Incident

Número Solicitante Creado Breve descripción Categoría Prioridad
INC1234583 VELA 30-11-2017 20:06:02 Transportar OT SAP Basis 3-

RAMIREZ, Moderate
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1234521 REATEGUI 30-11-2017 19:27:52 SOLICITUD DE Fuera de 4 - Low

ESTRELLA, CODIGO DE Catalogo
CARLO IMPRESIÒN
ARTURO
GASPAR
REATEGUI
ESTRELLA
INC1234506 COLLANTES 30-11-2017 19:17:26 Transportar OT a SAP Basis 3-

COBA, ambiente BP6 Moderate
JUDITH
COLLANTES
COBA
RAMIREZ, Moderate
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1234481 CORONEL 30-11-2017 18:57:31 Actualización Mesa De 4 - Low

SIESQUEN, Programa Ayuda
CARLA
PATRICIA
CORONEL
SIESQUEN
INC1234474 BOCANEGRA 30-11-2017 18:50:54 Creación de Aplicacione 3 -

MARTINEZ, plantilla para s Moderate
LUIS registrar la Corporativa
ENRIQUE declaración jurada s
BOCANEGRA de existencias en
MARTINEZ OSINERGMIN
INC1234461 Nagios 30-11-2017 18:44:14 PROBLEM Service Monitoring 3 -
Alert - _ Moderate
SSLIMATSQL01/Driv
e D: Disk Externo
Usage is WARNING
INC1234446 PANTA 30-11-2017 18:35:16 Declaración Jurada Sap Mm 3-

NAJAR, Existencias Moderate
ROSA DEL Osinergmin
CARMEN
PANTA
NAJAR
INC1234413 IBANEZ 30-11-2017 18:16:43 Error al crear Sap Basis 3-

FIGUEROA, instalaciones Moderate
RICARDO
ANTONIO
IBANEZ
FIGUEROA
INC1234388 LOZANO 30-11-2017 18:03:30 Equipo fuera de Pc (Desktop 2 - High
APONTE, dominio /
WILBER Notebook)
LOZANO
APONTE
INC1234385 LOZANO 30-11-2017 18:01:00 Cambio Contraseña Active 4 - Low

APONTE, Directory
WILBER
LOZANO
APONTE
INC1234307 PANTA 30-11-2017 17:41:03 Creación Cliente Sap Mm 3-
NAJAR, INTERNO dentro de Moderate
ROSA DEL la TX MB1C
CARMEN
PANTA
NAJAR
INC1234294 PANTA 30-11-2017 17:37:30 Creación de nuevos Sap Mm 3-

NAJAR, códigos de Moderate
ROSA DEL materiales para los
CARMEN cilindros de baja y
PANTA un nuevo almacén
NAJAR baja
INC1234276 CERNA BOY, 30-11-2017 17:25:42 acceso a web Navegador 4 - Low
HUBERT es
ANTONIO
CERNA BOY
INC1234222 PERALES 30-11-2017 17:03:46 NO SE PUEDE Sap Basis 2 - High

CATTANEO, LIBERAR HOJA DE
PAMELA ENTRADA EN EL
PERALES SAP
CATTANEO
INC1234030 Nagios 30-11-2017 16:04:53 PROBLEM Host Otro 3-
Alert - V.PLANTA- Moderate
ALMACENAMIENTO
-PLC_BALANZA is
DOWN
INC1233873 MORA 30-11-2017 15:10:49 ROAMING Telefonia 3-
VERGARA, INTERNACIONAL Movil Moderate
BERTHA VIAJE A QUITO -
ISABEL GERENCIA
MORA
VERGARA
INC1233865 FARFAN 30-11-2017 15:07:21 ROSA FARFAN- Sap Basis 3-

RAMIREZ, SOLICITO Moderate
ROSA DESASIGNACION DE
ESPERANZA PEDIDO 23358752
FARFAN DE TRANSPORTE
RAMIREZ 1306976
RAMIREZ, Moderate
VERONICA
VELA
RAMIREZ

RAMIREZ, FACTURAS DE Moderate
ROSA FECHA 29.11 EN
ESPERANZA CORRELATIVO
FARFAN ELECTRONICO
RAMIREZ COMO PENDIENTE
INC1233682 VELA 30-11-2017 13:31:36 Transportar OT's SAP Basis 3-
RAMIREZ, Moderate
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1233654 ROCHA 30-11-2017 13:18:38 transporte 1307050 Sap Basis 3-

ALVARADO, sin salida en Moderate
JORGE liquidación
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1233568 ROMERO 30-11-2017 12:42:30 Contraseña Impresora 2 - High

VILLACRIZ, Impresora
ROMERO
VILLACRIZ,
VERONIC
SHIRLE
ROMERO
VILLACRIZ
INC1233473 CASTRO 30-11-2017 11:59:59 COMPARTIR Fuera de 3-
DAVILA, ARCHIVOS FTP Catalogo Moderate
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1232785 TORRES 29-11-2017 20:00:34 CREACIÒN DE UNA Carpetas 4 - Low

ATENCIA, CARPETA Compartida
ALBERTH COMPARTIDA s
MARCOPOL
O TORRES
ATENCIA
INC1232714 ROCHA 29-11-2017 18:56:26 desasignacion de Sap Basis 3-

ALVARADO, scop de pedido Moderate
JORGE pedido
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1232671 SERPA 29-11-2017 18:26:08 CONSULTA SOBRE Mesa De 4 - Low

PONCE, ACCESOS A SAP Ayuda
DANIEL CALIDAD
JESUS SERPA
PONCE
INC1232609 SERPA 29-11-2017 18:05:26 ACCESOS SAP Mesa De 4 - Low

PONCE, Ayuda
DANIEL
JESUS SERPA
PONCE
INC1232602 CHIRINOS 29-11-2017 18:03:27 CAMBIO DE Sap 4 - Low
GIBSON, CONTRASEÑA SAP
ALEJANDRO
CHIRINOS
GIBSON
INC1232513 GALUP 29-11-2017 17:37:51 Apoyo Elementos 4 - Low

BARRIGA, Videoconferencia Perifericos
MANUEL
EDUARDO
GALUP
BARRIGA

RAMIREZ, DUPLICIDAD DE Moderate
ROSA NÚMEROS LEGALES
ESPERANZA
FARFAN
RAMIREZ
INC1232461 SIN DATOS, 29-11-2017 17:17:25 LLAMADA COLGADA Mesa De 4 - Low

USUARIO Ayuda
SIN DATOS
SIN DATOS
INC1232452 CORTES 29-11-2017 17:16:05 Unidad para grabar Elementos 3 -
URIBE, JOSE CD Perifericos Moderate
ANTONIO
CORTES
URIBE
INC1232256 SANTANA 29-11-2017 15:50:35 Desconexión de red Pc (Desktop 2 - High

RAMIREZ, /
CHRISTIAN Notebook)
MAGI
SANTANA
RAMIREZ
INC1232160 VELA 29-11-2017 14:48:48 Transportar OT SAP Basis 4 - Low

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1232149 UBILLUS 29-11-2017 14:43:02 LIberación de scop: Fuera de 4 - Low

VERONA, 60635299744 Catalogo
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1232126 ESCUDERO 29-11-2017 14:23:45 SOLICITUD DE UN Fuera de 4 - Low
ARRIETA, PUNTERO LASER Catalogo
ANDREA
ESCUDERO
ARRIETA
INC1232116 MORA 29-11-2017 14:16:46 SOPORTE Service 4 - Low
VERGARA, PRESENCIAL - Now
BERTHA VIDEOCONFERENCI
ISABEL A Y/O SKYPE
MORA GERENCIA DE
VERGARA PROYECTOS
INC1232063 Nagios 29-11-2017 13:50:48 PROBLEM Host Otro 4 - Low
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
INC1232057 SALAZAR 29-11-2017 13:49:23 FALLA CON EL Fuera de 4 - Low
VERAMENDI TELEBANKING Catalogo
, LIZBETH
JOHANNY
SALAZAR
VERAMENDI
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
INC1231989 SANTANA 29-11-2017 13:11:50 Revision Service 4 - Low
CAMARGO, comprometido Now
JAIME distribuidor Castro
SOCRATES Yupanqui Rodolfo
SANTANA Felix
CAMARGO
INC1231983 MACHACA 29-11-2017 13:06:56 se realizó una Sap Basis 4 - Low
BONIFACIO, transferencia virtual
ENRIQUE a PAQP mediante el
TORIBIO Ztraspasos el día
MACHACA 23.11 por una
BONIFACIO cantidad de 40,000
Kg. pero ellos no lo
pueden
recepcionar.
INC1231962 GUARDIA 29-11-2017 12:56:29 Accesos a las Sap Basis 4 - Low
PAZOS, Transacciones
CESAR ZXD02B y al XD02
ALONSO
GUARDIA
PAZOS
INC1231896 TARAZONA 29-11-2017 12:29:36 NO SE PUEDE Sap Basis 4 - Low

MORANTE, CERRAR EL CORE DE
MIGUEL ASDA DEL
FERNANDO 25.11.2017
TARAZONA
MORANTE
INC1231895 CASTRO 29-11-2017 12:29:30 PROBLEM Host Monitoreo 4 - Low
DAVILA, Alert - PIURA-
RAMON ROUTER is DOWN
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1231878 ROCHA 29-11-2017 12:22:14 Evitar migracion de Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, FC con error
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1231774 NAVA 29-11-2017 11:40:29 ERROR DE CUENTA Sap Basis 2 - High
LUMBRE,
FERNANDO
JOSE NAVA
LUMBRE
INC1231738 ROCHA 29-11-2017 11:25:43 Error en migración Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, CCHI
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1231665 SOTO 29-11-2017 10:48:25 Caída del servicio Fuera de 4 - Low
CARRASCO, del IIS del servidor Catalogo
MIGUEL 10.253.42.12
ANGEL SOTO
CARRASCO
Alert - PIURA-
ROUTER is DOWN
Alert - PIURA-AP01
is DOWN
Alert - PIURA-SW is
DOWN
Alert - PIURA-GWV
is DOWN
INC1231222 MORA 28-11-2017 20:03:01 ASISTENCIA Service 4 - Low
VERGARA, PRESENCIAL Now
BERTHA COMITE NACIONAL
ISABEL DE DISTRIBUCION
MORA
VERGARA
INC1230968 SANTANA 28-11-2017 17:03:40 CONEXIÒN DE Outlook 2 - High
RAMIREZ, OUTLOCK (Correo
CHRISTIAN Electronico
MAGI )
SANTANA
RAMIREZ
INC1230948 UBILLUS 28-11-2017 16:51:46 desasignar el P: Service 4 - Low

VERONA, 23358959 del T: Now
JOHNNY 1306910
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1230725 FARFAN 28-11-2017 14:54:10 ROSA FARFAN- Sap Basis 4 - Low
RAMIREZ, SOLICITO
ESPERANZA PEDIDO DE
FARFAN TRANSPORTE
RAMIREZ
INC1230722 SHIROMA 28-11-2017 14:51:52 numero de pedido Sap Basis 2 - High

NAKAHODO, 23359178 sale
ANGELO bloqueado
DAVID
SHIROMA
NAKAHODO
INC1230712 PRIETO 28-11-2017 14:44:42 fbl3n Sap Basis 4 - Low

PALACIOS,
MARIA
TERESA
PRIETO
PALACIOS
INC1230660 CASTRO 28-11-2017 14:04:31 Error Reporte Sap Basis 4 - Low

DAVILA, Sectorización
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230658 CASTRO 28-11-2017 14:03:18 Datos Precios Sap Basis 4 - Low
DAVILA, Históricos
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230652 CASTRO 28-11-2017 14:01:05 Precios Distribuidor Base De 4 - Low

DAVILA, EL ERMITAÑO Datos
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230638 CASTRO 28-11-2017 13:56:25 Caída servicio de Base De 4 - Low

DAVILA, conexión entre Datos
RAMON aplicativo SIPRES y
OCTAVIO la base de datos
CASTRO SQL
DAVILA
INC1230630 CASTRO 28-11-2017 13:53:24 Contraseña Aplicacione 3 -

DAVILA, Distribuidor s Moderate
RAMON Corporativa
OCTAVIO s
CASTRO
DAVILA
INC1230623 CASTRO 28-11-2017 13:51:12 Asignación de Mesa De 4 - Low

DAVILA, enlace a sectorista Ayuda
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230618 CASTRO 28-11-2017 13:49:21 No pueden crear Mesa De 4 - Low

DAVILA, una nueva zona Ayuda
RAMON (SAC Puno)
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230615 CASTRO 28-11-2017 13:47:27 Caída de SAProuter, Sap Basis 4 - Low
DAVILA, afecta a Call Center
RAMON Granel GSS
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230612 CASTRO 28-11-2017 13:45:27 Problemas en SMS Telefonia 4 - Low

DAVILA, mensajería de Movil
RAMON textos
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230607 CASTRO 28-11-2017 13:40:01 Lentitud Módulo de Aplicacione 3 -

DAVILA, Casos s Moderate
RAMON Corporativa
OCTAVIO s
CASTRO
DAVILA
INC1230600 CASTRO 28-11-2017 13:37:27 Lentitud SIPRES Base De 4 - Low

DAVILA, Datos
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1230598 SIN DATOS, 28-11-2017 13:35:46 LLAMADA DE JEAN Mesa De 4 - Low
USUARIO MATTOS Ayuda
SIN DATOS
SIN DATOS
INC1230587 CASTRO 28-11-2017 13:29:35 En la actualidad se Base De 4 - Low

DAVILA, esta presentando Datos
RAMON problemas con el
OCTAVIO TEMPDB cuando se
CASTRO ejecuta una
DAVILA consulta que trae
informacion de un
AÑO de la base de
datos SIPRES
INC1230583 CASTRO 28-11-2017 13:26:49 Se estan Skype 4 - Low
DAVILA, presentando Empresaria
RAMON problemas con el l
OCTAVIO servicio desde el
CASTRO 23/11, el cual es
DAVILA critico ya que todos
los anexos polycom
pierden conexion.
INC1230579 CASTRO 28-11-2017 13:24:09 Se reporta perdida Networking 4 - Low
DAVILA, de paquetes en las
RAMON oficinas de Begonias
OCTAVIO y Torre 5, nos
CASTRO contactamos con
DAVILA telefonica, nebulan
y Tivti.
INC1230566 UBILLUS 28-11-2017 13:16:20 Revisónd e Service 4 - Low

VERONA, movimiento ZMB5 b Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1230468 HUAMAN 28-11-2017 12:51:36 SOLICITUD DE Navegador 4 - Low
TALAVERA, ACCESOS PARA es
DORA INTERNET
VIRGINIA
HUAMAN
TALAVERA
INC1230323 LAU URCIA, 28-11-2017 11:49:51 se solicita acceso de Carpetas 4 - Low
MARIA lectura y escritura Compartida
ISABEL LAU carpeta compartida s
URCIA a 04 usuarios
INC1230297 MORI 28-11-2017 11:38:07 error de Sap 4 - Low

MAGUINA, notificación de
VICTOR envasada
MANUEL
MORI
MAGUINA
INC1230280 FARFAN 28-11-2017 11:30:42 SOLICITAMOS Sap Basis 4 - Low
RAMIREZ, ACCESO A
ROSA TRANSACCIÓN
ESPERANZA ZXD02B
FARFAN
RAMIREZ
INC1230247 LAU URCIA, 28-11-2017 11:16:33 Se solicita acceso a Sap 4 - Low

MARIA trx ZXD02B para
ISABEL LAU actualizar datos de
URCIA los Operadore
Logisticos
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1230204 PANDURO 28-11-2017 11:00:16 Desconexión de la Pc (Desktop 2 - High

ALEGRIA, Red /
JUAN Notebook)
CARLOS
PANDURO
ALEGRIA
INC1230087 ROSADIO 28-11-2017 10:09:04 Impresora Impresora 4 - Low

LEZCANO, predeterminada no
LUIS funciona
ROSADIO
LEZCANO
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1229285 ESQUIVEL 27-11-2017 18:49:26 RESET DE Sap Basis 4 - Low

GAMARRA, CONTRASEÑA SAP
RENZO
RAMIRO
ESQUIVEL
GAMARRA
INC1229261 SIN DATOS, 27-11-2017 18:40:41 CAMBIO DE Active 4 - Low

USUARIO CONTRASEÑA D//A Directory
SIN DATOS
SIN DATOS
INC1229209 JUAN 27-11-2017 18:07:45 NO SE PUEDE Sap Mm 4 - Low
ANTONIO REALIZAR EL CIERRE
SUCLLA DE STOCK DEL DÍA
BENAVENTE 12/11/2017
INC1229188 CERNA BOY, 27-11-2017 17:57:09 CAMBIO DE NRO. Sap Sd 4 - Low
HUBERT LEGAL DE FACTURA
ANTONIO EN TTE HH
CERNA BOY
INC1229119 PANTA 27-11-2017 17:29:04 Acceso para Sap Mm 4 - Low

NAJAR, Adriano Holguin
ROSA DEL Calle
CARMEN
PANTA
NAJAR
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1229021 RODRIGUEZ 27-11-2017 16:48:17 CAMBIO DE Active 4 - Low

RODRIGUEZ, CONTRASEÑA D//A Directory
SONIA
ELIZABETH
RODRIGUEZ
RODRIGUEZ
INC1229022 GARCIA 27-11-2017 16:48:17 Cambio contraseña Active 4 - Low

MORENO, Directory
CARLOS
GARCIA
MORENO
INC1228911 GUARDIA 27-11-2017 16:13:05 ACCESOS AL Carpetas 4 - Low
PAZOS, DEPARTAMENTAL y Compartida
CESAR al TIVIT; para s
ALONSO Cynthia Arribasplata
GUARDIA Caballero
PAZOS
INC1228765 QUISPE 27-11-2017 14:51:22 Medidores sin Sap Sd 4 - Low

GALINDO, facturar
MARCO
ANTONIO
QUISPE
GALINDO

RAMIREZ, SOLICITO
ESPERANZA PEDIDO
FARFAN
RAMIREZ
INC1228636 CHUMPITAZI 27-11-2017 13:34:25 Solicitud de Reporte Sap 4 - Low
DULANTO, con información
TANIA ELIZA maestra de
CHUMPITAZI proveedores- Datos
DULANTO Bancarios
INC1228531 RAMOS 27-11-2017 12:53:07 Soporte Equipo Pc (Desktop 4 - Low

MORALES, /
WALDO Notebook)
AUGUSTO
RAMOS
MORALES
HUBERT LEGAL DE FC EN
ANTONIO TRANSPORTE HH
CERNA BOY
INC1228478 HINOJOSA 27-11-2017 12:38:09 Falla en la pantalla y Pc (Desktop 4 - Low
ALVARADO bateria de la /
DIANA IRIS, maquina Lenovo Notebook)
HINOJOSA T430
ALVARADO
INC1228429 HEREDIA 27-11-2017 12:22:31 Cambio contraseña Active 4 - Low

GONZALES, Directory
JUVITSA
ROSA
HEREDIA
GONZALES
INC1228337 ROCHA 27-11-2017 11:46:00 Apertura correlativo Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, electronico 20-21
JORGE Nov PTRN
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1228219 CERNA BOY, 27-11-2017 11:01:54 QUITAR PEDIDO Sap Sd 4 - Low
HUBERT 0023357805 DE
ANTONIO TRANSPORTE HAND
CERNA BOY HELD.
INC1228136 ANGULO 27-11-2017 10:28:42 Desbloqueo de Sap 4 - Low

VILCA, cuenta
EDGAR
ANGULO
VILCA
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
GWV is DOWN
Alert - CHICLAYO-
AP02 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
SW is DOWN
Alert - CHICLAYO-
AP01 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - PUCALLPA-
GWV is DOWN
Alert - PUCALLPA-
ROUTER is DOWN
Alert - PUCALLPA -
AP01 is DOWN
Alert - PUCALLPA-
SW is DOWN
INC1226469 CHAVEZ 24-11-2017 13:57:53 Consulta sobre Mesa De 4 - Low

MURGA, ticket INC1222375 Ayuda
JOSUE
JONATAN
CHAVEZ
MURGA
INC1226367 ROCHA 24-11-2017 12:42:52 Acceso a TRX Sap Basis 4 - Low

ALVARADO,
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1226333 CASTRO 24-11-2017 12:30:26 Ejecucion de script Base De 4 - Low
DAVILA, bd smstracking Datos
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1226266 SANTANA 24-11-2017 12:00:10 Revisar orden de Service 4 - Low

CAMARGO, compra Now
JAIME
SOCRATES
SANTANA
CAMARGO
INC1226207 ROSADIO 24-11-2017 11:31:16 No se genera OC de Sap Basis 4 - Low

LEZCANO, una SolPed liberada
LUIS
ROSADIO
LEZCANO
INC1225753 CASTRO 23-11-2017 22:24:00 Nateo para la Networking 4 - Low
DAVILA, publicacion de la
RAMON web Distribuidores
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1225341 CERNA BOY, 23-11-2017 16:45:28 CAMBIO DE Sap Sd 4 - Low
HUBERT NUMERO LEGAL DE
ANTONIO GRR TRANSPORTE
CERNA BOY HH

RAMIREZ, CONVERSION DE
ROSA GALONES A KILOS
ESPERANZA ERRADA
FARFAN
RAMIREZ
INC1225133 SALAZAR 23-11-2017 14:53:59 FALLA DE INTERNET Navegador 2 - High
VERAMENDI EN LAPTOP es
, LIZBETH
JOHANNY
SALAZAR
VERAMENDI
INC1224900 ZABALBEASC 23-11-2017 12:26:00 Brindar accesos a Carpetas 4 - Low
OA usuario Carmen Compartida
MARROQUI Lucía Sanchez s
N, MOISES RY50284
DAVID
ZABALBEASC
OA
MARROQUI
N
INC1224799 SIFUENTES 23-11-2017 11:38:34 PERMISOS PARA EL Outlook 4 - Low

MARROQUI BUZÓN DE (Correo
N, MELINA INTEGRIDAD Electronico
SIFUENTES )
MARROQUI
N
INC1224753 CONDOR 23-11-2017 11:18:36 error de sap Sap Basis 4 - Low
FIERRO,
JOSE
MANUEL
CONDOR
FIERRO
INC1224672 UBILLUS 23-11-2017 10:40:20 problemas Service 4 - Low

VERONA, Transporte 1306081 Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1224274 Nagios 23-11-2017 03:45:56 PROBLEM Service Otro 4 - Low
Alert -
SSLIMATSQL01/SQL
Server is CRITICAL
INC1224127 CASTRO 22-11-2017 21:48:43 Cambio de Base De 4 - Low

DAVILA, privilegios en base Datos
RAMON de datos SMS
OCTAVIO tracking en la base
CASTRO de datos de prueba
DAVILA
INC1223878 CHAVEZ 22-11-2017 20:40:34 Consulta sobre Mesa De 4 - Low

MURGA, INC1222375 Ayuda
JOSUE
JONATAN
CHAVEZ
MURGA
INC1223872 CORTES 22-11-2017 20:31:20 Cunado ingreso a Microsoft 4 - Low
URIBE, JOSE Microsoft Project Office 365
ANTONIO me sale un mensaje
CORTES de error: Erro al
URIBE importar.
Compruebe la fila 1
y la columna 6
INC1223841 MADUENO 22-11-2017 19:42:24 FALLA EN Multifuncio 2 - High

VIVAS, CONEXIÒN AL nal
ABNER IMPRIMIR
MANUEL
MADUENO
VIVAS
HUBERT LEGAL DE FC
ANTONIO
CERNA BOY
INC1223819 MARTINEZ 22-11-2017 19:14:36 Problemas de Skype 4 - Low
MOTA, conexión SKYPE Empresaria
ASHLEY l
MARTINEZ
MOTA
INC1223787 SIFUENTES 22-11-2017 18:46:55 SAP NO RECONOCE Sap Basis 2 - High

MARROQUI USUARIO
N, MELINA
SIFUENTES
MARROQUI
N
INC1223763 ZABALBEASC 22-11-2017 18:27:21 Creación de Carpeta Active 4 - Low
OA Compartida Directory
MARROQUI
N, MOISES
DAVID
ZABALBEASC
OA
MARROQUI
N
INC1223692 UBILLUS 22-11-2017 17:34:23 Liberación de Service 4 - Low

VERONA, Pedido 2 Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
VERONA, pedido PCHI Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1223647 SANCHEZ 22-11-2017 17:11:03 Consulta sobre Mesa De 4 - Low

CUBAS, ticket INC1223618 Ayuda
ROGER
JAVIER
SANCHEZ
CUBAS
INC1223644 CORONEL 22-11-2017 17:09:08 creacion en sap Sap Basis 4 - Low

SIESQUEN,
CARLA
PATRICIA
CORONEL
SIESQUEN
INC1223618 SANCHEZ 22-11-2017 16:52:47 consulta Mesa De 4 - Low

CUBAS, Ayuda
ROGER
JAVIER
SANCHEZ
CUBAS
INC1223582 CERNA BOY, 22-11-2017 16:27:47 QUITAR PEDIDO DE Sap Sd 4 - Low
HUBERT TRANSPORTE HH -
ANTONIO ERROR EN
CERNA BOY CONVERSION DE
GALONES A KG
INC1223489 PALOMINO 22-11-2017 15:23:08 configurar 2 puntos Fuera de 4 - Low

VALLADARES de red Catalogo
, CHRISTIAN
PALOMINO
VALLADARES
INC1223458 CERNA BOY, 22-11-2017 14:59:11 URGENTE - Sap Sd 4 - Low
HUBERT VERIFICAR TOTAL
ANTONIO COMPROMETIDO
CERNA BOY
INC1223396 QUISPE 22-11-2017 14:21:28 actualización HH Sap Sd 4 - Low

GALINDO,
MARCO
ANTONIO
QUISPE
GALINDO
INC1223325 UBILLUS 22-11-2017 13:38:31 modificar peso en Service 4 - Low
VERONA, liquidación Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1223279 Tomas Ros 22-11-2017 13:13:13 acceso desarrollo SAP 4 - Low

Ros Solgas
INC1223269 SANTANA 22-11-2017 13:09:34 Revision Transporte Service 4 - Low
CAMARGO, 1306631 Now
JAIME
SOCRATES
SANTANA
CAMARGO
INC1223267 Carlos 22-11-2017 13:07:46 Favor Gestionar SAP Basis 4 - Low
Alfonso
Parra
Fernandez
ANTONIO GRR TRANSPORTE
CERNA BOY HH
INC1223167 REZA 22-11-2017 12:18:32 desbloqueo de Sap Basis 4 - Low

SALCEDO, usuario
FRITZ REZA
SALCEDO
INC1222963 FOSCA 22-11-2017 10:51:18 solicitud de acceso Fuera de 4 - Low
MULLER, a carpetas Catalogo
SERGIO compartidas
FOSCA
MULLER
INC1222959 CASTRO 22-11-2017 10:48:40 Problema con el Base De 4 - Low

DAVILA, acceso al aplicativo Datos
RAMON SIPRES
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1222414 CASTRO 21-11-2017 20:27:13 ACCESO A Fuera de 4 - Low
DAVILA, INTERNET Catalogo
RAMON
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1222413 CASTRO 21-11-2017 20:23:07 Crear cuenta cuenta Aplicacione 4 - Low

DAVILA, a base de datos s
RAMON Corporativa
OCTAVIO s
CASTRO
DAVILA
INC1222375 CHAVEZ 21-11-2017 19:37:42 SE PIERDE LA Skype 4 - Low
MURGA, CONEXIÓN SKYPE Empresaria
JOSUE l
JONATAN
CHAVEZ
MURGA

VERONA, pedido Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
RAMIREZ, SOLICITO
ROSA CORRECCION DE
ESPERANZA FECHA DE
FARFAN CORRELATIVOS
RAMIREZ ELECTRONICOS
INC1222176 ROCHA 21-11-2017 17:33:43 FC en estado Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, pendiente
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1222142 GUARDIA 21-11-2017 17:21:36 Accesos al portal Service 4 - Low
PAZOS, TIVIT - Cynthia Now
CESAR Arribasplata
ALONSO
GUARDIA
PAZOS
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
ANTONIO TRANPORTE
CERNA BOY 1306578
INC1222106 LAU URCIA, 21-11-2017 17:01:42 Se solicita acceso de Carpetas 4 - Low
MARIA lectura y esctitura Compartida
ISABEL LAU carpeta compartida s
URCIA jefatura de
Distribucion
INC1221942 SALAZAR 21-11-2017 15:19:43 Solicitud para Fuera de 4 - Low

VERAMENDI enrolar photocheck Catalogo
, LIZBETH
JOHANNY
SALAZAR
VERAMENDI
INC1221882 ROMAN 21-11-2017 14:41:45 Préstamo de celular Telefonia 4 - Low
ZAPATA, provisional Movil
CARLI
CAROLINA
ROMAN
ZAPATA
INC1221780 DE 21-11-2017 13:30:07 SOLICITUD DE Fuera de 4 - Low

MADALENG ACCESOS A SAP Catalogo
OITIA PAEZ,
RODRIGO DE
MADALENG
OITIA PAEZ
INC1221770 QUISPE 21-11-2017 13:24:28 error dirección fiscal Sap Sd 4 - Low

GALINDO,
MARCO
ANTONIO
QUISPE
GALINDO
INC1221591 LOYOLA 21-11-2017 12:02:17 PROBLEMAS CON Fuera de 4 - Low
ROSAS, LA WEB DE Catalogo
BEATRIZ DISTRIBUIDORES
LOYOLA ENVASADO
ROSAS
INC1221550 CASTRO 21-11-2017 11:45:39 REPORTE DE Fuera de 4 - Low

DAVILA, USUARIOS DEL Catalogo
RAMON DIRECTORIO
OCTAVIO ACTIVO
CASTRO
DAVILA
INC1221479 CERNA BOY, 21-11-2017 11:08:23 MODIFICAR Sap Sd 4 - Low
HUBERT CANTIDADES EN
CERNA BOY 1306506
ANTONIO FACTURA Y GRR
CERNA BOY TRANSPORTE HH
INC1220924 CASTRO 20-11-2017 20:14:18 WEB SICAN, no se Aplicacione 4 - Low

DAVILA, podia ingresar al s
RAMON servicio WEB Corporativa
OCTAVIO s
CASTRO
DAVILA
INC1220869 RUIZ NEYRA 20-11-2017 19:25:28 PRESTMO DE Fuera de 4 - Low
DIANA ADAPTADOR HDMI Catalogo
MARGOTH, VGA
RUIZ NEYRA
INC1220844 SIN DATOS, 20-11-2017 19:01:13 CAMBIO DE Sap Basis 4 - Low

USUARIO CONTRASEÑA SAP
SIN DATOS
SIN DATOS
INC1220777 CONDOR 20-11-2017 18:15:44 NO ACCEDE A Multifuncio 2 - High
FIERRO, IMPRESORA nal
JOSE MULTIFUNCIONAL
MANUEL
CONDOR
FIERRO
INC1220688 VALERA 20-11-2017 17:40:52 CORREGIR ERROR Sap Basis 4 - Low
REGALO, EN TABLA SAP
LUIS DIRECCION DE
FERNANDO INSTALACION
VALERA
REGALO
INC1220549 VICENTE 20-11-2017 16:49:04 Cambio de Sap 4 - Low

RAMOS, contraseña
MIGUEL
VICENTE
RAMOS
INC1220530 VELAPATINO 20-11-2017 16:42:24 Transacción SAP Sap 4 - Low

CASTRO,
MARIA
ISABEL
VELAPATINO
CASTRO
INC1220382 BUITRON 20-11-2017 16:09:19 eliminar documento Sap Basis 4 - Low
FUENTES, material
RICHARD 4927352969 de sap
BUITRON de planta cliclayo
FUENTES
INC1220269 ROCHA 20-11-2017 14:55:37 NO MIGRACION DE Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, FACTURA -
JORGE MIGRACION SUITE Y
ANTONIO SAP - FECHA
ROCHA 19.11.2017
ALVARADO
INC1220222 ZABALBEASC 20-11-2017 14:19:05 Brindar el perfil Sap 4 - Low
OA necesario para
MARROQUI nueva analista
N, MOISES
DAVID
ZABALBEASC
OA
MARROQUI
N
INC1220201 SOTO 20-11-2017 14:00:42 Desbloqueo y Sap Basis 4 - Low

CARRASCO, reseteo de
MIGUEL contraseña en SGT Y
ANGEL SOTO SGQ
CARRASCO
INC1220195 ZABALBEASC 20-11-2017 13:56:56 Acceso a Sap 4 - Low
OA Transacción
MARROQUI ZSDMD_RE_GLP_00
N, MOISES 141
DAVID
ZABALBEASC
OA
MARROQUI
N
INC1220179 ROCHA 20-11-2017 13:47:54 Desasignacion de Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, Pedido
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO

ANTONIO TRANPORTE
CERNA BOY 1306364
INC1220018 ZENTENO 20-11-2017 12:35:26 error de sap Sap Basis 4 - Low
ALBERTO,
FAVIO
GONZALO
ZENTENO
ALBERTO
INC1219938 VERA 20-11-2017 12:07:26 Se requiere Carpetas 4 - Low
CASTILLO, creación de carpeta Compartida
MIGUEL y acceso para s
ARMANDO ciertos
VERA colaboradores
CASTILLO
INC1219894 MEZA 20-11-2017 11:51:20 Copia CD'S Elementos 4 - Low

AGUIRRE, Perifericos
SAMUEL
MEZA
AGUIRRE
INC1219882 QUISPE 20-11-2017 11:45:42 medidores con Sap Sd 4 - Low

GALINDO, pedido no
MARCO facturados
ANTONIO
QUISPE
GALINDO
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ

Alert - CHICLAYO-
AP01 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - CHICLAYO-
AP02 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
GWV is DOWN
Alert - CHICLAYO-
SW is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert -
abastible.servicio is
DOWN
Alert -
abastible.pedidos is
DOWN
Alert -
abastible.pago is
DOWN
Alert - abastible.cl is
DOWN
DOWN
INC1218676 Nagios 18-11-2017 00:36:40 FLAPPINGSTOP Host Otro 4 - Low
Alert -
abastible.pago is
DOWN
DOWN
Alert -
abastible.pedidos is
DOWN
Alert -
abastible.servicio is
DOWN

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1218452 SIN DATOS, 17-11-2017 17:24:07 cambio de Sap Basis 4 - Low
USUARIO contraseña sap
SIN DATOS
SIN DATOS

RAMIREZ, TRANSPORTE NO
ROSA HA MIGRADO NI A
ESPERANZA SUITE NI SAP
FARFAN
RAMIREZ
Alert - CHICLAYO-
AP02 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
SW is DOWN
Alert - CHICLAYO-
GWV is DOWN
Alert - CHICLAYO-
AP01 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
INC1218104 ROCHA 17-11-2017 13:39:37 NO MIGRACION DE Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, FACTURA -
JORGE MIGRACION SUITE Y
ANTONIO SAP - FECHA
ROCHA 16.11.2017
ALVARADO
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
INC1218082 UBILLUS 17-11-2017 13:25:25 Documento SAP Basis 4 - Low

VERONA, electrónico no
JOHNNY migro a la suite
ANDRE
UBILLUS
VERONA
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
INC1217812 CORTES 17-11-2017 10:57:12 Acceso en las Fuera de 4 - Low

URIBE, JOSE Begonias Catalogo
ANTONIO
CORTES
URIBE
INC1217335 CONDOR 16-11-2017 20:22:12 Deshabilitaciòn de Multifuncio 2 - High
FIERRO, multifincional nal
JOSE
MANUEL
CONDOR
FIERRO
INC1217226 REZA 16-11-2017 20:13:42 Reseteo de Active 4 - Low

SALCEDO, password D//A Directory
FRITZ REZA
SALCEDO
INC1217201 CORONEL 16-11-2017 19:17:25 SOLICITUD DE Fuera de 4 - Low

SIESQUEN, MOCHILA DE Catalogo
CARLA LAPTOP
PATRICIA
CORONEL
SIESQUEN
INC1217174 REZA 16-11-2017 18:50:36 Falla en acceso de Pc (Desktop 2 - High

SALCEDO, confianza en laptop /
FRITZ REZA Notebook)
SALCEDO
INC1217113 LEON 16-11-2017 18:16:38 FALLA EN ACCESO A Outlook 2 - High
DESULOVICH OUTLOCK (Correo
, ROBERTO Electronico
LEON )
DESULOVICH
INC1216735 CASTRO 16-11-2017 15:09:04 SIPRES, presenta Aplicacione 4 - Low

DAVILA, lentitud en el s
RAMON modulo de CASOS Corporativa
OCTAVIO s
CASTRO
DAVILA
INC1216729 CASTRO 16-11-2017 15:03:29 Web distribuidores Aplicacione 4 - Low
DAVILA, no se logra ingresar, s
RAMON se llama al area de Corporativa
OCTAVIO TI de atento para s
CASTRO que verifiquen el
DAVILA servicio.
INC1216722 CASTRO 16-11-2017 14:59:51 El dia viernes 10/11 Aplicacione 4 - Low
DAVILA, se presento s
RAMON problemas con el Corporativa
OCTAVIO sistema SIPRES s
CASTRO
DAVILA
INC1216668 NAVA 16-11-2017 14:19:57 Creación de asiento Sap 4 - Low

LUMBRE,
FERNANDO
JOSE NAVA
LUMBRE
INC1216652 CERNA BOY, 16-11-2017 14:11:25 MODIFICACION DE Sap Sd 4 - Low
CERNA BOY
INC1216626 Nagios 16-11-2017 13:53:22 PROBLEM Service Servidores 4 - Low
Alert -
SSLIMATSQL01/Driv
e D: Disk Externo
Usage is UNKNOWN
INC1216598 LUNA 16-11-2017 13:31:27 CAMBIO DE Sap Mm 4 - Low
GASPAR, PRODUCTO S10V A
MANUEL R10V - AMBIENTE
REYNALDO PRODUCTIVO
LUNA
GASPAR
INC1216533 HUAMAN 16-11-2017 12:55:41 Creación de usuario Sap 4 - Low
TALAVERA,
DORA
VIRGINIA
HUAMAN
TALAVERA
INC1216528 VALERA 16-11-2017 12:53:41 FE PENDIENTE Sap Basis 4 - Low
REGALO, MIGRAR A SUNAT
LUIS 114/11/17
FERNANDO
VALERA
REGALO
INC1216505 MORI 16-11-2017 12:42:11 DIFERENCIA EN EL Sap Basis 4 - Low

MAGUINA, CUADRO DE
VICTOR INVENTARIO SAP
MANUEL
MORI
MAGUINA
INC1216428 FARFAN 16-11-2017 12:07:57 Impresión desde Sap Basis 2 - High
RAMIREZ, SAP
ROSA
ESPERANZA
FARFAN
RAMIREZ
INC1216361 VALERA 16-11-2017 11:34:03 DESBLOQUEO Sap Basis 4 - Low

REGALO, USUARIO SAP
LUIS
FERNANDO
VALERA
REGALO
INC1215818 CALDERON 15-11-2017 20:08:11 DESBLOQUEO DE Sap Basis 4 - Low
CALLA, USUARIO SAP
AURORA
VICTORIA
CALDERON
CALLA
INC1215803 JAQUE 15-11-2017 19:47:42 Error en Sap Sd 4 - Low

TORERO, actualización
LUCERO durante
JAQUE modificación de
TORERO factura
INC1215788 ROCHA 15-11-2017 19:28:32 retiro de condición Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, SJC en instalacion
JORGE 60030161
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1215614 CASTRO 15-11-2017 17:42:36 necesitamos que Networking 4 - Low
DAVILA, puedas habilitar
RAMON una VPN para
OCTAVIO nuestro proveedor
CASTRO del portal "Familia
DAVILA Solgas"
INC1215520 CERNA BOY, 15-11-2017 17:01:38 MODIFICAR Sap Sd 4 - Low

CERNA BOY 1306171
HUBERT LEGAL DE GRR EN
CERNA BOY
INC1215427 VELA 15-11-2017 16:28:00 Tranportar OT SAP Basis 4 - Low

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ

RAMIREZ, ERROR EN
ROSA MIGRACION DE SAP
ESPERANZA A SUITE
FARFAN
RAMIREZ
INC1215280 VICENTE 15-11-2017 15:13:36 Cambio contraseña Sap 4 - Low

RAMOS,
MIGUEL
VICENTE
RAMOS
INC1215218 ROCHA 15-11-2017 14:34:25 Desasigar pedido de Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, Transporte
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1215163 NUNEZ 15-11-2017 13:55:00 INSTALACION DE Fuera de 4 - Low

CHAUCA, PROGRAMA PARA Catalogo
KAREN LA MODIFICACIUÒN
NUNEZ DE PDF
CHAUCA
INC1215150 NUNEZ 15-11-2017 13:50:25 INSPECCIONAR Carpetas 2 - High
CHAUCA, MAQUINA SE Compartida
KAREN PIERDE s
NUNEZ INFORMACIÓN
CHAUCA
INC1215061 CASTRO 15-11-2017 13:06:20 Restauracion del Base De 4 - Low

DAVILA, ultimo backup de la Datos
RAMON base de datos de
OCTAVIO SIPRES.
CASTRO
DAVILA
INC1214939 SALAZAR 15-11-2017 12:01:34 INSTALAR EL PDT Fuera de 4 - Low
VERAMENDI PLANE Catalogo
, LIZBETH
JOHANNY
SALAZAR
VERAMENDI
INC1214933 HUAMAN 15-11-2017 11:58:36 CONECTAR PC DE Fuera de 4 - Low

TALAVERA, AUDITOR A Catalogo
DORA EXTERNO A RED DE
VIRGINIA LA EMPRESA
HUAMAN
TALAVERA
INC1214853 CERNA BOY, 15-11-2017 11:22:29 CAMBIO DE NROS. Sap Sd 4 - Low
HUBERT LEGALES DE GUIAS
ANTONIO DE REMISION EN
CERNA BOY TTES HAND HELD.
INC1214338 Nagios 14-11-2017 19:09:52 PROBLEM Service Otro 4 - Low
Alert -
SSLIMATSQL01/Driv
e D: Disk Externo
Usage is UNKNOWN
INC1214294 RENTERIA 14-11-2017 18:30:40 Se solicita Acceso Sap 4 - Low
BERNUY, de visualización a la
JANET transacción ZLIQUI,
RENTERIA para Carli Román,
BERNUY Diana Hinojosa y
Janet Rentería
INC1213723 PACHECO 14-11-2017 17:31:01 Cambio contraseña Sap 4 - Low

ALTAMIRAN
O, WALTER
PACHECO
ALTAMIRAN
O
INC1213074 MAS 14-11-2017 11:59:27 Devolución Equipos Pc (Desktop 4 - Low

FRKOVICH, /
AYRTON Notebook)
MAS
FRKOVICH
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
INC1213034 CUYA DI 14-11-2017 11:42:47 Apoyo vídeo Pc (Desktop 4 - Low

TOLLA, conferencia /
PAOLA CUYA Notebook)
DI TOLLA
INC1212940 CERNA BOY, 14-11-2017 11:04:08 ACTUALIZACION DE Sap Sd 4 - Low
HUBERT FACTURA EN
ANTONIO CORRELATIVO
CERNA BOY ELECTRÓNICO DE
FECHA 10.11.2017
INC1212889 GARCIA 14-11-2017 10:45:46 Cambio contraseña Sap 4 - Low

CEDRON,
JESSICA
GARCIA
CEDRON
INC1212874 UBILLUS 14-11-2017 10:40:15 Problema de Service 4 - Low

VERONA, migración de Now
JOHNNY facturación
ANDRE electrónica
UBILLUS
VERONA
INC1212862 UBILLUS 14-11-2017 10:36:50 Problema Service 4 - Low
VERONA, facturación CINDEL Now
JOHNNY PCHI
ANDRE
UBILLUS
VERONA
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
INC1212486 VELA 13-11-2017 19:57:25 Transportar OT's SAP Basis 4 - Low
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1212482 ARREDOND 13-11-2017 19:46:37 solicitud de reporte Sap Basis 4 - Low

O ZEVALLOS,
LUIS
MARTIN
ARREDOND
O ZEVALLOS
INC1212447 SANCHEZ 13-11-2017 19:07:27 desbloqueo de Sap Basis 4 - Low

ASTURAYME usuario
, ANA
ELVIRA
STEFANIA
SANCHEZ
ASTURAYME
INC1212428 RUIZ NEYRA 13-11-2017 18:56:09 error en nota de Sap Basis 4 - Low
DIANA credito
MARGOTH,
RUIZ NEYRA
INC1212406 ROCHA 13-11-2017 18:37:41 Documentos no Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, migrados no
JORGE migraron 13.11
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1212386 LOYOLA 13-11-2017 18:28:43 Generar clave para Fuera de 4 - Low
ROSAS, la Web de Catalogo
BEATRIZ distribuidores
LOYOLA
ROSAS
INC1212205 ROCHA 13-11-2017 16:43:04 No migraciones tte Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, 1306123 - 1306124
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1212187 JAQUE 13-11-2017 16:32:17 Migración de NC y Sap Sd 4 - Low

TORERO, facturas - Lentitud
LUCERO del sistema
JAQUE
TORERO
INC1212157 CERNA BOY, 13-11-2017 16:19:43 ABRIR Sap Sd 4 - Low

HUBERT CORRELATIVO
ANTONIO ELECTRÍNICO DE
CERNA BOY FECHA 08.11.2017
INC1212073 CERNA BOY, 13-11-2017 15:37:52 SACAR DE TABLAS Sap Sd 4 - Low
HUBERT DOCUMENTO
ANTONIO ELECTRÓNICOS.
CERNA BOY
INC1212053 VELA 13-11-2017 15:26:59 Error en el Sap Sd 4 - Low

RAMIREZ, ambiente SGQ
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1212020 LAU URCIA, 13-11-2017 14:57:05 proyector para Fuera de 4 - Low

MARIA charla de seguridad Catalogo
ISABEL LAU
URCIA
INC1211995 PRIETO 13-11-2017 14:43:31 ERROR DE Sap Basis 4 - Low
PALACIOS, REGISRTO DE LOS
MARIA ABONOS
TERESA
PRIETO
PALACIOS
INC1211941 VALERA 13-11-2017 14:00:27 ANULAR FACTURA Sap Basis 4 - Low

REGALO, ELECTRONICA 08 y
LUIS 09/11
FERNANDO
VALERA
REGALO
INC1211918 FARFAN 13-11-2017 13:47:36 ROSA FARFAN-FALTA Sap Basis 4 - Low
RAMIREZ, MIGRACION A SAP Y
ROSA SUITE
ESPERANZA
FARFAN
RAMIREZ
INC1211872 AEDO 13-11-2017 13:20:54 No se puede usar Fuera de 4 - Low

NUNEZ, aplicativo SIPRES en Catalogo
GEORGE Atento
HUMBERTO
AEDO
NUNEZ
INC1211839 COLLANTES 13-11-2017 13:06:47 Acceso VPN Vpn 4 - Low
COBA,
JUDITH
COLLANTES
COBA
INC1211799 JAQUE 13-11-2017 12:43:36 Eliminar NC erradas Sap Sd 4 - Low
TORERO, del pool
LUCERO
JAQUE
TORERO

RAMIREZ, PEDIDOS ZSER
ROSA
ESPERANZA
FARFAN
RAMIREZ
INC1211747 JAQUE 13-11-2017 12:23:29 NC serie FA06 Sap Sd 4 - Low
TORERO, correlativo
LUCERO electrónico
JAQUE
TORERO
INC1211714 FARFAN 13-11-2017 12:05:56 ROSA FARFAN-NO Sap Basis 4 - Low

RAMIREZ, SE PUEDE ACCEDER
ROSA A LA SUITE
ESPERANZA
FARFAN
RAMIREZ
INC1211664 HINOJOSA 13-11-2017 11:35:44 El equipo Lenovo Pc (Desktop 4 - Low
ALVARADO T430 asigando para /
DIANA IRIS, cumplir con las Notebook)
HINOJOSA funciones
ALVARADO encargadas,
presenta falla en la
pantalla no tiene
estabilidad y la
imagen se pierde
por momento
INC1211616 ROCHA 13-11-2017 11:12:17 No migración Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, pedido 23353709
JORGE en el tte 1306069
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1211604 ROGGERO 13-11-2017 11:05:25 Acceso a internet Networking 4 - Low

VALDIVIESO,
MIGUEL
ROGGERO
VALDIVIESO
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - TRUJILLO-
SW-STACK is DOWN
Alert - TRUJILLO-
AP03 is DOWN
Alert - TRUJILLO-
GWV is DOWN
Alert - TRUJILLO-
AP01 is DOWN
Alert - TRUJILLO-
AP02 is DOWN
Alert - TRUJILLO-
Router is DOWN
Alert - TRUJILLO-
SW-STACK1 is
DOWN
INC1210315 VARGAS 10-11-2017 19:12:48 no se puede asignar Sap Sd 4 - Low

DEMICHELLI, serie
MANUEL
VARGAS
DEMICHELLI
INC1210293 PARDO 10-11-2017 18:59:14 Consulta sobre Fuera de 4 - Low

VACA, INC1210261 Catalogo
OMAR
SANTIAGO
PARDO
VACA
INC1210261 PARDO 10-11-2017 18:32:23 Cambio de Active 4 - Low
VACA, contraseña D//A Directory
OMAR
SANTIAGO
PARDO
VACA

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1209545 SEMINARIO 10-11-2017 14:42:33 consulta de tk Mesa De 4 - Low

JIMENEZ, Ayuda
JOSE LUIS
SEMINARIO
JIMENEZ
INC1209108 VALERA 10-11-2017 12:35:17 AMPLIAR SECTOR Sap Basis 4 - Low
REGALO, INSTALACION
LUIS CANALIZADO
FERNANDO
VALERA
REGALO
INC1209090 BENITES 10-11-2017 12:29:07 Instalación y Outlook 4 - Low
ZAPATA, configuración de (Correo
ADDISON Outlook Electronico
ROSWELL )
BENITES
ZAPATA
INC1209070 HINOJOSA 10-11-2017 12:22:42 El equipo asignado Pc (Desktop 4 - Low
ALVARADO esta presentando /
DIANA IRIS, una falla en la Notebook)
HINOJOSA pantalla y en la
ALVARADO bateria
INC1209006 VARGAS 10-11-2017 11:54:30 Igualar SAP vs. Sap Sd 4 - Low

DEMICHELLI, FISICO
MANUEL
VARGAS
DEMICHELLI
INC1208995 AVENDANO 10-11-2017 11:49:04 desbloqueo de Sap Basis 4 - Low

CAISAN, usuario
SILVIA
LISETHE
AVENDANO
CAISAN
INC1208918 HINOJOSA 10-11-2017 11:23:05 Prestamos del Pc (Desktop 4 - Low
ALVARADO proyector /
DIANA IRIS, multimedia con Notebook)
HINOJOSA parlantes para la
ALVARADO charla de seguridad
y salud ocupacional
INC1208899 ROJAS 10-11-2017 11:15:24 Cambio contraseña Sap 4 - Low

ADVINCULA,
PEDRO
ROMAN
ROJAS
ADVINCULA
INC1208872 REZA 10-11-2017 11:01:08 Cambio contraseña Sap 4 - Low

SALCEDO,
FRITZ REZA
SALCEDO
Alert - HUANCAYO-
ROUTER is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP01 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
AP02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-02 is DOWN
Alert - HUANCAYO-
GWV is DOWN
Alert - HUANCAYO-
SW-01 is DOWN
INC1208210 PARDO 09-11-2017 18:24:11 FALLA EN INGRESO Sap Basis 4 - Low

VACA, AL PAYROLL
OMAR
SANTIAGO
PARDO
VACA
INC1208076 LAU URCIA, 09-11-2017 17:29:02 Error en Sap Sd 4 - Low
MARIA contabilizacion de
ISABEL LAU boleta electronica
URCIA canal DD en SGT -
proyecto venta
directa en planta
INC1208058 RODRIGUEZ 09-11-2017 17:17:44 Boletas no Sap Sd 4 - Low

RODRIGUEZ, contabilizan 03-
SONIA B026-00000905 03-
ELIZABETH B026-00000906
RODRIGUEZ
RODRIGUEZ
INC1208048 PANTA 09-11-2017 17:12:36 Ajustes de Sap Mm 4 - Low

NAJAR, Inventario PAQP
ROSA DEL PHUA PTRN
CARMEN
PANTA
NAJAR
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1207918 Tomas Ros 09-11-2017 16:08:18 RV: Implementación Hosting 4 - Low

Ros SAP GRC AC y SAP
Remediación de
accesos
INC1207727 DAVILA 09-11-2017 14:02:39 Falla SGQ Fuera de 4 - Low
MONTALVAN Catalogo
, CESAR
AUGUSTO
DAVILA
MONTALVAN
INC1207706 DE LA CRUZ 09-11-2017 13:48:36 error de acceso a Vpn 4 - Low

BELLEZA, vpn
ROCIO ELIZA
DE LA CRUZ
BELLEZA
INC1207599 LIZAMA 09-11-2017 12:54:25 Cambio contraseña Sap 4 - Low

OLAYA,
PEDRO
ARMANDO
LIZAMA
OLAYA
INC1207598 BUITRON 09-11-2017 12:54:18 habilitar puertos Pc (Desktop 3 -

FUENTES, usb / Moderate
RICHARD Notebook)
BUITRON
FUENTES
INC1207584 RENTERIA 09-11-2017 12:49:20 Acceso a Sap 4 - Low
BERNUY, Transacción MB21,
JANET para poder hacer
RENTERIA solicitud de
BERNUY pedidos/ a
Almacén.
INC1207559 ROCHA 09-11-2017 12:33:10 diferencia entra inv Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, teorico y zmb5b
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1207459 HINOJOSA 09-11-2017 11:56:45 Acceso a la Sap 4 - Low

ALVARADO transacción de SAP
DIANA IRIS,
HINOJOSA
ALVARADO

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1206843 RUIZ TANG, 08-11-2017 23:00:32 Diferencia en inv. Sap Basis 4 - Low
ROGER teórico versus
TOYOKY transacción ZMB5B
RUIZ TANG
INC1206818 LAU URCIA, 08-11-2017 20:40:07 se requiere el Sap 4 - Low
MARIA detalle de las
ISABEL LAU transacciones del
URCIA usuario tercero
SE09655 y la fecha
que fue creado
INC1206802 HINOJOSA 08-11-2017 20:04:22 Requerimiento de Fuera de 4 - Low

ALVARADO mochila Porta Catalogo
DIANA IRIS, laptop para las
HINOJOSA visitas a Planta
ALVARADO
INC1206798 HINOJOSA 08-11-2017 19:54:39 Acceso a las Sap 4 - Low

ALVARADO transaciones de
DIANA IRIS, Solped
HINOJOSA
ALVARADO
INC1206762 LOYOLA 08-11-2017 19:26:03 PROGRAMACION Sap Sd 4 - Low
ROSAS, AUTOMATICA CON
BEATRIZ CONTRATO MARCO
LOYOLA
ROSAS
INC1206740 VALERA 08-11-2017 19:04:00 ERROR Sap Basis 4 - Low

REGALO, CONTABILIZAR FE
LUIS CANALIZADO
FERNANDO
VALERA
REGALO
INC1206549 SHIROMA 08-11-2017 17:16:23 Cambio de Active 4 - Low
NAKAHODO, contraseña Directory
ANGELO
DAVID
SHIROMA
NAKAHODO
INC1206522 SOTO 08-11-2017 17:06:49 INCIDENCIA CON Sap Sd 4 - Low

CARRASCO, INGRESO DE
MIGUEL IMAGEN Y CUOTA
ANGEL SOTO
CARRASCO
INC1206503 RUIZ TANG, 08-11-2017 16:57:55 Falla aplicativo sap Vpn 2 - High
ROGER desde VPN
TOYOKY
RUIZ TANG
INC1206490 JAQUE 08-11-2017 16:46:37 PVEN HERMES - Impresora 4 - Low

TORERO, Instalación de red
LUCERO para impresora
JAQUE
TORERO
INC1206462 GUARDIA 08-11-2017 16:34:19 SE MODIFICO EN LA Sap Basis 4 - Low
PAZOS, TX IH08 PERO EN LA
CESAR TX
ALONSO Z04_CANALIZADO
GUARDIA NO SE VISUALIZA
PAZOS REPORTE

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1206248 RUIZ TANG, 08-11-2017 14:26:32 Error de registro Sap Basis 4 - Low
ROGER Transporte 3164504
TOYOKY
RUIZ TANG
INC1205876 LOYOLA 08-11-2017 11:32:11 MODULO ORDENES Sap Sd 4 - Low
ROSAS, DE COMPRA EN SAP
BEATRIZ
LOYOLA
ROSAS
INC1205785 CERNA BOY, 08-11-2017 10:43:16 FACTURACION EN Sap Sd 4 - Low
HUBERT SAP DE FACTURA
ANTONIO ELECTRÓNICA
CERNA BOY HAND HELD : Error
en anulación BO 04-
11
INC1204921 VERA 07-11-2017 19:25:51 INSTALACION Aplicacione 4 - Low

CASTILLO, SIPRES Y CREACION s
MIGUEL DE USUARIO Corporativa
ARMANDO s
VERA
CASTILLO
INC1204883 RENTERIA 07-11-2017 18:59:03 El Skype Skype 4 - Low
BERNUY, Empresarial, no está Empresaria
JANET funcionando, ni en l
RENTERIA el equipo de Carli
BERNUY Román, ni en mi
equipo.
INC1204881 LOYOLA 07-11-2017 18:57:56 GENERAR REPORTE Fuera de 4 - Low

ROSAS, DE BASE DE DATOS Catalogo
BEATRIZ DE SIPRES
LOYOLA
ROSAS

RAMIREZ, FACTURA POR
ROSA AUTOBASTECIMIEN
ESPERANZA TO NO MIGRA A
FARFAN SUITE
RAMIREZ
INC1204829 LUNA 07-11-2017 18:34:47 ACTIVACION DE Sap Sd 4 - Low
GASPAR, NUMERO LEGAL GR
MANUEL 09-0059-0000435 -
REYNALDO CENTRO ACAL -
LUNA 0877
GASPAR
INC1204808 REATEGUI 07-11-2017 18:24:28 ACCESO A CARPETA Carpetas 4 - Low
ESTRELLA, DEPARTAMENTAME Compartida
CARLO NTAL s
ARTURO
GASPAR
REATEGUI
ESTRELLA
INC1204790 REATEGUI 07-11-2017 18:19:19 Solicitud de accesos Sap Basis 4 - Low
ESTRELLA, a sap
CARLO
ARTURO
GASPAR
REATEGUI
ESTRELLA
INC1204741 JAQUE 07-11-2017 18:14:18 Sistema no permite Sap Sd 4 - Low
TORERO, cierre diario de
LUCERO ventas
JAQUE
TORERO
INC1204704 COLLANTES 07-11-2017 18:06:30 Transportar OT a SAP Basis 4 - Low

COBA, ambiente BP6
JUDITH
COLLANTES
COBA
INC1204521 CALIXTRO 07-11-2017 16:44:18 Validación equipo Pc (Desktop 4 - Low
LUMBRERAS /
, FLAVIA Notebook)
CALIXTRO
LUMBRERAS

HUBERT LEGAL DE
ANTONIO FACTURAS HH
CERNA BOY
INC1204402 DIAZ 07-11-2017 15:38:45 Cambio contraseña Active 4 - Low
CANACHO, Directory
JOSE
ENRIQUE
DIAZ
CANACHO
INC1204394 ROSADIO 07-11-2017 15:35:17 Creación de Outlook 4 - Low

LEZCANO, buzones de correo (Correo
LUIS Electronico
ROSADIO )
LEZCANO
ANTONIO FACTURAS HH
CERNA BOY
INC1204329 FARFAN 07-11-2017 14:44:40 ROSA FARFAN-FALTA Sap Basis 4 - Low

RAMIREZ, MIGRACIÓN DE
ROSA PEDIDO A SAP Y
ESPERANZA SUITE
FARFAN
RAMIREZ
INC1204325 ROCHA 07-11-2017 14:42:36 apertua de Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, correlativo
JORGE electronico 03.11
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1204260 CORTES 07-11-2017 13:55:47 Lectora CD Elementos 4 - Low

URIBE, JOSE Perifericos
ANTONIO
CORTES
URIBE
INC1204193 SOTO 07-11-2017 13:19:38 Constante pérdida Skype 4 - Low
CARRASCO, de conexión en Empresaria
MIGUEL Skype Empresarial l
ANGEL SOTO
CARRASCO
INC1204188 ROCHA 07-11-2017 13:18:46 Autoabastecimiento Sap Basis 4 - Low

ALVARADO, sin NL
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
INC1204123 YANGALI 07-11-2017 12:44:26 Elaborar Reporte Sap 4 - Low
RUIZ, "Comportamiento
MIGUEL de Pagos"
YANGALI
RUIZ
INC1204042 PRIETO 07-11-2017 12:02:08 Reporte se genera Sap Basis 4 - Low

PALACIOS, con razon social
MARIA errada
TERESA
PRIETO
PALACIOS
INC1204041 SANDOVAL 07-11-2017 12:02:02 FALLA EN TECLADO Elementos 4 - Low
CHAVEZ, Y MAUSE Perifericos
FERMIN
SANDOVAL
CHAVEZ
INC1204033 BENAVENTE 07-11-2017 11:59:57 Edshon Benavente; Carpetas 4 - Low

ZEGARRA, PU10586; Compartida
EDSHON 959627324; s
UBALDO eubenaventez@solg
BENAVENTE as.com.pe; Acceso a
ZEGARRA Carpeta
Compartida;
Distribución; Luis
Concepción;
Jefatura
Distribución
INC1204022 ESCUDERO 07-11-2017 11:55:03 error en orden de Sap Basis 2 - High
ARRIETA, compra
ANDREA
ESCUDERO
ARRIETA
INC1204010 ROGGERO 07-11-2017 11:49:19 acceso a internet Networking 4 - Low
VALDIVIESO,
MIGUEL
ROGGERO
VALDIVIESO
INC1204007 CERNA BOY, 07-11-2017 11:48:02 CAMBIO DE NRO Sap Sd 4 - Low
HUBERT LEGAL DE FC Y GRR
ANTONIO
CERNA BOY
INC1203967 SHIROMA 07-11-2017 11:32:03 Cambio contraseña Active 4 - Low

NAKAHODO, Directory
ANGELO
DAVID
SHIROMA
NAKAHODO
INC1203884 FERNANDEZ 07-11-2017 10:57:42 acceso a wifi. Wireless 4 - Low

FERNANDEZ
BACA,
MARCO
FERNANDEZ
FERNANDEZ
BACA
INC1203657 ARTEAGA 07-11-2017 08:51:02 No se puede Sap Basis 4 - Low
GUERRERO, realizar la carga de
ENNY inventarios
ARTEAGA
GUERRERO

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1203466 PILLACA 06-11-2017 19:59:21 Scada Desactivado. Aplicacione 3 -

QUISPE, s Moderate
JORGE LUIS Corporativa
PILLACA s
QUISPE
INC1203443 NAVA 06-11-2017 19:27:47 Modificación de Sap 4 - Low
LUMBRE, cuenta
FERNANDO
JOSE NAVA
LUMBRE
INC1203428 CERNA BOY, 06-11-2017 19:17:38 CAMBIO DE NRO Sap Sd 4 - Low

HUBERT LEGAL DE
ANTONIO FACTURAS - (VER
CERNA BOY ADJUNTO)
INC1203352 CERNA BOY, 06-11-2017 18:16:45 QUITAR PEDIDO Sap Sd 4 - Low
HUBERT DE TRANSPORTE
ANTONIO HAND HELD
CERNA BOY 1305543
INC1203319 CASTRO 06-11-2017 17:58:17 Señores, se necesita Networking 4 - Low

DAVILA, saber la causa de
RAMON este problema, ya
OCTAVIO que es reiterativo y
CASTRO afecta el negocio.
DAVILA
INC1203273 CERNA BOY, 06-11-2017 17:34:39 MODIFICACION Y Sap Sd 4 - Low
HUBERT ACTUALIZACION DE
ANTONIO PRECIO EN PEDIDO
CERNA BOY ABIERTO
INC1203232 MARTINEZ 06-11-2017 17:13:37 Instalacion de Aplicacione 4 - Low
MOTA, programa SQL s
ASHLEY Corporativa
MARTINEZ s
MOTA
INC1203132 CERNA BOY, 06-11-2017 16:25:32 RE: Transporte Sap Sd 4 - Low
HUBERT 1305653 - Ajuste
ANTONIO no aparece en
CERNA BOY ZMB5B
INC1203112 UBILLUS 06-11-2017 16:11:39 Problemas en Service 4 - Low
VERONA, transporte 1305461 Now
JOHNNY
ANDRE
UBILLUS
VERONA
INC1203077 BENITES 06-11-2017 15:55:25 Con este reporte Fuera de 4 - Low
ZAPATA, podemos tener el Catalogo
ADDISON cruce de
ROSWELL información
BENITES alineada para los
ZAPATA entes fiscalizadores
nacionales y
auditorias como son
SUNAT (Facturas) y
OSINERGMIN (SC

RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ
INC1202958 LUNA 06-11-2017 14:56:18 GENERAR Sap Mm 4 - Low
GASPAR, MOVIMIENTOS
MANUEL VENTAS Y STOCK -
REYNALDO R10 Y R10V - BP6
LUNA
GASPAR
INC1202909 ROCHA 06-11-2017 14:12:43 transporte con error Sap Basis 4 - Low
ALVARADO, de salida 1305590
JORGE
ANTONIO
ROCHA
ALVARADO
RAMIREZ,
VERONICA
VELA
RAMIREZ

HUBERT LEGAL DE
ANTONIO FACTURAS EN TTES
CERNA BOY HH
INC1202773 VERA 06-11-2017 12:57:05 Instalación Anexo Sistema De 4 - Low
CASTILLO, Telefonia Ip
MIGUEL
ARMANDO
VERA
CASTILLO
INC1202764 VERA 06-11-2017 12:54:15 Cambio contraseña Service 4 - Low

CASTILLO, Service Now Now
MIGUEL
ARMANDO
VERA
CASTILLO
INC1202683 CANELO 06-11-2017 12:26:04 Cambio de Sap 4 - Low

LAVALLE, contraseña
CARMEN
CANELO
LAVALLE
INC1202563 COLLANTES 06-11-2017 11:27:29 Lista de usuarios Sap Basis 4 - Low
COBA, activos en SAP
JUDITH
COLLANTES
COBA
INC1202531 VIDAURRAZ 06-11-2017 11:15:24 Cambio contraseña Sap 4 - Low

AGA
HINOJOSA,
IVONNE
CATALINA
VIDAURRAZ
AGA
HINOJOSA
INC1202501 CERNA BOY, 06-11-2017 11:01:34 LIQUIDACION DE Sap Sd 4 - Low
HUBERT UN TRANSPORTE
ANTONIO TRANSITO MANUAL
CERNA BOY - OCTUBRE
INC1202464 DE LA CRUZ 06-11-2017 10:40:29 Acceso a VPN Vpn 4 - Low

BELLEZA,
ROCIO ELIZA
DE LA CRUZ
BELLEZA
INC1202451 DE LA CRUZ 06-11-2017 10:35:46 Inclusión Service 4 - Low
BELLEZA, Now
ROCIO ELIZA
DE LA CRUZ
BELLEZA
INC1202439 DE LA CRUZ 06-11-2017 10:30:25 Falla en Red Pc (Desktop 2 - High
BELLEZA, /
ROCIO ELIZA Notebook)
DE LA CRUZ
BELLEZA
INC1202172 JAQUE 06-11-2017 02:12:30 Migración de la FC Sap Sd 4 - Low

TORERO, 01-F008-00000433
LUCERO en SAP
JAQUE
TORERO
INC1201404 SANCHEZ 04-11-2017 01:29:13 No se pudo anular Sap Mm 4 - Low
GAMARRA, documento material
MARGARITA 4927307841
BEATRIZ
SANCHEZ
GAMARRA
INC1201289 MADUENO 03-11-2017 19:33:40 Consulta sobre Fuera de 4 - Low

VIVAS, ticket INC1201270 Catalogo
ABNER
MANUEL
MADUENO
VIVAS
INC1201270 MADUENO 03-11-2017 19:14:02 Falla de conexiòn de Sap Basis 4 - Low

VIVAS, aplicativo Sap
ABNER
MANUEL
MADUENO
VIVAS
Alert - CHICLAYO-
GWV is DOWN
Alert - CHICLAYO-
AP02 is DOWN
Alert - CHICLAYO-
ROUTER is DOWN
INC1201194 MACHACA 03-11-2017 18:02:05 desbloqueo de Sap Basis 4 - Low

BONIFACIO, cuenta
ENRIQUE
TORIBIO
MACHACA
BONIFACIO
INC1201181 VIDAURRAZ 03-11-2017 17:47:46 ACCESO Aplicacione 4 - Low
AGA WETRANSFER s
HINOJOSA, Corporativa
IVONNE s
CATALINA
VIDAURRAZ
AGA
HINOJOSA
INC1201160 NAVA 03-11-2017 17:35:29 HABILITAR LAS Sap Basis 2 - High

LUMBRE, CUENTAS
FERNANDO
JOSE NAVA
LUMBRE
INC1201145 CASTRO 03-11-2017 17:23:42 RE: Problemas con SAP Basis 4 - Low
DAVILA, SAP ROUTER -
RAMON SOLGAS
OCTAVIO
CASTRO
DAVILA
INC1201115 CHAVEZ 03-11-2017 16:55:32 Falla en acceso a Sap Basis 4 - Low

MURGA, aplicativo sap
JOSUE
JONATAN
CHAVEZ
MURGA
INC1200970 PANTA 03-11-2017 15:31:49 Jalar el ZMB5B Sap Mm 4 - Low
NAJAR, almacén especial V
ROSA DEL
CARMEN
PANTA
NAJAR
INC1200937 VARGAS 03-11-2017 15:16:07 No se puede dar Sap Sd 4 - Low

DEMICHELLI, salida a las guías de
MANUEL contrato marco
VARGAS
DEMICHELLI
INC1200928 LUQUE 03-11-2017 15:04:02 Ticket de consulta Fuera de 4 - Low

LACHERRE, Catalogo
SILVANA
LUQUE
LACHERRE
HUBERT LEGAL DE FC EN
CERNA BOY
INC1200783 ARTEAGA 03-11-2017 13:32:44 Cierre no permitido Sap Basis 4 - Low
GUERRERO, - Transportes
ENNY pendientes
ARTEAGA
GUERRERO
INC1200702 LUNA 03-11-2017 12:56:38 CREACION NUEVO Sap Mm 4 - Low
GASPAR, MATERIAL R10 Y
MANUEL R10V -
REYNALDO PRODUCCION BP6
LUNA
GASPAR
INC1200692 SANCHEZ 03-11-2017 12:54:09 Cambio de mouse Elementos 4 - Low

GAMARRA, Perifericos
MARGARITA
BEATRIZ
SANCHEZ
GAMARRA
INC1200671 MIGUEL 03-11-2017 12:46:54 OLVIDO CODIGO DE Impresora 4 - Low
EDUARDO ACCESO A
HUAPAYA IMPRESORA
PALACIOS
INC1200627 LUQUE 03-11-2017 12:29:49 permisos de lectura Carpetas 4 - Low

LACHERRE, y escritura Compartida
SILVANA s
LUQUE
LACHERRE
INC1200612 LUQUE 03-11-2017 12:22:59 creacion de usuario Sap Basis 4 - Low

LACHERRE,
SILVANA
LUQUE
LACHERRE
HUBERT TRANSPORTE HAND
ANTONIO HELD 1305419
CERNA BOY
INC1199935 LUQUE 02-11-2017 20:45:19 solicitud de accesos Carpetas 4 - Low
LACHERRE, a carpetas Compartida
SILVANA compatidas s
LUQUE
LACHERRE
INC1199933 LUQUE 02-11-2017 20:40:55 solicitud de accesos Sap Basis 4 - Low

LACHERRE, a sap
SILVANA
LUQUE
LACHERRE
INC1199919 PERALES 02-11-2017 20:12:15 CREACIÒN DE Carpetas 4 - Low
CATTANEO, CARPETA Compartida
PAMELA COMPARTIDA s
PERALES
CATTANEO
INC1199872 SANCHEZ 02-11-2017 19:25:47 No puedo realizar Telefonia 4 - Low

GAMARRA, llamadas Movil
MARGARITA telefónicas. No
BEATRIZ tengo señal. Sólo en
SANCHEZ caso de
GAMARRA emergencia.
INC1199848 COLLANTES 02-11-2017 19:06:38 Transportes de OTs SAP Basis 4 - Low

COBA, a BP6 - URGENTE
JUDITH
COLLANTES
COBA
INC1199847 VELA 02-11-2017 19:06:33 Transportar OT's a SAP Basis 4 - Low
RAMIREZ, BP6
VERONICA
VELA
RAMIREZ

INC1199800 MANRIQUE 02-11-2017 18:42:35 Cliente no tiene Sap Sd 4 - Low
ZEGARRA, deuda vencida y
EDWIN tiene línea de
PEDRO crédito suficiente
PABLO para un pedido,
MANRIQUE pero el mismo
ZEGARRA figura con bloqueo
por exceso de línea,
lo cual es
incorrecto.
INC1199726 MONTANO 02-11-2017 18:02:03 Migración de Fuera de 4 - Low

MILIAN, llamada Catalogo
CLAUDIA
ELIZABETH
MONTANO
MILIAN
INC1199711 QUINTO 02-11-2017 17:57:23 permisos de acceso Carpetas 4 - Low
VENEGAS, Compartida
GINO s
RENAN
QUINTO
VENEGAS
INC1199684 FERNANDEZ 02-11-2017 17:41:32 lista de distribucion Aplicacione 3 -

TITO, JOSE s Moderate
FRANCISCO Corporativa
FERNANDEZ s
TITO
INC1199547 RODRIGUEZ 02-11-2017 16:31:19 08-FD01-00000705, Sap Sd 4 - Low

RODRIGUEZ, documento no
SONIA migra a SUITE
ELIZABETH
RODRIGUEZ
RODRIGUEZ
INC1199419 SEMSCH DE 02-11-2017 15:25:10 Falla SAP Sap Basis 4 - Low
LA PUENTE,
CASANDRA
SEMSCH DE
LA PUENTE
INC1199341 CORTES 02-11-2017 14:45:07 llamada Mesa De 4 - Low

INFANTAS, improductiva Ayuda
FRANCO
ANTONIO
CORTES
INFANTAS
INC1199336 ROJAS 02-11-2017 14:42:30 desbloqueo de Sap Basis 4 - Low

ADVINCULA, usuario
PEDRO
ROMAN
ROJAS
ADVINCULA
INC1199281 DE 02-11-2017 14:03:24 codigo de impresion Active 4 - Low

MADALENG Directory
OITIA PAEZ,
RODRIGO DE
MADALENG
OITIA PAEZ
INC1199257 CERNA BOY, 02-11-2017 13:47:42 ACTUALIZACION DE Sap Sd 4 - Low
HUBERT FACTURA
ANTONIO ELECTRÓNICA EN
CERNA BOY CORRELATIVO DEL
30.10.2017
INC1199187 SANCHEZ 02-11-2017 13:10:04 Imposible generar Sap Pm 4 - Low

GAMARRA, transporte primario
MARGARITA granel
BEATRIZ
SANCHEZ
GAMARRA
INC1199127 CERNA BOY, 02-11-2017 12:40:01 Transporte Sap Sd 4 - Low
HUBERT 1305260 - Ajuste no
ANTONIO aparece en ZMB5B
CERNA BOY
INC1199116 PADILLA 02-11-2017 12:28:34 Conexión impresora Impresora 2 - High

PAZ, PAOLA
GUADALUPE
PADILLA PAZ
INC1199060 CERNA BOY, 02-11-2017 12:06:11 NO SE PUEDE DAR Sap Sd 4 - Low
HUBERT SALIDA A
ANTONIO TRANSPORTE HAND
CERNA BOY HELD 1305483
INC1199026 PANTA 02-11-2017 11:56:16 Diferencias entre Sap Mm 4 - Low

NAJAR, carga de inventario
ROSA DEL y ZMB5B
CARMEN
PANTA
NAJAR
INC1198998 CHUMPITAZI 02-11-2017 11:42:15 Acceso a Fuera de 4 - Low
DULANTO, modificación y Catalogo
TANIA ELIZA visualización de
CHUMPITAZI documentos en
DULANTO carpetas
compartidas
HUBERT TRANSPORTE HAND
ANTONIO HELD 1305276
CERNA BOY
INC1198808 AREVALO 02-11-2017 10:25:09 No se visualiza Sap Mm 4 - Low
CHUQUIMA Material 10100006
NGO, LUIS Notificado del DM
AUDIAS 4927305198
AREVALO
CHUQUIMA
NGO
INC1198609 VALERA 02-11-2017 08:05:43 ANULAR FACTURAS Sap Basis 4 - Low
REGALO, ELECTRONICAS EN
LUIS SAP
FERNANDO
VALERA
REGALO
Alert - PUCALLPA -
AP01 is DOWN
Alert - PUCALLPA-
GWV is DOWN
Alert - PUCALLPA-
ROUTER is DOWN
Alert - PUCALLPA-
SW is DOWN
Alert - BEGONIAS-
AP01 is DOWN
Alert - BEGONIAS-
CONTROLLER-AP01
is DOWN
Alert - BEGONIAS-
AP02 is DOWN
INC1198002 ZENTENO 01-11-2017 10:51:47 Creación de usuario Active 4 - Low
ALBERTO, Directory
FAVIO
GONZALO
ZENTENO
ALBERTO
Estado Grupo de asignación Asignado a Ubicación(location) Descripción
Cerrado Mesa Servicio SAP Maicole AV. VICTOR A. Se requiere
Perez Perez BELAUNDE 147 transportar
TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900707
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A.

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 Gabriela
RAMON TORRE 5 PISO Sigun
OCTAVIO r900091
CASTRO begonias
DAVILA piso13
996889082
gabrielasihui
n
brindar
codigo de
impresiòn
para
Gabriela
Sihun
Cerrado Mesa Servicio SAP Maicole AV. VICTOR A. Estimados,

Perez Perez BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO Favor de
transportar
la OT
SGTK900703
al ambiente
BP6.
Saludos.
Telefono:
TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900695
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Área:

Campo BELAUNDE 147 Distribución
TORRE 5 PISO Usuaria
solicita se
actualice
power bi.
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR Se requiere

Campo GAMBETTA KM.16 reporte en
ZONA SAP que se
alimente de
las
transaccione
s existentes
ZENVASADO
y ZGRANEL
mostrando
resultados
según
formato
oficial de
OSINERGMI
N
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER *****
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
service.
Notification_
Type:
PROBLEM
Service:
Drive D: Disk
Externo
Usage
Host:
SSLIMATSQL
01
Alias: SOLW-
SSLIMATSQL
01
Address:
10.24.129.1
7
State:
WARNING
Info:
D:\ - total:
931.51 Gb -
used: 928.16
Gb (100%) -
free 3.35 Gb
(0%)
Date/Time:
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR 2017-11-30
Declaración
GAMBETTA KM.16 Jurada
ZONA Existencias
Osinergmin
Telefono:
Cerrado Solgas - Al crear

Infraestructura instalaciones
, me bota un
error de
falta de
autorización.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR área:
Campo GAMBETTA KM.16 distribución
ZONA Usuario se
comunica a
la mesa
solicitando
cambio de
contraseña
para usuario
windows, se
realiza
cambio de
contraseña
con el ticket
INC1234385
pero sigue
con falla
muestra
mensaje de
error
indicando
error en la
relación de
confianza
entre la
estación de
trabajo y el
dominio
principal.
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AV. NESTOR Usuario

Ayuda Andrea GAMBETTA KM.16 solicita
Buitrago ZONA desbloqueo
Orjuela y cambio de
contraseña
de usuario
windows.
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Creación
GAMBETTA KM.16 Cliente
ZONA INTERNO
dentro de la
TX MB1C. Se
adjunta
correo con
el detalle del
pedido.
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Creación de

GAMBETTA KM.16 nuevos
ZONA códigos de
materiales
para los
cilindros de
baja y un
nuevo
almacén
baja.
Se adjunta el
Word con
detalle de la
petición.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR uber cerna
Campo GAMBETTA KM.16 acceso a
ZONA web
www.https:/
/online.novo
payment.net
/personas
ry49873
planta de
almacenami
ento en
ventanilla
964757934
hubert.cern
a@solgas.co
m.pe
Resuelto Solgas - SAP AV. VICTOR A. NO SE

BELAUNDE 147 PUEDE
TORRE 5 PISO LIBERAR
HOJA DE
ENTRADA
EN
TRANSACCI
ON ML85 EN
EL SAP
PAMELA
PERALES
R10443
CENTRO
EMPRESARI
AL
920402616
pamela.pera
les@solgas.c
om.pe
En Curso ADM-SIST-PER Yuri *****
Vladimir Nagios XI
Villanueva Alert *****
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
V.PLANTA-
ALMACENA
MIENTO-
PLC_BALANZ
A
Alias: SOLC-
V.PLANTA-
ALMACENA
MIENTO-
PLC_BALANZ
A
State:
DOWN
Address:
10.24.79.74
Info:
CRITICAL -
10.24.79.74:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-30
14:03:14
Asignado Solgas - Soporte de AV. VICTOR A. ESTIMADOS
equipos mobiles BELAUNDE 147 BUENAS
TORRE 5 PISO TARDES,
AGRADECER
E LA
ACTIVACION
DEL
ROAMING
INTERNACIO
NAL DE
ACUERDO A
LO
SIGUIENTE:
DESTINO:
QUITO
FECHA: 07 -
10
DICIEMBRE
USUARIOS:
OSCAR
TAPIA
(920146889)
, CHRISTIAN
MORALES
(945284215)
, MARIO
ALCAIDE
(941935961)
.
DESTINO:
QUITO
FECHA: 06 -
10
DICIEMBRE
USUARIOS:
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE ROGER LIY
SOLICITO
Infraestructura UCHUMAYO DESASIGNAR
DISTRITO DE SA PEDIDO
23358752
DEL
TRANSPORT
E 1306976
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Manuel AV. VICTOR A. Se requiere
Alejandro BELAUNDE 147 transportar
Mella TORRE 5 PISO del
Inostroza ambiente
SGQ a BP6 la
OT Solgas
SGTK900695
Telefono:
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE FACTURAS

Infraestructura UCHUMAYO DE FECHA
DISTRITO DE SA 29.11 EN
CORRELATIV
O
ELECTRONIC
O COMO
PENDIENTE
FG38-
0015424
FG40-
0000459
Y EN LA
SUITE ESTAN
EN STATUS
DOK
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Luis Beroiza AV. VICTOR A. Se requiere
Bustamant BELAUNDE 147 transportar
e TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6
las OT's:
SGTK900638
SGTK900642
SGTK900660
SGTK900662
SGTK900689
Telefono:
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Favor su

Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo en la
INDU corrección
en tablas de
la salida del
transporte
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Área:

Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE Compras
RAMON 5 PISO Usuaria
OCTAVIO indica que
CASTRO no recuerda
DAVILA contraseña
que se le
había
asignado
para
impresión.
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. COMPARTIR
Campo BELAUNDE 147 ARCHIVOS
TORRE 5 PISO FTP
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en albert torres

Campo e900058
torre 5 piso8
area proceso
949310967
alberth.torre
s@solgas.co
m.pe
CREACIÒN
DE UNA
CARPETA
COMPARTID
A
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT favor su

INDU desasignacio
n del scop
del pedido
indicado
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. NESTOR CONSULTA

Ayuda Moreno GAMBETTA KM.16 SOBRE
Vargas ZONA ACCESOS A
SAP
CALIDAD
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. NESTOR ACCESOS

Ayuda Moreno GAMBETTA KM.16 SAP
Vargas ZONA
Cerrado Solgas - Mesa de Diana KM.3.5 VARIANTE CAMBIO DE
Ayuda Moreno UCHUMAYO CONTRASEÑ
Vargas DISTRITO DE SA A SAP, OK
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Área: Legal

Campo BELAUNDE 147 Usuaria
TORRE 5 PISO solicita
apoyo para
videoconfer
encia el día
05 de
diciembre a
las 2:00pm a
4:00pm
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE SE NOTIFICA

Infraestructura UCHUMAYO DUPLICIDAD
DISTRITO DE SA DE
NUMEROS
LEGALES
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana USUARIO

Ayuda Moreno SOLICITA
Vargas COMUNICAR
SE CON LA
MESA DE
AYUDA DE
PERU, SE LE
INDICA QUE
POR FAVOR
INDIQUE LA
SOLICITUD Y
CUELGA
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO Necesito
Campo DAVILA, que me
RAMON presten la
OCTAVIO unidad para
CASTRO grabar un
DAVILA CD con
información
para
Osinergmin
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Área:

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 Contabilidad
RAMON TORRE 5 PISO Piso 6 Torre
OCTAVIO 5
CASTRO Usuario
DAVILA indica que
presenta
falla de
conexión de
red.
Cerrado Mesa Servicio SAP Luis Beroiza AV. VICTOR A. S e requiere

e TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900695
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Estimados

Campo PARQUE favor de
liberar el
scop :
6063529974
4 del
pedido
23358158.
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 ANDREA
RAMON ZONA ESCUDERO
OCTAVIO SOLICITA UN
CASTRO PUNTERO
DAVILA LASER PARA
EL DÍA 30 A
PARTIR DE
LAS 04:00
PM
R101110
TORRE 5
PISO 6
AREA
DISTRIBUCIO
N
990020623
andrea.escu
dero@solgas
.com.pe
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO ESTIMADOS
Campo DAVILA, BUENAS
RAMON TARDES, SE
OCTAVIO SOLICITA EL
CASTRO SOPORTE
DAVILA PRESENCIAL
PARA LA
SIGUIENTE
VIDEOCONF
ERENCIA:
FECHA:
MIERCOLES
29 DE
NOVIEMBRE
HORA: 15:55
HRS.
LUGAR:
DIRECTORIO
TORRE V
PISO 6
CONTACTO:
MARIO
ALCAIDE.
GRACIAS,
BERTHA.
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri *****
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-29
11:48:49
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
11:49:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
11:48:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-29
11:49:08
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. lizbeth
Campo BELAUNDE 147 salazar
TORRE 5 PISO problema
con el
telebanking,
no permite
cargar
archivos en
la version txt
r900072
area de
gerencia de
persona
torre 5 piso
6
989401690
lizbeth.salaz
ar@solgas.c
om.pe
FALLA CON
EL
TELEBANKIN
G
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
11:47:48
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
11:48:24
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Asignado Solgas - SAP CARRETERA CENTRAL Revisar el
KM.77.5 comprometi
do del
distribuidor
Castro
Yupanqui
Rodolfo Félix
con cuenta
1040237235
, pues figura
con S/.3
´958,344.16,
cuando el
cliente no
tiene deuda
vigente,
revisando
con la
transacción
ZSD04_COM
PROMETIDO
- Detalle del
Comprometi
do
Comercial,
se visualizan
pedidos con
Entregas
abiertas del
año 2005,
que están
afectando el
comprometi
do al
importe
mencionado
.
Asignado Solgas - AV. NESTOR se realizó
Infraestructura GAMBETTA KM.16 una
ZONA transferenci
a virtual a
PAQP
mediante el
Ztraspasos
el día 23.11
por una
cantidad de
40,000 Kg.
pero ellos no
lo pueden
recepcionar.
entonces
quiero
anular esa
transferenci
a pero
tampoco me
permite. por
favor
necesito su
ayuda ya
que estamos
a puertas
del cierre
del mes y es
necesario
resolver el
problema.
Telefono:
Cerrado Solgas - BEGONIAS 415 PISO Solicitamos
Infraestructura 10 OFICINA 1064 accesos a las
transaccione
s
mencionada
s para los
usuarios:
Cynthia
ARRIBASPLA
TA; PU:
R900102.
Casandra
SEMSCH;
PU:
PU10252
Cesar
GUARDIA;
PU:
R900009.
Telefono:
Asignado Solgas - CARR.CUSCO URCOS FACTURAS

Infraestructura KM 9.5 SAN JE ELECTRONIC
AS NO
MIGRAN A
SEE Y NO SE
PUEDE
CERRAR
CORE DESDE
EL 25.11
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri AV. VICTOR A. *****
Vladimir BELAUNDE 147 Nagios XI
Villanueva TORRE 5 PISO Alert *****
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification
Type:
PROBLEM
Host: PIURA-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.14
Info:
CRITICAL -
10.24.7.14:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-29
08:34:53
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=17-401-
15273b29d1
1c163b2d58
98443604fb
4d
Cancelado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Nagios
Favor suURL:
Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo
INDU evitando la
migración de
la FC FG49-
37457 del
28.11.2017
por tener
errores en la
cantidad
Telefono:
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AV. VICTOR A. fernando
COBA, BELAUNDE 147 nava
JUDITH TORRE 5 PISO error de
COLLANTES cuenta al
COBA generar
amortizaciò
n en bp6 sap
pu30021
torre 5 piso
6
area
contabilidad
69478
fnaval@solg
as.com.pe

INDU
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Estimados,
Campo BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO El día de hoy
verificamos
que el
servicio del
IIS del
servidor
10.253.42.1
2
(Facturación
Móvil) tuvo
problemas,
por lo cual
necesitamos
saber que es
lo que
sucedió,
para tomar
medidas de
seguridad y
no vuelva a
suceder.
Quedo
atento a tu
pronta
respuesta.
Saludos.
Telefono:
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host: PIURA-
ROUTER
Alias: SOLC-
PIURA-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.14
Info:
CRITICAL -
10.24.7.14:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-29
08:35:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-401-
da0a7e6d1d
b2783020f3
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host: PIURA-
AP01
Alias: SOLC-
PIURA-AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.5
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.5
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
08:34:43
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-393-
da0a7e6d1d
b2783020f3
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host: PIURA-
SW
Alias: SOLC-
PIURA-SW
State:
DOWN
Address:
10.24.233.5
0
Info:
CRITICAL -
10.24.233.5
0: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-29
08:34:33
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-403-
da0a7e6d1d
b2783020f3
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host: PIURA-
GWV
Alias: SOLC-
PIURA-GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.13
Info:
CRITICAL -
10.24.7.13:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-29
08:34:23
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-399-
da0a7e6d1d
b2783020f3
20b04c9609
En Curso Solgas - Soporte en CASTRO ESTIMADOS,
Campo DAVILA, EN NOMBRE
RAMON DEL SR.
OCTAVIO TAPIA
CASTRO AGRADECER
DAVILA EMOS SU
ACOSTUMB
RADO
APOYO
PRESENCIAL
CON LAS
OPORTUNAS
Y PREVIAS
PRUEBAS
PARA
NUESTRO
COMITE
NACIONAL
DE
DISTRIBUCIO
NA
REALIZARSE
EL DÍA
MIERCOLES
06 DE
DICIEMBRE
DE 08:00 A
17:00 HRS.
TORRE EL
ARTE - SALA
SUM (1er
piso),
ESQUINA DE
CARPACCIO
CON
MORELLI,
SAN
BORJA... LA
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. christian
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 santana
RAMON TORRE 5 PISO ry50844
OCTAVIO torre 5 piso
CASTRO 6
DAVILA area
contabilidad
942004262
christianmag
in.santana@
solgas.com.p
e
CONEXIÒN
DE
OUTLOCK,
SE GENERA
SOPORTE DE
PRIMER
NIVEL, NO
ACTUALIZA
CARPETAS
Asignado Solgas - AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Estimados

Infraestructura PARQUE ) se solicita
desasignar
del T:
1306910 el
P: 23358959
planificado
pero NO
ATENDIDO
del cliente
GRUPO DE
GESTION C
S.A.
Telefono:
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE SOLICITO
Infraestructura UCHUMAYO DESASIGNAC
DISTRITO DE SA ION DE
TRANSPORT
E 1306816
PEDIDO
23358096
Telefono:
En Curso Solgas - SAP COLLANTES CALLE LAS BEGONIAS angelo

COBA, 415 PISO 10 shiroma
JUDITH SAN ISID numero de
COLLANTES pedido
COBA 23359178
sale
bloqueado a
usuarios
pu20354
996461720
Asignado Solgas - AV. VICTOR A. en día no

Infraestructura BELAUNDE 147 tengo
TORRE 5 PISO acceso a la
transacción
fbl3n que
utilizamos
para la
confirmació
n de pagos
de los
clientes,
Espero su
confirmació
n par ala
activación
del acceso
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Error al

BELAUNDE 147 generar
TORRE 5 PISO reporte de
sectorizació
n
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Requerimien
BELAUNDE 147 to de datos
TORRE 5 PISO de precios
históricos
En Curso Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Verificar los

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 modulos al
RAMON TORRE 5 PISO momento de
OCTAVIO crear
CASTRO agencias.
DAVILA
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A.

Montenegr BELAUNDE 147 TIVIT ha
o Leon TORRE 5 PISO iniciado el
análisis para
implementar
la mejora
para
automatizaci
ón.
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Capacitación

Campo BELAUNDE 147 . Se puede
TORRE 5 PISO hacer en el
mismo
sistema

Campo BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO

Campo BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Coordinar
BELAUNDE 147 acciones y
TORRE 5 PISO pruebas con
personal TI
de GSS
Asignado Solgas - Soporte de AV. VICTOR A. Se solicitará

equipos mobiles BELAUNDE 147 el monitoreo
TORRE 5 PISO diario a
Telefónica
en su red
móvil de
menajería
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. Implementar

Montenegr BELAUNDE 147 automatizaci
o Leon TORRE 5 PISO ón del
proceso de
archivamient
o data
histórica
En Curso Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. Implementar

Montenegr BELAUNDE 147 automatizaci
o Leon TORRE 5 PISO ón del
proceso de
archivo, se
necesita
contratar a
un
desarrollado
r para la
creación de
la función y
su posterior
ejecución.
Cerrado Solgas - Mesa de Diana LLAMADA
Ayuda Moreno DE JEAN
Vargas MATTOS
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri AV. VICTOR A. En la

Vladimir BELAUNDE 147 actualidad
Villanueva TORRE 5 PISO se esta
Martinez presentando
problemas
con el
TEMPDB
cuando se
ejecuta una
consulta que
trae
información
de un AÑO
de la base
de datos
SIPRES, se
coordino
con TIVIT
para que
agregue
espacion en
el disco L
para guardar
la
información
que se esta
sacando
después de
la consulta
en TXT.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Se están
Campo BELAUNDE 147 presentando
TORRE 5 PISO problemas
con el
servicio
desde el
23/11, el
cual es
critico ya
que todos
los anexos
polycom
pierden
conexión,
Nebulan
envio un
personal
que estaba
en línea
coordinando
con el
técnico que
pudo
mejorar el
servicio pero
que a la
actualidad
sigue
inestable
28/11.
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER Luis Carlos AV. VICTOR A. Se reporta
Ruiz BELAUNDE 147 perdida de
Echegaray TORRE 5 PISO paquetes en
las oficinas
de Begonias
y Torre 5,
nos
contactamos
con
telefónica,
Nebulan y
TIVIT,
enviaron
personal a la
oficina de
Torre 5 las
empresa de
Nebulan y
TIVIT para
realizar
descartes y
restablecer
el servicio,
nos
comunicamo
s con
Telefonica y
realizo la
revisión de
los enlaces
mejorando
el servicio y
eliminando
la perdida
de
paquetes.
Nebulan
Esperando Solgas - Mesa de Dayanne AV. D MZ.C LT.34 Y 35 coordina
Señores su con
usuario Ayuda Andrea PARQUE apoyo en
Buitrago indicar a que
Orjuela se debe el
movimiento
de 300
tapers en el
día
27.11.2017 y
que factura
está
relacionada
en su
atención.
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR Dora
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 Huaman
RAMON ZONA acceso a
OCTAVIO internet a
CASTRO personal
DAVILA externo:
- victor
martinez
- karen pizan
- lourdes
cordova
- jesùs Lean
- miguel
gonzalez
r900085
944698767
dora.huama
n@solgas.co
m.pe
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Se solicita
Campo BELAUNDE 147 acceso de
TORRE 5 PISO lectura y
escritura a
carpeta
compartida
\\10.253.40.
25\Share_So
lgas\Gerenci
a
GLP\Gerenci
a_Distribuci
on_Transpor
te_y_Proyec
tos\Jefatura
de
Distribucion
Secundaria\
Actas de
Entrega
\\10.253.40.
25\Share_So
lgas\Gerenci
a
GLP\Gerenci
a_Distribuci
on_Transpor
te_y_Proyec
tos\Jefatura
de
Distribucion
Secundaria\
Vales de
Prestamo
a 04
usuarios
Asignado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 detallados:
Área:
PARQUE Operaciones
de planta
Usuario
indica que
presenta
error de
notificación
de envasada
en el
ZRESUMEN
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE SOLICITAMO
Infraestructura UCHUMAYO S ACCESO A
DISTRITO DE SA TRANSACIÓ
N ZXD02B
AUTORIZAD
O POR
GERENCIA
(OSCAR
TAPIA)
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. El OL Jeshua

BELAUNDE 147 ha
TORRE 5 PISO modificado
su dirección
fiscal y no se
cuenta con
acceso para
actualizar en
el sistema
Telefono:
e TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6
las OT'S en
el orden que
se indica:
SGTK900561
SGTK900620
SGTK900640
SGTK900678
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO CARRT. FEDERICO área:

Campo DAVILA, BASADRE KM 9.8 producción
RAMON usuario
OCTAVIO solicita
CASTRO validación
DAVILA de la red ya
que
presenta
falla con
correo y
navegación
de paginas
web.
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Necesito

Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE otra
RAMON 5 PISO configuració
OCTAVIO n de
CASTRO impresora
DAVILA predetermin
ada
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Milagros AV. VICTOR A. Se requiere
Rubio BELAUNDE 147 transportar
Salinas TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900372
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana CALLE LAS BEGONIAS RENZO

Ayuda Moreno 415 PISO 10 ESQUIVEL
Vargas SAN ISID RY06725
BEGONIAS
415
999968733
renzo.esquiv
el@solgas.c
om.pe
RESET DE
CONTRASEÑ
A SAP
Cerrado Solgas - Mesa de Diana marlon

Ayuda Moreno estauribis
Vargas solicita
cambio de
contraseña
de mesa de
dalia loaiza
r900060
begonias
415
piso 13
dalia.loaiza
@solgas.co
m.pe
Asignado Solgas - SAP VARIANTE UCHUMAYO Al realizar el
KM. 3,5 cierre de
DISTRITO DE S stock, nos
notifica el
error de
Errores de
fecha de
movimiento
referente al
documento
de material
4927378707
porque tiene
Fecha/Hora
Posterior al
Ing. Stock
Físico. Se
procede a
realizar la
anulación
del
documento
de material
y se vuelve a
notificar los
precintos
pero sigo
lanzando el
mismo error
referente al
documento
de material
4927378707
.
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimados:
GAMBETTA KM.16 Favor su
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
Asignado Solgas - Proyectos TI AV. NESTOR CAMBIO DE

Acceso para
GAMBETTA KM.16 Adriano
ZONA Holguín
Calle a las
TX:
Z_BM_FISIC
Oy
ZBM_CIERRE
(PARA EL
CENTRO
JVEN Y
TVEN)
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Manuel AV. VICTOR A. Se requiere
Alejandro BELAUNDE 147 transportar
Mella TORRE 5 PISO del
Inostroza ambiente
SGQ a PB6
las OT's
SGTK900552
SGTK900559
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. VICTOR A. sonia

Ayuda Moreno BELAUNDE 147 rodriguez
Vargas TORRE 5 PISO ry03535
torre 5 piso
6
978945612
sonia.rodrig
uez@solgas.
com.pe
CAMBIO DE
CONTRASEÑ
A D//A
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AUTOPISTA Usuario

Ayuda Andrea VENTANILLA KM. 24.5 solicita
Buitrago cambio de
Orjuela contraseña
para la
cuenta del
usuario
Darwin
Tacora,
puesto que
el usuario no
cuenta con
usuario en la
herramienta
tivit
Asignado Solgas - Ingeniería BEGONIAS 415 PISO Estimados:
Sistemas 10 OFICINA 1064 Por favor su
apoyo para
generar los
accesos al
departamen
tal a la
carpeta de
Canalizado.
RUTA: \\10.2
53.40.25\5.-
Producto
Canalizado
para Cinthya
ARRIBASPLA
TA y su
acceso para
poder
acceder al
portal del
tivit para
que pueda
generar
tickets
PU:
R900102,
correo:
cynthia.arrib
asplata@sol
gas.com.pe
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Medidores

BELAUNDE 147 sin facturar
TORRE 5 PISO
Telefono:
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE solicito

Infraestructura UCHUMAYO desasignar
DISTRITO DE SA el pedido
23358104
del
transporte
1306774
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Se solicita
BELAUNDE 147 nos brinden
TORRE 5 PISO la
transacción
o generar un
reporte con
la siguiente
información:
Proveedor,
Ruc, Cuentas
Bancarias y
Banco
Propio. A su
vez, la
transacción
para
modificar de
forma
masiva el
banco
propio de la
maestra de
proveedores
.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AUTOPISTA Área:

Campo VENTANILLA KM. 24.5 Operaciones
Usuario
indica que
presenta
falla con el
equipo,
solicita
validación
con el área
de soporte
en campo ya
que el
docking
presenta
falla.
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
CAMBIO DE
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO La maquina
Campo DAVILA, asigna
RAMON presenta
OCTAVIO una falla en
CASTRO la lado
DAVILA izquierdo de
la pantalla, y
la pantalla
se encuentra
sobresalida
del eje de
cierre, no
permitiendo
cerrar o
abrir la
maquina y la
imagen de la
pantalla por
momento se
pierde.
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AV. VICTOR A. Usuaria

Ayuda Andrea BELAUNDE 147 solicita
Buitrago TORRE 5 PISO cambio de
Orjuela contraseña
de usuario
windows.

Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo con la
INDU apertura del
correlativo
electrónico
20 21 de nov
PTRN
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimados
GAMBETTA KM.16 Soporte SAP:
ZONA Favor su
apoyo
quitando el
pedido N°
0023357805
del
transporte
N° 1306772
porque la
cantidad
consignada
en los kg. no
es
congruente.
Se está
procediendo
a
desasignarlo
, sin
embargo, se
quedó
pegado en el
transporte
Incidencia
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne CALLE 2, MZ B-1, LT Usuario

Ayuda Andrea 14, URB. PARQUE solicita
Buitrago INDU desbloqueo
Orjuela de cuenta
SAP
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-27
06:18:43
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-27
06:18:23
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Cerrado ADM-SIST-PER Luis Carlos *****
Ruiz Nagios XI
Echegaray Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
GWV
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.5
Info:
CRITICAL -
10.24.7.5:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
16:09:48
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-629-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP02
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-26
16:09:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-635-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
SW
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
SW
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
6
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
6: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-26
16:10:05
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-631-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP01
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.3
0
Info:
CRITICAL -
10.24.233.3
0: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-26
16:09:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-633-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.6
Info:
CRITICAL -
10.24.7.6:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
16:09:28
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http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-627-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
GWV
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.9
Info:
CRITICAL -
10.24.7.9:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
09:38:20
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-405-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
ROUTER
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.10
Info:
CRITICAL -
10.24.7.10:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
09:38:40
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-407-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA -
AP01
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.3
Info:
CRITICAL -
10.24.233.3:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
09:39:04
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-304-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
SW
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
W
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-26
09:37:47
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-409-
Cerrado Solgas - Mesa de Diana CALLE 2, MZ B-1, LT da0a7e6d1d
Consulta
Ayuda Moreno 14, URB. PARQUE sobre ticket
Vargas INDU INC1222375,
ok
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT favor su

Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo para
INDU las
autorizacion
es del caso
Telefono:
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. Ejecucion de
Montenegr BELAUNDE 147 script bd
o Leon TORRE 5 PISO smstracking
Telefono:
Asignado Solgas - SAP CARRETERA CENTRAL Orden de

KM.77.5 compra
automática
4500091763
se genero
con una sola
posición,
cuando la
SOLPE
10198568
tiene dos
posiciones.
Telefono:
Cerrado Solgas - Necesito

Infraestructura asistencia
para
verificar la
correcta
creación de
la SolPed
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri AV. VICTOR A. Nateo para
Vladimir BELAUNDE 147 la
Villanueva TORRE 5 PISO publicacion
Martinez de la web
Distribuidor
es: • IPLocal:
10.253.42.1
4 NAT
a IP Publica
190.216.186
.88
Puerto 81
http://10.25
3.42.14:81
Telefono:

e TORRE 5 PISO del
ambiente
SQG a BP6 la
OT
SGTK900577
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Luis Beroiza AV. VICTOR A. Se solicita

e TORRE 5 PISO del
ambiente
SQG a BP6 la
OT
SGTK900686
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimados:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE TRANSPORT

TENEMOS EL
Infraestructura UCHUMAYO TRANSPORT
DISTRITO DE SA E 1306489
QUE TIENE
ERROR EN
CONVERSIÓ
N DE
GALONES A
KILOS Y QUE
OCASIONA
DIFERENCIA
EN LOS
ALMACENES
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A.
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 FALLA DE
RAMON TORRE 5 PISO INTERNET,
OCTAVIO NO SE
CASTRO PRESENTA
DAVILA CONEXIÒN,
SE
PRESENTA
UNA X, PIDE
REVISION.
SE HA
GENERADO
VARIAS
VECES
Lizbeth
salazar
r900072
torre 5 piso
6
area
administraci
ón de
personas
941879130
lizbeth.salaz
ar@solgas.c
om.pe
Asignado Solgas - Soporte en CALLE LAS BEGONIAS Brindar
Campo 415 PISO 10 accesos de
SAN ISID lectura y
escritura a
usuario
Carmen
Lucía
Sanchez
RY50284 a
las
siguientes
carpetas:
\\10.253.40.
25\Sharepoi
nt
\\10.253.40.
25\Soporte
Comercial
\\10.253.40.
25\06.
soporte
comercial
\\10.253.40.
25\09. file
común
\\10.253.40.
25\Publico
\\10.253.40.
25\Repsolga
s
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR melina

Campo GAMBETTA KM.16 sifuentes
ZONA permisos
para el
buzón de
correo de
integridad
de solgas
pu10822
torre 5 piso
8
69303
area
integridad
MSIFUENTES
M@solgas.c
om.pe
Asignado Solgas - SAP CARRETERA CENTRAL en el cuadro
KM.77.5 de
inventarios
hay
diferencia
en el
almacén
transito en
el producto
glt granel
usuario:
ry46913
tel:
964660213
AREA DE
operaciones.
Asignado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 señores

PARQUE
el transporte
1306081
cuenta con
la
liquidación
conforme,
pero al
revisarlo en
el ZMB5B no
aparece el
movimiento
del peso
neto.
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
service.
Notification_
Type:
PROBLEM
Service: SQL
Server
Host:
SSLIMATSQL
01
Alias: SOLW-
SSLIMATSQL
01
Address:
10.24.129.1
7
State:
CRITICAL
Info:
MSSQLSERV
ER: Stopped
Date/Time:
2017-11-23
01:45:26
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. osxi/rr.php?
Cambio de
Montenegr BELAUNDE 147 privilegios
o Leon TORRE 5 PISO en base de
datos SMS
tracking en
la base de
datos de
prueba
10.253.41.2
6
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana CALLE 2, MZ B-1, LT Consulta

Ayuda Moreno 14, URB. PARQUE sobre
Vargas INDU INC1222375
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO Adicionalme
Campo DAVILA, nte, cunado
RAMON ya estoy
OCTAVIO trabajando
CASTRO con el
DAVILA software,
éste se
comporta
inestable,
colgándose
lo que
genera que
pierdainfor
mación
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO CARRETERA CENTRAL abner

Campo DAVILA, KM.77.5 madueno
RAMON se presenta
OCTAVIO falla en
CASTRO impresora,
DAVILA no hay
conexiòn
para que
imprima
multifuncion
al
ry46912
planta
huancayo
operaciones
67733
abner.madu
eno@solgas.
com.pe
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
TRANSPORT
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. La aplicación
Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE de Skype de
RAMON 5 PISO escritorio se
OCTAVIO reinicia cada
CASTRO 5 segundos,
DAVILA ocasionando
mensajes
perdidos o
mensajes
que nunca
llegan. Por
ejemplo, hay
varias
ocasiones en
las que los
mensajes
me llegan al
skype del
celular pero
no al de
escritorio, lo
cual resulta
incómodo
de usar y
poco
práctico.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP COLLANTES AV. NESTOR melina

COBA, GAMBETTA KM.16 sifuentes
JUDITH ZONA usuario sap
COLLANTES no permite
COBA usar
transaccione
s por no
reconocimie
nto
pu10822
centro
empresarial
torre 5 piso
8
69303
MSIFUENTES
M@solgas.c
om.pe
Asignado Solgas - Ingeniería CALLE LAS BEGONIAS Creación de
Sistemas 415 PISO 10 la siguiente
SAN ISID carpeta
Soporte e
Inteligencia
Comercial
en el disco
compartido:
\\10.253.40.
25 y acceso
de lectura y
escritura
para los
siguientes
usuarios:
Nombre
Usuario
Zabalbeasco
a
Marroquín,
Moisés
David
RY06490
Alvarez
Muñoz,
Katherine
Juliett
RY48261
Chiappe
Valega,
César
R900001
Montaño
Milián,
Claudia
Elizabeth
PU10942
Cerrado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Avendaño
Sr. (es) se
PARQUE solicita
desasignació
n de
P:23355773
de
T:1306611
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Se solicita
PARQUE desasignació
n de
P:23356891
de
T:1306575
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. NESTOR Consulta

Ayuda Moreno GAMBETTA KM.16 sobre ticket
Vargas ZONA INC1223618
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. creación de

BELAUNDE 147 códigos de
TORRE 5 PISO centro de
distribución
en sap.
Usuario:
r900071
area:
Distribución
Jefatura:
wilber salas
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. NESTOR consulta por

Ayuda Mendoza GAMBETTA KM.16 solicitud de
Pachon ZONA creacion de
usuario sap
ZONA apoyo
quitando el
pedido
0023356203
del
transporte
N° 1306548
ya que se
desasignó
para crear
un
transporte
manual
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR juan

Campo GAMBETTA KM.16 palomino
ZONA configuraciò
n de 2
puntos de
red
Configuarar
a grupo dmn
sis peru
pu10138
planta de
almacenami
ento
956049783
cpalominov
@solgas.co
m.pe
ZONA apoyo con la
siguiente
consulta. De
que se
compone el
"comprome
tido total"
de línea de
crédito de
un cliente,
en este caso
específicam
ente del
cliente
MEGA GAS
SAC
(905073122
7)
Entiendo
que ese
importe lo
absorben los
pedidos
creados o
porque se
tiene S/.
154,533.47
que figura
en la
pantalla
infra
(transacción
FD33)… que
pedidos,
entregas
Asignado Solgas - Proyectos TI AV. VICTOR A. etc.. lo
actualizació
BELAUNDE 147 n HH
TORRE 5 PISO
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Señores
PARQUE
Su apoyo
modificar el
peso bruto
de la
liquidación
T:1306575,
debe tener
el peso de
25,490 kg.
Telefono:
Cerrado Hosting SAP Chile Carlos Vicuña Mackenna # 55 Carlos,

Alfonso agradeceré
Parra me cree un
Fernandez usuario para
administrar
los accesos
en el
ambiente de
desarrollo
SOLGAS.
Compartir
credenciales
.
10.33.194.4
6
solerpdesci
Saludos
atento,
Tomás Ros
Jefe de
Auditoría TI
y CISO,
Gerencia de
Control
Interno
Avenida
Apoquindo
5550, Las
Condes,
Santiago,
Chile.
T
+562269399
Cancelado Solgas - SAP CARRETERA CENTRAL Estimados
KM.77.5 revisar el
transporte
1306631,
pues al
liquidar no
se visualiza
el pedido
23357298
del cliente
Agroindustri
as del
Mantaro,
pues no se
visualiza en
el
transporte, y
la factura
FG73-
0000277
que se
genero por
la atención,
no migro a
la SUITE y
tampoco se
refleja en el
correlativo
electrónico.
Telefono:
Cerrado Hosting SAP Chile Carlos COS Estimados,
Alfonso
Parra Favor
Fernandez gestionar 3
solicitudes
distintas
para
evidenciar la
creación de
IOP para el
mes de
Diciembre
2017, con el
siguiente
detalle :
• Es
necesario la
creación de
un IOP para
la creación
de usuario
desarrollado
r para el
ambiente
ERP
productivo
de Solgas.
PD: Los
ticket deben
ser
asignados a
mi persona…
Saludos y
estamos en
contacto….
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. NESTOR Telefono:

Usuario :
Ayuda Mendoza GAMBETTA KM.16 R104540
Pachon ZONA REZA
SALCEDO,
FRITZ REZA
SALCEDO
desbloqueo
de usuario
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. correo.
Campo BELAUNDE 147 mariana.bor
TORRE 5 PISO ga@solgas.c
om.pe
area:
operaciones
susario:
r900096
solicita
acceso a
carpetas
compartidas
.
srvdeparpe0
1_solgasgere
nciaglp/gere
nciadeintegr
idad.
Cerrado ADM-SIST-PER Luis Carlos AV. VICTOR A. Problema

Ruiz BELAUNDE 147 con el
Echegaray TORRE 5 PISO acceso al
aplicativo
SIPRES, se
escalo el
tema a TIVIT.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Por favor su
Campo BELAUNDE 147 apoyo para
TORRE 5 PISO brindar
accesos a
internet a
los
siguientes
usuarios:
- Ximera
Pesaque -
R900099
- Jessica
Aramayo -
R900100
Los accesos
a internet
deben ser
tal cual
como
trabaja la
Srta.
Florencia
Castro -
AB20068
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Crear cuenta

Campo BELAUNDE 147 cuenta a
TORRE 5 PISO base de
datos de
prueba
SIPRES
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO CALLE 2, MZ B-1, LT jose chaves
Campo DAVILA, 14, URB. PARQUE se pierde la
RAMON INDU conexion
OCTAVIO skype,
CASTRO conversacio
DAVILA nes se
pierden.
Internet
tiene
conexión,
inicia sesiòn
correctamen
te
ry50596
planta
trujillo
942934041
jj.chavez@so
lgas.com.pe
Cerrado ADM-SIST-PER AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Estimados

PARQUE
Su apoyo en
desasignar
el P:
23356975
de T:
1306633.
Telefono:
Cerrado Solgas - KM.3.5 VARIANTE SOLICITO
Infraestructura UCHUMAYO CORRECCIÓ
DISTRITO DE SA N DE FECHA
DE
CORRELATIV
O
ELECTRONIC
O 07-FA29-
QUE DEBE
FIGURAR
COMO
ANULADA
Telefono:

INDU revisión, la
FC se
enceuntra
en estado
pendiente
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER BEGONIAS 415 PISO Nueva
10 OFICINA 1064 integrante
en el equipo
de comercial
canalizado,
requiere los
accesos al
portal del
tivit para
generar
ticket
pertinente
para
obtener
acceso a
SAP.
Nombre:
Cynthia
Allison
Arribasplata
Caballero.
PU: R900102
Correo:
cynthia.arrib
asplata@sol
gas.com.pe
Telf:
959757731.
Gracias.
Telefono:
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-21
15:09:49
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-21
15:09:17
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
GAMBETTA KM.16 Solicito su
ZONA apoyo
quitando el
siguiente
pedido
26127621
del
transporte
1306578, ya
que fue
liquidado en
otro
transporte.
TELEMETRIA
- PARQUE
CANEPA
FOOD
COURT .
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Se solicita
Campo BELAUNDE 147 brindar
TORRE 5 PISO acceso a 08
usuarios a
las
siguientes
carpetas:
\\10.253.40.
25\Share_So
lgas\Gerenci
a
GLP\Gerenci
a_Distribuci
on_Transpor
te_y_Proyec
tos\Jefatura
de
Distribucion
Secundaria\
Vales de
Prestamo
\\10.253.40.
25\Share_So
lgas\Gerenci
a
GLP\Gerenci
a_Distribuci
on_Transpor
te_y_Proyec
tos\Jefatura
de
Distribucion
Secundaria\
Actas de
Entrega
de lectura y
escritura a
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. los
Lisbeth
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 salazar
RAMON TORRE 5 PISO enrolar
OCTAVIO photocheck
CASTRO r900072
DAVILA torre 5 piso
6
989401690
lizbeth.salaz
ar@solgas.c
om.pe
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Solicitó el
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 préstamo de
RAMON TORRE 5 PISO celular
OCTAVIO provisional
CASTRO hasta el
DAVILA arreglo del
otro celular
asignado
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana CALLE LAS BEGONIAS Solicitud de

Ayuda Moreno 415 PISO 10 accesos sap
Vargas SAN ISID a nombre
de:
cinthia
arrivas plata
r900102
begonias
415 piso 13
area
comercial
canalizado
97859924
cinthia.arriv
as@solgas.c
om.pe
Se adjunta
formulario.o
k
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. error

BELAUNDE 147 dirección
TORRE 5 PISO fiscal
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. PROBLEMAS
Campo BELAUNDE 147 CON LA WEB
TORRE 5 PISO DE
DISTRIBUID
ORES
ENVASADO
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. SE NECESITA

Campo BELAUNDE 147 EL REPORTE
TORRE 5 PISO DE LOS
USUARIOS
QUE SE
ENCUENTRA
N EN EL
DIRECTORIO
ACTIVO
Telefono:
ZONA apoyo con la
modificación
de la
cantidad
despachada
en galones,
en el
siguiente
transporte
HH.
(transacción
ZV16).
TRANSPORT
E 1306506
CLIENTE
CONDOMINI
O EL GOLF
MILLENIUM
DICE
1,100.00
GLNS
DEBE DECIR
1647.00
GLNS
PEDIDO
26127562
Telefono:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Asignado Solgas - Ingeniería AV. VICTOR A. Telefono:

No se podía
Sistemas BELAUNDE 147 ingresar a la
TORRE 5 PISO pagina WEB
del SICAN,
se reinicio el
aplicativo y
el servicio se
restauro.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. diana ruiz
Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE r900074
RAMON 5 PISO torre 5 piso6
OCTAVIO 69826
CASTRO diana.ruiz@
DAVILA solgas.com.p
e
prestamo de
adaptador
hdmi abga
Cerrado Solgas - Mesa de Diana LA ROSA

Ayuda Moreno DUARTE,
Vargas CYNTHIA
PILAR
CAMBIO DE
CONTRASEÑ
A SAP
r900088
begonias
415 piso13
938762770
cinthialarosa
.
larosa@solg
as.com.pe
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO CARRETERA CENTRAL JOSE
Campo DAVILA, KM.77.5 CONDOR
RAMON No accede a
OCTAVIO la impresora
CASTRO ricochs
DAVILA multifuncion
al
jose manuel
condor
ry46913
planta
huancayo
67732
josemanuel.
condor@sol
gas.com.pe
Asignado Solgas - ZONA INDUSTRIAL Sres.
Infraestructura MZ.G JR. N°3 SOPORTE
SAP:
Tenemos la
factura
electrónica
FG85-
00000211
de fecha
18/11 la cual
esta
pendiente
de migrar
(estado FIR)
debido a
que existe
en la
dirección del
campo
adicional un
espacio
demás (raya)
lo cual
genera
problemas
de
estructura
en el
formato de
FE. por
favor
corregir en
las tablas de
SAP.
se adjunta
archivo con
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AUTOPISTA pantallas
Usuario
Buitrago cambio de
Orjuela contraseña
de SAP.
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Área:

BELAUNDE 147 marketing
TORRE 5 PISO Usuaria,
solicita
acceso a
transacción
adicional en
soporte SAP.
Usuario de
red:
PU20053
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AUTOPISTA richard
COBA, VENTANILLA KM. 24.5 buitron
JUDITH eliminar
COLLANTES documento
COBA material
4927352969
de sap de
planta
cliclayo
ry50816
planta lima
975536111
richard.buitr
on@solgas.c
om.pe

INDU
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP CALLE LAS BEGONIAS Carmen
415 PISO 10 Lucía
SAN ISID Sanchez
(RY50284)
ha ingresado
al área
Soporte e
Inteligencia
comercial;
agradeceré
le brinden
los mismos
accesos de
mi perfil
(Moisés
Zabalbeasco
a RY06490).
Dejo su
teléfono
para las
coordinacio
nes
necesarias.
Gracias.
Telefono:
Cancelado Solgas - AV. VICTOR A. Estimados,

Infraestructura BELAUNDE 147 Favor su
TORRE 5 PISO apoyo para
desbloquear
y resetear la
contraseña
de mi
usuario de
SAP "msoto"
en los
ambientes
SGT y SGQ.
Saludos.
Telefono:
Asignado Solgas - SAP CALLE LAS BEGONIAS Hola,
415 PISO 10 requerimos
SAN ISID el acceso a
la
transacción
ZSDMD_RE_
GLP_00141
para los
siguientes
usuarios:
• RY50662:
Alexander
Choque
• R900001:
César
Chiappe
• RY48261:
Katherine
Alvarez
• RY06490:
Moisés
Zabalbeasco
a
• RY50284:
Carmen
Lucía
Sanchez
Gracias
Telefono:
INDU desasignació
n del pedido
0023356081
de
transporte
1306463, ya
que no es
posible por
generar
error en
clave entera
de talonario
Telefono:

ZONA apoyo
quitando el
pedido
26127506
del
transporte
hand held
N° 1306364
ya que no
fue atendido
en esta
unidad.
Telefono:
Asignado Solgas - SAP CARRETERA CENTRAL Error en el
KM.77.5 momento de
consulta
hoja de
entrada, no
puede
revertir el
proceso,
núemero de
transaccion
para hoja de
entrada
ML81N,
Ara de
opraciones
usuario
r100638
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR Tengo la ruta
Campo GAMBETTA KM.16 :
ZONA
\\srvdeparp
e01\Share_S
olgas\Geren
cia GLP
Se requiere
una carpeta
dentro de la
ruta con el
nombre:
Control de
Emergencias
Solgas
El acceso
debe ser
exclusivame
nte para las
siguientes
personas:
MANCHEGO
ESTEBAN,
MARIA
CLAUDIA
LUQUE
LACHERRE,
SILVANA
VERA
CASTILLO,
MIGUEL
ARMANDO
PATRIAU
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. VIZCARRA,
área:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 gerencia
RAMON TORRE 5 PISO legal
OCTAVIO Usuario
CASTRO solicita copia
DAVILA de dos CD'S
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. medidores

BELAUNDE 147 con pedido
TORRE 5 PISO no
facturados
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Gonzalo AV. VICTOR A. Se requiere
Alberto BELAUNDE 147 transportar
Olivares TORRE 5 PISO del
Retamal ambiente
SGQ a BP6
las OT's:
SGTK900674
SGTK900676
Telefono:

Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP01
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.3
0
Info:
CRITICAL -
10.24.233.3
0: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-19
13:18:12
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-633-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.6
Info:
CRITICAL -
10.24.7.6:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-19
13:17:52
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-627-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP02
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-19
13:18:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-635-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
GWV
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.5
Info:
CRITICAL -
10.24.7.5:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-19
13:17:29
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-629-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
SW
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
SW
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
6
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
6: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-19
13:18:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-631-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-18
18:36:12
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-18
18:17:46
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-18
18:17:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-18
18:18:44
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-18
18:17:11
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-18
18:16:41
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-18
18:17:24
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Cerrado Administración del *****
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.ser
vicio
Alias: SOLW-
abastible.ser
vicio
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-18
05:19:24
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.pe
didos
Alias: SOLW-
abastible.pe
didos
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-18
05:18:00
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.pa
go
Alias: SOLW-
abastible.pa
go
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-18
05:18:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.cl
Alias: SOLW-
abastible.cl
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-18
05:14:34
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-173-
da0a7e6d1d
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.cl
Alias: SOLW-
abastible.cl
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-18
04:03:41
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-173-
da0a7e6d1d
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected
this host has
stabilized.
Notifications
will now be
sent out as
needed on a
normal
basis.
Notification_
Type:
FLAPPINGST
OP
Host:
abastible.pa
go
Alias: SOLW-
abastible.pa
go
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-17
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.cl
Alias: SOLW-
abastible.cl
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-17
22:02:29
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-173-
da0a7e6d1d
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.pe
didos
Alias: SOLW-
abastible.pe
didos
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info: No
address
associated
with
hostname
Date/Time:
2017-11-17
22:01:36
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-178-
cliente Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
abastible.ser
vicio
Alias: SOLW-
abastible.ser
vicio
State:
DOWN
Address:
www.abasti
ble.cl
Info:
CRITICAL -
Socket
timeout
after 10
seconds
Date/Time:
2017-11-17
21:59:44
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
Cerrado Mesa Servicio SAP Luis Beroiza AV. VICTOR A. osxi/rr.php?
Se requiere
e TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900670
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana Se genera
Ayuda Moreno cambio de
Vargas contraseña
sap a
usuaria
yajaira
chavarria
se56572
972621463

Infraestructura UCHUMAYO E 1306368,
DISTRITO DE SA NO HA
MIGRADO
NINGUNA
ATENCION
NI A SUITE
NI A SAP
UNIDAD G-
174
Telefono:
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP02
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:46:01
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-635-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
SW
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
SW
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
6
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
6: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:44:01
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-631-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
GWV
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.5
Info:
CRITICAL -
10.24.7.5:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:44:20
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-629-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP01
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.3
0
Info:
CRITICAL -
10.24.233.3
0: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:45:14
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-633-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.6
Info:
CRITICAL -
10.24.7.6:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:42:49
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-627-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:39:24
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:38:41
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT da0a7e6d1d
favor su
INDU
Telefono:
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:37:46
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:37:12
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:37:36
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
Asignado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 uid=8-385-
Estimados
PARQUE
El siguiente
documento
electrónico
ha migrado
a sap pero
no a suite.
FG79-
00001371
Telefono:
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:23:01
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:22:41
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:23:41
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:22:15
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-17
11:22:18
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-17
11:21:46
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO da0a7e6d1d
Con mi
Campo DAVILA, fotocheck
RAMON no puedo
OCTAVIO acceso a
CASTRO ingresar al
DAVILA edificio de
las Begonias
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO CARRETERA CENTRAL JOSE
Campo DAVILA, KM.77.5 CONDOR
RAMON RY46913
OCTAVIO PLANTA
CASTRO HUANCAYO
DAVILA 67732
Deshabilitaci
òn de
multifincion
al
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. NESTOR fritz reza

Ayuda Moreno GAMBETTA KM.16 r104540
Vargas ZONA planta
huacayo
939556816
Reseteo de
password
D//A.OK
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. carla coronel

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 solicitud de
RAMON TORRE 5 PISO mochila
OCTAVIO laptop
CASTRO r900071
DAVILA torre 5 piso
6
area
distribuciòn
carla.coronel
@solgas.co
m.pe
957606418
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR fritz reza

Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 r104540
RAMON ZONA planta
OCTAVIO huacayo
CASTRO 939556816
DAVILA frietz.rezza
Falla en
acceso de
confianza en
laptop
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO ZONA INDUSTRIAL roberto
Campo DAVILA, MZ.G JR. N°3 edelnor
RAMON pu10955
OCTAVIO planta lima
CASTRO falla outlock
DAVILA laptop
968026866
FALLA EN
ACCESO A
OUTLOCK
EN
CREDENCIAL
ES, SE
PRESENTA
CONECTIVID
AD OK,
INTERNET
OK
Asignado Solgas - Ingeniería AV. VICTOR A. Nos

Sistemas BELAUNDE 147 comunicamo
TORRE 5 PISO s con Juan
Carlos de
TIVIT y
verifico el
problema,
se coordino
con ATENTO
y nos
informan
que esta
superado la
incidencia.
Telefono:
Asignado Solgas - Ingeniería AV. VICTOR A. Web
Sistemas BELAUNDE 147 distribuidore
TORRE 5 PISO s no se logra
ingresar, se
llama al area
de TI de
atento para
que
verifiquen el
servicio. Se
configuro la
web de
distribuidore
s en nuestro
servidor,
servidor
facturación
electrónica
para que los
distribuidore
s logren
ingresar.
Personal de
ATENTO
reinicia el
servidor
WEB y se
restauro el
servicio.
Telefono:
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. Se verifico y
Montenegr BELAUNDE 147 se encontró
o Leon TORRE 5 PISO lleno el
disco duro,
se coordino
con TIVIT
para que
realice la
programació
n del
BACKUP en
el disco
externo. Se
restauro el
servicio
sábado
11/11
Telefono:
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AV. VICTOR A. Área:

COBA, BELAUNDE 147 Contabilidad
JUDITH TORRE 5 PISO Usuario
COLLANTES solicita
COBA creación de
asiento
contable con
plan de
cuenta
alternativo.
ZONA apoyo con la
modificación
de la
cantidad
despachada
en galones,
en el
siguiente
transporte
HH.
(transacción
ZV16)
Incidencia
CAMBIO EN
CANTIDAD
TRANSPORT
E CLIENTE
DICE DEBE
DECIR
PEDIDO
1306266
LOS
PROCERES
HV MI
VIVIENDA 1
300 GLNS
451 GLNS
26127389
1306266
LOS
PROCERES
HV MI
VIVIENDA 3
451 GLNS
300 GLNS
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
service.
Notification_
Type:
PROBLEM
Service:
Drive D: Disk
Externo
Usage
Host:
SSLIMATSQL
01
Alias: SOLW-
SSLIMATSQL
01
Address:
10.24.129.1
7
State:
UNKNOWN
Info:
Free disk
space :
Invalid drive
Date/Time:
2017-11-16
11:50:14
Respond:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Estimados
BELAUNDE 147 Se necesita
TORRE 5 PISO realizar el
cambio de
producto:
-
0000000000
10100002
(S10V) a
0000000000
10102715
(R10V)
Se adjunta
archivo con
el paso a
paso y el
mensaje que
muestra.
Agradeceré
su apoyo
con la
actualizació
n de la tabla
ZBM_CILKXF
Saludos
Manuel
Luna
Telefono:
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AV. NESTOR Área:
COBA, GAMBETTA KM.16 contabilidad
JUDITH ZONA Usuaria
COLLANTES solicita
COBA creación en
el ambiente
SAP de
prueba SGQ-
SGT para:
-R900085
con el perfil
espejo de
Fernando
Nava
PU30021
Cerrado Solgas - ZONA INDUSTRIAL Sres.
Infraestructura MZ.G JR. N°3 Soporte SAP:
Tenemos en
nuestro
correlativo
electrónico
en SAP de
fecha 14/11
la factura
01-F241-
00002120 la
cual esta
pendiente
de ha migrar
a Sunat.
por favor su
apoyo para
revisar este
caso.
se adjunta
archivo con
pantallazos.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 VICTOR

PARQUE MORI
DIFERENCIA
EN EL
CUADRO DE
INVENTARIO
R102364
PLANTA
CLICLAYO
69918
945968902
victor.mori@
solgas.com.p
e
En Curso Solgas - SAP COLLANTES KM.3.5 VARIANTE Área:
COBA, UCHUMAYO Administraci
JUDITH DISTRITO DE SA ón -
COLLANTES distribución
COBA en planta
arequipa
Usuaria
indica que
presenta
problemas al
imprimir
desde SAP,
indica que
otro
documento
si le permite
la impresión.
Asignado Solgas - ZONA INDUSTRIAL Sres.

SAP:
Favor su
apoyo para
el
desbloqueo
del usuario
SAP según lo
indicado:
Proveedor:
Servosa gas
Usuario:
SE5333
Nombre
Frank Raul
Peña
Sanchez
DNI:
46077871
Motivo:
Intento más
de 3 veces
Cel.
contacto:
980693203
(Alexis
Alburquequ
e)
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. VICTOR A. AURORA
Ayuda Moreno BELAUNDE 147 CALDERON
Vargas TORRE 5 PISO R101800
CENTRO
EMPRESARI
AL TORRE 5
942003438
DESBLOQUE
O DE
USUARIO
SAP
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Solicito su

VENTANILLA KM. 24.5 apoyo para
revisar el
error que
está
apareciendo
en la factura
F001-25217,
el cual no
permite
cerrar el
correlativo.
Telefono:
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT estimados,

Infraestructura 14, URB. PARQUE favor su
INDU apoyo
retirando la
condición
SJC de la
instalación
6030161
Telefono:
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri AV. VICTOR A. Se necesita
Vladimir BELAUNDE 147 que puedan
Villanueva TORRE 5 PISO habilitar una
Martinez VPN para
nuestro
proveedor
del portal
"Familia
Solgas"
Telefono:

ZONA apoyo con la
modificación
de la
cantidad
despachada
en galones,
en el
siguiente
transporte
HH.
(transacción
ZV16)
Incidencia
CAMBIO EN
CANTIDAD
TRANSPORT
E CLIENTE
DICE DEBE
DECIR
PEDIDO
1306171
EDIFICIO
VILLA DEL
PRADO
19.70 GLNS
401 GLNS
26127463
Telefono:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
CAMBIO DE
Cerrado Mesa Servicio SAP Miguel AV. VICTOR A. NUMERO
Se requiere
Angel BELAUNDE 147 transportar
Gonzalez TORRE 5 PISO del
Morales ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900654
Telefono:
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-15
14:26:07
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-15
14:25:49
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-15
14:26:29
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-15
14:25:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-15
14:24:38
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-15
14:24:56
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
Cerrado Mesa Servicio SAP Miguel AV. VICTOR A. uid=8-385-
Se requiere
Morales ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900648
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Miguel AV. VICTOR A. Se requiere
Morales ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900622
Telefono:

Morales ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900618
Telefono:
Cerrado Solgas - KM.3.5 VARIANTE ERROR DE

Infraestructura UCHUMAYO MIGRACION
DISTRITO DE SA DE SAP A
SUITE
Telefono:

Buitrago cambio de
Orjuela contraseña
de equipo
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Favor su
INDU solicitando
la des
asignación
del pedido
0023355305
del
transporte
1306228, ya
que no es
posible por
generar
error en
clave entera
de talonario.
Telefono:
En Curso Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. KAREN

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 NUÑEZ
RAMON TORRE 5 PISO
OCTAVIO R900037
CASTRO TORRE 5
DAVILA PISO 6
AREA
GERENCIA
DE
PERSONAS
975542523
karen.nunez
@solgas.co
m.pe
INSTALACIO
N DE
PROGRAMA
PARA LA
MODIFICACI
UÒN DE PDF
En Curso Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. KAREN
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 NUÑEZ
RAMON TORRE 5 PISO INSPECCION
OCTAVIO AR
CASTRO MAQUINA
DAVILA SE PIERDE
INFORMACI
ÒN DE
CARPETAS
COMPATIDA
S
10.2.53.40.2
5/SAR_SOLG
AS/GERENCI
AGLP
R900037
TORRE 5
PISO 6
AREA
GERENCIA
DE
PERSONAS
975542523
karen.nunez
@solgas.co
m.pe
Cerrado Soporte BD Peru Juan Carlos AV. VICTOR A. Restauración

Montenegr BELAUNDE 147 del ultimo
o Leon TORRE 5 PISO backup de la
base de
datos de
SIPRES.
Telefono:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 LIZBETH
RAMON TORRE 5 PISO SALAZAR
OCTAVIO USUARIO
CASTRO RED:R90007
DAVILA 2
UBICACION:
TORRE 5
PISO 6
TELEFONO:
69915
CORREO:
LIZBETH.SAL
AZAR@SOLG
AS.COM.P
AREA:
RECURSOS
HUMANOS
SOLICITUD:
INSTALAR EL
PDT PLANE
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR DORA

Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 CONECTAR
RAMON ZONA PC DE
OCTAVIO AUDITOR A
CASTRO EXTERNO A
DAVILA RED DE LA
EMPRESA
R900085
TORRE 5
PISO 6
AREA
CONTABILID
AD
944698767
dora.huama
n@solgas.co
m.pe
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual
TRANSPORT
E CLIENTE
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
service.
Notification_
Type:
PROBLEM
Service:
Drive D: Disk
Externo
Usage
Host:
SSLIMATSQL
01
Alias: SOLW-
SSLIMATSQL
01
Address:
10.24.129.1
7
State:
UNKNOWN
Info:
NSClient -
ERROR:
Invalid
password.
Date/Time:
2017-11-14
17:09:28
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Se solicita
BELAUNDE 147 Acceso de
TORRE 5 PISO visualización
a la
transacción
ZLIQUI, para
el equipo de
Auditoría. Se
adjunta
correo de
aprobación,
así como
formato de
solicitud de
Acceso de
Carli Román,
Diana
Hinojosa y
Janet
Rentería
Telefono:

Buitrago cambio de
Orjuela contraseña
de SAP.
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Área:

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 tesorería
RAMON TORRE 5 PISO Usuario
OCTAVIO solicita
CASTRO creación de
DAVILA ticket para
devolución
de equipos
al área de TI.
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
09:44:38
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
09:43:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. uid=8-383-
área:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 gerencia de
RAMON TORRE 5 PISO personas
OCTAVIO Usuaria,
CASTRO solicita
DAVILA apoyo para
vídeo
conferencia
de 3:00 a
4:30, el día
de hoy 14 de
noviembre
2017
GAMBETTA KM.16 Favor
ZONA actualizar la
factura
electrónica
N° 01-F182-
00008908,
ya que se
encuentra
en estado
DOK en la
Suite
electrónica y
como
pendiente
en el
correlativo
electrónico
de fecha
10.11.2017
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AV. VICTOR A. Usuaria

Ayuda Andrea BELAUNDE 147 solicita
Buitrago TORRE 5 PISO cambio de
Orjuela contraseña
de SAP
Cerrado Solgas - Mesa de AV. D MZ.C LT.34 Y 35 EStimados

Ayuda PARQUE
Los
siguientes
documentos
electrónicos
no han
migrado a la
suite, su
apoyo con la
revisión.
Atte.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Estimados
PARQUE
Nos puedes
indicar como
podemos
anular el
pedido
generado
por
canalizado
en sap;
durante el
proceso de
facturación,
antes de
asignar el
numero
legal
aparece el
medido con
planta PPIU.
El área
comercial
indica que
ya
cambiaron
de centro,
pero el
pedido
generado
aún aparece
como PPIU.
Telefono:
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
06:58:26
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
06:57:02
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
06:57:39
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-14
06:56:58
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-14
06:56:48
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-14
06:56:26
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Cerrado Mesa Servicio SAP Gonzalo AV. VICTOR A. Se requiere
Alberto BELAUNDE 147 transportar
Olivares TORRE 5 PISO del
Retamal ambiente
SGQ a BP6
las
siguientes
OTs en el
orden que
se indica:
1.
SGTK900534
2.
SGTK900612
3.
SGTK900631
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. generar

BELAUNDE 147 reporte de
TORRE 5 PISO situacion de
cartera a
partir del
sap
usuario:
r104037
area:
cobranzas
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. VICTOR A. desbloqueo

Ayuda Mendoza BELAUNDE 147 de usuario
Pachon TORRE 5 PISO R100381
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Area :
BELAUNDE 147TORRE contabilidad
5 PISO comprobant
es de las
notas de
credito no
vienen
asociados a
ninguna
factura.
usuario:
r900074
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Estimados,

Infraestructura 14, URB. PARQUE no han
INDU migrado a la
suite los
siguientes
documentos
81089146
en estado
pendiente -
no ha
migrado a
SUITE
81089147
en estado
pendiente -
no ha
migrado a
SUITE
23354824 -
no se ha
generado NL
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Generar
Campo BELAUNDE 147 clave para la
TORRE 5 PISO Web de
distribuidore
s para
distribuidor
DIGAS
Telefono:

Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo, estos
INDU pedido no
han migrado
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Solicito

VENTANILLA KM. 24.5 revisar la
migración de
las facturas
en rojo, ya
que están
tomándose
más del
tiempo
promedio en
migrar (la
mayoría
4hrs).
Telefono:

ZONA apoyo
abriendo el
correlativo
electrónico
de fecha
08.11.2017 -
PPAL
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimados.
GAMBETTA KM.16
ZONA Favor tu
apoyo para
Borrar del
correlativo
electrónico
de fecha
09/11 los
siguiente
números
legales que
por error se
cambio en
estado
anulado (la
serie BO26
ES CON LA
LETRA O)
03-BO26-
00000905
03-BO26-
00000906
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. error en la tx

BELAUNDE 147 Vl01n
TORRE 5 PISO (ambiente
SGQ)
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. proyector

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 para charla
RAMON TORRE 5 PISO de seguridad
OCTAVIO
CASTRO Telefono:
DAVILA
Asignado Solgas - AV. VICTOR A. Pagos que
Infraestructura BELAUNDE 147 migran a
TORRE 5 PISO cuentas de
recursos
humanos y
la deuda se
mantiene
pendiente
de
compensaci
ó
Telefono:
Cerrado Solgas - ZONA INDUSTRIAL SRES.

SAP
Por favor su
apoyo para
la anulación
en el
correlativo
de SAP de
los días 08 y
09/11 las
siguientes
facturas
electrónicas
de
canalizado
las cuales no
han migrado
a la suite de
Sunat por
error en
instalación
del cliente.
estas
facturas no
contienen
ningún
movimiento
en SAP.
08/11 - 01-
FC12-
00000276
09/11 - 01-
FC12-
00000281
Se adjunta
Cerrado Solgas - KM.3.5 VARIANTE FALTA
Infraestructura UCHUMAYO MIGRACION
DISTRITO DE SA DE
DOCUMENT
OS EN
TRANSPORT
E 1306129
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Usuarios

Campo BELAUNDE 147 reportan
TORRE 5 PISO desde el
viernes 10
en la tarde
que no
pueden
ingresar al
aplicativo
SIPRES
desde las
oficinas de
Atentos.
Aparecen
mensajes
técnicos de
base de
datos.
Se requiere
asignar el
ticket al
personal de
TIVIT Perú
que
inicialmente
lo estuvo
viendo a
través de
Yuri
Villanueva,
pero
finalmente
Juan
Montenegro
logró
superar el
incidente el
sábado 11
Cerrado ADM-SIST-PER Yuri AV. VICTOR A. Estimados,
Vladimir BELAUNDE 147 Favor
Villanueva TORRE 5 PISO gestionar el
Martinez acceso a
10.24.53.15
2 puerto
8080 para la
VPN usuario
AGE. Es para
pruebas de
SmsTracking.
Gracias!
Pd No
olvidar que
10.249.240.
80 también
tiene que
accesar
10.24.53.15
2
Saludos,
Judith
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Agradecería
VENTANILLA KM. 24.5 su apoyo
para
eliminar las
siguientes
NC, las
cuales
inicialmente
al emitirse
aparecieron
en las
partidas de
los clientes
sin
correlativo y
por ello
procedí a
anularlas;
sin embargo,
están en mi
pool de
facturación y
no me
permite el
sistema
anularlas
desde ahí.
Telefono:
Cerrado Solgas - KM.3.5 VARIANTE CREACION

Infraestructura UCHUMAYO DE PEDIDOS
DISTRITO DE SA CON ZSER
CODIGOS DE
METERIALES
0000000000
10102660
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Observo que
VENTANILLA KM. 24.5 están
apareciendo
en mi
correlativo
de fecha
07.11.2017
desde la
FA06-
00000001
hasta la
FA06-
00009565
en estado
SUNAT
ACEPTADO
pero en
observacion
es sin
número
legal. Estos
números de
notas de
crédito ya
han sido
usadas
anteriormen
te y en
fechas
desde abril
2015,
entiendo
que es un
problema
del sistema
que estén
apareciendo
Asignado Solgas - KM.3.5 VARIANTE en
NOlaSEfecha
Infraestructura UCHUMAYO PUEDE
DISTRITO DE SA ACCEDER A
LA SUITE
DES EL
DOMINGO
Telefono:
Resuelto Solgas - Soporte en CASTRO La maquina
Campo DAVILA, T430, esta
RAMON fallando la
OCTAVIO batería y la
CASTRO pantalla no
DAVILA tiene
firmeza se
cae y se
pierde la
imagen de la
pantalla
generado
retrasos en
el trbajo que
actualmente
estoy
cumplimient
o
cabe indicar
que me
encuentro
realizando
visitas a
plantas a
nivel
nacional, y
necesito una
maquina
que puede
soportar
estos
movimiento
otra maquin
Lenovo
T430.
Telefono:
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Favor su
Infraestructura 14, URB. PARQUE apoyo, o ha
INDU migrado a la
suite
Fecha MES
Centro
Unidad
PLACA
FACTURA
ELECTRONIC
A Cliente
MOTIVO
PEDIDO
OBSERVACIO
N
TRANSPORT
E
Atención
11-Nov
OCTUBRE
PTRN G122
D8W-801
FG80-
00001247
GRIFO
AMIGO SA
NO SE
VISUALIZA
EN LA SUITE
ELECTRONIC
A 23353709
1306069
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR Acceso a
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 internet de
RAMON ZONA supervision
OCTAVIO ABS con red
CASTRO de visita
DAVILA
Telefono:
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:57
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:44
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:34
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-391-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:11
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:12
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-13
02:02:01
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
SW-STACK
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
SW STACK
State:
DOWN
Address:
10.24.230.1
23
Info:
CRITICAL -
10.24.230.1
23: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-12
09:19:22
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-354-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
AP03
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
AP03
State:
DOWN
Address:
10.24.230.1
26
Info:
CRITICAL -
10.24.230.1
26: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-12
09:19:53
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-423-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
GWV
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.18
Info:
CRITICAL -
10.24.7.18:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-12
09:20:08
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-353-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
AP01
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.230.1
24
Info:
CRITICAL -
10.24.230.1
24: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-12
09:19:43
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-419-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
AP02
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.230.1
13
Info:
CRITICAL -
10.24.230.1
13: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-12
09:19:32
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-421-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
Router
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.17
Info:
CRITICAL -
10.24.7.17:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-12
09:20:28
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-425-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
TRUJILLO-
SW-STACK1
Alias: SOLC-
TRUJILLO-
SW STACK
State:
DOWN
Address:
10.24.230.1
23
Info:
CRITICAL -
10.24.230.1
23: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-12
09:21:14
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
Asignado Solgas - Proyectos TI AV. VICTOR A. uid=8-427-
No aparece
BELAUNDE 147 la pantalla
TORRE 5 PISO para asignar
series .
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AUTOPISTA Consulta

Ayuda Moreno VENTANILLA KM. 24.5 sobre
Vargas INC1210261.
ok
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AUTOPISTA Cambio de
Ayuda Moreno VENTANILLA KM. 24.5 contraseña
Vargas D//A. OK

ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900633
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Johana consulta de

Ayuda Mendoza inc 1202464
Pachon
SAP.
Por favor su
apoyo para
ampliar el
sector a la
instalación
de
canalizado
0060056664
del cliente
CINDEL S.A..
Se necesita
que se le
amplié al
sector NE
para poder
realizarle la
facturacion.
se adjunta
pantalla
correspondi
ente.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR Usuario de
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 soporte en
RAMON ZONA campo Jose,
OCTAVIO solicita
CASTRO creación de
DAVILA caso para
instalación y
configuració
n de outlook
en el equipo
del usuario
Addison
Benites.
área:
abastecimie
nto
Asignado Solgas - Soporte en El equipo
Campo asignado
Lenovo
T430,
presenta
fallas con el
recalentami
ento del
lado
izquierdo de
la batería y
la duración
de la batería
a bajado a
un promedio
de 15
minutos mas
o menos , la
pantalla no
se encuentra
estable, al
momento de
abrirlo se
desliza para
ambos lados
no teniendo
firmeza al
momento de
utilizarlo.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Igualar SAP

BELAUNDE 147 vs. FISICO
TORRE 5 PISO
Telefono:
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AUTOPISTA desbloqueo

COBA, VENTANILLA KM. 24.5 de usuario
JUDITH de prueba
COLLANTES ry47755
COBA
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Prestamos
Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE del
RAMON 5 PISO proyector
OCTAVIO multimedia
CASTRO con
DAVILA parlantes
para la
charla de
seguridad y
salud
ocupacional
Telefono:

Buitrago ZONA cambio de
Orjuela contraseña
SAP

Orjuela contraseña
de SAP.
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.21
Info:
CRITICAL -
10.24.7.21:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-09
18:36:12
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-389-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
1
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
1: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-09
18:36:39
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-383-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
AP02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
2: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-09
18:37:31
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-385-
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-02
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-09
18:36:19
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-395-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
GWV
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.22
Info:
CRITICAL -
10.24.7.22:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-09
18:35:29
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-387-
da0a7e6d1d
Ruiz Nagios XI
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
HUANCAYO-
SW-01
Alias: SOLC-
HUANCAYO-
SW-01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.1
8
Info:
CRITICAL -
10.24.233.1
8: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-09
18:35:59
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
En Curso Solgas - SAP COLLANTES AUTOPISTA uid=8-391-
omar pardo
COBA, VENTANILLA KM. 24.5 ry48785
JUDITH ventanilla
COLLANTES 9991719593
COBA FALLA EN
INGRESO AL
PAYROLL.
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. no se está
BELAUNDE 147 contabilizan
TORRE 5 PISO do la Boleta
electrónica
en SAP en
SGT
Instalación
Cliente
publico
62017739
Canal DD
Planta Piura
Pedido
73426785
Entrega
74349442
Factura
75340593
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Boletas no

BELAUNDE 147 contabilizan
TORRE 5 PISO 03-B026-
00000905
03-B026-
00000906
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Ajustes de

GAMBETTA KM.16 Inventario
ZONA PAQP PHUA
PTRN.
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Sebastián AV. VICTOR A. Se requiere
Jorge BELAUNDE 147 transportar
Chamorro TORRE 5 PISO del
Carpintero ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900571
Telefono:
Cerrado Hosting SAP Chile Carlos Vicuña Mackenna # 55 Carlos:

Alfonso
Parra Agradeceré
Fernandez nos puedas
facilitar la
misma
información
de logs para
los
servidores
productivos
de Perú y
Ecuador.
Saludos
atentos,
Tomás Ros
Jefe de
Auditoría TI
y CISO,
Gerencia de
Control
Interno
Avenida
Apoquindo
5550, Las
Condes,
Santiago,
Chile.
T
+562269399
79
Cel
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Área: planta
GAMBETTA KM.16 de
ZONA almacenami
ento
Usuario
indica que
presenta
problemas
con el
ambiente
SGQ de
prueba
indica que la
contraseña
del
ambiente
expiro
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Usuario:

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 pu30672
RAMON TORRE 5 PISO Area:
OCTAVIO contabilidad
CASTRO acceso a vpn
DAVILA denegado
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne CALLE LAS ORQUIDEAS Usuario

Ayuda Andrea 585 PISO 12 solicita
Buitrago SAN ISI cambio de
Orjuela contraseña
de SAP.
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA area de

Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 despacho
RAMON
OCTAVIO jefatura
CASTRO carlos garcia
DAVILA usuario:
ry50816
solicita
habilitar
puertos USB
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Acceso a
BELAUNDE 147 Transacción
TORRE 5 PISO MB21, para
poder hacer
solicitud de
pedidos a
Almacén.
Telefono:

INDU diferencia
entre
inventarios
Telefono:
Asignado Solgas - SAP Acceso a la

transacción
de SAP
Telefono:

Morales ambiente
SQG a BP6 la
OT
SGTK900558
Telefono:
Asignado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT En fecha
Infraestructura 14, URB. PARQUE 03/11 en el
INDU Inv. Físico
versus Inv.
ZMB5V en el
material
10102228
hay una
diferencia
487 Kg. por
favor su
poyo con la
solución de
la diferencia;
igual
manera en
fecha 04/11
se presenta
diferencia
en el
material
10100009
en los
almacenes
principal
(110.004 Kg)
y transito
(102.066
Kg.).
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Por temas
BELAUNDE 147 de
TORRE 5 PISO contingencia
laboral con
personal
tercero se
requiere
saber la
fecha de
creación del
usuario
SE09655 y
los
transaccione
s y roles
asignados.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Requerimien

Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE to de
RAMON 5 PISO mochila
OCTAVIO porta laptop
CASTRO para las
DAVILA visitas a
planta en
provincia,
actualmente
no cuento
con una
mochila.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP Acceso a las

transaccione
s de Solped
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. VICTOR A. El sistema
BELAUNDE 147 no esta
TORRE 5 PISO permitiendo
asociar un
contrato
marco a la
programació
n
automática
Telefono:

Infraestructura MZ.G JR. N°3 Soporte SAP:
Por favor
revisar la
factura
Electrónica
01-FC12-
00000276
que
corresponde
al cliente de
canalizado
CINDEL S.A.
la factura no
ha migrado
a la Suite
electrónica y
tampoco a la
partida del
cliente. Se
observa que
dicha
factura tiene
pendiente
su
contabilizaci
ón.
Fact. SAP :
3200064310
Se adjunta
archivo con
pantalla de
los mensajes
de errores
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne CALLE LAS BEGONIAS Usuario
Buitrago SAN ISID cambio de
Orjuela contraseña
de usuario
windows.
Esperando Solgas - SAP AV. VICTOR A. Por favor su

usuario BELAUNDE 147 apoyo para
TORRE 5 PISO poder
regularizar
este
problema,
se visualiza
que falta
abrir el
periodo,
cerrarlo y
aprobarlo,
pero el
periodo ya
está cerrado
y aprobado.
Se necesita
su apoyo
urgentemen
te para
poder
emitirle las
NC por
ventas a
nuestros AB.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO CALLE 2, MZ B-1, LT Área: planta
Campo DAVILA, 14, URB. PARQUE trujillo
RAMON INDU operaciones
OCTAVIO Usuario
CASTRO indica que
DAVILA presenta
problemas
con el
aplicativo al
acceder
desde la
VPN, desde
la red
corporativa
si se tiene el
acceso.
Asignado Solgas - Soporte en AUTOPISTA Se solicita la

Campo VENTANILLA KM. 24.5 instalación
necesaria
para usar la
impresora
por red y ya
no por USB,
ya que se
está
ambientand
o la oficina
con nuevos
muebles.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP BEGONIAS 415 PISO EN LA
10 OFICINA 1064 TRANSACCI
ÓN: IH08 SE
COLOCÓ
CORRECTAM
ENTE LA
INSTALACIO
N (600..)
ASOCIANDO
AL CLIENTE
EL NUMERO
DE
MEDIDOR,
LA MISMA
QUE
DEBERÍA
VERSE EN LA
TX:
Z04_CANALI
ZADO. SIN
EMBARGO
NO SE
VISUALIZA.
Telefono:

TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900608
:
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Se necesita
Infraestructura 14, URB. PARQUE dar
INDU recepción de
un
transporte
primario
granel,
considerand
o que por las
transaccione
s estándar
ya no es
posible la
solución por
estar el
periodo
contable de
octubre
cerrado.
• Transporte
3164504
• Fecha de
salida
30.10.2017
desde PPAL
con GR
1755-36214
con 22,890
Kg (Salida
conforme en
MM PPAL)
• Recepción
fallida en
Trujillo
(Cantidad
recepcionad
a
físicamente
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Actualmente
BELAUNDE 147 se tiene en
TORRE 5 PISO producción
la
funcionalida
d de orden
de pedido
oferta y
venta en
Sap, se
requiere la
corrección
del precio
según la
condición
del pedido
para que el
sistema no
permita
cambiar el
precio a los
pedidos
generados
bajo esta
condición.
Ejemplo: se
creo el
pedido
oferta
31004642
en fecha
26/10 con el
precio
S/8.1963, se
hizo un
cambio de
precio el
28/10 y el
ZONA apoyo con la
corrección
del siguiente
documento.
En el pool de
facturación
se encuentra
el
documento
electrónico
N° 03-BG04-
00000533,
el cual fue
anulado por
error.
Se requiere
que se
facture sólo
en sistema
SAP y que
no migre a la
Suite
electrónica
(saltar esa
validación)
pues el
documento
ya se
encuentra
en la Suite
Tener en
cuenta que
si se factura
con las
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR transaccione
Solicito la
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 instalación y
RAMON ZONA la creación
OCTAVIO de usuario
CASTRO para el
DAVILA SIPRES
mismo perfil
que el
usuario
GSS50007.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. El Skype
Campo BELAUNDE 147 Empresarial,
TORRE 5 PISO no está
funcionando
, ni en el
equipo de
Carli Román,
ni en mi
equipo.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. GENERAR

Campo BELAUNDE 147 REPORTE DE
TORRE 5 PISO BASE DE
DATOS DE
SIPRES
Telefono:
Cerrado Solgas - KM.3.5 VARIANTE factura no

Infraestructura UCHUMAYO migra a suite
DISTRITO DE SA
Telefono:
BELAUNDE 147 Agradeceré
TORRE 5 PISO quitar la
marca de
anulado a la
GR 09-0059-
0000435,
este
documento
de ser
activado con
el Tte.
0006290217
fecha
27/10/2017,
tener en
cuenta que
este
documentos
es de la
sociedad
0877,
organización
de venta
ASEN,
centro ACAL
Saludos
Manuel
Luna
Telefono:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 ACCESO A
RAMON TORRE 5 PISO CARPETA
OCTAVIO DEPARTAME
CASTRO NTAMENTAL
DAVILA A NOMBRE
DE
GABRIELA
SIHUIN
R900091
OFICINAS DE
BEGONIAS 4
CUADRA 415
PISO 13
AREA
DESARROLL
O DE
MERCADO Y
FIDELIZACIÒ
N
gabriela.sihu
in@solgas.c
om.pe
JEFATURA:
REATEGUI
ESTRELLA,
CARLO
ARTURO
GASPAR
REATEGUI
ESTRELLA
pu10945
carlo reati
estrella
996437617
CAGREATEG
UIE@solgas.
com.pe
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. VICTOR A.
Ayuda Moreno BELAUNDE 147 SOLICITUD
Vargas TORRE 5 PISO DE ACCESOS
A SAP A
NOMBRE DE
GABRIELA
SIHUIN
R900091
OFICINAS DE
BEGONIAS 4
CUADRA 415
PISO 13
AREA
DESARROLL
O DE
MERCADO Y
FIDELIZACIÒ
N
gabriela.sihu
in@solgas.c
om.pe
JEFATURA:
REATEGUI
ESTRELLA,
CARLO
ARTURO
GASPAR
REATEGUI
ESTRELLA
pu10945
carlo reati
estrella
996437617
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Agradecería
VENTANILLA KM. 24.5 su apoyo
atendiendo
con urgencia
la siguiente
incidencia
que no
permite el
cierre de
ventas
desde el
01/11. La
observación
indica que
hay
transportes
con
liquidación
parcial y no
total; sin
embargo,
hemos
revisado los
documentos
manualment
e y en SAP,
pero no
encontramo
s el error.
Telefono:
Cerrado Mesa Servicio SAP Maicole AV. VICTOR A. Estimados,

Perez Perez BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO Favor de
transportar
la OT
SGTK900600
al ambiente
BP6.
Saludos,
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. área:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 Recursos
RAMON TORRE 5 PISO humanos
OCTAVIO piso 6
CASTRO Usuario
DAVILA solicita
validación
del equipo
ya que
desde hace
algunos días
presenta
lentitud.

ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
TRANSPORT
E CLIENTE
DICE DEBE
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA Usuario
Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 solicita
RAMON cambio de
OCTAVIO contraseña
CASTRO de windows.
DAVILA
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Para el

Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE proyecto de
RAMON 5 PISO la 3ra Esfera,
OCTAVIO se solicita
CASTRO crear grupos
DAVILA de email
(ver correo
enviado por
IT el 7/11)
según se
detalla en el
correo.
Telefono:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia

EN EL
Infraestructura UCHUMAYO TRANSPORT
DISTRITO DE SA E 1305659,
FALTA LA
MIGRACION
DEL PEDIDO
23351574
TANTO A LA
SUITE
COMO A
SAP
Telefono:
INDU apertura del
correlativo
electrónico
03.11.2017
ptrn
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO Necesito

Campo DAVILA, información
RAMON que un
OCTAVIO proveedor
CASTRO ha
DAVILA entregado
en CD pero
no tengo
lectora.
Telefono:
Cancelado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. Estimados,
Campo BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO Diaria y
constantem
ente se está
perdiendo la
conexión en
el Skype
Empresarial,
no
permitiendo
enviar
mensajes.
Adjunto
pantalla del
error.
Saludos.
MS
Telefono:
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT Este pedido

Infraestructura 14, URB. PARQUE 23351514
INDU no ha
generado NL
en SAP
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. Elaborar
BELAUNDE 147 reporte
TORRE 5 PISO "Comportam
iento de
Pagos"
donde se
detalle la
fecha real de
pago de
nuestros
clientes. El
detalle del
reporte será
a nivel
factura,
donde se
indicara la
fecha de
pago. En
caso el
documento
tenga mas
de una
aplicación
de pagos o
NC, se debe
considerar la
ultima fecha
del
documento.
Telefono:
Asignado Solgas - cambio de

Infraestructura razon social
en reporte
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA fermin
Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 sandoval
RAMON falla en
OCTAVIO teclado y el
CASTRO mause
DAVILA ry47394
planta de
embasado
956032212
fermin.sand
oval@solgas
.com.pe
FALLA EN
TECLADO Y
MAUSE,
SOLICITA
CAMBIO
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA Edshon

Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 Benavente;
RAMON PU10586;
OCTAVIO 959627324;
CASTRO eubenavent
DAVILA ez@solgas.c
om.pe;
Acceso a
Carpeta
Compartida;
Distribución;
Luis
Concepción;
Jefatura
Distribución
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR al consultar
GAMBETTA KM.16 una solpe
ZONA sale una
informacion
pero cuando
se realiza la
orden de
compra no
conincide la
informacion
usuario:
r101110
area:
distribucion.
10196186
número de
solpe
4500091363
orden de
compra
1000235675
hoja de
entrada
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR favor de dar
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 acceso a
RAMON ZONA internet de
OCTAVIO visitas a
CASTRO personal del
DAVILA PMC del
proyecto
"3era
esfera" en
PPAL. Mirelly
Cardenas,
David Chero
y Carlos
Claros.
Telefono:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne CALLE LAS BEGONIAS TRANSPORT

Usuario
Buitrago SAN ISID cambio de
Orjuela contraseña
de red
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. mauricio

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 ocaso
RAMON TORRE 5 PISO area
OCTAVIO auditoria.
CASTRO
DAVILA
Cerrado Solgas - SAP ZONA INDUSTRIAL Estimados se
MZ.G JR. N°3 intenta
realiza la
carga de
inventarios
del 31.10 y
del 02.11 y
nos envía a
la carga de
inventarios
del día
01.11. Se
adjunta
pantallas de
caso.
Saludos,
Telefono:

TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900604
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en AUTOPISTA ÁREA:

Campo VENTANILLA KM. 24.5 Producción
Usuario
indica que el
aplicativo
scada se
encuentra
desactivado.
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. área:
BELAUNDE 147 contabilidad
TORRE 5 PISO modificar la
cuenta
asociada de
un acreedor
de la 41
modificar a
la 40

ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimados
ZONA apoyo
quitando el
pedido
0023351313
del
transporte
N° 1305543
ya que se
desasignó
del
transporte y
ya fue
facturado
electrónica
mente
(ZPPN), sin
embargo, se
quedó
pegado en el
mismo.
Migró a SAP
pero se
encuentra
RECHAZADO
.
Telefono:
Cerrado Hosting SAP Chile Claudio AV. VICTOR A. Señores, se

Ismael BELAUNDE 147 necesita
Pizarro TORRE 5 PISO saber la
Nuñez causa de
este
problema,
ya que es
reiterativo y
afecta el
negocio.
Telefono:
GAMBETTA KM.16 Soporte SAP
ZONA Favor su
apoyo con la
siguiente
modificación
a fin de
regularizar
las
atenciones.
Se necesita
modificar el
pedido N°
31004625,
borrar la
línea
marcada y
volver a
ingresar los
mismos
datos para
actualizar el
precio
erróneo.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Estimados,
Campo DAVILA, BELAUNDE 147TORRE solicito su
RAMON 5 PISO aprobación
OCTAVIO para la
CASTRO instalación
DAVILA de algún
programa
SQL de uso
gratuito.
Conozco de
Postgresql.
Si en caso
tuvieramos
Access o SQL
Server,
mucho
mejor.
Saludos.
Telefono:
Asignado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimado
GAMBETTA KM.16 Manuel:
ZONA Favor tu
apoyo
regularizand
o el ajuste
de 461.71 kg
(sobrante)
que no se
realizó en
SAP de un
transporte
hand held.
Asimismo,
en el
almacén
TRAN no se
generó el
ajuste de
retorno al
almacén
PPAL
Estimados
Soporte Sap:
Nuevamente
no se generó
en los
movimiento
s de stock el
ajuste
automático
que debió
realizarse
luego de la
liquidación
en el
transporte
Cerrado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Señores
PARQUE
AL momento
de registrar
el siguiente
documento
como
autoabasteci
miento y
realizar el
proceso de
des
asignación
de pedido,
se puede
visualizar
que la trx de
registro de
transporte
todavía
figura el
pedido
23350878
en el
transporte
1305461.
Pero cuando
entro a
modificar
transportes,
se visualiza
que no está
el pedido en
dicho
transporte.
Su apoyo
Asignado Solgas - Mesa de AV. NESTOR Registro de
Ayuda GAMBETTA KM.16 compras de
ZONA GLP y
control del
cumplimient
o legal de
FISE, SISE,
FEPC, SCOPs
y Facturas
por
proveedor
Para esto se
requiere
implementar
inputs a las
diferentes
transaccione
s de
Contratos
Marco,
Pedidos y
Registros de
stock, con
las
actualmente
se trabaja y
que
finalmente
esta data se
vea reflejada
en un
reporte de
compra
marítima y
otro de
terrestre
ambiente
SGQ a BP6 la
OT
SGTK900597
Telefono:
BELAUNDE 147 Necesitamos
TORRE 5 PISO realizar los
movimiento
s de Stock y
ventas en los
centro PVEN
y PAQP, en
producción
BP6, con los
materiales
R10
(10102717)
y R10V
(10102715).
Al momento
de realizar la
extensión
del material
R10 muestra
el mensaje
"NO EXISTE
CODIGO
VACIO EN
ZBM_ARTIC
ULOS
ARTICULO:0
0000000001
0102717 EN
EL CENTRO
PAQP" (se
adjunta
archivo),
cabe indicar
que este
mensaje se
presenta
Cerrado Solgas - CALLE 2, MZ B-1, LT cuando se
Estimados,
Infraestructura 14, URB. PARQUE favor su
INDU apoyo, el
transporte
no tiene
salida, no es
posible
continual
con la
liqudiacion
Telefono:
TORRE 5 PISO del
ambiente
SGQ a PB6 la
siguiente OT:
SGTK900429
Telefono:

ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. NESTOR área:
Campo DAVILA, GAMBETTA KM.16 servicio de
RAMON ZONA atención al
OCTAVIO cliente
CASTRO Usuario
DAVILA solicita
instalación
de anexo.

Orjuela contraseña
de usuario
service now
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne CALLE LAS BEGONIAS Usuaria

Buitrago SAN ISID desbloqueo
Orjuela y cambio de
contraseña
de usuario
SAP
Cerrado Solgas - AV. VICTOR A. Estimados,
Infraestructura BELAUNDE 147
TORRE 5 PISO Se requiere
saber que
usuarios
están activos
en SAP con
los
siguientes
datos:
Usuario,
Apellidos y
Nombres,
tipo de
licencia
(Professional
, Limited,
etc)
Saludos,
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Dayanne AUTOPISTA Usuaria

Buitrago cambio de
Orjuela contraseña
de usuario
SAP
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
CAMBIO DE
GAMBETTA KM.16 Se necesita
ZONA que en el
siguiente
transporte
se coloque
temporalme
nte en la
salida
("In.ef:trans
p.") la fecha
01.11.2017
ya que no
puede
liquidarse
por tratarse
de un
transporte
manual.
La fecha del
movimiento
de stock es
correcta ya
que las
unidades
salieron en
Octubre,
sólo se pide
el cambio
momentáne
amente para
liquidar y
luego se
solicitará
revertir el
cambio

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 contabilidad
RAMON TORRE 5 PISO Usuario Jose
OCTAVIO luis
CASTRO seminario
DAVILA solicita
acceso a la
vpn.
Cerrado CL-P-SNOW Felipe AV. VICTOR A. Estimado
Ignacio BELAUNDE 147 agradecemo
Betancur TORRE 5 PISO s de su
Arévalo colaboración
con la
creación del
usuario en
service now:
Nombre
(Correo):
Jose Luis
Seminario
Jimenez
jose.seminar
io@solgas.c
om.pe
Area:
Contabilidad
Ubicación:
Lima
Rol (Cargo) o
usuario
final:
Usuario
Final
Telefono:
993123826
Usuario :
R900084
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 Contabilidad
RAMON TORRE 5 PISO Usuario Jose
OCTAVIO luis
CASTRO seminario
DAVILA indica que
presenta
problemas
con la red,
indica que
ya se verifico
la red por
cable y por
wifi,se
reinicio el
equipo pero
sigue
presentando
falla
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Se solicita la

VENTANILLA KM. 24.5 migración de
la factura
01-F008-
00000433,
esto es que
aparezca en
estado OK -
ACEPTADO
en SAP.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Cada vez
PARQUE que se
quiere
anular un
documento
material de
una
notificación
en fin de
mes es
imposible
hacerlo
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana CARRETERA CENTRAL Consulta

Ayuda Moreno KM.77.5 sobre ticket
Vargas INC1201270
En Curso Solgas - SAP COLLANTES CARRETERA CENTRAL camilo lagos

COBA, KM.77.5 ry46912
JUDITH planta de
COLLANTES huancayo
COBA 67773
abner.madu
eno@solgas.
com.pe
Falla de
conexiòn de
aplicativo
Sap, no
registra
ventana de
credenciales
Cerrado Ingeniería SAP Peru *****
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
GWV
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.5
Info:
CRITICAL -
10.24.7.5:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-03
16:43:17
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-629-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
AP02
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
9
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2
9: rta nan,
lost 100%
Date/Time:
2017-11-03
16:43:30
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-635-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
CHICLAYO-
ROUTER
Alias: SOLC-
CHICLAYO-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.6
Info:
CRITICAL -
10.24.7.6:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-03
16:42:45
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-627-
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. NESTOR da0a7e6d1d
desbloqueo
Ayuda Mendoza GAMBETTA KM.16 de cuenta
Pachon ZONA
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA nombre:
Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 VIDAURRAZ
RAMON AGA
OCTAVIO HINOJOSA,
CASTRO IVONNE
DAVILA CATALINA
VIDAURRAZ
AGA
HINOJOSA
area: granel
solicita
acceso del
programs
weransfer
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. SOLICITA LA

BELAUNDE 147 HABILITACIÓ
TORRE 5 PISO N DE LAS
CUENTAS
5731105613
5731105663
USUARIO:
PU30021
Cerrado Hosting SAP Chile Nerio AV. VICTOR A. Buenas
Antonio BELAUNDE 147 tardes
Nava TORRE 5 PISO Mauricio,
Martinez
Tenemos
caída del
SAP Router
por más de
1 hora con
30 minutos,
favor tu
apoyo para
restaurar el
servicio.
Saludos;
Toda
solicitud o
requerimien
to favor de
realizarlo
mediante
https://syna
psis.service-
now.com/ o
al anexo
90000 y
adjuntar el
ticket al
correo para
su
seguimiento.
De: Parra
Fuentes,
Mauricio
En Curso Solgas - SAP COLLANTES CALLE 2, MZ B-1, LT Leonardo,
jose chavez
COBA, 14, URB. PARQUE ry50596
JUDITH INDU planta solgas
COLLANTES 67703
COBA jj.chavez
Falla en
acceso a
aplicativo
sap, no
permite
ingresar
credenciales
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Jalar el
GAMBETTA KM.16 ZMB5B
ZONA almacén
especial V
solo para el
centro JVEN
Telefono:
Asignado Solgas - Proyectos TI AV. VICTOR A. No se puede

BELAUNDE 147 dar salida a
TORRE 5 PISO las guías de
contrato
marco
Telefono:
Cerrado Solgas - Mesa de Diana AV. VICTOR A. Ticket de

Ayuda Moreno BELAUNDE 147 consulta
Vargas TORRE 5 PISO
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
CAMBIO DE
Cerrado Solgas - ZONA INDUSTRIAL Estimados;
Infraestructura MZ.G JR. N°3 No se puede
realizar el
cierre de
stock del
31.10.
Existen
transportes
pendientes
de liquidar y
administraci
ón indica
que no tiene
nada
pendiente.
Su apoyo en
el tema.
Saludos,
Telefono:
BELAUNDE 147 Al crear un
TORRE 5 PISO nuevo
material R10
y R10V, en
producción
BP6, esta
mostrando
el siguiente
mensaje "EL
MATERIAL
NO EXISTE
EN
ALMACEN
DE
PRODUCCIO
N PVEN", la
persona que
esta
realizando la
creación es
Carlos
Gerkes,
teléfono
941800555,
agradeceré
su apoyo
con la
solución de
la
incidencia.
Saludos
Manuel
Luna
Asignado Solgas - Soporte en AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Telefono:

Botones de
Campo PARQUE mouse no
hacen
conexión
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AUTOPISTA SOLGAS
Campo DAVILA, VENTANILLA KM. 24.5 MIGUEL
RAMON HUAPAYA
OCTAVIO USUARIO
CASTRO 103267
DAVILA PLANTA DE
ENVASADO
938435783
area
despacho no
recuerda
código de
acceso a
impresora
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. solicita para

Campo DAVILA, BELAUNDE 147 el usuario
RAMON TORRE 5 PISO r900092 de
OCTAVIO area servicio
CASTRO al cliente
DAVILA acceso a las
carpetas
\\srvdeparp
e01\09.file
comun\
Asignado Solgas - Soporte en AV. VICTOR A. solicita

Campo BELAUNDE 147 creación de
TORRE 5 PISO usuario sap
usuario
espejo :
r102472
ZONA apoyo
quitando el
pedido
23351259
del
transporte
N° 1305419
ya que se
desasignó
del
transporte y
ya fue
facturado en
otro
transporte,
sin embargo,
se quedó
pegado en el
mismo.
Migró a SAP
con una
cantidad
despachada.
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO solicitud de
Campo DAVILA, accesos a
RAMON carpetas
OCTAVIO compatidas
CASTRO a nombre de
DAVILA Miguel Vera
r900092
edificio gnb
piso 13
area
servicios
comerxciales
y marketing
962750862
miguel.vera
@solgas.co
m.pe
Cerrado Solgas - Mesa de Diana solicitud de

Ayuda Moreno accesos a
Vargas sap a
nombre de
Miguel Vera.
Se adjunta
formulario
r900092
edificio gnb
piso 13
area
servicios
comerxciales
y marketing
962750862
miguel.vera
@solgas.co
m.pe
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO NANCY DE
Campo DAVILA, ASOMBUJA
RAMON
OCTAVIO Ubicaciòn:
CASTRO san isidro
DAVILA centro
empresarial
Anexo:
669914
crear
carpeta
compatida
para enlazar
y visualizar
un album de
fotos en
publicacione
s a nombre
de nancy
ansombruja.
pamela.pera
les@solgas.c
om.pe
Asignado Solgas - Soporte de AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Al parecer

equipos mobiles PARQUE chip está
malogrado
Telefono:
ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
Cerrado Mesa Servicio SAP Milagros AV. VICTOR A. TRANSPORT

Estimados,
Rubio BELAUNDE 147 Favor de
Salinas TORRE 5 PISO transportar
las OTs
mencionada
s en el
archivo
adjunto a
BP6.
Saludos.
Telefono:
ambiente
SGQ a BP6
las
siguientes
OT's:
SGTK900595
SGTK900591
Telefono:

ZONA apoyo con el
cambio de
nro. legal de
los
siguientes
documentos
En el caso
de la
factura, el
cambio debe
reflejarse
tanto en la
liquidación,
como en el
registro de
ventas y
partida del
cliente.
Asimismo,
que se
encuentre
en el
correlativo
electrónico
actualizado.
Los
documentos
no migraron
correctamen
te a SAP y
se generó un
tte manual.
Incidencia
CAMBIO DE
Asignado Solgas - SAP HOME OFFICE Cliente de
AREQUIPA GLP granel
con titular
9044924552
e instalación
60035860
tiene un
nuevo
pedido que
figura con
bloqueo por
exceso de
línea. La
línea de
crédito del
cliente
alcanza para
atender el
pedido, pero
el pedido
figura con
bloqueo por
exceso de
línea. Cliente
no tiene
facturas
vencidas.
Telefono:
Asignado Solgas - Soporte en CALLE LAS ORQUIDEAS área:

Campo 585 PISO 12 Soporte
SAN ISI comercial
Usuaria
solicita
migración de
llamada del
sistema
sitress
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Area:
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 gestion y
RAMON TORRE 5 PISO reporte
OCTAVIO usuario:
CASTRO r900016
DAVILA solicita
otorgar
permisos del
usuario
ry50284 al
usuario
r900095.
Asignado Solgas - Soporte en AV. NESTOR area de

Campo GAMBETTA KM.16 operaciones
ZONA solicita poyo
tecnico para
realizar una
lista de
distribucion.
usuario:
r900055
Asignado Solgas - SAP AV. VICTOR A. 08-FD01-

BELAUNDE 147 00000705,
TORRE 5 PISO documento
no migra a
SUITE
Telefono:
Asignado Solgas - SAP CALLE LAS BEGONIAS Área:Comer
415 PISO 10 cial
SAN ISID Usuaria
indica que
presenta
falla con
SAP, puesto
que aparece
el siguiente
mensaje de
error (la
posición 10
no esta
sujeta a
ninguna
estrategia de
liberación)
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. VICTOR A. llamada

Ayuda Mendoza BELAUNDE 147 improductiv
Pachon TORRE 5 PISO a
Cerrado Solgas - Mesa de Johana AV. NESTOR error en la

Ayuda Mendoza GAMBETTA KM.16 maquina de
Pachon ZONA pivote para
acceder a
desbloquear
el usuario,
fallo de
licencias
Cerrado Service Desk Johana CALLE LAS BEGONIAS no brinda

Mendoza 415 PISO 10 informacion
Pachon SAN ISID
ZONA apoyo con la
actualizació
n en el
correlativo
electrónico
de fecha
30.10.2017
ya que la
factura N°
01-F183-
00007933
aparece en
amarillo con
error, sin
embargo, en
la suite
electrónica
la factura se
encuentra
en estado
DOK –
Aceptada
por Sunat.
Telefono:
Cerrado Solgas - Proyectos TI AV. D MZ.C LT.34 Y 35 Obtiene

PARQUE mensaje que
no hay
contratos en
vigencia, lo
cual impide
culminar con
la
generación
del
transporte
primario.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimado
GAMBETTA KM.16 Manuel:
ZONA Favor tu
apoyo
regularizand
o el ajuste
de 37.66 kg
(sobrante)
que no se
realizó en
SAP de un
transporte
hand held.
Asimismo,
en el
almacén
TRAN no se
generó el
ajuste de
retorno al
almacén
PPAL
Estimados
Soporte Sap:
No figura en
los
movimiento
s de stock el
ajuste
automático
que se
realizó luego
de la
liquidación
del
transporte
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. N° 1305260.
área:Torre 5
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 piso 6
RAMON TORRE 5 PISO Usuaria
OCTAVIO solicita
CASTRO validación
DAVILA con la
impresora ya
que aparece
mensaje de
falla de
conexión.
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR Estimado
GAMBETTA KM.16 Miguel:
ZONA Favor tu
apoyo
verificando
cual es el
error al
momento de
dar salida al
transporte
hand held
N° 1305483
de la unidad
G150, no se
puede
culminar
porque
aparece el
mensaje de
error
adjunto.
"ERROR EN
TIEMPO DE
EJECUCION
ABAP"
Se he
verificado en
los
movimiento
s de
almacén
(ZMB5B) y
figura la
misma
cantidad de
Cerrado Solgas - SAP AV. NESTOR veces que se
Diferencias
GAMBETTA KM.16 entre carga
ZONA de
inventario y
ZMB5B
Centro GYAR
Telefono:
Cerrado Solgas - Soporte en CASTRO AV. VICTOR A. Me he
Campo DAVILA, BELAUNDE 147 reincorporad
RAMON TORRE 5 PISO o de
OCTAVIO vacaciones y
CASTRO no puedo
DAVILA modificar
archivos en
el
compartido
ni grabar o
abrir
documentos
. Adjunto
pantalla.
Tanto para el
compartido
con
Tesorería
como el de
Jefatura
Contabilidad
.
Telefono:
GAMBETTA KM.16
ZONA Solicito su
apoyo
quitando el
pedido
23350749
del
transporte
n° 1305276
ya que se
desasignó
del
transporte y
ya fue
facturado en
otro
transporte,
sin embargo,
se quedó
pegado en el
mismo.
Migró a SAP
con una
cantidad
despachada.
Telefono:
Cerrado Solgas - SAP AUTOPISTA Estimados,
VENTANILLA KM. 24.5 Al notificar
producto el
día de hoy
no trato el
material
10100006 ,
DM
4927305198
Agradeceré
su soporte
ya que es
necesario
para el
cierre de
Mes.
saludos.
Luis A.
Telefono:
SAP:
Por favor su
apoyo para
la anulación
en SAP de
las Facturas
Electrónicas
01-FG94-
00000175
de fecha
26/10 y la
factura 01-
FG94-
00000180
de fecha
28/10 ,
estos
documentos
no ha sido
tomados en
cuenta
debido a
que ha
migrado con
error a la
suite y
actualmente
se ha
solicitando
su baja ante
Sunat, se
observa que
estas
facturas aun
esta
Vladimir Nagios XI
Martinez
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA -
AP01
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.233.3
Info:
CRITICAL -
10.24.233.3:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
20:14:00
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-304-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
GWV
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
GWV
State:
DOWN
Address:
10.24.7.9
Info:
CRITICAL -
10.24.7.9:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
20:12:21
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-405-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
ROUTER
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
ROUTER
State:
DOWN
Address:
10.24.7.10
Info:
CRITICAL -
10.24.7.10:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
20:12:42
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-407-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
PUCALLPA-
SW
Alias: SOLC-
PUCCALLPA-
W
State:
DOWN
Address:
10.24.233.2
Info:
CRITICAL -
10.24.233.2:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
20:12:11
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-409-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
BEGONIAS-
AP01
Alias: SOLC-
BEGONIAS-
AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.48.40
Info:
CRITICAL -
10.24.48.40:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
16:06:21
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-1076-
da0a7e6d1d
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
BEGONIAS-
CONTROLLE
R-AP01
Alias: SOLC-
BEGONIAS-
CONT-AP01
State:
DOWN
Address:
10.24.48.42
Info:
CRITICAL -
10.24.48.42:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
16:05:56
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-1078-
Nagios XI
Alert *****
Nagios has
detected a
problem
with this
host.
Notification_
Type:
PROBLEM
Host:
BEGONIAS-
AP02
Alias: SOLC-
BEGONIAS-
AP02
State:
DOWN
Address:
10.24.48.43
Info:
CRITICAL -
10.24.48.43:
rta nan, lost
100%
Date/Time:
2017-11-01
16:05:33
Respond:
http://10.25
3.42.49/nagi
osxi/rr.php?
uid=8-1080-
da0a7e6d1d
Asignado Solgas - Soporte en CARRETERA CENTRAL Área:
Campo KM.77.5 Producción
Usuario
solicita
creación de
cuenta para
el usuario
Julio Artica
Hidalgo, en
su caso se
necesitaría
acceso a
red, correo,
y acceso a
SAP(Control
de almacén
de Planta).

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Número Solicitante Creado Breve descripción Categoría Prioridad

INC1234583 VELA 30-11-2017 20:06:02 Transportar OT SAP Basis 3-

INC1234521 REATEGUI 30-11-2017 19:27:52 SOLICITUD DE Fuera de 4 - Low

INC1234506 COLLANTES 30-11-2017 19:17:26 Transportar OT a SAP Basis 3-

INC1234481 CORONEL 30-11-2017 18:57:31 Actualización Mesa De 4 - Low

INC1234474 BOCANEGRA 30-11-2017 18:50:54 Creación de Aplicacione 3 -

INC1234446 PANTA 30-11-2017 18:35:16 Declaración Jurada Sap Mm 3-

INC1234413 IBANEZ 30-11-2017 18:16:43 Error al crear Sap Basis 3-

INC1234385 LOZANO 30-11-2017 18:01:00 Cambio Contraseña Active 4 - Low

INC1234294 PANTA 30-11-2017 17:37:30 Creación de nuevos Sap Mm 3-

INC1234222 PERALES 30-11-2017 17:03:46 NO SE PUEDE Sap Basis 2 - High

INC1233865 FARFAN 30-11-2017 15:07:21 ROSA FARFAN- Sap Basis 3-

INC1233684 FARFAN 30-11-2017 13:34:24 ROSA FARFAN- Sap Basis 3-

INC1233654 ROCHA 30-11-2017 13:18:38 transporte 1307050 Sap Basis 3-

INC1233568 ROMERO 30-11-2017 12:42:30 Contraseña Impresora 2 - High

INC1232785 TORRES 29-11-2017 20:00:34 CREACIÒN DE UNA Carpetas 4 - Low

INC1232714 ROCHA 29-11-2017 18:56:26 desasignacion de Sap Basis 3-

INC1232671 SERPA 29-11-2017 18:26:08 CONSULTA SOBRE Mesa De 4 - Low

INC1232609 SERPA 29-11-2017 18:05:26 ACCESOS SAP Mesa De 4 - Low

INC1232513 GALUP 29-11-2017 17:37:51 Apoyo Elementos 4 - Low

INC1232511 FARFAN 29-11-2017 17:36:51 ROSA FARFAN- Sap Basis 3-

INC1232461 SIN DATOS, 29-11-2017 17:17:25 LLAMADA COLGADA Mesa De 4 - Low

INC1232256 SANTANA 29-11-2017 15:50:35 Desconexión de red Pc (Desktop 2 - High

INC1232160 VELA 29-11-2017 14:48:48 Transportar OT SAP Basis 4 - Low

INC1232149 UBILLUS 29-11-2017 14:43:02 LIberación de scop: Fuera de 4 - Low

INC1231896 TARAZONA 29-11-2017 12:29:36 NO SE PUEDE Sap Basis 4 - Low

INC1231878 ROCHA 29-11-2017 12:22:14 Evitar migracion de Sap Basis 4 - Low

INC1231738 ROCHA 29-11-2017 11:25:43 Error en migración Sap Basis 4 - Low

INC1230948 UBILLUS 28-11-2017 16:51:46 desasignar el P: Service 4 - Low

INC1230722 SHIROMA 28-11-2017 14:51:52 numero de pedido Sap Basis 2 - High

INC1230712 PRIETO 28-11-2017 14:44:42 fbl3n Sap Basis 4 - Low

INC1230660 CASTRO 28-11-2017 14:04:31 Error Reporte Sap Basis 4 - Low

INC1230652 CASTRO 28-11-2017 14:01:05 Precios Distribuidor Base De 4 - Low

INC1230638 CASTRO 28-11-2017 13:56:25 Caída servicio de Base De 4 - Low

INC1230630 CASTRO 28-11-2017 13:53:24 Contraseña Aplicacione 3 -

INC1230623 CASTRO 28-11-2017 13:51:12 Asignación de Mesa De 4 - Low

INC1230618 CASTRO 28-11-2017 13:49:21 No pueden crear Mesa De 4 - Low

INC1230612 CASTRO 28-11-2017 13:45:27 Problemas en SMS Telefonia 4 - Low

INC1230607 CASTRO 28-11-2017 13:40:01 Lentitud Módulo de Aplicacione 3 -

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INC1230297 MORI 28-11-2017 11:38:07 error de Sap 4 - Low

INC1230247 LAU URCIA, 28-11-2017 11:16:33 Se solicita acceso a Sap 4 - Low

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INC1225167 FARFAN 23-11-2017 15:11:36 ROSA FARFAN- Sap Basis 4 - Low