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MODERADORES.

 Educação e bom senso procure tomar cuidado com comentários e


brincadeiras mesmo com amigos;
 Quando for questionado e não souber resposta diga que não foi
repassada a informação a você, que vai procurar e assim que souber
repassa a informação desejada;
 Bom dia, boa tarde e boa noite são opcionais, mas funciona bastante
para deixar o pessoal à vontade;
 Evite discursões com usuários no canal, caso necessário converse via
mensagem privada. (evite se estender na conversa, visto que, ao
conversar com usuário você deixa de observar o canal);
 Caso um usuário tenha sido punido por outro moderador e procure você
para obter explicações, melhor encaminhar para quem aplicou a
punição;
 Sempre que o Timeout for igual ou maior há 300 segundos enviar
quando possível uma mensagem de alerta ao usuário, tendo em vista
que punições maiores são por condutas muito inadequadas.
MSG: Boa Manha/Tarde/Noite mantenha o respeito no ambiente do chat,
evite o uso abusivo de Caps Locks e não xingue, por favor. Não temos a
menor intenção de punir e sim de acolher, mas para isso pedimos o respeito
e compreensão de nossos convidados para que não sejamos forçados a
tomar medidas punitivas. Muito obrigado! Aproveite o live!;
 Procure entender o jogo, bem como a comunidade daquele jogo.
Sempre antes do evento caso não conhece a comunidade entre em
alguns canais, para entender como a comunidade se comporta;
 Sempre que possível tenha anotado onde encontrar os jogadores ou
informações relevantes daquele torneio, caso não tenha você
normalmente pode encontrar através do google.com ou através da
própria comunidade que informa no canal;
 Conheça os comandos disponíveis nos canais, nos casos dos canais
copa américa são: www.moobot.tv/copaamerica_pt1
www.moobot.tv/copaamerica_pt2 www.moobot.tv/copaamerica_pt3 e
www.moobot.tv/copaamerica_pt4 ;
 Ficou na duvida sobre que atitude tomar procure outro moderador e
discuta o fato.
 Em caso de reclamações constantes sobre jogos da Blizzard no chat,
verifiquem o twitter e cole se algo foi anunciado:
�� https://twitter.com/BlizzardCS_PT
�� https://twitter.com/BlizzardCS

 O local adequado para reclamações independente da franquia não é em


uma live, redirecione o indivíduo para tratar destas questões com o
suporte técnico ou o fórum:
Heroes: http://blizz.ly/2wrLdnp |
HS: http://blizz.ly/2bgWk6E |
SC2: http://blizz.ly/2umIiyW |
OW: http://blizz.ly/2vk9PhG |
D3: http://blizz.ly/2lg9vy1 |
SCR: http://blizz.ly/2uXZdTG
WOW: http://blizz.ly/2xaQqA9 |
Suporte Blizzard: http://blizz.ly/1s1YbFn
* Traceroute Blizzard : http://blizz.ly/2uVaJTV

 Para pedidos de unban enviar email para MRodrgigues.c@blizzard.com


e/ou Silverbr23@gmail.com com o titulo UNBAN COPAAMERICA
explicando tudo sobre a punição, desde quando, motivo etc...
 Site da Copa America: www.blizzardcopaamerica.com/pt-br/ - Facebook
Blizzard E-sports: https://www.facebook.com/BlizzardeSportsBrasil/ - Site
oficial jogos Blizzard: https://www.blizzard.com/pt-br/
 Canais Copa América Português: www.twitch.tv/copaamerica_pt1 -
www.twitch.tv/copaamerica_pt2 - www.twitch.tv/copaamerica_pt3 Inglês -
www.twitch.tv/copaamerica_en1 Espanhol -
www.twitch.tv/copaamerica_es1

COMANDOS DA TWITCH

TIMEOUT
QUANDO USAR O COMANDO:
Como executar o comando: /timeout nick tempo em segundos

Ex: /timeout apoio82 100 – Neste caso o usuário apoio82 não poderá enviar
mensagens para o canal pelo prazo de 100 segundos.

 O Tempo máximo para um timeout são 1209600 segundos;


 Como remover o timeout? Não existe um comando para remover o
que deve ser feito é uma sobreposição no tempo da punição:
Ex: Apliquei 100 segundos ao apoio82, caso queira remover basta
aplicar uma nova punição de 1 segundo, neste caso digitaria /timeout
apoio82 1 .

BAN
QUANDO USAR O COMANDO:
Como executar o comando: /ban nick

Ex: /ban apoio82 - Neste caso o usuário apoio82 não poderá enviar mensagens
para o canal por tempo indeterminado.

 Como remover o ban? Para remover a punição basta digitar no canal


onde houve a punição o seguinte comando: /unban nick . ex: /unban
apoio82 .

SLOW
QUANDO USAR O COMANDO:
Como executar o comando: /slow tempo em segundos.

Ex: /slow 120 – Este comando restringe os usuários normais a só poder enviar
mensagens para o canal a cada 120 segundos.

 Como remover o slow? Para remover o slow no canal basta digitar:


/slowoff

Rk9BETA
QUANDO USAR O COMANDO: Normalmente fica ativo, caso não esteja ativo
deverá ser ativado sempre que houver spam da mesma mensagem.
Como executar o comando: /rk9beta

Ex: /rk9beta - Este comando ativa um modo que não permite que usuários
enviem mensagens repetidas para um canal. Obs: Somente mensagens com
mais de 9 caracteres que não são símbolos de código único serão
consideradas.
 Como remover /rk9beta ? Para remover a restrição de texto repetido
no canal basta digitar: /rk9betaoff

DICIONÁRIO

Aqui ficará dicionário relacionado às palavras especificas de cada franquia.

HS

HOTS

WOW

SCII

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