17/12/2014

Oratoria con PNL e Inteligencia

Emocional Oratoria con
Programación
Neurolingüística
(PNL) e
Inteligencia
Emocional
Diciembre 2014
twitter: @mpdelasheras
Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

1. Introducción: Oratoria - Hablar en público -

Presentaciones

Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

¿Qué puede impedirnos hablar aquí?

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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2. La Inteligencia Emocional en la Oratoria

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Objetivos de la IE

“Es el manual • Ser más feliz

de • Ser más feliz con uno
mismo
instrucciones • Ser más feliz con los
de cómo demás
funcionamos”
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Emociones
• Seis emociones “de
serie”:
* miedo
* tristeza
* asco
* enfado
* alegría
* sorpresa

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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Gestión de la ira ¿Por qué

• Si el enfado llega a la amígdala
tenemos dos
estallamos orejas y una
• Pregúntate: sola boca?
* ¿es esto suficientemente
importante?
* ¿está justificado?
* ¿va a mejorar las cosas?
• Si contestas que no hay que
pasar de ello.
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Escucha activa
Neutralidad

Escuchar
con los
cinco
sentidos
Mónica Pérez de las Heras
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Mónica Pérez de las Heras

Que nada ni
Neutralidad nadie pueda
mover tu
vela
3. La Programación Neurolingüística en la
Oratoria

Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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Qué es la PNL LINDA WOLFE

“La PNL es el manual

“La vida no es lo
de instrucciones de
que nos pasa sino
nuestra relación con
lo que
los demás”
creemos que nos
pasa”

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

¿De qué es capaz nuestro cerebro?

Lea el texto hasta el final, sin fijarse en que éste se ve algo
extraño...
• En difreetnes invesigtacinoes los cinefiticos
“La vida no es lo inlgeses descbureiron, que es de pcoa
que nos pasa sino impotrancia en que odern etsan las lertas en las
lo que palbaras, lo mas improtnate,es que la prirmea y
ulimta lerta tieenn que esatr en su luagr. Lo del
creemos que nos
meido no es imoprtnate, aun asi pudees leer.
pasa”
Poruqe nosrotos lemeos las pablaras enetras y
no lerta por lerta.
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Nuestros
hemisferios

• Izquierdo: • Derecho:
racional creativo

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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La PNL sirve para…

¿Qué es la PNL?
Terapia Desarrollo Personal
• Programación: cómo funciona el cerebro
• Neuro: cómo pensamos Educación
• Lingüística: cómo nos expresamos

Trabajos/ Empresas Aplicaciones Organizativas

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Un poco de historia… Los creadores de la PNL

Richard Bandler John Grinder

(matemático) (lingüista)
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Dice el niño
al papá:
El mapa no
- Hoy nos ha dicho la profesora que está muy
es el
contenta con todos nosotros.
territorio
Y el padre le pregunta:

- ¿Y cómo os lo ha dicho?

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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El VAK
Visual
Auditivo
- Contenta me
tenéis… Kinestésico
Olfativo
Gustativo
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

-Piensa en
Piensa en imágenes sonidos
Respiración - Respiración
clavicular torácica
Habla rápido - No habla
y alto rápido ni alto
Postura recta - Postura no
Usa palabras rígida
visuales - Usa palabras
auditivas
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Predicados por SR
-Piensa en VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO
sensaciones VER OYE TOCAR
PREVISTO ONDA PALPAR
-Respiración PANORAMA SILENCIO SENTIR

abdominal MIRAR
CLARO
REPETIR
EXPRESAR
ESTRECHAR
AGARRAR
- Habla bajo OSCURO MURMURAR SUAVE
BRILLANTE RUMOR ENCAJAR
y despacio OBSERVAR RUIDO CAPTAR

- Postura REFLEJAR
VISTA
ESCUCHAR
RECITAR
SECAR
REBOTAR
relajada PERCIBIR TARTAMUDEAR CHOCAR
MOSTRAR SUENA ATRAER
- Usa REVELAR ARMONIZAR REPELAR

palabras DEMOSTRAR
ASUMIR
ALGARABIA
SUSURRANTE
RESBALAR
CONTACTAR
kinestésicas PARPADEO
TURBIO
SINTONIZAR
TONO
RECHAZAR
DURO
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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Expresar
una idea
según el
VAK
4. Las Claves de la Oratoria

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

1. Naturalidad
2. Humildad
3. Corazón.

Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Naturalidad: ser uno mismo:

- Miedo a hacer el ridículo
- Miedo a que algo salga mal

• Humildad: Frente a superioridad

- Miedo a que se
pregunte algo difícil
- Miedo a quedarse en blanco

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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• Corazón: frente a
la frialdad
- Miedo a
transmitir
emociones
- Miedo a
mostrarse
humano
- Miedo a caer
mal a alguien
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Elige bien
tu objetivo

5. Preparación • Informativo
• Formativo
• Persuasivo

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Death by PowerPoint
Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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Medios técnicos
Inicios y finales llamativos
• Rotafolios
• experiencia personal
• Pizarra
• anécdota graciosa
• Transparencias /
• acontecimiento actual Retroproyector
• refrán
• Láminas
• ir de lleno al problema
• Diapositivas
• comenzar con una
pregunta • Vídeos
• afirmación llamativa • Power Point
• Telepronter 50
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Una Una
presentación presentación
debe ser… debe ser…

* Visuales: * Visuales: imágenes y vídeos

* Auditivos: * Auditivos: letra y sonidos, vídeos
* Kinestésicos: * Kinestésicos: anécdotas, historias, metáforas,
vídeos
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

• La base es la
preparación Los tres tipos de lenguaje: verbal, no
• Improvisamos verbal y paraverbal
¿Improvisar desde la
experiencia,
o no
la imaginación,
improvisar? la creatividad y
la actualidad
• Estar preparado
para todo

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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• ¿Quién elige • Tú subconsciente

los gestos que
utilizas?

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

• ¿Quién elige el • Tu subconsciente

tono de voz que
empleas?

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

• ¿Quién elige las • Tu subconsciente

palabras que
utilizas?

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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El lenguaje en la comunicación
Lenguaje
Verbal
Lenguaje 7%
No Verbal 6. El Lenguaje No Verbal
55%

Lenguaje
Paraverba
l
38%
61
Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

¿Qué dicen nuestros gestos?

Mónica Pérez de las Heras 63 Mónica Pérez de las Heras

• El cuerpo
• La mirada
• Uso de las Macrogestos
manos y
• Los brazos microgestos
• Las piernas
• Microgestos

Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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Macrogestos Postura

• Visuales: más rectos

• Cabeza • Auditivos: más
• Tronco relajados
• Extremidades • Kinestésicos: hombros
hacia delante y más
relajados

Mónica Pérez de las Heras 67 Mónica Pérez de las Heras 68

•Visuales:
Extremidades • Brazos o piernas Manos mano al ojo
•Auditivos:
cruzados: en la mano a oreja
cerrado. cara •Kinestésicos:
mano a la
nariz

Mónica Pérez de las Heras 69 Mónica Pérez de las Heras

• Expresa nuestro
carácter
Gestos con las manos
Dar la mano • Ni dejar blanda,
ni apretar •Habituales
demasiado •Muy
explicativos
•Muchos de
ellos son
globales, pero
no confiarse
•Uso en
cuadrado
Mónica Pérez de las Heras 71 Mónica Pérez de las Heras

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Gesticulación según el VAK Microgestos

• Visuales: gesticulan • Son pequeños gestos
mucho que tienen mucho
• Auditivos: significado.
gesticulan poco • A veces, son difíciles
• Kinestésicos: se de observar.
llevan la mano • Se producen con la
hacia sí mismos cara.

Mónica Pérez de las Heras 73 Mónica Pérez de las Heras 74

• Es gratis.
La sonrisa Cejas, ojos y
• Es el primer boca
gesto de
satisfacción • Expresan las
que realiza emociones.
un bebé. • Las cejas
• Es global. enmarcan la
expresión

Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras 76

Uso correcto Lectura del

del LNV en Lenguaje No
Oratoria Verbal
• Postura erguida • Nos indica el estado
• Gestos de nuestro auditorio
controlados
• Gesticulación • Nos permite
correcta modificar nuestra
• Mirada al charla: éxito
auditorio
• Sonrisa

Mónica Pérez de las Heras 77 Mónica Pérez de las Heras 78

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Mónica Pérez de las Heras 79 Mónica Pérez de las Heras

Mónica Pérez de las Heras 81 Mónica Pérez de las Heras

Mónica Pérez de las Heras 83 Mónica Pérez de las Heras

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Mónica Pérez de las Heras 85 Mónica Pérez de las Heras

7. El Lenguaje Paraverbal

Mónica Pérez de las Heras 87 Mónica Pérez de las Heras

¿Qué es de lo primero
que hacemos al llegar a
este mundo?
Os presento a • Usar la voz
Rómulo

Os presento
a Rómulo 89
90
Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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La voz es nuestra “tarjeta de

Uso de la voz en oratoria
presentación”
• Respiración
• Volumen
• Vocalización
• Silencios y pausas
• Velocidad
• Proyección
• Tono
• Entonación
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Ejercicio de
pronunciación
Uso de la voz según el VAK "Lanzóse el fiero bruto con ímpetu salvaje
ganando a saltos locos la tierra desigual,
• Visuales: más salvando de los brazos el áspero ramaje
rápido y más alto a riesgo de la vida de su jinete real.
Él, con entrambas manos, le recogió el rendaje
• Auditivos:
Hasta que el rudo belfo tocó con el pretal;
velocidad y Mas todo en vano: ciego gimiendo de coraje
volumen medio Indómito al escape tendiose el animal.
• Kinestésicos: más Las matas, los vallados, las peñas, los arroyos,
lento y más bajo Las zarzas y los troncos que el viento descuajó,
Los calvos pedregales, los cenagosos hoyos
Que el paso de las aguas del temporal formó,
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Ejercicio
de pronunciación Otro ejercicio de voz
Sin aflorar un punto ni tropezar incierto,
Cual si escapara en circo a la carrera abierto,
Cual hoja que arrebatan los vientos del desierto,
El desbocado potro veloz atravesó. • Alegría
Y matas y peñas, vallados y troncos • Miedo
En rápida, loca, confusa ilusión,
¡Hola! • Tristeza
Del viento a los silbos, ya agudos, ya roncos,
Pasaban al lado del suelto bridón. • Enfado
Pasaban huyendo cual vagas quimeras • Asco
Que forja el delirio, febriles, ligeras,
Risueñas o torvas, mohínas o fieras, • Sorpresa
Girando, bullendo, rodando en montón.
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

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8. El Lenguaje Verbal “No quiero que hagáis lo que os digo sino lo

que quiero que hagáis”
Hombre de negocios a sus trabajadores

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Estructura
superficial y
estructura
profunda Querido jefe:

Cuando hablamos, lo Lamentablemente, hoy no puedo ir a trabajar

que decimos tiene una: debido a que hay veinte centimetros de nieve en
* estructura superficial mi casa, lo cual me imposibilita el ir a trabajar.
(lo que se dice) y Adjunto foto de la situación.
* una estructura profunda
• (lo que se quiso decir).
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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Ayer vi un gato con un ratón,

¿qué hacían?

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Dormían juntos Problemas de la

comunicación

Generalización
Eliminación
Distorsión

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Generalización
Eliminación
u Omisión

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Adecuación del lenguaje al oyente

• VAK
• Edad
• Profesión
Distorsión • Sexo
• Lugar geográfico
• Idioma
• Costumbres

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Comunicaciones en grupo

9. Oratoria en Grupo • Jornadas,

seminarios,
congresos,
simposium

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Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

•Llamar
la atención La clave de la
•Ganarse
al público Oratoria es conocer
•Ajustarse las herramientas y
al tiempo
•Uso de la practicar, practicar,
IE y la PNL practicar, ¿te
•Ojo con
los animas?
momentos
de escucha

112
Mónica Pérez de las Heras Mónica Pérez de las Heras

Gracias por prestarme vuestra atención

http://www.escueladeoratoria.com
email: monica@monicaperezdelasheras.com
twitter: @mpdelasheras
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Correo electrónico de contacto:

info@escueladeoratoria.com

Twitter: @EOratoria

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