ANALISIS DE PROCESOS DE TRABAJO

CAROL YULIEHT MEDINA YANTEN ID: 469767

PAULA XIMENA FALLA MONTERO:

LUIS FERNANDO POLO MOTTA ID: 403797

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

COORPORACION UNIMINUTO DE DIOS

2017
 ANALISIS DE PROCESOS DE TRABAJO

CAROL YULIEHT MEDINA YANTEN ID: 469767

PAULA XIMENA FALLA MONTERO:

LUIS FERNANDO POLO MOTTA ID: 403797

PRESENTADO A: DOCENTE MARIO RIVERA

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

COORPORACION UNIMINUTO DE DIOS

2017
MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
JESUS MARIA AGUIRRE CHARRY
 ANALISIS DEL MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA

JESUS MARIA AGUIRRE CHARRY

Teniendo en cuenta que un Mapa de Procesos es una herramienta que permite

visualizar fácilmente cuáles son y cómo se relacionan los procesos de una
organización, también permite identificar las fortalezas y debilidades que posee su
estructura. A través de la tarea de definir y mapear procesos, se logran soluciones
a problemas habituales que surgen en las organizaciones.

Para su elaboración y ejecución es indispensable tener claros los siguientes puntos:

Los procesos estratégicos: son aquellos establecidos por la Alta Dirección en este
caso rectoría y comité directivo quienes definen cómo opera el colegio y se crea
un valor para el cliente / usuario “comunidad educativa” y para la institución.

Soportan la toma de decisiones sobre planificación, estrategias y mejoras en la

organización. Proporcionan directrices, límites de actuación al resto de los procesos.

Ejemplos: Comunicación interna, comunicación con la comunidad educativa,

diseño, revisión del sistema, planificación estratégica, diseño de planes de estudios.

Procesos misionales

Son aquellos directamente ligados a los servicios que se prestan, y por tanto,
orientados al cliente/usuario “comunidad educativa” y a requisitos. Como
consecuencia, su resultado es percibido directamente por el cliente/usuario.

En estos procesos, generalmente, intervienen varias áreas funcionales en su

ejecución y son los que pueden conllevar los mayores recursos, tales como la
gestión de matrícula, gestión académica y la gestión comunitaria entes primordiales
de la organización.

En resumen, los procesos misionales constituyen la secuencia de valor añadido del

servicio desde la comprensión de las necesidades y expectativas del usuario hasta
la prestación del servicio educativo y formativo, siendo su objetivo final la
satisfacción del de toda la comunidad educativa.

Procesos de apoyo
Son los que sirven de soporte a los procesos misionales, sin ellos no serían posibles
los procesos estratégicos. Estos procesos son, en muchos casos, determinantes
para que puedan conseguirse los objetivos de los procesos dirigidos a cubrir las
necesidades y expectativas de la comunidad educativa.
Estos son parte administrativa, parte de talento humano y la financiera del colegio.

En conclusión este mapa de procesos cumple con ejecución de los pasos

respectivos para un proceso dentro de una organización, permitiendo ofrecer un
servicio correcto que cubra sus necesidades, que satisfaga sus expectativas, con el
mayor grado de rendimiento en coste, servicio y calidad.