$1(;2

PACIENTES DESCRIPCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tiempo transcurrido desde la llegada del

TIEMPO DE ESPERA paciente hasta pasar a ventanilla para el 00:01:02 0:00:00 0:00:00 0:01:01 0:00:00 0:01:20 0:00:00 0:02:12 0:00:00 0:00:00 0:02:15 0:00:00
registro de entrada

Tiempo en el que se realiza el registro del

ADMISIONES paciente en el sistema de la institución, 0:03:06 0:01:07 0:03:07 0:02:17 0:02:07 0:03:27 0:02:06 0:01:02 0:03:14 0:01:16 0:02:02 0:02:11
después de esto se activará la luz o se hará
sonar dependiendo de la necesidad de
consulta
% valoracion 96% 102% 97% 98% 98% 97% 99% 103% 95% 99% 98% 98%

Tiempo transcurrido desde la activación de la

TIEMPO DE ESPERA alarma hasta el llamado del paciente para la 0:05:15 0:01:22 0:04:32 0:04:15 0:03:01 0:01:22 0:05:12 0:05:47 0:02:03 0:04:01 0:06:03 0:01:00
toma de signos vitales

TOMA DE SIGNOS VITALESTiempo transcurrido después de haber sido 0:03:15 0:03:44 0:04:14 0:02:15 0:02:01 0:02:33 0:03:12 0:04:00 0:04:12 0:05:58 0:02:22 0:01:30
llamado para la toma de signos hasta la salida
de la enfermera de la sala de signos vitales
% valoracion 96% 97% 95% 98% 98% 97% 96% 95% 95% 94% 96% 102%

Tiempo transcurrido desde la salida de la

TIEMPO DE ESPERA enfermera de la sala de signos vitales hasta 0:59:22 0:19:18 0:40:12 0:02:22 0:55:22 0:24:19 0:42:11 0:22:43 0:12:12 0:09:11 0:14:47 0:00:00
ser llamado por el medico o enfermer@

VALORACIÓN MEDICA 0:31:22 0:14:57 0:22:31 0:19:25 0:32:41 0:38:11 0:20:12 0:19:25 0:27:12 0:25:32 0:20:20 0:38:15
Tiempo transcurrido desde el llamado del
% valoracion medico hasta la salida del consultorio 96% 105% 102% 104% 97% 96% 99% 103% 98% 99% 99% 96%
TRIAGE 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 1
TOTAL TIEMPO DE
01:05:39 00:20:40 00:44:44 00:07:38 00:58:23 00:27:01 00:47:23 00:30:42 00:14:15 00:13:12 00:23:05 00:01:00
ESPERA A

Tiempo transcurrido desde la salida del

TIEMPO DE ESPERA consultorio hasta el llamado del enfermero a 0:02:14 - - 0:08:41 - 0:15:37 - 0:19:27 - 0:12:17 -
sala de procedimientos

SALIO DE
SALA DE Tiempo transcurrido desde el llamado del 0:05:14 - - 0:14:41 - 0:09:11 URGENCIAS - 0:12:09 - 0:08:19 -
PROCEDIMIENTOS enfermero hasta la salida de sala de
A TOMA DE
procedimientos
EXAMENES
% valoracion 105% 101% 104% 99% 104%
Tiempo desde la finalización del
TIEMPO DE
procedimiento hasta el llamado por el 0:15:05 - - 0:10:20 - - - 0:22:23 - - -
ESPERA
medico

DEFINICIÓN DE Tiempo transcurrido desde el llamado 0:10:33 - - 0:19:33 - 0:12:45 0:18:55 - 0:19:41 - 0:23:12 -
CONDUCTA del medico hasta la salida del
consultorio
% valoracion 105% 98% 103% 99% 98% 97%

ENTREGA DE PAZ Y Tiempo transcurrido desde la revaloración EN EN EN EN

0:03:16 - 0:04:04 0:02:16 0:04:17 0:03:57 0:02:48 0:03:14
SALVO medica hasta la entrega del paz y salvo en OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN REANIMACIÓN
admisione
% valoracion 97% 96% 99% 95% 96% 98% 96%
TOTAL TIEMPO
2:18:55 0:41:07 1:18:39 1:25:17 1:36:23 1:47:48 1:35:20 0:59:21 2:03:52 0:48:27 1:30:55 0:41:23
ESTANCIA
 $1(;2

TOTAL TIEMPO CONTINGENCI TIEMPO

SUPLEMENTOS SUPLEMENTOS
SUPLEM ASIGNADO A% CICLO
13 14 15 16 17 18 19 20 TOTAL CANTIDAD PROMEDIO CONSTANTES VARIABLES

0:00:00 0:02:00 0:00:00 0:00:00 0:02:03 0:00:00 0:02:07 0:00:00 00:14:00 20 00:00:42 - - - 00:00:42 0% 00:00:42

0:03:11 0:06:12 0:07:11 0:01:05 0:02:12 0:03:11 0:01:05 0:03:55 0:55:04 20 00:02:45
11% 5% 16% 00:03:05 3% 00:03:11

96% 95% 95% 99% 97% 96% 99% 96% 0:53:16 20 0:02:40

0:03:48 0:02:25 0:04:02 0:17:02 0:05:02 0:00:00 0:03:42 0:01:02 1:20:56 20 00:04:03 00:04:03 0% 00:04:03

0:02:03 0:04:44 0:02:12 0:04:34 0:03:15 0:08:19 0:02:07 0:04:12 1:10:42 20 00:03:32
11% 9% 20% 00:04:04 3% 00:04:11

98% 95% 97% 95% 96% 94% 98% 95% 1:07:40 20 0:03:23

0:00:00 0:27:12 0:16:03 0:57:45 0:11:34 0:17:34 0:12:52 0:16:20 7:41:19 20 00:23:04 00:23:04 0% 00:23:04

0:29:05 0:28:11 0:27:05 0:18:55 0:43:02 0:42:00 0:26:32 0:34:56 9:19:49 20 0:27:59
11% 5% 16% 00:31:47 3% 00:32:46
98% 97% 97% 105% 95% 95% 98% 95% 9:08:03 20 0:27:24
2 3 3 5 3 3 3 3
00:03:48 00:31:37 00:20:05 01:14:47 00:18:39 00:17:34 00:18:41 00:17:22 9:16:15 20 0:27:49

- - 0:09:33 - - 0:29:41 - 1:37:30 7 00:13:56 00:13:56 0% 00:13:56

SALIO DE
URGENCI
0:18:20 - 0:14:24 - - 0:08:43 - AS A 1:31:01 8 00:11:23
TOMA DE 11% 9% 20% 00:13:44 3% 00:14:09
EXAMEN
97% 98% 104% 1:31:31 8 0:11:26
ES

0:05:34 - 0:24:24 - - 0:34:16 - 1:52:02 6 00:18:40 00:18:40 0% 00:18:40

0:33:43 - 0:13:20 - - 0:23:11 - 0:23:10 2:54:53 10 00:17:29

11% 5% 16% 00:22:35 3% 00:23:17

95% 104% 97% 97% 3:14:45 10 0:19:28

EN EN
0:02:59 0:09:29 0:02:47 0:04:13 0:03:27 0:04:09 0:50:56 13 00:03:55
OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN 11% 5% 16% 00:04:22 3% 00:04:30

98% 94% 98% 95% 96% 96% 0:48:54 13 0:03:46

TOTAL PROMEDIO
1:32:45 1:12:16 2:06:09 1:42:47 1:08:47 2:43:51 0:51:09 1:24:46 1:28:30
NORMALIZADO
 $1(;2
Hoja1

fecha 14 de diciembre fecha 15 de diciembre

sexo hora ingreso edad triage sexo hora ingreso edad triage
M 04:17:00 92 2 M 00:18:00 53 3
F 04:32:00 20 3 F 07:22:00 38 3
F 08:54:00 78 3 M 08:38:00 84 1
M 08:23:00 42 3 F 09:07:00 86 2
M 09:25:00 2 2 F 09:12:00 26 3
M 10:09:00 38 3 M 09:19:00 68 3
F 10:26:00 20 4 M 11:11:00 61 3
M 10:35:00 70 3 F 11:13:00 53 3
F 12:41:00 63 3 M 11:36:00 51 3
M 13:06:00 77 3
F 13:46:00 81 2
M 14:03:00 58 3
M 14:39:00 64 2 TURNOS
M 15:08:00 51 3
M 16:25:00 78 3 2 CAMILLEROS
M 17:06:00 19 3 4 AUXILIARES
F 17:33:00 52 3 1 JEFE DE ENFERMERIA
F 18:33:00 62 4 2 MEDICOS
M 19:46:00 45 3 1 INTERNISTA
F 21:34:00 59 3
M 22:14:00 55 2 SALA DE OBSERVACVION
9 CUBICULOS POR LO TANTO 9 CAMILLAS
EXAMENES REALIZADOS EN SALA DE PROCEDIMIENTOS 1 CAMILLA EN EL PASILLO
TOMA DE LABORATORIOS
ELECTROCARDIOGRAMAS VIP
FETOCARDIOGRAMAS 10 SILLAS ( 6 SILLAS GRANDES PARA PACIENTES
SONDAS Y 4 VPEQUEÑAS
CANALIZACION SALA DE ESPERA
CURACION 17 SILLAS ( 9 SIILAS GRANDES PARA PACIENTES Y 8
PARA acompañantes)
INDICADORES PARA PACIENTES

MANILLA COLO BLANCO IDENTIFICACION

MANILLA COLOR VERDE RIESGO DE CAIDA
MANILLA FUSIA ALERGICO

Página 1
 $1(;2

Hoja1

Fecha 19 de diciembre Fecha 20 de diciembre Fecha 17 de diciembre

sexo hora ingreso edad triage sexo hora ingreso edad triage sexo hora ingreso edad triage
M 05:44:00 70 1 F 04:00:00 48 2 M 00:04:00 58 3
M 06:00:00 63 3 F 08:48:00 41 3 M 00:32:00 67 3
M 06:32:00 73 3 M 08:50:00 59 3 M 01:56:00 61 2
M 07:11:00 33 3 M 10:25:00 79 3 F 06:08:00 86 3
M 08:41:00 45 3 M 10:44:00 56 3 M 07:43:00 86 2
F 09:13:00 71 3 M 11:27:00 84 3 F 09:02:00 20 2
F 09:44:00 33 4 F 11:46:00 44 3 F 09:07:00 77 2
M 10:05:00 55 3 M 12:11:00 79 3 M 09:11:00 67 2
M 11:41:00 51 2 F 15:41:00 84 3 M 09:32:00 83 3
M 12:12:00 7 MESES 3 M 16:23:00 48 2 F 09:40:00 37 3
F 12:36:00 77 2 F 17:16:00 87 2 M 12:40:00 66 3
F 12:59:00 53 3 F 19:52:00 61 2 M 13:15:00 61 3
M 13:40:00 54 3 F 20:09:00 59 2 F 13:30:00 82 3
M 15:20:00 71 2 M 21:13:00 20 3 M 13:40:00 86 2
M 16:10:00 59 2 M 21:29:00 29 3 F 14:10:00 63 2
M 16:17:00 87 3 F 21:42:00 88 3 F 14:25:00 77 2
M 16:49:00 68 3 M 22:15:00 55 2 M 16:40:00 65 3
F 16:49:00 29 5 M 22:17:00 68 3 M 17:10:00 79 3
M 17:20:00 30 2 F 22:54:00 67 2 F 18:05:00 38 3
F 18:01:00 27 2 M 23:06:00 54 1 M 19:30:00 65 3
F 19:04:00 56 3
M 19:21:00 30 2 fecha 23 diciembre
F 20:49:00 49 3
M 21:52:00 50 4 sexo hora ingreso edad triage
M 22:59:00 65 2 M 00:40:00 58 3
F 23:13:00 46 2 M 00:57:00 67 3
M 23:58:00 72 2 F 05:56:00 61 2
F 07:09:00 86 3
M 07:33:00 86 2
M 09:26:00 20 2
M 09:28:00 77 2
M 10:11:00 67 2
M 10:32:00 83 3
F 10:40:00 37 3
M 11:20:00 57 2
M 11:30:00 80 3
F 11:52:00 60 3

Página 2
 $1(;2

realizado por: Estudiantes UIS

LISTA DE CHEQUEOS DEPARTAMENTO : URGENCIAS
FECHA: 15 de Diciembre
5s No. ITEM A EVALUAR CRITERIO DE EVALUACION SI NO
Documentos no clasificados ( en
ARCHIVOS
CLASIFICAR

1 archivos fisicos) x
Documentos, equipos,material
ESCRITORIOS
2 gastable. x
articulos o documentos innecesarios
CONTROL VISUAL que pueden ser identificados a simple
3 vista x
evidencia de estandares para descartar
ESTANDARES PARA DESCARTAR
4 documentos x
Evidencia de normas de descartar
REGLA PARA DESECHAR
5 items innecesarios x
ROTULOS, LUEGARES DE Rotulos de lockers y equipos permiten
6 ALMACENAMIENTO facil identificacion x
ORGANIZAR

Son los documentos facilmente

ETIQUETAS DE DOCUMENTOS
7 identificables y localizables x
Mezcla de documentos y articulos sin
GAVETAS DE ESCRITORIO
afinidad de uso
8 x
ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS Y Todo tiene un lugar fijo y esta siempre
DOCUMENTOS en su lugar
9 x
Ubicados según frecuencia y secuencia
DOCUMENTOS Y EQUIPOS
10 de uso x
PISO Piso limpio, sin polvo,ni basura
11 x
Ventanas,puertas,rincones,etc. Libres
POLVO Y SUCIO
LIMPIAR

12 de polvo y suciedad x
Es evidente el uso de herramientas de
LIMPIEZA HABITUAL
13 limpieza x
Todo tiene un lugar fijo y esta siempre
HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA
14 en su lugar x
Archivos, computadoras,telefonos,etc.
EQUIPOS DE OFICINA Sin polvo, grasa o ningun otro tipo de
suciedad
15 x
 $1(;2

Identificar normas y recursos para

EVIDENCIA DE SOSTENIBILIDAD DE
mantener clasificacion, organización y
3 PRIMERAS S
ESTANDARIZAR
16 limpieza x
EVIDENCIA DE PATRULLAS O Ver fisicamente secuencia de registros
AUDITORIAS DE 5S de auditorias realizadas
17 x
EVIDENCIA DE ALGUN TIPO Competencias departamentales,
INCENTIVO POR AVANCES DE 5S premios metalicos y no metalicos.
18 x
EVIDENCIAS DE REUNIONES DE
SEGUIMIENTO PARA TRATAR
Agendas de reuniomes realizadas
ASUNTOS RELATIVOS AL AVANCE
19 DE 5S x
EVIDECIAS DE COMPROMISO DE Verificar nivel de involucramiento y
ALTA GERENCIA Y LOS DEMAS compromiso de alta gerencia y el resto
20 INVOLUCRADOS de colaboradores x
Todas las regulaciones y normas son
REGULACIONES Y NORMAS
estrictamente observadas
21 x
DISCIPLINAR

INTERACCION ENTRE
¿Hay una atmosfera laboral agradable?
COMPAÑEROS
22 x
HORARIOS DE
¿Hacen todo el esfuerzo por ser
COMIDAS,REUNIONES,EVENTOS,E
puntuales?
23 TC x
Regularmente dejan encendidas
EQUIPOS DE OFICINA
computadoras,luces,etc.
24 x

COMER,BEBER,FUMAR En areas no destinadas a tales fines

25 x
 $1(;2

realizado por: Estudiantes UIS

LISTA DE CHEQUEOS DEPARTAMENTO : URGENCIAS SUMA DE
CLASIFICACIÓN PROMEDIO
FECHA: 15 de Diciembre PUNTOS
5s No. ITEM A EVALUAR CRITERIO DE EVALUACION

ARCHIVOS Documentos no clasificados ( en archivos fisicos) 5

CLASIFICAR

ESCRITORIOS Documentos, equipos,material gastable. 5

2
articulos o documentos innecesarios que pueden
CONTROL VISUAL 5
3 ser identificados a simple vista
evidencia de estandares para descartar
ESTANDARES PARA DESCARTAR 1
4 documentos
Evidencia de normas de descartar items
REGLA PARA DESECHAR 1 17 3,4
5 innecesarios
ROTULOS, LUEGARES DE Rotulos de lockers y equipos permiten facil
5
ORGANIZAR

6 ALMACENAMIENTO identificacion
Son los documentos facilmente identificables y
ETIQUETAS DE DOCUMENTOS 5
7 localizables
Mezcla de documentos y articulos sin afinidad de
GAVETAS DE ESCRITORIO 5
8 uso
ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS Y
Todo tiene un lugar fijo y esta siempre en su lugar 1
9 DOCUMENTOS

DOCUMENTOS Y EQUIPOS Ubicados según frecuencia y secuencia de uso 5 21 4,2

10

PISO Piso limpio, sin polvo,ni basura 5

11
LIMPIAR

Ventanas,puertas,rincones,etc. Libres de polvo y

POLVO Y SUCIO 5
12 suciedad

LIMPIEZA HABITUAL Es evidente el uso de herramientas de limpieza 5

13

HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA Todo tiene un lugar fijo y esta siempre en su lugar 5

14
Archivos, computadoras,telefonos,etc. Sin polvo,
EQUIPOS DE OFICINA 5 25 5
15 grasa o ningun otro tipo de suciedad
EVIDENCIA DE SOSTENIBILIDAD DE 3 Identificar normas y recursos para mantener
1
ESTANDARIZAR

16 PRIMERAS S clasificacion, organización y limpieza

EVIDENCIA DE PATRULLAS O Ver fisicamente secuencia de registros de
1
17 AUDITORIAS DE 5S auditorias realizadas
EVIDENCIA DE ALGUN TIPO INCENTIVO Competencias departamentales, premios metalicos
1
18 POR AVANCES DE 5S y no metalicos.

EVIDENCIAS DE REUNIONES DE
SEGUIMIENTO PARA TRATAR ASUNTOS Agendas de reuniomes realizadas 1
RELATIVOS AL AVANCE DE 5S
19
EVIDECIAS DE COMPROMISO DE ALTA
Verificar nivel de involucramiento y compromiso de
GERENCIA Y LOS DEMAS 1 5 1
alta gerencia y el resto de colaboradores
20 INVOLUCRADOS
Todas las regulaciones y normas son estrictamente
REGULACIONES Y NORMAS 1
DISCIPLINAR

21 observadas

INTERACCION ENTRE COMPAÑEROS ¿Hay una atmosfera laboral agradable? 5

22
HORARIOS DE
¿Hacen todo el esfuerzo por ser puntuales? 5
COMIDAS,REUNIONES,EVENTOS,ETC
23
Regularmente dejan encendidas
EQUIPOS DE OFICINA 5
24 computadoras,luces,etc.

COMER,BEBER,FUMAR En areas no destinadas a tales fines 5 21 4,2

25
 $1(;2

TIEMPO NORMALIZADO

CICLO 1 2 3 4 5
TIEMPO 2:18:55 0:41:07 1:18:39 1:25:17 1:36:23

CICLO 5 6 7 8 10
TIEMPO 1:47:48 1:35:20 0:59:21 2:03:52 0:48:27

CICLO 11 12 13 14 15
TIEMPO 1:30:55 0:41:23 1:32:45 1:12:16 2:06:09

CICLO 16 17 18 19 20
TIEMPO 1:42:47 1:08:47 2:43:51 0:51:09 1:24:46

TIEMPO PROMEDIO NORMALIZADO

TOTAL TIEMPO 29:29:56

CICLO 20
TIEMPO
PROMEDIO 1:28:30
NORMALIZADO

SUPLEMENTOS

constantes mujer necesidades 7% fatiga 4%

trabajar de postura tension

variables pie anormal mental
4% 1% 4%

total suplementos
constantes 11%
variables 9%
total 20%

TIEMPO ASIGNADOS

tiempo asignado = tiempo normalizado ( 1 + suplementos )

tiempo asignado = 1:46:12

CONTINGENCIA

tiempo por contingencia 3%

debido a que se podrian presentar eventos no premeritados como el fallo en el sistema,

falta de insumos en el inventario,

TIEMPO CICLO

tiempo ciclo = tiempo Asignado / ( 1 - contingencia )

tiempo ciclo = 1:49:29