Estrutura básica de um escritório de design

A função maior de um escritório de design não é só criar como a maioria das pessoas pensam, na
verdade são diversas. As principais são planejamento de comunicação pública de clientes, criação de
mensagens mais indicadas, produção destas mensagens, estudo e planejamento das melhores
alternativas de uso de veículos.

Sendo assim a função maior do escritório de design é sem duvida a "criação" das melhores
alternativas para cada problema de cada cliente.

Apesar de todas outras tarefas serem igualmente imprescindíveis, é na criação que está a maior
dificuldade de trabalho e de onde saem as soluções efetivas que irão obter maior ou menor sucesso
na grande disputa pela atenção do consumidor.

Existem 3 funções básicas ou modalidades de trabalho que se faz para os clientes:

ATENDIMENTO
O atendimento ou contato é o profissional que interage mais freqüentemente com o cliente. Com suas
visitas ao cliente, o atendimento é responsável por conhecer a atividade, acompanhar o
desenvolvimento, antecipar ou suprir demandas e conduzir a conta. Em suma, é o responsável por
transformar as necessidades em informação para que junto com outros envolvidos desenvolvam as
idéias e estratégias necessárias.

CRIAÇÃO
Como o próprio nome diz, este departamento abriga os profissionais responsáveis por "inventar" as
peças que farão parte da campanha. Para isso precisam muito mais que talento criativo, o que é
absolutamente indispensável, mas também têm que dominar técnicas avançadas que vão desde de
computação gráfica e domínio de idiomas até psicologia e estética. Além disto precisam estar sempre
atualizados com tudo que acontece no mundo. Antigamente, os departamentos de criação eram
formados por duplas, cada uma composta por um redator e um diretor de arte. Hoje em dia existem
mais equipes de criação onde todos dominam as técnicas e podem desempenhar qualquer papel.

PRODUÇÃO GRÁFICA
Muitas vezes, são necessários outros tipos de peças, em complemento às campanhas. Peças como
cartazes, pastas, papelaria diversa, cartões, placas de outdoor, folhetos, folders, banners, brindes
promocionais, etc. Quem cuida disso na agência é o departamento de produção gráfica. O produtor é
especializado em todos os processos de impressão, tipos de papel, formatos de arquivos, etc. e
controla todo o tráfego de material. É ele também quem negocia com os fornecedores (gráficas,
fotolitos, gráficas rápidas, etc.) e cuida para que as peças criadas pela criação cheguem ao mercado
com máxima qualidade.

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