Publicitatea online pe platforma de socializare ”Facebook”

Masterand: Omurzac R. Ayla

Master: Comunicare Anul: I.

În ultimii ani, platformele de socializare online precum Facebook, Twitter, Instagram

au devenit foarte populare în cadrul comunicării interpersonale cât și din punctul de vedere al
distribuirii de conținut multimedia, dintre care amintim fotografiile, videoclipurile, hotspot-
urile etc.

Facebook este un site web de tip socializare pe internet, creeat în anul 2004 de către
Mark Zuckenberg, pentru a oferi utilizatorilor posibilitatea de a lua legătura cu foști colegi, însă
în timp această platformă a evoluat vizibil, acum fiind vorba de o activitate mult mai amplă,
care implică nu numai legătura cu foști colegi ci și informarea pe anumite subiecte de interes,
este mai nou un canal de publicitate și promovare în masă a unor produse sau servicii, printre
scopurile declarate oficial de Facebook se numără îmbunătățirea și dezvoltarea propriilor
servicii Facebook, efectuarea de sondaje și cercetări, trimiterea de mesaje de marketing, afișarea
și măsurarea performanțelor reclamelor și serviciilor.

Punctual vorbind, platforma de socializare Facebook solicită utilizatorilor săi, o serie de

informații personale pentru a se înregistra, acestea fiind o adresă de e-mail validă sau chiar, mai
nou, un număr de telefon, datele solicitate fiind necesare pentru a se putea identifica unic o
persoană. Conform termenilor și condițiilor de utilizare, acesta colectează și alte tipuri de date,
cum ar fi conținutul informațiilor postate, numărul cardului de credit sau de debit, numărul
contului, adresele de facturare, livrare, sau de contact (atunci când se fac achiziții pe Facebook),
dar și cele privind activitatea utilizatorului, date pe care Facebook le utilizează în diverse
scopuri.1 O calitate de apreciat este că atunci când ne înregistrăm pentru prima dată nu suntem
condiționați de acceptarea prelucrării datelor cu caracter personal cum se întâmplă pe celelalte
platforme.

Facebook, cea mai răspândită și utilizată dintre platforme oferă posibilitatea creării de
profiluri de persoană sau pagini cu domeniu specific, cum ar fi pagini de vânzări și cumpărări,
pagini ale unor instituții, pagini cu rețete ale unor bucătari ș.a.m.d.

1
http://romanialibera.ro/stiinta-tehnologie/it-c/termenii-si-conditiile-de-utilizare-a-retelei-facebook-385801
 În același timp ni se oferă o serie de setări de siguranță și confidențialitate, astfel că
putem alege dacă dorim să fie publice anumite informații (fotografii, postări, domiciliu, studii
etc.), să le vedem numai noi în timeline-ul personal, să le poată accessa numai ”prietenii” de pe
platformă sau și prietenii prietenilor noștri virtuali. În același context, al siguranței și
confidențialității, utilizatorul poate opta pentru dezactivarea sau activarea opțiunii de indexare
al contului sau de către motoare precum google, yahoo, bing etc. și poate dezactiva opțiunea
prin care alți prieteni viruali îl etichetează (tag) în diverse postări, activități multimedia.

În cadrul acestei platforme întâlnim și posibilitatea de cecetare, interogare cu ajutorul

unui motor de căutare inclus în aplicație, astfel putem căuta după cuvinte-cheie sau expresii,
conținutul de interes, cum ar fi persoane, grupuri, locuri, fotografii, comentarii publicate,
recenzii ale unor locații etc.

În continuare vom lua în discuție publicitatea online promovată puternic de această

platformă, în principiu de socializare. Cei care au gândit-o au creeat niște motoare care
sintetizează informația, în funcție de căutările anterioare și interesele utilizatorilor, astfel că, pe
contul ”personal” apar numai informații de interes pentru utilizator, acele ”Interest page”
generate automat care nu au ”Timeline”, fiind doar o sursă pentru promovare și reclamă. Aceste
interese sunt rezultatul căutărilor noastre anterioare pe aplicații online, site-uri web etc.

Facebook a creat o modalitate eficientă de publicitate online care pune în legătură

persoanele interesate cu domeniile de interes, simplificând această activitate, efortul devenind
minim iar satisfacția receptorilor maximă, deoarece acestea pot fi accesate de pe diferite
dispozitive, cum ar fi laptop, tabletă, telefon, fiind la îndemâna utilizatorului în orice oră din zi,
în orice mediu. Acest lucru nu este simplificat doar pentru publicul interesat ci și pentru cei care
își promovează serviciile și produsele în mediul online, deoarece astăzi putem vorbi despre o
eră înfloritoare a tehnologiei și utilizatorii acestui tip de marketing își pot face publicitate și își
pot dezvolta afacerea folosindu-se doar de un simplu telefon. Această platformă a ajuns să poată
sintetiza și disemina informația unui public larg, un public interesat utilizând un minim de
resurse.

Avantajul publicității prin Facebook nu este redată doar prin mesaje publicitare propriu-
zise, ele pot însemna imagini, bannere, videoclipuri, hot-spot-uri, link-uri și hiper-link-uri care
pot genera plasarea pe o altă pagină care conține informații mai precise despre produs și nu
numai. Un alt avantaj major al platformei este ”Marketplace-ul” lansat în anul 2007, facilitate
care permite utilizatorilor postarea de anunțuri publicitare, însă acesta este suportat doar pentru
anunțuri din SUA, Canada, Marea Britanie, Irlanda, India, și Australia, România nefiind
inclusă.2

Aceste pagini pot oferi și o abonare la newsletter, prin intermediul unei adrese de email
valide se transmit informații de interes, schimbări de ultim moment, reduceri, promovări de noi
pachete de servicii și produse. De obicei după înregistrarea adresei, se trimite în mod automat
un email de către pagină, prin care se solicită activarea contului accesând un link. După
activarea cu succes a acesteia se transmit informații recente, de interes.

Un alt atu al platformei Facebook ar fi posibilitatea de apelare (video sau voce) sau de
tip mesaj, astfel, dacă avem neclarități cum ar fi modalități de plată, durata comenzii etc. ne
putem informa de la sursă, dacă aceasta utilizează aplicația de convorbire a platformei. Mai nou
am observat că în dreptul informațiilor despre pagină, ni se precizează o durată aproximativă
de reacție la mesaj a paginii vizate.

În concluzie era tehnologiei este în continuă dezvoltare și încearcă simplificarea

efortului uman în relație cu anumite activități cum ar fi promovarea, publicitatea, deschiderea
unor noi afaceri, socializarea etc.; ideea principală este conștientizare riscurilor presupuse de
astfel de facilități și aici nu mă refer doar la securitatea informației în sine ci și la ocrotirea
copiilor și a dreptului de a avea o viață privată.

2
https://ro.wikipedia.org/wiki/Facebook#Marketplace