Clase 3.

Comportamiento
organizacional

MPI716 Comportamiento Humano y Psicología Organizacional

Universidad Nacional, Sistema de Posgrados,
Escuela de Administración
Maestría en Administración de Recursos Humanos
 El comportamiento
 ¿El comportamiento individual es dependiente del
comportamiento organizacional?.
 ¿El comportamiento organizacional es
dependiente del comportamiento individual?.

"Un hombre se siente alegre y satisfecho cuando

ha puesto su corazón en su trabajo y ha hecho
su mejor esfuerzo." Ralph Waldo Emerson
Nota Técnica 2 Algunas Reflexiones
sobre la Motivación

02/01/2018 HUBE 5101 3

Comportamiento humano
Según Lewin el comportamiento humano
varia en función de la persona y el medio.

C = ∫ (P,M)

El modelo EORC ofrece un mecanismo

sistemático del comportamiento humano
dentro de la organización
 Modelo EORC
Luz Sonidos
Estímulos Exigencias laborales
Caractarísticas de los compañeros de trabajo y el equipo

Características de la persona
Organismo Personalidad Sus necesidades

Actitudes Valores Intenciones

Respuestas Acciones del comportamiento de la persona en una

determinada cuestión

Consecuencias A los efectos que se asocian con las respuestas del

comportamiento
¿Qué es el Comportamiento Organizacional?

“La conducta QUE SE OBSERVA DE LAS PERSONAS Y DE

LOS GRUPOS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES FORMALES,Y
QUE ES PRODUCTO DE LAS PRESCRIPCIONES DE CONDUCTA
DE LA PROPIA ORGANIZACIÓN ASÍ COMO TAMBIÉN DE LAS
DINÁMICAS INFORMALES QUE EN ELLAS SE GENERAN Y DE LA
INFLUENCIA DEL ENTORNO EXTERNO”
 Características del Comportamiento
Organizacional
 Se desarrolla dentro de las organizaciones por
las personas y grupos y es:

1. Emergente : se genera de las normas

explicitas e implícitas de la organización

2. Colectivo

3. Prescriptivo

4. Observable : es conducta

5. Orientado en general al desempeño

¿Qué se entiende por comportamiento
organizacional?

 El estudio de cómo la gente piensa, siente y

actúa en una organización.

 Estudia sistemáticamente, como las personas,

los equipos de trabajo y el trabajo influyen en el
comportamiento en general de la organización.
Fuente: McShane y Von Glinow, 2005.

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Otras definiciones del Comportamiento
Organizacional

 “Es un campo de estudio que investiga el

impacto de los individuos, grupos y estructuras
sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los
conocimientos adquiridos en la mejora de la
eficacia de una organización.”

◦ Stephen P. Robbins (1998)

Otras definiciones del Comportamiento
Organizacional

 “El estudio y la aplicación de conocimientos

relativos a la manera en que las personas actúan
dentro de las organizaciones.

 Se trata por lo tanto de una herramienta humana

para beneficio de las personas y se aplica de modo
general a la conducta de las personas en toda clase
de organización”
 Davis, K & Newstrom J. (1991)
 Otras definiciones del Comportamiento
Organizacional

es el estudio del
comportamiento y
de las actitudes de
las personas en las
organizaciones que Individuos Grupos Estructura
contribuyen a mejorar
la eficacia de una
organización.
Comprende 3 unidades
de análisis:
Dailey (2003)
 Otras definiciones del Comportamiento
Organizacional

 “Es la materia que busca establecer en que forma

afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en
las actividades de la empresa”.

 Gigson
 Otras definiciones del Comportamiento
Organizacional

 “Es una disciplina que investiga el influjo que los

individuos, grupos y estructura ejercen sobre la conducta
dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos
conocimientos para el desarrollo de éstas”.
 Gigson