CAPITULO V

LA PROPUESTA

Estrategias para la integración de las Empresas constructoras de la

parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio Maracaibo
estado Zulia con la comunidad

Introducción

La experiencia ha demostrado las ventajas que representa para una

empresa tiene ser socialmente responsable, ya que le permite obtener un

mejor desempeño financiero, pues requiere transparencia en el manejo de

sus recursos e integrar a sus trabajadores a sus procesos de decisión. En el

ámbito laboral se incrementa la moral y el compromiso de los trabajadores,

pero también significa un ahorro por la retención del capital humano y mejor

desempeño de los empleados y como corolario el incremento de la lealtad y

preferencia de los consumidores y los beneficios en las ventas, la imagen y

la reputación.

Es importante destacar, que el tema de la ética corporativa, o el arte de

aplicar las normas y valores morales como la honestidad, justicia,

transparencia y respeto- a las actividades y objetivos de la empresa, ha sido

una tendencia global de las últimas dos décadas. La ética corporativa

también involucra el que la empresa obedezca los estándares legales y que

el personal se adhiera a las normas y regulaciones internas, por tal razón es

considerada uno de los Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial

que debe ser exaltado con mayor énfasis como un instrumento para la

ejecución de la misión y visión, que orienta las acciones y explica la postura

social a todos los que tienen algún vínculo o relación con la empresa.

Por su parte, los grupos de interés son de vital importancia para una

organización, en donde son importantes los dos grupos involucrados, es

decir el interno y externo. Por un lado las empresas deben encargarse de

satisfacer las necesidades de su público interno logrando con ello el

involucramiento de estos actores y el desarrollo del sentido de pertenencia y

compromiso hacia la organización. Por el otro, la comunidad local garantiza a

las empresas el derecho de construir y, en ocasiones, les brinda facilidades

para lograrlo. A cambio, ésta se beneficia de las tasas impositivas por

actividades empresariales y por la contribución económica y social de la

empresa.

La comunidad también espera que, a cambio del aprovisionamiento de

servicios locales, la empresa sea una buena ciudadana, como cualquier otra

persona y esto significa que la compañía no puede exponer a la comunidad a

peligros no razonables, en forma de contaminación, vertidos tóxicos y

cuestiones similares. Cuando la empresa dirige mal su relación con la

comunidad, está en la misma posición que si un ciudadano comete un

crimen. Ésta viola de ese modo el contrato social (implícito o explícito) que

tiene con la comunidad y deberá esperar ser aislada y que no confíen en ella.

5.1.- Misión

Dar mejor calidad de vida a las comunidades de bajos recursos, llevando

a cabo la creación de un departamento que responda eficientemente a las

problemáticas sociales de la comunidad administrado de manera efectiva

para lograr que la empresa y la comunidad se beneficien mutuamente.

5.2.- Visión

Convertir la responsabilidad social en un tema de interés para las

sociedades, logrando que las empresas constructoras de la parroquia

Francisco Eugenio Bustamante tenga reconocimiento por su apoyo a las

comunidades siendo un ejemplo para otras empresas.

5.3 Características socio - económicas donde se desarrollarán las
estrategias

La comunidad donde se encuentran ubicadas las empresas constructoras

FASVENCA, SERVICONSCA y CONSTRUMARCA es en la parroquia

Francisco Eugenio Bustamante del municipio Maracaibo al oeste del

mencionado municipio. Esta es una población caracterizada por mucha

actividad comercial, con vías de acceso hacia otros municipios de estado y

con grandes arterias viales que desahogan las antiguas vías de

comunicación. Cabe destacar que esta es una zona con alto índice

demográfico y actualmente, el crecimiento de la ciudad se observa en su

contexto geográfico.

A pesar de estas características, es una zona desasistida, en donde reina

el comercio informal y el desempleo ronda un porcentaje bastante alto, por lo

cual las necesidades de los habitantes de esta zona son notorias, pero hasta

ahora, las empresas que hacen vida en sus comunidades no se han ocupado

por retribuir un poco, las ganancias que obtienen de su producción.

5. 4 Objetivo General

Proponer estrategias que contribuyan a mejorar la Responsabilidad Social

Empresarial de las empresas Constructoras de la Parroquia Francisco

Eugenio Bustamante del Municipio Maracaibo estado Zulia

5.4.1 Objetivos Específicos

Crear un departamento de apoyo socio-económico a la comunidad

Fortalecer lazos de integración entre la empresa y la comunidad

Ser percibidos como una organización responsable capaces de llevar a

cabo obras de asistencia confiablemente.

Fomentar la Participación de los trabajadores de las empresas

constructoras para brindar ayuda a las poblaciones de escasos recursos.

Promover eventos socioculturales dirigidos a la comunidad en general.

5.5 Justificación de las estrategias

Hoy en día la mayoría de las empresas se ven en la necesidad de

integrarse de alguna manera con la sociedad, brindándoles apoyo y

colaboración para cubrir aquellas necesidades que para estos son difíciles de

lograr por distintas razones, normalmente esta ayuda y colaboración se da a

sociedades en las cuales su forma de vida les imposibilita tener acceso a

recursos que los ayuden a cubrir las necesidades físicas básicas del ser

humano, como la motivación al deporte, integración a grupos sociales

emprendedores, desarrollo y responsabilidad social y ambiental.

Por esta razón, en estas estrategias se plantea que las empresas de la

construcción de la parroquia Francisco Eugenio Bustamante, logren una

gestión y valuación de responsabilidad social para mantener un rol integral

con la sociedad que colabore con las mismas, sin descuidar economía y

pueda generar sin complicaciones ganancias para los grupos interesados, de

manera que sea rentable y la empresa puede llegar a ser más competitiva,

aumentando así su productividad al transcurrir el tiempo. Para ello se debe

contar con instrumentos que permitan el incentivo a la responsabilidad social

dentro de la empresa, por lo cual se da comienzo a la creación de una

estrategia para asumir responsabilidad social.

5.6 Estrategias y Actividades

Las estrategias sobre la integración empresa comunidad se conforma de

una serie de actividades que se citan a continuación:

Campaña informativa interna, en la que a través de afiches (carteleras),

notas informativas en medios internos se divulgue el alcance de la

Responsabilidad Social Empresarial

Talleres de formación sobre la ética y la responsabilidad social en el

mundo de los negocios, en el marco de un proyecto país. Este tipo de

talleres serían dictados por especialistas en el tema y en el área de la socio

economía. El objeto es estudiar la situación del país y el impulso de la ética

empresarial en el mundo de los negocios.

Visitas a ONG que apoyan sectores en riesgo social, a fin de conocer de

primera mano la obra de estas organizaciones y de qué manera las

empresas y sus empleados pueden ser coparticipes en la consolidación de

los logros y objetivos trazados por la institución social.

Reconocimiento por participación constante en iniciativas voluntarias

realizadas por los trabajadores en beneficio de causas sociales inscritas o no

en las políticas y estrategias de la empresa, en materia de Responsabilidad

Social.

5.7 Recursos

5.7.1 Recursos Humanos

El talento humano con que se cuenta para ejecutar estas estrategias de

integración, son los profesionales que laboran en las unidades de Recursos

Humanos, Relaciones Institucionales y Comunicaciones Internas. Además,

este equipo es apoyado representantes regionales que tienen como misión

dar cumplimiento a estas estrategias en el Zulia.

5.7.2. Recursos Materiales

Dentro los recursos previstos para la ejecución del Plan de

Comunicación, se prevé la utilización de los espacios con que cuentan las 4

empresas, la plataforma de medios de comunicación internos, las alianzas

con las Organizaciones No Gubernamentales (ONG´s) para el plan de visitas

y el equipo logístico de las compañías (transporte, equipos audiovisuales,

papelerías, pendones, material POP, entre otros).

5.8. Evaluación

Se plantea la aplicación de encuestas y la medición de centimetraje y

cibergráfica (para determinar la cobertura en los medios internos, impresos y

digitales) para detectar el grado de conocimiento, difusión y sensibilización

del público interno hacia el tema de responsabilidad social. La evaluación

permanente durante y al final de la implementación de las estrategias de

integración se llevará a cabo midiendo el nivel de participación en las

actividades de voluntariado corporativo, vocación comunitaria y asistencia a

talleres de formación y finalmente a través de encuestas periódicas

realizadas en la comunidad. Derivado de las evaluaciones continuas, en

caso de detectar fallas en la aplicación de la estrategia se procederá a

identificar las debilidades para aplicar los correctivos; en caso contrario, se

mantendrán los planes de ejecución.

 CONCLUSIONES

Las estrategias presentadas tienen como objetivo la creación de un

departamento de asistencia que contribuya en una mayor intervención social

dentro de la parroquia Francisco Eugenio Bustamante, su realización está

basada en el análisis la responsabilidad social empresarial que se venía

llevando a cabo en las empresas constructoras de esa localidad, se pudo

apreciar que las empresas estudiadas mantenían poca vinculación entre sus

grupos de interés demostrando poca eficiencia en el ámbito de la

responsabilidad social empresarial para con estos grupos.

Las metas de responsabilidad social empresarial se plantearon a través

de un una serie de actividades a ser realizadas en etapas básicas porque

dicha población se encuentra en la necesidad latente de recibir ayuda por

parte de entes privados que garanticen los principios éticos de cada individuo

que les ayude a minimizar el impacto hacia el medio ambiente, motivándolos

a mantener una íntima relación con la Responsabilidad Social Empresarial

que satisfaga a la comunidad. Es por ello que se aprecia la oportunidad para

que las empresas constructoras, participen de manera amplia, como

colaboradora directa dentro de las comunidades, ya que en el ámbito social

no es reconocida por participar en actividades sociales.

 Finalmente esta investigación dejo como conocimiento personal al

investigador, que todas las empresas deben tener dentro de su organización

entes que conozcan las necesidades del ámbito social entre las empresas e

individuos y ejercer la responsabilidad social empresarial de manera correcta

para así poder prestar ayuda a la comunidad y cumplir con un aporte a la

sociedad.