Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial

Asignatura:
Ingeniería de Sistemas

Sección:
1500

Presentado por:
Mario René Bustillo Zelay
20141900273

Fecha:
Viernes 2 de marzo del 2018
¿En qué parte del proceso de FedEx los sistemas de información se vuelven más útiles para su
operación?
R//. Se pudo observar como en la empresa FedEx se encuentran diversos procesos y
sistemas de información.
A) Desde el envío y sobre todo el rastreo del producto. Este sistema de información es tan
eficiente que es fundamental debido a que la fama de la empresa ha surgido por la rapidez
y seguridad con el que viajan los paquetes. Como primer punto tenemos una red de
alrededor de 700 aviones que son enviados a través del mundo con paquetería, luego antes
de enviar a un avión proceden a asegurarse que las condiciones meteorológicas sean
adecuadas. Una vez despejado el terreno los supervisores monitorean los envíos hasta que
son llevados a su destinatario. ¡Y por si fuera poco cuentan con aviones de
repuesto!
B) Cada paquete cuenta un código de barra en el cuál va inscrito una especie de cifras
específica para cada paquete. Este sistema de información ayuda a tener un mayor control
del producto ya que informa del contenido, el lugar y el día de entrega.
C) Al descargar los paquetes del avión al destino, FedEx se encarga de coordinar la llegada
del paquete por medio de una llamada telefónica a la persona que
corresponde.
¿Cómo ayuda FedEx a las empresas a ser más competitivas?
R//. Es una gran herramienta porque de esta manera las empresas contaran con el producto
necesario, en el momento preciso. Muchas veces sucede que al hacer un pedido este llega
mucho después por lo que puede significar un retraso de muchos millones para una firma
por ejemplo. Cada día a las empresas les interesa más poder tener control sobre todo lo que
administra, poder tener el inventario a tiempo y exacto para no pagar tarifas innecesarias.
Todo esto es mucho más fácil cuando existe un servicio como este en el cual los envíos llegan
justo a tiempo y seguros por sus sistemas de información efectivos.
¿Qué retos tiene FedEx para el futuro con empresas o firmas digitales en un mercado cada vez
más globalizado?
R//. Algunos de los retos que podría tener con respecto a las firmas digitales y al avance en
tecnología serían de crear un sistema de seguridad más avanzado. Esto por el hecho que así
como la tecnología avanza también el conocimiento y esta paquetería podría estar
amenazada por hackers de empresas competidoras. De igual manera deberá de hacerlo para
que los envíos y repartos se sigan realizando con la misma rapidez y confianza. Así como se
leen los códigos de barras así poder establecer uno propio para firmas digitales. Otro reto
importante será el de poder ajustarse a la robótica para la entrega de productos, con no
solamente los medios de transporte actuales si no pensando en los nuevos que como
siempre hagan que el trabajo se realice de forma efectiva y rápida.