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30/01/2017 Avaliação Final

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Questão 1 Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opiniã
2. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
3. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatório
desastrosos.
4. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo

A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem s
até mesmo desastrosos..

Questão 2 Sobre inteligências, assinale a opção falsa:


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a me
nos dois hemisférios cerebrais.
2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
3. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a inter
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
5. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interaçõe
o ambiente social.

A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..

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Questão 3 Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de lideran
2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendid
liderança carismática.

3. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.


4. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos com
compreensivos e dispostos para o trabalho.

5. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles
pelo carisma que o líder emana.

A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribu

Questão 4 Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.

3. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.


4. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
5. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.

A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e es

Questão 5 Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
2. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em
decisivos.
3. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organizaçã

4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.


5. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da em

A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que c


possui..

Questão 6 Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com es
2. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou po

3. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negoc


4. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, t
5. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.

A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador co
posições irrelevantes..

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Questão 7 Sobre inteligência, assinale a opção correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem
análise-metalinguística.
2. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relaç
escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.

3. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão d


ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.

5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço,


mapas, plantas e outras formas de representação.

A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..

Questão 8 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.

3. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.


4. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
5. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os sepa

A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..

Questão 9 Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.

2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.


3. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que
intrapessoal comece a se desenvolver.

4. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação corr
5. A consciência sensorial deve ser exercitada.

A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..

Questão 10 Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as com
falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
2. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, p
vantagens competitivas para a empresa.

3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as o


ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
4. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinant
lucratividade do setor.

5. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocu
gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela a

A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indús
atua..

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Questão 11 Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
2. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição
instituição pública.

3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.


4. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações
o mundo empresarial e todo o seu público.

5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.

A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estab
confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..

Questão 12 Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relaç
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociand
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. As relações enfatizam as metas.

A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..

Questão 13 Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior mo
do seu público interno.

2. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.


3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização s

4. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é pro
mediante a comunicação expressiva - emocional.
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.

A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a
minimizadas..

Questão 14 Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam gr
5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma toma
mais aguda apenas no indivíduo.

A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão au

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Questão 15 Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a s
impulsionado a fazer algo.
2. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.

5. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.

A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..

Questão 16 Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
2. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas p
3. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
4. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.
5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de cria
do futuro.

A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..

Questão 17 Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Um processo formal.
2. Um processo conceptivo.
3. Um processo emergente.
4. Um processo social.
5. Um processo visionário.

A resposta correta é: Um processo social..

Questão 18 Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
3. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
4. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estraté

5. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.

A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo
para alcançá-lo..

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Questão 19 Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiore
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.

3. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.


4. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritua
5. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações f

A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carrei

Questão 20 Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:


Correto
Atingiu 4,00 de Escolha uma:
4,00 1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cu
2. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
3. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizaciona
anulação do regimento interno.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras buroc
fortalecem.
5. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.

A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, a
burocráticas se fortalecem..

Questão 21 Sobre grupos, assinale a opção correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo pos
cumpri-las.

2. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.


3. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentr
organização.

4. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura
5. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: rea
objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de

A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizaçõ
realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de
desempenho..

Questão 22 Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
2. As estratégias são claras, simples e únicas.
3. É um processo conceptivo.
4. Muito usada nos anos 70.
5. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na

A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento po


intuição..

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Questão 23 Pode­se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humano
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00 1. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas,
conservadoras.
2. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas vi
longo prazo.

3. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pe


parceiros.
4. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.

A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e


Pessoas os tem como parceiros..

Questão 24 Julgue como verdadeiro ou falso:


Correto
Atingiu 4,00 de
4,00 O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.

Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.

Motivação é algo intrínseco.

A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de
segurança e sociais.

Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.

Your answer is correct.


A resposta correta é: O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acre
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. – Falso., Motivação é alg
Verdadeiro., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos,
sociais. – Falso., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. – Falso..

Questão 25 Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o est
Correto em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma:
1. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores t
compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.

2. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensi


entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de
tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas
utilizadas).
4. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os cli
produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).

5. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância


as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.

A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os
mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..

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