Comercialización y Mercado micro y Macro.

Se utilizan dos definiciones: Microcomercialización y macrocomercialización.

La primera observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven.
La otra considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución
Un mercado
La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo ingles market
(Mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor.
Concepto de Comercialización
El concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una
ganancia.
Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización:
· Orientación hacia el cliente.
· Esfuerzo total de la empresa.
· Ganancia como objetivo.
Los directivos deberían trabajar juntos ya que lo hecho por un departamento puede ser la materia prima para la actividad de otro.
Lo importante es que todos los departamentos adopten como objetivo máximo la satisfacción del cliente.

Procesos básicos del mercadeo

El marketing comprende varios procesos básicos:
a) Poner en contacto a vendedores y compradores.
b) Oferta de mercancías donde escoger en medida suficiente para atraer interés y satisfacer las necesidades de los
consumidores.
c) Persuadir a los compradores en potencia para que adquieran favorables actitudes hacia determinados productos.
d) Mantenimiento de un nivel de precios aceptables.
e) Distribución física de los productos, desde los centros de fabricación a los puntos de compra o con la utilización de
almacenes adicionales convenientemente localizados.
f) Conseguir un nivel adecuado de ventas.
g) Facilitar servicios adecuados, como créditos, asesoramiento técnico, recambios, etc.
IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay
excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo las grandes empresas y corporaciones existentes, que una empresa que produce y vende artículos de
cuero, para consumo local, en una pequeña y alejada localidad.
OBJETIVOS DEL MERCADEO
1) Objetivos Primarios o Generales:
Dentro de ésta categoría superior de objetivos se encuentran aquellos que benefician a la empresa en su conjunto, como:
1. Identificar oportunidades del mercadeo: Es decir, "detectar" aquellas situaciones en las que existen posibilidades de que la
empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos.
2. Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible: Luego de identificar las oportunidades de
mercadotecnia, la mercadotecnia tiene como objetivo identificar mercados que por sus características (tamaño, ubicación,
predisposición a satisfacer sus necesidades y/o deseos, capacidad económica, número de competidores, etc...) tengan altas
probabilidades de ser rentables para la empresa, pero, considerando que la incursión y la permanencia sea factible, lo cual,
depende de la capacidad financiera, de producción, distribución, etc...
 3. Lograr una buena participación en el mercado: En otras palabras, y como se dice en la jerga mercadotécnica, conseguir una
buena "tajada del pastel", y en lo posible, lograr la "tajada más grande" o el liderazgo en el mercado.
4. Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto: Uno de los principales objetivos de la
mercadotecnia es lograr un crecimiento sostenido en las ventas (en unidades y valores). Dicho en otras palabras, lograr que
la empresa venda más unidades y obtenga más ingresos económicos con relación a un periodo de tiempo anterior.
HERRAMIENTAS DE MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
El boca a boca
Hacer que los clientes les recomienden tu negocio a amigos, miembros de la familia o socios de negocios (publicidad boca a boca) es
una poderosa herramienta para los negocios de todos los tamaños. Los negocios pequeños como bares de deportes o restaurantes
dependen bastante de esta forma de mercadeo. Muchas empresas fallan al tomar ventaja del potencial que el mercadeo boca a boca
tiene porque no animan a sus clientes a hacerlo. Una simple técnica es permitir que los clientes ganen descuentos en artículos o
servicios cuando un nuevo comprador recomendado por él hace negocios con la empresa.
El Internet
Los sitios web se han convertido en escaparates para negocios en todo el mundo, permitiéndoles atraer a clientes de todo el mundo
por un costo relativamente pequeño. Al aprender los métodos de optimización en motores de búsqueda, o SEO, las pequeñas
empresas pueden competir con unas más grandes en términos de número de visitantes que atraen a sus sitios web. Combinar una
presencia en la web con redes sociales les permite a las empresas encontrar a sus clientes clave y construir una relación con ellos.
Publicidad gratuita
Los negocios expertos en mercadeo a menudo toman ventaja de la necesidad insaciable de los medios de historias y contenido. Las
empresas de medios tienen que encontrar maneras para llenar las ondas radiales y páginas de periódicos impresas cada día. Y no te
olvides de las ediciones en línea de cada uno de estos medios. Los negocios con historias inusuales (nuevos ganchos) pueden
conseguir un cubrimiento que casi siempre resulta en atraer a nuevos clientes. El negocio que busca capital puede incluso usar la
publicidad para promover ese objetivo. Una de las mejores maneras para encontrar inversionistas es que ellos te encuentren.
Publicidad
Una de las herramientas de mercadeo más antiguas es todavía una de las más efectivas debido a la proliferación de los medios. Las
revistas son ahora publicadas para servir a nichos más pequeños de mercado, y regiones o ciudades, permitiéndoles a las empresas
gastar su dinero de publicidad más efectivamente y llegarles precisamente a los grupos de clientes con los cuales está buscando
hacer negocios. La publicidad por Internet se está utilizando bastante por las mismas razones, puedes enfocar tu campaña de
publicidad para llegarle a tu cliente clave y no desperdiciar dinero llegando a personas que es improbable que te compren.
Empresas conjuntas
Hacer equipo con otra empresa puede ayudar a construir tus ventas. Un distribuidor de órdenes por correo de salsa barbacoa gourmet
del estilo sureste puede entrar en asociación con una cadena de restaurantes que cuenta con salsa en el menú y vende botellas de la
misma en sus restaurantes. Una empresa que carece de distribuidores en una región puede expandirse en la región al contratar a otra
empresa para que vende sus artículos allí. Las empresas conjuntas permiten tomar ventaja de las fuerzas de cada una.
Representantes independientes de ventas
Muchas empresas no pueden permitirse construir un gran personal de mercadeo o ventas. En su lugar, utilizan representantes que
llaman rutinariamente a los clientes clave de la empresa. Los representantes venden más que un solo producto de la empresa. Debido
a que estas personas son pagadas por su desempeño (cuántas unidades venden), la empresa puede mantener su costo general de
mercadeo bajo mientras construye sus ingresos.