Universidad Rural de Guatemala

Carrera: Agronomía
Sede: Chiquimulilla, Código 028
Estudiante: Osvin Eduardo García Vásquez
Carné 170280008
Lic. Melvin Morales García
Curso: Administración I
Tercer Semestre, Ciclo 2018

PRIMER AVANCE TEXTO PARALELO

Chiquimulilla, 18 de Marzo de 2018

 INTRODUCCIÓN

La administración es una ciencia social bastante amplia la cual tiene como objeto
de estudio los recursos dentro de una empresa y la optimización en su manejo. Los
recursos de una empresa son básicamente dos: bienes materiales, que incluye los
bienes económicos y los medios de producción; y los recursos humanos, que son
las personas que trabajan y poseen conocimientos sobre cómo desarrollar un
trabajo.

Una correcta administración es fundamental en toda empresa, esta garantiza una

buena producción con utilidades atractivas. Por el contrario, si existe una mala
administración, la empresa puede empezar a producir productos de mala calidad,
tener malos manejos de dinero y finalmente irse a la quiebra en muy poco tiempo.
La administración es una labor de tiempo completo.

La administración es una ciencia por así decirlo, cuenta con una metodología la cual
es comprobable. Existen técnicas con pasos detallados los cuales se han probado
efectivos en todos los casos, claro está, cada administrador tiene la libertad de darle
un toque personal e improvisar bajo su propio criterio. Siempre y cuando estas
decisiones sean premeditadas y estudiadas, lo más probable es que se tengan
resultados positivos.

La administración es un proceso, ya que en ella se realizan funciones en cierto

orden y secuencia, por lo tanto la administración no es estática, debido a esto se
hace necesario que constantemente se esté replanteando. Este proceso será de
carácter permanente, interrumpido y sistemático, el cual tiende al logro de un
objetivo por parte de personas que aportan su esfuerzo y conocimiento de acuerdo
a acciones interrelacionadas y coordinadas, es decir acciones planificadas
organizadas, dirigidas y controladas.
 PRIMERA SEMANA

CONCEPTOS E IMPORTANCIA

La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de

planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y
alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos. Se
plantea entonces la definición de administración.

No sería suficiente con decir que sin una buena administración ninguna
organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para
mencionar su importancia:

1. La administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a

la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos
presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre
un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

2. Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.

3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor
equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento
humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administración es
importante para alcanzar objetivos de la organización.

4. En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial ya que

no podrían existir sin una buena administración.

5. La administración es un proceso universal ya que no solo se da en los países

capitalistas, sino que también en los países socialistas o de cualquier tipo que sean,
la administración es importante tanto en las pequeñas como el las grandes
empresas.

6. Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la

productividad y los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.

7. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener

mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.

8. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y

creatividad. Edison dijo... “Dos personas unidas en una tarea común han de hacer
mucho más que duplicar las energías.”
 KOONTZ & O’DONNELL

En cuanto a la definición de Administración dada específicamente por los teóricos

Koontz and O´Donnel podría comenzarse por revisarla textualmente, a fin de poder
captar su contenido. A continuación, entonces la definición dada por estos expertos
en Administración:

“La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos,

fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.

Vista la definición, resulta pertinente señalar que al respecto la mayoría de los

teóricos de la Administración resaltan cómo estos autores colocan el foco en la tarea
de Dirigir implícito en el concepto de Administración. Así, para Koontz and O´Donnel
la Administración será básicamente un proceso social en el que un individuo cuenta
con la capacidad de implementar un proceso de liderazgo efectivo que oriente al
grupo y a la empresa en cuestión al éxito. En este concepto también se encuentra
implícita la noción de organización, pues no se trata de cualquier colectivo humano
al que se debe dirigir, sino a aquel capaz de funcionar como un organismo social.

STONER

Sin embargo, cada teórico de la Administración ha promulgado su propia definición

sobre esta actividad humana, la cual depende básicamente del punto de vista desde
donde lo aborde, así como la fase que para él tenga mayor importancia. Un ejemplo
de ello lo constituye la definición aportada por el teórico James A. Stoner, para quien
la Administración básicamente es:

“el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros
de la Organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzarlas metas
establecidas”.

De esta forma, Stoner coincide con la visión general que se tiene sobre las distintas
fases de la Administración, al tiempo que coloca el acento en cómo estas etapas
van orientadas a lograr que los Recursos, sobre todo humanos, sean encaminados
de forma correcta y apropiada, en el ámbito de la estrategia que permitirá al grupo
empresarial alcanzar las metas fijadas, de forma eficaz y eficiente. Como
conclusión, para Stoner, la Administración es el proceso, compuesto por distintas
etapas, en donde se invierten adecuadamente los recursos, que permiten el
cumplimiento de los objetivos.
 MUNCH & GARCÍA

La administración se puede definir como “el esfuerzo coordinado de un grupo social

para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles” (Munch
Galindo & García Martínez, 1990), es decir que un grupo de personas va a equilibrar
y sincronizar una serie de actividades mediante el proceso administrativo para lograr
un fin en común, su origen se remonta a las palabras de origen latín ad y minister
que implica aquella persona que realiza una función bajo el mando de otra .

CHIAVENATO

Para Adalberto Chiavenato en su libro "Introducción a la Teoria General de la

Administración"; la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
 SEGUNDA SEMANA

ENFOQUE CLÁSICO

A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre
administración. Un estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla la
escuela de administración científica, escuela que se preocupa por aumentar la
eficiencia de la industria, inicialmente, de la racionalización del trabajo del obrero.
El otro es el europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teoría clásica la cual
se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización y
de la aplicación de principios científicos generales de la administración. Estos dos
personajes no se comunicaron entre sí y partieron de puntos de vista diferentes y
aún opuestos, lo cierto es que sus ideas construyen las bases del llamado enfoque
clásico o tradicional de la administración, dominando casi las cuatro primeras
décadas de dicho siglo.

La preocupación básica de la escuela es aumentar la productividad y el nivel de los

trabajadores. La administración científica desarrolla un enfoque de abajo hacia
arriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente) y su principal característica es el
énfasis en las tareas, de esto parte la (O. R. T.) Organización racional del trabajo,
la cual permite la especialización del trabajador además de esto, una corriente de
ideas desarrolladas por ingenieros para crear una verdadera ingeniería industrial.

De otro lado, la corriente de la anatomía (estructura) y fisiología (funcionamiento)

de la organización, desarrollada en Francia con los trabajos pioneros de Fayol. Esta
escuela está formada por ejecutivos entre ellos Henri Fayol, James D. Mooney,
Lindall F. Urwick y otros. Crea un enfoque inverso a la administración científica, ya
que hablaba sobre dividir la empresa, centralizando un jefe principal. Fue una
corriente teórica, su énfasis es la estructura.

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las

tareas. El nombre de esta escuela obedece a un intento de aplicar los métodos de
la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia
industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y a la medición. La escuela de la administración
científica fue iniciada a comienzos de este siglo por el ingeniero norteamericano
Frederick W. Taylor. A quien se le considera fundador de la moderna TGA (teoría
general de la administración), Taylor tuvo innumerables seguidores (como Gantt,
Gilbreth, Emerson, Ford, Brath y otros) y provocó una verdadera revolución en el
pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

La preocupación inicial de esta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del

desperdicio y de las perdidas sufridas por las empresas estadounidenses, y elevar
los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de
ingeniería industrial.
 CARACTERÍSTICAS

Consiste en el énfasis de las tareas, el nombre de administración científica se debe

al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración
con el fin de alcanzar una elevada eficiencia industrial, los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la administración son la OBSERVACIÓN y
la MEDICIÓN.

La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo por el

ingeniero mecánico americano FREDERICK W. TAYLOR considerado el fundador
de la moderna TGA.

A esta corriente se le llama administración científica por la racionalización que hace

de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que
desarrollan investigaciones experimentales enfocadas hacia el rendimiento del
obrero.

Dentro de las características encontramos:

 Salarios altos y bajos costos de producción.

 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios científicos, para que de esta forma las normas
sean cumplidas.
 Los empleados debe ser entrenados científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una
estructura general de la empresa que haga coherente la aplicación de sus
principios.

PRINCIPIOS

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas

por los cuatro principios siguientes:

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario,

la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la
planeación del método.

Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los

trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir
más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las

responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada

Principios adicionales que toma en cuenta la Administración Científica según

Taylor

1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos

elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso, eliminar
o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos útiles.
2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
3. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que
le sean atribuidas.
4. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o
sea, entrenarlos adecuadamente.
5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles
atribuciones precisas y delimitadas.
6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control
del trabajo como en su ejecución.
7. Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos
para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como
otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren
superados.
8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y
procesos de trabajo a ser utilizados.
9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores
y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción
proporcionado por la racionalización.
10. Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
11. Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.

PRINCIPALES EXPONENTES TAYLOR, GILBERTH, GANTT

TAYLOR

La base del enfoque clásico de la administración la constituyen las teorías de Henry

Fayol y Frederick Taylor. Ellos no se comunicaron entre si, pero fueron
contemporáneos. Mientras Fayol, en Francia, alimentaba la teoría clásica, Taylor,
en Norteamérica, instalaba los pilares de la teoría de administración científica.
Ambos buscaban incrementar la eficiencia de las empresas, si bien encararon la
tarea desde perspectivas diferentes.
Fayol se concentró en la estructura de la organización. Taylor centró su atención en
el proceso productivo, particularmente en el nivel operacional.

Las ideas de Taylor fueron secundadas principalmente por Harrington Emerson

(1853-1931), Henry Lawrence Gantt (1861-1919), Frank Bunker Gilbreth (1868-
1924), Carl Barth, Morris Cooke y Henry Ford (1863-1947).

Los empresarios industriales de estados unidos veían en las ideas de Taylor

(conocidas como Taylorismo) su posibilidad de acrecentar el control sobre el
proceso de trabajo, elevar la productividad y emplear a trabajadores no cualificados
(inmigrantes sin sindicato) en tareas manuales cada vez más simplificadas,
mecánicas y repetitivas.

La teoría clásica de Fayol, en tanto, se expandió por Europa y fue enriquecida por
James D. Mooney, Lyndall Urwick y Luther Gulick y tardó mucho tiempo en llegar a
ser conocida en EEUU, pues sus libros no fueron traducidos al inglés hasta 1949.

Frank y Lillian Gilberth (1868 – 1924) (1878-1972)

Principales aportaciones:
 Aislaron 17 movimientos básicos en la realización de las tareas, a los cuales
denominaron therblig ("Gilbreth" deletreado al revés, con la t y la h invertidas).
 Fueron pioneros en utilizar la tecnología del cine para analizar tareas.
 Estudio de Fatiga y Movimiento
 Promover el bienestar de las personas
 Implementación del diagrama de flujo
 Métodos de medición y dispositivos (Micro cronometro)
 Ergonómica (Relación hombre - máquina)

Henry Gantt (1861 – 1919)

Principales aportaciones:
 Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de
barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un
diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en
el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por
barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas
exige.
 El diseño de un sistema de incentivos.
 También enfatizo la importancia de la capacitación y el entrenamiento para
el mejor desarrollo de los trabajadores.
 Enfoque humanístico, sistemas de tareas y bonificación
 Evaluación publica de los trabajadores
 TERCERA SEMANA

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841-

París 1925).

Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos: sistematizó el

comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la administración y
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones básicas de la empresa.

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al

crecimiento acelerado de las empresas (1) y a la necesidad de aumentar la
eficiencia y la competencia de las organizaciones (2)

1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una

complejidad en su administración y exigió un enfoque científico purificado
que sustituyese el empirismo. Con la empresa de dimensiones más amplias,
surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la
producción, reduciendo la inestabilidad y la improvisación.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones para poder obtener un mejor rendimiento de sus recursos y
hacer frente a la competencia, que se incrementaba entre las empresas.
Surge así la división del trabajo.

CARACTERÍSTICAS

 Estudia el comportamiento gerencial mediante un proceso de jerarquización

y sistematización
 Establece los elementos y principios generales que debe seguir el
administrador en su actividad.
 Se interesó por la administración, que, en su opinión, era la actividad
empresarial más descuidada en ese entonces.
 Su pensamiento sobre la organización es de carácter global y general, bajo
un enfoque anatómico y estructural en cuanto a su forma.

PRINCIPIOS

La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o

principios. Fayol adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea
de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales
principios, por lo tanto, son flexibles, adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo
o lugar. Ellos son:
  División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la
especialización es fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor
será su eficiencia.
 Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la
obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).
 Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las
reglas y convenios que rigen en la empresa.
 Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben
seguir un plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para
lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de
negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y
autorizado por los gerentes involucrados.
 Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son
recibidas solamente de una persona.
 Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier
empresa, el empleado debe tener una preocupación primaria por la
organización.
 Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios
iguales.
 Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la
responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad suficiente
para ejecutar adecuadamente su trabajo.
 Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden
de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
 Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
 Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados. Firme pero justos.
 Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la
organización, la baja rotación del personal es lo más conveniente.
 Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo
sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores.
 Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización
un sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben
trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa
conjunta.

PRINCIPALES EXPONENTES

FAYOL

Henri Fayol (1841-1925) nació en Constantinopla en una familia burguesa. Estudió

en el liceo de Lyon, Francia. Se graduó de Ingeniero de Minas a los 19 años (1860)
de la escuela nacional de minas de Saint Etienne, desempeñando luego tal cargo
en la compañía Commentry Fourchambault (extractora de hierro y carbón). Durante
los primeros seis años de trabajo desarrolló técnicas para combatir incendios
subterráneos.
En 1885 fue ascendido a gerente de Commentry. En 1888 se convirtió en su director
general, estando la empresa al borde la bancarrota logró devolverle su lugar en el
mercado. Continuó trabajando en esta empresa (la única en que trabajó) hasta su
jubilación.

Sus libros fueron la base de las teorías administrativas europeas, pero no llegaron
a ser conocidos en estados unidos hasta 1949, 33 años después de su aparición.
Debido a esto, los norteamericanos consideraban la ciencia administrativa como
invento propio y no lo tomaron tan en cuenta.

La visión de Henri Fayol tiene un ángulo totalmente distinto al de Taylor. El decía

que "Cada empleado, consciente o inconscientemente, pone algo de si en su
trabajo: no opera como el engranaje de una máquina"

Teoría Clásica de la administración

Fayol expresó que la teoría de la administración puede aplicarse a cualquier

organización humana, pero que sus principios no son para nada rígidos: deben ser
acompañados de criterio, raciocinio y mesura.

URWICK

Lyndall Urwick nació el de marzo de 1981 en Worcestershire, Inglaterra. Su padre y

su tio dirigían Fownes Hermanos, una firma de fabricación de guantes. Fue educado
en Repton y en Oxford.

Urwick era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido.

Estuvo al servicio activo durante la primera Guerra mundial, llegando al rango de
comandante y siendo condecorado con la cruz militar.

Luego de la guerra, se unió al negocio de su padre en Fownes Hermanos y fue

reclutado por Seebohm Rowntree, dirigente de la compañía de chocolates York,
para asistirlo en la modernización de la compañía.

Urwick tenía 2 grandes influencias: Frederick Taylor en su concepto de la

administración científica, y Maria Parker Follet, en gerencia, a quien le tenía gran
admiración.
Su creciente reputación como pensador Británico le merecieron un lugar en 1928
como director del instituto internacional de gerencia en Ginebra. Unos años después
el instituto cerró, pero fue durante este período que Urwick se aficionó a promover
el trabajo de Henri Fayol a la audiencia Inglesa.

Agregó a la teoría de Fayol sus propias ideas, que pasaron a ser parte del enfoque
NeoClásico.
Especificó que la administración carece de la precisión que es propia de las ciencias
físicas.

Principios de Administración de Urwick

1. Especialización: Cada persona debe tener una sola función.

2. Autoridad: debe haber una única línea de autoridad, claramente definida y
reconocida por todos los miembros de la organización.
3. Amplitud Administrativa: Cada superior debe tener cierto número de
subordinados a su cargo, dicho número dependerá del nivel del cargo y la
naturaleza del mismo.
4. Diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus
relaciones con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados.

GULICK

Luther Gulick Halsey (1892-1983) nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegio

de Oberlin en 1914. Posteriormente, estudió en Nueva York y Columbia.

Fue administrador, profesor (en Eaton), director del instituto de Administración

pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría
administrativa del presidente Roosevelt.

Sus trabajos más conocidos son "Evolution of the Budget in Massachussets(1920),

"Administrative Reflections from World War II" (1948), "American Forest Policy"
(1951), y "The Metropolitan Problem and American Ideas" (1962).

Se retiró en 1961.

Funciones de la administración según Gulick:

* Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.

* Organizar (O): Crear la estructura de la organización.
* Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la
capacitación.
* Dirigir (D): Tomar desiciones. Implementarlas.
* Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.
* Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.
* Presupuestar (B): Contabilidad y control de la forma fiscal.
 CUARTA SEMANA

ENFOQUE NEOCLÁSICO

El enfoque neoclásico “consiste en identificar las funciones de los administradores

y, en seguida, deducir de ellas los principios fundamentales de la práctica de la
administración”.

Principales representantes del enfoque neoclásico:

Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril O´Donnell, Michael Jucius,
William Newman, Ralph C. Davis, George Terry, Morris Hurley, Louis Allen.

Las principales características de la teoría neoclásica son:

1. Énfasis de la práctica de la administración. Se caracteriza por destacar los

aspectos prácticos de la administración. La teoría solo tiene valor cuando se pone
en práctica, los actores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma
práctica y utilizable, considerando principalmente la acción administrativo.

2. Reafirmación de los postulados clásicos. Dado que los actores clásicos

pretenden poner las cosas en su sitio, retoman gran parte del material desarrollado
por la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las
circunstancias de la época actual para darle una configuración más amplia y flexible.

3. Énfasis en los principios generales de la administración. Para el efecto

retoman, con criterios más o menos elásticos, los principios de la administración
que los actores clásicos utilizaban como “leyes científicas”, en la búsqueda de las
soluciones administrativas practicas, se preocuparon por establecer los principios
generales de la administración capases de orientar al administrador en el desarrollo
de sus funciones, buscan definir como debe el administrador planear, organizar,
dirigir y controlar el trabajo de su subordinados.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados. Deben alcanzarse, como medio

de evaluar el desempeño de las organizaciones. Los objetivos son valores
buscados o resultados esperados por la organización, que trata de alcanzarlos a
través de la eficiencia de la su operación.

5. Eclecticismo conceptual. La teoría neo-clásica parece una teoría clásica

actualizada y se sitúa en el modelo ecléctico que define la formación del
administrador en la segunda mitad del siglo XX.
 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la

administración, cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias
humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt
Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el
humanismo en la administración.

La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística

de la administración, fue desarrollada por George Eltón Mayo (1880-1949), científico
australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of
business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.

Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y

oposición a la teoría clásica de la administración. Se crea la necesidad de corregir
la fuerte tendencia de la des-humanización del trabajo, aparecida con la aplicación
de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían
someterse forzosamente. De ésta manera poco a poco se libera de esos conceptos
rígidos y mecánicos de la antigua teoría (clásica), y se adecua a nuevos patrones
de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento típica mente
norteamericano, todo ello enfocado a una democratización de conceptos
administrativos más fuertes.

El enfoque humanístico.
El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución
conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por
parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de
la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan
o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por
la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de
administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la
preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales
se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932
bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de
la teoría clásica de la administración.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década

de 1940 debido a las circunstancias siguientes:

o Oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones

humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los
problemas organizacionales.
o La necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de
caracterizar todas las variables involucradas, así como también el
comportamiento de sus integrantes.
o El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos
organizacionales mejor definidos.
El modelo burocrático de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en
todas sus características. Ofrecía varias ventajas, ya que el éxito de las burocracias
en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad
burocrática, el desconocimiento de las personas que participan de la organización
y los propios dilemas de la burocracia, señalados por Weber, constituyen problemas
que este tipo de organización no consigue resolver de modo adecuado.
Merton diagnóstico y caracterizó las disfunciones del modelo burocrático weberiano
y notó que, en vez de llevar a la máxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la
ineficiencia de la organización.
En un estudio, Selznick verificó la interacción entre la burocracia y su ambiente,
caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones ambientales.
Gouldner también corroboró que existen diversos grados de burocratización en las
organizaciones. Así, el modelo propuesto por Weber se convirtió en un modelo ideal
de burocracia y no en el modelo absoluto.
Todo esto lleva a la conclusión de que la burocracia a pesar de todas sus
limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas de organización,
probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro en

decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de la
burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas;
representa una visión crítica de la organización formal.

Orígenes:
La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones
humanas hizo necesaria una posición mas amplia y comprensiva que integrase los
aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el
estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico.
El estructuralismo esta enfocado hacia el todo y para la relación de las partes en la
constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de
que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características
básicas del estructuralismo.

Objetivos
• Identificar los orígenes de la teoría estructuralista en la TGA.
• Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organización en una
sociedad de organizaciones, cada organización debe estudiarse en su contexto y
no sólo en su interior.
• Proporcionar un análisis organizacional desde un enfoque múltiple y amplio.
• Mostrar las diversas tipologías de organización, con el fin de facilitar el estudio
comparativo de estas.
• Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinámica y la
estructura de las organizaciones.
• Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e
innovaciones que ocurren en las organizaciones.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Los orígenes de la teoría del comportamiento en la administración son los siguientes

1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría
clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: la teoría del comportamiento.
Ésta representó un nuevo intento por sintetizar la teoría de la organización formal
con el enfoque de las relaciones humanas.

2. La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones

humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Si bien comparte
algunos de los conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida
o de referencia y los reformula profundamente.

3. La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica. Algunos

autores ven en la primera una verdadera antítesis de la teoría de la organización
formal, de los principios generales de la administración, del concepto de autoridad
formal.
4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el
campo de la teoría administrativa.

5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría

del comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de
Herbert A. Simon.

Jerarquía de las necesidades, según Maslow

Maslow, psicólogo y consultor estadounidense, expuso una teoría de la motivación
según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles
de acuerdo con su importancia e influencia.

a. Necesidades fisiológicas: Constituyen el nivel más bajo de todas las necesidades

humanas, pero son de vital importancia. En este nivel están las necesidades de
alimentación, sueño y reposo, abrigo, etc. Las necesidades fisiológicas están
relacionadas con la supervivencia del individuo.

b. Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las necesidades

humanas. Incluyen búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la
amenaza o la privación, escape del peligro. Surgen en el comportamiento cuándo
las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.

c. Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades

primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se
destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación por los
compañeros, intercambios amistosos, etc.

d. Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera como el

individuo se ve y evalúa a sí mismo. Comprenden la autoprotección, la
autoconfianza, la necesidad de aprobación social, etc.

TEORÍA DE LAS MATEMÁTICAS

La TGA recibió muchas contribuciones de la matemática bajo la forma de modelo

matemáticos con la finalidad de proporcionar soluciones a los problemas
empresariales.

La teoría matemática aplicada a la solución de los problemas administrativos se

conoce como Investigación de operaciones (IO). La denominación IO consagrada
universalmente es genética e incierta. La teoría matemática no es propiamente una
escuela, al igual que la teoría de las relaciones humanas, sino una corriente que se
encuentra en varios autores que enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de modo
lógico y racional a través de un enfoque cuantitativo, detertministico y lógico.

Los temas principales de la administración de loas operaciones de la administración

de las operaciones son:

Operaciones.- Se enfoca a los procesos productivos y productividad, especialmente

cuando la globalización impone productos mundiales.
2. servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
Calidad.- Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora continua,
programas de calidad total y certificación ISO.
Estrategia de operaciones.- Define la alineación estratégica y la naturaleza
estratégica de la administración de las operaciones.
Tecnología.- L a utilización de la computadora en la administración de las
operaciones.

La teoría matemática SURGIÓ en la teoría administrativa a partir de cinco causas:

El trabajo clásico sobre Teoría de juegos de Von Neumann y Morgesnstem. (1947)
y de Wald (1954) y Savage (1954) para la teoría estadística de la decisión.
El estudio del proceso de decisión por Herbert Simon entonces un autor conductista,
y el surgimiento de las teorías de las Decisiones resaltaron una mayor importancia
a la decisión que a la acción que de ella se deriva en la dinámica organizacional.
 TEORÍA DE SISTEMAS

La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas

(TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre
1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones
de aplicación en la realidad empírica.

Los supuestos básicos de la TGS son:

Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y
sociales.
Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos
no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en
términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se
estudian globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más
grande.
Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un
proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos
los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una
estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de
decisiones, tanto individual como colectivamente.
Desde un punto de vista histórico, se verifica que:
La teoría de la administración científica usó el concepto de sistema hombre-
máquina, pero se limitó al nivel de trabajo fabril.
La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque hombre-máquina a las
relaciones entre las personas dentro de la organización. Provocó una profunda
revisión de criterios y técnicas gerenciales.
La teoría estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo
que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total
integrado.
La teoría del comportamiento trajo la teoría de la decisión, donde la empresa se ve
como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman
decisiones dentro de una maraña de relaciones de intercambio, que caracterizan al
comportamiento organizacional.

La teoría de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones típicas

de prestación de servicios, en los que es necesario programar la cantidad óptima
de servidores para una esperada afluencia de clientes.
Las teorías tradicionales han visto la organización humana como un sistema
cerrado. Eso ha llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco
desarrollo y comprensión de la retroalimentación (feedback), básica para sobrevivir.

El concepto de sistemas no es una tecnología en sí, pero es la resultante de ella. El

análisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra,
las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y
sobrevivir en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos u
organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un
continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente. La TS
permite re conceptuar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar
asuntos que son, en la mayoría de las veces de naturaleza completamente
diferente.
 QUINTA SEMANA

PLANEACIÓN

CONCEPTO

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los

resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras
y los elementos necesarios para que éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede
lograr a través de la planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves
riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás
fortuita e improvisada.

Por estas razones es que la planeación precede a las demás etapas del proceso
administrativo, ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más
adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación
establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia
en la ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación, y los buenos
resultados no se logran por sí mismos: es necesario planearlos con anterioridad.
Antes de emitir una definición de la planeación, se analizarán algunas emitidas por
los autores más reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho
concepto:

"La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones
para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su
realización". A. Reyes Ponce.

"Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos

necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos" Ernest
Dale.

"Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de

suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados"
George R. Terry.

"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se
define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y
programas" J. A. Fernández Arenas.

"La planeación consiste en determinar los objetivos y formular políticas,

procedimientos y métodos para lograrlos" L. J. Kazmier.

"Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes,

procedimientos, y cuenta con un método de retroalimentación de información para
adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias" Burt K. Scanlan.
"Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos
cursos de acción, a partir de los cuales establece los objetivos" Joseph L. Massie.

"Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro,
generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes
alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor" Robert
N. Anthony.

IMPORTANCIA

La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente

constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos
cambios.

Razones por las cuales es importante la planeación

 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización

racional de los recursos.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
más no los elimina.
 Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten,
con las mayores garantías de éxito.
 Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán
de lograr y mejorar las cosas.
 Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
 Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismo.
 Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
 Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
 Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
 Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
 Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a
través de las cuales operará la empresa.
 Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al
administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
 Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión
 PRINCIPIOS

Los principios en la planeación son muy importantes para poder aplicar cada uno
de los elementos que la forman. Un principio es una proposición que se formula
para que sirva de guía a la acción.

Aunque no hay dos empresas que sean idénticas, hay ciertos principios comunes a
todas ellas. Sin embargo, su aplicación tiene que variar por necesidad, para
ajustarlos a las circunstancias individuales.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados.

Cursos alternos de acción. Al planear es necesario determinar diversos caminos,
formas de acción y estrategias, para conseguir los objetivos.

Elección. La planeación implica la determinación, el análisis y la selección de la

decisión más adecuada.

Futuro. La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos

inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Con los elementos es posible definir a la planeación como:

La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos,
con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.

TIPOS DE PLANES

Una vez definida la planeación, necesitamos conocer el "que" de las actividades, es

decir, "que se va hacer". Conocido lo anterior seguirá "como se va hacer",
posteriormente "en dónde se va a hacer" y, por último, "cuando se va a hacer".

El hecho de que algunos gerentes no reconozcan que hay diferentes tipos de planes
a menudo ha causado dificultades para hacer eficaz la planeación. Es fácil ver que
un programa principal, como el de construir y equipar una nueva fábrica, es un plan.
Pero otros cursos de acción futura también son planes. Al tener presente que un
plan abarca cualquier curso de acción futura, puede verse que los planes son
variados.

Aquí se les clasifica como:

 TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

Las técnicas para formular planes, y para presentarlos, explicarlos, discutirlos, etc.,
suelen ser las mas abundantes y diversificadas dentro de todas las etapas de la
administración. La razón es obvia: hay casi tantas técnicas, como formas diversas
de planes.

La finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que

las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más
específica del medio y de la organización en donde se actúe. Las técnicas pueden
ser usadas en cualquier proyecto.

Manuales.

El concepto de lo que es un manual, es de suyo empírico, variable y fácil de

comprender: significa un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fácil
(manuable) se concentra en forma sistemática, una serie de elementos
administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se
presenta entre cada grupo humano en la empresa.

Diagrama de flujo

Diagrama de flujo, diagrama secuencial empleado en muchos campos para mostrar

los procedimientos detallados que se deben seguir al realizar una tarea, como un
proceso de fabricación. También se utilizan en la resolución de problemas.
 CONCLUSIÓN

La administración es importante porque se aplica en cualquier tipo de organización

con deseos de aumentar su productividad y el éxito, dependiendo para esto del
elemento humano y material.

Dentro de un análisis más profundo se puede entender a la administración como

disciplina y como proceso, como disciplina es un organismo acumulado de
conocimientos que incluye principios, teorías, conceptos, etc. La Administración
como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben
llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.

Por lo que se define a la administración como una ciencia social compuesta de

principios, técnicas y prácticas.

La administración es la conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de

una organización, llegando ser la administración imprescindible para su
supervivencia y crecimiento.
 E-GRAFÍA

https://es.slideshare.net/RamonFierro/11-conceptos-de-administracin
https://educacion.elpensante.com/koontz-and-odonnell-concepto-de-
administracion/
https://educacion.elpensante.com/james-a-stoner-concepto-de-administracion/
https://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teoria-administrativa/
http://www.monografias.com/trabajos59/enfoque-clasico-administracion/enfoque-
clasico-administracion.shtml
https://html.rincondelvago.com/enfoque-clasico-de-la-administracion.html
http://admoncientifica24.blogspot.com/
http://fayolvstaylor.blogspot.com/2012/03/caracteristicas-de-la-administracion.html
http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/02/principios-de-la-
administracion.html
https://es.slideshare.net/RagnarBerzerk/principales-exponentes-de-la-
administracin-y-sus-aportaciones
https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-administracion/
http://losenfoques2012.blogspot.com/2012/09/enfoque-neoclasico-de-
administracion.html
https://www.scribd.com/document/302667536/TEORIA-DE-LAS-RELACIONES-
HUMANAS-docx
http://www.monografias.com/trabajos33/planeacion-administrativa/planeacion-
administrativa.shtml