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EJECUCIÓN
Modalidad de la Investigación
Tipo de Investigación
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Así mismo, de acuerdo al nivel de conocimiento, se efectuó una
investigación descriptiva, debido a que en ella se expusieron y explicaron los
elementos relacionado con la motivación laboral, indicando en qué consiste,
así como las diversas teorías que se han elaborado para su explicación y
estudio. Tal como explican Hernández, Fernández y Baptista (2012), la
investigación descriptiva tiene como finalidad caracterizar un hecho,
fenómeno o grupo, con el objetivo de establecer su estructura o
comportamiento, de manera que se especifique las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis.
Diseño de la Investigación
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el estudio, es decir de las personas que laboran en la organización objeto de
investigación.
De igual modo, esta investigación se enmarcó también en un diseño no
experimental, ya que las autoras solo se limitaron a obtener datos de la
realidad para luego analizarlos, sin que exista ningún tipo de manipulación de
la variable en estudio. En lo que respecta a este diseño, Hernández,
Fernández y Baptista (2012), expresan que “…se realiza sin manipular
deliberadamente variables, es observar fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural para después analizarlos” (p. 184). En este sentido, este
trabajo de investigación asumió esta condición, ya que en ningún momento
se manipuló la variable en estudio, sin intervenir en los eventos que se
indagaron.
Por otro lado, se utilizó un diseño transeccional ya que los datos se
recolectaron en único lugar y tiempo preciso. En relación con este diseño
Balestrini (2006), manifiesta que los diseños transeccionales “…son aquellos
que se proponen la descripción de las variables, tal como se manifiestan y el
análisis de éstas tomando en cuenta su interrelación e incidencia, donde la
recolección se efectuará una sola vez y en tiempo único.” (p. 119)
Fases Metodológicas
Actividades Desarrolladas
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una manera eficiente. Para ello se utilizó la encuesta como medio para
obtener la información.
Fase II. Descripción de los factores motivacionales que utiliza la
empresa Seguros Caracas de Liberty Mutual, Sucursal Punto Fijo para
su personal. En esta etapa se buscó evidenciar y presentar la manera como
en la organización se estimula al personal para crear un ambiente laboral
óptimo. Estos datos permitieron comparar lo que esperan o necesita el
recurso humano de la empresa y lo que ésta les proporciona en cuanto al
aspecto motivacional, y al igual que en la fase anterior se utilizó como
técnica para obtener la información la encuesta.
Fase III. Determinación de los efectos de los factores motivacionales
en el personal de la empresa Seguros Caracas de Liberty Mutual,
Sucursal Punto Fijo. En esta fase se procedió a señalar que consecuencias
tiene en el recurso humano de la empresa los factores o elementos que en
ella se utilizar para estimular al personal no solo a que realice cada vez
mejor sus actividades sino también para que se sienta como parte
importante de la misma, empleando para ello los resultados obtenidos de la
aplicación de la encuesta.
Población y Muestra
Población
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conforman, indicando Ramírez (2010), que en este tipo de población “…el
investigador cuenta con el registro de todos los elementos que conforman la
población en estudio. Sin embargo estadísticamente se considera que una
población es finita cuando está conformada por menos de 100.000
elementos.” (p. 92)
Muestra
Técnicas
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que se utilizan durante el proceso de recolección de datos” (p.77); es decir,
es un procedimiento que el investigador utiliza para recoger los datos que le
permitan realizar el estudio se denominan técnicas. Desde esta perspectiva,
en esta investigación se utilizaron como técnicas de recolección de datos, la
observación directa, empleándola al inicio de la investigación para la
obtención de datos relevantes que sirvieron para describir la problemática a
estudiar. Esta técnica es definida por Fuenmayor (2010), como “…aquella
donde el investigador se pone en contacto con la realidad a estudiar, pero
limitándose solo al papel de espectador.” (p. 150)
Así mismo, se utilizó la encuesta, la cual según Tamayo y Tamayo (2010),
“…constituye una forma concreta de la técnica de observación, logrando que
el investigador fije su atención en ciertos aspectos y se sujeten a
determinadas condiciones” (p. 101). La técnica de la encuesta estuvo dirigida
a la obtención de información sobre el objeto de estudio, específicamente
sobre la opinión del recurso humano de la empresa Seguros Caracas sobre
los aspectos motivacionales presentes en la organización, y los que a su
juicio hacen falta para estimular al personal.
Instrumentos
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informaciones, datos, referencias, expresiones, y croquis, entre otros que
puedan ser interesantes dentro de su investigación.” (p.179)
En el caso de la encuesta, se elaboró como instrumento de recolección de
datos un cuestionario, el cual permitió establecer una comunicación entre las
autoras y los encuestados, ya que a través de él se obtuvo información
relevante sobre la motivación laboral en la empresa Seguros Caracas,
sucursal de Punto Fijo, obteniendo los datos necesarios para realizar el
análisis propuesto. (Ver Anexo 1)
Validez
Confiabilidad
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confiabilidad de la medida. En este sentido, el término confiabilidad es
equivalente a los de estabilidad y predictibilidad.” (p. 145) Considerando los
planteamientos de esta autora, para efectuar el cálculo de la confiabilidad, se
realizó una prueba piloto a una parte de la población o muestra, procediendo
luego a evaluar estos resultados utilizando un coeficiente de correlación,
para ello se empleó el coeficiente Kuder Richardson, el cual se utiliza para
cuestionarios donde los ítems sean dicotómicos o binarios, cuya fórmula,
indica Chávez (2006) es:
K st2 -Σp.q
rtt = *
k-1 st2
Donde:
K = número de ítems
p = personas que respondieron afirmativamente cada ítem
q = personas que respondieron negativamente cada ítem
xi= puntaje total de cada encuestado
St2 = varianza de los puntajes totales
Sustituyendo se tiene:
26 11-1,67
rtt = * = 0,88
25 11
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Cuadro 2.Valores de Confiabilidad
Rango Magnitud
0.81 - 100 Muy Alta
0.61 - 0.80 Alta
0.41 - 0.60 Moderada
0.21 - 0.40 Baja
0.01 - 0.20 Muy Baja
Fuente: Ramírez (2012)
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investigación.” (p. 79) Cabe destacar que para realizar la tabulación y los
gráficos se utilizó el programa informático Excel, que permite elaborar los
cálculos de manera precisa.
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