Comunicación Aplicada A La Gestión Deportiva: Juan Carlos Sánchez Lic. en Comunicación Social

Comunicación
aplicada a la
Gestión Deportiva
Juan Carlos Sánchez

Lic. en Comunicación Social
deportecomunicacionymarketing.blogspot.com
deportivas
organizaciones
comunicación
definir deporte
idea tradicional del deporte
ESPACIO
deporte
VALORES
BIENESTAR
deporte ESPACIO
deporte ESPACIO
deporte ESPACIO
deporte ESPACIO
deporte ESPACIO
deporte VALORES
deporte VALORES
deporte VALORES
Valores sociales a nivel individual:
-El esfuerzo como forma de superación
-Forma de vida saludable y cuidado del ser
-Respeto por la propia identidad
-Reconocimiento del otro
Valores sociales a nivel grupal:

-Respeto por las normas convenidas, las reglas de juego.
-La amistad
-El trabajo en equipo y auto-organización
-La mancomunión de esfuerzos
-El sentido de pertenencia.
BIENESTAR
deporte
BIENESTAR
individual
social
BIENESTAR
1. La práctica de actividad deportiva es un
BIENESTAR factor de calidad de vida que conlleva

hábitos saludables (alimentación, no-
drogas, etc.)
2. Las dinámicas a través del deporte

benefician en términos de salud e higiene
las ciudades.
3. El deporte tiene efectos positivos no sólo

de carácter físico sino que implica un
desarrollo complejo de resultados
beneficiosos para las personas: la
interacción social, la pertenencia a un
grupo, el trabajo del cuerpo a nivel
muscular y cardiovascular, la asociación
mental con emociones positivas, etc.
Pensar la organización
tipos
ORGANIZACIÓN
-Organizaciones deportivas públicas: en este segmento se incluyen
todas aquellas unidades gestionadas desde los municipios o bien desde
otros niveles estatales con el fin de fomentar la actividad física en la
sociedad.
-Organizaciones deportivas privadas sin ánimo de lucro: estas

asociaciones constituyen la mayor parte del entramado de la práctica
deportiva como son los clubes, federaciones, ligas.
- Deporte de formación
- Deporte Profesional
-Empresas de servicios deportivos: dentro de las cuales se pueden

incluir todos aquellos espacios que se establecen con fin de lucro
teniendo como son gimnasios, instalaciones deportivas, organizaciones
de competencias, escuelas de formación.
-Sociedades anónimas deportivas: sin existencia legal en Argentina

son empresas privadas dedicadas a la gestión de equipos en las
diferentes ligas profesionales.
Fuente: Fernando París Roche (2007)
organización CLUBES
EN EL DEPORTE SE MEZCLAN DOS LÓGICAS:
LA DE LA EMPRESA CON LAS ORGANIZACIONES SOCIALES
LÓGICA SOCIAL LÓGICA DE LA RENTABILIDAD
Decisiones basadas en el interés social y Decisiones basadas en la rentabilidad

comunitario. Económica.
Auto-organización Organización de tipo verticalista.
Sistemas complejos. Sistemas estructurados.
Dinámicas más lentas. Rápida adaptación al cambio.
Trabajo territorial. Promueve la integración. Trabajo por públicos o targets.
Pensamiento Relacional Pensamiento de causa-efecto

LÓGICA SOCIAL LÓGICA DE LA RENTABILIDAD
ORGANIZACIONES DEPORTIVAS PÚBLICAS
CLUBES (ALA DEPORTE DE FORMACIÓN)
CLUBES (ALA DEPORTE PROFESIONAL)
EMPRESAS PRIVADAS DE SERVICIOS DEPORTIVOS

organización fórmula
organización fórmula
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Para qué lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
comunicar
comunicación Acción
Relación
Contenido
comunicación acción
COMUNICACIÓN es Acción
Comunicamos desde
nuestro
MODO DE HACER !!!
Acciones que guarden coherencia con la misión de la organización.
INFRAESTRUCTURA
1. Fácil acceso
La comodidad para llegar y retirarse del
lugar, el estacionamiento, el ingreso,
las boleterías, las indicaciones
para el asiento.
2. Diseño estético
Estudiar la ambientación y los valores
emocionales y sensoriales
de los recorridos que tendrán los usuarios.
3. Confortabilidad
En el caso de los estadios deportivos son los asientos la principal vía de
reconocimiento al confort pero sin descuidar el resto de los espacios. Este
punto incluye los trayectos y comodidades para empleados, deportistas e
invitados.
INFRAESTRUCTURA
4. Cartelería e indicadores
Deben estar perfectamente señalizadas todas las
instancias de circulación.
5. Higiene
La limpieza de los recintos debe ser permanente,
el estado del lugar debe ser inmaculado en tanto
es importante contar con la complicidad del
usuario para conservar ese estado de higiene.
6. Personal
Aquellas personas que se desenvuelven dentro de las instalaciones
deportivas deben contar con dos cualidades esenciales: capacidad de
comunicación empática y fácil identificación.
7. Adaptabilidad
Teniendo en cuenta que re-diseñar instalaciones es extremadamente
costoso, se deben contemplar una serie de modificaciones y cambios
que atiendan a posibles usos y escenarios futuros.
comunicación
acción
INFRAESTRUCTURA
8. Previsión
Es necesario diseñar espacios
adaptables, con estructuras plegables
que permitan generar nuevos usos a
partir de la demanda del usuario, ya
que adaptar las formas sería una tarea
mucho mas sencilla
9. Simetría y uniformidad
Como seres humanos buscamos
simetrías, nos atraen, nos dan
confianza y tranquilidad. Programar
todas las cuestiones que estén
relacionadas con la imagen (visual,
audiovisual, luminosidad, decoración,
cartelería, vestimenta, etc) de manera
uniforme y simétrica es también una
cuestión de comunicación.
comunicación
acción
INDUMENTARIA DE EQUIPO Y DE PERSONAL DE TRABAJO
1.SENTIDO ESTÉTICO EN EL DISEÑO.

2. VISIBILIDAD DE SPONSORS.
3. SENCILLEZ Y CLARIDAD.
4. UNIFORMIDAD EN LETRAS Y NUMEROS.
5. PERMITIRSE JUGAR CON TONALIDADES DE LOS COLORES DEL CLUB.
TAMPOCO TAAANTO!!!
comunicación relación
COMUNICACIÓN es Relación
comunicación relación MAPA DE ACTORES DE UN EQUIPO DE AFA
GODOY
CRUZ
Medios de
Gobierno
comunic.
local
nacionales
Hinchas que
Medios de asisten a los
Com. Locales
partidos
clubes,
ong’s, Empresas
institutos y que son
universidade sponsors
s
Seguidores
Empresas
que no
que no son
asisten a los AFA Y sponsors
partidos OTROS
CLUBES
DE AFA
¿con quiénes nos

relacionamos?
¿Qué ofrecemos a cada uno?
¿Qué necesitamos?
¿Qué podemos hacer en
conjunto?
NO SÓLO REDES LINEALES
GENERAR REDES MULTI-DIMENSIONALES
1. ALIMENTACIÓN SALUDABLE
CAPACITACIÓN 2. CUIDADOS DEL CUERPO
3. PREVENSIÓN DE LESIONES
4. PROBLEMAS CARDIOVASCULARES
5. PRIMEROS AUXILIOS
IMPLICANCIA SOCIAL 1. BECAS.

2. PROGRAMAS DE INCLUSIÓN ATRAVÉS DEL
DEPORTE.
3. ACCIONES CONJUNTAS ENTRE LO PÚBLICO
Y LO PRIVADO.
INFORMACIÓN 1. ORDEN Y FACILITACIÓN DE DATOS,

INFORMACIONES, IMÁGENES Y
CONTACTACTOS.
2. ATENCIÓN PERSONALIZADA Y
PERMANENTE.
3. CREDIBILIDAD.
RELACIÓN ENTRE ONG BANCO DE BOSQUES CON VILLAVICENCIO

RELACIÓN ENTRE SOCIOS DE

BOCA Y EL BANCO FRANCES
1. REFORZAR LA IDENTIDAD Y EL SENTIDO DE
PERTENENCIA PERTENENCIA
2. PERMITIR E INCENTIVAR A LOS CHICOS
ORGANIZAR COSAS.
3. FOMENTAR LA COOPERACIÓN Y LA AUTO-
ORGANIZACIÓN HACIA ADENTRO Y HACIA
FUERA DE LA INSTITUCION.
IMAGEN VISUAL 1. UTILIZAR LA ROTULACIÓN Y LA IMAGEN

PARA COMUNICAR.
2. PRESENTACIÓN GRÁFICA INSTITUCIONAL
3. ESTÉTICA!!!
AUTO-ORGANIZACIÓN 1. PERMITIR E INCENTIVAR A LOS CHICOS

ORGANIZAR COSAS.
2. FOMENTAR LA COOPERACIÓN HACIA
ADENTRO Y HACIA FUERA DE LA
INSTITUCION.
comunicación
relación
comunicación
relación
REDES SOCIALES 1. OFICIALIZAR REDES SOCIALES: FACEBOOK,

E INTERNET TWITTER?
2. BLOG, SITIO WEB.
RELACIONES 1. ACERCARSE A OTRAS INSTITUCIONES

DEPORTIVAS O NO DEPORTIVAS A GENERAR
INSTITUCIONALES INSTANCIAS DE COLABORACIÓN MUTUA.
2. FORMALIZAR ESPACIOS DE TRABAJO.
3. ESTABLECER CONVENIOS Y COMUNICARLOS
INTERNA / EXTERNAMENTE.
Relación = emoción +
comunicación contenido
COMUNICACIÓN
es Contenido
comunicación
pasado presente
La emoción del mensaje.

La descripción del producto.
Presente - futuro
Nos importan los procesos de producción

comunicación contenido
SIEMPRE
CONTAR ALGO:
INTERESANTE Y
COHERENTE
NO ESPEREMOS GRANDES RECETAS DE
comunicación
COMUNICACIÓN, TRABAJEMOS
PARA CONOCERNOS ENTRE NOSOTROS
Y GESTIONAR CON NUESTRO
ENTORNO.
Buenas tardes,
Gracias por su atención!

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Comunicación

Juan Carlos Sánchez

Valores sociales a nivel grupal:

BIENESTAR factor de calidad de vida que conlleva

2. Las dinámicas a través del deporte

3. El deporte tiene efectos positivos no sólo

-Organizaciones deportivas privadas sin ánimo de lucro: estas

-Empresas de servicios deportivos: dentro de las cuales se pueden

-Sociedades anónimas deportivas: sin existencia legal en Argentina

Decisiones basadas en el interés social y Decisiones basadas en la rentabilidad

Sistemas complejos. Sistemas estructurados.

Dinámicas más lentas. Rápida adaptación al cambio.

Trabajo territorial. Promueve la integración. Trabajo por públicos o targets.

Pensamiento Relacional Pensamiento de causa-efecto

ORGANIZACIONES DEPORTIVAS PÚBLICAS

CLUBES (ALA DEPORTE DE FORMACIÓN)

CLUBES (ALA DEPORTE PROFESIONAL)

EMPRESAS PRIVADAS DE SERVICIOS DEPORTIVOS

1.SENTIDO ESTÉTICO EN EL DISEÑO.

¿con quiénes nos

IMPLICANCIA SOCIAL 1. BECAS.

INFORMACIÓN 1. ORDEN Y FACILITACIÓN DE DATOS,

RELACIÓN ENTRE ONG BANCO DE BOSQUES CON VILLAVICENCIO

RELACIÓN ENTRE SOCIOS DE

IMAGEN VISUAL 1. UTILIZAR LA ROTULACIÓN Y LA IMAGEN

AUTO-ORGANIZACIÓN 1. PERMITIR E INCENTIVAR A LOS CHICOS

REDES SOCIALES 1. OFICIALIZAR REDES SOCIALES: FACEBOOK,

RELACIONES 1. ACERCARSE A OTRAS INSTITUCIONES

La emoción del mensaje.

Nos importan los procesos de producción

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