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Sistemas de Información
Alineamiento del
PESI al PE
1
OBJETIVOS GENERALES
4
PROCEDIMIENTOS DE
ALINEAMIENTO DE LOS PLANES
DE TECNOLOGIAS Y SISTEMAS
DE INFORMACION CON LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
INTRODUCCIÓN
Estrategia/Necesidades Solicitudes de
Corporativas aplicaciones por
parte de usuarios
finales
Estrategia/Necesidades
de cada Unidad de
Negocio
Proceso de
Plan de asignación de
prioridades y
recursos,
SISTEMA DE INFORMACION generalmente bajo el
control de SI
FASE 2: Expansión anárquica de
las aplicaciones
Las áreas empiezan a hacer pedidos para solucionar problemas
complejos relacionados con el funcionamiento del negocio (sin control).
Se torna difícil la toma de decisiones respecto al SI por carecer de
conocimientos de sistemas necesarios para dar solución a estos
problemas.
Aparecen sistemas transaccionales disjuntos con enlaces
comunicantes que resultan disfuncionales.
El Dpto. de SI prioriza recursos que no están alineados con los
objetivos estratégicos de la organización, cuyas razones son:
Facilidad de implementación.
Novedad y atractivo tecnológico para el área de SI
Poder influyente del solicitante.
Costos
FASE 3: Coordinación SI–Objetivos de la
empresa
La Dirección de la empresa afronta los problemas de SI en forma
global.
Intervención directa de la Dirección para seleccionar proyectos a
implementar.
Se crea una confusión respecto a la responsabilidad de la toma de
decisiones entre la Dirección y el responsable de SI.
Se establecen planes de necesidades acordes con los objetivos
estratégicos de la empresa y los planes de SI, priorizando los
proyectos mas importantes.
El responsable de SI se convierte en coordinador del Equipo que
elabora la propuesta del plan.
Formulación de planes de sistemas de información en la
fase de intervención de la alta dirección en la asignación de
recursos.
Estrategia/Necesidades Solicitudes de
Corporativas Prioridades de la dirección para la aplicaciones por
asignación de recursos
parte de
usuarios finales
Estrategia/Necesidades
de cada Unidad de
Negocio
Proceso de
Plan de asignación de
prioridades y
recursos, con la
SISTEMA DE INFORMACION intervención de la
Alta Dirección.
Formulación de planes de tecnologías y sistemas de
información coherentemente con los planes estratégicos de
la compañía.
Estrategia/Necesidades
Corporativas
Estrategia/Necesidades
de cada
Unidad de negocio
PLAN DE TI/SI
FASE 4: Interdependencia
estratégica compañías – TI/SI
Se consiguen ventajas competitivas mediante la aplicación de
TI/SI.
Es necesario que los planes de TI/SI estén integrados con las
estrategias de la empresa al momento de formularlos
En muchas empresas, los SI se encuentran en fase de expansión y
anarquía.
No existen metodologías de planificación
La implementación se hace difícil cuando no existe:
Una cultura organizativa
Conocimientos de los Objetivos Empresariales en el área de SI
Formulación de planes de TI/SI conjuntamente con los planes
estratégicos de la compañía
TI/SI
ESTRATEGIA/NECESIDADES
CORPORATIVAS
TI/SI
ESTRATEGIA/NECESIDADES
DE LAS UNIDADES DE
NEGOCIO
PROCEDIMIENTO DE
PLANIFICACION DE TI/SI
A PARTIR DE LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Plan de sistemas y tecnologías de información
Debe incluir:
Lista de proyectos para 3 a 5 años, referida a la situación en el
punto de partida.
La prioridad de cada proyecto, contemplando aspectos relevantes del
negocio y aspectos técnicos.
Para los proyectos del primer año, el detalle debe permitir su
evaluación en términos de recursos para su desarrollo, a fin de
incluirlos en el presupuesto anual.
Mecanismos de evaluación adecuados: calendario y presupuesto
detallado
Lista de actividades donde la TI se use como herramienta de
soporte para aumentar la eficacia o la eficiencia.
DESARROLLO DEL PLAN DE TI/SI
El equipo debe representar todas las áreas de la empresa (evitar
sesgos).
Estrategia de la Empresa
Necesidades de información Comité de Tecnologías y
se integran en Sistemas de Información
Acciones estratégicas
PLAN DE •Elaborado por un equipo de SI
Funciones denegocio
Responsabilidad de
la dirección de SI
PLAN Necesidades
Deben servir a los INFORMATICO
Internas de
departamentos informática
Mecanismos de control
responsabilidad de las PLAN DE PROYECTOS A •Dirigidos por SI
subdirecciones generales HARDWARE Y
SOFTWARE BASE DESARROLLAR •Con colaboración de
Comité de
los usuarios
Tecnologías y SI
ESQUEMA GENERAL DEL
PROCEDIMIENTO
GRUPOS DE TRABAJO PARA LA
PLANIFICACION DE TI/SI
Comité de tecnologías y Sistemas de Información:
Supervisa el proyecto de planificación, explicita el
compromiso con el, proporciona criterios estratégicos para
fijar prioridades y asignar recursos, aprueba el plan TI/SI.
Equipo de trabajo:
Lleva a cabo el trabajo operativo para elaborar el plan.
Grupo base:
Facilita la negociación entre usuarios, asegura la consistencia
de los desarrollos y supervisa el equipo de trabajo.
DISTINTOS GRUPOS DE TRABAJO QUE INTERVIENEN EN EL
PROCESO DE PLANIFICACION.
Comité de
Director general
Tecnologías y
SI
externos)
Otros subdirectores Subdirector a cargo
De SI
Director de
TI/SI
(con consultores
GRUPO BASE
Equipo de Director operativo
Trabajo
Personal de departamentos Personal de SI asignado al
usuarios
FASES PRINCIPALES DEL PROCEDIMIENTO DE
PLANIFICACION
La duración del proceso requiere de dos semanas a cinco meses, según sea el caso.
Se puede recurrir a herramientas sistematizadas que apoye en el proceso de
planificación, ayuden al proceso de documentar y estructurar la información.
Desde un punto de vista operativo, es importante que los resultados de las
actividades se registren en documentos que sean homogéneos y se utilicen
para informes posteriores.
Características Importantes
El proceso de planificación debe ser de la empresa con personal
propio.
La Dirección y los Altos Ejecutivos participan activamente.
En el proceso de alineamiento es importante utilizar la matriz de
dos dimensiones, siendo que las filas representen funciones de
negocio y las columnas los criterios de carácter estratégico.
El análisis de coste-beneficio, para juzgar las propuestas se hace en
dos fases y por personas distintas (coste: departamento de SI;
beneficio: personal de negocio).
Es importante el nivel de dialogo y comunicación entre técnicos y
directivos.
El proceso es una ocasión para aprender de los colegas.