Actividad 4 “El desarrollo del marco metodológico y la presentación del informe de la investigación”.

Ortega Martinez, Jose Hermilo.

INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

CAMPUS ONLINE
MAESTRIA EN DIRECCION DE INGENIERIA DE SOFTWARE

PROYECTO DE INNOVACION II

Actividad 4 “El desarrollo del marco metodológico y la

presentación del informe de la investigación”

ALUMNO(A): JOSE HERMILO ORTEGA MARTINEZ

FACILITADOR: MTRO. DANIEL PEREZ ROJAS
SAN BUENAVENTURA, COAHUILA, A domingo, 17 de diciembre de 2017.

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 Actividad 4 “El desarrollo del marco metodológico y la presentación del informe de la investigación”.
Ortega Martinez, Jose Hermilo.

INDICE
INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 3
DESARROLLO............................................................................................................................................ 4
TEMA 1: PROYECTO DE INVESTIGACION ..................................................................................... 4
1.1.- Planteamiento del problema .................................................................................................... 4
1.2.- Autor o autores........................................................................................................................... 4
1.3.- Objetivo de la investigación ..................................................................................................... 4
1.4.- Antecedentes de la investigación............................................................................................ 5
1.5.- Metodología ................................................................................................................................ 5
1.6.- Resultados .................................................................................................................................. 6
TEMA 2: MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION ................................................................... 7
2.1.- Definición de los principales conceptos del tema de investigación ................................... 7
TEMA 3: METODOS FORMALES ....................................................................................................... 8
3.1.- Principales teorías en torno al tema de investigación ......................................................... 8
TEMA 4: MARCO METODOLOGICO ................................................................................................. 9
4.1.- Metodología ................................................................................................................................ 9
4.2.- Instrumento ................................................................................................................................. 9
4.3.- Muestreo ................................................................................................................................... 10
4.4.- Condición del instrumento ...................................................................................................... 10
4.5.- Análisis e interpretación de resultados ................................................................................ 10
4.6.- Propuestas o sugerencias ...................................................................................................... 11
CONCLUSION .......................................................................................................................................... 12
FUENTES DE INFORMACION .............................................................................................................. 13

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INTRODUCCION

El propósito principal del marco metodológico es el poder de manera fácil a

través de una guíate teórico-práctico la elaboración del marco de un proyecto de
investigación como el del presente ensayo, De acuerdo a Hurtado, 2007; El termino
metodológico se deriva del método, es decir, modo o manera de hacer algo. La
metodología incluye los métodos, las técnicas, tácticas, estrategias y procedimientos
que utilizara el investigador para lograr los objetivos de su estudio”.

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DESARROLLO

TEMA 1: PROYECTO DE INVESTIGACION

1.1.- Planteamiento del problema

El presente proyecto se lleva a cabo en el departamento de compras de la

empresa en la que laboro, en esta se encuentra una problemática al no contar con un
control de solicitudes de compra por caja chica (Compras de productos menores a
$7,000 pesos Mxn) no se puede llevar un buen control, administración y gestión de las
compas menores lo cual puede llegar a ocasionar perdida de documentos o pagos
duplicados o no realizados, por lo cual se pretende desarrollar un software de
administración y gestión de solicitudes de compra.

1.2.- Autor o autores

Para este punto los autores o participantes en el desarrollo del proyecto de

investigación están siendo considerados los usuarios finales del software que será
desarrollado para la resolución de la problemática anteriormente expuesta, así mismo
los involucrados en el desarrollo del software como el analista de sistema,
desarrollador, programador y jefe de proyecto.

1.3.- Objetivo de la investigación

El objetivo general de la investigación realizada en el presente proyecto es el

poder llegar a dar solución a la problemática detectada y expuesta en el punto número
1.1 del presente ensayo.

Una vez dicho lo anterior y teniendo como principal objetivo el poder dar solución a una
problemática existente en la empresa en la que laboro, se procede a dar información
más afondo sobre dicho proyecto de investigación.

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1.4.- Antecedentes de la investigación

Las compras por caja chica en la empresa son requerimientos de los empleados
en general de productos o servicios que su valor de compra no sobrepasa los $7,000
pesos mexicanos. Estas compras tienden a ser realizadas en base a una necesidad
existente en alguna Área o departamento por diferentes factores como son:
 Requerimiento de nuevo producto o servicio
 Requerimiento para resurtir productos
 Requerimiento por emergencia
Esto puede provocar que un empleado acoda al departamento de compras por medio
de una solicitud de compra que posteriormente se recibía por compras y por medio de
Excel se llevaba registro mas no control de dicha solicitud, problemática que gracias al
sistema será resuelta por el nivel de administración y seguimiento de solicitudes que se
pretende obtener.

1.5.- Metodología

La metodología empleada en el presente proyecto ha sido el modelo de

desarrollo integral el cual es un modelo que fue creado en base al modelo de cascada,
este busca construir incrementos o versiones nuevas con mayores funcionalidades a un
desarrollo existente. Este modelo consiste básicamente en realizar en diferentes ciclos
el modelo de cascada creando así una serie de versiones de software en las que se
analiza en cada versión las actividades que conforman el ciclo del modelo de cascada
como lo es el análisis, diseño, codificación y pruebas. Cada incremento que existe en
este modelo es un entregable para el usuario el cual analiza y prueba con el fin de
poder determinar si el incremento cumple con todas las funcionalidades solicitadas o si
aún requiere aún más incrementos de versiones. Una de las principales ventajas de
este modelo es que se genera software más rápido además de que reduce
considerablemente los costes. Este modelo es representado de la siguiente manera:

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1.6.- Resultados

Una vez puesto en marcha el proyecto se llegó a la obtener resultados

satisfactorios ya que gracias al desarrollo e implementación de dicho software se logró
dar solución a la problemática existente en el departamento teniendo beneficios como:

 Mejor administración de solicitudes

 Menor tiempo de respuesta
 Menor tiempo de atención
 Menor perdida de solicitudes
 Mayor atención a las solicitudes
 Mayor cantidad de solicitudes atentadas
 Mayor organización de los diferentes estatus de una solicitud

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TEMA 2: MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION

2.1.- Definición de los principales conceptos del tema de investigación

Dando continuidad a la actividad y tema 1 del tema de investigación, a

continuación se dan las definiciones de los principales conceptos del tema anterior
como lo es:

 Planteamiento del problema: Esta es la parte de una tesis, trabajo o proyecto

de investigación en la cual se expone el asunto o cuestión que se tiene como
objeto aclarar. ... Identificación del problema: implica el descubrimiento del tema
o cuestión que se pretende abordar.
 Autor o autores: Persona que ha realizado una obra científica, literaria o
artística.
 Objetivo de la investigación: Un objetivo de investigación es el fin o meta
que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de investigación.
También indica el propósito por el que se realiza una investigación.
 Antecedentes de la investigación : se refieren a la revisión de trabajos
previos sobre el tema en estudio, realizados en instituciones de educación
superior. ... El desarrollo del Marco Teórico debe iniciarse con una breve
introducción
 Metodología: Conjunto de métodos que se siguen en una investigación
científica, un estudio o una exposición doctrinal.
 Resultados: Efecto o cosa que resulta de cierta acción, operación, proceso o
suceso.

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TEMA 3: METODOS FORMALES

3.1.- Principales teorías en torno al tema de investigación

En este punto se trata de describir elementos planteados por diferentes autores

y así poder permitir al investigador fundamentar su proceso de conocimiento (Méndez;
2001:64). Es por eso que a continuación se exponen las teorías principales que fueron
utilizadas como base para el marco teórico de la investigación:

 Cubrir las necesidades particulares de la empresa por medio de herramientas

TIC´s; necesidades que no podrán ser cubiertas con las herramientas del
mercado o básicas de software y que requieren de un tratamiento y una
comprensión especial de parte de quien desarrolla.

El software a la medida es una excelente alternativa, pero es de vital importancia que la

empresa que lo desarrolla cuente con la madurez y experiencia necesaria para
convertirse en un aliado de sus clientes; el proceso y la manera de gestionar el
desarrollo debe sentar sus bases en metodologías probadas y reconocidas que
permitan el éxito en esta importante tarea.

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TEMA 4: MARCO METODOLOGICO

4.1.- Metodología

La investigación realizada es de tipo documental; ya que con la información

obtenida, se determinó que con un problema de descontrol y desorganización de
solicitudes se debe de desarrollar un software que apoye a la solución del problema que
actualmente existe, teniendo una mayor eficiencia y productividad a la hora de llevar
acabo el trámite de solicitudes de compra por medio de herramientas tecnológicas
como un software.

El diseño de documental en si consiste en un proceso basado en la búsqueda,

recuperación, análisis, critica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrado por otro investigadores en fuentes documentales.

4.2.- Instrumento

Herramientas o materiales utilizados para la recolección de los datos. Se debe

justificar la elección resaltando aspectos como la validez y confiabilidad.

El método que se utilizó para la recolección de información fue el método de la

entrevista y cuestionarios con preguntas cerradas y abiertas así como de opción
múltiple con la cual se dirigió dichas entrevistas y encuestas a empleados del
departamento de compras que actualmente llevan el proceso de compras por caja
chica.

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4.3.- Muestreo

La población o universo se refiere al conjunto para el cual serán válidas las

conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades (personas, instituciones o
cosas) involucradas en la investigación. (Morlés, 1994, p. 17). La muestra es un
"subconjunto representativo de un universo o población." (Morlés, 1994, p. 54). La
población es el universo que es afectado por la problemática estudiada. Es el grupo
completo seleccionado que cumple con las características que nuestro tema requiere.
La muestra es una selección representativa del universo, puede ser entre un 30 o 20 %
de la población y debe ser escogida con criterios estadísticos.

Para dicho muestreo se han tomado en cuenta 20 compradores, 4 subgerentes y 2

gerentes así como al grupo de investigación y desarrollo de software.

4.4.- Condición del instrumento

Las condiciones que pudieran afectar a dicho instrumento es por ejemplo el ruido
al momento de efectuar las entrevistas o encuestas, presionar para que una persona
conteste un instrumento largo en un periodo de tiempo corto, el hambre o falta de
motivación para responder influiría negativamente en la validez y confiabilidad de la
medida.

4.5.- Análisis e interpretación de resultados

Los integrantes y responsables de poder recolectar datos han sido miembros del
grupo de investigación como del desarrollo de software; la información que se pudo
obtener ha sido concluyente determinando que en el área actualmente no se cuenta
con un correcto control y administración de las solicitudes y por tal motivo es necesario
el desarrollo e implementación del software. Este traerá al área un aumento muy
significativo y de gran impacto.

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4.6.- Propuestas o sugerencias

Una vez vista la propuesta o informe de investigación así como los puntos antes
mencionados del marco metodológico, se hacen las siguientes sugerencias al área
solicitante y en el que actualmente se encuentra la problemática existente:
1- Realizar una revisión de solicitudes actuales pendientes de concluir para
registrar en sistema
2- Realizar una validación de las solicitudes para poder asignar un estatus
adecuado por sistema
3- Desarrollarse el sistema de control y migrar información de solicitudes
pendientes de acuerdo a sistema
4- Dar un seguimiento en paralelo de solicitudes una vez instalado el sistema por
un periodo corto de tiempo de una semana
5- Continuar con el seguimiento de solicitudes por sistema
6- Analizar opción de registrar histórico de solicitudes terminadas antes del
desarrollo de sistema para futuras consultas y generación de reportes o
históricos.

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CONCLUSION

El marco metodológico es el que le dará el giro total a la investigación, en este

descubriremos como realizar el estudio de nuestra investigación por medio de una serie
de pasos a realizar para llegar a nuestra meta. Estos pasos determinaran de qué
manera yo debo de almacenar los datos y como analizarlos, en este me debo de
centrar más en el proceso de investigación que en el mismo resultado aunque este
último dependa de ella, ya que, si dicho proceso de investigación no es productivo el
resultado final será erróneo.

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FUENTES DE INFORMACION

1. Educapuntes (2011).- http://educapuntes.blogspot.mx/2011/04/antecedentes-de-

la-investigacion.html
2. Asesorias tesis (2010).- http://aprenderlyx.com/antecedentes-de-la-investigacion/
3. UADEH.-
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/licenciatura/documentos/LECT98.
pdf
4. Tesis de Investigación (2013).-
http://tesisdeinvestig.blogspot.mx/2013/06/antecedentes-de-la-investigacion-
ejemplo.html
5. Slide share (2016)https://es.slideshare.net/Qirxaz1/ejemplo-para-redactar-
antecedentes-del-proyecto
6. Lifeder (2017).- https://www.lifeder.com/antecedentes-investigacion/
7. Prezi (2014).- https://prezi.com/f3r5jmbhqmue/los-antecedentes-de-un-proyecto-
de-investigacion/
8. Normasapa (2017).- http://normasapa.net/antecedentes-investigacion-parte-1/
9. Significados (2017).- https://www.significados.com/planteamiento-del-problema/
10. Definición abc (2017).- https://www.definicionabc.com/derecho/autor.php
11. Significados (2017).- https://www.significados.com/objetivo-de-investigacion/
12. Educapuntes (2011).- http://educapuntes.blogspot.mx/2011/04/antecedentes-de-
la-investigacion.html
13. Concepto definición (2017).- http://conceptodefinicion.de/metodologia/
14. Concepto definición (2017).- http://conceptodefinicion.de/resultado/
15. http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20catedras/trabajo
%20de%20campo/marco_teorico.htm
16. http://www.unsj.edu.ar/unsjVirtual/comunicacion/seminarionuevastecnologias/wp-
content/uploads/2015/06/02_Marco-teorico.pdf
17. https://www.uv.es/webgid/Descriptiva/31_teoras_modelos.html

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