INTRODUCCIÓN

El contrato de franquicia es un documento privado suscrito por dos partes, el

franquiciador y el franquiciado, en el que se recoge por escrito el “acuerdo de franquicia”.

Por dicho acuerdo, una empresa (el franquiciador) cede a otra (el franquiciado) el derecho
a la explotación de un determinado sistema para comercializar ciertos productos y/o
servicios, todo ello a cambio de una contraprestación económica.

La franquicia es el contrato por el cual, el franquiciante o franchisor, autoriza al

franquiciado o franchisee, a fabricar o distribuir y comercializar determinado producto o
servicio, dentro de una zona determinada, generalmente con carácter exclusivo. La
tipicidad de esta figura - y, por ende, lo que le otorga especialidad frente a los restantes
contratos de distribución - está marcada por el hecho de que la referida autorización
comprende el uso de la marca de la cual el franquiciante es titular, y por el asesoramiento
tecnológico y comercial que éste presta al franquiciado, a cambio de lo cual el
franquiciado abona un derecho de entrada y regalías periódicas.
 CONTRATO DE FRANQUISIA

Definición

A nível doctrinario, no existe un consenso sobre su conceptualización, siendo en

aproximación un contrato por el cual, un comerciante (franquiciante), otorga a otro
(franquiciado), la licencia, para que venda productos o servicios de su titularidad.
Generalmente, se paga un canon por este privilegio, mas una regalía (royalti) sobre
grandes ventas.- Para otros, es un sistema de distribución comercial llevado a cabo por
empresas independientes y con una organización piramidal basada en una relación
contractual , la que engloba, la transmisión de un knowhow, la licencia y usos de una
marca, asistencia técnica y contable bajo control de otorgante y de conformidad con un
método preestablecido por él, en contraprestación de lo cual se paga un canon y otras
prestaciones adicionales.- Otros entienden, que este contrato, es una forma de la
Concesión (Guyenot), postura a la que se adhiere el Dr. Jose Ignacio Romero para la
comercialización de un producto , siendo un contrato en virtud del cual, un comerciante
otorga la concesión para la comercialización de un producto determinado, pero además,
con el aditamento de la transferencia de los signos distintivos, las técnicas de
comercialización y el savoir faire comercial, asegurando, una forma de explotación
rentable ya probada.
Naturaleza Jurídica

La doctrina mas autorizada califica al FRANCHISING, como un contrato de colaboración

empresaria, que implica básicamente, un modelo de colaboración entre distintas
empresas independientes, a los fines de que por medio de la acción común de las
mismas, se logre, el desarrollo de los negocios en forma más eficaz. Pero si bien debería
existir un equilibrio de poder, en realidad es el franquiciante quien somete al franquiciado
y pone a disposición del mismo dos elementos: el primero, es una técnica empresarial
para asegurar el éxito de la franquicia y en segundo lugar, producto, marca en el mercado
que gozan de una fama y buen nombre en el mercado. Siendo uniforme tales elementos
para todos los franquiciados que integran la red del franquiciante, creando así una imagen
de distribución.

Para otros autores, el franchising contiene todas las características del contrato de
concesión manifestando que son de aplicación las normas reguladoras de la misma y
agregando las normas relativas a la transferencia de marcas, designaciones comerciales
y tecnología.

Desde el punto de vista del Código Civil, opinan los autores, que se trata de un contrato
atípico, innominado, conmutativo, no formal, bilateral, oneroso de ejecución continuada,
siéndole de aplicación, los principios generales de los contratos, la autonomía de la
voluntad y los principios de orden público y buena fe en su celebración y ejecución.

Elemento personal, real y formal

Los elementos que hacen a la esencia del contrato de franquicia, siempre presentes tanto
en el ámbito nacional como en el internacional, son los siguientes:

“-Licencia de marca: Hace la esencia del contrato de franquicia, que el franquiciante sea
titular de una marca sobre servicio, ya que la clientela es atraída por el renombre y
prestigio de la misma, y por supuesto que el franquiciado además de utilizar su marca,
utilice también sus signos y símbolos distintivos.
-Transferencia de un saber hacer (knowhow): El franquiciante tiene la obligación de poner
en práctica al franquiciado con respecto a la conducción, estructura y organización del
negocio y por supuesto, éste, debe seguir las instrucciones al pie de la letra, logrando una
uniformidad en el producto y en la presentación del mismo. Esto puede incluir desde la
decoración del local, el listado de proveedores, juntamente con una serie de normas con
relación a la forma de actuar del franquiciado, en cuanto a laactividad y administración a
desarrollar.

-Regalías o canon: Se debe establecer alguna forma de retribución del franquiciado

alfranquiciante, durante la vigencia del contrato, ya que estamos frente a un
contratooneroso, en contraprestación a los servicios, asistencia, marca, etc.

-Territorio: Se trata de la delimitación de un ámbito territorial a favor del franquiciadoen

donde desarrollará el contrato, el mismo puede ser elemento esencial para el éxito dela
operación comercial.

-Asistencia del franquiciante al franquiciado: La misma puede estar condensada en

unmanual operativo, dependiendo el grado de los términos del acuerdo, pudiendo
crearseun centro de asistencia y servicio mínimo para los franquiciados que componen
lacadena, donde se brinda información de mercado, técnica o simplemente de compras.

-La no competencia y las posibilidades de subfranquiciar: Impidiendo por un lado deforma

expresa la posibilidad de que el franquiciante realice negocios competitivos y porotro lado
prohibiendo o no la posibilidad de subcontratar.

-Confidencialidad: Consiste en la obligación de secreto, ya que, el franquiciado tiene

acceso a información confidencial del franquiciante, prolongándose por un plazo
prudencial posterior a la conclusión del contrato.

-Plazo de duración del contrato: Por lo general las partes tienden a establecer un plazo lo
suficientemente largo, para recuperar la inversión inicial hecha por el franquiciante. Lo
aconsejable en definitiva, es un término de entre dos a cinco años con opción a renovarlo
por iguales plazos, inclusive en forma automática.”
Características

-Bilateral o sinalagmático: porque cada una de las partes se obliga respecto a la otra,
existen prestaciones para cada una de ellas.

-Principal: ya que este contrato surge sin tener necesidad de un contrato previo a él,
pudiendo existir contratos accesorios al mismo.

-Irregulado: Su regulación se encuentra sujeta a la voluntad de las partes ya que las

disposiciones legales que regulen la relación de manera especial son mínimas; no
obstante, se encuentran sujetos a los principios generales de los contratos.

-Oneroso: Obliga al cumplimiento de unas prestaciones económicas, donde ambas partes

se gravan y ambas se benefician. El franquiciado debe pagar al franquiciador por recibir la
licencia de propiedad industrial, asistencia técnica y por la inclusión en la estrategia de
publicidad.

-Conmutativo: porque desde el momento de la celebración cada una de las partes conoce
las obligaciones y ventajas que le corresponden.

-Consensual: porque queda perfeccionado y genera los efectos jurídicos correspondientes

desde el momento en que las partes manifiestan su consentimiento.
Pero por los costos involucrados en el negocio, las partes deciden hacerlo solemne.

-Tracto sucesivo: se ejecuta a través del tiempo. Las partes se comprometen por períodos
largos de tiempo, durante los cuales deben cumplir el conjunto de obligaciones
establecidas en el contrato en forma sistemática y permanente. Las obligaciones que se
generan para cada parte no se agotan en el momento de la celebración del contrato sino
que perduran más allá de éste.

-Mercantil: siempre las partes son comerciantes, la franquicia implica el ejercicio de una
actividad mercantil, sin embargo, no hay relación laboral entre las partes.

-No formal: no se exige ninguna forma específica en que deba ser instrumentado.
Clasificación

Las “clases de franquicias comerciales:

A. Conforme a su objeto, distingue dos tipos: Industrial y Comercial.

-Franquicia industrial: Se refiere a la fabricación de productos. En este supuesto

esimportante la protección de la marca y de las fórmulas de fabricación, previo a
sutransmisión al franquiciado. Coca-Cola realiza este tipo de acuerdos, con las empresas.

“-Franquicia comercial: Bajo esta modalidad se distinguen tres tipos de franquicias:

De productos:

-Del fabricante: El fabricante fabrica los productos y organiza la distribución de losmismos

por medio de la red de negocios franquiciados. El suministro de los productosdebe de ir
en todos los casos, acompañado de la transmisión de sistemas de ventas originales
experimentados y competitivos. Franquicia comercial de productos la realizanempresas
como Benetton, Yves Rocher, Charles Jourdan, etcétera”.

También se le conoce como franquicia de distribución no exclusiva: el franquicianteotorga

al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta deciertos
productos, que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciante a travésde su
licencia.

-“Del distribuidor: El franquiciante no es el fabricante, sino que solamente se

limitaacomercializar productos, generalmente de varios fabricantes.”

“De servicios: El objeto de la franquicia no es un producto físico, tangible, sino unservicio

o conjunto de ellos. El franquiciante transfiere un saber hacer y la licencia demarca”.

“Mixta: Combina los dos tipos anteriores. Algunas cadenas de comercialización quese
dedican a la venta de electrodomésticos y reparación de los accesorios son unejemplo.”
 B. “Conforme a la dimensión de los negocios, distingue dos tipos:

Global o total y córner o parcial.

-Global o total: Cuando todo el local obedece al sistema de franquicia.

-Córner o parcial: Sólo una parte del local está bajo esta modalidad.

C. Otras formas:

-“Franquicia Asociativa: Se mantiene la independencia económica de franquiciante

yfranquiciado, pero hay una participación del primero en el negocio del segundo,
oviceversa”.

-“Multifranquicia: Un mismo franquiciado dentro del mismo emblema o enseña abremás

de un establecimiento.

-Plurifranquicia: Un mismo franquiciado compra franquicias que no son competitivasentre

sí.”

“Dentro de este contrato es preciso destacar dos figuras diferentes, llamadas:

a) Franquicia tradicional (productFranchising): por la cual el franquiciado comercializaun

cierto producto o servicio bajo una marca y símbolo, contra pago de derecho deentrada,
de regalías o de ambas cosas.

b) Franquicia de empresas o (businessformatFranchising): constituyéndose en unmétodo

de transmisión de técnica de gestión de negocio probado, el franquiciantetransfiere un
método de administración y organización, sus derechos de propiedadindustrial y su saber
hacer”.

Villegas Lara citando a Ghersi señala que “hay tres modalidades de franquicia:

-Franquicia Piloto (Franchising master): es aquella en que se establece una

empresaintermedia encargada de controlar a los franquiciados que en una zona hayan
celebradocontratos de tal naturaleza.
-Franquicia Directa: Es aquella que se celebra entre franquiciante y franquiciado.

-Franquicia Tecnológica: Es aquella que a partir del efecto propio del contrato, el
franquiciado desarrolla su propia tecnología”.

“Las modalidades que puede adoptar esta figura en la práctica son infinitas,
dependen,principalmente, de la naturaleza de los bienes objeto de la distribución (no es lo
mismodistribuir bienes corporales, que distribuir servicios), de las necesidades del
mercado yde la voluntad de los participantes”.

Las franquicias según la evolución del concepto, derechos cedidos y transmisión delsaber
hacer:

Franquicia de marca o de primera generación: Corresponde básicamente a laslicencias de

marca. El franquiciante solamente otorga los derechos de uso de una marca,diseño y/o
dibujo industrial al franquiciado por una contraprestación financieraestablecida y por una
sola vez, si es un diseño o moda temporal, o contraprestaciones enel tiempo o regalías, si
es un diseño o marca permanente.

Franquicia de negocio o de segunda generación: Además de la cesión de la marca

seotorga la forma de operación del negocio, "la receta", pero esta asesoría no
seextiendeen el tiempo, ni en la profundidad de los conocimientos transferidos.

Franquicia de formato de tercera generación: El franquiciado recibe un sistemacompleto

para operar el negocio, un plan total que comprende la asistencia por partedel
franquiciante en la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio,
elentrenamiento y la capacitación del personal en todas las áreas del mismo.
Esteentrenamiento se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia.

El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y éste último

comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado
recibe manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra
deequipos y fuentes adecuadas de materias primas o productos.
Las franquicias de servicios en el mundo

Hoy en día las franquicias no pueden concebirse sino como un fenómeno mundial.

Pocos, muy pocos, son los países en donde no se ha dado el fenómeno de las
franquicias;y es que, como las franquicias, también es universal el deseo de hombres y
mujeres deser dueños de un negocio propio. Es la franquicia, sin duda, la revolución de
losnoventa.

“A pesar de los problemas que la economía ha experimentado en los últimos años,

laindustria de las franquicias creció un doce por ciento de acuerdo a la
asociacióninternacional de franquicias.

Don DeBolt, presidente de la IFA (Asociación internacional de franquicias), sostiene queel

negocio de las franquicias se ha expandido a setenta y cinco diferentes industrias
queabarcan a más de cien países. Actualmente las compañías de franquicias, tienen
ventasal por menor de un billón de dólares en Estados Unidos, o sea el cuarenta por
ciento delas ventas al detalle que se generan anualmente en el país.

Los negocios potenciales según los expertos; en la actualidad, son los de comida
rápida,ya que tienen un acelerado crecimiento. Por ejemplo, las franquicias de Pollo Loco
ySubway, son las dos que han logrado alcanzar un nivel importante de ventas durantelos
últimos años.

Esta industria emplea a ocho millones de trabajadores, lo que significa un siete porciento
de la fuerza laboral no relacionada con la agricultura. Según la IFA, en losestados de
California, Nevada, Nuevo México y Texas el índice de propietarios latinosde franquicias,
se incrementó en un siete por ciento en el dos mil tres.

La IFA designó recientemente a California, como el estado donde existen

másoportunidades para comenzar una franquicia, porque es aquí donde existe el
mayornúmero de corporaciones de franquicias, que han decidido hacer de este estado,
sucuartel general corporativo.
Según DeBolt, gran parte de este crecimiento se debe, a que cada año más
comercianteslatinos deciden entrar a este negocio, que se basa en un estándar de
servicio ycrecimiento.

La IFA estima que en este país, operan por lo menos, unas mil quinientas franquicias,con
unas trescientas veinte mil sucursales. Fred DeLuca fundador y presidente deSubway, en
una entrevista concedida en enero a Entrepreneur Media Inc., afirmó quecomenzó la
cadena, cuando apenas tenía diecisiete años de edad, porque necesitabadinero para la
universidad. Lo hizo con el préstamo de un amigo de la familia, enBridgeport,Connecticut,
en mil novecientos sesenta y cinco.

Las franquicias por sí mismas se están expandiendo. Tal vez del sesenta al setenta
porciento de nuestras tiendas, son abiertas por gente que ya tienen una franquicia y
estáexpandiendo su negocio.

Según DeBolt, el éxito para que las ganancias de Subway vayan en aumento, se debe
engran parte, a que la cadena ha sabido adelantarse, a los nuevos hábitos de
alimentaciónsaludable de los estadounidenses. McDonald's es la franquicia número uno
por lacantidad de tiendas en los ámbitos nacional e internacional.

De acuerdo con el mayor número de veces que han estado entre las diez mejores de
lalista de franchise 500, estas son las franquicias más sobresalientes en el mundo:

1. McDonald’s
2. Subway
3. Burger King
4. 7-Eleven
5. Domino’s Pizza7
6. Hardee’s
7. The UPS Store
8. KFC
9. Jani –king
10. Baskin-Robins”
Obligaciones y Derechos

Del Franquiciante

 adjudicar el derecho de explotar una unidad negocial u operátiva en franquicia

 suministrarle al franquiciado el Know-how, las técnicas e instrucciones y el sistema
para operar
 Otorgarle al franquiciado exclusividad territorial o zonalç
 Otorgarle al franquiciado licencia para la utilización de nombre, marca, emblemas
etc.
 Proporcionarle los manuales que contengan un detalle de los sistemas y
procedimientos de operaciones de la franquicia de que se trate
 Proporcionarle específicamente de relaciones con tercero, cliente, publicidad,
promoción, diseño y equipamiento del local o locales, pautas contables, cursos de
capacitación del personal, seguro de los bienes, atención al público.
 Suministrarle productos y servicios
 Limitar o vetar la elección de los locales
 actos de fiscalizacion o control del cumplimiento de las condiciones pactadas en el
contrato de franquicia
 Establecer condiciones para la revocatoria o extinción del contrato y sus causales.

Del Franquiciado

 Pagarle al franquiciante una tasa inicial por entrar a la cadena, adquiriendo el

derecho de utilización de la franquicia.
 Pagarle el franquiciante una regalía periódica, calculada en función de la venta
bruta del negocio franquiciado
 Ajustarse a todas las instrucciones de comercialización y técnicas del franquiciante
 Adquirir la licencia de utilización de nombre, marca, etc.
 Dar cumplimiento al programa de entrenamiento dictado por el franquiciante
 Guardar la debida reserva, secreto, de toda información suministrada por el
franquiciante
  Satisfacer los aportes porcentuales oportunamente convenidos para las campañas
publicitarias
 Dar intervención al franquiciante en la elección de local o locales en donde se va
ha establecer la franquicia
 Aportes para la elección y puesta en marcha del local
 ajustar el sistema informático y contable a los requerimientos del franquiciante
 Dar cumplimiento a la normativa vigente que regule los distintos aspectos que
hacen a la operatividad de la franquicia
 Mantener el esquema de atención al publico
 No ceder ni subfranquiciar

DEL FRANQUICIANTE:

1. Transferir el uso de los derechos de knowhow y la propiedad intelectual de su

negocio en un área determinada.

2. Garantizar al Franquiciatario la tenencia, el uso, la explotación económica y el

disfrute pacífico de dichos derechos frente a terceros durante la vigencia del
contrato.

3. Proporcionar la capacitación, el entrenamiento y los manuales técnicos y

operativos del negocio al franquiciatario.

DEL FRANQUICIATARIO:

1. Pagar el precio o contraprestación por la transmisión de los derechos de uso sobre

el knowhow y propiedad intelectual.

2. Usar dichos derechos para explotar comercialmente el negocio bajo las

condiciones físicas y geográficas contratadas sin atentar contra los derechos del
franquiciante.
 3. Informar al franquiciante de cualquier afectación o vulneración que pueda sufrir el
knowhow concedido con el fin de hacer valer sus derechos ante terceros.

4. Permitir auditoría fiscal, financiera y contable al franquiciante y la inspección del

negocio, para que éste supervise y controle que el objeto del contrato y sus
obligaciones están siendo debidamente ejecutados por el franquiciatario.

Contenido del Contrato

El contenido esencial del contrato de franquicia viene determinado por tres elementos que
caracterizan a la franquicia y sirven para diferenciarla de otras figuras afines:

a) MARCA: El uso de una denominación o rótulo común y una presentación

uniforme de los locales y/o medios de transporte objeto del contrato.

b) KNOW-HOW: La transmisión al franquiciado de un Know-How (o conjunto de

conocimientos o procesos prácticos verificados por el franquiciador y fruto de su
experiencia.

c) APOYO CONTINUADO: La prestación continúa por el franquiciador de

asistencia comercial y técnica durante la vigencia del acuerdo de franquicia.

El contrato de franquicia es un contrato atípico, es decir, no existe en Guatemala una

regulación legal específica sobre la franquicia a la que acudir. Por ello el contrato es el
instrumento básico y principal para configurar los derechos y obligaciones del
franquiciador y del franquiciado y establecer formalmente el contenido de la relación a
todos los efectos.

El contrato de franquicia deberá contener con claridad los elementos esenciales de todo
contrato y, además, una regulación detallada del contenido básico de este tipo de
acuerdos.

Desde un punto de vista práctico y a modo de guía que ayude a comprender mejor la
estructura y contenido de un contrato franquicia al uso, destacamos los siguientes
aspectos:
El encabezamiento: las partes que intervienen

Los datos del encabezamiento tienen enorme importancia en todo contrato. Aquí
encontraremos datos tales como el lugar y fecha del contrato y los datos identificativos de
franquiciador y franquiciado.

Es frecuente que una de las partes (o las dos) sean sociedades, debiendo prestarse
especial atención a todos los datos de la sociedad, así como a los de la persona física
que la representa y de su capacidad para contratar validamente en nombre de la
sociedad.

Los expositivos

Prececidas de la expresión “exponen”, “manifiestan” u otra similar, es normal hacer

constar determinadas afirmaciones o manifestaciones. Así por ejemplo, sobre la titularidad
de la marca, el cumplimiento de requisitos administrativos (registro, información
precontractual), independencia empresarial de las partes, etc).

Si bien estas manifestaciones no suelen tener un contenido obligacional, resultan

extremadamente útiles para verificar un consentimiento eficaz, para especificar el objeto
del contrato y los fines de las partes, para facilitar la interpretación del contrato en caso
necesario, etc.

Las estipulaciones

Esta sección es la más extensa e importante. En ella se detalla el contenido de los

compromisos y obligaciones de ambas partes.

Aquí es donde se regulan, entre otros, aspectos como:

La cesión del uso de las marcas y diferentes signos distintivos (logotipos, colores
corporativos, tipografías, etc.), así como las normas para su correcto uso.

La transmisión del know-how de la franquicia y sus concreciones: Manual de

operaciones, formación inicial y continuada, etc.

Los requisitos que debe cumplir el local comercial

 La determinación de la oferta de producto que podrá ofrecer el franquiciado, así
como sus condiciones de suministro

La exclusividad territorial de la franquicia

El uso de la tecnología (software, etc.) y la prestación de soporte técnico

correspondiente

Los procesos y obligaciones de información y control

Las campañas publicitarias por ambas partes

El soporte y apoyo al que vendrá obligado el franquiciador

Las condiciones económicas de la relación. Garantías. Seguros.

La duración del contrato de franquicia.

Las posibles causas de terminación de la relación.

Las consecuencias de la extinción tempestiva o anticipada del contrato.

Lugar y forma de las notificaciones, disposiciones interpretativas, medios de

resolución de conflictos, etc.

En definitiva, el contrato es auténtica “ley entre las partes”, que regirá la relación entre
ellas durante años. Por ello es tan importante realizar un análisis exhaustivo del contenido
de cada una de sus cláusulas antes de firmar.
 CONCLUSIONES

Por lo expuesto se puede decir que este contrato surge, como franquicia
comercial, es una de las formas mas importantes de comercialización en la
actualidad. A pesar de parecer algo difícil, esta palabra de origen sajón, alude a
las franquicias comerciales. Entonces, cuando hablamos de franchuising, nos
estamos refiriendo a esa categoría en específico de negocios, las franquicias
comerciales.

También podemos decir que la franquicia es, un conjunto de derechos de

propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, patentes, nombres
comerciales, derechos de autor, etc. Que deberán explotarse para la venta de
productos o la p0restación de servicios a los usuarios afines.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.academia.edu/9767051/ADMINISTRACION_P%C3%9ABLICA_EN_GUATEMALA

_Caracter%C3%ADsticas_principales

www.plazapublica.com.gt

www.prezi.com

www.enciclopediajuridica.com