Siemens y Bancolombia, ejemplos a seguir en

negocios transparentes

En ese sentido, el vocero de Siemens resaltó la responsabilidad como valor esencial en los
negocios y las consecuencias que tuvo que enfrentar la compañía en 2007, con el famoso
caso de corrupción que obligó al cambio de la cúpula directiva y el pago de sanciones por
€1.400 millones.
Fue así como la multinacional alemana de telecomunicaciones explicó, a través de su
Sistema Compliance, la reinvención estratégica en temas de control y acompañamiento que
deben ejercer las empresas a la hora de hacer negocios.
“Nuestra estrategia se basa en tres pilares: prevención, detección y respuesta. Esto se hace
con el objetivo de que las organizaciones se mantengan vivas. Por ello, en Siemens no
damos segundas oportunidades en casos de corrupción. Esto se vuelve a presentar en la
compañía, y nos acaban en el mercado”, aseguró.
“Fue necesario hacer cambios en todos los procesos de la empresa, para que Compliance
pudiera monitorear estos procesos y evitara brechas de riesgo a la hora de destinar
recursos en casos de soborno”, agregó.
Y es que no solo Siemens ha sido ejemplo para Colombia en temas de ética empresarial;
firmas como Ecopetrol, Nutresa, Bavaria, Almacenes Éxito, Alpina, Bancolombia, entre
otras, también fueron importantes en los casos presentados en el foro LR. Agencias como
Infopress reconocieron que los usan como referentes a nivel regional. En el ámbito nacional,
José Alberto Vélez Cadavid, presidente del Grupo Argos, también refirió a Colprensa el
caso de Bancolombia. “En las organizaciones, en la casa, en la universidad, en el colegio,
hay que replantear el modelo de viveza, que es dañino”, aseguró.
La posición de Carlos Raúl Yepez (Presidente de Bancolombia) nos invita a la reflexión y
esto me parece muy valiente”, agregó el directivo.
Lección ética de Bancolombia sigue viva
La carta que el presidente de Bancolombia, Carlos Raúl Yepes, envió a sus 23.000
empleados en agosto, se ha convertido en un caso éxitoso de ética empresarial. El
documento, que aún sigue replicándose en internet, llama la atención a algunos de sus
empleados por la actitud de “viveza” en la compra de nevecones al Grupo Éxito, con valor
real de $4.000.000 y vendidos por error en $400.000. Yepez cuestionó a los trabajadores y
resaltó los valores del banco.
LA CARTA
Primero se acaba la aguamasa que los marranos, el vivo vive del bobo, no se deje tumbar
mijo, a papaya puesta, papaya partida... Estos son algunos de los refranes populares que
desde pequeños oímos en la casa o en la calle y que eran considerados como “sabiduría
popular” para enfrentar la vida.
Ese refranero sirvió de abono para que fenómenos como el narcotráfico, el dinero fácil, la
trampa, el oportunismo sin escrúpulos y otros comportamientos ilícitos florecieran en los
ámbitos público y privado.
Por eso ha llamado la atención la carta que el presidente de Bancolombia, Carlos Raúl
Yepes Jiménez, envió a sus 23.000 empleados en el país, en la que lamentaba un
comportamiento poco ético de algunos de sus empleados ante un error del Grupo Éxito.
Varios empleados del banco aprovecharon lo que a simple vista se advertía como un
descuido de la tienda virtual del Exito: al precio de un nevecón, de cuatro millones de pesos,
le faltó el sexto cero y quedó en 400 mil pesos. La cadena cumplió y entregó los nevecones.
Ese ‘papayazo’ fue aprovechado por los ‘vivos’ que Yepes cuestiona en su carta y que se
‘ahorraron 3,6 millones de pesos’ en cada uno, pero ninguno de los compradores ha
devuelto el nevecón o ha pagado el resto del dinero.

Yepes, quien promueve los valores de respeto, humildad, verdad y transparencia en la

organización, invitó a la reflexión sobre los valores éticos en las compañías y entidades.

¿Cuál fue su primera impresión de esta situación?

“Cuando escucho un relato donde se describe una conducta indebida, la reacción natural
es de rechazo. Es un sabor amargo que inmediatamente me sacude, me causa tristeza y
me invita a pensar en qué debo hacer. Y lo que quise hacer fue proponer una reflexión
seria y profunda al interior de la organización sobre los valores y la contribución de cada
uno por una sociedad mejor. Es fundamental que seamos ciento por ciento coherentes
con la filosofía que profesamos y con lo que aplicamos”.

¿Le ha pasado a Bancolombia estar en la posición que enfrentó el Éxito?

“Claro que pasa, nos pasa en las empresas, entre empresas, a las personas, entre las
personas. Nadie es infalible. Todos somos seres humanos. Seguramente alguna vez se
han cometido errores que debemos asumir. Si por un solo segundo pensamos en el otro,
en los demás, las cosas serían muy distintas”.

¿Cómo ve ese asunto del imaginario de la viveza y del aprovecharse del otro?
“Los colombianos somos fuertes, emprendedores y tenemos muchas virtudes. Pero
también tenemos retos. Justamente, hace unos días se movió internamente en la
organización un texto que cuestionaba la mala utilización del concepto de “malicia
indígena”. Los comentarios de todos los participantes estuvieron de acuerdo con la
importancia de ser leales. Esos temas de ‘colarse’ en una fila, conducir sin inteligencia vial
o aprovecharnos del error del otro, no nos ayudan, no es bueno para nadie”.

¿Qué lecciones quiso enviar con ese mensaje?

“El de coherencia, respeto, ética, lealtad, ser confiables, integridad, ser impecables como
profesionales y como seres humanos. Yo me siento muy orgulloso del equipo de personas
que me acompaña. Sin embargo, se presentó una situación y de ella debemos aprender.
Las crisis o las malas experiencias pueden ser un problema o una oportunidad. Yo invité a
hacer una reflexión de la que nos debe quedar una lección”.

A quién le va mejor: ¿al vivo o al bobo?

“A ninguno de los dos. No hay que ser ingenuos ni aprovechados; hay que ser correctos.
Los extremos son malos y para eso existe el punto medio, el equilibrio. En Colombia
tenemos todo el capital humano necesario para tener gente exitosa, pero ese es un
objetivo que se consigue buscando y aprovechando oportunidades que no afecten los
intereses de los demás. En los negocios y en la vida sí es posible generar relaciones en
las que todos ganamos; lo importante es no dejarse llevar por la avaricia. En la medida en
que encontremos ese punto medio, estaremos apegados a la norma, no sólo legal sino
ética”.

Y TÚ QUE HARÍAS?
(Si fueses tú el presidente de Bancolombia)