3/3/2018 Universidad del Emprendedor - INADEM

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Programa de Incubación en Línea

(PIL)
 Acerca del Curso

 Información Adicional

Programa de Incubación en Línea (PIL)

En este curso de 20 horas obtendrás a través de cinco módulos las herramientas básicas para
iniciar tu negocio.

Módulo 2

Evaluación
Evaluación Módulo 2

1
Asumes que va a comprar y procedes a tomar el pedido, se refiere al tipo de
cierre de negociación:
Ultimátum

Concesión Final

Suposición

Cierre de silencio

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2
Segmentar significa dividir
FALSO

VERDADERO

3
Es importante que lo conozcas, ya que es de gran utilidad para que tu producto
sea vendido por otra persona, aunque al compartirlo las ganancias disminuye tu
margen de utilidad.
Recepcionista

Canal de distribución

Exportador

Intermediario

4
De las siguientes palabras, cuál define mejor al perfil de cliente Impositivo:
Autoritario

Fácil de manejar

Ninguna de las anteriores

Hay que crear empatía con el

5
Una propuesta de valor es:

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Es ofrecer un producto dirigido a las necesidades del consumidor, lo cual ya ha

sido comprobado que funciona como negocio.

Dar al cliente la solución a un problema antes no resuelto o generar un

modelo de negocio novedoso que les dé más a los consumidores que lo que
ya existía en el mercado.

Es ofrecer un producto o servicio dirigido a las necesidades del consumidor, el

cual es potencialmente atractivo.

Dar al cliente la solución a un problema del segmento aunque no sea

innovadora

6
Son los que compran para vender a detalle, es decir, uno a uno.
Mayoristas

Gerente de compras

Grandes detallistas

Detallistas

7
Las herramientas de promoción te servirán para ________ tu producto o los
descuentos que vas a hacer en tu ________, son una herramienta útil para poder
conocer las ________ y las barreras que plantea tu producto cara al _______.

Anunciar, proyecto, debilidades, mercado.

Descontinuar, proyecto, desventajas, negocio.

Descontinuar, negocio, desventajas, publico.

Anunciar, negocio, ventajas, publico.

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8
Los descuentos y promociones no siempre deben tener una justificación.
FALSO

VERDADERO

9
Es aquel que te aportará beneficio:
Publicidad.

Aliados.

Consumidor.

Ventas.

10
Cuando una marca cumple con las expectativas del cliente, éste asocia en su
mente la imagen de la marca con el término calidad, y esperará siempre que
dicha marca responda a sus expectativas.
FALSO

VERDADERO

11
El tipo de marca Innominadas es:
Combinación de palabras y logotipo.

Cuerpos con tres dimensiones, como por ejemplo, los empaques o las botellas.

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Figuras que se reconocen al verse (logotipos).

Una palabra o un conjunto de palabras.

12
El tipo de marca Tridimensional es:
Una palabra o un conjunto de palabras.

Figuras que se reconocen al verse (logotipos).

Cuerpos con tres dimensiones, como por ejemplo, los empaques o las botellas.

Combinación de palabras y logotipo.

13
Está compuesto de los eslabones como pueden ser mayoristas o detallistas entre
otros.
Promoción

Mercado

Canal de distribución

Plaza

14
Reparación de electrodomésticos, corte de cabello, etcétera, son ejemplos de:
Plan de negocio.

Negocios básicos.

Servicios.

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Modelo de negocio

15
Se refiere a cómo los clientes perciben una marca, el lugar que ocupa dentro de
la mente del cliente:
Publicidad.

Índice de recordación.

Índice de satisfacción.

Prestigio.

16
La estrategia de servicio al cliente integral debe involucrar a:
Sólo al dueño.

Todos los miembros de la organización.

A los proveedores.

A los empleados.

17
Se puede lograr la diferenciación no sólo en el producto sino en otros factores de
tu negocio.
FALSO

VERDADERO

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18
¿Cuál es la condición más importante para que compre el consumidor?
Si el producto tiene más valor que su dinero.

Le guste el producto.

El producto genera satisfacción.

Es persuadido eficazmente.

19 Felicitaciones
¿Cuál es el error más común al realizar una Investigación de Mercados?
Tu calificación ha sido un:
No graficar las respuestas en una base de datos

Asumirse como el cliente más probable

Delegar esta actividad a alguien externo

85

Continuar

20
Es importante porque de ahí obtienes el dinero que necesitas para operar tu
negocio.
Misión

Imagen

Objetivo

Vender

Finalizar

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 Módulos: 1

 Duración: 20 hs

 Cursando: 53129

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