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Capítulo 1 Introduçã
o à Gestão
Capítulo 2 Profª.: Roseli Porto

Capítulo 3 1º Semestre / 2010

Trabalho Final

Azril Ratz
Constança Vilar
Gabriela Bereta
Laís Braido
Victor Zílio

Introdução à Gestão
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Sumário

 Introdução

 A Empresa

 Processos Produtivos

 Gestão de Pessoas

 Ambiente Externo

 Conclusão

 Apêndices

 Lista de Referência

Introdução à Gestão
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Introdução

Este trabalho tem como objetivo apresentar e descrever uma organização que surgiu de
um empreendimento do ponto de vista de Schumpeter, ou seja, um negócio que
apresenta inovação. No caso da empresa que escolhemos para o trabalho, esta inovação
aparece no sentido de um empreendimento cuja idéia existia nos Estados Unidos e que
foi trazida para o Brasil, iniciando esse novo mercado no país.

Além disso, todo o processo de explicar a estrutura e funcionamento da empresa

será relacionado com as teorias aprendidas durante o 1º semestre de 2010 na matéria
Introdução à Gestão, de maneira que possamos aplicar os conceitos ensinados com a
realidade de uma organização.
Nesse sentido, para melhor discorrermos sobre os pontos levantados pelo
trabalho, dividimos este relatório em cinco partes, sendo estas: A Empresa – onde
iremos descrever um breve histórico do empreendimento e como este negócio se
estrutura e funciona atualmente; Processos Produtivos – na qual será caracterizado o
serviço prestado pela empresa e como os membros da organização se articulam para
oferecê-lo; Gestão de Pessoas – quando trataremos sobre a forma que a organização lida
com seus funcionários considerando a complexidade dos aspectos humanos envolvidos;
Ambiente Externo – onde será caracterizado o ambiente no qual a empresa está inserida
e como ele interfere em suas atividades; Conclusão – na qual será abordada a síntese e
as considerações finais sobre o que foi apresentado sobre a empresa e as relações desta
com as teorias aprendidas no semestre.
Por fim, de modo que possamos apresentar o processo levantamento de dados
para a estruturação deste trabalho, iremos descrever como ocorreu a entrevista com o
empreendedor e ilustrar o processo com fotos deste dia.

A Empresa

Ao final do ano de 2001, Rubens Macari, um paulistano de 41 anos que tinha

arraigada a idéia de abrir seu próprio negócio por ter sua juventude passada durante o
período do “Milagre Econômico” brasileiro, encontrou-se com seu amigo norte-
americano, Noah, que lhe apresentou uma proposta de empreendimento inovadora para
o país.
O novo negócio consistiria em trazer para o Brasil o serviço de Midia Out of
Home - comunicação de informações, entretenimento e publicidade utilizando
monitores de alta tecnologia com transmissão digital, estrategicamente localizados, que
levam informações dirigidas ao público quando ele está plena atividade (como em
elevadores, metrôs, terminais rodoviários, etc) e atingindo, assim, diferentes perfis de
consumidores.

Introdução à Gestão
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Noah teve a idéia de trazer esse negócio para São Paulo quando estava
sobrevoando a cidade, vindo do Rio de Janeiro. Do avião, ele observou a quantidade de
prédios existentes aqui e como isto proporcionaria uma excelente oportunidade para
instalar e vender o serviço de Midia Out of Home, existente em países como Estados
Unidos e Canadá.
Nesse sentido, os dois tornaram-se sócios do empreendimento, abrindo a
empresa Proximídia que seria especializada em oferecer o serviço em elevadores de
prédios comerciais valorizados em São Paulo.
A partir da qualidade e localização privilegiada do serviço na capital paulista, o
negócio se expandiu e proporcionou lucros para os sócios. No entanto, em outubro de
2008 a empresa foi vendida para a concorrente Elemídia, que entrou no mercado com
muito mais capital para expansão do negócio. Visando não sair do mercado de Midia
Out of Home, Rubens abriu uma empresa, a Nextmídia, que seria do mesmo ramo de
serviços, porém com outro meio de distribuição: terminais rodoviários.
Desse modo, este trabalho final da matéria Introdução à Gestão se baseará na
empresa atual de Rubens, ou seja, a Nextmídia. Os processos produtivos, a gestão de
pessoas e o ambiente externo serão descritos e analisados a partir dessa organização,
assim como a conclusão do relatório.
A Nextmídia é uma empresa que oferece os serviços de Midia Out of Home em
terminais rodoviários e faz parte de um grupo de empresas, do mesmo ramo de serviço,
– como a TV Minuto nos metrôs e TVO nos ônibus circulares - associadas ao Grupo
Bandeirantes através da Band Outernet (empresa criada pelo Grupo Bandeirantes,para
oferecer serviços de Midia Out of Home com a associação de várias empresas do
segmento). Atualmente, Rubens é, então, um sócio do Grupo Bandeirante através da
Nextmídia, sendo o diretor de Administrativo-Financeiro da Band Outernet.

Principais empresas do grupo

Band
Outernet

Nextmídia TV Minuto TVO

*Juntas, atingem cerca de 8 milhões de pessoas por dia na Grande São Paulo.

A estrutura organizacional da Band Outernet é a mesma de cada empresa que a

compõe. Nesse sentido, a estrutura e funcionamento da Nextmídia é a mesma, sendo o
organograma da Band Outernet aplicável a realidade da empresa.
Tal organograma é apresentado da seguinte forma:

Introdução à Gestão
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Organograma da Nextmídia

CEO(Band Outernet)

CONTEÚDO - diretor ADM-FIN - Diretor

COMERCIAL -Diretor de Adm-Fin
de conteúdo e
Comercial
diretor
diretor de
de arte
arte (Rubens)

Editor
Editor Chefe
Chefe Equipe
Equipe de
de vendas
vendas Contador
Contador

Produtores Analista Financeiro

jornalísticos Pleno

Assistentes
Assistentes
Analista de Sistemas
Analista de Sistemas Administrativo-
Administrativo-
Finenceiro

Equipe de auxiliares
de produção
de produção

Equipe de fotógrafos

A empresa não possui áreas de Marketing e Recursos Humanos estruturadas, já

que a organização utiliza as atividades das respectivas áreas do Grupo Bandeirantes.
Serviços de instalação e manutenção de equipamentos e monitores também são
terceirizados.
As principais atividades desempenhadas pela Nextmídia são, portanto, o
desenvolvimento de conteúdo de informações e entretenimento, assim como a
comunicação da publicidade de seus clientes, que são captados pela área comercial da
empresa. Atividades internas referentes à área de Administrativo-Financeiro também
são exercidas na empresa.

Processos Produtivos

A Nextmídia trabalha com a mais alta tecnologia, exibindo informação e 

entretenimento especialmente produzidos e em sincronia com o ambiente onde estão
sendo exibidas. Proporciona assim, aos anunciantes e agências de publicidade, a

Introdução à Gestão
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transmissão da publicidade que confiaram a Nextmídia para ser exibida através da

Midia Out of Home nos terminais rodoviários, através de tecnologia digital, atingindo
diferentes perfis de público consumidor.
Para que seja possível oferecer esse tipo de serviço, a empresa possui
determinados processos produtivos que abrangem desde a captação de informações e
notícias até a exibição de sua grade de programação (na qual já está incluída a
propaganda de seus clientes) nos monitores da empresa que se encontram instalados nos
terminais rodoviários. Nesse sentido, existem duas atividades essenciais à empresa: a
elaboração e transmissão da grade de programação a partir dos conteúdos disponíveis; a
instalação e manutenção dos equipamentos nos terminais rodoviários.
O primeiro processo é realizado inteiramente pelas equipes da área de Conteúdo
da empresa. Ele consiste na captação, elaboração e transmissão dos conteúdos nas telas
instaladas da empresa. A captação é baseada em informações “quentes”, como as
notícias, e de conteúdos “frios”, como os de entretenimento, utilizados como backup da
programação para atrair a atenção do público para quando são transmitidas as
propagandas dos clientes da Nextmídia. A extração desses recursos é feita a partir de
portais noticiosos e através de diversos tipos de mídia, utilizando para isso os
computadores da empresa.
As equipes de conteúdo elaboram então, a partir das informações disponíveis, a
grade de programação a ser exibida nas telas instaladas nos terminais rodoviários. Para
isso, também levam em consideração o tempo no qual será transmitida a grade. Por
exemplo, nos finais de semana, a grade possuí conteúdos culturais e de lazer para o
público. Além disso, essas equipes fazem desde propagandas diferenciadas para as
empresas contratantes até sessões em estúdio fechado para desenvolver e criar uma
promoção própria da empresa. Em suma, são responsáveis por tudo que é colocado nas
telas.
Desse modo, com todo o conteúdo preparado e organizado para entrar em
circulação, as equipes fazem sua transmissão para os monitores instalados nos terminais
rodoviários através do uso de Pen Drives, onde gravam e passam a programação
estipulada para serem exibidas nas telas.
O responsável por toda a equipe que elabora e desenvolve os conteúdos que
serão exibidos, de acordo com a organização hierárquica da empresa, é o diretor de
Conteúdo. Essa característica burocrática organizacional é esclarecida na teoria fayolista
– na qual avalia-se de fundamental importância haver a divisão do trabalho com a clara
definição de autoridade e responsabilidades dentro de uma hierarquia de cargos, de
modo que as equipes de postos inferiores tenham que responder a apenas um superior,
havendo assim a unidade de comando e a diminuição de possibilidades de desordem na
organização.
Já a segunda atividade incluída dentro dos processos produtivos da empresa, é
referente à instalação e manutenção dos equipamentos. Esta, porém, é realizada por
mão-de-obra terceirizada já que a empresa é baseada apenas em software de gestão e
publicação editorial e de vídeo. O que a Nextmídia faz, através dos profissionais da área
de Administrativo-Financeiro, é fechar contratos com os responsáveis pelos terminais
rodoviários para que possa instalar e colocar seus serviços nestes locais, além de

Introdução à Gestão
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contratar empresas especializadas para lidar com os equipamentos durante os processos

de instalação e manutenção.
Podemos observar, de acordo com as teorias estudadas durante o semestre, que
os processos produtivos da Nextmídia fogem à visão mecanicista de produção. Isto
ocorre até mesmo por ser um processo baseado no trabalho intelectual, que independe
da avaliação quantitativa de produção, mas que depende de uma avaliação qualitativa do
trabalho. Nesse sentido, a Teoria de Administração Científica e as teorias de Taylor não
se aplicam à realidade da empresa, pois estas consideram linhas de produção envoltas
por medições de tempo e técnicas de produção que visam à maior produtividade em
quantidade produzida, situação que não faz sentido dentro da realidade da Nextmídia e
do serviço que ela propõe a entregar para seus clientes.
Em relação à Teoria Clássica de Administração, observamos sua aplicabilidade
de acordo com o foco interno e estrutural da organização, fator já exemplificado quando
citada a teoria fayolista acima.

Gestão de Pessoas

O desempenho e produtividade de uma organização não dependem unicamente

de suas técnicas e tecnologias de produção, mas exercem grande peso nos processos
produtivos os funcionários satisfeitos e motivados para o trabalho. Estes, considerados
como variáveis de produtividade a partir da Escola de Relações Humanas demandam
uma especial atenção dos gestores, visto o quão complexos são o comportamento e a
psicologia humana que formam o indivíduo e que, a partir de sua atuação, influem
diretamente na capacidade de produzir da organização.
Diante dessa realidade, um gestor deve, primeiramente, caracterizar o tipo de
funcionários que compõe a organização que administra e quais são, nesse sentido, os
interesses e necessidades destes, para que então tome decisões a fim de que a
organização possa satisfazê-las de modo a haver uma identidade de interesses entre as
partes e, assim, o trabalhador sentir-se motivado e com energia para desempenhar sua
função.
No caso da Nextmídia Brasil, grande parte da mão-de-obra é terceirizada, visto
que serviços como instalação, manutenção e limpeza da empresa são contratados em
empresas especializadas. Sendo a empresa baseada em software de gestão e publicação
editorial e de vídeo, além da área comercial, a mão-de-obra interna é caracterizada por
profissionais qualificados como jornalistas, diretores de arte, analistas e
administradores.
Diante desse cenário, tornam-se ainda mais complexas as formas de se motivar
os funcionários. Sendo eles trabalhadores intelectuais criativos e competentes e com,
possivelmente, grande parte de suas necessidades básicas satisfeitas – como fisiológicas,
monetárias, segurança e de ambiente de trabalho (este por ser de boa qualidade com
ferramentas de trabalho de tecnologia de ponta)-, necessidades de hierarquia superior,
mais difíceis de serem correspondidas, tornam-se alvo do gestor para com suas ações
perante os funcionários.

Introdução à Gestão
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Embora não exista uma área de Recursos Humanos estruturada dentro da

empresa, visto que consiste numa organização recente, há diversas formas com as quais
os funcionários buscam ser tratados e motivados. Vale ressaltar que a área de RH da
Band é utilizada, tanto para seleção e recrutamento de funcionários - sendo os
profissionais indicados por ela para entrevista e contratação na Nextmídia -, quanto para
a adoção de estratégias e capital para presentear os membros da empresa. Por um lado, o
entrevistado relata que dentro da Nextmídia, o maior estímulo motivacional atual é
monetário (sendo remunerado, além do salário fixo, o setor de vendas pela agressiva
política de comissões e o de conteúdo de acordo com o desempenho qualitativo das
funções específicas), e que há políticas de presentear os funcionários no final do ano,
sendo as outras datas comemorativas nada programadas.
Avaliando essas ações insuficientes para motivação dos funcionários frente aos
estímulos materiais, Rubens relata que na Páscoa deste ano de 2010 tomou a iniciativa
de recorrer ao CEO da empresa a fim de presentear os funcionários da maneira que
fosse possível. O CEO colocou à disposição de Rubens recursos da Band poupados com
a Copenhagen e este pôde presentear seus funcionários da Nextmídia com ovos e cestas
comemorativas da data. Não há dúvida de que os funcionários adoraram o gesto e
sentiram-se mais interessados pela empresa e comprometidos com o trabalho. Essa ação
demonstra a importância percebida de valorizar-se os funcionários e como o gestor
avalia ser necessária a estruturação da área de RH.
Por outro lado, existem formas psicossociais de motivação, que diante do perfil
de funcionários que se encontra na empresa, classificam-se notadamente como fatores
de estímulo fundamentais na Nextmídia. Fatores higiênicos como remuneração,
condições e ambiente de trabalho, além dos instrumentos utilizados pelos funcionários,
demonstram estar bem satisfeitos na organização em questão. Nesse sentido, fatores
motivadores - como a auto-realização; a aprendizagem; o ambiente social; o valor
afetivo; as possibilidades de carreira; a participação em decisões e o sentido do trabalho
- são ressaltados diante do tratamento com os profissionais da empresa.
O gestor Rubens Macari relata que atribui aos funcionários liberdade de
expressão e opinião dentro das decisões da empresa e que gosta que tomem essas
iniciativas, desde que tenham argumentos para tratar com ele. Além disso, ele diz
estabelecer relacionamentos cordiais com os funcionários e busca sempre ser o mais
justo possível quando assume decisões. O ambiente de trabalho também permite à
formação de grupos informais e evita a supervisão cerrada dos processos produtivos,
valorizando e reconhecendo o potencial dos membros, com a integração de seus
interesses particular com os interesses da organização.
Ademais, relata a presença de muitos jovens dentro do quadro de profissionais
da empresa e que isso traz vantagens para a organização, visto que eles não são
acomodados e possuem energia e vontade de crescer e se destacar na empresa, trazendo
inúmeros benefícios de produção.
Para finalizar, vale lembrar que a Nextmídia configura-se uma empresa nova e
em expansão e que, diante dessa realidade, existe a possibilidade de crescimento dentro
de um plano de carreira na empresa, fator que serve de estímulo e motivação dos

Introdução à Gestão
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funcionários para exercerem suas respectivas funções e contribuírem para o bom

desempenho da organização.
Ambiente Externo

O ambiente externo de uma empresa é composto pelos fatores externos que influenciam
as atividades dessa empresa, oferecendo oportunidades e impondo ameaças a ela. Estes
fatores podem ser demográficos, econômicos, naturais, tecnológicos, políticos e
culturais. A maneira na qual estes fatores influenciam a empresa Nextmídia será
especificada abaixo, de acordo com a caracterização dos fatores ambientais que compõe
a totalidade do ambiente externo da empresa.

No ambiente demográfico, o inchaço populacional das grandes cidades foi o que

possibilitou a implantação da Mídia Digital Out of Home, visto que este tipo de mídia
pode atingir uma quantidade expressiva de consumidores quando utilizada em locais
com grande fluxo de pessoas como os trens do metrô (todos os dias passam cerca de
cinco milhões de pessoas pelo metrô de São Paulo), ônibus, terminais rodoviários,
elevadores, etc. A Nextmídia consegue atingir cerca de 3milhões de pessoas por mês
estando instalada no 2º maior terminal rodoviário do mundo, o Terminal Tietê.
Já o ambiente político, é composto pelas leis que afetam de algum modo o
funcionamento da empresa. Em sua maioria, as leis que afetam as empresas servem para
regulamentar o mercado protegendo a sociedade como um todo, mas algumas leis criam
oportunidades para certas empresas, como, por exemplo, a Lei nº 14.223/06, conhecida
como “Lei Cidade limpa”. Em linhas gerais, esta lei proibiu, de forma absoluta, a
veiculação na cidade de anúncios publicitários em locais visíveis a partir de logradouro
público, limitando-a ao mobiliário urbano. Esta lei obrigou muitos que utilizavam a
mídia exterior como forma de divulgação a buscar outras maneiras de fazer propaganda
criando grande oportunidade para o setor de Mídia Out of Home se expandir.
No ambiente econômico, observamos que o desenvolvimento econômico da
sociedade pode gerar oportunidades ou ameaças para as empresas. O aumento de renda
da população, em especial a classe média, fez com que houvesse uma mudança de
comportamento destes indivíduos. Para a Nextmídia, por um lado, isso pode resultar na
diminuição do fluxo de passageiros de ônibus que passam nos terminais rodoviários já
que com maior poder aquisitivo os indivíduos preferem comprar automóveis e viajar
com eles. Por outro lado, estes indivíduos gastam mais tempo com lazer, atividades
culturais e no trabalho, diminuindo a audiência de mídias como as televisões e
utilizando mais o transporte rodoviário, proporcionando um a expansão de mercado para
a Midia Out of Home. Além disso, este desenvolvimento reflete em um número maior
de empresas com possibilidades financeiras de fazer propagandas, e indiretamente
aumenta o número de clientes da Nextmídia.
O ambiente tecnológico configura-se um fator de maior atenção para empresas
do ramo midiático. A Nextmídia é diretamente afetada pelos avanços tecnológicos,
principalmente os avanços na área de eletrônicos. A influência desses avanços é muito
percebida no barateamento e na melhoria da qualidade dos equipamentos, o que diminui
os custos de compra e instalação deles (caso dos televisores, por exemplo, principal

Introdução à Gestão
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equipamento de divulgação da empresa, cujo preço diminui todos os anos) e diminui os

custos de manutenção, pois a incidência de defeitos nos equipamentos é muito pequena.
O desenvolvimento da tecnologia também oferece novas oportunidades para a
Nextmídia, como melhorias no sistema de transmissão de dados, utilização de
equipamentos de maior qualidade e mais atrativos às pessoas como, por exemplo,
televisores com maior definição de imagem.
O ambiente cultural é um dos ambientes de maior importância para a empresa. O
comportamento das pessoas, principalmente aquelas que vivem em cidades muito
grandes, vem mudando com a modernização. Elas tornam-se a cada dia mais dinâmicas
e conectadas com o mundo. Em São Paulo, por exemplo, muitas pessoas aparentam
estar com pressa e muitas estão sempre ocupadas, deixando muitas vezes de assistir
televisão ou ler revistas em geral. A Midia Out of Home é uma maneira de atingir este
público, pois ela está em lugares que as pessoas, ou pelo menos a maioria delas, se
vêem obrigadas a esperar, como, por exemplo, os trens do metrô, terminais rodoviários
(caso da Nextmídia), elevadores, etc. O maior desafio é conseguir chamar atenção do
consumidor, para que ele possa ver o que está sendo divulgado, num ambiente cada dia
mais congestionado pela multiplicidade de estímulos e informações.
Já os fatores naturais não influenciam a empresa Nextmídia diretamente, sendo
mais relevantes aos seus fornecedores de equipamentos que devem se preocupar com a
disponibilidade de matéria-prima para produção de televisores, equipamentos de
transmissão, entre outros. Entretanto, deve-se lembrar que a falta destes insumos
elevaria o preço destes equipamentos e causaria aumento dos custos para a Nextmídia.
Em referência aos concorrentes, vale lembrar que a Nextmídia domina o
mercado de Midia Out of Home nos terminais rodoviários. Nesse sentido, seus
concorrentes são do mesmo ramo de prestação de serviço, não de distribuição. Desse
modo, a interferência da concorrência se faz no sentido da expansão e diversificação da
distribuição do serviço pela Nextmídia, já que setores como elevadores e aeroportos
possuem outras empresas atuando fortemente.
A partir da caracterização e análise do ambiente no qual a Nextmídia encontra-se
inserida e de acordo com os conceitos de Katz & Kahn, aprendidos no semestre,
observamos que a interferência promovida pelos fatores ambientais no ciclo de eventos
da organização ocorre: na importação de energia, quando os serviços que a empresa se
compromete a oferecer necessitam de mão-de-obra qualificada (jornalistas, analistas de
sistemas, diretores de arte, etc), equipamentos de alta tecnologia, clientes que confiam a
sua divulgação publicitária na empresa e nessa nova tendência de mídia do mercado, a
Midia Out of Home, e de informações e notícias que circulam pelo mundo através dos
diversos tipos de mídia; no processamento dos insumos importados, ou seja, na análise
do conteúdo a ser transmitido pelos diversos monitores instalados da empresa, além da
adequação desse conteúdo em grades de programação de acordo com o tempo real da
transmissão (por exemplo, conteúdos culturais no fins de semana); e por fim, a
exportação de energia, que consiste na transmissão do conteúdo de notícias e
entretenimento, incumbidos de despertar a atenção do público para a publicidade que
será transmitida pelos monitores, em meio aos diversos conteúdos da grade de
programação.

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Conclusão

Rubens Macari e seu amigo Noah introduziram a mídia out of home no Brasil,
segundo o que já era praticado nos Estados Unidos, caracterizando-os como
empreendedores pelo conceito schumpteriano, uma vez que buscaram inovar dentro de
um espaço novo. Com o passar do tempo sua empresa original, a Proximidia, foi
vendida, mas Rubens continuou atuando no ramo com a criação da Nextmídia, contudo
com atuação apenas em terminais rodoviário. Outro fato relevante foi sua fez associação
com Band Outernet, a qual agregou valores a empresa e a fez ganhar credibilidade e
crescimento avançado.
Os processos produtivos, gestão de pessoas e o ambiente externo que afeta o
empreendimento em questão foram analisados pelo grupo. Com relação aos processos
produtivos, vimos que dentro da Nextmídia é realizada a formação do conteúdo dos
televisores, como notícias e coberturas de eventos, a venda do espaço de divulgação e a
realização dos acordos de terceirização que serão responsáveis pela instalação e
manutenção dos equipamentos, ou seja, tais processos atingem ações complementares
que envolvem desde a captação de informações e notícias até a exibição de sua
programação nos inúmeros.
Nos processos realizados dentro da empresa notamos características que se
assemelham às teorias de Fayol, como hierarquia, unidade de comando e clara definição
de autoridades e responsabilidades. A Nextmídia se mostrou distante das teorias de
Taylor, muito por se tratar de um trabalho intelectual realizado por funcionários
qualificados, porém em relação à divisão das tarefas ela se enquadra dentro do perfil
fayolista.
A gestão de pessoas foi outro ponto discutido. A empresa tenta motivar seus
funcionários principalmente pelo incentivo monetário, contudo atitudes como a
valorização da participação e das opiniões de todos os integrantes da empresa, um
canal aberto e flexível entre os mesmos e os níveis superiores da Nextmidia e outros
incentivos já discutidos que procuram promover o bem-estar geral fazem com que
encontremos atitudes que se assemelham às teorias de recursos humanos.
Todos os fatores que influenciam a empresa externamente foram detalhados,
mostrando os desafios e oportunidades que podem aparecer no contexto da empresa
analisada, e também das outras empresas do setor. Por exemplo, o ambiente
tecnológico, o qual afeta a empresa diretamente e agressivamente, pois o ramo em que
a Nextmidia se localiza trabalha com isso, fazendo com que haja constante
aperfeiçoamento nesse sentido.
Com todos os pontos discutidos conclui-se que a empresa Nextmidia é uma
organização burocrática, visto que, segundo Bresser Pereira, ela é um “sistema social
administrado segundo critérios racionais e hierárquicos”. O ramo em questão pode ser
caracterizado pela ampla disseminação dos avanços tecnológicos ocorrida nos últimos
anos e o profundo impacto que essas mudanças têm gerado no comportamento dos
consumidores, isso faz com que uma “nova ordem mundial de mídia” comece a

Introdução à Gestão
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assumir contornos mais nítidos e venha ganhando aspectos cada dia mais concretos no
panorama da comunicação.

Apêndices

As nossas atividades com Rubens se iniciaram no domingo, dia 23 de maio,

quando enviamos um questionário e ele logo respondeu. Na terça-feira fomos para uma
reunião com ele às 9:30 da manhã, no 2º andar de um prédio localizado na rua Minas
Gerais, onde fica a Nextmídia. Entramos na sala de reuniões e um tempo depois Rubens
chegou com um sorriso no rosto e vontade de apresentar a empresa e seu trabalho ao
grupo. Cumprimentou-nos com muita simpatia e logo começamos a lhe fazer
perguntas. 
 Não chegamos a gravar a entrevista. Alguns membros do grupo anotaram as
informações, e mesmo Rubens utilizou recursos como papel e lápis para explicar-nos
como a empresa se estruturava. Fizemos nossos próprios apontamentos ao longo das
questões já pré-estabelecidas pelo grupo, o que mostra a nossa percepção de todas as
atividades realizadas pela empresa. Esta entrevista requereu cerca de duas horas e muita
atenção da parte do grupo, afinal, o setor com o qual resolvemos trabalhar é complicado
de ser entendido, bem como a maneira que a empresa funciona dentro do setor, por ser
muito nova e ainda estar se desenvolvendo. 
Depois da longa conversa sobre as atividades da Nextmídia, seus funcionários e
serviços, fomos visitar o 4º andar do prédio, onde fica a equipe de conteúdo, ou seja,
onde ficam as pessoas que selecionam as informações noticiosas e de entretenimento
que serão transmitidas nas televisões dos terminais, juntamente com a publicidade dos
clientes da empresa. Desta forma, pudemos entender melhor o processo da empresa em
termos de como ela seleciona e envia as informações desejadas para os terminais. Esse
local é o mais descontraído (pessoas trabalhando próximas, outras reunidas discutindo
alguma decisão, além das decorações pessoais que cada funcionário faz em seu espaço)
da Nextmidia, dando a entender que todos os funcionários que trabalham nessa área
possuem muita liberdade uns com os outros para opinarem e tomarem suas decisões em
conjunto.

Introdução à Gestão
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 Após a entrevista e a visita ficamos mais um tempo conversando com Rubens e

percebemos o quanto é fácil ficar à vontade na sua presença. Rubens foi muito atencioso
para com o grupo e se propôs a esclarecer qualquer dúvida posterior por e-mail ou
mesmo por telefone. 
 
Chegando à FGV, sentamo-nos e combinamos o que cada pessoa do grupo faria
no trabalho, mas sempre lembrando que todos participariam de cada processo do
trabalho, tendo o conhecimento geral deste; e também decidimos que todos teriam
direito a opinar na parte do trabalho feita por outro membro do grupo, podendo assim
enriquecê-lo ainda mais e torná-lo produto da equipe.

Rubens Macari

Funcionários de Administrativo-Financeiro Funcionários da área de Conteúdo

Lista de Referências
Introdução à Gestão
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 FAYOL, Henry. Administração Geral e Industrial. São Paulo: Atlas, 1987.

 PRESTES MOTTA e BRESSER PEREIRA. Introdução à organização
burocrática. São Paulo: Brasiliense,1986.
 PRESTES MOTTA, F Fernando; VASCONCELOS, Isabela. Teoria Geral da
Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
 TAYLOR, FREDERICK WINSLOW TAYLOR IAN. Princípios de
Adminitração Científica. São Paulo: Atlas, (?)
 (mkt)
 MACARI, RUBENS. Nextmidia Brasil. São Paulo: 24 de maio de 2010.
Entrevista concedida à Azril Ratz, Constança Vilar, Gabriela Bereta, Laís
Braido, Vitor Zilio.

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