1906 - 1964

“O MELHOR MINUTO É O QUE

INVISTO NAS PESSOAS”

“É UM MÉTODO RÁPIDO,
SIMPLES E RESULTA”

Ken Blanchard e Spencer Johnson

“THE MANAGER´S JOB IS TO
ENSURE THAT WORKERS
PERFORM THEIR BORING,
REPETITIVE TASKS IN THE
MOST PRODUCTIVE WAY
POSSIBLE.”
Frederick G. Taylor
The Father of Scientific Management
 INTRODUÇÃO
Todos nós temos razões diferentes para nos
levantarmos da cama de manhã.
Por que é que Richard Branson quis dar a
volta ao mundo em balão? Por que é que
vocês estão a estudar Administração e
Gestão Escolar’
Os nossos motivos (Latim – movere, mover-
se) são grandes determinantes no nosso
comportamento.
Se nós compreendermos melhor os motivos de
alguém (desejo de mais tempo livre, por
exemplo), nós podemos potencialmente
influenciar os seus comportamentos (Fiquem
amanhã em casa se acabarem o trabalho de
grupo...)

O contraste entre a Teoria X (as pessoas são

preguiçosas e evitam a responsabilidade) e a
Teoria Y (as pessoas são criativas e
independentes) é importante.
DRIVES/Necessidades
MOTIVAÇÃO MOTIVOS
• Inatos
Processo de Adquiridos
• Biológicos tomada de decisão socialmente;
cognitiva através
• Determinantes de do qual um Activados
comportamento comportamento por um
para um objectivo desejo para a
• Activados pela falta
é iniciado, sua satisfação
de…
reforçado,
direccionado e
mantido.
A responsabilidade dos Chefes é
procurarem saber o que motiva as
pessoas a “rirem-se mais e a
lamentarem-se menos”.
12 propulsores da motivação:
• Interesse • Dinheiro e prémios tangíveis
• Realização • Contacto social
• Reconhecimento • Estrutura
• Auto-desenvolvimento • Relações pessoais
• Variedade e mudança • Condições físicas
• Poder e influência • Criatividade

DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964)
Foi um dos pensadores mais influentes na área
das relações humanas. Douglas McGregor
nasceu em Detroit e licenciou-se no City College.
Doutorou-se em Harvard, onde leccionou
Psicologia Social, e foi professor de Psicologia
no MIT. Em 1948 era presidente do Antioch
College, em Yellow Springs, e em 1962
leccionava a disciplina de Gestão Industrial na
Sloan Fellows. Obra: The Human Side of
Enterprise (1960)..
McGregor é conhecido pelas teorias de motivação
X e Y.

Na teoria X – O homem é apresentado
como um ser carente, que se limita a fazer
o necessário para subsistir não se
importando com a realização pessoal. Por
isso, a motivação é quase irrelevante,
fazendo com que fosse necessário o uso da
autoridade para garantir a direcção e
controle dos funcionários.

Na teoria Y - A integração é a base desta
teoria, pois é o que assegura e valida a
autoridade. Sugere o auto-controlo quando
as necessidades empresa/funcionários são
reconhecidas. Sabe-se porém, da
dificuldade de integrar os interesses
pessoais e organizacionais.
 Lista de suposições sobre a natureza humana subjacentes à
teoria X e Y de McGregor

TEORIA X TEORIA Y

O trabalho é 1. O TRABALHO É TÃO

intrinsecamente
NATURAL QUANTO O
desagradável para a
maioria das pessoas JOGO, DESDE QUE AS
CONDIÇÕES SEJAM

Poucas pessoas são FAVORÁVEIS
ambiciosas, têm desejo
de responsabilidade; a 2. O AUTOCONTROLO É
maioria prefere ser FREQUENTEMENTE
orientada pelos outros INDISPENSÁVEL PARA A
REALIZAÇÃO DE
OBJECTIVOS DA
ORGANIZAÇÃO
 Lista de suposições sobre a natureza humana subjacentes à
teoria X e Y de McGregor

TEORIA X TEORIA Y

A maioria das • A CAPACIDADE PARA

pessoas tem pouca CRIAR SOLUÇÕES E
RESOLVER PROBLEMAS
capacidade para DA ORGANIZAÇÃO
criar e encontrar ESTÁ MUITO
solução para os DISTRIBUÍDA NA
problemas da POPULAÇÃO
organização • A MOTIVAÇÃO OCORRE

A motivação ocorre NO NÍVEL SOCIAL, DE
apenas nos níveis ESTIMA E AUTO-
REALIZAÇÃO, BEM
fisiológico e de COMO NO NÍVEL
segurança FISIOLÓGICO E DE
SEGURANÇA
 Lista de suposições sobre a natureza humana subjacentes à
teoria X e Y de McGregor

TEORIA X TEORIA Y

1. AS PESSOAS PODEM

Para a realização de ORIENTAR-SE E SER
objectivos da CRIATIVAS NO
organização, a TRABALHO, DESDE
maioria das pessoas QUE
precisa de ser ADEQUADAMENTE
estritamente MOTIVADAS
controlada e muitas
vezes obrigada a
buscar esses
objectivos
McGregor defendeu a posição de que
aquilo em que nós acreditamos acerca
de uma pessoa poderá influenciar o seu
comportamento (a profecia da auto-
realização).
Se se diz a uma pessoa que se pensa
que ela já nasceu preguiçosa, por
exemplo, essa pessoa tenderá a viver
consoante essa predição.
 Se se tiver alguém numa estima muito
elevada, mesmo que esta não seja
estritamente justificada pelos factos,
essa pessoa poderá elevar-se até ir ao
encontro dessa expectativas.

“Confiem nos homens e eles dir-vos-ão a

verdade”
“Tratem-nos bem e eles mostrarão que são bons”
Emerson
 "Use Theory Y
principles to shape
your organisation's
culture and
management style! ".
Douglas McGregor
 EM RESUMO

Douglas McGregor afirma que a
abordagem “clássica” dos estudos
sobre direcção parte do pressuposto
(teoria x) de que o trabalhador é
fundamentalmente preguiçoso, não
gosta de responsabilidades, não se
interessa pelos objectivos da
organização e, tudo somado, prefere ser
guiado. Daqui nasce a necessidade do
controlo e da direcção rígida.
 EM RESUMO

A abordagem proposta por McGregor
inverte totalmente esta posição. De facto,
defende (Teoria Y) que o trabalhador médio
pode, em determinadas condições, aprender
não só a assumir responsabilidades, mas até
procurá-las. Além disso, ele, “dispõe de
grandes recursos de auto-gestão, de
participação nas soluções dos problemas, de
tendência à colaboração de que nunca
ninguém se apercebeu”. Como se vê, existe
congruência bastante significativa com a
teoria da “hierarquia das necessidades” de
Maslow.
 “ A motivação, o potencial
para desenvolvimento, a
capacidade para assumir
responsabilidades (...) estão
todos presentes nas pessoas.
Não são os dirigentes que os
incutem nelas”.