La invencibilidad es una cuestión de defensa, la vulnerabilidad, una

cuestión de ataque. Mientras no hayas observado vulnerabilidades en

el orden de batalla de los adversarios, oculta tu propia formación de
ataque, y prepárate para ser invencible, con la finalidad de preservarte.
Cuando los adversarios tienen órdenes de batalla vulnerables, es el mo-
mento de salir a atacarlos.

En un esquema de Seguridad es importante, evaluar y mitigar las pro-

pias vulnerabilidades, debe construir una fortaleza teniendo en cuenta
los Medios Organizativos, Medios Técnicos y Medios Humanos.
GERENTE GENERAL
María Emma Gutiérrez Caamaño.
EDITORIAL
POR: JESUS EDUARDO MORENO PELAEZ,
gerencia@estrategas.org

CONSEJO CIENTIFICO
MAGISTER EN SEGURIDAD Y DEFENSA NACIONALES
Germán Duarte.
Luis Enrique La Rotta.
Juan Luis Gutiérrez.
Luis Alfredo Cabrera Albornoz.
consejocientifico@estrategas.org
Si bien es cierto que el concepto de seguridad está ligado a la percepción
CONSEJO EDITORIAL subjetiva de la realidad, generalmente es un concepto que está asociado
Edgar Guerrero.
Nelson Vásquez R. a la disminución de amenazas hacia valores prioritarios. Es así como la
Leonardo Aguilera. identificación de amenazas y el diseño e implementación de estrategias
Néstor Bernal Fernández.
Jesús Eduardo Moreno Peláez. para su mitigación, obedece a sistemas de creencias que aceptan o recha-
consejoeditorial@estrategas.org
zan patrones de comportamiento, de acuerdo al cumplimiento de reglas
PERIODISTAS y normas aprobadas colectivamente.
Marcela Zarate.
Alejandra Ramírez.
prensa@estrategas.org Así pues, aunque usualmente la esfera de la seguridad pública y privada
no son analizadas como escenarios comunes, la condición de transnacio-
DISEÑO EDITORIAL nalidad que actualmente afecta el desarrollo de los sucesos y la incidencia
Armadillo Azul S.A.S.
Diego Martínez. que se genera entre un entorno y otro, exige la construcción de espacios
Miguel Hernández. de observación que partan del reconocimiento de la inseguridad como
Roberto Pinzón.
imagen@estrategas.org una situación multicasual, multifactorial y multinacional, derivada de
una posición concreta en relación con el contexto.
IMPRESIÓN
Corcas Editores S.A.S.
Un ejemplo que evidencia la complejidad de la situación generada a par-
COMERCIALES tir de la confluencia de la esfera de la seguridad pública y la seguridad
Lilián Briseth Martínez.
Liliana Velázquez Nicholls. privada, es la reciente toma de una planta de gas en Argelia por parte de
un grupo terrorista islámico, en donde fueron secuestrados alrededor de
SUSCRIPCIONES 132 extranjeros. Dicha situación, demuestra la estrecha relación que se
Angélica Romero Moreno.
suscripciones@estrategas.org establece entre la necesidad de protección del individuo como parte de
un grupo empresarial o un entorno de desarrollo profesional específico y
del individuo perteneciente a una nación y a una cultura definida.

En este sentido, la sobreposición de los ámbitos de la seguridad nacional

ESTRATEGAS es una publicación de EDITORIAL MOGA, los artículos
aquí publicados no reflejan necesariamente el pensamiento de la revista.
Las opiniones expresadas en los artículos son estrictamente
responsabilidad del autor.
Los escritos de los colaboradores solo comprometen a quien los firma.
El consejo editorial se reserva el derecho a publicar los artículos que
estime convenientes.
Prohibída la reproducción total o parcial sin autorización expresa y escrita de
Editorial Moga –Revista ESTRATEGAS.
Carrera 15 No. 79-69 Ofic. 515
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Teléfono: (571) 742 7569
Celular: 320 803 5194
Sitio Web: www.estrategas.org
y la seguridad privada, es un fenómeno que debe ser considerado como
factor esencial en el análisis de escenarios de violencia, teniendo en cuen-
ta la relación de afectación que se genera entre éstos y el vacío estratégico
que supone la indiferencia frente a dicha situación. Aunque es necesario
considerar las especificidades en las cuales se desarrollan los fenómenos
de criminalidad, es importante que se identifique el marco coyuntural en
términos políticos, económicos y sociales que pueden llegar a incidir en
la naturaleza de determinado suceso, y por lo tanto, en la forma de inter-
vención del mismo.
Resulta entonces evidente la importancia que tiene la comprensión del
desarrollo del proceso de paz que actualmente se viene dando entre el
gobierno y el grupo narcoterrorista de las FARC, teniendo en cuenta que
de las decisiones y acuerdos pactados en el marco de estos diálogos, se
van a derivar a su vez, los posibles cursos de acción que el país tendrá que
enfrentar en materia de seguridad a corto, mediano y largo plazo, tanto
en el ámbito de la seguridad pública como privada.
EDITORIAL

Sin Nombre
Así las cosas, el establecimiento de soportes jurídicos,
económicos, sociales y políticos, representa un requisito
prioritario para el ofrecimiento de condiciones de garan-
tía en un escenario de post-conflicto, en el cual no sola-
mente se deben prever los métodos apropiados de des-
movilización, sino también de reinserción y adaptación
a una nueva realidad, que además de generar cambios
directos en la forma de vida de los ex – combatientes, va
a generar a un fuerte impacto en la población receptora y
en las dinámicas sociales en general.

Es así como la identificación e intervención efectiva de los

incentivos que motivan al accionar delincuencial de las
estructuras armadas que operan al margen de la ley, sig-
nifica un posible desencadenamiento o fortalecimiento de
fenómenos violentos tales como las bandas criminales o la
delincuencia común. Por este motivo, resulta imprescindi-
ble considerar el concepto de seguridad integral, dada la
capacidad de afectación que tienen ciertas amenazas en
la esfera pública y privada, dentro de las que se destacan
la innovación tecnológica y su relación con el fenómeno
identificado como “ciberterrorismo”; las consecuencias ge-
neradas a causa de los diversos desastres naturales; la vul-
neración a estructuras físicas, ontológicas y ambientales y
el empleo de redes transnacionales y de herramientas de
inteligencia con el propósito de infligir daño.

En síntesis, el concepto de seguridad privada, depende

en muchos casos, sino en todos, del contexto y los fe-
nómenos que se estén desarrollando en el ámbito de la
seguridad nacional, teniendo en cuenta que esta noción
abarca temas tan diversos como la economía, los aspectos
sociales, los conflictos inter-estatales, los conflictos inter-
nos, la proliferación de armas nucleares, el terrorismo y
el crimen organizado. Es así como al momento de valorar
los riesgos y los elementos intervinientes en la protección
ciudadana, es pertinente considerar los eventos que sub-
yacen a las circunstancias y proponer medidas de preven-
ción e intervención en concordancia con las disposicio-
nes y la realidad nacional, ya que solo así va a ser posible
implementar soluciones efectivas a mediano y largo pla-
zo y superar las respuestas inmediatistas frente a sucesos
particulares.

4. ESTRATEGIAS 9. ESTRATEGIAS
Marzo 2013 Febrero 2013

Al día con la Super
El cumplimiento de las normas legales y comerciales contribuye al crecimiento y desarrollo del país,
cumplir y exigir que se cumplan estos parámetros es nuestra responsabilidad como colombianos.
SEA RESPONSABLE AL CONTRATAR
VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
Por: Marcela Castro Macías
(Superintendente Delegada para el Control Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada)
Tal vez el auge de la construcción en masa de propiedad
horizontal, grandes superficies y centros comerciales ha
traído como consecuencia que el personal de vigilancia y
seguridad privada se integre al paisaje que vemos a diario.
Y es que actualmente es poco común encontrar un lugar
de estos sin contar con este servicio, que ha venido cre-
ciendo a pasos acelerados en los últimos 5 años.
Es por esto, que dedicamos este artículo a contarles lo
que se debe tener en cuenta al contratar servicios de vi-
gilancia y seguridad privada, para lo cual, lo primero que
debemos decir es que no es obligatorio contratar servi-
cios de vigilancia y seguridad privada, pero que si decide
optar por esto, es deber ceñirse a las normas que rigen la
materia.
Los servicios de vigilancia y seguridad privada están des-
tinados a prevenir perturbaciones a la seguridad y tran-
quilidad individual, es decir, para minimizar la percep-
ción de riesgo que pueda tener quien decide contratar. De
6. ESTRATEGAS
Abril 2013
acuerdo con esto, los mismos no son equi-
valentes a la adquisición de un seguro con-
tra hurto o daños, y las obligaciones que se
adquieren son de medio y no de resultado,
caso en el cual la responsabilidad va ligada
al cumplimiento de sus deberes con los es-
tándares de calidad del servicio. Al contra-
tar tenga en cuenta lo siguiente:
Ninguna empresa o cooperativa pue-
de ofrecer o prestar servicios de vigi-
lancia y seguridad privada sin contar
con la licencia expedida por la Super-
intendencia de Vigilancia y Seguridad
Privada. Cerciórese de que la empresa
con la que va a contratar cuenta con la
autorización para operar, ingresando
al link denominado “servicios autori-
zados” de la página web www.super-
vigilancia.gov.co.
Existen modalidades y medios para la prestación
del servicio de vigilancia y seguridad privada. Las
modalidades pueden ser: vigilancia fija, vigilan-
cia móvil, escolta a personas y escolta a vehículos
y mercancías; los medios pueden ser: armado, sin
arma, tecnológico y canino. Al momento de contra-
tar, debe verificar si en la licencia de funcionamien-
to se encuentra autorizada la modalidad y el medio
que la empresa está ofreciendo.
Las licencias que otorga la SuperVigilancia son de ca-
rácter definido (se otorgan máximo por 5 años), de tal
manera que es deber verificar que la licencia se encuen-
tre vigente y que cubra el término de duración del con-
trato, pues su renovación es de carácter potestativo.
La tarifa para la prestación de servicio de vigilancia
es regulada con base en el Decreto 4950 de 2007 del
Gobierno Nacional. Es deber tanto de los contra-
tantes, como de los contratistas, respetar la tarifa
mínima (no máxima), la cual varía según la moda-
lidad y el medio que se ofrece, así como el sector en
el que se prestará el servicio (comercial, residencial,
etc). Al iniciar cada año, la SuperVigilancia expide
una circular para ajustar las tarifas, la cual puede
ser consultada en la página web.
Según disposiciones de la Supervigilancia, cuando
se trate de la prestación de los servicios de vigilan-
cia y seguridad privada con tarifa mínima regulada,
la factura debe incluir como mínimo la mención
del sector al que se le presta el servicio (Ejm: Co-
mercial, residencial), en caso de pertenecer al sec-
tor residencial indicar el estrato al que pertenece,
Al día con la Super
indicación de la modalidad y medio
del servicio, descripción detallada y
específica de los días y/u horas en que
se prestó el servicio, Indicación de la
cantidad de puestos de prestación del
servicio e indicación de los medios
tecnológicos o servicios adicionales
prestados.
Tenga en cuenta que en caso de estar
inconforme con la prestación del ser-
vicio, puede acudirse en primera ins-
tancia a la empresa contratada quien,
por disposiciones de la SuperVigilan-
cia, tiene la obligación de contar con
un sistema de atención al cliente y/o
consumidor de sus servicios, destinado
a atender cualquier reclamación, otor-
gando la información adecuada y pro-
porcionando alternativas que den solu-
ción al asunto puesto en conocimiento
dentro de los diez (10) días siguientes al
recibo de la queja o reclamación.
Finalmente, recuerde que al contratar una
empresa legal, asegura contar con personal
capacitado y sin antecedentes judiciales y
con empresas vigiladas por un ente de con-
trol, ante el cual pueden quejarse en caso de
existir irregularidades en la prestación del
servicio. No ponga en riesgo su seguridad y
la de los suyos y evite hacerse acreedor de
multas. Contrate vigilancia legal.
7. ESTRATEGAS
Abril 2013
 BASC
Sociales

SIN NOMBRE
Bogotá realiza su III Basc Training
El pasado 19 de marzo de 2013 en el Gran Auditorio del
Centro de Convenciones de Compensar de Bogotá, el Ca-
pítulo BASC Bogotá realizó el III BASC TRAINING 2013,
evento magno que se realiza anualmente y contó con la
asistencia de más de 650 representantes de las Empresas
Certificadas BASC que hacen parte de la cadena logística
del comercio internacional. Para el I BASC TRAINING
en 2011 y el II BASC TRAINING en 2012.

Entre sus expositores, el evento denominado “Rol de la

Seguridad en el Comercio Internacional” tuvo la partici-
pación del Sector Público, Sector Privado y Organismos
Internacionales, quienes presentaron su enfoque, misión
y/o rol en la seguridad de la cadena logística del comercio
internacional presente y futuro.

Los expositores del Sector Público, Sector Privado, Orga-

nismos Internacionales y la Academia, presentaron confe-
rencias y mensajes que en materia de seguridad y confianza
internacional, confirma como mediante BASC se afianza la
alianza público – privada en aras de fortalecer la mutua con-
fianza comercial y la seguridad del comercio internacional.

I Simposio Internacional sobre

Seguridad Vial ACC-FIA.
El pasado 18 de marzo de 2013 Touring & Automovil Club
de Colombia y la Federación Internacional de Automovi-
lismo llevaron a cabo en las instalaciones de Compensar
– Sede Autopista Norte, el I Simposio Internacional sobre
Seguridad Vial ACC-FIA. Allí se trataron importantes te-
mas como la conducción segura dirigida a la reducción de
la siniestralidad laboral relacionada con malos hábitos al
volante, las motos como herramienta de trabajo con res-
ponsabilidad social, ecodriving como instrumento ecoefi-
ciente para la reducción de consumos de combustibles; GPS
cuya utilidad primordial debe ser la disminución de costos
y riesgos de accidente, la ley 1530 – Manuales de Seguridad
Vial y finalmente, sistemas de retención y seguridad para
niños en el transporte escolar, público y/o privado.

8. ESTRATEGAS 9. ESTRATEGIAS
Abril 2013 Marzo 2013
SIN NOMBRE

Seguridad privada con estrategia

PROBLEMAS QUE AFECTAN A LA INDUSTRIA
DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Por: Juan Luis Gutiérrez

2. LEY No. 1539 DE 2012 MEDIANTE EL CUAL SE

ESTABLECE EL “CERTIFICADO MÉDICO DE AP-
TITUD PSICOFÍSICA PARA EL USO DE ARMAS”,
REGLAMENTADA PARCIALMENTE MEDIANTE
DECRETO No. 2368 DE 2012.

Como una iniciativa del senador ARMANDO BENE-
DETTI VILLANEDA, se radicó el proyecto de ley No.
165 de 2010 y 252 de 2011 Cámara; iniciado su trámite
legislativo, la SVSP emitió concepto desfavorable y AN-
DEVIP, mediante un detallado análisis enviado a cada
uno de los congresistas y al Presidente de la Cámara de
Representantes SIMON GAVIRIA MUÑOZ, mediante
oficio 912 del 15-DIC-2011, solicitó el “’ARCHIVO” de
ésta iniciativa, por las siguientes razones:
“1. Existen suficientes herramientas preventivas obli-
gatorias para evitar el mal uso de armas de fuego por
parte de los guardas de seguridad, tales como la ca-
pacitación y entrenamiento anual en esa materia, la
implementación de procesos de selección adecuados
por parte de los empleadores y la verificación de ante-
cedentes y requisitos por parte de la Superintendencia
de Vigilancia y Seguridad Privada.
2. Los servicios de vigilancia y seguridad privada
están obligados por mandato de la Ley a contar con
una póliza de responsabilidad civil extracontractual
que ampare el riesgo por mal uso de armas de fuego.
4. Las incidencias por el uso indebido de
armas de fuego en la vigilancia privada re-
portadas a la Entidad de control por los ciu-
dadanos y/o los empresarios del sector son
marginales y no ameritan generalizar las
medidas correctivas.
5. El costo del certificado de aptitud psico-
física para el porte y tenencia de armas de
fuego podría ser trasladado a los guardas
y/o vigilantes, lo que afectaría los ingresos
de cerca de 195 mil vigilantes y sus familias;
y dada su condición social de alta vulnera-
bilidad demandan de la protección y apoyo
del Estado.
6. La exigencia del certificado de aptitud
psicofísica para el porte y tenencia de armas
de fuego generaría una barrera adicional de
acceso al empleo formal, para que aquellos
ciudadanos que estén en proceso de vin-
cularse laboralmente con las empresas que
prestan estos servicios.

3. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad

Privada cuenta con las herramientas sancionatorias
suficientes para castigar las conductas de guardas
de seguridad y/o empresarios que incumplan las
normas sobre buen uso de armas de fuego.

10. ESTRATEGIAS 11. ESTRATEGAS

Marzo 2013 Abril 2013
Estrategia en práctica
LEY No. 1539 DE 2012
MEDIANTE EL CUAL SE ESTABLECE EL
“CERTIFICADO MÉDICO DE APTITUD
PSICOFÍSICA PARA EL USO DE ARMAS”,
REGLAMENTADA PARCIALMENTE
MEDIANTE DECRETO No. 2368 DE 2012.
12. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
7. La ley 1119 de 2006 estipula el requisito del certi-
ficado médico de aptitud psicofísica para las perso-
nas naturales, es decir que el proyecto está dirigido
a las empresas de seguridad privada, escuelas y los
departamentos; pero en el marco del decreto 356 de
1994, Estatuto de Vigilancia, se crean las academias
de seguridad, que son organismos especializados en
capacitar a todo el personal que trabaja en seguridad.
8. La circular externa 11 de 2006 emitida por la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad, regula
los programas de capacitación que desarrollan cada
una de las Academias, Escuelas y Departamentos
de Capacitación para el personal operativo (escol-
tas y vigilantes) de los servicios de vigilancia y se-
guridad privada donde entre otras las áreas donde
más se enfatiza esta capacitación es en las áreas de
humanidades, normatividad legal, procedimien-
tos de seguridad privada, manejo de emergencias
y primeros auxilios, defensa personal, acondicio-
namiento sicofísico del personal operativo de los
servicios de vigilancia y seguridad autorizados para
operar con medio armado.
9. Es decir, en la capacitación de las escuelas y aca-
demias de seguridad está incluido el examen pre-
tendido en el proyecto y no son necesarios más re-
quisitos que finalmente gravan onerosamente a los
guardas quienes deben conseguir empleo previo el
cumplimiento de esta nueva exigencia, con el agra-
vante que el personal que está contratado se regula
por decreto mínimo de tarifas sin que sea posible
aumentar las tarifas porque comprime aún más el
marcado y con ello generando disminución en la
demanda de servicios y con ello desempleo. Ade-
más las escuelas y academias tienen polígonos y es
obligatorio en cada curso que el guarda haga polí-
gonos prácticos.
10. Ni las EPS y menos aún el Sistema de Salud
Pública del Estado, tienen la capacidad adminis-
trativas ni científica para garantizar el cumplimien-
to de estos exámenes en las condiciones propuestas
por el proyecto y terminarían “tercerizando” dicha
actividad en detrimento del servicios de salud que
están en la obligación de prestar a los ciudadanos.
11. Asignarle otra competencia como lo propone
el art. 3, al crear el “Sistema Integrado de Seguri-
dad en la expedición del certificado de aptitud si-
cofísica” al Departamento Control Comercio de
Armas, Explosivos y Municiones, solo contribuiría
a generar un mayor caos administrativo; ya que
difícilmente puede ésta dependencia cumplir con
sus actuales responsabilidades. De igual forma, la
homologación establecida en el art. 4to., no es una
competencia ni una capacidad técnica de ésta de-
pendencia; para ambos casos, implicaría modificar
su organización, misión y asignación presupuestal.
12. Un alto porcentaje de los vigilantes y/o escoltas
son personas que han prestado su servicio militar
y/o policial, o que fueron miembros de las Fuerzas
Armadas y se encuentra en condición de retiro; es
decir que en estas instituciones ya han sido evalua-
dos desde el punto de vista psicofísico y están debi-
damente entrenados para el uso de armas de fuego,
adquiriendo la idoneidad técnica y psicológica que
demanda el porte y/o uso de armas de fuego. Gene-
rar un examen adicional, que es innecesario, porque
ya han sido debidamente certificados cuando estaba
en servicio activo, solo contribuye a encarecer y difi-
cultar la posibilidad de vincularse laboralmente.
13. Sin duda lo único que se pretende el proyecto
de ley es un negocio que favorece a las pocas em-
presas que podrían practicar este examen en per-
Seguridad privada con estrategia
juicio de los 195.000 vigilantes, quie-
nes por su alta vulnerabilidad social
demandan de toda la protección del
Estado; además que creara una barre-
ra adicional para aquellos que deseen
vincularse laboralmente al sector de
la Vigilancia y Seguridad Privada.”
Pese a los anteriores argumentos, la iniciati-
va fue aprobada por el Congreso de la Re-
publica y sancionada por el Señor Presiden-
te de la República como la Ley No. 1539 de
2012 y reglamentada parcialmente median-
te el Decreto No. 2368 de 2012.
El parágrafo del art. 1ro., del Decreto No. 2368
establece que “El certificado de aptitud psico-
física a que hace referencia el presente artícu-
lo, será expedido sin ningún costo por las ARL
a la cual estén afiliados los trabajadores.”
De igual forma el artículo 8vo, establece
que “Las personas jurídicas o naturales, que
presten servicios de vigilancia y seguridad
privada, con vigilantes, escoltas o supervi-
sores, que deban tener o portar armas de
fuego, tendrán un plazo de 90 días a partir
de la expedición del presente Decreto para
que el personal operativo cuente con el cita-
do certificado.”
13. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
Seguridad privada con estrategia

A la fecha las Administradoras de Riesgos Laborales NO
están en capacidad de cumplir con lo establecido por el
Decreto No. 2368, de efectuar los exámenes y expedir el
correspondiente “Certificado médico de aptitud psicofí-
sica para el uso de armas” en 90 días, contados a partir
del 22-NOV-2012, plazo que se venció el pasado 23-FEB-
2013; afectando de manera inmediata la continuidad y
estabilidad laboral de los vigilantes, escoltas y superviso-
res y debiendo en consecuencia las empresas de vigilancia
y seguridad despedirlos a riesgo de ser sancionadas por
la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y
por el Ministerio del Trabajo.
La imposibilidad de cumplir con el Decreto No. 2368, por
las razones expuestas, podrá generar un masivo despido
de sus trabajos de aproximadamente 120.000 vigilantes,
supervisores y escoltas quienes NO pueden obtener el
“Certificado médico de aptitud psicofísica para el uso de
armas”, en las condiciones y tiempos establecidos por la
Mujeres en la Seguridad
norma, siendo un requisito imprescindible
para poder permanecer en sus puestos de
trabajo.
ANDEVIP, mediante oficio No. 964 AN-
DEVIP-BOG, radicado ante Juzgado Prime-
ro Laboral del Circuito de Bogotá, impetró
una Acción de Tutela, solicitando la suspen-
sión del Decreto No. 2368 de 2012, que re-
Agosto 30 de 2013
glamentó parcialmente la Ley 1539 de 2012;
solicitud que fue inicialmente rechazada.
La doctora CLARA INES VARGAS HERNÁNDEZ,
radicó ante la Corte, una “Acción de incons-
titucionalidad contra el inciso segundo y el
Parágrafo del artículo 1ro. de la Ley 1539 de
2012”, argumentado la violación de los art. 1,
2, 13, 25, 48, 49, 53, 333, 334, 355, 365 de la
Carta Política, recurso que fue admitido y se
encuentra en trámite.

A la fecha las Administradoras de Riesgos Laborales NO están en

capacidad de cumplir con lo establecido por el Decreto No. 2368,
de efectuar los exámenes y expedir el correspondiente
“Certificado médico de aptitud psicofísica para el
uso de armas”

14. ESTRATEGAS 15. ESTRATEGIAS

Abril 2013 Marzo 2013
 CRIMINOGÉNESIS DEL HURTO
Mujeres en la Seguridad

Seguridad pública con estrategia

A RESIDENCIAS EN BOGOTÁ
El Observatorio del Delito tiene como una de sus principales actividades recolectar y organizar toda la información
sobre los actos delincuenciales para poder entender las causas y circunstancias de los mismos y así proponer a
las autoridades Políticas de Seguridad, para la prevención y reducción del delito.

Por: Capitán Edwin Javier Olarte

Violación de cerradura
En esta modalidad de hurto, los delincuentes, ingresan al
complejo residencial engañando a la seguridad y se diri-
gen a los apartamentos a los cuales previamente han he-
cho inteligencia, violentan las chapas o cerraduras de las
puertas de acceso a los inmuebles, mediante la utilización
Factor de oportunidad
de objetos contundentes y/o palancas, luego de ingresar Esta modalidad causada por el descuido de
colocan un balde y un trapero ocultando la cerradura. las personas en la aplicación de las medidas
básicas de seguridad, olvidado de llaves pe-
gadas a la cerradura, copias de llaves en va-
Llaves maestras rios sitios, puertas y ventanas abiertas.

Delincuentes con entrenamiento en el funcionamiento de

cerraduras, (en algunos casos cerrajeros que deciden de-
linquir), diseñan llaves especiales, que sin mayor esfuer-
zo, permiten la apertura de cerrojos, chapas y cerraduras
convencionales, ofreciendo un acceso inmediato al inte-
rior del inmueble.
Hurto interno
Hurto por ventosa
Consiste en abrir un vacío o hueco por los
muros, rejas, ventanas o balcones y sustraer
elementos de valor fáciles de transportar y
ocultar (artículos electrónicos, computado-
res, cámaras digitales y prendas) y salir por
el mismo hueco o apertura que crearon.

El grupo delincuencial arriendan una vivienda con docu-

mentos falsos. realiza inteligencia a los vecinos, registran-
do los horarios de llegada y de salida de los habitantes del
complejo residencial. cuando la unidad residencial esta
vaciá proceden a violentar las cerraduras y sustraen ele-
mentos que puedan llevarse en una maleta o en bolsas,
como joyas y electrodomésticos pequeños.

16. ESTRATEGIAS 17. ESTRATEGAS

Marzo 2013 Abril 2013
Seguridad pública con estrategia
Atraco
Los delincuentes intimidan con armas a los resi-
dentes, en el momento de ingreso o salida de la
casa en la mayoría de los casos son varios suje-
tos que han realizado previamente un estudio del
comportamiento de los habitantes de la casa, a los
cuales intimidan con armas y los amordazan.
Llamada millonaria
Engaño a la empleada de servicio o menores de
edad a través de la línea telefónica.
Abuso de confianza
Empleados que desde el interior del hogar realizan
hurtos continuados y pasan información a los de-
lincuentes para realizar el hurto.
En la geocodificación del hurto a residencias se
puede observar que durante el año 2012 y lo co-
rrido del 2013 las localidades más afectadas por el
hurto a residencias son, la localidad de Suba con
un 22% de hurtos cometidos y que afectan espe-
cialmente a los cuadrantes 58, 45 y 68, le sigue la
localidad de Usaquén con una participación del 12
% y los cuadrantes más afectados en esta localidad
son el 37,34 y 13, en el tercer lugar de afectación
encontramos la localidad de Kennedy con un 9% y
los cuadrantes más afectados son el 46 y 36.
18. ESTRATEGAS
Abril 2013
En los últimos diez años estas tres localidades han
permanecido como las más afectadas, sin embargo
se puede observar una reducción del hurto a resi-
dencias debido a las labores del plan nacional vigi-
lancia por cuadrantes.
En los resultados presentados por el observatorio
del delito se evidencia que los días con más lato
índice de hurto son los lunes, martes, miércoles y
jueves y las horas en las que más se presenta el hur-
to son entre las 6 y las 9 de la noche y le sigue entre
las 3 y las 6 de la tarde.
Las modalidades para el hurto a residencia están
dadas con la siguiente participación:
Violación de cerradura 33%.
Uso de llaves maestras 21%.
Factor de oportunidad 14%.
Ventosa 12%.
Atraco 6%.
Llamada millonaria 6%.
Otras modalidades 6%.
Abuso de confianza 2%.
Estadísticas del observatorio del delito DIJIN
SIN NOMBRE
Estadísticas del observatorio del delito DIJIN
El hurto a residencias se da en dos escenarios, en casas donde no hay seguri-
dad privada y las modalidades usadas en este escenario son:
1. Violación de cerraduras, ventosa, atraco a través de suplantación de
empleados de empresas públicas, domiciliarios y servicios de mensaje-
ría.
2. El otro escenario son los conjuntos residenciales de propiedad ho-
rizontal donde existen empresas de seguridad prestando servicios de
vigilancia cuyos protocolos son quebrantados de la siguiente manera,
los delincuentes realizan un estudio de los residentes y sus horarios co-
nociendo así las horas en las que las unidades residenciales se encuen-
tran deshabitadas, esta recolección de información la realizan a través
de inteligencia de los guardas, a las empleadas de servicio o infiltrándo-
se como residentes para obtener la mayor información posible de igual
forma conocen los patrullajes del cuadrante del sector, los horarios de
trabajo de los guardas y los recorridos de seguridad de los vigilantes.
Luego realizan el hurto generalmente los días en que hay un guardia nuevo o
esta de turno el relevante.
Ingresan al conjunto distrayendo al guardia utilizando una mujer atractiva o
un falso visitante que durante el hurto mantiene comunicación con sus cóm-
plices a través de mensajes de texto.
Una vez que los delincuentes ingresan a la propiedad horizontal se dirigen al
apartamento objetivo y violentan las cerraduras o usan las llaves maestras pre-
viamente probadas, colocan un trapero y un balde tapando la cerradura para
simular que se está haciendo el aseo.
Ya en el interior del apartamento empacan los objetos de valor en maletas y se
retiran del conjunto sin despertar sospechas.
En el hurto a propiedad horizontal se puede evidenciar que existe un error hu-
mano y de protocolo por parte de los esquemas de seguridad planteados por
las empresas que prestan estos servicios.
13. ESTRATEGIAS
Febrero 2013
SIN NOMBRE
A continuación algunas recomendaciones para evitar ser
víctima de este delito:
Si usted es residente instale sistemas de retardo y
protección, instale cerraduras adicionales, realice
una revisión de los puntos de ingreso a su hogar,
prepare a su familia para enfrentar estas situaciones
y si es necesario consulte a su empresa de seguridad
para que le haga las recomendaciones del caso, re-
únase con sus vecinos de piso o de torre y organice
un frente de seguridad.
Si usted es administrador reevalué el sistema de se-
guridad actual consulte un asesor de seguridad que
realice una inspección de seguridad, construya en
comunidad un manual de seguridad para la pro-
piedad horizontal, busque a sus colegas vecinos y
organice un frente de seguridad.
Si usted es empresa de seguridad reevalué y mejo-
re sus procesos de selección, realice capacitación
constante a los guardas manténgalos informados de
las modalidades de hurto y realice auditorías cons-
tantes sobre el procedimiento y control de accesos
y participe activamente de los frentes de seguridad
de la comunidad.
20. ESTRATEGAS
Abril 2013
A través de la historia del desarrollo de la seguridad como sector industrial y productivo se han establecido
normas y parámetros que se han mantenido por muchos años, es hora de innovar y desarrollar nuevas
tecnologías alrededor de este tema.
¿SE PUEDEN CAMBIAR LOS PARADIGMAS
EN LA SEGURIDAD?
Por: Coronel(R) Luis Alfredo Cabrera Albornoz
Antes de contestar esta pregunta debemos hacer un aná-
lisis de qué es un PARADIGMA y cómo este afecta las
actividades que se desarrollan en torno a las personas, las
empresas y la seguridad. Definir qué es un paradigma es
algo muy complejo; para ello plantearemos unas pregun-
tas que debemos contestar, las cuales nos permiten re-
flexionar ante situaciones especiales que se nos presenten:
¿Todo cambio duele? ¿Por eso el miedo al cambio?
¿Todo cambia? ¿Nada está fijo? ¿Todo fluye? ¿Todo
está en movimiento? ¿El cambio es lo único estable?
¿Es lo único que no cambia?
Para contestar estas preguntas se necesita de compromiso
por parte de los directivos a todo nivel, así se podrá tomar
la decisión de hacer los cambios dentro de la organiza-
ción para desarrollar estrategias que vayan encaminadas
a darle continuidad a las operaciones de la empresa.
Los paradigmas surgen como respuesta a la necesidad
de darle orden a todo lo que se hace, evolucionando de
acuerdo a la realidad. Indican qué es importante, auténti-
co y lógico dentro de los diferentes escenarios educativos;
por esta razón las ciencias y la sociedad han usado los pa-
radigmas para dar soluciones que se extiendan a todo el
mundo en todos los tiempos, dentro del saber académico.
Todas las personas conocen, piensan y actúan según sus
creencias, costumbres y modelos inscritos culturalmente.
Sin embargo un nuevo paradigma es una respuesta di-
recta a las soluciones de problemas, condiciones previas
y precisas para el nacimiento del mismo, debido a que las
dificultades proporcionan los datos y requisitos necesa-
Estrategia corporativa
rios para un cambio, siendo un aporte esen-
cial para entender las transformaciones que
se están dando en el mundo.
Los paradigmas pueden tener vigencia du-
rante siglos y hasta milenios sin cambio
alguno; no obstante los movimientos socia-
les al igual que las crisis pueden llevar a la
insostenibilidad del mismo, por lo cual los
círculos de poder como lo son el econó-
mico, social, político y militar, crean e im-
plementan estructuras que sean capaces de
sostenerlo a pesar de las fisuras que se hayan
generado.
Luego, un cambio de paradigma implica un
profundo cambio en la mentalidad de las
personas y una nueva concepción de la épo-
ca, además de una renovación de los valores
que constituyen una visión particular de la
realidad; en dichos tiempos de cambios, las
variantes son la velocidad y la profundidad
del cambio, los cuales se dan en los niveles
sociales, espirituales, conceptuales, políti-
cos, económicos, entre otros.
A lo largo de la historia humana, el hombre
ha tenido una necesidad constante de res-
ponder preguntas a través de cosmovisiones
complejas del mundo, buscando responder
a preguntas como ¿quién soy? ¿de dónde
vengo? ¿a dónde voy?
21. ESTRATEGAS
Abril 2013
 La seguridad no se debe ver como
un gasto sino como una inversión.
La seguridad interactúa con otras cien-
cias del saber.
Estrategia corporativa
La seguridad se fortalece
en tiempos de crisis.
En esta serie de preguntas, hay una que cuya
función referencial permite incluir las demás
y es ¿Quién me creó y para qué?, donde, si el
paradigma actual es válido, debe de ser capaz
de resistir cualquier prueba a la que sea some-
tido, dejando de lado egos, creencias, ideas y
verdades absolutas. Entrando en el campo de
la Superación Personal y el Desarrollo Hu-
mano los paradigmas se refieren a las creen-
cias que hemos aceptado como verdaderas y
en términos prácticos podríamos decir que
cuando hablamos de Superación Personal, los
paradigmas o creencias son el marco de refe-
rencia que sirve de guía para la acción e influ-
ye sobre nuestros resultados en la vida.
La importancia de romper paradigmas, ra-
dica en que estas son órdenes incuestiona-
bles que nos dicen cómo son las cosas, qué
es posible de lograr y que no, qué podemos
hacer y hacer; la única forma de generar
cambios radicales y sustanciales en la vida
es rompiendo paradigmas.
22. ESTRATEGAS
Abril 2013
Estrategia corporativa
La seguridad avanza con
los cambios tecnológicos.
La seguridad genera
tranquilidad.
Todos los términos analizados anteriormente, nos sirven
para dar algunas definiciones de lo que es un PARADIG- Algunos de los nuevos paradigmas que debemos dar a co-
MA ayudando así a comprender el interrogante que nos nocer a nuestros empresarios son:
planteamos dentro de nuestro artículo, de la siguiente
manera: 1. La seguridad no se debe ver como un gasto sino 12. Para implementar la seguridad
como una inversión. se debe hacer un análisis de costo-be-
1. Viene del Griego PARADEIGMA, que significa, neficio.
modelo, tipo, ejemplo. 2. La seguridad interactúa con otras ciencias del saber.
13. La seguridad día a día requiere de
2. Es una representación mental. 3. La seguridad se fortalece en tiempos de crisis. profesionales capacitados y entrena-
dos para su funcionamiento.
3. Un modelo patrón o conjunto de ideas que des- 4. La seguridad es el resultado del conocimiento y
criben algún aspecto del mundo. la experiencia de las personas que trabajan en ella. 14. La seguridad es colectiva y no
individual.
4. Es una forma de ver las cosas. 5. La seguridad se planifica como cualquier activi-
dad que desarrolla el hombre. 15. La seguridad va desde los altos
5. Pueden ser positivos o negativos. directivos hasta el último empleado
6. La seguridad respeta la intimidad siempre y de la organización.
6. Son una serie de reglas y reglamentos que hacen cuando sea bien utilizada.
dos cosas; establecen límites y explican cómo resol- Como conclusión de nuestro artículo po-
ver problemas patrón o modelo. 7. La seguridad avanza con los cambios tecnológicos. demos decir; que para enfrentar los retos
que plantea nuestra existencia debemos an-
Los paradigmas son aplicables a todas las actividades que 8. La seguridad es dinámica y no estática. ticiparnos a los cambios y para ello es nece-
realiza el hombre y no podemos dejar de analizarla des- sario ser flexibles a nueva ideas, como el de
de el punto de vista de la seguridad, donde las personas 9. La seguridad por su naturaleza es de carácter que la SEGURIDAD ES RESPONSABILI-
que trabajamos en este medio debemos implementar la preventiva. DAD DE TODOS Y PARA TODOS.
conciencia de la cultura de la seguridad, donde podemos
crear nuevos paradigmas para que los directivos de las di- 10. La seguridad es irremplazable por otros medios.
ferentes empresas vean la importancia de la seguridad en
el desarrollo económico de un país. 11. La seguridad genera tranquilidad.
23. ESTRATEGAS
Abril 2013
Estrategia en práctica
LA SEGURIDAD
EN SU HOGAR
La Seguridad comienza en casa, debe ser nuestro lema a la hora de combatir delitos en la ciudad, pero todo
debe iniciar en nuestro hogar.
Por: Leonardo Aguilera
Desde hace algunos años vivir en un conjunto cerra-
do se ha convertido en el objetivo de muchas familias
de clase media y alta en Colombia, esta forma de vivir
en sociedad tiene unas ventajas económicas, sociales y
familiares pero también puede traer algunas molestias
derivadas en su mayoría de riesgos que afectan la vida,
bienes y buen nombre de quienes vivimos en estos con-
juntos cerrados o edificaciones reguladas por la ley de
propiedad horizontal en Colombia (ley 675 del 2001),
esta ley tiene como principal fin garantizar la seguridad
y sana convivencia de los copropietarios por medio de
unas normas de obligatorio cumplimiento, los regula-
dos por esta ley tienen propiedad exclusiva sobres sus
casas o apartamentos y propiedad compartida sobre las
áreas comunes de la edificación.
En el año 2012 las estadísticas de hurto en residencias a
nivel nacional fueron exageradas, a pesar de que dismi-
nuyeron del año inmediatamente anterior en más de 24
% los casos de hurto en propiedad horizontal alertan a
las autoridades ya que por ejemplo en Bogotá el hurto a
residencias es el segundo delito de mayor impacto des-
pués del hurto a personas o atraco.(fuente Cámara de
Comercio de Bogotá ).
La ciudad de Colombia con Mayor índice de hurto a Re-
sidencias es Bogotá con más de 4500 casos reportados
en el 2012, luego sigue Cali con 1412 casos, y en tercer
lugar Barranquilla con 520 casos. (Fuente revista cri-
minalidad 2012).
En el año 2012 el 3.5 % de la población en Colombia
manifestó haber sido víctima de hurto en sus hoga-
res, de todas las conductas criminales reportadas por
los Colombianos el hurto a residencias ocupa el tercer
puesto después del hurto a personas y el hurto de vehí-
culos, esta conducta delincuencial causa pérdidas cuan-
tiosas a las familias colombianas, esto sin contar el im-
pacto psicológico que causa el encontrar su casa violada
y no encontrar sus elementos de valor.Las Modalidades
24. ESTRATEGAS
Abril 2013
Mujeres en la Seguridad
más empleadas por los delincuentes son la violación de cerraduras, el uso de
ventosas, la suplantación de autoridad, el uso de fuerza o amenazas, la llamada
millonaria, la suplantación de residentes, malos vecinos, el uso de drogas o som-
níferos para someter a los habitantes entre otras, (Fuente Dane, boletín 2012).
Los elementos de mayor exposición y que se convierten en objetivo de los
delincuentes son el Dinero en efectivo y en tarjetas, los cheques, las Joyas, los
electrodomésticos de bajo tamaño (computadores, Ipad, Tablet, LCD, cámaras
fotográficas, videojuegos y teléfonos celulares).
Las principales debilidades aprovechadas por los delincuentes son el exceso
de confianza de los habitantes, la falta de experiencia y malicia de los servicios
de vigilancia, escasez de sistemas electrónicos de Seguridad, debilidades en las
barreras perimétricas, ausencia prolongada de los habitantes y pocos contro-
les de seguridad. Los delincuentes estudian su objetivo minuciosamente.
Las siguientes recomendaciones podrán generar un adecuado esquema de se-
guridad para su hogar, recuerde que en este sitio usted tiene lo más preciado,
su familia y sus pertenencias:
1. Verifique su perímetro, se deben asegurar puertas, claraboyas, techos
y ventanas, emplee rejas, puerta de seguridad, ojo magico, puerta de
seguridad y cadena con el fin de demorar y disuadir a los delincuentes y
no abra la puerta si no está seguro de que quien golpea es de confianza.
2. Emplee sistemas de seguridad electrónica, una simple alarma contra
intrusos puede ser determinante en la prevención de un hurto en su re-
sidencia, su costo no es muy elevado y además de cuidar su hogar en su
ausencia es un elemento disuasivo ante los delincuentes. Puede ser mo-
nitoreado por una empresa de seguridad responsable y experimentada.
3. Emplee iluminación protectiva la cual apoye su visibilidad y la de
los servicios de seguridad en caso de detectar posibles intrusos, existen
sistemas automáticos con sensor de movimiento que ahorran energía y
solamente encienden ante la presencia de movimiento de personas.
4. Transfiera el riesgo, la adquisición de una póliza de seguros que cubra
el hurto en su residencia es una herramienta muy útil, hay empresas de
seguros que luego de una previa inspección de las condiciones de segu-
ridad y bienes de su hogar le expide una cómoda póliza.
5. Restrinja el acceso de personas extrañas a su residencia, la elabora-
ción de trabajos, obras, exceso de visitas y en general la presencia de
personal ajeno en su residencia aumenta el riesgo de que la información
de su hogar, sus bienes sean de conocimiento de los delincuentes.
6. Instruya claramente al personal del servicio doméstico sobre la pro-
hibición del ingreso de personas extrañas y cómo manejar posibles lla-
madas extorsivas o que intentan comprometer a esta persona en enga-
ños, fraudes (más comúnmente llamada millonaria).
7. Sea desconfiado, no divulgue sus planes de viaje, no alardee de sus
posesiones, empleé las cerraduras y elementos de seguridad disponibles, to-
das estas medidas indicarán a los delincuentes que deben seleccionar otro ob-
jetivo diferente a su casa ya que tiene un correcto esquema de seguridad.
25. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
Mujeres en la Seguridad

Mujeres en la Seguridad
26. ESTRATEGIAS 17. ESTRATEGIAS
Marzo 2013 Febrero 2013
 Todos los esquemas y planteamientos de seguridad deben tener cimientos y bases sólidas para resistir
Sin Nombre
cualquier ataque.
LOS MEDIOS USADOS
POR LA SEGURIDAD
La Seguridad es el conjunto de normas preventivas y ope-
rativas, orientadas a neutralizar, minimizar y controlar
los efectos de actos ilícitos o situaciones de emergencia,
que afecten y lesionen a las personas y los bienes que es-
tas poseen, utilizando tres medios:
Medios Técnicos: Son los elementos físicos y tecnológi-
cos que intervienen en las tareas prácticas de la Seguri-
dad algunos de estos son básicos y necesarios otros son
tecnología de punta, pero su uso depende de los análisis
hechos en la Gestión de Riesgos que realiza su Asesor de
Seguridad.
Medios Humanos: Es el insumo humano mejor califica-
do para ser un operador de seguridad y se deben tener
en cuenta en la formación de un buen esquema de segu-
ridad, los que intervienen en el proceso que para efec-
tos del sector residencial pueden llegar a ser: Gerente de
Seguridad, Director Operativo, Supervisor, Coordinador,
Guarda de Seguridad y por parte de la PH.el Administra-
dor y Comité de Seguridad.
Medios Organizativos: Este es un componente muy im-
portante ya que la actividades que realiza el operador de
seguridad están orientas y reguladas por los elementos
que componen los Medios Organizativos: La Política de
Seguridad, Manual de Seguridad, Procedimientos de Se-
guridad, Procedimientos Administrativos, Funciones de
los Operadores de la Seguridad, Tareas de Seguridad.
Existe tradiciones en la seguridad que deben romperse
para generar nuevas conductas comerciales, nuevas bue-
nas prácticas que estén acorde con nuestros tiempos, es
muy importante que el administrador de propiedad hori-
zontal entienda que la vida de una empresa de seguridad
en un conjunto esta entre 2 y 5 años, y que cada vez que se
cambia de empresa se inicia un proceso traumático para
el usuario de PH.
28. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
Estrategia en práctica
Como evitar que esto ocurra, generando
desde la propiedad horizontal y con la ase-
soría de un profesional en seguridad un
Manual de Seguridad de la Propiedad Hori-
zontal, donde se dictan las políticas, y proce-
dimientos que debe cumplir la Empresa de
Seguridad Privada que va a prestar el servi-
cio de Vigilancia.
Los elementos básicos que debe contener
este manual son los siguientes:
Política de Seguridad.
Procedimiento Control de Accesos
Peatonal y Vehicular.
Procedimiento Recorrido Perimetral
y Zonas Comunes.
Procedimiento Recepción y Entrega
de Correspondencia.
Procedimiento de Cambio de Turno
(Inventario de Elementos).
Funciones del Guarda de Seguridad.
Protocolo de Operación de Servicios
de vigilancia y seguridad privada para
el Sector Residencial (Superintenden-
cia de Vigilancia y Seguridad Privada).
Recuerde la Seguridad es Responsabilidad
de Todos (Empresa de Seguridad, Adminis-
trador y Usuarios) y el buen equilibrio en
los medios que intervienen en la Seguridad
debe ser nuestro objetivo.
29. ESTRATEGAS
Abril 2013
Sin Nombre
EL CONTROL DE ACCESO
EN LA PROPIEDAD HORIZONTAL
Un buen Control de Acceso que se cumpla operativamente es difícil de vulnerar, aquí el autor presenta el
ejemplo de un procedimiento para ser usado en la propiedad horizontal.
DEFINICIONES
Por: Mauricio Piraquive Friedmann
La historia de los hurtos en el sector residencial deja
como aprendizaje que el delincuente ingresa la mayoría
de las ocasiones valiéndose de engaños o por descuido
del personal de seguridad.
Por tal motivo es importante tener medios técnicos como
un software de control de acceso o de visitantes, Sistema
de Cámaras de Video Vigilancia. Medios Humanos, en
otras palabras que sea personal que conozca las políticas
de seguridad, sus procedimientos y los cumpla, pero lo
más importante es contar con un estratégico Manual de
Seguridad donde este consignada la política de seguri-
dad, los procedimientos y las tareas de seguridad.
El procedimiento más importante de éste manual debe
ser el control de accesos aquí los acercamos a un modelo.
CONTROL DE ACCESOS: Es el procedimiento que
controla el Ingreso, Permanencia y Salida de Personas,
Vehículos y Objetos de acuerdo con la normatividad vi-
gente y las características del puesto.
30. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
Estrategia corporativa
ACREDITACIÓN: Certificación me-
diante un documento, de que una per-
sona posee las facultades necesarias
para poder dar ingreso al lugar custo-
diado.
AUTORIZACIÓN: Es reconocer la fa-
cultad o el derecho a una persona para
hacer algo, es un acto autorizado por
el Residente.
IDENTIFICACIÓN: Es reconocer si
una persona es la misma que se busca
mediante la visualización del docu-
mento de identificación, verificando
los rasgos propios y atributos de una
de una persona.
REGISTRO: Es el asiento de una in-
formación cualquiera y concreta
como puede ser el apuntamiento de
un nombre, un apellido y la pertinen-
te hora en la cual ingresa una perso-
na. Esta anotación podrá realizarse de
forma escrita en un libro destinado a
tal menester o bien puede hacerse en
forma mecánica, más concretamente
a través de la computadora y haciendo
uso de una base de datos relacional
que se haya creado con ese objetivo.
31. ESTRATEGAS
Abril 2013
Mujeres en la Seguridad

Sin Nombre
32. ESTRATEGIAS 23. ESTRATEGIAS
Marzo 2013 Febrero 2013
 CONCEPTOS BÁSICOS
Estrategia en práctica

PARA LA SEGURIDAD RESIDENCIAL
Medios Humanos (Gerente de Seguridad, Comité de Se-
guridad, Supervisores, Operadores de Seguridad o Guar-
das de Seguridad).
Colombia en los últimos años ha logrado un avance académico y técnico en el Sector de la Seguridad, cuyo Medios Técnicos (Sistemas fisicos electronicos, activos y
pasivos).
objetivo tiene la gestión de los riesgos para lograr un bienestar en la convivencia en comunidad, el autor Con la adecuada combinación y equilibrio de estos me-
presenta algunos conceptos que permiten la comprensión del término Seguridad. dios se puede lograr un Sistema Integral de Seguridad
que permitirá minimizar los riesgos a los que se expone
la Propiedad Horizontal
De esta forma podremos saber el nivel adecuado de se-
guridad y los medios necesarios tanto humanos, como
técnicos, organizativos y la consiguiente coordinación
Riesgo: Es la probabilidad de que evento afecte el valor entre los mismos.
de bien, por lo tanto es cuantificable en alto, medio o bajo.
Estrategia en práctica
Una vez efectuado el análisis de riesgos y
vulnerabilidades, es decir, el nivel necesario
y adecuado de seguridad, se puede concre-
tar el sistema de seguridad, que será direc-
tamente proporcional a los resultados de
dicho análisis.
Se denomina Sistema Integral de Seguridad
al conjunto tanto de medios humanos como
técnicos que, debidamente coordinados con
las medidas organizativas o procedimientos
permiten asegurar la protección de un deter-
minado bien o proceso productivo, en unos
determinados niveles de seguridad.
Es decir, la seguridad de un objetivo depende,
de manera general, de tres tipos de medios:

Amenaza: Son las situaciones o acontecimientos que

Por: Wilson Triana
Al interior de los Conjunto Residenciales la
Seguridad es prestada por Empresas priva-
das, reguladas por el estado.
La seguridad privada tiene un objetivo pri-
mordial que es la prevención de riesgos, está
sometida a un control administrativo, pues
sus funciones pueden considerarse activi-
dades de seguridad delegadas en la empresa
privada por parte del Estado, y por ello, el
Estado tiene el derecho y la obligación de
verificar que dichas actividades delegadas
se desarrollan de acuerdo con las normas
legales correspondientes.
Para desarrollar el concepto de Seguridad,
es importante definir algunos términos.
Bien: Se denomina así a toda persona, o
cosa, que en determinadas circunstancias
posee o se le atribuye una o varias cualida-
des benéficas, es decir tiene un valor.
Daño: Es toda variación real o supuesta
que experimenta el bien, provocando una
disminución del valor.
puede afectar y hacer variar el valor de los bienes o de las
personas.
Vulnerabilidad: Es el estado normal en que se en-
cuentran los bienes, expuestos a una o varias amenazas,
teniendo en cuenta el tiempo y el espacio.
Protección: Es el conjunto de acciones cuya finalidad
es mantener al bien fuera del alcance de cualquier riesgo
o amenaza, es específica y diferenciada para cada bien de-
pendiendo de los riesgos.
Análisis de riesgos y vulnerabilidades: La fun-
ción principal de la Seguridad Privada es la protección,
que consiste principalmente en dos actos: prevención del
riesgo y respuesta. En seguridad se utiliza el análisis de
amenazas y la evaluación de riesgos para diseñar, instalar
y organizar sistemas de seguridad, adaptados específica-
mente para los bienes, personas, instalaciones y procesos
productivos a proteger.
Los objetivos del análisis de riesgos son:
Identificar el posible riesgo, analizar la probabilidad de
que se produzcan y estudiar las consecuencias.
Todo Sistema de Seguridad utiliza 3 tres medios para una
buena ejecución

Medios Organizativos (Política de Seguridad, Manual de

Seguridad, Procedimientos de Seguridad, Tareas Diaria
de Seguridad y Plan de Emergencias).

34. ESTRATEGAS 35. ESTRATEGAS

Abril 2013 Abril 2013
 Estrategia corporativa
Estrategia en práctica

Cada uno de estos medios se interrelacionan y de-

penden mutuamente, entre sí, de tal forma que la
eficacia de un sistema de seguridad no es función
sólo del nivel de calidad de cada elemento aislada-
mente considerado, sino también de la coordina-
ción y ajuste entre todos ellos mediante procedi-
mientos operativos y órdenes de puesto.
¿POR QUÉ
UN CONTROL DE ACCESO?
Un eficaz sistema de seguridad debe ser, al mismo
tiempo, defensivo y con capacidad de la respuesta.

¿Cómo , quién, cuándo, dónde y para qué?, son preguntas importantes a la hora de diseñar un Control de
Accesos funcional y eficaz.

Por: William Eduardo Barrera Fajardo

En la actualidad cuando se habla de un control de acceso

se piensa en un sistema electrónico con componentes que
pueden parecer de película y esto se debe a la compleji-
dad con que los fabricantes llaman a los elementos que se
utilizan en este. Para aclarar este concepto es necesario
saber que es un control de acceso, sus componentes y sus
aplicaciones, a continuación se presenta una explicación
de los ítems que se enumeran anteriormente.
Un control de acceso es cualquier sistema que restrinja la
entrada o salida de elementos o personas a un área deter-
minada. De acuerdo a lo anterior hablamos de dos con-
troles de acceso, uno para personas y otro para elemen-
tos. En este orden de ideas se puede decir que un control
de acceso para personas puede ser una puerta con llave y
que los autorizados son las personas que tengan la llave,
o se puede tener un guarda que controle la apertura o
flujo de personal por la puerta. Para el caso de un control
de acceso de elementos siempre se debe tener un guarda
que revise que los elementos que se retiran o ingresan a
un área sean autorizados.
Con el desarrollo de la tecnología se buscó el reemplazo
de las llaves y el de guardas para el caso de control de
acceso de personal, y para el caso de control de acceso de
elementos se han implementado tecnologías que permi-
ten realizar una requisa más exhaustiva a los elementos
que entran o salen de una empresa.
Control de Acceso de Personal:
Cuando hablamos de un control de acceso
de personal electrónico su objetivo principal
es el reemplazo de las llaves por un sistema
de identificación que se valida a través de un
sistema electrónico, y este permite tener un
registro de todos los movimientos de una
persona dentro de una empresa. La diferen-
cia que se presenta entre los fabricantes son
las opciones adicionales que les ofrece el sof-
tware de control, y de esto depende su costo,
de acuerdo a la experiencia sólo un porcen-
taje muy bajo (20%) de los usuarios de un
sistema de control de acceso electrónico,
le saca todo el provecho al software y a la
aplicación de control de acceso, esto se debe
a que desde el inicio del proyecto no se vio
el alcance del sistema ya sea por desconoci-
miento del proveedor o porque el cliente no
fue lo suficientemente claro con el alcance
de sus necesidades.

36. ESTRATEGAS 37. ESTRATEGAS

Abril 2013 Abril 2013
Sin Nombre
Cuando se va implementar una solución de control de acce-
so se deben tener en cuenta los siguientes parámetros:
Para qué lo necesito: Solamente lo requiero para
abrir y cerrar puertas, o para otras opciones como segui-
miento de activos, ubicación de personal, control de tiempo
y asistencia.
Requiero un registro: Se va a revisar la información
que suministre el sistema y se va utilizar con otras aplicacio-
nes diferentes al área de seguridad.
Se va utilizar para control de entrada y salida: Se uti-
lizarán sistemas de lectores de entrada y salida en las puer-
tas o se controla solamente la entrada y la salida se realiza
por un pulsador.
Medio de identificación: Esto hace referencia a la
manera en la que se puede identificar a los empleados de la
empresa en el control de acceso, esto se puede realizar de las
siguientes formas:
Conocimiento: cuando se identifica al usuario
con una clave.
Posesión: cuando se identifica al usuario asig-
nándole tarjetas, están pueden ser de diferen-
tes tecnologías (Banda Magnética, Proximi-
dad, Chip).
Biometría: cuando se identifica al usuario a tra-
vés de sus características fisionómicas (huellas,
rostro, iris, mano, entre otros).
Hay que tener en cuenta que todos estos medios de identi-
ficación se pueden utilizar en un solo sistema, o de acuerdo
al nivel de seguridad que requiera una área determinada.
Empleados: Cuantos empleados posee la empresa
donde se va implementar el sistema.
Usuarios: Cuantos usuarios pueden acceder a ma-
nejar el software de control de acceso.
30. ESTRATEGIAS
Marzo 2013
Estrategia Corporativa
Aplicaciones: El software de control de acceso tiene aplicaciones
adicionales que permitan realizar funciones adicionales (manejo nomina,
tour de guardas, control de luces, control de ascensores, apertura de puer-
tas, conteo de personas, etc.).
Ampliación - Actualización: Este parámetro es muy importante, ya
que se debe evaluar que el sistema que se adquiera pueda ampliarse sin te-
ner costos excesivos o que pueda integrarse con otros sistemas de seguridad
(CCTV, Alarmas, Automatización). Además, que el sistema de control de
acceso, se pueda actualizar con las nuevas versiones de software o hardware
sin que su costo sea excesivo.
Control de Acceso de Elementos
El control de acceso de elementos es el que ayuda a realizar una requisa más
exhaustiva a los elementos que ingresan a una empresa, cuando se habla
de elementos de entrada a una empresa no solamente hablamos de maletas,
bolsos, sobres o paquetes; aquí también se hace mención a otros elementos
que pueden contener objetos que pueden causar daños, como containers y
vehículos; los controles de acceso de personal también se pueden aplicar
para realizar una requisa a las personas, sin necesidad que exista una requi-
sa manual.
Cuando se va implementar una solución de control de acceso de elementos
debemos tener en cuenta los siguientes parámetros:
Ubicación: Donde se va utilizar el control de acceso (Aeropuertos,
Embajadas, Oficinas, Hospitales, Empresas).
Aplicación: Esto refiere a que elementos queremos controlar (Meta-
les, Explosivos, Sustancias peligrosas, etc.).
Tecnología: Una vez se define la ubicación y aplicación se debe selec-
cionar la tecnología apropiada (Detectores de metales, RX, Detecto-
res Explosivos, Sistemas VEA).
Cuando se desea implementar un sistema de control de acceso ya sea de
personal o elementos es necesario asesorarse por expertos en el área de se-
guridad electrónica, ya que cada empresa es un caso diferente y la solución
es única para cada una de ellas, cuando se realiza la compra de un sistema
de control de acceso sin una asesoría se puede estar comprando una solu-
ción sobredimensionada o una solución que no va a cumplir con las expec-
tativas que se requieren.
39. ESTRATEGIAS
Marzo 2013

Estrategia corporativa
IDEAS PARA UN ESQUEMA MÍNIMO DE SEGURIDAD
PARA INSTALACIONES RESIDENCIALES
POR: Germán Duarte Vargas auditor
consultor en gestión, de riesgos empresariales.
EL NIVEL DEL RIESGO EN UNA INSTALACIÓN
DE PROPIEDAD HORIZONTAL
Hablábamos el año anterior, en el primer
simposio, de que el nivel de riesgo de una
instalación se establece mediante un estu-
dio de seguridad de los actores regulares en
la instalación. En el caso de una UNIDAD
RESIDENCIAL, deberá tenerse en cuenta
el estudio de riesgo individual de los resi-
dentes de la Unidad, y de los asistentes a la
misma. Establecida mediante este procedi-
miento cuál es la personalidad de más alto
riesgo en la UNIDAD, ésta determinará el
nivel de riesgo de la instalación. Las perso-
nas de menor nivel de riesgo compartirán
ese nivel de riesgo, pues aunque no sean un
blanco directo de un ataque, pueden sufrir
los efectos colaterales de un ataque de cual-
quier tipo, que se llegue a realizar sobre el
personaje de alto riesgo.
Sabemos de la dificultad que se presenta en
la tarea de establecer cuál es el nivel de ries-
go de un residente, de la casi imposibilidad
de establecer cuál es la actividad económi-
ca de los residentes, inclusive conocer si esa
actividad es lícita o no, razón por la cual
conviene formalizar un cuestionario senci-
llo que contenga preguntas elementales so-
bre la identidad del residente, los miembros
de su familia que hacen parte de su grupo
residente, y sus actividades en forma gene-
ral. Esta información debe hacer parte del
archivo activo del conjunto, que mantiene la
administración.
El análisis cuidadoso de la información
consignada en los cuestionarios debe indi-
carnos los niveles de riesgo que pueden co-
40. ESTRATEGAS
Abril 2013
rresponder a determinado residente o grupo residente, y
si éste sale del común, o se ubica dentro del grupo común
de la instalación.
1.RIESGOS QUE ENFRENTA LA PROPIEDAD
HORIZONTAL:
Hurto de bienes y/o valores
Daño en propiedad
Hurto de información
Información útil e indispensable para un ataque de:
Atraco.
Hurto.
Extorsion.
Secuestro.
Asesinato.
Ocurrencia de eventos de extorsión, de secuestro o
de asesinato.
2. AGENTES GENERADORES DE RIESGO:
1. LOS RESIDENTES DE MEDIANO Y ALTO RIESGO
Una calificación de ALTO RIESGO, surge de una alta
probabilidad de que el personaje evaluado sea selecciona-
do como blanco por un agente de daño, para un ataque de
cualquier tipo. La alta probabilidad se da como resultado
de una o algunas de las siguientes circunstancias,
El medio en que se mueve el personaje es un medio
poblado de agentes de riesgo.
El personaje llama la atención de los agentes de
riesgo: Por su condición social, por su actividad
profesional, por su imagen pública, por su nivel
económico, etc.
El personaje carece de elementales medidas de pro-
tección.
El personaje se rodea de personas de baja confiabilidad.
El personaje ha dejado cabos de inseguridad suel-
tos en su trayectoria.
Otras circunstancias relacionadas con comporta-
miento, relaciones interpersonales, Etc.
Circunstancias propias del entorno del personaje:
entorno familiar, profesional, laboral, económico.
La calificación de MEDIANO RIESGO, y los peldaños
entre esta y la de ALTO RIESGO, están dadas por la ma-
yor o menor gravedad en la materia de cada una de las
consideraciones que enumeramos en el párrafo anterior,
más otras consideraciones que sería eterno enumerar,
pero que están en la línea de las que hemos señalado.
2. LOS RESIDENTES Y VINCULADOS DESPREVE-
NIDOS, DISTRAÍDOS, DESCUIDADOS.
Un gran porcentaje de los ataques que la delincuencia
realiza se originan en las actitudes de las víctimas: en la
información que descuidadamente suministran, en las
actitudes desprevenidas y despreocupadas que asumen
respecto de asuntos de su patrimonio, de sus propieda-
des, de sus familiares y relacionados.
3. EL PERSONAL DEL SERVICIO PARTICULAR DE
LAS RESIDENCIAS
Las personas que se encuentran en el primer nivel del
entorno cercano de los personajes, generalmente tienen
acceso a TODA la información que se requiere para que
el delincuente pueda realizar un ataque de cualquier tipo.
Domésticas
Conductores
Escoltas
4. EL PERSONAL DEL SERVICIO GENERAL DE LA
INSTALACIÓN
Se trata de personas que tienen acceso permanente a la
instalación, permanecen en ella por largos períodos de
Estrategia corporativa
tiempo, y se les permite desplazarse por to-
das las áreas comunales. Tienen acceso a
mucha información de los residentes, de sus
familiares, de sus movimientos, de las per-
sonas que se encuentran su entorno cerca-
no, con quienes frecuentemente intiman y
por su intermedio tienen acceso a informa-
ción de primera mano sobre los personajes
de la instalación.
Porteros
Vigilantes
Toderos
Jardineros
5. EL PERSONAL FLOTANTE EN LA
INSTALACIÓN:
Son personas que ingresan frecuentemente
a la instalación, pero que no permanecen en
ella. No obstante su presencia frecuente ter-
mina permitiéndoles deambular sin control
por la instalación, y por consiguiente con
acceso a dependencias y a personas.
Domesticas por días
Prestadores de servicios:
Peluqueros y estilistas
Manicuristas
Terapistas
Niñeras
Enfermeras – os
Plomeros
Ebanistas
Auxiliares de construcción-decoración
6. LOS VISITANTES
Personas que llegan en forma ocasional y
esporádica, por lo que generalmente no son
reconocidas por nadie en la instalación. Lo
usual es que el ingreso lo autorice un resi-
dente, un propietario. No obstante suelen
ser autorizados a ingresar por personal de
servicio, incluso por personal flotante. Su
anonimato hace que estas personas sean las
que frecuentemente cometen los ilícitos.
7. LOS TRANSEÚNTES
Las personas que transitan por los alrede-
dores, por la periferia de una instalación de
41. ESTRATEGAS
Abril 2013
Estrategia corporativa
P.H. son observadores de lo que ocurre en las áreas exter-
nas de la misma. Y si no existe una barrera física opaca,
que impida la vista hacia el interior, (lo que hoy está pro-
hibido por las normas de arquitectura urbana) el obser-
vador transeúnte puede recopilar mucha información de
lo que ocurre dentro de la instalación.
Si consideramos que las instalaciones de P.H. residencia-
les son consideradas el PUNTO CRÍTICO PRINCIPAL
en un esquema de protección de PMI, y las instalacio-
nes comerciales, o laborales son consideradas el PUNTO
CRÍTICO No 2, porque es en inmediaciones a estos pun-
tos críticos en donde sucede el mayor porcentaje de los
ataques, podemos deducir que la capacidad de observa-
ción del transeúnte es muy alta, y el riesgo que generan es
igualmente alto.
EL ESQUEMA DE SEGURIDAD DE UNA INSTALACIÓN
DE PROPIEDAD HORIZONTAL RESIDENCIAL
1. CONTROL DE AGENTES GENERADORES DE RIESGO
La protección de un personaje y de su familia, es algo que
debe hacerse por niveles, por círculos o anillos de pro-
tección. El primer anillo que se debe atender, y “blindar”
es el primer nivel del entorno cercano del personaje y su
familia: es el habitado por las personas que conviven con
él. Quienes conocen de su cotidianidad, saben su agenda:
son su esposa, sus hijos, las personas del servicio domés-
tico, conductores, porteros, vigilantes o conserjes, a nivel
residencial, y su secretaria, asistentes, auxiliares, colegas
de trabajo a nivel laboral.
En este nivel, las personas que se encuentran DEBEN SER
DE ABSOLUTA CONFIBILIDAD. Esta absoluta confia-
bilidad no puede ser imaginaria, supuesta, deducida. Tie-
ne que ser confirmada, constatada, evaluada verificada y
medida periódicamente.
Hasta hace unos años, esto se hacía por medio de magia,
de brujería. Se consultaban magos que estudiaban cuida-
dosamente las cenizas del cigarrillo, las marcas del choco-
late, echaban las cartas. Y con frecuencia se equivocaban
en sus evaluaciones, las que eran por demás muy impre-
cisas y vagas.
Hoy disponemos, gracias a la tecnología, de instrumentos
científicos, de procedimientos metódicos acertadísimos,
42. ESTRATEGAS
Abril 2013
para que a través de estas metodologías de
VERIFICACION DE LA VERDAD, poda-
mos evaluar la CONFIABILIDAD que una
persona nos ofrece y poder en esa forma ac-
tuar en concordancia.
Blindado el primer entorno, construido el
primer anillo de seguridad, empezamos a
trabajar en los anillos siguientes. Lo prime-
ro que se recomienda es asegurarnos de la
CONFIABILIDAD de las personas que están
haciendo parte de esos anillos o niveles de
entorno. Esto lo hacemos muy fácil y rápida-
mente, mediante las pruebas de Verificación
de la verdad a través del POLIGRAFO.
2. CONTROL DEL ACCESO A LAS INS-
TALACIONES
Siempre el control de accesos es la medi-
da que nos permite, si se maneja adecua-
damente, MANTENER EL ENEMIGO
AFUERA. Si no se maneja adecuadamente
tendremos el enemigo adentro. Actuando li-
bre y cómodamente en sus objetivos contra
nuestra integridad. La Administración debe
conformar unos procedimientos o protoco-
los que deben ser de forzoso cumplimien-
to por parte de todos los involucrados, los
cuales deben estar orientados a lograr efec-
tivamente impedir el ingreso de personas
inconvenientes a la instalación.
3. ESTABLECIMIENTO DE LAS CONDI-
CIONES PARA OBTENER UN ALTO NI-
VEL DE SEGURIDAD EN UNA INSTALA-
CION DE PROPIEDAD HORIZONTAL
No es construyendo una muralla China al-
rededor que logramos un alto nivel de se-
guridad en una instalación de P.H. Hoy
es posible obtener muy buenos niveles de
seguridad, a unos costos muy razonables.
Considero que la parte más difícil de lograr,
para asegurar un muy buen nivel de protec-
ción, es poner de acuerdo a los propietarios,
y obtener de ellos el compromiso de cum-
plir los protocolos de seguridad, de actuar
disciplinadamente dentro de esos protoco-
los y medidas de protección, y que las hagan
cumplir a su personal: a sus familiares y parientes, y a sus
empleados.
4. MONTAJE Y OPERACIÓN DE ESAS CONDICIONES
La primera condición esencial para la estructu-
ración de un esquema de seguridad básico es: rodearnos
de personas confiables. Es esencial tener la certeza, hasta
donde ésta es posible, de que las personas que hacen parte
de la instalación son confiables. Es decir, que ninguna de
estas personas haría parte de un ataque a la instalación o
a alguno de los residentes, en calidad de autor, cómplice,
informante, instigador, promotor, etc.
Los que hemos definido como AGENTES GENERADORES
DE RIESGO, en los sub-numerales 3, 4 y 5 del numeral 2 del
presente documento, deben ser personas que hayan tenido
una evaluación de confiabilidad, con buena calificación.
Bien sabemos que los delincuentes que realizan un ataque
a una instalación, han logrado previamente reunir infor-
mación suficiente e indispensable para realizar el ataque.
Esa información suele ser proporcionada por alguien que
está o ha estado en la instalación, y conoce los detalles.
Proteger la información es esencial para lograr un nivel
mínimo de seguridad.
Esto requiere que la selección del personal operativo, ad-
ministrativo, conserjes, guardas, aseadoras, mantenimien-
to, etc, (sub-numerales 3, 4 y 5 del numeral 2) sea cuida-
dosa y contenga la sugerida evaluación de confiabilidad.
Esta confiabilidad conocida y evaluada en el proceso de se-
lección, debe ser mantenida durante todo el tiempo, para
lo cual se recomienda realizar evaluaciones periódicas que
permitan establecer que las condiciones de confiabilidad
se mantienen.
La segunda condición hace relación a establecer
condiciones físicas de seguridad en la instalación: cerra-
mientos adecuados, las cerraduras de la unidades resi-
denciales deben ser operativas y mantenerse en buenas
condiciones. Un equipo de CCTV hoy es muy económico
y puede adaptarse a las necesidades específicas de cada si-
tuación, y presupuesto, pero hay que verificar periódica y
frecuentemente que las cámaras de CCTV y los DVR de
grabación estén funcionando. Conviene operar también
cámaras ocultas.
La tercera condición nos remite a las instrucciones
que las personas deben tener muy claras de lo que deben
Estrategia corporativa
hacer en caso de presentarse situaciones
sospechosas o de amenaza. Como debe ser
su conducta, su actuación, qué protocolos
o acciones secuenciales deben seguir para:
a) Abortar un intento de ataque. b) Reac-
cionar y enfrentar a un ataque en curso c)
Minimizar los efectos de un ataque ya oca-
sionado, y facilitar la acción de la autoridad
en la persecución y captura de los autores.
Cuarta condición de un esquema de
seguridad básico para una instalación resi-
dencial es la de llevar un registro detallado
y minucioso de las actividades operativas y
administrativas que se cumplen por parte de
la administración en el área de la seguridad:
Registro de empleados y funciona-
rios de la administración y de cada
una de las unidades residenciales,
(sub-numerales 3, 4 y 5 del numeral
2) con foto a color, actualizada. Ojalá
contenga confirmación de la realiza-
ción de evaluación de confiabilidad.
Conviene que los formularios de re-
gistro de los empleados de los residen-
tes sean elaborados por el residente, y
entregados a la administración.
El registro debe incluir los privile-
gios y las limitaciones que la perso-
na registrada tiene por delegación de
su empleador: puede o no autorizar
ingreso de terceros. Puede o no in-
gresar en ausencia de los residentes.
Puede o no sacar elementos de la
propiedad, etc, etc.
5. SUPERVISIÓN PERMANENTE PARA
EL MANTENIMIENTO DE LAS CON-
DICIONES. RETROALIMENTACION,
CORRECCIONES Y MEJORAMIENTO.
El esquema mínimo de seguridad debe
mantenerse operativo. Debe ser frecuente-
mente revisado, en todos sus componentes,
comprobado en su funcionalidad, exami-
nado en su conocimiento por parte de to-
dos sus actores, mejorado en la medida en
que su operación vaya mostrando falencias
o vaya requiriendo complementaciones.
43. ESTRATEGAS
Abril 2013
Sin Nombre
HURTO A RESIDENCIAS
Por: My. Gelga Buitrago Matínez
Jefe Frente de Seguridad Empresarial
El hurto históricamente, ha sido una de las conductas pu-
nibles que más ha impactado en la percepción de seguri-
dad en los ciudadanos, flagelo que a extendido su tentácu-
los hasta el recinto que por siglos consideramos sagrado e
inviolable me refiero a nuestros hogares, esta tranquilidad
es alterada cuando con violencia o mediante maniobras
engañosas invaden la intimidad de nuestras residencia.
Por ello nos asiste la obligación y el deber legal de dar a
conocer una modalidad específica de esta conducta, que
se presenta más constantemente en la actualidad y que en
gran parte se materializa por desconocimiento y confian-
za; esta modalidad es la conocida coloquialmente como
“llamada millonaria”.
La “LLAMADA MILLONARIA” es la modalidad de hurto
a residencias, donde los delincuentes luego de realizar un
estudio de la posible víctima y de recolectar información
personal, logran por vía telefónica y mediante maniobras
engañosas convencer a la empleada del servicio domesti-
co, que su empleador se encuentra en graves problemas
en la Fiscalía, por lo que se hace necesario sacar todas los
objetos de valor, como quiera que se ha dispuesto por un
ente fiscal un supuesto allanamiento, en razón a esto uno
de los delincuentes se caracteriza como el abogado de
confianza, quien fue autorizado para recoger los elemen-
tos, permitiendo que se consuma esta conducta punible.
RECOMENDACIONES
Absténgase de entregar información privada por vía
telefónica sin previa corroboración del interlocutor.
Verifique antecedentes y recomendaciones de las
personas a emplear en su residencia.
24. ESTRATEGIAS
Febrero 2013
Seguridad pública con estrategia
No ostente ni haga alarde de sus per-
tenencias ante empleados domésticos.
Informe de las llamadas extrañas o re-
petitivas al Policía del cuadrante.
Al recibir llamadas de entidades públi-
cas o privadas, cerciórese con los res-
pectivos departamentos de personal
para ratificar la información o en su
defecto comuníquese con la línea 123.
En casos de Conjuntos Residenciales
donde cuente con servicio doméstico y
vigilancia privada, deje las instrucciones
para que en su ausencia no se autorice
la entrega de bienes de su propiedad a
nadie hasta que el morador lo haga.
Lo más importante frente a estos hechos De-
nuncie ante las autoridades de Policía o a las
líneas directas:
426 6229
123
157
320 3053990
“El hurto a residencias, entre otros
factores, se facilita cuando se aumenta la
confianza ante situaciones
desconocidas, y sobre todo cuando no se
atienden recomendaciones a tiempo”
45. ESTRATEGAS
Abril 2013
Sin Nombre

Sin Nombre
24. ESTRATEGIAS 45. ESTRATEGIAS
Febrero 2013 Marzo 2013
 Ciencia y tecnología
Gadgets
3. Maestro

GADGETS
PARA TODOS
Puede predecirse que este será un buen año para la electrónica de consumo. Marcas como Apple, Google, Mi-
crosoft y Sony lanzaran en los próximos meses aparatos que pretenden cambiar para siempre nuestros hábitos
de trabajo y ocio.

Un sensor que apaga las luces de la habitación cuando no hay nadie en ella.
Cualquier casa se puede convertir en un edificio inteligente con este sistema
(y hacer que ahorremos dinero).

1. Makebot replicator 2 3D printer

Cuando se habla de las impresoras 3D parece que se está hablando
4. Raspberry Pi
de un invento que no podremos disfrutar hasta dentro de unos años.
Pero nada más lejos de la realidad. Porque desde ya, se puede adqui-
rir la Makebot Replicator 2 e imprimir objetos como flexos, juguetes
o herramientas desde casa. ¿Su precio? 2.199 dólares.

2. Cargadores fotovoltaicos portátiles

La mejor solución para no quedarnos tirados sin batería en cual-
quier lado son los productos de Voltaic, una empresa especializada
en crear cargadores solares. Los tiene de todos los tamaños: desde
pequeños y con forma de funda especialmente diseñados para re-
cargar móviles, hasta grandes mochilas móviles; también gigantes-
cos aparatos para cargar portátiles.
Un ordenador del tamaño de una tarjeta de crédito al que solo hace falta en-
chufarlo a una pantalla y a un teclado y un ratón. Se puede conectar a Internet
y tiene una memoria de 512 mb. Además, tiene buen karma: Sus creadores
buscan que los niños del mundo puedan comprarse uno e interesarse por el
fascinante mundo de la programación. Cuesta 35 dólares.

48. ESTRATEGAS
Abril 2013
Emprendimiento

Emprendimiento con estrategia

DARÍO RODRÍGUEZ

DISEÑANDO ESPACIOS…
DISEÑANDO VIDAS
Arquitecto con más de 25 años de experiencia diseñan-
do casas campestres, quien ha logrado establecer un len-
guaje arquitectónico muy particular teniendo en cuenta
elementos naturales, aplicándolos en acabados y en dise-
ños de construcción. Su trabajo se basa en diseñar casas
pacíficas, con espacios tranquilos, llenos de vida, en don-
de prima un ambiente natural, lleno de estilo personal,
respetando siempre el sueño de cada uno de sus clientes.
Darío tuvo un sueño y hoy lo vemos reflejado en un ma-
ravilloso trabajo que día a día va teniendo mayor acogida
entre los colombianos, los cuales han sabido valorar su
trabajo y han logrado creer en él a través de un espacio;
un espacio que se ha convertido en su vida.
Revista Estrategas: Usted ha establecido un lenguaje ar-
quitectónico nuevo e innovador, ¿cómo se logra eso?
Darío Rodríguez: La arquitectura siempre está en evo-
lución y el lenguaje que se le imprime como diseñador
tiene que ver con el carácter y la experiencia de los años.
Nosotros siempre hemos estado empeñados en innovar,
adaptarnos e integrarnos con el entorno natural.
D.R.: Explorando nuestras fortalezas en
el campo del diseño, siempre pensando en
innovar y mejorar en cada uno de nuestros
proyectos. La inspiración va de la mano con
la vocación y la pasión con lo que se hace.
R.E.: ¿Cuál fue su sueño?
D.R.: Mi sueño como arquitecto siempre ha
sido desarrollar proyectos campestres. La vi-
vienda recreativa siempre me ha inspirado,
la naturaleza es determinante, por tanto se
vuelve parte integral de la arquitectura.
R.E.: ¿Qué parte del sueño les falta por cumplir?
D.R.: Me encantaría diseñar, construir y
vender mis propios proyectos, poder hacer
realidad mis sueños plasmados en diseños y
que la gente se apropie de ellos.
R.E.: En su vida profesional, ¿Qué arquitec-
tos le han influenciado?
D.R.: El arquitecto que admiro es el estadounidense
Frank Lloyd Wright (1867-1959) y en Colombia el arqui-
tecto Eduardo Franco.
R.E.: Se puede decir que sus diseños son obras de arte,
¿Cómo percibe el cliente esto cuando se realiza la entrega
final?
D.R.: Cada proyecto es un resultado de la química y el
entendimiento positivo relación cliente-arquitecto, mez-
clado con determinantes de diseño, tales como entorno
natural, estilo arquitectónico y presupuesto de obra. En
este orden de ideas cada proyecto tiene un resultado final.
R.E.: Cuéntenos la historia de su empresa
D.R.: Hace 20 años llegamos al Condominio Campestre
El Peñón ubicado en el municipio de Girardot (Cundina-
marca) siempre con el sueño de diseñar y construir casas
campestres. Logramos construir una vivienda y así em-
pezó el proceso de crecimiento de nuestra empresa, entre
el arquitecto Cesar Rodríguez (hermano) y yo. Gracias a
Dios hemos sido exitosos, nuestros clientes han quedado
satisfechos y siempre pensando en mejorar e innovar.

R.E.: ¿Cómo influencian sus diseños los elementos naturales?

D.R.: Los elementos naturales son determinantes. Más,

en casas campestres en donde el entorno natural se debe
integrar obligatoriamente a los espacios arquitectónicos
ya que el desarrollo del proyecto gira en torno al ambien-
te natural, siempre teniendo en cuenta la vista, la asola-
ción y las corrientes de aire.

R.E.: Sus diseños tienen sentimiento, ¿Qué buscan con esto?

D.R.: Mis diseños tienen su personalidad siempre pen-

sando en el sueño del cliente en tener su casa ideal, y el
sueño del arquitecto en complacer e innovar para así lo-
grar un proyecto exitoso.

R.E.: Cada uno de sus diseños es personalizado, ¿Cómo

es este trabajo, cómo lo hace?

30. ESTRATEGIAS 31. ESTRATEGIAS

Marzo 2013 Marzo 2013