Características de los millennials

También denominados Generación Y o Generación Peter Pan, los Millennials

(Milenio) son las personas nacidas entre 1980 y 2000. Para los antropólogos del
parentesco esta generación es la que le sigue a las Generación X y Baby Boomers,
aquellas que se criaron entre conflictos bélicos e inestabilidad económica.

Como siempre sucede en esta clase de estudios, es claro que no es del todo
correcto atribuir generalidades a individuos particulares, sí es cierto que esta
generación mantiene algunas características que la diferencian de su predecesora.

Son las personas que actualmente están entre los veinte y treinta y pocos años,
por lo tanto, son un grupo importante de consumidores actuales y, sobre todo,
futuros, que por sus características hacen que las estrategias de marketing se
tengan que actualizar.

Como acabo de comentar, la generación millennial es un grupo con características

diferentes a las de las generaciones anteriores y, por tanto, hay que analizarlas
para poder comprender mejor a este colectivo.

El mundo de la generación del Milenio es online, ya que ellos han nacido, como ya
hemos comentado, con la tecnología en la mano, y ésta es su principal aliada a la
hora de comunicarse. Smartphones, tabletas y, sobre todo, redes sociales son las
credenciales de una generación que quiere las cosas de manera inmediata. Los
millennials viven en Internet: generan contenido propio en sus perfiles sociales,
depositan toda su confianza en los influencers de Instagram y YouTube o
retransmiten su vida en directo a través de redes como Periscope.

Que quieren en el trabajo

Los millennials han tomado los lugares de trabajo en todo el mundo. Son la
generación más grande en las fuerzas laborales y están destruyendo los esquemas
de 10 horas de trabajo en pequeños cubículos. Tienen ideas frescas sobre cómo,
cuándo y dónde quieren trabajar y están dejando el camino abierto para que la
joven Generación Z que les prosigue sigan estos patrones. Esto quiere decir que
las organizaciones que no priorizan el trabajo flexible y la movilidad laboral se
arriesgan a perder a su mejor talento.

Numerosos estudios conducidos en los últimos años han determinado lo que los
jóvenes profesionales que nacieron entre 1981 y 1999 realmente quieren de sus
carreras. Una encuesta global de PwC de 44,000 millennials encontró que ellos
aprecian tener una vida balanceada, el uso de tecnología en sus labores y tener
oportunidades de crecimiento.

Los millennials se sienten cómodos con el cambio. Si trabajan en una compañía y

se empiezan a sentirse poco valorados o explotados, sin lugar a dudas buscarán un
nuevo empleo o emprender por su cuenta. Ciertamente no quieren estar
encadenados a su escritorio más de 50 horas a la semana.

Esta generación es absolutamente trabajadora. Si tienen un empleador que les

permita hacerlo, son capaces de mezclar actividades de su vida personal con las
tareas pendientes del trabajo para así tener ese balance que tanto buscan.

Como motivar a los Millennians

Retroalimentación frecuente y específica. Un estudio reciente en Deloitte reveló que
una revisión trimestral genera un 31 por ciento más en la productividad que las
revisiones anuales. Realiza esas juntas cada mes y la productividad aumentará.
¿Por qué? La retroalimentación frecuente y específica motiva e inspira a la gente a
comportarse mejor.
Dirección a través de guías constantes. Trabajo con un equipo increíble y estoy
continuamente impresionado con su entusiasmo. Quieren saber cuál es el siguiente
paso y luego tomar otro mientras desarrollan sus carreras. Les damos esta dirección
a través de consejos y retroalimentación.
Conectar metas concretas. Elimina las metas vagas a favor de pequeñas victorias
que los empleados puedan alcanzar regularmente. Crea éstas en combinación con
las metas grandes y valores para asegurar un impacto máximo en el negocio.
Practica la transparencia radical. Vivimos en una era de información. La
queremos y necesitamos inmediatamente, no una vez al año. Dales a los empleados
acceso a un seguimiento en tiempo real de su progreso para tener un diálogo y
logros tangibles.
La retroalimentación frecuente y la visibilidad agregan un sentido de propósito y
dirección, mostrando cómo la actuación está ayudando al negocio y a las carreras
personales.
Incentivos laborales y trabajo flexible. Ya lo avanzábamos antes: los salarios
altos y las generosas pensiones futuras no son la principal preocupación de esta
generación. Los millennials apuestan por el corto plazo y, en su vida laboral, valoran
otros aspectos como la flexibilidad horaria, el apoyo y el reconocimiento constante
de los superiores, el aprendizaje diario o la posibilidad de aportar algo nuevo a los
proyectos para saber que se les tiene en cuenta.

Las empresas más buscadas por los millennials

Tomando en cuenta que, en su mayoría, son hijos de la generación Baby Boomers,

y crecieron viendo como sus padres trabajaban sin descanso, ellos buscan una
libertad laboral, uno de sus fines es ser su propio jefe y ser dueños de sus tiempos
y horarios. Ser freelancers es una de sus metas principales.
Dados los cambios de generación que se están dando en las empresas, de aquellos
considerados como “boomers”, nacidos entre 1946 y 1964, ahora están heredando
sus grandes puestos gerenciales a la generación X (del 1965 a 1983), la generación
siguiente es la que está ocupando los cargos básicos y medios de las empresas, es
decir, los nacidos entre 1984 y 1992, conocidos como los “millenials”.

No obstante, existen unas grandes diferencias entre estas dos últimas

generaciones, ya que vienen con “chips” distintos en cuanto a temas tecnológicos y
tienen una percepción totalmente diferente del trabajo, la felicidad y el estilo de
vida; con lo que han creado una especie de “revolución” a la hora de establecer
pautas laborales o costumbres de calidad de vida que pueden resultar molestas
para muchos.

Al respecto, una encuesta hecha por Deloitte, señala que el 75% de

los Millennials creen que las empresas están demasiado obsesionadas con sus
propios beneficios y que debe haber un cambio para que hagan un aporte positivo
a la sociedad. Así mismo, piden un liderazgo más estratégico e inspirador, que tenga
capacidad para generar una visión de futuro y sepa transmitirla a los demás.
En una organización, ellos buscan:
 Un trabajo con buena y adecuada remuneración económica
 Flexibilidad en horarios y tiempos
 Libertad para hacer el trabajo a su manera
 Sentirse valorados laboralmente
 Avanzar dentro de las organizaciones
 Tener un líder no un jefe
 Un ambiente laboral agradable
 Buscan cumplir sus sueños

Google
Se trata de la elección número 1 en ambos estudios. Google es la empresa
de tecnología con mejor reputación en lo que respecta al trato a sus
empleados y las condiciones laborales, sólo hay que echar un vistazo a
los miles de vídeos en Youtube que recorren las instalaciones y
entrevistan a los becarios, trabajadores y directivos. Destacan entre sus
políticas cosas como ofrecer comida gratuita, servicios de entretenimiento
en las oficinas, zonas de descanso, ambiente desenfadado y los horarios
flexibles.
Microsoft
El segundo gigante tecnológico del mundo resulta apetecible a los
millennials tanto por las oportunidades de trabajo y desarrollo como por
los beneficios que se ofrecen para equilibrar la vida laboral con la
personal. Entre los beneficios se encuent ran la flexibilidad horaria,
algunos de los paquetes de beneficios más bien valorados de EEUU,
gastos médicos y hospitalarios cubiertos, gastos de problemas de visión,
servicio 24 horas de atención médica en casa, un centro médico en las
oficinas centrales, plan de pensiones o descuentos en los productos.

Apple
La empresa es famosa por su secretismo en cuanto a políticas de trabajo.
Aún así, está entre las primeras en las elecciones de estudiantes en
ingeniería, tal vez más por lo que representa una marca c omo Apple y el
reto de poder trabajar en proyectos que tengan que ver con ella, que por
las condiciones de los trabajadores. El libro de Adam Lashinsky, Inside
Apple, realizaba un trabajo de investigación para hallar respuestas y entre
ellas se vislumbraron cosas como que a los empleados se les pide el
110% de su energía en el trabajo, la política de no revelar información
entre departamentos o equipos, o ni tan siquiera a sus familiares y largas
horas de trabajo en los equipos de las oficinas centrales.