Elect Iva Merchandising 1

POSTOBON S.
ANGELICA MURILLO RODRIGUEZ

SAID SUÁREZ LONDOÑO
CRISTIAN ZAMORA NIÑO
DOCENTE
EDER LUNA CERQUERA
UNIVERSIDAD ECCI
PROGRAMA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
ELECTIVA MERCHANDISING
TABLA DE CONTENIDO
1. Capítulo I (empresa)
1.1 Historia
1.2 Organigrama
2. Capítulo II (Direccionamiento estratégico)
2.1 misión
2.2 visión 2
2.3 objetivos empresariales
2.3.1 objetivo general
2.3.2 objetivos específicos
2.4 estrategias
2.5 políticas
2.6 principios y valores
3. Capítulo III (departamento de marketing)
3.1 concepto de marketing
3.2 Objetivos del marketing
3.3 Importancia del marketing
3.4 Funciones del maketing
3.5 Perfil del director de marketing
3.6 Figura orgánica
4. Capítulo IV MERCHANDISING
4.1 conceptos de merchandising
4.2 importancia
4.3 objetivos
4.4 tipos de merchandising utilizados
5. Capítulo V análisis del consumidor y segmentos del mercado del producto
5.1 Segmentación
5.2 perfil del consumidor
6. Capítulo VI. Formatos comerciales utilizados de la empresa
6.1 tipos de establecimientos utilizados
6.2 áreas y zonas del establecimiento
6.3 estructura interna y externa para la exhibición
6.4 psicología del color y aplicación
6.5 uso de manual de identidad corporativa y aplicación
6.6 personal de contacto o servicio
6.7 localización
7. Capitulo VII. exhibición en vitrina y lineales.
7.1 concepto
7.2 objetivos (4) redactados
7.3 importancia
7.4 funciones de la vitrina 3
7.5 tipo de vitrina
7.6 productos a seleccionar
7.7 lineal
7.8 exhibiciones convencionales y externas
7.9 horizontal, vertical, mixta, bloque
7.10 concepto de la vitrina vendedora diseño 3D
7.11 presupuesto
8. Capitulo VIII. material p.o.p. de la organización.
8.1 concepto
8.2 objetivos (4) redactados
8.3 importancia
8.4 tipos de material. Argumentación del material a elaborar
8.5 diseños del material (productos 3D)
8.6 presupuestos
9. Capitulo IX Merchandising
9.1 Concepto merchandising para la empresa
9.2 Importancia merchandising
9.3 Objetivos (4) redactados
9.4 Tipos de merchandising utilizados por la organización todo deben de estar
Explicados cada uno de ellos.
9.5 Diseños en 3d.
10. Capitulo X análisis de rentabilidad del formato comercial. Seleccionado.
10.1 Áreas utilizadas
10.2 Áreas útiles
10.3 Áreas muertas
10.4 Lineal al piso
10.5 Lineal estructurado
10.6 Razones financieras de distribución vistas en clase.
11. Bibliografía
4
TABLA DE FIGURAS
1. Figura 1: organigrama de la empresa

2. Figura 2: organigrama departamento de marketing
3. Figura 3: organigrama departamento de marketing
5
TABLA DE TABLAS
1. Tabla 1: Exhibición
2. Tabla 2: presupuesto
6
1. CAPÍTULO I EMPRESA
En el siguiente capítulo se mostrará la historia de toda la compañía desde el año de

funcionamiento hasta la actualidad además se dará a conocer de manera muy clara el
organigrama de la estructura de la empresa, especificando cada departamento de Postobón S.A.
1.1 HISTORIA:
7
● 11 de octubre de 1904
Gabriel Posada y Valerio Tobón, comenzaron en las calles Colombia y Sucre en

el Centro de Medellín, la fabricación de bebidas gaseosas.
● 1904
Lanzamiento “Cola-Champaña” primera bebida que se produjo.
● 1906
Se abre una fábrica en Manizales y luego otra en Cali.
● 1950
Llega a la presidencia el doctor Carlos Ardila Lülle, quien con su liderazgo

introduce estrategias de innovación, diversificación, calidad, distribución, servicio al
cliente y sobre todo compromiso social, consolidado a Postobón en el mercado
de las bebidas no alcohólicas del país.
● 1950-1980
-Dotación de la flota más moderna y eficaz de Latinoamérica.
-Adquisición de una sede central de la Compañía en el Edificio Coltejer en

Medellín.
-Patrocinio de diferentes deportes, especialmente del ciclismo.
-Franquicia para embotellar Pepsi Cola.
-Ampliación del sistema de distribución, mediante la implementación del Servicio -

Residencial Postobón.
● 1980
-Lanzamiento de las gaseosas dietéticas. Postobón fue la primera empresa en

Latinoamérica en lanzar una línea exclusiva de este tipo de bebidas.
-Introducción al mercado del envase no retornable Frío Pack.
● 1997
-Se lanza Hit: bebida a base de frutas, elaboradas con modernos procesos de
producción, pasteurización y envasado.
8
-Se obtiene el Sello de Calidad ICONTEC, siendo la primera compañía de bebidas del
país en recibir dicha certificación
● 2000
Se lanza Squash, una nueva bebida hidratante especial para deportistas, marca que
alcanzó el 30% de participación en esta categoría en Colombia.
Llega al mercado 7UP, franquicia internacional que alcanza en seis meses el

50% de participación de mercado del segmento de lima limón.
● 2002
Se comienza la distribución de Gatorade.
● 2005
Se incluye en el portafolio la categoría té helado, con la marca Mr. Tea en sabores de

Limón y Durazno.
● 2006
-Se lanza Hit Buenos Días, jugo de naranja 100% natural, omega 3 o calcio.
-Se incluyó en el portafolio la categoría de bebidas energizantes con la marca

Peak.
● 2007
Se adquiere la marca de bebidas de fruta Tutti Frutti.
● 2008
Llega al portafolio H2Oh! una novedosa agua saborizada ligeramente gasificada, con
un toque 7UP y sin calorías. (Sale al mercado Mr. Tea verde con antioxidantes.)
● 2009
-Postobón inaugura la planta de producción más grande y con mayor tecnología en
el país, en la ciudad de Yumbo, ubicada estratégicamente en una zona de gran
proyección industrial.
-Se lanza al mercado Oasis, la primera y única agua del país que se preocupa por la
educación de los niños del país.
-Las bebidas hidratantes Squash le otorgan el sello de calidad ICONTEC. De esta

forma Postobón se convierte en la primera empresa en el país en obtener dicha 9
certificación para esta categoría de productos
● 2010
Postobón se convierte en el patrocinador oficial del fútbol Colombiano, en

todas las categorías con la Liga Postobón, el Torneo Postobón, la Copa Postobón,
el Campeonato Postobón Sub 19 y la Copa de Postobón de Microfútbol.
● 2011
Se inaugura la segunda planta más moderna del país, en el municipio de

Piedecuesta, Santander generando empleo y desarrollo a esta población.
● 2012
-Se inaugura en Malambo (Atlántico) la tercera planta más moderna del país.
-Lanzamiento de la marca de gaseosas SPEED.
-Nuevas extensiones de marca en la categoría Agua, Cristal Vitality y Cristal

Sport.
1.1 ESTRUCTURA ORGÁNICA
Figura 1 Organigrama empresarial.
10
Postobon S.A. (2010). Organigrama. 2012, de Babaría S.A Sitio web:

https://www.google.com.co/search?q=organigrama+postobon&espv=2&biw=1366&bih=66
2&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjvxtzcsMHPAhWG6iYKHTcDBBAQ_AU
IBigB#imgrc=rhQFrec7hEDJwM%3A
Conclusiones capítulo 1:
En este capítulo se puede observar toda la historia de la empresa, todo por lo que tuvo que
pasar y tuvo que probar para llegar a posesionarse como la empresa líder en bebidas no
alcohólicas en Colombia, muestra un recorrido desde sus inicios hasta la actualidad dando
así comienzo a este proyecto.
11
2. CAPÍTULO II DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características de la compañía

en cuanto a direccionamiento estratégico, además de ser de suma relevancia son requeridas en
la mayoría de las actividades que se realizan dentro de cualquier empresa; estas deben ser claras
y explícitas.
2.1 MISIÓN:
Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas
refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores,
superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio.
Generamos oportunidades de desarrollo profesional y personal apoyándonos en el talento
humano organizado en equipos alrededor de los procesos. Trabajamos con los proveedores para
convertirlos en nuestros socios comerciales. Contribuimos decisivamente al crecimiento
económico de la Organización Ardila Lülle y del País, actuando con responsabilidad frente al
medio ambiente y la sociedad.
2.1 VISIÓN:
Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida
por su dinamismo a la hora de innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad,
penetrando otros mercados e incursionando en otras categorías de producto.
2.3 OBJETIVOS EMPRESARIALES
2.3.1 OBJETIVO GENERAL:
Asegurar una Gestión Integral en la empresa POSTOBÓN S.A., con la responsabilidad
de la alta dirección y el compromiso de los funcionarios de toda la empresa, en el cumplimiento
de los requisitos legales, y otros requisitos aplicables en la prevención de la contaminación, y
mejoramiento continuo.
2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 12

El compromiso de POSTOBÓN S.A. tendrá presente los siguientes objetivos bajo su
responsabilidad de la política integral:
● Lograr la satisfacción de nuestros clientes y funcionarios con productos de buena
calidad e innovación dentro de las especificaciones establecidas.
● Fabricar productos bajo un sistema de producción eficiente, que permita establecer en
el tiempo mejoras adicionales en el desempeño ambiental.
● Mantener las condiciones de trabajo con seguridad y profesionalismo mediante el
control de riesgos de seguridad y salud ocupacional, mejorando el desempeño de la
empresa en este sentido.
● Mejorar la rentabilidad del negocio mediante estrategias que buscan un aumento en la
utilidad de la organización teniendo en cuenta la calidad de los productos y la protección
del medio ambiente.
Postobón fomentará una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional dirigida a prevenir

y controlar los peligros relacionados con la Salud y Seguridad del personal y de los procesos
en un 75%. Preservando el medio ambiente mediante el uso racional de los recursos aplicados
a nuestra actividad productiva que nos permita prevenir la contaminación y alcanzar un
equilibrio con el medio ambiente.
2.4 ESTRATEGIAS:
Hemos definido cinco ejes estratégicos, cada uno con un compromiso que busca
responder a las expectativas de los grupos de interés de manera oportuna, sostenible, generando
valor compartido.
● Gestión humana:
Buscamos el desarrollo integral de nuestros colaboradores. Fortalecemos el
compromiso ofreciendo mejores condiciones de vida y optimizando la gestión del
recurso humano al interior de la organización
● Medio ambiente:
Contamos con una serie de directrices, lineamientos y políticas para reducir al
máximo el impacto ambiental de nuestras operaciones, ganar competitividad y
eficiencia. Cumplimos con la normatividad ambiental vigente e invertimos recursos
para mejorar el desempeño ambiental de nuestros procesos.
● Cadena productiva sostenible:

Aspiramos a producir cada vez más con el menor impacto ambiental posible. 13
Buscamos construir sólidas relaciones con nuestros socios comerciales y extender

criterios de sostenibilidad a toda nuestra cadena de valor.
● Nutrición, salud y bienestar:

Contamos con una política de calidad y servicio que busca que nuestros productos
sean seguros, de calidad, que conservan siempre las mismas características y que
garanticen la satisfacción de nuestros clientes. Promovemos el deporte y los estilos de
vida saludables.
● Relaciones sostenibles con la comunidad:

Somos conscientes de la influencia que ejercemos en las comunidades. Aspiramos a
que nos reconozcan como una empresa confiable, transparente y responsable, y a que
nos perciban como buenos vecinos..
2.5 POLÍTICA:
A través del Sistema de Gestión tenemos el propósito de satisfacer los requerimientos

y expectativas de nuestros clientes, trabajadores, proveedores, accionistas, la Sociedad y el
Estado.
● Mantenemos la confianza y garantizamos procesos capaces y productos de calidad
consistente, íntegros y confiables, trabajamos constantemente en el mejoramiento
continuo, cumpliendo la legislación aplicable y los requisitos de los productos; además
velamos por la inocuidad y la seguridad en la cadena de suministro.
Es importante llevar un orden en cada área de la empresa para que así se logren ver los
cambios de un trabajo constante, bien hecho y siguiendo todas las normas o reglas que
son establecidas por la compañía.
● Incorporamos la sostenibilidad (ambiental, económica y social) a nuestra estrategia de
negocio, optimizamos el uso de los recursos naturales, prevenimos y minimizamos el
impacto en el entorno de nuestros procesos industriales. Apoyamos la responsabilidad
social a través de iniciativas que se ejecuten bajo
Estrategias de valor compartido.
Hoy en día se habla bastante de la forma en la que influyen las actividades industriales
con el medio ambiente, pues si una organización tiene una excelente responsabilidad 14
con este tema va a mostrar una mejor cara y dejar la marca en alto.
● Es fundamental para nosotros, la formación de los colaboradores para asegurar su nivel

de competencia así como una comunicación permanente, respetuosa, directa y clara.
Como se mencionaba, es algo fundamental en la compañía que todos los trabajadores
que ejerzan cualquier tipo de actividad deben tener la mejor formación tanto para su
vida personal como laboral.
● Brindamos condiciones de trabajo seguro y saludable, promovemos la cultura de la
prevención y el autocuidado.
Es importante tener en cuenta todas las medidas de seguridad para que esta sea un
excelente lugar de trabajo.
Mantendremos nuestro liderazgo como protagonistas del desarrollo nacional a través
de la oferta de productos y servicios de calidad y nos fortalecemos para enfrentar los
retos de la globalización.
2.6 PRINCIPIOS Y VALORES:
El respeto: Es importante tener como base empresarial una buena relación de las
directivas a los empleados, dando y exigiendo respeto de esta forma el trabajo se convierte en
algo más agradable y cómodo.
Tenemos el liderazgo para transformar nuestra visión en realidad: A partir de una

organización eficaz y posiciones definidas se puede determinar un rumbo único, el liderazgo
es una forma de dirigir a toda una empresa a un solo objetivo, el que generalmente es
compartido.
Nos debemos al cliente y hacemos lo mejor por él: Generalmente se tiene la idea de
que el cliente siempre tiene la razón, por ende la empresa siempre debe buscar la comodidad
del cliente.
Creemos en lo que hacemos y estamos comprometidos con la Compañía: La

confianza es un factor importante, esto aumenta la productividad y la calidad, además genera
prestigio dentro y fuera de la empresa.
Actuamos con honestidad y ética: Una empresa sin estos dos factores deja una mala
imagen dentro del mercado perdiendo posicionamiento e importancia..
15
Aquí podemos ver todo su compromiso con la sociedad y medio ambiente, sus expectativas a
largo y corto plazo, su funcionamiento y estrategia de empresa líder del país.
3. CAPÍTULO III DEPARTAMENTO DE MARKETING
En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características del marketing,

su importancia, y sus funciones. Tomando en cuenta que el marketing está presente en la
mayoría de las actividades de la sociedad. Y estudia cómo las organizaciones y las personas
pueden mejorar las actividades de intercambio para producir más ingresos para ellos mismos,
y más satisfacción para sus clientes.
3.1 CONCEPTO DEL MARKETING:
El Concepto de Marketing es como una idea o filosofía que se traduce en una manera
de actuar en el mercado que se caracteriza por orientar los planes y acciones de marketing hacia
la satisfacción de las necesidades y deseos del cliente a la vez que se logra un beneficio para la
empresa u organización que la pone en práctica y para ponerlo en práctica necesitamos
acostumbrarnos a investigar el mercado todo el tiempo y más importante aún a relacionarse
continuamente con nuestros clientes.
Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de
los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un
conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada
cantidad de elementos tales como la organización, la implementación y el control, para un
desarrollo eficiente de las actividades.
16
3.2 OBJETIVOS DEL MARKETING:
El plan de marketing de postobón define como objetivos principales:
● captar los clientes: para la empresa es importante que los consumidores sientan que
necesitan lo que se está produciendo, es decir el nuevo lanzamiento que haremos.
● fidelizar los clientes: postobón utiliza estrategias como el manejo de precios accesibles
para todos los estratos, poniendo como prioridad el alcance de la marca en todo el país,
siempre manteniendo relación calidad-precio.
● crear una identidad donde el producto se asocie a la empresa y no a la competencia
3.3 IMPORTANCIA DEL MARKETING:
La Importancia del Marketing en las Empresas debe ser un asunto a considerar, en

cuanto a definición de estrategias, desde los mismos instantes en que su iniciativa se está
concibiendo, de tal forma que pueda entender las necesidades de su nicho de mercado aun
desde las primeras fase de crecimiento de su proyecto como empresario.
Es importante porque afecta directamente a lo que denominamos como ¨la sangre¨ de

una campaña o emprendimiento eso permite a una empresa la iniciativa de poder establecer
una comunicación especial con el público la cual se le enfocan los productos para entender
sus necesidades de los consumidores.
3.4 FUNCIONES DEL MARKETING:
 Vender y entregar productos
 Dar a conocer los beneficios del producto.

 Comunicar y construir una buena imagen de la marca.
 Promover y mantener actividad social.
 Ubicación geográfica y Tamaño del mercado
 competencia
 Identificar el o los segmentos de mercados que se considerarán como objetivos según
la labor de mercadeo de la empresa.
17
3.5 PERFIL DEL DIRECTOR DE MARKETING:
Persona encargada de dar apoyo, a aportar ideas y desarrollar e impulsar los proyectos
presentados por su departamento, manejar presupuestos y tener un seguimiento exhaustivo de
las actividades de la competencia. Para poder implementarlas en su gestión.
3.6 FIGURAS ORGÁNICAS:
Figura 2 Organigrama departamento de marketing
Postobon S.A. (2011). Organigrama departamento de marketing. 2014, de babaría S.A Sitio
web:
IBigB#tbm=isch&q=departamento+de+marketing+organigra
18
Figura 3 Organigrama departamento de marketing
Postobon S.A. (2012). Organigrama departamento de marketing. 2013, de Babaría S.A Sitio
web:
IBigB#tbm=isch&q=departamento+de+marketing+organigra
Concluyo que en este capítulo nos muestra una forma diferente de ver el mercadeo, ya que la
empresa innova en cada momento a la de dar más estrategia de mercado a sus consumidores y 19
así sostenerse firme en el mercado al cual pertenece.
4. CAPÍTULO IV MERCHANDISING
En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características del marketing,

su importancia, y sus funciones. Tomando en cuenta que el marketing está presente en la
mayoría de las actividades de la sociedad. Y estudia cómo las organizaciones y las personas
pueden mejorar las actividades de intercambio para producir más ingresos para ellos mismos,
y más satisfacción para sus clientes.
4.1 CONCEPTO
Es toda actividad que se desarrolla en el punto de venta para recordar le a los
consumidores la presencia de nuestros productos
4.2 IMPORTANCIA
Ayudar a vender más en el punto de venta buscando siempre una rentabilidad
4.3 OBJETIVOS 20
● Servir al departamento de ventas
● Apoyo con material p.o.p en el punto de venta como móviles, afiches, avisos
● chispas de precios, cenefas
● planeación y elaboración de estrategias de mercado
● Promover y mantener un sistema eficiente de comunicación con el consumidor
4.4 TIPOS DE MERCHANDISING
● Merchandising de gestión o estratégico: conjunto de técnicas basadas principalmente

en la presentación, rotación y rentabilidad de un producto en el Punto de Venta.
● Merchandising promocional: Principalmente está dispuesto a subir las ventas del
comercio un reducido plazo.
● Merchandising de ataque: Consiste en reaccionar a las diferentes actividades
publicitarias y de mercadeo que nos plantea la competencia en el territorio
● Merchandising oportunista
Aunque es un poco nuevo el método de Merchandising en el país creo q empresas como

Postobon han sabido manejarlo e implementarlo en su estructura publicitaria ya que esto es lo
que genera el impulso a otras marcas fuera de Colombia para llegar de manera directa al
consumidor.
5. CAPÍTULO V ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTOS DEL
MERCADO DEL PRODUCTO
En este capítulo daremos a conocer la importancia que tiene para la empresa Postobon
identificar sus mercados, conocer a sus clientes, las necesidades y como satisfacerlas. El
comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades que las personas
desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes o servicios con el
fin de satisfacer sus necesidades y deseos. 21
5.1 SEGMENTACIÓN
Las necesidades de los consumidores de postobon varían según el área geográfica,

debido a que el gusto que tiene cada persona no es el mismo, postobon le brinda al consumidor
varios tipos de bebidas y le da una variedad de precios y sabores a elegir. Postobon no
solamente ofrece productos gaseosos si no también saludables como jugos y te, para personas
que lleven un buen estilo de vida.
Las tendencias de consumo de Bebidas en los últimos años ha tenido bastante

crecimiento, por las nuevas categorías de productos que se han generado como; bebidas de
hogar, lácteos, licores y bebidas no alcohólicas. Y principalmente el de mayor crecimiento es
el de bebidas no alcohólicas, entre esta se encuentran; Gaseosas, Jugos, Té e Hidratantes. En
donde las Gaseosas lideran seguido por los Jugos. Esto se debe que los consumidores están
buscando cada vez más alimentos o bebidas más saludables, bajos en azúcar y prácticos para
ellos o para la familia.
Los Clientes que compran productos postobon lo hacen por su calidad, variedad, sus
nutrientes, sabor, economía, marca y tradición. Postobon es una marca multitarget, ya que se
ajusta a toda clase de Clientes que tengan un poder adquisitivo medio alto y alto, que
pertenezcan a la clase: media, media alta, alta baja y alta. A la hora de la compra los
consumidores pueden adquirir productos postobon en tiendas, supermercados, hipermercados
o en lugares autorizados para su venta también pueden comprarlos por "canales alternativos"
como venta directa a través de máquinas dispensadoras.
El consumidor postobon tiene una frecuencia de compra de todos los días, una o dos
veces por semana, una vez cada 15 días, una vez al mes, pero también puede tener la necesidad
de comprar para eventos especiales como celebraciones, reuniones de amigos, fiestas, etc.
Productos
22
Recuperado de: http://www.postobon.com/
Tienen originales sabores y una excelente calidad, vienen también en presentaciones light,
es decir, sin azúcar.
Recuperado de http://www.postobon.com/
Reconocido por su calidad, bajo costo y variedad de presentaciones, lo prefieren porque

tiene vitaminas A, D, B3, B6 y B12, que contribuyen a fortalecer los huesos, el esmalte de
los dientes y el crecimiento de los niños.
23
La gente prefiere lo natural, nuestras marcas son 100% extracto de Té y están libres de
conservantes, sus antioxidantes contribuyen a mantenernos más jóvenes y sanos.
5.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR

 Perfil del cliente: el perfil del cliente que tiene postobón para este producto son las
familias y los jóvenes. Para las familias porque viene en una presentación grande y para
los jóvenes también ya que viene en la presentación mediana y por lo tanto es fácil de
adquirir y llevar.
 Hábito de compra: Hemos observado que a las amas de casa les atrae mucho el jugo
que viene en presentación de 2 litros, ya que es económico y los adquieren en
supermercados, tiendas, panaderías etc. Lo compra cada 3 días promedio.
 Hábito de consumo: lo consumen básicamente por sus vitaminas, su consumo es cada
tercer día y se puede consumir a cualquier hora. Las familias, y jóvenes son los más
consumidores.
 Necesidades: La necesidad que se quiere satisfacer es la de calmar la sed, busca
economía y por sus vitaminas.
En este capítulo siento que una de las condiciones para que una empresa crezca en su
segmentación, así quien va dirigido, acá mostramos todos los segmentos y nichos de mercado
que podemos implementar aparte el portafolio tan exitoso que tenemos no nos limitamos a
gaseosas si no a diferentes productos saludables y refrescantes.
6. CAPÍTULO VI. FORMATOS COMERCIALES UTILIZADOS DE LA 24

EMPRESA
El siguiente capítulo trata sobre los formatos comerciales. Las características

principales, ventajas y desventajas tanto para los clientes como para la empresa. Damos a
conocer algunos planos de los establecimientos que más utilizan Postobon y la distribución
física de los formatos comerciales.
6.1 TIPOS DE FORMATO SELECCIONADO
Al tener Postobón 23 plantas productoras le permite atender con mayor rapidez sus pedidos.
Los formatos comerciales en los que se basa principalmente Postobon son cuatro a la hora de
la comercialización. Pero nos vamos a centrar solamente en uno que son las tiendas de barrio.
 Mini mercados: Comprar más barato, compras más por menos, productos
descatalogados a precios muy económicos. Ofrecen al público una gran gama de
productos.
Recuperado de
https://www.google.com.co/search?q=neveras+en+hipermercados&espv=2&biw=136
6&bih=662&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjAy4G-
s8TPAhVG4iYKHR-gZc4HFK8pM%3A
25
6.2 ÁREAS Y ZONAS DEL ESTABLECIMIENTO
MINIMERCADOS Y TIENDAS DE BARRIO
Recuperado de
https://www.google.com.co/search?q=areas+y+zonas+del+establecimiento&espv=2&biw=
1366&bih=662&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj6_-
6.3 ESTRUCTURA INTERNA Y EXTERNA PARA LA EXHIBICIÓN
Nuestra estructura interna es de un establecimiento de autoservicio con un modelo que se

destinara 70 % del local estaría ocupada por la sala de exposición y venta de productos el 30
% se distribuirá en la caja el almacén y la oficina
26
Esta estructura interna contara con una música de ambiente un poco rápida y música moderna
la cual hará que haya vario tráfico en el almacén tendremos un punto de entrada y salida en
posiciones opuestas lo cual hará que el trafico camine y observe los diferentes productos en las
diferentes góndolas del almacén
Ubicaremos póstobon en la antepenúltima sección con un evento publicitario en el cual abran
bebidas para degustar y contaran con modelos de protocolo quien promocionara nuestro
producto esto permitirá llamar la atención del tráfico que pase por esa góndola y favorecerá al
establecimiento puesto a que el tráfico pasara observando las diferentes góndolas hasta llegar
al punto del evento.
Este punto de venta contara con varios material p.o.p como, collarines, cenefas varios rompe
tráficos así como saltarines y publicidad. 27
Figura recuperada
De:https://www.google.com.co/search?q=eventos+postobon&espv=2&biw=1440&bih=745
&site=webhp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjqtfem8sTPAhXDkx4KHfLX
ATMQ_AUIBigB&dpr=1#imgrc=mGrGe4lbS6-d5M%3ª
EXTERNO
Esta publicidad guiara al consumidor hacia nuestros productos como avisos, afiches parasoles
carpas fijas taker y flange este material cumple unas condiciones como no tapizar otros
elementos de la campaña ya que esto contradecirá los propósitos de la venta
Esta debe estar buen puesto y en sitios específicos de lo contrario denota falta de interés y este
descuido no dejara impactar
28
Imagen recuperada de:
https://www.google.com.co/search?q=publicidad+externa+postobon&espv=2&biw=1440&
bih=745&site=webhp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjql5aH98TPAhXG_
R4KHe-
FBUwQ_AUIBigB#tbm=isch&q=publicidad+postobon&imgrc=d9chWn4oxUzs6M%3A
6.4 PSICOLOGÍA DEL COLOR Y APLICACIÓN
Postobon cuenta con el color rosa es un color relajante que influye en los sentimientos
invitándolos a ser amables, suaves y profundos, e induciéndonos de esta forma a sentir cariño,
amor y protección. Las palabras claves que se asocian con el rosa son inocencia, amor, entrega
y generosidad.
Nace de la combinación entre rojo y blanco, que son colores opuestos y
psicológicamente contrarios, y por tanto el rosa, como color intermedio, adquiere cualidades
de ambos, aunque también goza de un carácter propio: hay conceptos y sentimientos que sólo
pueden describirse mediante el rosa, y además todos los sentimientos asociados a este color
son siempre positivos.
6.5 USO DE MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Y APLICACIÓN
Avisos por fachada

Solo puede existir un aviso por fachada, el cual no puede ocupar más del treinta por Ciento
(30%) del área hábil de la fachada. (Ver figura 1)
Cuando haya varios establecimientos de comercio en la misma fachada de una edificación, Se
podrá poner un aviso por cada establecimiento, pero deberán estar dispuestos en el mismo
Sentido y sumando el área de todos, no pueden exceder el treinta por ciento (30%) del área
Habilitada para poner avisos de la fachada. De esta manera, se entenderá como una sola
Afectación visual.
29
Recuperado de: https://prezi.com/wvgzor1fvkb1/postobon-mercado/
Tamaño del aviso

El área del aviso no puede superar el 30% del área hábil de la fachada del respectivo
Establecimiento /artículo 7o literal b), Decreto Distrital 959 de 2000.
En este caso el área del aviso de la primera foto infringe la norma ya que sobrepasa El 30% del
área total de la fachada hábil.
Infracción: Aviso que excede el 30% de la fachada hábil del respectivo establecimiento
CUMPLE
Recuperado de: https://prezi.com/wvgzor1fvkb1/postobon-mercado/
30
Imagen o identidad corporativa
6.6 PERSONAL DE CONTACTO O SERVICIO
Servicio al cliente rosita de postobon.

Si requieres información, realizar una solicitud o una sugerencia, comunícate
con Rosita de Postobón SA diligenciando el siguiente formulario. También puedes comunicarte
a la línea de servicio al cliente.
Línea Gratuita Nacional 01 8000 51 59 59 Bogotá: 2204300 Medellín: 2655151
Línea de trasparencia es un canal telefónico al cual se puede acceder en el
número 018000-123400 se rige por principios de absoluta reserva y confidencialidad de la
información y buscar administrar adecuadamente la exposición a los riesgos, especialmente los
relacionados con la ética y la trasparencia
Tenemos una gran ventaja sobre los demás competidores porque nos adaptamos a cualquier
formato comercial desde kioscos ambulantes hasta estructuras de grandes superficies, estamos
en todo lado que nos soliciten.
31
7. CAPITULO VII. EXHIBICIÓN EN VITRINA Y LINEALES.

En este capítulo damos a conocer la importancia de la exhibición para productos, como
manejar y distribuir bien el espacio que tenemos en las góndolas y los lineales. Con el fin de
mostrar el producto más atractivo para que así se incrementen las ventas.
7.1 CONCEPTO
Las vitrinas son muebles que disponen de una estructura de madera, generalmente con
estantes del mismo material y el resto es todo de vidrio, ya que su principal uso es el de
exhibición de artículos.
Al tratarse de un mueble cerrado y vidriado, la vitrina, preservará a los objetos en su
interior de una posible rotura, robo, tierra y polvo que generalmente vuela en el ambiente y
también, permitirá la visualización directa del usuario.
7.2 OBJETIVOS (4) REDACTADOS

 Incrementar la rotación de productos.
 Impulsar la relación producto-consumidor a través de diferentes acciones.
 Mostrar más atractivo el producto.
 Poner en las manos del consumidor el producto de manera que se venda más.
7.3 IMPORTANCIA
La importancia del escaparate y en general de los exhibidores aumenta cuando los
productos de la tienda no son de primera necesidad. En estos y en todos los casos, el escaparate
de éxito debe cumplir con atraer la Atención del consumidor; despertar su Interés, crearle un
Deseo de compra y provocar una Acción de entrada al establecimiento.
7.4 FUNCIONES DE LA VITRINA
Básicamente su función es la de detener al cliente y brindarle una breve información,

básica e imaginativa, que despierte su atención, lo interese y provoque su curiosidad por
conocer más detalles del producto. 32
Las mercancías deben ser el centro de atención de la vitrina, la decoración debe ser un
elemento para resaltar la mercancía ante los ojos del usuario. Debe ofrecer un mensaje, para no
confundir al público.
7.5 TIPO DE VITRINA
Tabla 1: exhibición.
NEVERA 3 PIES
Se observa la primera exhibición es una

nevera de 3 pies tiene una distribución
vertical.
Se observa la iluminación del producto por
blanca tiene de alto 75, ancho 47 y fondo 49
cms con un valor de $ 682.781
NEVERA 7 PIES
Esta nevera es de 7 pies de tiene una

distribución mix como pueden observar se ve
muy bien iluminado y fresca la bebida tiene
un alto de 141 ancho de 55 y fondo 50 cms
el precio está en $ 1.264.680
NEVERA 12 PIES
Nevera de 12 pies con una distribución mix

al igual una iluminación con bombillos
blancos con un alto de 180 ancho de 65 y
fondo de 56 cms con un precio estándar de $
33
1.457.093
NEVERA 13 PIES
Esta es una nevera de 13 pies con una

iluminación de led de 198 de alto ancho de
55 y fondo de 60 cms precio de$ 1.701.157
BLACK DOOR 12 PIES
Blank door 12 pies con un alto de 148 ancho

de 120 y fondo de 43 cms con un precio de
$1.813.678
NEVERA 20 PIES
Nevera de 20 pies con una iluminación muy

blanca que resalta el color de las bebidas con
un alto de 202 ancho de 77.5 y fondo de 65.5
cms con un precio de $1.930.845
34
NEVECON 39 PIES
esta nevecon cuenta con 39 pies con un alto

de 200 ancho de 137y fondo de 74cm con un
valor de $2.869.117
Postobon S.A. (2016). Exhibición. 2016, de babaría S.A Sitio web:

https://prezi.com/wvgzor1fvkb1/postobon-mercado/
7.6 PRODUCTOS A SELECCIONAR

35
Gaseosas Postobón, con sus diferentes sabores, son las bebidas líderes en Colombia.
La marca invita a disfrutar la vida en diferentes sabores, llevando al consumidor a diversas
emociones y sensaciones.
Hit es la marca líder en bebidas de fruta en Colombia. Nuestra marca viene en sabores
de mora, mango, guayaba, frutas tropicales, naranja-piña, lulo y durazno. Cuenta, además, con
extensiones de marca como Hit Light, bajo en azúcar; Hit con Gas, Hit Néctar, Hit 100% jugo
de manzana, Hit 100% jugo de naranja y Hit bebida con jugo de naranja.
Cristal es el agua embotellada más vendida en Colombia. Reconocida por ser el agua
de vida que refresca los mejores momentos, que inspira a elegir lo mejor para la vida.
Gatorade, líder mundial en bebidas hidratantes, está hecha para personas amantes del
deporte. Gatorade tiene la capacidad de rehidratar, reactivar el cuerpo, reponer los líquidos y
sales que se pierden por la sudoración. Es una bebida que acompaña el óptimo rendimiento
durante las rutinas de ejercicio. Lo podrás disfrutar en sus sabores de mandarina, tropical, uva,
maracuyá y lima-limón.
7.7 LINEAL
El lineal adquiere una gran importancia en los establecimientos de autoservicio, porque

es en realidad la herramienta de venta, es el vendedor silencioso que está permanentemente
vendiendo. Podemos afirmar que quien ha sustituido al vendedor propiamente es el lineal.
Es por ello que el lineal debe de estudiarse y gestionarse de tal forma que, cuando llegue
el cliente ante él, compre el articulo expuesto tal como lo hubiera comprado con la presencia
del vendedor.
Unas de las funciones más importantes del lineal son:
 atraer al cliente a través de la colocación de artículos expuestos, mediante la
combinación de tamaños, y diseños de los productos.
 Ofrecer el producto, sin que haya obstáculos que impidan la impresión del cliente.
 Facilitar la elección, con ello contribuimos a una satisfacción del cliente, conociendo 36
sus preferencias hacia los productos expuestos.
 Provocar acto de compra, si se cumplen las funciones dichas anteriormente tendremos
en un porcentaje este. Solo será necesario la motivación de la compra que estará dada
por la ambientación que tenga el lineal.
7.8 EXHIBICIONES CONVENCIONALES Y EXTERNAS
La exhibición de mercancías es dar a conocer una muestra visual de la marca.

Las técnicas de exhibición buscan presentar el producto en ubicaciones, formas y
disposiciones que generen atracción. Una buena exhibición debe acompañarse
desventajosamente con la competencia, ubicando al centro las marcas con mayor rotación en
el mercado. Las exhibiciones deben acompañarse de material POP, sin recargar la góndola.
7.9 HORIZONTAL, VERTICAL, MIXTA, BLOQUE
La empresa Postobon S.A manera la exhibición vertical; Este tipo de implantación

consiste, básicamente, en presentar las diferentes familias que componen una categoría
concreta de productos de forma que la dirección de la implantación delos productos, que
contiene dicha familia, siga una secuencia vertical en todos los niveles o zonas del mueble
donde se presentan los productos.
37
En este momento podemos decir que este es el punto más importante y para tener en cuenta,
ya que la forma en que nosotros mostremos el producto ya sea de forma lineal, vertical, en
caliente, en frio etc. Es la forma en que vamos a vender más, tener más rentabilidad y
ganarles participación a nuestros competidores.
8. CAPITULO VIII. MATERIAL P.O.P. DE LA ORGANIZACIÓN.

En el siguiente capítulo daremos a conocer el material POP, material diseñado para
promover productos en él un punto de venta. Unas de las características más relevantes es
diseñar herramientas y estrategias de atracción al cliente y estimulo de la venta que habiten
dentro del local comercial, para así crear una armonía perfecta y un incremento en las ventas.
8.1 CONCEPTO
El material P.O.P. es básicamente cualquier objeto o cosa que tenga un logo o emblema
que represente una marca, empresa u organización que requiera que un público determinado la 38
conozca. P.O.P. son unas siglas en inglés que significan “Point Of Purchase” es decir “Punto
de Compra”, de este significado se desprende fácilmente la noción de que el material P.O.P.
no es más que aquel que impulsa de una manera indirecta el reconocimiento de una marca o
producto entre el consumidor, ya que se encuentra en los diferentes puntos de compra o
distribución del mercado.
8.2 OBJETIVOS
 Ser los vendedores silenciosos.

 Resaltar la marca.
 Causar la intriga y curiosidad del consumidor.
 Aumentar el volumen de venta en el negocio.
8.3 IMPORTANCIA
La importancia de utilizar este tipo de material se ve reflejado por el aumento de la
imagen del producto, aumenta el número de ventas y gastos menores en publicidad. La mayor
ventaja o importancia que ofrece el material POP es que puedes contar con mejores materiales,
más completos dispositivos y exhibidores mucho más llamativos en las tiendas, exhibidores
que tú mismo puedes diseñar y armar. POP en algunos casos su costo no es tan elevado, en
otros casos no tiene costo alguno, y esto ayuda a introducir el mensaje de venta, donde está
establecido y de este modo amarrar la atención de los consumidores y compren el producto.
8.4 TIPOS DE MATERIAL. ARGUMENTACIÓN DEL MATERIAL A

ELABORAR
MOVIL
39
Como su nombre lo indica es un material p.o.p, que por lo general esta suspendido en el aire
y nos informa si es un producto nuevo o resaltar algún precio.
FLANERS DE NEVERA
Este resalta el precio sugerido al cliente del producto de una manera directa.
40
AUDIFONOS KID DE REGALO
TARJETAS TOTEM DE CARTON
41
8.5 DISEÑOS DEL MATERIAL (PRODUCTOS 3D)
Recuperado de https://prezi.com/wvgzor1fvkb1/postobon-mercado/
42
8.6 PRESUPUESTOS
Tabla 2 presupuesto
T-Shirt 1,000 100.00 10,000.00
Paraguas 1,000 125.00 12,500.00
Gorras 1,000 100.00 10,000.00

43
Jarras 1,000 50.00 5,000.00
Tanques 10 2000.00 20,000.00

(zafacones)
Fundas Plásticas 1000 4.00 4,000.00
Rayaditos 4000 3.00 12,000.00
Canasta 6 75.00 450.00
Canasta 6 75.00 450.00
TOTAL RD$ 118,950.00
Postobon S.A. (2011). Presupuesto. 2015, de babaría S.A Sitio web:

http://www.postobon.com/
El material p o p ha evolucionado demasiada hemos pasado de grandes exhibidores de

materiales pesados y poco manejables, ha afiches, móviles y mini exhibidores que llegan a ser
más llamativos y manejables, aparte son un poco más económicos y si nos ayudan a vender a
costos bajos es un excelente aliado.
9. CAPITULO IX MERCHANDISING
9.1 CONCEPTO MERCHANDISING PARA LA EMPRESA

44
Queremos contarles que la marca colombiana, Postobón, en los últimos días nos ha
mostrado un cambio muy interesante no solo en su tipografía sino también en sus productos
pues han introducido al mercado nuevas gaseosas con cero azúcar, energizantes y de esta
manera estar al día con el concepto del cuidado personal y de la ola verde, pues las nuevas
generaciones se quieren cuidar más.
Es interesante por lo que está pasando esta gran marca, pues internamente han hecho
cambios administrativos para mejorar la fluidez de sus campañas y distribución, y de esta
manera ser una de las únicas empresas colombianas en llegar a cada rincón del país. Desde
adentro se han notado estos cambios, pues Postobón es una marca con la que algunos hemos
crecido y tenemos que admirar el gran trabajo que han hecho en los últimos años.
¿Sabías que Postobón el distribuidor oficial de la cerveza Heineken en Colombia? Esto
debido a una nueva línea que quiere tener la compañía para ser más competitiva en el sector.
Pues las estrategias que han implementado con esta línea han dejado marca con el deporte más
visto en el país. Su campaña se llama “Move the Lunch”.
No cabe duda que esta gran empresa dejará una huella más grande de la que existe hoy
en día. Sabemos que estos cambios van a demostrar que Postobón es una de las más grandes
del mundo no solo con sus campañas familiares sino con sus nuevos productos que atraen al
público de todo el mundo.
En resumen observa estos cambios: Postobón supera a marcas internacionales como
P&G y Unilever. Postobón le gana la batalla a Big Cola y se apropia del color rosado, el mismo
que hoy empieza a salir con fuerza en todos los comunicados de manzana Postobón. Luego
Postobón cambia su imagen. Postobón ataca el mercado de las cervezas. Postobón sustituye la
palabra light y ligera (en el caso de Colombiana) por cero. ¿Y ahora qué seguirá?
9.2 IMPORTANCIA MERCHANDISING

Para Postobon el merchandising está compuesto por una serie de actividades que
maximizan la ubicación, espacio y visibilidad dentro del punto de venta, maximizando con
ello la rentabilidad del espacio en tiendas o supermercados.
A esto habría que agregarle que el merchandising de Postobon también debe centrarse
en que la marca cuente con la información correcta, el apoyo del POP respectivo, y precios
en línea con la mezcla de marketing establecida. Normalmente estas funciones no se enumeran
en las publicaciones que se ocupan del tema, sin embargo por su importancia no pueden dejarse
de lado. 45
A ello habría que agregar que el merchandising en cuanto a actividad desplegada por
Postobon en el lineal, es una actividad de consenso. Que maximiza impacto visual sin tener
en cuenta la rentabilidad de la tienda.
9.3 OBJETIVOS (4) REDACTADOS

 Tener convenios con nuevas sociedades estratégicas con las televisoras locales y su
programación e internet utilizarlo como medios para publicar de manera más fácil y
más completa sus productos.
 Crear y producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.
Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos
para afiliados y consumidores.
 Postobón quiere ser la empresa líder de bebidas no alcohólicas en Colombia y, para
adelantar esta estrategia, realizó una diversificación fundamentada en tres acciones
específicas: potencializar el liderazgo de las marcas propias y de las franquicias (Pepsi
Cola, Canada Dry ySeven Up), la innovación permanente y la competitividad
organizacional.
 Partiendo de la base de que la marca Postobón es sinónimo de prestigio, tradición y
calidad, la compañía tiene claro que el mercado es muy grande en Colombia y quiere
tomar todos los nichos de mercado que otras empresas aprovecharon (cerveza, bebidas
energizantes, bebidas funcionales) y así hacer notar su liderazgo en el área y arrebatarles
su participación en el mercado.
9.4 TIPOS DE MERCHANDISING UTILIZADOS POR LA ORGANIZACIÓN.

 Merchandising de presentación: Se conduce la atención a los productos más rentables.
La cartelera y la ubicación de los productos se dirigen a los sentidos del consumidor.
Se determina el layout, la disposición de la tienda, según la circulación de los clientes
por el establecimiento.
 Merchandising de seducción: Hablamos de la tienda espectáculo que utiliza animación
en el punto de venta, productos vivos, mobiliario específico, etc. Cuida el aspecto del
establecimiento para influir en el ánimo del comprador
 Merchandising de gestión o estratégico: Precisa del análisis de la oferta y la demanda
según la rotación de los productos. Se utilizan instrumentos como Estudios de Mercado,
Coeficiente de Ocupación del Suelo (COS), Gestión de Categorías, Gestión de Surtido, 46
Políticas de Precio, Posicionamiento y ubicación de los productos en el lineal.
9.5 DISEÑOS EN 3D.

47
48
49
Conclusiones capítulo 9.
En el merchandising es interesante lo que le pasa a esta gran marca, pues
internamente han hecho cambios administrativos para mejorar la fluidez de sus
campañas y distribución, y de esta manera ser una de las únicas empresas
colombianas en llegar a cada rincón del país gracias a su nuevo merchandising.
10. CAPITULO X ANALISIS DE RENTABILIDAD DEL FORMATO

COMERCIAL. SELECCIONADO.
10.1 AREAS UTILIZADAS

10.2 AREAS UTILES
50
10.3 AREAS MUERTAS
10.4 LINEAL AL PISO
El lineal, es la longitud de exposición de productos en el establecimiento. En este

concepto se incluyen las estanterías, las góndolas, los mostradores e incluso el suelo, si se usa
para exponer o exhibir las mercancías. Puede medirse por unidades de venta o envases
presentados en la fachada de la estantería; cada unidad de producto presentada se
denomina facing. El lineal representa la herramienta básica, donde se ofrecen los productos a
los consumidores cuya atención se desea captar e incitarlos a comprar. El objetivo
del Merchandising en relación con el lineal consiste en optimizar el espacio sin perder las
ventas, es decir, que la rentabilidad del lineal es uno de sus objetivos fundamentales.
(Fernández, 2007)
10.5 LINEAL ESTRUCTURADO

51
Provocar el acto de compra cumpliendo las funciones anteriores, solo hay que
agregarle seducción llevada a cabo por el ambiente y la animación todo ello para motivar al
cliente a realizar la compra.
Atraer la atención del cliente mediante la colocación del producto, las promociones, la
exposición con buenos diseños, colores y tamaño; y todo esto presentado en el mueble en donde
se encuentra el artículo.
Ofrecer el producto de manera que no haya barreras para que el cliente pueda verlo.
Facilitar la elección dándole satisfacción al cliente, conociendo sus preferencias para exponer
los productos y que la compra se lleve a cabo.
EL LINEAL es importante para tres personas que intervienen en el punto de venta:
El distribuidor: ya que lo utiliza como una herramienta de venta y también lo utiliza
como almacén, y a través de recibir la rentabilidad.
El productor: es la herramienta que utiliza para enfrentarse con sus competidores. La falta de
un producto en el lineal por el aprovisionamiento puede disminuir el espacio de exposición.
El cliente: le facilita la elección del producto que va adquirir y le proporciona sugerencias para
llevar a cabo la compra.

52
Imagen recuperada de:
https://www.google.com.co/search?q=publicidad+externa+postobon&espv=2&biw=1440&
bih=745&site=webhp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjql5aH98TPAhXG_
R4KHe-
FBUwQ_AUIBigB#tbm=isch&q=publicidad+postobon&imgrc=d9chWn4oxUzs6M%3A
Conclusiones capítulo 10.

Si nosotros sabemos negociar una parte de exhibición en un lugar con bastante flujo
de personas en un espacio más bien acogedor podemos garantizar varias cosas:
rotación del producto, destape del producto, reconocimiento de nuevas marcas etc.
Así tendremos ventas margen de rentabilidad y ganancias.
11. BIBLIOGRAFIA
 http://www.postobon.com/
 Www.Dinero.Com
 www.trabajos.com
 www.eltiempo.com
 https://prezi.com/wvgzor1fvkb1/postobon-mercado/
 http://segmentacionenpostobon.blogspot.com.co/
 http://www.definicionabc.com/general/vitrina.php
 Http://Www.Postobon.Com/Informacion-Financiera
 Http://Smartketing.Co/2013/04/19/Las-Marcas-Mas-Recordadas-En- Colombia-2013/
 http://miguelfernandezp.blogspot.com.co/2007/08/el-lineal_31.html
CONCLUCIONES FINALES
53
Ciento que este tipo de proyectos nos hace ver la vida de otra forma. Conocer, distinguir,
identificar y probar distintas ramas de ventas publicidad y mercadeo de una empresa tan
importante como lo es postobon, nos abre la mente a problemas que lleguemos a tener en la
vida o futuro profesional, nos da herramientas a estrategias que lleguemos a implementar en
nuestra cotidianidad profesional. Somos capaces de liderar proyectos en logística mercadeo
ventas o dar puntos de vista distintos a la sociedad sobre este tema.
Tratamos de ser sinceros y concretos con la información brindada por el profesor argumentar
cada capítulo y punto del trabajo aquí mostrado y hacer de este una herramienta para nuestro
desarrollo educativo.

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POSTOBON S.

ANGELICA MURILLO RODRIGUEZ

1. Figura 1: organigrama de la empresa

En el siguiente capítulo se mostrará la historia de toda la compañía desde el año de

Gabriel Posada y Valerio Tobón, comenzaron en las calles Colombia y Sucre en

Lanzamiento “Cola-Champaña” primera bebida que se produjo.

Se abre una fábrica en Manizales y luego otra en Cali.

Llega a la presidencia el doctor Carlos Ardila Lülle, quien con su liderazgo

-Dotación de la flota más moderna y eficaz de Latinoamérica.

-Adquisición de una sede central de la Compañía en el Edificio Coltejer en

-Patrocinio de diferentes deportes, especialmente del ciclismo.

-Franquicia para embotellar Pepsi Cola.

-Ampliación del sistema de distribución, mediante la implementación del Servicio -

-Lanzamiento de las gaseosas dietéticas. Postobón fue la primera empresa en

-Introducción al mercado del envase no retornable Frío Pack.

Llega al mercado 7UP, franquicia internacional que alcanza en seis meses el

Se comienza la distribución de Gatorade.

Se incluye en el portafolio la categoría té helado, con la marca Mr. Tea en sabores de

-Se incluyó en el portafolio la categoría de bebidas energizantes con la marca

Se adquiere la marca de bebidas de fruta Tutti Frutti.

-Las bebidas hidratantes Squash le otorgan el sello de calidad ICONTEC. De esta

certificación para esta categoría de productos

Postobón se convierte en el patrocinador oficial del fútbol Colombiano, en

Se inaugura la segunda planta más moderna del país, en el municipio de

-Lanzamiento de la marca de gaseosas SPEED.

-Nuevas extensiones de marca en la categoría Agua, Cristal Vitality y Cristal

Postobon S.A. (2010). Organigrama. 2012, de Babaría S.A Sitio web:

2. CAPÍTULO II DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características de la compañía

2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 12

Postobón fomentará una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional dirigida a prevenir

● Cadena productiva sostenible:

Buscamos construir sólidas relaciones con nuestros socios comerciales y extender

● Nutrición, salud y bienestar:

● Relaciones sostenibles con la comunidad:

A través del Sistema de Gestión tenemos el propósito de satisfacer los requerimientos

● Es fundamental para nosotros, la formación de los colaboradores para asegurar su nivel

2.6 PRINCIPIOS Y VALORES:

Tenemos el liderazgo para transformar nuestra visión en realidad: A partir de una

Creemos en lo que hacemos y estamos comprometidos con la Compañía: La

3. CAPÍTULO III DEPARTAMENTO DE MARKETING

En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características del marketing,

3.1 CONCEPTO DEL MARKETING:

El plan de marketing de postobón define como objetivos principales:

3.3 IMPORTANCIA DEL MARKETING:

La Importancia del Marketing en las Empresas debe ser un asunto a considerar, en

Es importante porque afecta directamente a lo que denominamos como ¨la sangre¨ de

3.4 FUNCIONES DEL MARKETING:

 Vender y entregar productos

 Dar a conocer los beneficios del producto.

3.6 FIGURAS ORGÁNICAS:

Figura 2 Organigrama departamento de marketing

Figura 3 Organigrama departamento de marketing

así sostenerse firme en el mercado al cual pertenece.

En el siguiente capítulo se dará a conocer las principales características del marketing,

Ayudar a vender más en el punto de venta buscando siempre una rentabilidad

4.4 TIPOS DE MERCHANDISING

● Merchandising de gestión o estratégico: conjunto de técnicas basadas principalmente

Aunque es un poco nuevo el método de Merchandising en el país creo q empresas como

Las necesidades de los consumidores de postobon varían según el área geográfica,

Las tendencias de consumo de Bebidas en los últimos años ha tenido bastante

Recuperado de: http://www.postobon.com/

Reconocido por su calidad, bajo costo y variedad de presentaciones, lo prefieren porque

Recuperado de: http://www.postobon.com/