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IBUHOS
Para AY Viajes
INFORMACIÓN GENERAL
AY Viajes es una agencia de viajes con altas expectativas de crecimiento por su calidad de servicio, pero que
carece de un plan de comunicaciones que les permita llegar a nuevos públicos, ser reconocida como como una
alternativa de viajes de manera más amplia y transformar esa potencial en acciones concretas que traigan
clientes más allá de los que las recomendaciones y la promoción sectorizada puede traerles.
Ibuhos se complace en ofrecer su propuesta para servicios para dar soporte a AY Viajes para que logre sus objetivos
de mejora en la comunicación hacia potenciales clientes mediante el manejo de Redes Sociales con contenido
orientado hacia los segmentos que deseamos alcanzar.
El objetivo
Establecer canales de comunicación que nos permitan transformar potenciales viajeros en clientes para AY
Viajes.
● Optimizar las RRSS: Revisar la información disponible en Redes Sociales, redactar y seleccionar aquellos
textos e imágenes que sean útiles para el cumplimiento del objetivo principal.
● Visibilidad: Aumentar la presencia en Redes Sociales mediante el uso de Facebook e Instagram
● Selección: Reconocer a nuestro público objetivo según las temporalidades del negocio y trabajar con cada uno
de los segmentos de manera diferenciada
La oportunidad
Estamos en un periodo de contingencia en cuanto a viajes por lo que podemos aprovecharlo no solo para
aumentar las ventas sino que también la presencia en Redes Sociales.
● Temporada: Por la temporada la búsqueda de viajes se ha incrementado y es una buena oportunidad para
figurar con las buenas ofertas que ya tiene AY Viajes
● Evaluaciones: Potenciar las evaluciones positivas que ya tiene AY Viajes y transformarlas en recomendaciones
y fidelización para los clientes que ya tenemos.
● Calidad de los trabajadores: AY Viajes se destaca por la calidad humana de sus trabajadores, eso es algo que
los potenciales clientes deberían saber más allá de una frase publicitaria hecha.
PAG
La solución
Crear una estragia de Redes Sociales enfocada en dos puntos: Destacarnos como una alternativa fiable y de
calidad y potenciar a los trabajadores como elemento diferenciador.
● Recomendación 1: Todos los trabajadores deberían icnorporarse a las Redes Sociales de AY Viajes
● Recomendación 2: Generar material contenidos propios que nos diferencien de la competencia
Recomendación 3: Agregar a las Redes Sociales a los clientes y solicitarles que nos agregen ellos también
Servicios Adicionales
En caso de contingencia Ibuhos entrega servicios adicionales a nuestros clientes que lo requieran de manera
ocasional
NUESTRA PROPUESTA
Transformar las Redes Sociales de AY Viajes en una propuesta de valor agregado para los clientes,
fidelizandolos, y en una fanpage que sea atractiva de seguir.
AY Viajes cuenta con una merecida reputación por un servicio al cliente de gran calidad. No obstante las limitaciones
en el uso de las nuevas tecnologías y el marketing digital les impide sacar el máximo provecho de las mejoras
tecnológicas que se han ido implementando. AY Viajes se enfrenta a la posibilidad de sufrir un estancamiento en los
segmentos de clientes a los que apunta y a los que es capaz de llegar.
Para revertir esa situación esperamos transformar las Redes Sociales de AY Viajes con propuestas de valor
agregado para los clientes y de paso fidelizarlos y en una fanpage atractiva para el segmento al que apuntamos
Entrega Descripción
Propuesta de estrategia para Una vez aceptados los servicios se entregará una propuesta para manejar la
Redes Sociales estrategia de Redes Sociales por un tiempo determinado. La primera
corresponde a un mes.
Entrega publicaciones Entrega de las publicaciones indicando fecha, gráfica y tema para la revisión
mensuales del cliente.
Entrega de Informe de Este informe contiene las principales métricas de Facebook e Instagram para
rendimiento determinar la efectividad de la estrategia propuesta
PAG
Material proporcionado
El siguiente material debe ser proporcionado por AY Viajes para este proyecto. Para que Ibuhos cumpla las entregas
para Redes Sociales, este material deberá ser proporcionado al menos 3 días antes de la propuesta de estratégia
para Redes Sociales.
PRECIOS
En la siguiente tabla se detallan los precios para la entrega de los servicios descritos en esta propuesta. Estos
precios son válidos durante 15 días a partir de la fecha de esta propuesta:
Plan S
150.000
Plan M
200.000
Plan L
250.000
Plan XL
350.000
Servicios Adicionales
* Los traslados a cualquier lugar fuera de la Región Metroplotina, alimentación y alojamientos necesarios corren por
cuenta del cliente
PAG
CONCLUSIÓN
Esperamos poder trabajar con AY Viajes y apoyar sus esfuerzos para mejorar sus ventas mediante estretégias de
marketing digital que potencien los elementos que ya poseen como empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre la propuesta, podemos revisarla en conjunto a través del contacto telefónico o
mediante correos electróncos al correo personal de nuestra Community Manager.
Valeska Muñoz
Redactora Creativa y Community Manager