plásticos y cartón. recursos naturales. Transferencia. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
recuperables.
105
Anexo L. Riesgos asociados al impacto en el ensamble de sensores SBNR.
ENTRADAS SALIDAS
VALORACIÓN
DEL RIESGO
Transporte a ensamble
de componentes
Generación de Contaminación del Generación de Contaminación del generados, no separar los
eléctricos (vástagos, 10 10 100 IV
residuos sólidos. suelo. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
Transistores, Baquelas,
recuperables.
leds, resistencias).
Generación de Contaminación del Mezclar los residuos
Ensamblar partes Emisión de gases
residuos sólidos Agotamiento de aire. generados, no separar los
electrónicas y soldar a generación de 10 25 250 III
Uso de energía recursos naturales. Contaminación del recuperables con los no
vástago y baquela. residuos sólidos.
eléctrica. suelo. recuperables.
Emisión de gases
residuos sólidos Agotamiento de Soldar cable puesta a aire. generados, no separar los
generación de 10 25 250 III
Uso de energía recursos naturales. tierra. Contaminación del recuperables con los no
residuos sólidos.
eléctrica. suelo. recuperables.
Revisar censado de
Uso de energía Agotamiento de Uso de energía Agotamiento de generados, no separar los
dispositivo en contacto 10 10 100 IV
eléctrica. recursos naturales. eléctrica. recursos naturales. recuperables con los no
con agua.
recuperables.
Limpieza de moldes
Consumo de Derrames de limpiadores,
Agotamiento de para inyectar el Generación de Contaminación del
lubricantes, contaminación con otras 10 10 100 IV
recursos naturales. polímero, aplicar residuos sólidos. suelo.
desmoldeantes. sustancias.
desmoldeante.
Uso de resinas,
Agotamiento de Preparación de Resina Generación de Contaminación del generados, no separar los
derivadas del 24 25 600 II
recursos naturales. polimérica. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
petróleo.
recuperables.
Generación de
Agotamiento de Contaminación del suelo,
residuos sólidos Inserción en moldes de
Contaminación del Generación de recursos naturales cruzada con otras sustancias
Uso de resinas, dispositivo e inyección 4 10 40 IV
suelo. residuos sólidos. contaminación del y residuos volviéndose
derivadas del de sensores.
suelo. peligrosos.
petróleo.
Generación de Contaminación del Proceso de secado por Generación de Contaminación del Mal almacenamiento y
4 10 40 IV
residuos sólidos. suelo. 18 horas. residuos sólidos. suelo. contaminación con residuos
106
Anexo L. (Continuación).
ENTRADAS SALIDAS
VALORACIÓN
DEL RIESGO
Retiro de sensores y Mezclar los residuos
Uso de energía Agotamiento de pruebas de censado Uso de energía Agotamiento de generados, no separar los
24 10 240 III
eléctrica. recursos naturales. Registro de protocolo eléctrica. recursos naturales. recuperables con los no
de Pruebas. recuperables.
Contaminación del
Consumo de Emisión de gases
Agotamiento de aire. Disponer inadecuadamente
derivados de Pintura del sensor. generación de 24 25 600 II
recursos naturales. Contaminación del residuos de pinturas.
combustibles. residuos sólidos.
suelo.
Generación de Contaminación del Colocación de Etiqueta Generación de Contaminación del generados, no separar los
4 10 40 IV
residuos sólidos. suelo. y serial de fabricación. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
recuperables.
Empaque final de
Uso de materiales Agotamiento de Generación de Contaminación del Exceder el consumo de
producto y disposición 10 10 100 IV
plásticos y cartón. recursos naturales. residuos sólidos. suelo. materiales plásticos y cartón.
a almacén.
107
Anexo M. Riesgos de los impactos asociados al proceso de cabinas.
ENTRADAS SALIDAS
VALORACIÓN
DEL RIESGO
Consumo de Transporte de módulos Contaminación del
Emisión de gases, Generar más emisiones de
combustibles por Agotamiento de fabricados por aire, suelo, agua,
derrames de las debidas, derrames de 4 10 40 IV
consumo de recursos naturales. proveedor a ensamble afectación de la
hidrocarburos. ACPM.
montacargas. de cabinas. salud, fauna y flora.
Transporte de los
materiales (fibra de
Generación de Contaminación del Generación de Contaminación del generados, no separar los
vidrio, malla y 4 10 40 IV
residuos sólidos. suelo. residuos sólidos. suelo. reciclables de los no
accesorios) a ensamble
recuperables.
de cabinas.
Generar más material
Cortes de fibra de vidrio
particulado de fibras de
Generación de Afectación de la acústica y malla para los Generación de Contaminación del
vidrio, no separar los 24 25 600 II
material particulado. calidad del aire. interiores de los residuos sólidos. suelo, del aire.
reciclables de los no
módulos y techos.
recuperables.
Generación de Mezclar los residuos
Instalación de láminas
Generación de Contaminación del residuos sólidos, Contaminación del generados, no separar los
acústicas y malla 24 10 240 III
residuos sólidos. suelo. generación de suelo, del aire. reciclables de los no
cortada.
material particulado. recuperables.
Exceder el consumo de
Consumo de energía Agotamiento de Instalación de chapas y Generación de Contaminación del energía eléctrica, no
10 10 100 IV
eléctrica. recursos naturales. accesorios de la cabina. residuos sólidos. suelo. separar los reciclables de
los no recuperables.
Instalación de módulos Exceder el consumo de
Consumo de energía Agotamiento de de la cabina a la planta Generación de Contaminación del energía eléctrica, no
10 25 250 III
eléctrica. recursos naturales. eléctrica, deflectores residuos sólidos. suelo. separar los reciclables de
salida de aire. los no recuperables.

Generación de Contaminación del Consumo de energía Agotamiento de generados, no separar los
Instalación de techos. 40 10 400 II
residuos sólidos. suelo. eléctrica. recursos naturales. reciclables de los no
recuperables.
108
Anexo M. (Continuación)
ENTRADAS PROCESO SALIDAS RIESGOS
VALORACIÓN
ASPECTO IMPACTO ASPECTO IMPACTO PROBABILIDAD DAÑO CLASE
DEL RIESGO
Instalación de
residuos sólidos suelo. Generación de Contaminación del generados, no separar los
accesorios, bisagras, 24 10 240 III
consumo de energía Agotamiento de residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
chapas, acoplar puertas.
eléctrica. recursos naturales. recuperables.
Generación de Contaminación del Exceder el consumo de
Generación de Contaminación del Instalación de sistema residuos sólidos, suelo, agua. energía eléctrica, no
24 10 240 III
residuos sólidos. suelo. de escape a cabina. consumo de energía Agotamiento de separar los reciclables de
eléctrica. recursos naturales. los no recuperables.
Ajustes y torqueo de
Consumo de papel, Agotamiento de Generación de Contaminación del generados, no separar los
tornillería, colocación de 10 25 250 III
cartón, plásticos. recursos naturales. residuos sólidos. suelo. recuperables con los no
etiquetas y calcomanías.
recuperable.
Contaminación del
Consumo de Exceder la cantidad de
suelo. Generación de Contaminación del
combustible ACPM Limpieza y entrega final. material hidrocarburado 10 10 100 IV
Agotamiento de residuos sólidos. suelo, agua.
para limpieza. establecido por mes.
recursos naturales.
109
Anexo N. Acciones para la gestión integral de residuos
110
Anexo N. (Continuación)
111
112
113
114
Fuente: los autores.
115

Zambrano Santanilla Milton Jesús 2017

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FORMULACIÓN PARCIAL DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

ISO 14001:2015 EN LA EMPRESA CONERGIA S.A.S. UBICADA EN

FERNNEY ALEXANDER SILVA ANACONA

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

FERNNEY ALEXANDER SILVA ANACONA

Trabajo de Grado para optar por el título de Ingeniero de producción

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Bogotá D.C., 2017

2. MARCO REFERENCIAL .................................................................................... 14

3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................... 29

4. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO............................................... 33

7. ANÁLISIS COSTO BENEFICIO ......................................................................... 75

Tabla 1. Familias ISO 14000.................................................................................. 18

Anexo A. Política integral modificada ..................................................................... 86

Este trabajo consiste en presentar la Formulación Parcial de un Sistema de

Se presenta un conjunto interrelacionado de objetivos, que se orienten al

El crecimiento de la actividad industrial, la demanda excesiva de materias primas y

A partir de dichos problemas, la creciente preocupación por parte de las personas

La Gestión Ambiental Empresarial en las organizaciones, se ha posicionado como

Dentro de este contexto, para la empresa CONERGIA S.A.S. es indispensable el

De igual forma se garantiza el reconocimiento por parte de los clientes en la

1.2.1 Objetivo General. Realizar la formulación parcial un Sistema de Gestión

1.2.2 Objetivos Específicos. Recopilar la información de la empresa CONERGIA

- Describir las actividades y las etapas de proceso productivo de la empresa

- Formular la propuesta del Sistema de Gestión Ambiental basándose en la NTC

- Socializar la propuesta del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 a los

1.3.1 Descripción del problema. El sistema productivo, la distribución, el

Para CONERGIA S.A.S. esto es importante y aunque se tiene contemplada una

El éxito de este proyecto depende del compromiso de todos los niveles y

1.3.2 Formulación del Problema. Actualmente CONERGIA S.A.S. cuenta con la

- FASE 1. Se recopila información de la empresa CONERGIA S.A.S. a través de

- FASE 2. Se describe la empresa dentro del ámbito ambiental evidenciando y

- FASE 4. Se socializa la formulación parcial del Sistema de Gestión Ambiental

Presentación a los directivos de la empresa CONERGIA S.A.S. la propuesta de la

A continuación, se presentan algunos casos de éxito que han tenido diferentes

La empresa O&M Eléctrica Matamoros S.A.3 es una empresa de la Ciudad

La Empresa Eléctrica de Piura (Eepsa)5, generadora peruana es parte del Grupo

Edenor S.A.6 es una empresa de Buenos Aires, Argentina dedicada a la

La empresa CODELCA S.A.S.7 comenzó su actividad en el año de 1971 en la

CODELCA S.A.S. se dedica a la fabricación y comercialización de productos para

CODELCA S.A.S., es una empresa de 105 empleados que ofrece productos

Actualmente la organización está certificada en ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004

- A nivel local. Uno de los casos de éxito es el de la empresa Partmo S.A.S.9 la

2.2 MARCO TEÓRICO

- Sistema de Gestión. Un sistema de gestión permite y facilita, que el conjunto de

- Sistema de Gestión Ambiental. El sistema de gestión ambiental es un

Los sistemas de gestión ambiental están basados en dos principios

Siendo así, el sistema de gestión ambiental es un conjunto de procedimientos que

- Historia de la norma ISO 14000. El surgimiento de la serie de normas ISO 14000

Esta Norma Internacional especifica los requisitos de dicho sistema de gestión

Debe notarse que esta Norma Internacional no establece requisitos categóricos

Figura 1. Cronología de la norma ISO 14001.

Fuente: Requisitos del SGMA ISO 1400122.

Las organizaciones disponen de un período de tres años para adecuar sus

Los dos tipos de cambios más importantes que se presentan son:

El primer cambio importante afecta a la estructura adaptando la denominada

La nueva norma contiene requisitos específicos menos explícitos, lo que significa

Un cambio importante es la introducción del concepto denominado “Enfoque

Entre otros aspectos, surge la necesidad de asegurar para la nueva versión de la

Además, se analizaron temas como:

- Norma ISO 14004:2004. Genera las directrices generales sobre principios,

- Entidades de Colombia que están acreditadas para expedir certificación del

- Metodologías de Evaluación de Impacto Ambiental. Ortega y Rodríguez (1.997)30