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Obrigado por enviar o seu pedido de suporte na Microsoft Community.

Se e-mails estão
sendo enviados da sua conta, sem o seu conhecimento, siga os passos:

1- Escaneie o seu computador com um antivírus de sua confiança ou, caso ainda não o
tenha, para adquirir gratuitamente o Microsoft Security Essentials.

2- Após escanear o computador com o anti-vírus, troque a sua senha e resposta secreta.
Para informações sobre como alterar a senha, acesse o artigo Como faço para alterar
minha senha?.

Por favor, leia o artigo Dicas para criar uma senha forte.

É importante que seja feito na ordem acima descrita, ou seja, primeiramente elimine
qualquer vírus que possa existir e, só então, troque a sua senha e resposta secreta.

Se tiver perdido o acesso à sua conta, impossibilitando que a troque a senha usando os
passos descritos no link acima, sugiro que utilize uma destas opções de redefinição de
senha.

Nota: Caso tenha sua conta configurada para visualização em outras plataformas e
dispositivos, como o celular, ou o Outlook, por exemplo, é recomendável que cancele a
sincronização antes de escanear com o anti-vírus e trocar a senha.

Após efetuar os passos acima, poderá refazer a sincronização de sua conta nos pontos de
acesso desejados.

Por favor, avise-nos se o problema foi solucionado ao seguir os passos indicados.

Atenciosamente,