“Instituto Tecnológico Superior De Cintalapa”

Ingeniería Informática

8F

Materia: Inteligencia de Negocios

Tema: Ensayo

1.1 Conceptos Básicos

1.1.1 Data Warehouse
1.1.2 Data Mart
1.1.3 Tipos de Sistemas De Información
1.1.4 Variables de Medición
1.1.5 Variables de Análisis

Realizo: Rubén Antonio López González

 “Introducción”

En un mundo donde se creía que las bases de datos eran la herramienta principal que
proporcionada información acerca de cualquier departamento, surge lo que ahora
conocemos como Inteligencia de Negocios, que son el conjunto de herramientas que le dan
sentido a toda esa información almacenada, de una manera atractiva y dinámica.
Lo verdaderamente importante es que ahora podemos realizar cualquier tipo de análisis que
creamos más conveniente y que nos permita enfocarnos en distintas áreas de análisis de la
empresa para lograr sus objetivos.
Ahora a pesar de tener las mismas herramientas cada organización puede adaptar sus
reporte y análisis a las necesidades propias y como resultado crear una estrategia específica
que sirva para solución de determinada áreas de oportunidad.
Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la
información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.
Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con las tecnologías de
la información, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas
transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en
información estructurada, para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP,
alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio.
La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u
organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar
información privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control
financiero, optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de
clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.
 “Objetivos”

La BI es la única forma de solucionar los inconvenientes que tienen el uso de los sistemas
operacionales, ya que permite incrementar la capacidad de acceso a los datos generados por
los ERP y los CRM, combinarlos de maneras diferentes, mezclarlos con información externa
a la organización o con datos históricos, etc.; todo esto para llevar a cabo un análisis de los
datos para detectar oportunidades, desbloqueando y haciendo que los usuarios visualicen de
forma destilada los datos contenidos en los sistemas operacionales.

Existen numerosos factores por los cuales una empresa debe apostar por la Inteligencia de
Negocio y los más importantes son:
Incrementar los ingresos, reducir costos, competir efectivamente: La BI debe ayudar a las
empresas a conseguir una visión integral y oportuna de la información, aportando
conocimiento para una efectiva toma de decisiones.
Gestionar la complejidad: La BI debe ayudar a las empresas a organizar sus datos para su
fácil análisis y minería, para descubrir patrones de comportamiento y tendencias que son
difíciles de detectar.
Explotar las inversiones existentes: La BI debe ayudar a las organizaciones a hacer uso
intensivo de las inversiones en tecnologías de la información ya existentes, añadiendo valor
al integrar y analizar los dato almacenados en los sistemas operacionales.
 “Desarrollo”

[1]Raquel G. Abella
Un data warehouse es una base de datos, pero por sí sola no significa nada, hay una gran
cantidad de procesos detrás de una arquitectura de data warehouse de suma importancia
para el mismo. Estos comprenden desde procesos de extracción que estudian y seleccionan
los datos fuente adecuados para el data warehouse hasta procesos de consulta y análisis de
datos que despliegan la información de una forma fácil de interpretar y analizar.

Procesos básicos de un data warehouse:

Extracción: El proceso de extracción consiste en estudiar y entender los datos fuente,

tomando aquellos que son de utilidad para el data warehouse.
Transformación: Una vez que los datos son extraídos, éstos se transforman. Este proceso
incluye corrección de errores, resolución de problemas de dominio, borrado de campos que
no son de interés, generación de claves, agregación de información, etc.
Carga e Indices: Al terminar el proceso de transformación, se cargan los datos en el data
warehouse.
Chequeo de Calidad:Una vez ingresada la información al data warehouse, se realizan
controles de calidad para asegurar que la misma sea correcta.
Liberación/Publicación:Cuando la información se encuentra disponible, se le informa al
usuarios. Es importante publicar todo cambios que se hallan realizado.
Consulta:El usuario final debe disponer de herramientas de consulta y procesamiento de
datos. Este proceso incluye consultas ad hoc, reportes, aplicaciones DSS, data mining.

De igual manera, los meta datos deben ser refrescados dentro de

este proceso. Dicho proceso es crítico para asegurar la calidad de la información y soportar
una adecuada toma de decisiones con datos correctos y previamente verificados. Una vez
que los datos han sido cargados se encuentran disponibles para un sistema que sopor
te decisiones. Sin embargo, las aplicaciones no accesan directamente el warehouse debido a
que es demasiado grande, además de poseer un esquema genérico no óptimo para el
usuario final. Por consiguiente, vistas especializadas más pequeñas del DW son cargadas en
los data marts, éstos son repositorios más pequeños con vistas materializadas para facilitar
la consulta de los datos.

[2]Luis M. Del Rio.

El Data mart es un sistema orientado a la consulta, en el que se producen procesos batch de
carga de datos (altas) con una frecuencia baja y conocida. Es consultado mediante
herramientas OLAP (On line Analytical Processing - Procesamiento Analítico en Línea) que
ofrecen una visión multidimensional de la información. Sobre estas bases de datos se
pueden construir EIS (Executive Information Systems, Sistemas de Información para
Directivos) y DSS (Decision Support Systems, Sistemas de Ayuda a la toma de Decisiones).
Según la tendencia marcada por Inmon sobre los data warehouse, un data mart dependiente
es un subconjunto lógico (vista) o un subconjunto físico (extracto) de un almacén de datos
más grande, que se ha aislado por alguna de las siguientes razones:
• Se necesita para un esquema modelo de datos espacial (por ejemplo, para reestructurar
los datos para alguna herramienta OLAP).
• Prestaciones: Para descargar el data mart a un ordenador independiente para mejorar
la eficiencia o para obviar las necesidades de gestionar todo el volumen del data
warehouse centralizado.
• Seguridad: Para separar un subconjunto de datos de forma selectiva a los que
queremos permitir o restringir el acceso.
• Conveniencia: la de poder pasar por alto las autorizaciones y requerimientos
necesarios para poder incorporar una nueva aplicación en el Data Warehouse principal
de la Empresa.
• Demostración sobre el terreno: para demostrar la viabilidad y el potencial de una
aplicación antes de migrarla al Data Warehouse de la Empresa.
• Política: Razones internas de la organización para hacer esta división o separación de
los datos del almacén de datos.
[3]Ramiro F. Rollano
Los sistemas de procesamiento de transaccion(TPS por sus siglas en inglés) son los sistemas
empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y registra las
transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el
nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan y
controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores
para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que controlan el
proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda una gama de equipos,
programas de ordenador y procedimientos de operación.
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los tipos
de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a
controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en
la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios. Estos
sistemas de información están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia,
correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

“Conclusión”

En un medio globalizado y audaz como el del mundo empresarial, podemos ver que el
entorno en el que la inmensa mayoría de las empresas tiene soportados los procesos de
negocio con diferentes sistemas de información y estrategias, los ubica en un mercado tan
competitivo como el actual, Hoy se ha convertido en un problema, por lo que la Inteligencia
de Negocios se erige como una pieza clave para ser proactivo a la hora de tomar mejores
decisiones y de conseguir mejor control de negocio y ventajas que nos diferencien de la
competencia.
Lo que HEMOS APRENDIDO es que la gran mayoría de empresas no utilizan sistemas de
inteligencia empresarial para gestionar sus negocios. Sin embargo, SABEMOS QUE SI
ENTIENDEN EL CONCEPTO, y saben que son herramientas muy enriquecedoras para la
gestión actual, a lo que añaden las siguientes ventajas para el uso de Software de
Inteligencia de Negocios:
– Los sistemas de Business Intelligence ayudan a hacer más competitiva la estrategia de la
empresa.
– Apoyan la toma de decisiones que son vitales para obtener mejores resultados
– La Inteligencia de Negocios facilita notablemente la interactividad entre usuarios, clientes y
proveedores.
– Facilitan el acceso a los datos críticos de la empresa y las informaciones corporativas para
la integración de datos y la toma de decisiones
– Permite alinear acciones de diferentes departamentos e igualmente ayuda a controlar cada
línea de negocio o departamento con métricas específicas.

“Bibliografía”
• Caralt, J. C. (2010). INTRODUCCIÓN AL BUSINESS INTELLIGENCE. Barcelona: UOC.
• Río, L. M. (2006). MÁS ALLÁ DEL BUSINESS INTELLIGENCE. Barcelona: GESTIÓN
2000.