UNIDAD 1, PASO 2

TRABAJO INDIVIDUAL
CUESTIONARIO

ALFONSO HERNANDEZ BELTRAN

C.C 1.105.673.733

GRUPO: 102045_54

TUTORA: IRAIDE MOLINA PERALTA

FECHA ENTREGA: 04 MARZO 2018
 INVESTIGACION DE MERCADOS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
2018
PREGUNTAS ORIENTADORAS

a. Cuando usted va a hacer una investigación de mercados, lo primero que debe tener
en cuenta es que significa esto, por lo anterior, se solicita que con sus propias
palabras construya una definición de Investigación de mercados.

RTA: La investigación de mercado es una técnica que sirve para recopilar y analizar
la información necesaria que corresponda a la empresa y el mercado, se hace de
manera sistemática para la toma de decisiones y creación de estrategias adecuadas en
el campo del marketing.

b. Cuando usted realiza una investigación de mercados, dé a conocer que actores

tendría en cuenta para indagar y encontrar la información que requiere en cuanto a
mercados.

RTA: Por lo general hay 4 actores que son indispensables para obtener la información
en cuanto a mercados, y estos son conocidos como las 4C´es:

 Compañía: Puede ser una ONG, una entidad del Estado o una empresa de
índole privado.
 Consumidores: Las personas que utilizan, compran o influyen en la compra
de nuestro producto o servicio.
 Canales de Distribución: A través de los cuales el producto llega a los
consumidores.
 Competidores: Otras organizaciones dedicadas a satisfacer las mismas
necesidades de los consumidores.
c. Si a usted le dicen, realice una investigación de mercados; a que le haría o aplicaría
una investigación de mercados (mínimo de a conocer 6 opciones).

RTA: Si debo hacer una investigación de mercados lo aplicaría en lo siguiente:

1. Oferta y demanda de mi producto en un determinado sector.
2. La competencia, sus estrategias y su influencia en el mercado.
3. Las necesidades y preferencias del cliente en productos nuevos e innovadores
4. El precio de mis productos y comparar con el de mi competencia
5. La existencia de nuevos nichos de mercado
6. Mejoramiento de la presentación de mis productos, imagen nueva e innovadora.

d. Defina los pasos para hacer una investigación de mercados.

RTA: Los pasos para hacer una investigación de mercados son:

 Identificación del problema
 Planteamiento de objetivos
 Determinar grupo de estudio
 Elegir fuentes de información
 Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
 Análisis de los datos
 Organización de resultados y conclusiones

e. ¿Qué información debe de analizar para hacer el diagnóstico de la situación actual de

la empresa? (presente un resumen de este apartado)

RTA: Para iniciar el diagnóstico de la situación actual de la empresa debo primero

que todo conocer los objetivos de la empresa, su misión, visión y parte de su historia
en el mercado. Ya obtenida esta información entramos a validar mediante un DOFA
todas las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas para que mediante a
esto se pueda crear las diferentes estrategias de mejoramiento de procesos de la
empresa.

f. Realice un cuadro comparativo entre fuentes secundarias y fuentes primarias, dando

a conocer concepto, tipos - métodos de recolección de información.
 FUENTES DE INFORMACION

FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDARIAS

Son aquellas fuentes que contiene información
nueva y original resultado de un trabajo
científico e intelectual. Llamadas también
fuentes documentales o fuentes de
información de primera mano.
Son aquellas fuentes que contienen datos o
información reelaborados o sintetizados.
Contienen información organizada, elaborada,
producto de análisis y extracción de
documentos primarios originales.

TIPOS TIPOS

 Libros  Enciclopedias
 Memorias  Antologías
 Cartas  Directorios
 Autobiografías  Libros que interpretan otras
 Diarios investigaciones
 Entrevistas  Revistas de resúmenes
 Manuscritos  Crítica literaria
 Discursos  Bibliografías
 Fotografías
 Grabaciones de audio y videos
 Películas
 Noticias
 Periódicos