HOSPITAL, AGRICULTURA, EDUCACION, UGEL TUMEBS, ZARUMILLA,

CONTRALMIRANTE VILLAR, SALUD

Para la Atención al ciudadano se organiza una Unidad de Tramite Documentario.

Sus funciones son:

a) Atender en forma inmediata las solicitudes de coordinación,
información y gestión que le sean encargadas por el Director
Regional.
b) Implementar los Canales de Atención a la Ciudadanía : Canal
Presencial, Canal Telefónico, Canal Virtual ,y Canal Itinerante en
coordinación con la oficina de Logística y Servicios Auxiliares y
Oficina de Tecnología de la Información de la sede del Gobierno
Regional Tumbes..
c) Gestionar la capacitación al personal de Trámite Documentario para
prestar una mejor atención al público.
d) Organizar, conducir, supervisar las actividades de gestión
administrativa de la documentación que se produce a través del
Sistema de Gestión Documentaria SISGEDO, con la finalidad de que
sea transparente, eficaz y eficiente.
e) Supervisar la organización, registro y envió de documentos en general
y expedientes que se tramitan ante las diversas unidades orgánicas
del Pliego del Gobierno Regional Tumbes , órganos adscritos
Instituciones Públicos y Privados, Sociedad Civil y otros con la
finalidad de presar una mejor atención al ciudadano.
f) Supervisar el registro y distribución de las notificaciones que se
realizan a las unidades orgánicas y dependencias del Gobierno
Regional Tumbes y a los administrados.
g) Supervisar y coordinar los servicios de mensajería para el
diligenciamiento de documentos con que cuenta la Dirección
Regional.
h) Supervisar el patrimonio documentario de la Dirección Regional.
i) Proponer proyectos de directivas o instructivos para la atención
oportuna al ciudadano
j) Supervisar para que el personal de trámite documentario otorgue una
información clara, completa, oportuna y precisa sobre los servicios
que presta la Dirección Regional.
k) Distribuir y recepcionar la documentación que ingresa a la Dirección
Regional de acuerdo al ámbito de su competencia.
l) Otras que le asigne su jefe inmediato
FUNCIONES PARA LAS AREAS DE DESARROLLO INSTITUCIONAL,
RACIONALIZACION O ORGANIZACIÓN

a) Formular, evaluar, actualizar, y difundir los instrumentos de gestión

institucional: Manual de Procesos, Reglamento de Organización y
Funciones ROF, Manual de Procedimientos Administrativos MAPRO,
Texto Único de Procedimientos Administrativos TUPA, Texto Único de
Servicios No Exclusivos (TUSNE), y Programa de Desarrollo
Institucional
b) Coordinar, gestionar y mantener actualizado el Texto Único de
Procedimientos Administrativos - TUPA, de la Dirección Regional de
Energía y Minas.
c) Participar en la formulación del Plan Operativo Institucional POI
ingresando las actividades de la SGDI en el aplicativo CEPLAN de
acuerdo al marco legal vigente.
d) Elaborar el Cuadro de Necesidades articulado a las actividades del Plan
Operativo Institucional aprobado.
e) Realizar el control previo y concurrente de las actividades que realiza el
personal a su cargo recomendando medidas correctivas para mejorar el
accionar orientadas a obtener resultados concordantes a los objetivos
institucionales.
f) Ejercer como instancia responsable de la conducción operativa de la
gestión del rendimiento en la Dirección Regional.
g) Aplicar la metodología e instrumentos para la gestión del rendimiento,
de acuerdo con los lineamientos establecidos por el Gobierno Regional
Tumbes a través de la Oficina de Recursos Humanos.
h) Participar en la elaboración del PDP Plan de Desarrollo de las
Personas.
i) Elaborar el Programa de Desarrollo Institucional.
 FUNCIONES DE LA OFICINA DERECUROS HUMANOS

UNIDADES EJECUTORAS

a) Planificar la capacitación atendiendo a las necesidades de formación laboral y

formación profesional de los servidores civiles para el mejor cumplimiento de
sus funciones.
b) Ejecutar la capacitación, directamente o mediante terceros, garantizando el
cumplimiento de los criterios y reglas básicas sobre la difusión, acceso y
obligaciones establecidos en las normas.
c) Evaluar la capacitación recibida, de acuerdo con lo establecido en las normas
correspondientes.
d) Gestionar el financiamiento o co-financiamiento público o privado, de fuente
nacional o extranjera, de acuerdo con las reglas previstas en la normatividad.
e) Registrar en sistemas informáticos la capacitación ejecutada y programada
por servidor.
f) Aplicar la metodología e instrumentos para la gestión del rendimiento, de
acuerdo con los lineamientos establecidos.
g) Capacitar a los funcionarios públicos, directivos, jefes, responsables de área o
quien tenga asignado funcionalmente servidores y a los servidores civiles,
cuando sea necesario, en la aplicación de las metodologías, instrumentos y
procedimientos básicos para la gestión del rendimiento e informar a la
Gerencia General Regional.
h) Comunicar a los Servidores civiles los procedimientos básicos y
características de la gestión del rendimiento, así como los derechos y
obligaciones que les corresponden.
i) Adoptar las medidas necesarias para mantener los registros y documentos
requeridos para asegurar la efectividad del sistema de gestión del
rendimiento.
j) Contar con un registro permanente de control de asistencia, en el que los
servidores civiles consignan de manera personal el ingreso y salida dentro del
horario establecido.
k) Mantener actualizado los Legajos de los Servidores Civiles cuya custodia está
a cargo de la Oficina de recursos humanos o la que haga sus veces, teniendo
en cuenta lo establecido en el Artículo 131º del Decreto Supremo Nº 040-
2014-PCM.
l) Elaborar el Plan de Desarrollo de las Personas PDP para promover la
actualización, el desarrollo profesional o potenciar las capacidades de los
servidores civiles y derivarlo a la Gerencia General Regional para su
aprobación y posteriormente remitir a SERVIR.
m) Revisar, identificar y proponer medidas de mejora de la gestión del rendimiento de las
personas en la entidad.
n) Elaborar la propuesta del Cuadro de Puestos de la Entidad, teniendo en cuenta la
normatividad legal vigente; y el informe técnico sustenta torio.
o) Realizar el control previo y concurrente de las actividades que realiza el personal a su cargo
recomendando medidas correctivas para mejorar el accionar orientadas a obtener resultados
concordantes a los objetivos institucionales.
p) Elaborar el Manual de Perfiles de Puesto –MPP, de acuerdo a los lineamientos emitidos por
SERVIR.
q) Elaborar el Mapeo de Puestos de acuerdo a los lineamientos emitidos por SERVIR. Aplicar el
Régimen Disciplinario y Procedimiento Sancionador establecido en el TITULO VI del Decreto
Supremo Nº 040-2014-PCM de la Ley Nº30057 del Servicio Civil SERVIR.
r) Otras funciones que le asigne el jefe inmediato de su competencia.