- Teoría de conflictos de Johan Galtung. Percy Calderón Concha. en Revista Paz y
Conflictos, núm. 2, 2009, pp. 60-81, en esp. p. 67. - John Paul Lederach, Preparing for Peace: Conflict Transformation Across Cultures, Syracuse, Nueva York, Syracuse University Press
1. No es lo mismo: -Oír que escuchar. - Escuchar que entender. - Entender que estar de acuerdo. - Explorar o confrontar que estar en desacuerdo. - Afirmar que estar de acuerdo.