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El producto de una empresa

¿Qué es el producto? | Atributos de un producto | Clasificación de productos

Dentro del marketing mix (https://www.emprendepyme.net/las-4p-del-marketing-empresarial.html), son 4 los elementos


que puedes encontrar, comúnmente conocidos como las 4P: producto, precio promoción y distribución.

El producto que una empresa ofrece es la base sobre la que se apoyará toda la estrategia que tu negocio pretenda
desarrollar e implantar.

¿Qué es el producto?
El producto de una empresa es todo aquello que ésta elabora y fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer de esta
manera determinadas necesidades que tienen los clientes que lo adquirirán.
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 Imágenes: Stokkete || Shutterstock

El producto no se limita únicamente a un bien físico. También hace referencia a los servicios (pensemos por ejemplo
en el servicio que prestan los hoteles), las ideas e, incluso, las organizaciones (una asociación cultural o de ocio, por
ejemplo).

“El objetivo del marketing es entender tan bien al cliente que el producto se adapte a él
como un guante y pueda venderse por sí solo” – Peter Drucker.

Las empresas crean productos básicamente con dos fines:

Satisfacer una necesidad.


Ganar dinero.

El objetivo principal de cualquier empresario es lanzar un producto que tenga gran éxito y acogida entre sus clientes,
cumpliendo sobradamente con sus expectativas y, en definitiva, que logre crear tendencia y que su consumo sea
recurrente. Esto lo referimos tanto a productos de poco valor (como puede ser la pasta de dientes, por ejemplo),
como productos de mucho más valor (si compramos un coche de una marca concreta y da buen resultado, cuando
debamos comprar otro coche, posiblemente acudamos a la misma marca).
Atributos de un producto
Cada producto es único, cubre unas necesidades diferentes y está enfocado a un target concreto. No obstante, todos
los productos tienen una serie de factores o atributos tangibles e intangibles.

Aquí desglosamos una serie de atributos que puedes encontrar en los productos:  

Diseño, forma y tamaño.


Envase. Elemento diferenciador y que capta la atención del cliente, facilita su uso y, en ocasiones, tiene gran valor
añadido (usándolo, por ejemplo, como elemento decorativo). Por ejemplo, los ambientadores de hogar.
Marca, que facilita la identificación del producto y le da personalidad. No es lo mismo tomar “Cola Cao” que un
simple cacao en polvo.
Servicio. ¿Qué tiene un producto que lo hace diferente a otro similar?
Características físicas y técnicas, de las cuales dependerá el fin al que se destine el producto.

Clasi cación de productos


Hoy en día, son muchos los tipos de productos que existen. Sin embargo, a continuación te detallamos la
clasificación de productos más extendida:

1. Tipos de productos según su durabilidad y


tangibilidad.
Bienes de consumo no duraderos. Productos tangibles que se consumen rápidamente: comida.
Bienes de consumo duraderos. Tangibles y que se usan muchas veces: electrodomésticos, coches.
Servicios. Intangibles, variables y perecederos (expiran con su uso). Por ejemplo: servicio de corte de pelo de una
peluquería o un concierto.

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2. Clasi cación de productos de consumo.


Franquicias RRHHde
Productoso bienes  Contratos  Artículo
conveniencia. Herramientas
relativamente

barato y que su compra no requiere gran esfuerzo.
Por ejemplo: detergente, caramelos,…
Productos de comparación o bienes de compra comparada. A la hora de adquirirlo, el cliente compara calidad,
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precio o estilo. Ejemplo: ropa, coches, electrodomésticos…
Productos o bienes de especialidad. Productos con características únicas y está pensado para un grupo
específico de clientes y que realiza un esfuerzo especial de compra. Se da sobretodo en sectores especializados
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como la fotografía o el deporte, por ejemplo.
Productos o bienes no buscados. El consumidor no sabe de su existencia o que, aunque lo conozca, no quiere
comprar. Éstos requieren del apoyo de publicidad. Ejemplos de bienes no buscados: seguros de vida,
enciclopedias.

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