REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO “LUIS CABALLERO MEJIAS”
DEPARTAMENTO DE ENTRENAMIENTO INDUSTRIAL
ESPECIALIDAD: INGENIERÍA DE SISTEMA

SISTEMA DE INFORMACION PARA LA IDENTIFICACION Y EL

DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO EN LOS SERVICIOS QUE

OFRECE LA EMPRESA IMAGO CONSULTORES.

Empresa: Alumno: Trinidad Ramírez

IMAGO CONSULTORES Exp.: 85-00016
CI.: V-6.303.482
Periodo: 2018-I
Caracas, enero del 2018
 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre: IMAGO CONSULTORES, S.C.

Dirección: Av. Chama entre Caurimare y Caroní, Edif. White Palace, Piso 2, Nro.

15, Caracas – Venezuela

Teléfonos: +58 (212) 753 7764 / 914 5474 / (414) 240 8559

1.1 Antecedentes de la Empresa

Imago Consultores, S.C es una firma de Consultoría y Formación que nace en

Caracas – Venezuela en 1999, por la iniciativa de tres profesionales venezolanos,

interesados en el desarrollo de la gente en su ámbito laboral, profesional y personal. El

origen del nombre Imago, tiene que ver con el último estadio del insecto en su fase de

oruga para madurar y transformarse en mariposa. En este sentido, Imago cree en los

procesos de cambios y transformación del ser humano y de las empresas para ser más

exitosas y productivas. Con esta creencia, para Imago es fundamental apoyar y acompañar

a las organizaciones en Venezuela e Iberoamérica en sus procesos de cambio, desarrollo

humano y organizacional.

Imago Consultores, ha recorrido por 18 años consecutivos el mundo educativo

dentro del ambiente empresarial. Ha mantenido su crecimiento gracias a empresas

nacionales y trasnacionales de distintas razón social. La demanda de productos como

liderazgo, servicio, trabajo en equipo, resiliencia, coaching entre otros, aunado a la

empatía y creatividad para acompañar a los clientes en momentos de dificultad y

adversidad, permiten que Imago mantenga una cartera de clientes, donde se trabaja en
conjunto en el diseño y la creación de productos y servicios para satisfacer las demandas

específicas del cliente.

Imago Consultores es pionera en Venezuela en desarrollar desde el psicodrama,

como técnica de acción, la metodología para seleccionar, captar y desarrollar talentos

dentro de las organizaciones (Assessment Center y Development Center). El Socio-

Psicodrama es un método que permite, a través de la acción, explorar redes

comunicacionales, evaluar conductas y desarrollar talentos. Asimismo, Imago participa

en algunos proyectos educativos con ONG´S para apoyar la formación para la inserción

laboral.

Imago cuenta con un equipo de profesionales de distintas áreas y especialidades

(psicólogos, educadores, sociólogos, ingenieros, entre otros) que han aportado sus

talentos para el diseño de los productos y servicios que ofrecen. Para Imago es

fundamental el acompañamiento, la escucha y el asesoramiento a los clientes; las

posibilidades de consolidar y estrechar una relación sólida con las empresas, para crear

identidad, fortalecimiento de los talentos, valores, desde y para el desarrollo y bienestar.

1.2 Misión de la Empresa

Apoyar a sus clientes para formar e inspirar a su gente a que expresen su talento

individual y de equipo, desde la espontaneidad, motivación y el desarrollo actitudinal para

el logro de las metas organizacionales con sentido de propósito

 1.3 Visión de la Empresa

Ser la más importante empresa de consultoría de Venezuela e Iberoamérica para

apoyar y acompañar a las organizaciones en sus procesos de cambio, desarrollo humano

y organizacional.

1.4 Estructura Organizativa

 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

2.1 Planteamiento del Problema

La humanidad, guiada por la creencia de que el bien es lo contrario del mal, ha

cultivado su obsesión por las diferencias y los defectos. Los médicos han estudiado las

enfermedades a fin de aprender sobre salud. Los psicólogos han investigado la tristeza a

fin de aprender acerca de la alegría. Los terapeutas han examinado las causas del divorcio

a fin de aprender sobre los matrimonios felices. Y en los centros educativos y los sitios

de trabajo del mundo entero, a todos nos han instado a identificar, analizar y corregir

nuestras debilidades a fin de hacernos fuertes.

El talento humano en una organización es clave para el logro de los objetivos y

las metas estratégicas de la empresa, para ello se requiere de un personal con alto nivel

de desempeño, donde muestren sus habilidades, conocimientos y destrezas, lo que les

permitirá tener una ventaja competitiva en el mercado laboral. Captar, desarrollar y

retener ese talento es parte de las metas organizacionales de una empresa.

En este orden de ideas, las empresas que funcionan gracias a sus equipos de

trabajo, se ven en la necesidad de captar el mejor talento para poder ser eficientes y

competitivas en el mercado laboral. En general, por décadas las empresas han captado

personal de acuerdo a los méritos educativos que el candidato ha obtenido (títulos,

experiencias laborales) y competencias técnicas. En la actualidad esto ha venido

cambiando y el personal de Talento o Gestión Humana ha buscado formarse en nuevas

técnicas para seleccionar, captar y desarrollar al personal dentro de las empresas, donde

lo primordial sea los talentos y las competencias actitudinales que tiene cada persona.

Esta necesidad se traduce en cómo obtener ese talento y seguir desarrollándolo,

invirtiendo en las fortalezas del personal, y no en las brechas o debilidades que presenta

como individuo inserto en su equipo de trabajo.

Las organizaciones han manejado creencias y paradigmas sobre el desarrollo del

talento, para que este sea más eficiente y productivo, uno de ellos invertir en las llamadas

debilidades que tienen el personal, y que se muestra en las evaluaciones de desempeño

que realizan semestral o anualmente cada empresa. Las Gerencias de Talento Humano

prepararan programas de formación para atender esta demanda que arrojan esas

evaluaciones, y cuando realizan seguimiento, se percatan que los cambios de actitud son

mínimos en los empleados. Esta situación hace que las gerencias se pregunten qué pasó,

y qué hacer para mejorar el rendimiento y conjugar estrategias donde se estrechen los

intereses de la empresa y el mejoramiento del personal.

En este contexto, empresas como Gallup hicieron estudios donde comprobaron

que toda persona nace y se forma en sus primeros años de vida con unos talentos que les

son naturales y que si lo siguen desarrollando pueden llegar a ser excelentes profesionales

en esa área que le es natural, por lo tanto es mejor y más rentable invertir en fortalecer

tales talentos naturales. Por ejemplo, si una persona tiene una gran capacidad de análisis

y pensamiento estratégico, lo ideal es diseñar su plan de desarrollo donde realice cursos

y formación en estrategia, planificación, etc., eso asegura que la persona fortalecerá ese
talento, se sentirá a gusto y feliz haciéndolo, y por ende su desempeño podrá ser superior

al promedio.

Actualmente, la mayoría de las corporaciones de la región le están dedicando una

proporción cada vez mayor de sus recursos al entrenamiento y capacitación de sus

empleados. Venezuela no escapa de esta realidad donde el mercado está caracterizado por

los altos niveles de competitividad, por ello todos los esfuerzos poco podrán contribuir si

no se introducen sistemas para identificar y desarrollar el talento natural y las fortalezas

individuales de cada uno de los empleados.

A fin de atender esta creciente necesidad de los líderes y ejecutivos que deben

entender y aprovechar este requisito básico y convertirse en gerentes excepcionales de un

nuevo recurso: el capital humano, IMAGO Consultores, requiere de un sistema de

información enfocado en indicadores conductuales, que les permita identificar y

desarrollar el talento humano de cada uno de los empleados en las empresas donde

ofrecen sus servicios.

2.2 Objetivos del Proyecto

2.2.1 Objetivo General

Desarrollar un sistema de información para la identificación y el desarrollo del

talento humano en los servicios que ofrece la empresa IMAGO Consultores.

 2.2.2 Objetivos Específicos

 Establecer los requerimientos del Sistema.

 Realizar el levantamiento de información en base a los requerimientos

establecidos.

 Diseñar las interfaces del Sistema y el modelo conceptual y lógico de la Base de

Datos.

 Construir el Sistema de Información.

 Realizar las pruebas unitarias y funcionales.

2.3 Justificación del Proyecto

Ante esta situación, Imago Consultores como pionero en la adaptación de la

metodología del Socio-Psicodrama para ver en acción los talentos naturales de la persona,

considera que resultaría muy útil contar con un Sistema de Información de apoyo que

facilite la correlación entre las conductas observadas con el talento natural de la persona.

Y en segunda instancia permita también arrojar una evaluación entre tales talentos con

respecto al rol actual que desempeña esa persona o mejor dicho al contar con el perfil de

talentos de la persona se pueda vislumbrar cuáles roles o que perfil de cargo se ajusta

mejor a su perfil de talentos.

Un sistema que se vaya enriqueciendo con el uso que sistematice y correlacione

las conductas observadas de la persona en relación al talento natural y seguidamente al

contar con el talento de la persona lo correlacione con el tipo de cargo en que ese talento
se desempeñaría o se expresaría mejor, tanto para la persona en sí como para la

organización que cuenta con esa persona.

2.4 Alcance del Proyecto

Dada la necesidad que presenta Imago Consultores, con respecto a la

implementación de un Sistema automatizado para la identificación de las fortalezas,

competencias y debilidades que tiene el personal del cliente, para así lograr apoyar con

entusiasmo que el ser humano exprese sus talentos en beneficio de sus motivaciones, el

trabajo en equipo y la productividad sostenible de su organización, junto al entorno.

El proyecto que se propone, abarcará el desarrollo del Sistema, incluyendo Front End y

Back End.

Para la realización del proyecto se manejará un Sistema Operativo bajo ambiente

libre, una distribución Linux Debian 9.3. Como Sistema Gestor de Base de Datos se

utilizará MySQL 5.7, que aunque es propiedad de ORACLE Corporation, es también

Software Libre. En cuanto al desarrollo, se hará uso del Framework Yii y lenguajes de

programación web como PHP, HTML, JavaScript, CSS, JQuery y Ajax.

El proyecto se realizará en un periodo de 18 semanas, tiempo que comienza a

transcurrir a partir de la fecha que indica la carta de aceptación, emitida por la Institución.

2.5 Recursos Necesarios

2.5.1 Humanos

Se requiere de un personal técnico capacitado en el área de Sistemas,

específicamente en desarrollo web, con el que se pueda hacer el levantamiento de

 información, analizar requerimientos, diseñar y administrar bases de datos, y de

Infraestructura de Red para la administración de servidores.

Los Tutores Industriales son parte fundamental para el desarrollo del proyecto,

en todas sus fases.

2.5.2 Técnicos

Se requiere el uso de un Computador Personal, acceso a internet, materiales de

oficina, documentación digital (libros y manuales de Sistema Operativo, desarrollo,

redes), cursos de desarrollo, un equipo que sirva como servidor para alojar las bases de

datos, y uno como servidor de Aplicaciones.

2.6 Cronograma de Actividades

SEMANAS DE ESTADIA EN PLANTA

ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Establecimiento de requerimientos

Levantamiento de información.

Diseño del Front-End.

Construcción de tablas en el
SGBD.
Conexión entre el Back-End,
Front-End y el Servidor
Pruebas de Calidad al Sistema
de Gestión.