PLAN DE MARKETING

Diagnóstico (Matriz DOFA)

•El espacio con el que se •Capacitación en nuevas

cuenta para trabajar es tendencias de belleza.
muy reducido. •Adquirir reconocimiento
•Publicidad poco llamativa en el mercado.
o medios de difusión
escasos.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

FORTALEZAS AMENAZAS

•Atención al cliente. • Aumento deliberado de

•Establecimiento de redes profesionales en belleza los
cuales trabajan a domicilio sin
de apoyo con los demás pagar impuestos de ley (industria
salones de belleza. y comercio).
• Creación de una nueva peluquería
que ejerza de manera
independiente a la red de apoyo
existente (generando Dumping).

Información del servicio: La sala de belleza presta servicios de manicure, pedicure, mascarillas,
cepillado, tintura, corte de cabello, peinados, depilación y maquillaje.
Segmentos de mercado

Niños Hombres y mujeres

De 12 meses a 10 años De 27 años en adelante

Misión

La Sala de Belleza Unisex presta sus servicios de peluquería y estética en el municipio de

Bojacá, satisfaciendo las necesidades de los clientes bajo los más altos estándares de
bioseguridad y calidad.

Visión

Para el 2022 la Sala de Belleza Unisex se consolidará como un negocio rentable estando a la
vanguardia al ofertar servicios de belleza que respondan a las necesidades de los clientes y se
ajusten a las nuevas tendencias, asegurando la debida capacitación y formación de sus
colaboradores.

Organigrama

Propietaria Colaboradora
(Blanca Velásquez) (Viviana Gil)

Objetivos

 Generar mayor reconocimiento difundiendo los servicios que presta el salón de belleza a
más personas.
 Incorporar nuevos servicios en el salón de belleza que respondan a las necesidades de los
clientes.
 Estrategias

 Implementar nuevas herramientas de publicidad (Perifoneó, grupo en redes sociales, y

brochure) para aumentar la clientela.
 Diseñar y ejecutar un plan de reforzamiento para clientes encaminado a aumentar la
recomendación de los servicios que se ofertan.
 Capacitar al personal en diferentes áreas para adquirir mayor especialización en los
servicios que ofrecen a la comunidad, incrementando así la rentabilidad del negocio.

Plan de acción (Fase operativa)

TIEMPO DE
ACCIONES METAS ENCARGADOS EJECUCIÓN
(1 mes y medio)
 Consultar y contratar un  Generar mayor Propietaria del 1 semana
servicio de perifoneo. reconocimiento del negocio
negocio. Equipo de
 Diseñar el brochure.  Difundir los servicios marketing
 Diseñar una página web ofertados en el salón 1 semana
de belleza. Equipo de
para la empresa en
marketing
redes sociales.
 Capacitar al personal en  Conocer e 1 semana
temáticas relacionadas implementar técnicas
con estilos de dirigidas a motivar el Equipo de
reforzamiento acto de compra marketing
aplicables a la mediante
promoción del servicio. merchandising.
 Informarse y  Incorporar nuevos Propietaria del A lo largo de las 6
matricularse en servicios en el salón de negocio y semanas
academias de belleza. belleza. colaboradores.
Presupuesto

PLAN DE COSTOS
Descripción Precio
Servicio de perifoneo en carro (x hora) $ 20.000
Plan de internet $ 36.000
Matricula en la academia de belleza $ 40.000
Pensión por mes $ 60.000
Implementos $ 500.000
TOTAL $ 656.000
Brochure Digital (Opcional) $ 100.000
TOTAL $ 756.000

Monitoreo

1. Medir el reconocimiento de los servicios calculando el número de clientes nuevos

atendidos en la sala de belleza desde la implementación de las herramientas de
publicidad.
2. Los nuevos servicios adquiridos por el salón de belleza se constatan por medio de las
certificaciones obtenidas en academias.

CONCLUSIONES

 En términos de competencias el nivel de orientación al cliente es muy alto, puesto que se

le brinda acompañamiento y asesoría personalizada en relación a las necesidades
específicas de cada cliente.
 Brindar cobertura y responder a las demandas de un mayor número de personas
residentes en Bojacá tanto del área rural como urbana, representará para el negocio
aumentar sus utilidades y lograr posicionamiento en el sector.
 Capacitarse en relación a tendencias actuales de belleza le permitirá al negocio estar a la
vanguardia e incursionar en nuevos segmentos de mercado ofreciendo servicios
novedosos e integrales.