INFORME DESCRIPCION DEL MERCADO

ACTIVIDAD DE PROYECTO 1, EVIDENCIA 1-FORO

COMERCIALIZACION DE VELAS DISEÑADAS CON CERA DE SOYA
MARCA “INNOVARTE”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS
MODALIDAD VIRTUAL
2018
 INFORME DESCRIPCION DEL MERCADO

INTEGRANTES:
ERIKA RUBIO
ARELYS LUCIA JIMENEZ AVILA
MILADY YHIJAM CIFUENTES NARVAEZ
MARIA TERESA ROQUEME TIRADO

TUTORA:
SANDRA PATRICIA OCHOA GUEVARA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS
MODALIDAD VIRTUAL
2018
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………….......................................................................................3

Justificación...……………………………………………………………………………4

Plan de recolección de información…………………………………………………5

Objetivo de investigación……………………………………………………………...5

Usuarios o consumidores sujetos de investigación……………………………...6

Método de recolección de información………………………………….................6

6
Instrumentos para la obtención de información…………………………………....

Análisis FODA…………………………………………………….………………………7

Informe Descriptivo……………………………………………………………………...8

Propuesta de mejoramiento……………………………………………………………9

Diseño Plan Estratégico……………………………………………………………... 10

Bibliografía………………………………………………………………………………11
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INTRODUCCIÓN

Este grupo de trabajo inicia la realización del proyecto de Comercialización de

velas decoradas y aromatizadas; nuestro portafolio será amplio y diverso dirigido a
promover las velas como un detalle o souvenir (recuerdo) novedoso y diferente el
cual se pueda utilizar como medio publicitario y de fidelización de clientes en las
empresas comerciales y/o financieras, y también diseños acordes para eventos
como bautizos, quinceañeros, primeras comuniones, exequias, y todo tipo de
diseños solicitados por el cliente de manera personalizada causando impacto
único y especial; nuestras velas estarán diseñadas con cera de soya, insumos no
tóxicos 100% naturales y lo mejor es que no causan impacto en el medio
ambiente pues es biodegradable. Teniendo en cuenta que en nuestro país solo un
pequeño porcentaje usa las velas decoradas, es necesario crear la necesidad en
el cliente mostrando sus beneficios.

Se dará a conocer de manera investigativa como se pondrá en funcionamiento

este novedoso proyecto, que tendrá como nombre “INNOVARTE” y ha sido
escogido con un fin especial: en las empresas comerciales y/o financieras fidelizar
los clientes de una manera personalizada y creativa dándole recordación y
publicidad a la empresa, para cualquier espacio del hogar que el cliente considere
necesario y con otros diseños llegar a clientes que desean que sus invitados en
eventos especiales recuerden la fecha con agrado.
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JUSTIFICACIÓN

La comercialización de velas se encuentra en un mercado, no tan competitivo y

esta, es una de las principales razones por las cuales este proyecto tiene el sello
ganador.
Otro punto importante es la implementación de diseños personalizados, la
fabricación con insumos no tóxicos 100 % naturales, la comercialización online, la
innovación y la calidad del producto, permiten que esta empresa se consolide en
el mercado nacional.
Un buen plan de comercialización, donde los empresarios vean la necesidad de
agradar a sus clientes con un obsequio novedoso y económico, también cualquier
persona, que vea en nuestro producto una manera de hacer un detalle diferente e
innovador.
Hay que ir un paso adelante en calidad e innovación, para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, utilizando siempre estrategias de marketing que
nos lleve hacer una empresa consolidada y de éxito a nivel nacional y con visión
internacional.
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PLAN DE RECOLECCIÓN DEINFORMACIÓN

El objetivo de nuestro proyecto de investigación es conocer a través de un estudio

de mercado cual es la opinión de las personas con respecto a las velas que
produce “INNOVARTE” y a su vez cual sería la aceptación que tendrían las velas
decoradas con aroma, como producto para souvenir de empresas comerciales y/o
financieras en el mercado y de esta manera proyectarnos para satisfacer las
expectativas de quienes serían nuestros posibles usuarios o consumidores de
estas y así nos permita saber qué plan debemos aplicar para definir la matriz
DOFA y un buen plan estratégico de penetración de mercado teniendo en cuenta
las expectativas de nuestros clientes y sus usuarios como también la competencia
y los precios de las mismas.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÒN

Para dicha investigación estipulamos unos objetivos específicos a seguir:

 Recolectar y clasificar la información con veracidad de las fuentes de acuerdo

con los parámetros establecidos de la investigación de mercados.

 Desarrollar un plan de mercadeo donde se describa la investigación de

mercados y sus resultados, las estrategias de mercado que se pretende aplicar
y las ventas proyectada.

 Realizar un informe ejecutivo con los instrumentos utilizados en la recolección

de la información encontrada.

 Conocer las diferentes técnicas de recolección de información existentes.

 Analizar e implementar los métodos para realizar la investigación.

 Clasificar los datos obtenidos por medio de la técnica utilizada.

 Presentar los resultados de la información recolectada.

 Tabular los datos.

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 Analizar y procesar los datos de los registros mediante la estadística.

USUARIOS O CONSUMIDORES SUJETOS DEINVESTIGACIÓN

Nuestro producto está dirigido a personas naturales de género: hombres, mujeres

y jóvenes en un rango de edades entre los 13 a los 90 años que requieran velas
personalizadas para sus eventos; y empresas comerciales y/o financieras que
soliciten velas para su publicidad y fidelización de clientes.

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DEINFORMACIÓN

Existen varios métodos de recolección en nuestro caso innovarte se basara en el

método de la investigación; mediante el cual analizaremos cual seria el impacto de
nuestro producto en el mercado, cual es la realidad actual de las velas que
circulan etc.

Para llevar a cabo la recolección se utilizara la técnica de la Encuesta. Se diseñara

un cuestionario con las preguntas apropiadas que nos permitan analizar y obtener
la información requerida.

INSTRUMENTOS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Los instrumentos utilizados serán el test y los instrumentos de registros serán lápiz
papel y la app Google drive.
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ANALISIS FODA

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

FACTORES
INTERNOS
 Materia prima de bajo  Imperfección en el
costo y de recursos producto en su
FACTORES naturales diseño o imagen
EXTERNOS  Fácil fabricación  Es un producto
 Unión y voluntad para delicado y fácil de
montar la empresa averiarse
 No poseer un local

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

 Diseños innovadores  Incursionar con un  Ofrecer un producto

y creativos producto innovador de excelente calidad
 Comercializar el en el mercado  Generar empleo
producto de manera  Satisfacer la  Fidelizar clientes
online necesidad del cliente
 Vender un producto a  Expandir el mercado
bajo costo

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

 Fuerte competencia  Posicionamiento en  Minimizar costos

 Falta de experiencia el mercado  Capacitación
 Demoras en  Excelente constante del
momento de su presentación, marca personal
transporte la diferencia  Poseer una buena
 Producto con bajo administración.
impacto ambiental
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De acuerdo al análisis FODA podemos evidenciar que se cuenta con un producto

que está en el mercado de manera pasiva es decir comercializado con otros tipos
de uso diferentes al de denominación souvenir o recuerdo así q las velas
decoradas aromatizadas como propuesta para souvenirs será líder en la
implementación de velas con diseños personalizados fabricadas con productos no
tóxicos 100% naturales y de bajo impacto ambiental, por esta razón se cuenta con
el potencial requerido, capacitado e idóneo para tener un alto nivel de penetración
al mercado y buenas ventas, teniendo en cuenta que las empresas hoy día su
común es entregar llaveros, libretas, bolígrafos pero no velas; creando la
necesidad en nuestros clientes de innovar con este novedoso producto. Y con
nuestro portafolio poder llegar a clientes que soliciten recordatorios personalizados
para eventos.
Actualmente se están realizando diferentes campañas en pro del bienestar de la
naturaleza, esta es una ventaja para Innovarte porque la empresa creo conciencia
y tiene la tarea de trasmitir esa conciencia a sus clientes promoviendo velas de
fabricación con insumos naturales.

INFORME DESCRIPTIVO

Para la gran mayoría de fabricantes de velas se trata de una oportunidad para

elevar sus ingresos entregando al mercado nacional productos muy básicos. Es el
caso de la firma vallecaucana Favestrella, que ya tiene operaciones en Venezuela,
Puerto Rico, Estados Unidos, Honduras y Costa Rica, de la mano de Proexport. El
director de exportaciones de la compañía, Mauricio Camacho resaltó ´´que si bien
las velas con carácter religioso no son las que más se venden en otros países, las
velas decorativas son las preferidas dada la calidad, textura, color y aroma del
producto nacional``. El directivo manifestó que el 15 % de su producción total se
vende en el exterior.

No obstante, hay expectativa por esta época dado que puede mover para ellos
alrededor de unas 30 millones de unidades. Camacho resaltó que en el país las
velas para alumbrar santos y otros usos religiosos son las que más mueven el
negocio no solo en esta época sino durante todo el año, representando más de 80
% del mercado. Le siguen en importancia las velas que simplemente sirven para
alumbrar ante la ausencia de electricidad, con 15 %, y las decorativas que pueden
representar la participación restante. ( redacción portafolio,2005 ).

Con lo anterior podemos proyectar los márgenes de rentabilidad que harán de

nuestro proyecto, la mejor decisión de inversión para todas aquellas empresas que
quieren competir con innovación, vanguardia, últimas tendencias y un producto
económico; éstas características hacen parte importante del sector de la
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decoración, dando así al empresario una estrategia en la cual debido a la

investigación realizada, el cliente va a recordar su producto y/o servicio, además
de ser un símbolo publicitario puesto que la vela lleva la imagen o logo de ésta, y
en el caso de los eventos son un detalle delicado e innovador para dejar un grato
recuerdo del evento al que asistieron.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Para promover nuestro producto nos enfocamos en la calidad y satisfacción tanto

del cliente como su usuario, comprometiéndonos a estar actualizados en cuanto a
diseños, insumos, requerimiento del cliente atendiendo siempre su necesidad,
también nos basamos en el mejoramiento continúo aplicando los estándares de
calidad que permitan que nuestro talento humano sea calificado e idóneo para
garantizar el éxito del producto y satisfacción del cliente.

Teniendo en cuenta nuestro análisis DOFA consideramos que se debe hacer un

buen plan de concientización en los empresarios que nos permita crear la
necesidad de agradar con un obsequio novedoso y económico a sus usuarios y a
su vez que les permita recordarlos y les genere publicidad.

Una de las estrategias que se deben implementar es la fidelización de clientes

para de esta manera posicionar el producto y no tener declives en la etapa de
formación del producto.
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DISEÑO PLAN ESTRATÉGICO

Como propuesta hemos diseñado una estrategia a seguir para el éxito de

innovarte comercializadora:

 Capacitar un equipo de trabajo idóneo que tenga sentido de pertenencia

conozca el producto y lo elabore con compromiso y dedicación y también
entrenar asesores que puedan trasmitir a nuestros posibles consumidores y/o
cliente el deseo o necesidad por las velas como productos innovadores y de
impacto.

 Crear un portafolio con diseños atractivos.

 Hacer un plan de imprevisto que nos permita enfrentar cualquier novedad bien
sea a nivel de producción entrega o insumos.

 Hacer una cadena de producción y transporte que garantice la calidad del

producto y su conservación.

 Hacer un plan de posventa que le permita a “INNOVARTE” hacerle

seguimiento a los clientes aun después de la venta o adquisición de nuestro
producto.
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BIBLIOGRAFIA

Redacciòn portafolio (6 de diciembre de 2005) las velas no solo sirven para

alumbrar, también están en el mercado de la decoración. Obtenido de
http://www.portafolio.co/economia/finanzas/velas-sirven-alumbrar-mercado-
decoracion-363346