22/Febrero/2018

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO Industrial y de Servicios No. 41

“Belisario Domínguez”
Sub módulo l: Administra y Configura Plataforma E-Learning
Bina 1
Benítez Rico Arely
López Chequer Astrid E
Rodríguez Niebla Cindy
6BM Programación
Tema: Plataformas de comercio electrónico
Link 5: http://www.ecommerce.com.do/15-caracteristicas-imprescindibles-de-tu-plataforma-de-
comercio-electronico/
Instrucciones: El estudiante mediante enlaces de internet desplegados por parte del docente
realiza notas de clase (subraya y comenta) del concepto y tipos de plataformas de comercio
electrónico. El estudiante identifica los tipos, características, ventajas y desventajas

15 Características
imprescindibles de tu
plataforma de comercio
electrónico
Hay muchas plataformas para el desarrollo de una tienda
virtual. Algunas incluso gratuitas, otras de un costo muy
sensato. En otros artículos hemos dicho que es importante hacer la
evaluación de lugar para seleccionar el más adecuado a tu proyecto de
ventas por internet. Hacer tu “tarea”. También he recomendado dar
mucho peso en la decisión de plataforma a la que utilice el desarrollador
seleccionado. La combinación plataforma + desarrollador es una mutual
de vital importancia en cualquier proyecto de comercio electrónico.
Aquí te presento 15 características imprescindibles de tu plataforma de
comercio electrónico, para que las tomes en cuenta en tu proceso de
evaluación: Commented [s1]: En este párrafo inicia la primera
característica de la plataforma de tu comercio electrónico, tal
y como es la como es la combinación perfecta del
1. Adaptabilidad a dispositivos móviles: Dada la importancia creciente desarrollador del comercio electrónico.
del tráfico proveniente de plataformas móviles, es super importante que
la plataforma en la que desarrolles tu tienda te permita un diseño
totalmente responsivo y adaptable a pequeñas pantallas. De esta Commented [s2]: La primera es la adaptabilidad a
dispositivos móviles, y trata de darle importancia al diseño de
la plataforma que desarrolles
 forma tendrás una tienda que ofrece una experiencia óptima desde
celulares, tabletas y otros dispositivos.
2. Gestión del contenido versátil, visual y que permita gestionar tanto el
contenido informativo y estático, así como capacidad para diseñar
adecuadamente las páginas de categorías y de productos. Commented [s3]: El segundo punto es la gestión del
contenido, que es la capacidad de diseñar adecuadamente
3. SEO avanzado, 100% amistoso a las máquinas de búsqueda. Una las paginas de categorías y de productos
plataforma que permita reescritura de URLs, mapas de sitio (XML
sitemaps), meta títulos y meta descripciones. Commented [s4]: SEO avanzado, permite la reescritura de
URLs.
4. Que sea escalable fácilmente, tomando en cuenta tu crecimiento,
cantidad de referencias únicas, cantidad de clientes y cantidad de
órdenes recibidas por hora. Commented [s5]: Que sea escalable. Tomar en cuenta el
crecimiento de cantidad de referencias únicas.
5. Gestión del catálogo de productos con facilidades de
importación/exportación de información en lote, así como aplicación de
reglas de precios de catálogo según tipo de cliente y/o volumen de
compras. Commented [s6]: La quinta, es la gestión del catalogo de
productos, asi como la aplicación de reglas de precios de
6. Herramientas de búsqueda filtradas para facilidad de los visitantes catalogo.
explorando el catálogo de productos. Igualmente, debe incluir sistema de
búsqueda interna de palabras contenidas en los nombres, descripciones,
etc del catálogo. Commented [s7]: El séptimo punto habla sobre las ofertas
y promociones para mejorar las ventas.
7. De fácil configuración de ofertas, cupones y promociones, así
como merchandizing para aumentar el potencial de ventas y mejorar la
experiencia del cliente. Esto incluye la fácil creación de ventas cruzadas
o de mayor volumen a través de ‘combos sugeridos’.
8. Gestión de clientes con manejo de cuentas para que los mismos
puedan hacer seguimiento a sus ordenes, manejarlas, guardar listas de
deseos, suscripciones a boletines informativos, historial de pedidos,
libreta de direcciones, entre otros. Commented [s8]: La gestión de clientes es muy importante ya
que se pueden hacer seguimiento a las ordenes y manejarlas de
9. Capaz de manejar múltiples opciones de envío a múltiples direcciones manera concisa.
en una orden, en varios despachos. Gestionable en cuanto a los costos
diversos de cada opción.
10. Capaz de manejar múltiples opciones de pago, incluyendo pagos
electrónicos y presenciales. Todo con un proceso de pago en
caja (checkout) ágil y preferiblemente en una página, siempre a través de
conexión segura. Commented [s9]: Multiples opciones de pago

11. Gestión de órdenes con seguimiento del proceso de confirmación

del pago, preparación del empaque y despacho del mismo. Esto incluye
un sistema de comunicación de tienda a cliente paso a paso según
configuración administrativa. Commented [s10]: Gestion de ordenes, un seguimiento, es
muy importante tener un sistema de comunicación.
12. Capacidad de producir los reportes necesarios para una oportuna
gestión de la tienda en línea. Combinado con Google Analytics debe
 permitir preparar los reportes y analíticas necesarias para monitorear
los indicadores y métricas clave(KPI).
13. Traducción y localización adecuada al lugar/cultura de los
clientes esperados, incluyendo la posibilidad de un sitio multi-lenguaje si
piensas vender al extranjero. Igualmente Manejo de monedas múltiples
en caso de ser necesario. Commented [s11]: Es muy importante la traducción ya que si
estamos en contacto con diferentes países habrá mas ventas y mas
14. Herramientas adecuadas para ofrecer servicio al cliente oportuno progresos.
con información precisa, a través de formularios de contacto, repositorio
de preguntas frecuentes, chat en vivo, etc. Commented [s12]: Herramientas adecuadas para ofrecer
servicio al cliente, lo cual es muy importante para una plataforma.
15. Posibilidad configurable de activar facilidades para el
usuario como son: comparación de artículos del catálogo, comentarios,
valoración, etc. así como posibilidad configurable de interactuar y
compartir a través de las redes socialesmás habituales al segmento de
mercado correspondiente.
De una forma u otra, estas características están presente en los Commented [s13]: La posibilidad configurable para activar
facilidades para el usuario
principales sistemas de comercio electrónico de la actualidad. Si esta
información te parece interesante, recuerda compartir con tus contactos a
través de las diferentes redes.

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