DESGLOSE SERVICIOS DE SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGER

1 Propósito del proyecto

Recopilar información de la compañía, generar contenido audiovisual, crear canales online y en

base a estos activos aumentar el listado de clientes

2 Objetivos medibles

*construcción página web

* implementar perfiles de clientes y gestión de su activo

* identificación de Mercado, analizando; competencia, cuota de Mercado, definición de clientes y

mercado meta.

* identificación de zonas vulnerables y zona de estrategia

* implementar sistema de gestión de clientes con software crm
* definición de objetivos y estrategia de contenido mercadotecnia

* medición del impacto

* Análisis interno a definición de Misión y Visión
* creación y gestión de perfiles públicos en redes sociales

3 Requisitos de alto nivel

*Capital de operación

*Demandas operacionales

*Información de la operación

*Estabilidad social y estatal

*Seguridad y estabilidad de la red

4 RIESGO DEL PROYECTO

* ceder terreno a compañías que si suplan las necesidades y brinden las fácilidades de la
tecnología virtual.

* Hackers y daño de imagen

* Sobrepasar los niveles de oferta

5 RECURSOS FINANCIEROS PREAPROBADOS

Costo mensual de la inversión

Crear una página web para expandir influencia a la compañía

$ 200 000
Atención y pago de publicidad en perfiles públicos garantiza el buen uso de los recursos

$ 100 000

Plataforma software sistema CRM, visible en dispositivos móviles.

$ 250 000

Contenido audiovisual para mostrar las actividades de la compañía

$ 150 000

6 Interesados CLAVE

Empresas que suplen insumos a la empresa

Administraciones conjuntos y propietarios

Administradoras de propiedad horizontal

Dueños de la organización

Socio gobierno

Competencia líder

7 Cronograma hitos
Número 1 matriz de modelo Canvas, matriz dofa y requerimientos de cliente
Número 2 análisis externo factores de debilidad y plantear estrategia

Número 3 recopilación de información para base de datos, definición de contenido

Número 4 cronograma de marketing y generación digital

Número 5 adquisición de dominios y hostings
Número 6 página web online
Número 7 apertura cuentas redes y actualización información de contacto, logo y eslogan
Número 8 implementación sistema de crm gestionando información de contacto
Número 9 procedimiento levantar información y documentación de trabajos y obras
Número 10 conectividad apis crm usuarios y gestión de pagos payPal o mercadopago
Número 11 implementación matriz de riesgos

Número 12 selección y capacitación del personal encargado

8 REQUISITOS DE APROBACIÓN DEL PROYECTO

El éxito de este proyecto depende del seguimiento al tráfico del contenido y la fidelización de los
clientes mediante los community managers.

La aprobación para el inicio de esta expansión depende de la administración o gerente general

General de la compañía

El gerente de cada empresa será la persona quién firma el recibo de la implementación de las
acciones y evaluará respecto a los indicadores y entregables la conformidad con el producto, por
parte de los gestores del proyecto será el director de proyecto el encargado de hacer las entregas
y controlar su cumplimiento.

9 Requisitos de verificación y criterios de salida

Número 1 matriz llena, dónde se visualice claramente el modelo de negocio y los factores
involucrados en su éxito, matriz dofa interna y externa con los 7 competidores principales,
Número 2 identificar las zonas vulnerables para la acción de la estrategia

Número 3 adquisición licencia software crm online, diseño bases de datos digestión de indicadores
gestión de negocios, citas y contratos, rendimiento de cuotas establecidas, monitorización de
interacciones automáticamente en redes y correo, sincronización con recopilación cuentas

Número 4 fotos, campañas, videos film minuto, imágenes de apoyo.

Número 5 reservar nombre de dominio para cada empresa, cuenta de correo corporativo para
cada uno de los empleados, gestión de roles, adquisición de almacenamiento en la nube hosting
Número 6 sitio web con diseño liviano personalizado para cada empresa con diseño eficiente
respecto menor cantidad de clicks
Número 7 evaluación diseño de marca establecimiento de logo y eslogan, apertura y gestión de
información cuentas redes sociales linkedin twitter facebook instagram y YouTube

Numero 8 gestión de clientes enlazados con la plataforma de crm, visualización de contactos,

citas, correos, facturas, cotizaciones y más.
Número 9 visita a cada cliente actualización y recopilación de información relevante, fotografía
arquitectónica del lugar, fidelización de clientes y presentación del nuevo canal
Número 10 correcta integración de las apis, permitiendo a los clientes gestionar pagos a través de
la página
Número 11 matriz de control de riesgo actividades necesarias de mitigación y matriz de control de
cambios

Número 12 cualidades y responsabilidades de los cargos, entrevistas y capacitación para adopción

de control del sistema

Acuerdos y pagos

A cambio de este servicio de gestión y desarrollo del proyecto el equipo solicita una cuota de
$4'500 000 mensuales, cómo retribución al trabajo realizado por el personal involucrado, además
de una comisión de ventas del 3.5 % sobre ventas realizadas por este canal.