CERTIFICACIONES INTERNACIONAL

MICROSOFT – LINUX – SERVIDORES

ASESORÍA Y CAPACITACIÓN EN TI
DIPLOMADOS Y CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
CENTRO DE CERTIFICACIÓN EN TI VENTA DE HARDWARE Y SOFTWARE
CONSULTORÍA EN GESTIÓN DE TI

ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIÓN OFICIAL ITIL FOUNDATION

INTRODUCCIÓN:
El objetivo del entrenamiento es aportar a los alumnos conocimiento práctico sobre los conceptos fundamentales,
principios, procesos y funciones del marco de trabajo de ITIL para la implementación exitosa de prácticas de Gestión de
Servicios de Tecnología de Información. Así mismo, prepara a los participantes para el Examen de Certificación de ITIL
Nivel Fundamentos.

OBJETIVOS:
• Identificar los principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Servicios.
• Entender los beneficios que tiene la implementación de ITIL en una organización.
• Distinguir los procesos de la Gestión de Servicios y como se estructuran e integran en el ciclo de vida del servicio
para la entrega de servicios de calidad.
• Evaluar los factores que contribuyen a efectividad y eficiencia de cada proceso y del ciclo de vida en general.
• Identificar actividades y roles en el modelo de procesos, y como implementarlos exitosamente en una organización.

CENTRO DE FORMACIÓN:
Nuestro Centro de Certificación en IT - CERTIPRO64, es Proveedor Acreditado de Formación (ATP, Accredited Training
Provider) y Centro Examinador Acreditado (AEC, Accredited Examination Center) por EXIN. Todos nuestros cursos
acreditados están desarrollados en español, tanto las presentaciones con diapositivas como los manuales para los
alumnos y formadores.

DIRIGIDO A:
Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio; Consultores, Proveedores de Servicio, Personal de Desarrollo y
Soporte de Servicios y, en general, todos los interesados en una mejor provisión y entrega de servicios de TI de alta
calidad, así como personas interesadas en la obtención del Certificado ITIL Nivel Fundamentos.

Av. América Norte 2062 2do. Piso Urb. Primavera (044)201671 - cel. 949929179 – RPM #509179 - RPC-948328140
web: http://www.certipro64.com email: informes@certipro64.com / neangeles@logossolutions.com.pe

CENTRO DE CERTIFICACIÓN EN TI
FECHAS DE CLASES: Del sábado 31/02, al
domingo 01/04 de 2018
INVERSIÓN: S/. 1,500.00 (Entrenamiento + Examen)
• LOS COSTOS NO INCLUYEN IGV.
• Incluye 01 Manual Oficial en español
• Incluye simulacros oficiales en español.
• Examen Oficial en español
PRE-REGISTRO: www.certipro64.com/portfolio/itil
TEMARIO:
1. Introducción a Gestión de Servicios
- Que es ITSM
- Procesos.
- Funciones.
- Ciclo de Vida del Servicio.
2. Fase de Estrategia del servicio
- Objetivos y Conceptos Básicos.
- Desarrollo de Procesos de Estrategia
3. Fase de Diseño del servicio
- Objetivos y Conceptos Básicos.
- Desarrollo de Procesos de Diseño
Ing. Nelson Angeles Quiñones
COBIT, ITIL, Cloud,
ISO27001, ISO27002, ISO27032
Gerente General
neangeles@logossolutions.com.pe
RPM. #949929179
RPC. 948328140
Fijo. 044-201671
Av. América Norte 2062 2do. Piso Urb. Primavera
web: http://www.certipro64.com
CERTIFICACIONES INTERNACIONAL
MICROSOFT – LINUX – SERVIDORES
ASESORÍA Y CAPACITACIÓN EN TI
DIPLOMADOS Y CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
VENTA DE HARDWARE Y SOFTWARE
CONSULTORÍA EN GESTIÓN DE TI
DURACIÓN: 26 horas académicas.
(Incluye Coffee Breaks)
HORARIO: 8:30am - 1:30 pm., y
3:30pm - 8:30pm.
(10 horas x día)
SITIO WEB: www.certipro64.com/portfolio/itil
PAGOS: Banco de Crédito
Cta. Cte. LOGOS SOLUTIONS
570-1589159-0-84
Credipago a nombre de: LOGOSSOLUTIONS
Enviar voucher a informes@certipro64.com
4. Fase de Transición del servicio
- Objetivos y Conceptos Básicos.
- Desarrollo de Procesos de Transición
5. Fase de Operación del servicio
- Objetivos y Conceptos Básicos.
- Desarrollo de Procesos de Operación
6. Fase de Mejora continua del servicio
- Objetivos y Conceptos Básicos.
- Desarrollo de Procesos de Mejora
7. Simulacros Oficiales en Español
(044)201671 - cel. 949929179 – RPM #509179 - RPC-948328140
email: informes@certipro64.com / neangeles@logossolutions.com.pe