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12/10/2017 Accenture: Brasil está atrasado em inteligência artificial | EXAME

TECNOLOGIA

Accenture: Brasil está atrasado em inteligência arti cial


Mais de 56% das empresas não estão pensando nos impactos que a inteligência artiᤫcial trará aos
negócios
Por Rafael Kato | rakato@abril.com.br
 21 set 2017, 14h36 - Publicado em 20 set 2017, 18h43

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Paulo Ossamu: Inteligência artiᤫcial precisa estar na pauta dos presidentes das empresas (foto/Divulgação)

A consultoria Accenture acaba de realizar um estudo global sobre como empresas de todo o
mundo estão utilizando a inteligência artiကᘅcial (IA) em seu negócios. A conclusão é que essa
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nova tecnologia — capaz de automatizar os mais variados processos de uma empresa — não se
trata mais de uma iniciativa esparsa ou uma promessa do futuro. As empresas que estão
ativamente utilizando IA veriᤫcam retornos ᤫnanceiros e, mais importante ainda, estão tomando
a dianteira de seus seguimentos de atuação. Paulo Ossamu, diretor da Accenture responsável
pela implementação de soluções digitais em empresas do Brasil e da América Latina, aᤫrma que
as empresas do país estão, no entanto, atrasadas na adoção de IA, que seria uma ajuda bem-
vinda na recuperação da economia brasileira.

Quais tipos de empresas estão tirando melhor proveito da inteligência artiကᘅcial?

Pesquisamos mais de cinco mil empresas, ouvindo não só os executivos de tecnologia, mas
também presidentes. A pesquisa foi realizada em mais de 30 países para tentar entender qual é
o grau de familiaridade ou de utilização da inteligências artiကᘅcial (IA) nessas empresas.
Concluímos que há dois eixos para a IA: o quão criativo é o uso versus qual é o nível de
colaboração no desenvolvimento da tecnologia. O nível de colaboração é importante para saber
se as empresas estão fazendo sozinhas ou se estão usando um ecossistema de startups e
parceiros. Quase 20% das empresas pesquisadas têm conseguido trabalhar de forma inventiva e
colaborativa. Isso traz resultados e ganhos de eᤫciência. Essas empresas cresceram em 4% em
seu valor desde de 2013 só por conta da IA — as empresas que não utilizam IA cresceram
apenam 2%, em cooperação. Isso mostra que não é uma coisa do futuro distante, é algo que
pode ser aplicado agora e pode ser usado como um valor de diferenciação. ( Poder do
conhecimento: Veja com a IBM como a inteligência artiᤫcial está transformando os mais
diversos setores – Patrocinado )

Mas 56% das empresas do estudo são classiကᘅcadas como observadoras. O que isso
representa?

Sim, de fato mais da metade está esperando para ver onde a IA vai dar, um teste aqui e falando
com um outro parceiro ali. Mas de verdade não estão pensando como a IA vai impactar a
estratégia do negócio. O risco é que está acontecendo uma guerra por dados. E os dados são
essenciais para a IA. Quem está apenas observando não está se organizando para acumular

dados.  Assine
Esta não é uma estratégia arriscada, uma vez que essas empresas podem ကᘅcar para trás no
desenvolvimento tecnológico?

Além da guerra de dados, há uma guerra por pessoas. Não existem cientistas de dados
suᤫcientes para criar modelos estatísticos, que são a base da IA. Repito, não existe. Quando
falamos em IA, são as pessoas que dão a cola entre dados, capacidade de processamento e
modelos matemáticos. As grandes empresas de tecnologia estão contratando absurdamente no
mercado. Quem não está olhando para essa necessidade de pessoal não vai conseguir ser
criativo e nem colaborar. O desenvolvimento da IA não é linear, mas exponencial. A postura de
que vai entrar na IA apenas quando estiver mais seguro não funciona, pois, quando você for
tentar desenvolver algo, seu concorrente já estará muito na frente.

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 As empresas estão utilizando a IA em quais áreas?

A IA é um conjunto de tecnologias. A base, como disse, é formada por dados, ter diferentes
modelos matemáticos, e colocar esse modelos para rodar. Isso é o que chamamos de
aprendizado de máquinas e de redes neurais, que possibilitam fazer análises de vídeo,
reconhecimento de voz, traduções. Uma parte importante disso é a automação de processos. É
o uso de IA em tarefas repetitivas que hoje necessitam de várias pessoas, como tirar um pedido
de venda e enviar a solicitação ao estoque. Essa é a aplicação mais prática e real.

Como as empresas brasileiras estão neste processo?

No Brasil temos um desaᤫo um pouco maior. Aqui, esse quadrante de observadores é maior do
que 56%. Nesses últimos dois anos, com a crise econômica, investimentos deixaram de vir para
o país, e pessoas e startups da área saíram. Vamos entrar atrasados nessa onda. Não quero
dizer que isso não está acontecendo, mas poderíamos estar em outro patamar. As empresas
aqui não decidiram rever as estratégias de negócio à luz do impacto da IA. Estão muito na
observação, testando aqui e ali. Só que isso não vai levar a lugar algum. IA não é o assunto do
cara de tecnologia. É assunto do presidente da empresa.

Há um risco das empresas brasileiras que estão com esse comportamento passivo de serem
atropeladas pelas empresas de fora?

O que tenho falado para meus clientes é que eles devem começar a se antecipar. As empresas
brasileiras ainda estão usando métodos antigos para sobreviver à crise, como a redução de
pessoal. Sim, isso faz parte. Mas não é só isso. Uma hora a crise acaba e é preciso estar
preparado. Elas poderiam usar a IA para lançar as fundações para crescer, lançar novos
produtos, atacar outras indústrias. Essa inércia do Brasil pode ser mais prejudicial ainda. É
preciso coragem para fazer o que precisa ser feito.

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